File Name: 3060_1612596.text 您好 北京 聯通 喂 你好 你好 請講 喂 你好 能 聽到 嗎 你好 你好 我 你 聲音 大一 點 我 聽 不 清楚 你好 我 這 最 大聲 了 您好 能 聽見 嗎 恩 現在 聽到 恩 您 說 是 這樣 的 然後 那個 咱們 這邊 的 網通 那個 那個 不 咱們 那個 那個 那個 寬帶 的 那個 那個 客服 那個 電話 怎麼 一直 都 打 不通 阿 恩 咱們 這兒 么 零 零 么 零 么 么 二 都 是 隨時 都 有人 的 你 要 反應 什麼 問題 阿 恩 是 這樣 的 然後 那個 我 我 這邊 是 兩 兆 寬帶 然後 那個 我 我 網通 不是 升級 成 十兆 了 嗎 免費 升級 對 您 這邊 的話 就是說 它 這個 免費 升級 您 這個 它 是 就是說 需要 在 您 上網 的 過程 當中 看到 咱門 那個 訊息 的 提示 然後 您 這邊 假如說 要是 看到 這個 題目 上 出現 那個 北京 聯通 溫馨 提示 這樣 一個 訊息 推送 的 窗口 之後 然後 需要 您 點 進 那個 推送 窗口 下表 有 一個 那 聯通 說 對 聽 我 先 講 阿 您 說 網上 然後 也 下 了 一 份 你 那個 叫 什麼 擴寬 對 那個 然後 檢測 我 是 十兆 的 網速 但 我 的 實際 用 的話 只是 兩 兆 的 網速 都 不到 那 您 這塊 平時 比如 但 我 其實 才 二兆 您 是 不是 都 騙人 阿 麻 另外 一個 我 這邊 那個 去年 十二月 你 門 這邊 那個 狀況 那天 我 不 在家 這邊 那個 好像 重新 裝裝 光纖 還是 裝裝 重新 換線 然後 我們 隔壁 他們 沒 上網 也 裝 了 我 這邊 一直 用 咱們 這 寬帶 呢 也 沒 給 我 裝 也 沒 給 我 聯繫 中間 給 你們 這邊 打 過 一 次 電話 說 過 段 時間 給 我 裝 也 沒 給 我 裝 然後 我 這邊 的 網速 也 從 您們 網上 檢測 那個 檢測 我 是 十兆 然後 成 二兆 沒用 那 您 這樣 那 您 稍 等一下 恩 您 別 掛 恩 我 這邊 給 您 介紹 咱們 作業 部門 您 問 一下 稍 File Name: 3060_1627335.text 你好 北京 聯通 你好 欸 那個 那個 我 這 是 北京 醫院 的 那個 上 不 了 網 是 和 固話 綑綁 的 寬帶 嗎 對 請問 電話 號碼 是 多少 不是 電話 是 光纖 光纖 的 那種 專線 還是 說 是 屬於 那種 和 固定 電話 綑綁 的 寬帶 但是 屬於 光纖 接 路 呢 專線 專線 專線 是 嗎 那 專 線 的話 應該 會 有 專線 號 你 看 有 嗎 恩 我 都 沒有 阿 恩 您 看 您 是 什麼 接 路 方式 您 這邊 也 不是 和 電話 綑綁 的 是 嗎 恩 能不能 直接 通過 那個 直接 幫 我 查 那個 阿 對不起 這個 給 你 犯 查 不 了 非常 抱歉 先生 這塊 的話 假如 您 要是 那 要 怎麼 需要 什麼 條件 來 查 您 是 上網 嗎 恩 對 對 對 寬帶 但是 屬於 是 不是 接著 貓 上網 的 帳 號 有 嗎 您 是 拿 帳號 上 的 網 還是 通過 什麼 方式 上 得 網 就是 那個 就是 接 那 路由器 直接 那個 登入 就 行 啦 那 您 上網 的話 是 用 那個 二八二 九 開頭 那種 帳號 上 的 還是 說 是 用 什麼 接 路 方式 上 得 呢 你 要不 等一下 那 您 問 一下 喂 你好 你好 您 是 什麼 接 路 方 嗯 我 想 問 一下 式 呀 恩 我 門 是 這邊 的話 是 北京 呀 的 美容 醫療 美容 那 這邊 我 門 這邊 的話 光纖 的話 是 今天 下午 突然 間 全部 都 沒有 訊號 了 能不能 幫 我 查 一下 什麼 原因 恩 光纖 的話 您 是 光纖 的 那種 專線 還是 說 屬於 是 咱門 那個 寬帶 改成 光纖 了 的 那個 線 了 是 光纖 光纖 光纖 光纖 的話 應該 有 光纖 號 有 嗎 專線 號 我 門 太久 了 我 門 光纖 了 那 能 幫 我 是 查 一下 這個 非常 抱歉 是 不 了 的 這塊 您 看看 您 那 你 你 告訴 我 我 知道 您 告訴 我 一下 能不能 查 一下 訊號 源 是 不是 恩 因為 從 咱門 這邊 的話 都 是 根據 號碼 來 幫 您 紀錄 的 然後 給 您 報到 您 喔 當地 所屬 的 部門 這邊 去 給 您 查 所以 建議 您 先 合適 一下 好 嗎 喔 然後 他 那個 你 這個 只 缺 一個 號 就 可以 的 還是 說 有 其他 恩 是 這樣 假如說 你 要是 光纖 那種 專線 的話 應該 會 有 一個 開頭 的 的 專線 號 或是 四 到 六 位 的 一個 專 線號 一個 然後 呢 在 接 什麼 恩 阿 不是 吼 不是 是 對 然後 還是 這 或是 四 到 六 位 的 阿 然後 呢 或者 是 四 到 六 位 的 或者 是 光 開頭 的 這個 如果 你 要是 光纖 那種 專線 會 有 這樣 開頭 的 那種 專線 吼 假如說 你 要是 那種 寬帶 的話 那 您 這塊 會 應該 有 個 八 位 的 座機 號碼 您 可以 先 合適 一下 對 您 可以 先 合適 一下 哪 種 好 那 行 了 我 查 一下 方 式 我 查 一下 然後 再 跟 你 聯繫 好 嗎 好 的 感謝 您 撥打 聯通 熱線 請 稍後 為 我 服務 File Name: 3179_0000095.text 您好 北京 聯通 您好 您好 貓 先生 是 不是 那 給 我們 家 拉 了 這個 光纖 要 我 才 給 我 移 什麼 那 什麼 光纖 包 我 就 能 上網 了 嗯 這個 點 那個 就是說 師父 給 您 安裝 完 之後 然後 就 可以 使用 了 安裝 完 給 我 拉 拉 光纖 給 我 個 光纖 包 就 能 使用 了 是 吧 對 阿 那 怎麼 一直 不 給 我 光纖 包 阿 光 給 我 拉 個 線 光 給 我 拉 個 光纖 喔 真的 您 打 給 營業廳 打 給 什麼 給 安裝 了 機 填 果 果 果 拉 的 光纖線 一直 貓 貓 貓 股 給 我 喔 您 營業廳 大概 什麼 時候 幫 您 安裝 什麼 那 邊 營業廳 大概 什麼 時候 能 給 您 安裝 不用 安裝 阿 不 就 給 我 貓 不 就 完 了 嗎 給 我 貓 不 就 我 就 不用 這 是 要 再 給 您 補 一下 線路 的 您 那 邊 是 不是 您 那 邊 還 不能 像 我 自己 電腦 線 都 拉 我 屋 裡 來 了 喔 那 這個 說 因為 這 都 局 率 給 您 換 了 所以 得 問 您 一下 能 當 您 極端 那 極端 我 那 你 幫 我 問 唄 嗯 好 您 稍 等 您 可能 先 問 部門 不要 掛機 嗯 File Name: 3554_1430293.text 你好 北京 聯通 喂 你好 你好 阿 我 想 那個 請問 你 一下 就是 那個 我 門 不是 在 網上 一個 光纖 那個 升速 那個 恩 業務 恩 然後 呢 他 說 的 得 那個 就是 要 一 段 時間 而且 我們 不是 住 在 村 嗎 恩 然後 我 因為 我 到 你們 那個 就 營業廳 去 問問 他 說好 像 我們 這 村 這 還 不可 以 了 吧 對 因為 有的 地區 現在 光 還 沒有 光纖 還 沒有 佈 過去 所以 現在 有 地區 現在 還 改不了 恩 對 我 就 這麼 一個 問題 因為 我 我 這個 月底 就是 那個 寬帶 包年 就 到 到期 了 嗎 恩 我 現在 要 去 續費 他 說 我 在 網上 的 業務 必須 停止 以後 才能 收費 網上 業務 停止 您 在 網上 辦理 什麼 業 務 阿 這個 光纖 提速 這個 壓 他 說 你 必須 要 把 這些 取消 了 你 在 那個 什麼 您 在 網上 在 哪個 辦 什麼 業務 囉 就 在 那個 網上 申請 就 我家 這個 就 光纖 提速 這個 壓 光纖 提速 您 說 那 下載 聯通 沃 寬 軟件 嗎 阿 應該 好像 是 吧 是 是 我 老公 辦 的 我 還 不 太 那 不 太 聯通 沃 寬 軟件 對 這 沒有 影響 阿 原來 在 你們 那個 就是 那個 痾 就是 在 那個 那個 什麼 那 交費 他 說 的 那個 的 我 這 網上 有 一個 業務 然後 交 不成 必須 把 這 取消 了 他 是 那 您 是 在 營業廳 嗎 是 嗎 對 對 對 他 跟 您 說 是 什麼 業務 了 嗎 那 您 說 您 取消 了 他 說 的 就是 什麼 光纖 提速 吧 申請 得 這個 光纖 提速 阿 就是 什麼 那 我們 這邊 因為 直接 我 門 這邊 是 直接 給 您 取消 不 了 的 您 到 了 營業廳 那 邊 他 那 邊 能不能 通過 後台 直接 給 您 處理 阿 他 說 得 就是 那個 什麼 營業廳 這個 那個 櫃檯 那 取消 不 了 那 我們 只 繼 續 讓 我 打 么 零 零 么 零 那 我們 這邊 就 給 您 紀錄 反應 到 後台 了 因為 我們 那 邊 直接 給 你 辦 不 了 直接 取消 不 了 因為 我 這邊 我 這邊 因為 我們 那 邊 我 這邊 沒有 那 權限 呢 不是 那 那個 什麼 那 我 的 應該 怎麼 弄 你們 那 櫃檯 他 說 讓 我 打 是 它 讓 電話 您 打 我們 電話 我 門 可以 給 您 紀錄 去 反應 那個 問題 但是 如 喔 果 說 讓 我們 這邊 直接 給 您 去 取消 我 這邊 現在 直接 辦 不 了 因為 我 這邊 是 沒有 這 權限 的 不是 那 我 問 你 你 的 意思 就 我 現在 已經 就是 申請 這個 取消 這個 業務 然後 我 還要 到 去 辦 是 嗎 對 欸 因為 我 昨天 晚上 我家 打 了 一個 電話 好像 他 說 的 要 等 通知 但是 今天 我 就 等到 下午 好像 也 沒 來 通知 那 您 當時 留下 電話 是 多少 阿 恩 八四 八 二七 么 六 么 稍 等 欸 我 看到 了 說 那個 說 你 要 續 辦 包年 但是 那 營業廳 辦理 不 了 後來 因為 查到 這個 咱門 那 邊 後台 正 給 你 處理 的 呢 那 大概 要 多少 時間 這個 咱們 後台 正常 是 三 到 七 個 工作日 但是 他 裡邊 我 看 那 已經 盡快 給 您 處理 了 阿 因為 那個 什麼 我 我 就 希望 你 在 幫 我 那個 什麼 因為 我 是 這個 月底 就 辦 恩 那個 續 存 嗎 就 明年 的 那個 麻 恩 我 的 話 我 是 下月 開始 就 該 那個 行 那 我 在 公 單 上面 給 您 提問 一下 那個 事情 好 吧 恩 好 的 吧 恩那 您 到時 您 先 到 吧 您 別 直接 就 去 營業廳 到時 您 那個 具體 的 先 打電話 問 一下 公 單 有 沒有 處理 完 到時 再 去 營業廳 要不 白 跑 一 趟 打 哪個 電話 還 打 么 零 零 么 零 就 行 了 那 我 大概 過 幾 天 打 一兩 天 恩 可以 好 吧 欸 今天 二十 幾 號 不好意思 二十二 號 二十二 號 對 好 行 就 您 再 幫 我 給 那個 我 在 公 單 上面 給 您 註明 了 加 急 吧 吧 否則 的話 到時 我 我 續 存 不 了 因為 我家 行 我 給 您 特別 加 急 好 吧 好 的 好 的 謝謝 阿 不 客氣 那 感謝 撥打 聯通 熱線 請 您 稍後 再見 好 不 客氣 File Name: 3554_1646243.text 您好 北京 聯通 你好 我 我 我 想 問 你 我 那個 裝 寬帶 戶 嗯 裝 完 以後 還 不出 來 那個 那個 千 前 五 千 列 嗯 那 就 那裡 邊 還 不 具 光 感 條件 兒 所以 他 現在 看 不出 來 那 怎麼 辦 呀 那 你 就 主動 追蹤 關注 一下 啦 如果 說 你家 以後 具備 光 感 條件 了 他 才 會 自動 彈出 那個 頁面 兒 了 現在 有 裝 了 裝 了 網上 沒 租 了 頁 網上 營業廳 面 兒 沒有 嗎 您 那 現在 光纖 光 包 都 換 了 嗎 換 了 已經 換 什麼 給 您 換 的 呀 頭 半 年 就 換 了 頭 半 年 就 換 啦 嗯 頭 半 年 換 了 您 家 又 換 了 光纖 包 了 換 了 光纖 電話線 了 換 了 線 了 光 那 您 沒 換 那 就是 您 那裡 邊 現在 還 不 具備 正式 的 條件 的 因為 它 是 陸續 開 檔 的 喔 這個 回 事 呀 對 呀 那 你 能不能 給 我 轉 一下 您 那 晚 人 裡邊 的 四六 八五 操作 員 請 幫 我 轉 四六 八五 是 嗎 嗯 四六 八五 應該 不是 我們 那個 部 對 部門 的 我 可以 幫 你 轉接 過去 您 別 掛機 好 吧 謝謝 不 客氣 請 稍 等 File Name: 3599_1024062.text 您好 北京 聯通 哦 我 想 問 一下 我 那天 申請 的 那個 嗯 寬帶 怎麼 到 現在 都 還 沒 來 裝 呀 您 是 什麼 時間 申請 的 呀 蛤 您 是 什麼 時間 申請 的 呀 我 是 嗯 三 天 前 吧 更 機 時間 一般 七 天 最 長 是 不 超過 三十 超過 二十五 天 的 有 您 剛剛 三 天 那 肯定 相關 事務 還 沒有 聯繫 到 您 呢 我們 那 一般 要 那麼 長 時間 呀 對 呀 一般 是 一 週 之內 才能 什麼 安裝 的 請 您 耐心 稍微 等待 一下 好 吧 嗯 是 知 不知 道 他 什麼 時候 過來 裝 呀 具體 時間 咱們 人工 確定 不 了 都 是 師父 來 主動 聯繫 您 的 嗯 不能 催 一下 催 不 了 現在 我們 我 的 萬一 我家 裡 沒 人 呀 什麼 的 事情 不 在 了 沒 人 你們 怎麼 裝 呀 他 去 的話會 提前 給 您 聯繫 然後 跟 您 約 好 時間 的 嗯 嗯 那 您 看 還有 其他 業務 諮詢 嗎 嗯 沒 啦 感謝 您 撥打 聯通 熱線 謝謝 File Name: 3599_1048374.text 您好 北京 聯通 您好 喂 欸 您好 欸 您好 恩 我 是 想 問 一下 那個 痾 我 這邊 是 在 那個 九 間 橋 石階 旁邊 恩 那 宛若 我 我 裝 了 一個 那個 叫 什麼 沃 沃 寬 嗎 恩 阿 他 上面 提示 我 已經 是 那個 十兆 用戶 就是 已經 提速 了 但是 那個 那個 我 看 了 一下 那個 光纖 才 接到 門 口 就是 沒有 接到 屋 裡面 來 痾 那 就是 是 我 要 打 打電話 找 人 來 接 嗎 還是 說 不用 您 這個 下載 完 客戶 端 之後 他 是 不是 讓 您 填寫 這個 協議 然後 留 著 連接 連結 話 拉 有 嗎 那個 沒有 那個 直接 就 可以 裝 呢 如果 沒有 的話 說不定 那 邊地 區 現在 沒有 改 到 光纖 早 也 會 有 相關 數 來 逐步 上門 給 您 改造 的 這 您 不用 主動 去 聯繫 拉 如果 您 要 想 問 一下 光纖 已經 有 拉 已經 接到 我 那個 門 口 拉 接到 您 門 口 那 沒有 入 戶 的 呀 痾 這樣 是 不是 給 給 找 人 來 來 如果 您 要是 他 是 統一 來 上門 給 您 換 光纖 換 光纖 貓 的 如果 您 要 想 問 一下 具體 什麼 時間 給 去 營業廳 問 一下 痾 我 看 我們 樓下 什麼 他們 都 已經 接 好 了 是 不是 我們 這邊 是 不是 當時 沒沒 接 完 還是 什麼 的 我們 那 還 沒 還 沒 接 好 對 阿 給 由 相關 數 來 主動 聯繫 您 您 在 稍微 等待 一下 具體 什麼 連接 咱們 這邊 員工 給 您 確定 不 了 拉 如果 您 要 說 想 著急 來 問 一下 那 您 可以 去 您 當地 營業廳 去 問問 喔 這個 只能 去 營業廳 是 吧 對 喔 因為 我 看 就是 同一 個 地方 就是 痾 別人 家 的話 大部分 的 大部分 的 都 接 好 了 痾 給 您 接到 屋 裡面 拉 恩 但是 我們 這邊 還 沒 還 沒 接到 屋 內 那 門 口 已經 到 門 口 了 那個 線 恩 我 覺得 是 不是 只要 來 裝 一個 什麼 什麼 的 貓 阿 之類 的 東西 就 可以 了 對 阿 是 阿 但是 他 是 同一 上班 給 您 更換 的 不是 說 您 給 單獨 申請 就 可以 換 的 喔 是 是 同一 就是 人家 都 已經 裝好 了 就 我 這個 沒 裝 就 您 一 戶 沒 裝 是 嗎 恩 不是 不知 道 是 不是 一 戶 但是 絕 大部分 的 人 都 裝好 了 我們 看 了 別人 家 的 那 您 可以 去 您 附近 營業廳 去 問 一下 當時 什麼 情況 沒有 給 您 安裝 還是 說 現在 您 這個 您 這 一個 樓 沒有 安裝 就 其他 業務 先裝 上 了 喔 就是 我 這個 樓 的 都 是 同一 個 單元 裡面 的 別人 別人 交換 都 裝 了 對 阿 但 您 不是 您 沒 裝 了 嗎 那 就 去 營業廳 問 一下 您 是 什麼 情況 沒有 給 您 上門 安裝 員工 給 您 確定 不 了 這 什麼 情況 的 恩 因為 我 想 找 找 他們 過來 裝 一下 那 您 就 去 去 您 當地 營業廳 去 問 一下 能不能 給 您 上門 再 安裝 一下 欸 您 這邊 能 有 電話 詢問 一下 嗎 痾 抱歉 先生 還 真 沒有 所有 營業廳 代表 只有 地址 營業 時間 沒有 聯繫 電話 喔 就 進去 直接 去 了 營業廳 打電話 問 是 吧 對 因為 這 營業廳 不 對外 公布 電話 所以 說 這邊 是 查詢 不到 的 喔 好 行 那 您 看 您 還有 其他 業務 需要 諮詢 嗎 痾 沒有 了 就 這個 那 感謝 您 撥打 聯通 熱線 File Name: 3599_1112313.text 您好 北京 聯通 喂 您好 問 您 一下 咱們 那個 寬帶 兩 兆 的 是 現在 已經 免費 提速 了 嗎 兩 兆 免 可以 免費 體驗 免費 提速 免費 體驗 體驗 阿 對 不是 永久 性 的 提速 是 嗎 對 所以 多 長 時間 阿 到 今年 的 年底 這個 活動 到 今年 的 年底 阿 對 阿 那 我 這 號 現在 可以 嗎 可以 您 可以 通過 咱們 網站 上 去 下載 一個 聯通 沃 寬 這個 客戶 端 就 可以 提速 了 這 怎麼 沒 人 阿 通知 這個 這 是 它 電腦 自己 彈出 的 網頁 我 這 從來 沒 彈出 過 今天 才 彈出 來 我 以為 是 騙人 的 呢 不是 您 其實 自己 通過 網站 去 下載 客戶 端 就 行 了 下載 客戶 端 完 了 我 就 能 免費 升級 到 四兆 兩 兆升 四兆 兩 兆升 十兆 蛤 兩 兆升 十兆 阿 對 那 以後 我 要 辦 那個 呢 辦 的話 就 還 現在 咱們 正常 來 辦 的話 是 沒有 達到 十兆 帶寬 的 就是 一個 體驗 可以 體驗 到 十兆 喔 就 體驗 到 年底 呢 對 喔 那 我 今年 欸 我 今年 我 這個 包年 的 四月 四月份 到期 嗯 我 原來 那 不是 給 我 一個 號 嗎 一個 套餐 麻 手機 號 嗎 不是 跟著 綑綁 了 嗎 恩 那個 號 全部 都 死 死 死 我 就 一直 都 沒用 我 想 給 它 廢 了 我 想 重新 再 辦 那 您 就是 他 應該 不是 給 您 兩 手機 號 了 這 您 可以 問 一下 營業廳 就是說 能不能 換 個 號碼 就 新 給 您 換 一個 給 其他 號碼 看 能不能 換 對 我 就 我 那 次 去 的 時候 就 給 我 十 個 號 讓 我 挑 混蛋 全部 都 是 死 嗯 他 說 要 死 就 就 死 嗯 所以 我 就 一直 都 沒用 這 東西 別人 就 看 這 給 的 號 就 特別 好 他 應該 是 在 分 營業廳 號 當然 不一 樣 的 就是說 這 營業廳 可能 就 只有 這 幾 個 號 那 您 這次 再 去 辦 問 營業廳 能不能 執意 用 聯通 手機 號碼 去 申 再 加入 裡面 或 說 換 一個 其他 號碼 問 一下 行 不行 具體 以 營業廳 為主 就 行 了 好 阿 那個 谷 城 那 邊 能 辦 嗎 您 電話 是 屬於 這邊 的 嗎 我 這個 電話 是 八八 九七 恩 九零 九 么 我 幫 您 看 一下 阿 請 稍 等 谷 城 能 辦 嗎 原來 我 辦 那個 都 在 蘆 谷 辦 的 蘆 谷 營業廳 是 大廳 是 沒 問題 的 您 就 屬於 蘆 谷 營業廳 這邊 但 谷 城 營業廳 這邊 是 一個 小 廳 我 建議 您 還是 去 蘆 谷 營業廳 吧 喔 行行 行行 行好 了 好 了 多謝 阿 不 客氣 感 下 一個 客戶 端 是否 當時 就 能 用 嗎 對 阿 可以 好 了 好 了 謝謝 您 阿 不 客氣 感謝 您 撥打 聯通 熱線 File Name: 3599_1428380.text 你好 北 聯通 阿你 好 我 想 問 一下 就是說 我 的 是 央 窩 急速 寬帶 央 窩 急速 寬帶 卡 的 那個 是 痾 那個 我 想 問 一下 就是說 那個 卡 提供 了 這 橋 下 我 提供 地址 能 幫 我 查到 那個 你 綁 那個 端口 的 那個 您 的 卡號 和 密碼 嗎 查 不 了 提供 那個 地址 也 查 不 了 痾 那 等於 那 我 問 一下 就是說 我 重新 建立 一個 連線 方式 他 能 連上 嗎 連 不 了 沒有 那 上網 帳號 密碼 也 不行 痾 就是說 這 綁上 著 個 綁上 這個 端口 有得 有得 有 那個 帳號 和 密碼 痾 對 阿好 的 謝謝 你 啊 不 客氣 那 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見 File Name: 3599_1440548.text 您好 北京 聯通 欸 你好 那個 是 這樣 的 我 在 上 週六 的 時候 在 古 昆 風 的 營業廳 嗯 辦理 了 一個 八 大 的 光纖 嗯 嗯 對 然後 他 說 可以 秋 批 對 就是 看 號碼 給 我 一個 米 光纖 如果 不 穩 喔 然後 但是 之前 一直 在 等 然後 他 不知 道 什麼 時候 來 就 一直 在 等 然後 因為 一個 月 不是 滿 快 就 過 了 嗎 然後 我 要 在 辦理 業務 的話 只能 是 週日 辦理 阿 我 看 那個 都 是 週末 的 那個 去 營 行 後 阿 看見 米 光纖 米 光纖 抱歉 先生 您 光纖 的話 咱們 人工 沒 辦法 連線 什麼 時間 您 是 上 一個 職業 廳 去 辦理 光纖 如 火 的 嗎 阿 您 是 說上 一個 您 職業 廳 然後 去 申請 光纖 是 嗎 對 阿 您 是 說 他們 還 沒 給 你 改善 嗎 咱們 這 光纖 一般 都 是 統一 來 改造 不是 單獨 去 申請 的 阿 不是 說 我們 這邊 要 改造 只是 說 你們 來 屋 裡 就 可以 了 對 阿 所以 你 來 屋 裡面 也 同樣 相當 給 您 換 光纖 設備 的 呀 您 其他 什麼 鄰居 都 換 了 嗎 還是 都 沒 換 只是 您 自己 職業 廳 去處 理 一下 呀 還是 都 換 了 只 把 您 落 著 沒有 給 您 換 阿 是 哪 種 情況 不是 營業廳 那個 就是 那個 作息 插座 跟 我們 家 說 是 每 家 都 有 更改 的 更改 的 阿 對 阿 說 是 沒有 那個 什麼 沒法 給 沒法 申請 這個 業務 沒有 什麼 就是 怎麼 說 阿 說 是 如果 沒有 那個 沒 拉 光纖 的話 沒法 使用 寬帶 嗯 是 阿 沒有 光纖 是 沒法 顯 辦 的 可 那個 光纖 如果 統一 來 改造 的 沒有 說 單獨 用戶 去 申請 的 阿 嗯 那 沒關係 如果 有 那個 營業廳 電話 我 再 問 他們 一下 吧 沒有 所以 您 現在 只有 地 人員 時間 的 您 現在 本身 是 幾 兆 的 現在 是 有 有 寬帶 對 嗎 對等 一下 是 綠 的 然後 那個 因為 他 已經 給 我 單子 了 改 線 的 那個 單子 也 給 我 打出 來 了 嗯嗯 對 然後 可 他 是 說 什麼 時間 怎麼 改 阿 他 只有 說 這個 星期 之內 這個 星期 之內 是 嗎 對 到 現在 都 禮拜 三 了 還 剩 兩 天 到 禮拜天 晚 晚 私 底下 那 他 電腦 行 嗎 竟然 他 說 這 星期 之內 那 肯定 週一 到 週日 對 吧 那 您 稍後 在 多 等 兩 天 如果 週日 沒有 人員 那麼 您 打電話 過來 咱們 給 您 核示 一下 或者 是 您 在 營業廳 問 一下 什麼 情況 都 行 喔 不是 我 是 想要 在 中午 之前 就要 做 因為 因為 所以 說 因為 我 要是 下 週 的話 我 沒 申請 他 的 保費 他 說 幾 毛 是 跟 他 裡面 講 跟 桌 然後 才能 交 錢 去 辦理 這 業務 的 是 阿 但 咱們 已經 幫 您 催 件 了 他 說 你 講 的 是 中午 之前 對 嗎 對 阿 那 今天 應該 是 週四 了 對 吧 週三 對 吧 週三 週三 那 這樣 您 再 等一下 週四 週五 這 兩 天 看 有 沒有 聯繫 如果 沒有 聯繫 您 呢 可以 打電話 也 行 或者 在 營業廳 問 一下 能不能 在 週六 之前 因為 週六 週日 有時 間 嗎 然後 問 一下 週六 能不能 上門 給 您 裝 一下 具體 呢 您 要 去 營業廳 問問 因為 營業廳 它 可以 直接 聯繫 到 咱們 那個 就是 換 光纖 的 師傅 因為 咱們 這邊 人工 聯繫 不 了 給 您 寄 單子 的話 有 可能 時間 會 也 是 三 到 七 個 工作日 之內 才能 回 才能 回覆 您 的 所以 說 您 再 等 兩 天 您 在 看看 有 沒有 聯繫 您 阿 喔 好 的 那 一般 營業廳 幾 點上 班 阿 營業廳 是 吧 您 上次 去 哪個 營業廳 我 幫 您 查詢 一下 營業廳 古 坑 風 那 一個 古 坑 風 是 嗎 對 阿 喔 請 您 稍 等一下 喔 好 的 感謝 您 耐心 等待 古 坑 風 營業廳 是 十九 點 下班 七點 下班 早上 是 九點 開門 十九 點 阿 對 晚上 七點 對 阿 九點 到 晚上 下午 到 晚上 七點 阿 九點 到 晚上 七點 然後 呢 然後 沒有 其他 的 顯示 了 就 喔 六 日 也 是 同時 間 它 是 全 天 營業 的 都 一樣 的 時間 喔 全 都 是 那個 早上 九點 到 晚上 七點 是 吧 對 阿 嗯 好 的 好 的 好 的 那 謝謝 不 客氣 感謝 您 撥打 聯通 熱線 File Name: 3599_1557551.text 您好 北京 聯通 喂 你好 你好 是 這樣 的 昨天 我 打 你們 么 零 零 零 零 么 零 嗯 那個 哦 一個 事情 就是 那個 哦 哦 你們 公司 想 瞞 的 寬帶 天 名 然後 你們 說 那個 營業員 今天 給 我 回電 話 勒 電話 也 沒 回 升 餘額 還 沒 回電 話 請問 我 諮詢 你們 這個 嘛 然後 他 說 那個 會 今天 有人 給 我 回電 話 呢 那 現在 還 沒有 人 給 我 回 我 不 邊 升級 給 您 回 什麼 電話 呀 假如 升級 的話 就 直接 打 相關 市話 聯繫 你 呀 您 是 下載 聯通網 歡 點 升級 嗎 是 呀 聯通 往 歡 點 升級 在 十五 個 工作日 之內 才 會 相關 事務 聯繫 您 的 呀 十五 天呀 十五 對 十五 個 工作 之內 才能 聯繫 你 的 呀 哦 現在 是 這樣 的 那個 我 想 先 那個 哦 哦 了解 一下 價格 那個 哦 您 這邊 那個 哦 能 幫 我 反應 一下 嗎 價格 是 包月 還是 包年 的 呀 我 這邊 可以 跟 您 提供 一下 包年 的 要 年 要 多大 的 呀 公司 對 我們 公司 分類 了 啦 四 到 兩千 年 對 原來 是 四 到 兩千 年 想 換成 頻道 的 大概 沒有 綁 年 只有 包月 的 為什麼 不能 包年 呢 大概 沒有 包年 的 一 項 業務 就 就是 大 包月 嗯 那 大 包月 那 也 行 哦 包月 的話 您 說 四兆 是 嗎 原來 四兆 的 然後 現在 想要 八 兆 要 幾 兆 的 呀 十兆 的 九 十 的 十 十兆 的 是 嘛 您 是 說 想 內容 更 現在 有形 式 的 是 嘛 對 哦 那 地頭 相關 這兒 完全 沒有 顯示 您 稍 等 我 給 您 轉 一下 內 台 有 沒有 稍 等 別 掛 好 吧 那 好 的 嗯 File Name: 3599_1629032.text 您好 北京 聯通 喂 您好 嗯 您好 那個 我 是 一 家 公司 嗯 我 公司 要 搬家 嗯 從 嗯 從旁 邊 一個 大樓 搬到 另 一個 大樓 去 嗯 嗯 我們 其中 有 一個 我們 有 一個 就是 叫 點 對 點 光纖 吧 連接點 對 點 嗯嗯 嗯 那個 叫 什麼 叫 述 電路 線 是 不是 阿 嗯 您 是 要 移 過去 嗎 對 要 移 過去 的話 您 得 去 營業 聽 去 問 一下 而且 嗯 我 說 而且 你 有 沒有 看 一下 您 有 沒有 客戶 經理 阿 就 以前 客戶 經理 嗯 就是 原 客戶 經理 是 吧 對 有 嗎 喔 我 不知 道 有 沒有 應該 都 有 客戶 經理 如果 有 客戶 經理 您 可以 讓 客戶 經理 去 幫 您 辦 一下 也 行 或者 給 您 去 這邊 營業廳 還是 在 同 個 地方 就是說 換 棟 樓 對 吧 對 對 對 然後 還 去 你 營業廳 去 問 一下 怎麼 來 辦理 這些 事情 就 行 了 另外 還有 一點 問題 就是 怎麼 說 那個 嗯 這個 移機 要 要 下載 移機 費 嗎 有 要 收 收費 對 大概 多少 錢 阿 單 費 的 對 吧 對 移機 費用 是 一百 一 十五 塊 錢 如果 您 要是 再 保留 這個 號 他 不 都 有 號碼 了 嗎 再 把 這 號碼 再 加 七 把 號 費 現在 是 一共 嗯 您 說 您 說 是 電話 吧 對 這 是 寬帶 您 剛剛 光纖 就 行 是 嗎 那 太 光纖 那個 有 一個 就 點 對 點 就是 我 不 太 懂 就是說 我們 公司 的 總 公司 就是 本 本部 有 一個 在 就是 在 順 一 的 那個 工廠 上海 有 個 總 公司 連接 三 個 線 三 條 線 喔 這種 連接 專線 對 吧 專線 連接 專線 也 是 有 號碼 你 稍 等一下 我 先 回 一下 傳真 有 沒有 這個 費用 稍 等 別 掛機 喔 您好 感謝 您 耐心 等待 我 剛剛 幫 您 合適 了 一下 這個 專線 有 移 的話 您 還 得 找 您 的 客 務 經理 而且 資費 這個 移機 費用 我們 這邊 沒有 顯示 喔 直接 找 客 務 經理 對 直接 找 客 務 經理 就 行 對 都 有 客 務 經理 的 就是 客 務 經理 嗯 我 不 太清 那個 盒 上 有 沒有 顯示 一般 就 您 內部 了 專門 有 一 這 負責 這 一 項 的 業務 對 就 專門 負責 這個 就 辦理 專線 什麼 業務 一個 客 務 經理 明白 嗎 您 大概 查 是 誰 可以 幫 您 聯繫 一下 然後 去 辦 一下 業務 就 行 了 不 客氣 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見 File Name: 3599_1644014.text 你好 北京 聯通 欸 你好 欸 我 這個 上網 的 這麼 貓 壞 了 你 這個 貓 是 哪裡 賣 的 呀 嗯 貓 的話 您 去 電子 商 城 有 賣 貓 的 那 多少 錢 一個 阿 你們 這 有 沒有 門市 阿 嗯 這 筆 費用 咱們 沒有 詳 或 您 通過 咱們 聯通 裡面 來 個 一 訂 營 貓 也 行 就 時間 可能 得 長 是 多少 時間 阿 三 到 七 個 工作日 之內 才能 採買 給 您 夠 換 呢 唉唷 怎麼 這麼 久 對 呀 或者 是 您 自 您 就 自己 去 外面 電子 商 城 賣 電腦 那個 地方 就 有 賣 貓 了 你 買 貓 就 行 嗯 那個 它 那個 一個 全 稱 是 怎麼 說 就是說 就是 貓 就 行 是 嗎 對 您 就 說 連接 電腦 的 貓 壞 了 家裡 面 的 網絡 壞 了 就 行 了 就 網 寬 是 吧 對 喔 好好 嗯 那 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見 File Name: 3617_1034469.text 您好 本地 連通 欸 您好 是 這樣 我們 那個 那天 來 有 辦 了 那個 手 就是 簽 電話 簽名 恩 還有 就是 寬帶 恩 就是 因為 這 兩 天 就是 就 辦理 了 寬帶 移機 是 吧 對 已經 好幾 天 了 因為 又 要 辦 業務 也 沒 辦法 連 也 上 不 了 網路 恩 然後 要 請問 一下 是 大概 哪 天 能夠 過來 呢 您 什麼 時間 申請 的 呢 幾 號 申請 呢 十 七號 吧 十 七號 痾 您 申請 移機 的話 申請 完 是 一般 都 是 七 天 左右 會 有 工作 人員 和 您 聯繫 給 您 去 辦理 移機 了 我 是 說 我 能不能 快 點 您 能 查 一下 這 到 什麼 時候 您 電話 號碼 是 多少 痾 八 三五 零 一 五九 五 請 您 給 我 查 一下 他 電話 這 單子 裡 您 稍 等一下 機主 姓名 呢 痾 楊 惠 恩 您 給 我 機主 身分 證號 碼 嗎 身分 證號 碼 是 吧 恩 您 說 一下 恩 三 個 一一 一九七 二 零二 二五 一 八 零 痾 我 看 您 這 已經 是 已經 辦 正在 受理 中 呢 請 您 在 對 您 在 耐心 等待 七 天 之內 會 有 工作 人員 會 有 和 您 聯繫 給 您 聯繫 到 您 喔 如果 是 那個 痾 電話 的話 您 這邊 我 怕 您 這個 號碼 萬一 到時 候 訊號 不好 他 今天 這個 這個 還 可以 現在 可以 寫 他 這個 電話 嗎 痾 這個 是 不能 就是 改 了 就 您 這個 就是 申請 完 是 七 天 之內 會 有 工作 人員 和 您 聯繫 跟 您 負責 這 移機 您 在 耐心 等待 一下 喔 那 還有 一個 恩 就是 那個 寬帶 寬帶 也 是 恩 因為 我 也 是 那天 申請 的 寬帶 是 另外 一個 號碼 是 嗎 另外 一個 號碼 也 是 這個 號碼 恩 這個 號碼 是 我 這裡 顯示 沒有 綑綁 寬帶 只是 普通 電話 痾 電話 是 電話 寬帶 是 寬帶 寬帶 那 邊 您 能 給 我 查 一下 嗎 和 通話 寬帶 是 小區 寬帶 是 嗎 對 小區 寬帶 體驗 網 小區 寬帶 小區 寬帶 您 也 辦理 了 移機 是 嗎 對等 於 說 小區 寬帶 這個 是 沒有 移機 這個 業務 小區 寬帶 您 搬遷 號 只能 把 原來 的 地址 撤銷 帶 新 的 地址 重新 申請 一個 寬帶 就 這樣 等於 那天 我 撤銷 就是 辦 了 申請 阿 您 是 申請 的 那個 新 的 那個 捆 的 號碼 所以 對 對 對 能 給 我 查 一下 嗎 您 說 一下 我 給 您 查查 八 零 么 三 八 零 么 三 五 三七 六 零八 是 嗎 阿 對 恩 我 給 您 查 一下 請 稍 等 這個 等 電話 都 等 不 來 這個 機主 姓名 是 痾 也 是 這個 也 是 也 是 這個 恩 我 給 您 查 一下 請 稍 等 這個 號碼 是 施工 中 未 開通 的 您 在 耐心 等待 也 是 三 到 七 個 工作日 會 有 工作 人員 會 和 您 聯繫 給 您 一個 安裝 開通 沒有 開通 那 他 那個 現在 是 受理 中 呢 還是 受理 中 在在 施工 中 那樣 喔 請 您 耐心 等待 單子 是 已經 放上 去 了 就 對 給 我們 來電 換 一個 安裝 是 吧 阿 對 像 您們 這個 業務 的話 一般 業務 現在 比 現在 狀況 沒 以前 那麼 繁忙 拉 這個 是 他 是 有 一個 是 安裝 時間 三 到 七 個 工作日 您 在 耐心 等待 一下 好 嗎 我 是 很 耐心 的 因為 是 這樣 他 影響 半夜 所以 就 就 別 著急 嗎 因為 搬 完 家 以後 是 不是 都 都 以後 電話 也 不能 用 寬帶 也 不能 用 這 這 就是說 著急 恩 這個 新裝 的話 他 都 有 一個 痾 時間 呢 不是 當日 申請 完 當然 日 就 您 在 耐心 等待 一下 十 七號 今天 是 二十一 號 了 恩 十 七十八 十九 二十一 五 天 了 他 怎麼 還 沒有 恩 可以 您 在 等一下 是 若 若 超過 七 天 沒有 和 您 聯繫 您 可以 再 打 過來 可以 給 您 慢慢 返回 一下 一般 七 天 之內 都會 和 您 聯繫 給 您 打電話 跟 您 聯絡 呢 您 在 您 在 等等 好 嗎 等於 我 現在 是 現在 情形 的話 就是 我 在 受理 之中 是 吧 對 受理 中 呢 欸 等於 您們 這邊 的話 是 把 單子 已經 報 個 那個 電話局 了 是 嗎 痾 這個 是 已經 是 那個 咱們 已經 受理 中 了 就 您 在 等待 就 可以 了 喔 那 我 現在 打 那個 電話局 那 邊 去 的話 這個 到 電話局 這個 我 從 這裡 看 不到 我 這裡 只是 顯示 你 那個 是 後來 受理 中 的 一個 單子 喔 報上 去 了 是 吧 恩 您 在 等待 就 可以 了 喔 行行 行 那 感謝 您 撥打 連通 熱線 不可 以 再見 File Name: 3617_1625333.text 您好 北京 聯通 欸 你好 您好 那個 我 想 查 一下 我 那個 有 一 禮拜 了 吧 好像 給 你們 那 打電話 有 一個 人 上 我們 家 的 來 修 電腦 嗯 然 我 呢 你 能不能 查 的 就 上 我 的 來 修 電腦 的 那個 人 的 電話 呀 這個 抱歉 這 是 查 不到 您 是 怎麼 現在 又 上 不去 網 了 嗎 還是 怎麼 呢 我 現在 有 一個 情況 想 反應 你 你 那 有 一個 叫 孫 你 那裡 有 一個 叫 孫 川 的 嗎 嗯 這個 抱歉 我們 這裡 是 無法 給 您 查到 不 那 我 報修 就 你 那 應該 有底 的 吧 您 是 報修 怎麼 了 是 電腦 現在 上 就 電腦 出 毛病 上 不去 網 了 嗯 您 現在 上網 上 不去 提示 什麼 不是 現在 因為 他 來 過 修 了 我 想 找 嗯 修 電腦 的 那個 人 嗯 我 能不能 找到 嗯 嗯 這個 是 抱歉 我們 這裡 沒有 這個 聯繫 電話 無法 給 您 找 您 這個 這個 就是說 是 怎麼 他 給 您 修 壞 了 還 怎麼 呢 就 因為 我們 呀 想 報 一個 那個 就是說 想 交 一個 年費 就是 說 那個 網速 提 一下 網速 辦 了 一個 兩 兆 的 我 當時 把 錢 給 他 了 他 說 那個 可以 我 說 呢 他 說 得 要 我 去 你們 那個 營業部 去 辦 完 了 再 拖把 錢 給 他 也 行完 這 過 兩 天 把 發票 給 我 完 了 到 現在 他 發票 也 沒 給 我人 也 我 也 找 不 著 了 您 什麼 時間 辦 的 什麼 時候 幾 號 幾 號 申請 的 就 前 幾 天 前 幾 天 幾 號 有 一個 禮拜 吧 你 的 電話 號碼 是 多少 八 八七 六四 五五 零六 機主 姓名 是 誰 孫 大慶 嗯 您 知道 機主 身分 證號 碼 嗎 什麼 身分 證號 碼 您 知道 嗎 身分 證號 碼 知道 阿 您 說 一下 我 給 您 查 一下 看看 你 幫 我 查 一下 你 等 一 嗯 下 阿 嗯 我 覺得 這個 你們 那個 人 不 應該 找 不 著 因為 你們 都 有 紀錄 的 您 說 一下 身分 證號 碼 我 這裡 查 一下 您 這個 喔 你 給 我 查 業務 阿 對 你 給 我 查 一下 嗯 么 么 零 然後 呢 么 零四 嗯 么 九五 四 嗯 零九 零 么 嗯 三 零 么 八 三 零 么 八 是 嗎 對 那 我 給 您 查 一下 請 您 稍 等 不要 掛機 好好 好好 你 幫 我 你好 欸 你好 你好 不好意思 讓 您 久 等 您 這個 號碼 我 這裡 顯示 這個 最近 沒有 這個 寬帶 是 變成 的 情況 沒有 辦理 包年 的 業 業務 您 是 打 我們 客服 報修 的 師父 上門 維修 的 還是 您 自己 對 找 的 修 電腦 呢 不是 就 打 你們 這 電話 打 我們 么 零 零 么 零 報修 的 對 對 對 師父 上門 給 您 維修 是 嗎 對 那 您 是 哪 號 申請 呢 前 幾 天 還 回 了 電話 問 一下 說 你們 嗯 那 電話 修好 沒有 完 了 那個 我們 家 老公 還 說 修好 了 嗯 反正 就 就 就 還 回 了 一 電話 你 知道 嗎 嗯 是 幾 號 申請 呢 幾 號 幾 號 得 想想 幾 號 給 他 的 錢 你老 說 一個 禮拜 之內 哪 天 阿你 想想 忘 了 哪 天 了 他 那個 他 那個 人 應該 是 你們 叫 孫 川 是 嗎 對 對 對 哪個 川 四川 的 川 四川 的 川 是 嗎 對 那 我 可以 給 您 紀錄 反應 這個 情況 是 讓 後台 阿阿 給 您 核 視 給 您 您 這個 二十多 歲 小 夥 子 他 還 拿 嗯 走 了 我們 一個 複印件 身分 證 複印件 然後 他 我 這裡 你們 那 可以 不 給 您 反應 也 行 可以 那個 就是說 把 那個 錢 交給 你們 那個 人 然後 上 你們 那 辦理 可以 嗎 是 有的 個別 的 是 有 是 那個 是 有 喔 上門 辦理 的 那種 喔喔 喔 一般 都 我 因為 什麼 因為 我 因為 他 不是 有 電話 手 你 電話 我 跟 他 聯繫 過 嗯 然後 我 再 打電話 他 停機 了 你 知道 嗎 嗯 那 我 這裡 給 您 紀錄 反應 讓 後台 給 您 核 視 一下 您 留 一個 聯繫 電話 好 嗎 行 么 三 六 零 么 零七 二五 九四 么 三 六 零 么 零七 二五 九四 是 嗎 對 還有 一 電話 就是 您 您 貴姓 你我 姓 張 你 就 直接 找 我 吧 嗯 張 女士 是 嗎 嗯 我 把 您 這個 他 留 的 那 電話 他 原來 我們 那個 留 的 就是 那個 電話 是 么 三九 零 么 零七 四 三七 七 么 三九 零 叫 孫 大慶 的 機主 還有 一個 電話 么 三 七九 零 么 三 九零 么 零七 么 零七 四 三七 七 四 三七 七 是 嗎 對 完 是 機主 叫 孫 大慶 嗯 我 這裡 給 您 反應 情況 你 幫 我 查 一下 因為 讓 後台 給 您 核 視 一下 他 說 過 兩 天 給 我 送 發票 來 你 知道 吧 嗯 嗯 然後 還 說 你們 那 那個 有 活動 還 給 一 嗯 一個 叫 什麼 卡 吧 嗯 就是 有 一個 沃 型 套餐 是 兩 兆 的 是 包年 是 一月 是 喔 三百 分鐘 通話 是 一百六 十八 包 年 一千六百 八 對 對 對 一 我 一一 他 收 了 我 一千六百 八 嗯 包年 就 是 一千六百 八 對 是 這樣 價錢 對 嗎 嗎 阿 對 價錢 是 對 的 我 這裡 給 您 紀錄 讓 後台 給 您 查 一下 看看 好 嗎 阿你 給 我 看 他 跟 我 報 沒 報 嗯 我 給 您 紀錄 反應 還 能 過 登記 沒有 這 錢 都 沒 交 嗯 我 給 您 紀錄 這個 情況 讓 後台 給 您 核 視 處理 好 嗎 那 我 什麼 時 後 再 跟 你 聯繫 阿 阿 是 三 到 七 個 工作日 會 有 工作 人員 和 您 聯繫 給 您 回覆 完 了 您 跟 我 打電話 是 嗎 就是 我們 後台 會 有 工作 人 員 會 和 您 聯繫 給 你 打電話 您 貴姓 阿 我 公 號 三 六 么 七 是 我們 會 有 後台 你們 工作 人員 會 給 您 打電話 你 你 的 與 您 聯繫 公 號 是 三九 么 七 阿 三 六 么 七 喔 三 六 么 七 阿 對 喔 行 那 這 嗯 那 事 我 就 不用 再 講 我 就 等 你 電話 就 行 了 了 是 嗎 嗯 對 是 處理 有 結果 的話 會 有 專人 跟 您 聯繫 唉唷 還有 一個 就是 我們 這個 報紙 上 說 你們 一個 兩 兆 什麼 提 幾 兆 的 那個 不 都 降價 了 嗎 你們 那 現 沒 降 阿 我們 目前 有 一 寬帶 升速 的 一個 活動 你 那個 阿 如果 屬於 寬帶 升速 地區 他 上網 時 它 會 彈出 一個 是 中國 聯通 溫馨 提示 的 一個 窗口 你 彈出 這個 喔 窗口 以後 就 證明 您 可以 升速 了 如果 沒有 彈出 的話 就 您 就 您 要 隨時 關注 這個 情況 喔 彈出 一 窗口 欸 我 對 那 有 一個 什麼 彈出 窗口 那個 電腦 顯示 是 什麼 意思 阿 彈出 的 是 中國 聯通 的 一個 溫馨 提示 嗎 如果 彈出 以後 就 證明 您 是 已經 提速 了 喔 那 我 得 點 一下 看 一下 是 吧 嗯 對 喔 還是 我 的 電腦 上 出 問題 你們 再 過來 修 阿 您 電腦 出 問題 您 找 修 電腦 的 阿 網 絡 出 問題 你 那 有 找 我們 喔 你們 現在 沒有 修 電 我們 這裡 腦 的 對 我們 這裡 只 負責 網絡 線路 維修 喔喔 喔 是 電腦 出 問題 找 修 電腦 的 喔 那 好 吧 嗯 你 鑽 點 時間 幫 我 問問 嗯 查 這個 事 嗯 嗯 看 我 前 都 沒 交 好 吧 嗯 我 這裡 給 您 反應 情況 三 到 五 七 個 工作日 會 有 工作 人員 和 您 聯繫 好 嗎 嗯 那 好 了 嗯 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見 喔 File Name: 3801_1535212.text 你好 北 聯通 欸 你好 這個 是 這樣 的 那個 我 那個 昨天 晚上 我 用 那個 然後 登入 的 時候 是 不是 有 那個 提速 那個 辦理 叫 甚麼 來著 就是 那個 光纖 嗯 就 辦理 光纖 然後 那個 甚麼 他 會 聯繫 我 嗯嗯 那個 的話 十五 工作日 之內 嗯 但是 是 這樣 的 我 之前 啊 就 有人 聯繫 過 我 了 嗯 那個 電話 有 沒有 講 是否 依 您 看 有 沒有 電話 就是 我 直接 去 聯繫 呢 沒有 只能 等 他 主動 聯繫 您 喔 只能 等 他 聯絡 我 是 嗎 對 我 這邊 也 沒有 他 的 聯絡 方式 喔 所以 我 只能 現在 我 也 只能 就 等 是 吧 對 阿 嗯 好 謝謝 嗯 不 客氣 感謝 撥打 聯通 熱線 請 您 稍後 對 我 服務 做 個 評價 再見 File Name: 3801_1613535.text 您好 我 聯通 呃 您好 我 問 一下 那個 能不能 幫 我 裝 那個 寬帶 嗎 嗯 這 近期 能不能 裝 的話 當 營業廳 為 準 您 得 先 去 營業廳 申請 如果 裝 得 了 的話 相關 人員 會 在 之內 給 您 申辦 裝 的 裝 不 了 的話 天 跟 您 聯繫 的 您 得 先 申請 不是 現在 現在 就是 所 說 的話 現在 報 的話 現在 就是說 能不能 能不能 嗯 我 這 給 您 查 不 來 具體 的 因為 有的 地方 的話 他 那 地區 的話 都 已經 去 那 邊 為 準 營業廳 那 邊 燈 口 的話 我們 這邊 不是 時時 更新 的 所以 說 暫時 給 您 查 不出 來 喔 對 對 您 得 去 營業 科 先 申請 一下 咱們 這 網上 不 就是 只要 說 包裝 電話 的話 不 不是 不 也 是 走 電話線 呢 不 也 是 對 對 他 也 要 走 電話 站 他 不一定 為什麼 能 去 安裝 喔 那 行好 的 嗯 不 客氣 感謝 撥打 聯通 熱線 請 您 稍 等 做 個 服務 度 評價 再見 File Name: 3801_1639240.text 你好 北 聯通 你好 那個 我 想 在 近期 加 裝 一個 固定 電話 恩 痾 然後 我 去 定 抓 局 諮詢 說 那 邊 沒 欠 了 這 有 甚麼 解決 辦法 嗎 沒有 了 那 只能 等 別的 撤機 你 才能 裝 了 這樣 就 表示 您 裝 不 了了 那 登 和 設備 滿 了 也 沒有 其他 的 辦法 了 那 你 你 不 考慮 燈 攏 慢 登 要是 我 這邊 我 這邊 甚麼 多 的話 我 這邊 不 太清 楚 這個 問題 您 說 這個 要不然 你 打 一下 我們 重 租 鍵 我們 么 零 零 么 零 按 一 按 五 問 一下 喔 行好 的 恩 好 不 客氣 感謝 撥打 聯通 熱線 請 您 稍後 為 我 服務 做 個 評價 再見 File Name: 5264_1248446.text 你好 北 聯通 欸 你好 我 那個 我 有 問題 呀 就 我 那個 常常 我 投訴 我 說 我家 這 寬帶 啊 就是 那個 十八 兆 的 有的 付出 原版 的 裡面 的 顧客 的 那個 測 翻 天 啊 說 這個 至少 拉 著 我 揪 了 我 一 年 發 了 我 錢 的 廣告 痾 寬帶 個 問題 是 嗎 對 對 對 那 我 幫 你 轉到 寬帶 那 邊 去 問 一下 您好 嗎 好 的 嗯 稍 等一下 File Name: 5392_1750020.text 你好 北京 聯通 喂 你好 我 問 一下 咱們 那個 聯通 商 城 那個 客服 電話 是 多少 聯通 商 城 恩 嘿 聯通 商 城 的話 沒有 客服 電話 痾 那 他 那個 連 一個 電話 也 沒有 並 沒有 喔 喔 那 傷 腦筋 了 謝謝 啊 不 客氣 您 還有 其他 業務 需要 諮詢 嗎 痾 沒有 了 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見 File Name: 5394_1929577.text 你好 北京 聯通 喂 你好 你好 那個 怎麼 老 沒 訊號 阿 哪 沒有 訊號 繼志 門 這邊 阿 繼志 門 什麼 地方 中原 賓館 這邊 具體 位子 就 中原 賓館 北京市 既 同 區 然後 呢 中原 賓館 十 街 具體 位子 轄 聚 咱們 的 號碼 連 在 賓館 然後 再 那 條 街 呢 您 給 果 提供 一下 具體 的 位子 我 幫 您 做 紀錄 阿 後來 跟 我 連接 File Name: 7102_1702341.text 你好 北京 聯通 嗨 你好 我 想 把 那個 我 的 寬帶 改成 那個 暫 寬 先生 你 要 改 的話 您 要 做 基本 機 撥 才 可以 呢 恩 我 用 手機 說 要 那個 給 你 的 那個 我 不 在家 打電話 不 方便 阿 身份證 號 甚麼 都 可以 給 您 好 的 這邊 幫 點 這 式 的 座機 是 對 是 個 做 機 就 行 了 好 的 謝謝 那個 那 就 回頭 再 打 吧 行 那 感謝 來電 File Name: 7102_2140022.text 你好 聯通 欸 你好 我 想 問 那個 我 的 貓 有點 問題 就是 開關 壞 了然 後 想 說 您 說 你們 能不能 給 我 換 您 那個 貓 型 到 年 了 嗎 好像 那 那 邊 只能 自己 換 一個 就是 給 人 換 一 換 線 以後 喔 不用 在 現在 買 一個 的話 也 要 三四 塊 錢 四五 塊 錢 吧 嗯 咱們 這 多少 錢 阿 二百 左右 喔 那 我 自己 就 買 了然 後 回來 再 就 裝上 去就 行 了 安裝 行 對 沒 錯 那 哪 能 賣 了 哪 都 有 你 你 嗯 現在 在 什麼 位子 呢 正義 門路 的 嗯 您 在 那 附近 的 電子 城 什麼 的 應該 就 有 電子 或 您 在 網上 買 奇 摩 網 應該 也 有 賣 吧 喔 行行 行 謝謝 嗯 不 客氣 嗯 行 再見 File Name: 7102_2247120.text 您好 聯通 喂 你好 那個 我 買 了 一個 陽光 急速 的 學習 卡 呀 恩 他 這 上面 說 是 四兆 但是 實際上 用 起來 只有 兩 兆 這 是 怎麼 一 回 事 你 的 地區 是 大家 知道 嗎 痾 這個 不知 道 我 在 大 運 城 這個 地方 啊 這個 稍 等一下 啊 不然 咱們 就是說 查 一下 稍微 挖 蹟 一下 什麼 File Name: 7185_1728368.text 你好 北京 聯通 您好 欸 你好 麻煩 一個 事 您 說 是 這 樣 因為 阿 我 想 搬家 嗯 搬家 的話 呢 這個 這個 電話 呢 就是 能不能 就是 我 不 動 它 因為 這個 線 要 把 它 撤了 可 號 不 改 號 不 改 呢 還 還是 像 以前 一樣 給 通通 就 通過 我 手機 來 來 有人 打 我 電話 的 我 就 從 過 我 手機 來 來 來 來 來 接收 你 看 可以 嗎 您 搬家 號碼 不 動 是 嗎 還 留在 那 是 嗎 那 還 留在 那 像 你 就 別 不用 了 完 了 用 那 那 有 後 呢 就 通過 那個 那個 叫 什麼 叫 什麼 什麼 服務 叫做 通 的 服務 那 那個 那 邊 有 沒有 人 住 阿 有人 住 就 別 住 了 別人 住 了 別人 住 的 人 要是 把 那 線 插線 呢 阿 那 線 現在 現在 現在 沒 搬 呢 我 也 很 不 對 情意 阿 我 就是 我 的 意思 說 別人 來 了 要是 插上 您 的 線 打 了 電話 這 費用 是 您 自己 承擔 的 對 阿 是 阿 我 說 的 本來 就是 這個 意思 所以 說 我 也 把 它 給 拔 像 給 插 好 完 了 以後 電話 號碼 我 不 想 改 它 因為 好多 業務 現在 用 這 號 您 快 點 做 同 還 證 做 通 證 沒 問題 那 當然 關鍵 是 不要 別人 插 了 您 線 打 了 電話 打 了 電話 您 就 得 自己 承擔 這 費用 嗯 這 也 是 一方面 但 我 想 把 這 把 這 電話 下 能不能 能不能 把 把頭 給 摘 了 把 嗯 把 上面 那個 把 給 摘 了 摘 不 了 摘 了 您 阿 摘 了 您 那 電話線 路 就 沒 了 喔 摘 不 了 對 對 這個 摘 不 了 所以 就是 您 得 想 好 這個 您 搬走 的話 這個 電話線 留在 您 屋 裡面 呢 就 別人 進來 以後 可 千萬 別 打 了 電話 聊 電話 的話 這 費用 可 您 自己 承擔 的 是 阿 那 怎麼 辦 那 插 了 行 嗎 您 嗎 移 移機 把 它 移走 不 就 行 嗎 把 那 電話 我 我 移機 我 電話線 上面 那 線 阿 把 那 電話 插拔 了 嗎 插 了 您 那 線 就 沒 了 您 線路 就 壞 了 您 這 的 線路 的 這個 您 電話線 路 就 沒 了 您 把 那 您 搬走 了 您 搬家 移 您 把 電話 移走 不 就 得 了 嗎 移走 你我 移 我 我 移走 我 吧 你 號碼 不 該 可以 可以 不 改號 不 改號 可以 是 吧 可以 不 改號 正常 移機 一百 一 十五 不 改號 多 交 三十 塊 錢 一百 好 那 就 那 四十五 那 那 行 那 那 您 把 它 移 走 不 就 行 了 您 省 的 把 線 留在 那 萬一 要 真的 打打 打 了 國際 長 途 電話 的 一個 月 喔喔 喔喔 下來 那 那 那 那 是 拿 那個 移走 的話 那個 是 六九 多少 都 一樣 的 號 跟 它 那個 號 碼 沒關係 您 可以 帶 著 原 號 走 沒 問 題 喔喔 喔喔 這個 辦理 的話 在 哪 辦 裡 阿 到 順意 那 邊 的 營業廳 辦 就 行 了 喔 順意 那 邊 就是 有 一個 它 上面 寫 聯通 那 營業 對 廳 那 可以 嗎 對 對 就 到 您 比如說 搬到 順益 哪 就 到 順益 當 您 當地 那 邊 的 聯通 業 廳 去 辦 就 可以 了 喔 那 行 那 那 那 對 那 就 萬一 因為 要 給 您 打 了 國際 長途 這 一月 費用 您 您 嗯 是 是 是 您 您 您 您 和 您 不 交 誰 交 勒 費用 喔 也 是 是 多謝 多謝 多謝 另外 還 一個 事 嗯 你 你 就是 剛 過 了 年 了 這個 這 現有 有 有 什麼 優惠 政策 沒有 你 比如說 我 這個 已經 超過 一 年 多 了 我 想來 一個 就 後 補費 的 你 知道 嗎 後 您 改 你 就 您 現在 預付費 的 是 嗎 是 阿 預付費 改不了 後 補費 的 可以 改 改完 了 號 就 變 了 沒 您 那 號 那 就 不 了 您 所 所 東西 了 欸 欸 唷 那 我 不能 變 阿 呵 關鍵 是 但 我 都 現在 都 是 這個 號 阿 關鍵 是 你 要 改 了 後 補費 您 那個 號 就 變 了 你 現在 是 這樣 你 現在 不是 上面 有 有 沒有 我 那 套餐 呢 這個 這個 月租費 多少 錢 嗎 這個 能不能 弄 部分 的 電話 裡面 那些 套 上 不 了 只有 後 補費 才 有 這 功能 你 看 現 到 現在 沒有 改 對 預付費 的 沒有 這個 不 具備 這些 功能 嗯 不 也 什麼 能 改 阿 嘿 咱們 那 邊 我 沒有 接到 通知 沒 辦法 告訴 您 具體 是 什麼 時候 因為 這個 因為 這個 是 多 塊 錢 多 現在 真是 鬧 了 唉 行 吧 我 弄弄 看 嗯 別的 也 沒什麼 只能 是 只能 是 那個 是 嗎 對 對 對 唉唷 我 的 天 阿 真的 鬧 阿 那 嗯 這 號碼 不 動 是 這 好 可以 好 那 得 行 那 行 吧 那 那 打 那 怎麼 辦 呢 嗯 您 能 然後 復原 再 申請 一個 後 補費 的 是 這樣 現在 你 能 後 補費 後 後來 我 該 該 該 交 你 怎麼 這 號 不能 就是 不能 改 了 這個 意思 是 喔 咱們 這邊 確實 沒有 咱 那裡 面 還有 還是 上面 也 有的 事 我 固 以後 能不能 能不能 改 還 不知 道 阿 對 這 也 不是 我 說了算 的 我 說 改 它 也 改不了 也 也 是 是 是 當初 那個 我 申請 都 是 那樣 現在 阿 號碼 給 變 了 變 了 的話 我 現在 如果 申請 這個 電話 號碼 在 變 一個 號 應該 就 沒 問題 吧 對 喔 是 這樣 完 了 以後 我 再 這個 接 我 接 再 辦 那個 什麼 再 辦 一個 像 你 所 所 說 那個 那個 那 講話 部分 對 好 那樣 可以 吧 對 這 號碼 他們 改 我 這 怎麼 弄 阿好 多 你 現在 問 我 我 我 唉 沒事 鬧 了 行 吧 嗯 那 那 邊 那個 你我 我 麻煩 你 一下 就是 那個 順 楊 振 嗯 楊 振 那 邊 有 一個 好像 是 有 一個 楊 振 有 營業廳 楊 振 有 營業廳 楊 振 有 個 營業廳 是 嗎 我 看 一下 在 哪 您 稍 等 好 先 幫忙 查 一下 在 楊 振 順平路 楊 振 段 十二 號 楊 振 毛 市場 西側 就是 是 嗎 喔 我 具體 在 哪 我 這邊 還 沒 去 過 就 看 我 按 呢 我們 那個 地址 有 這種 事 我 麻煩 你 我 說 阿 幹 麻 那個 是 這樣 它 現 現在 營業廳 是 在 哪 現在 我 住 的 住 在 這 我 現在 我 在 那個 屬於 南彩 在 這邊 而已 阿 南 南彩 彩 南彩 這邊 就算 是 南彩鎮 區 南彩鎮 這邊 這 這 這 這個 樓 呢 它 這個 嗯 咱們 的 寬 寬帶 跟 那個 網站 能 安 嗎 你 查查 看 南彩 的話 歸 新順 管 不 歸 陽 管 歸 新順 管 歸 哪 管 新順 營業廳 不 歸 陽 管 新順 新順 對 順意 龍華 龍華 購物 中心 北側 歸 那 管 不 歸 那 管 不 歸 陽 管 所以 南彩鎮 不 屬於 什麼 嗎 不 歸 不 歸 陽 管 阿 它 也 屬於 聯通 嗎 對 它 不 歸 陽 管 不 歸 陽 管 那 你 麻煩 你 給 我 寫 一下 地址 我 我 得 記起 來 順意 區 順 意 區 喔 等等 我 記 一下 等等 順 阿 順意 區 順意 新順 能 大街 順意 區 啊 對 順意 區 喔 完 了 呢 新順 南大街 九號 喔 新順 南大街 九號 等等 阿 新順 南 大 南大街 九號 電話 電話 咱們 這 沒有 龍華 購物 中心 龍華 龍華 購物 中心 北側 五十 米 就是 龍 龍華 購物 中心 喔 對 是 吧 對 六百五十 米 喔喔 喔 旁 就 有 個 有 什麼 中國 聯通 對 中國 聯通 好 行 吧 好 這樣 嗯 好好 好多 謝 感謝 撥打 我們 線 那 再見 File Name: 7185_1744395.text 您好 北京 聯通 您好 嗯 您好 我們 就 那個 跟 那個 網上 可能 訂 了 那個 寬帶 連接 就 那個 嗯 光 天 那個 嗯嗯 他 說 八 個 工作日 之內 給 安 到 現在 都 八 個 工作日 都 過 了 都 十 十幾 個 工作日 了 怎麼 沒 人 跟 我們 聯繫 這 事 阿 您 那 邊 的話 光纖 是 不是 那個 下載 沃 寬 那個 那個 東西 裝 的 申請 的 那個 反正 他 那個 那個 光纖 那 線 已經 進 屋 了 完 了 我們 不是 弄得 這 個 聯通 的 這個 電話 這個 嗎 不 就 為 了 接 這 光纖 嗎 我們 還 問 那個 就是 申請 完 了 他 說 都 八 個 工作日 工作日 跟 我們 聯繫 到 現在 也 沒 人 跟 我們 聯繫 咱們 這邊 現在 正常 的話 應該 是 十五 個 工作日 內 符合 條件 的話 上門 服務 如果 不 合 的話 要 給 推 號 咱們 這邊 的話 還 牽 了 裝 電光 纖 的話 首先 得 先 給 您 的 物 業 溝通 物 業 得 讓 我們 讓 我們 進來 才 行 的 物 業 對 我們 先 跟 您 的 物 業 溝通 您 的 物 業 得 同意 我們 牽線 才 行 的 這邊 電 已經 接進 來 了 是 聯通 的 線 嗎 是 阿 這 線 已經 都 在 了 在 屋 裡 都 都 有 阿 空間 那 線 阿 是 聯通 的 線 還是 哥 華 線 阿 聯通 的 阿 您 正常 等 再 等等 再 等等 兩 天 試試 十五 個 工作日 內 符合 條件 的話 都會 上門 給 您 安裝 他 那個 是 那個 符合 條件 什麼樣 的 符合 條件 符合 條件 的話 第一 點 物 業 得 先 讓 我們 能 進來 喔 第二 點 您 得 讓 我們 到 您 家 給 打孔 裝 線 就 這 兩 點 就 可以 就 都 進來 了 就 連 一下 線 就 行 那 線 都 在 屋 裡 的 那 線 一 捆 都 屋 裡 了 打完 都 進來 了 都 這個 您 就 耐心 等待 才 行 他 肯定 是 統一 安裝 的 可能 是 統一 名單 覆蓋 了 是 嗎 對 對 對 因為 頭 春節 我們 打 了 一 次 電話 他 說 就是說 就 像 您 說 的 這個 嗯 嗯 安 的 那個 陽光 南 裡 了 陽光 南 裡 了 那 這 都 春天 都 過 這麼 長 時間 了 完 了 我們 是 馬上 也 登記 了 他 說 八 個 工作日 到 這個 周 一 已經 是 八 個 工作日 了 現在 都 已經 快 他 這個 正常 的話 應該 是 十五 個 工作日 現在 我們 接到 的 通知 十五 個 工作日 內 符合 要求 都 為 您 安裝 您 那 邊 的話 既然 線 都 進 了 應該 他 必須 統一 覆蓋 了 嗯 那 那 我 再 等 三 天 是 嗎 對 的 等 兩 天 你 再 看看 試試 那 我 那 要 三 天 沒 人 理 我 那 十五 個 工作日 以後 那 我 還 就 打電話 還 給 您 打 個 電話 是 嗎 對 對 對打 來 我 幫 您 催 單 喔 行 吧 那 好 吧 那 謝謝 阿 不 客氣 感謝 撥打 聯 線 再見 File Name: 7185_1941274.text 你好 北 聯通 您好 欸 您好 那個 我 想 那個 求 一點 事 痾 這個 我 我們 這個 就是 家裡 面 做 那個 寬帶 哦 是 我 是 拼 五 的 恩恩 我 在 二十 號 這個 訂 的 訂 了 完 之後 勒 怎不 這個 二十一 號 給 我 評 評估 這個 提速 了 嗎 恩 就是 夾 被 了 恩 因為 我 二十 號 已經 都 是 這個 我 已經 訂 了 這個 這項 業務 就 是 那個 什麼 沃 家庭 套餐 那個 恩恩 痾 我 已經 訂 了 那個 就是 照 多 年 的 他 那個 那個 提速 的 的 待遇 嗎 您 那 不 享有 提速 待遇 那 為啥 阿 它 是 一月 十四 號 之前 刷新 出來 的 那個 速率 才能 還有 用 哦 哦 哦 就是 痾 在 一月 十四 號 以前 就是 已經 開通 了 那個 對 對 對 痾 就是 我 那個 我 查 了 我 的 叫 二 號 那 以前 訂 訂 得 是 這 組 套餐 我 問 你 哦 我 已經 看 您 您 那 手機 號 是 不是 就 跟 您 固話 綑綁 的 唷 哦 對 對 對 我 已經 看 完 了 阿 已經 看 完 拉 對 阿 它 不 享受 那個 提速 那個 那個 阿 對 阿不 享受 哦 那 的話 那天 要不 是 我 提前 你 們 半 個 多 月 辦 的 哈哈 恩 對 唉唷 哈哈 哈 阿行 了 行 了 那 麻煩 你 了 阿 沒事 沒事 感謝 您 撥打 熱線 再見 再見 File Name: 7185_2047318.text 您好 北京 聯通 您好 嗯 您好 您好 嗯 我 我 問 一下 那個 我 前 大 前天 我 辦 了 一個 那個 移機 那 現在 一直 沒有 給 我 裝上 移機 的話 最 快 的話 七 天 左右 七 天 之內 給 您 但是 怎麼 回來 當時 說 給 我 打電話 說 沒有 線 了 沒有 線 了 對 您 把 那 號碼 先 告訴 我 座機 八五 三 六 二八 七九 稍 等 二八 七九 是 吧 對 咱們 這邊 工作 人員 告訴 您 沒 線 是 吧 對 對 對 沒 線 的話 一 不 了 您 到 營業廳 退 費 不是 一 不 了 昨天 我 我 我 租 這個 房 阿 我 房東 他 那 有 一個 情境 把 號 他 把 他 的 號 消 了 當時 那個 我 跟 那個 這邊 館 方 這個 追查 電話 那個 人 打電話 說 了 我 這個 消 了 之後 就 跟 我 裝 昨天 他 已經 把 那 號 消 了 但是 今天 也 沒 給 我 打電話 就 裝 了 還是 裝 對 那 我 顯示 您 說 的 號碼 到 是 因為 沒有 沒有 因為 沒有 線 名 退 單 現在 正常 的 狀態 下 這 單 吧 移機 的話 最 快 的話 七 天 不是 現在 就是 一個 號 我 三 哥 那 把 他 號 消 了 我 我 您 沒 聽到 我 什麼 意思 移機 的話 是 七 天 之內 如果 七 天 之內 沒有 給 您 用 好 我 這裡 可以 給 您 退 單 怎麼 退 單 法 七 天 之內 沒有 人 給 您 聯繫 的話 跟 我們 打電話 我們 幫 您 退 單 不是 那個 意思 我 專業 讓 我 那個 房東 辦 號 個 月 一個 先 號 我 就是 為 了 我 用 您 聽 但是 我 跟 你們 裝機 那 邊 人員 說 了 您 這個 消耗 我 這 看 不到 這 張 單子 移機 的 狀態 下 現在 我 看 的 是 正常 的 那 我 幹 那 我 那 那 我 何必 把 時間 辦 消耗 了 您 說 他 說 沒 線 的話 這邊 我 這 看 不到 您 的 有線 還是 沒有 線 您 所以 你 有 沒有 一個 帳號 拉 您 的 有 沒有 消耗 我 看 不到 有 沒有 消耗 我 只能 看到 您 的 移機 的 狀 的 一個 狀態 正常 還 不正 常 那 我 那 我 找 誰 去 阿 您 直接 問 那個 工人 移機 的 師父 阿 那 打電話 不 接 阿 他 晚上 肯定 不 接 電話 了 現在 您 白天 如果 給 您 師父 打 一個 電話 我 這 看 單 線 有 沒有 正常 當時 我 還 跟 他 說好 了 說好 了 這 是 消 收 銷售 我 就 給 你 裝 現在 現在 也 沒 跟 我 打電話 也 沒 所以 這個 您 只能 跟 那 移機 師父 聯繫 一下 我 現在 看 了 你 那個 移機 是 狀態 是 正常 的 具體 他 什麼 時候 來 呢 來 的 時間 會 跟 你 聯繫 喔 那 大概 後 給 別人 那 我 我 不 就 麻煩 了 嗎 所以 說 您 明天 一早 趕緊 給 您 師父 打電話 趕緊 跟 他 說 阿 喔 行 了 我 這邊 幫 您 催 單 三 個 工作 才 會 有人 跟 您 聯繫 呢 萬一 三 個 工作日 有人 新裝 電話 有 移機 的話 號碼 出現 的話 肯定 就 占用 了 就 那 那 你 給 我 催 一下 單 了 是 吧 現在 給 您 催 不 了 單 七 個 七 天 之內 沒 人 要 給 你 移機 我 這邊 才能 催 單 那 那 那 把 那 號 給 別人 我 你 趕緊 給 您 的 師父 明天 明天 趕緊 給 您 師父 打電話 阿 他 不是 不是 他 告訴 您 要 您 把 那個 號 消 了 的 嗎 對 阿 對 明天 趕緊 給 他 打電話 咱們 趕緊 給 您 移 行行 行 嗯 那 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見 File Name: 7185_2109541.text 您好 北京 聯通 你好 喂 你好 我 剛才 您 說 我 說 我 剛才 接 您 電話 怎麼 給 我 轉 上 您 這 來 呢 您 這邊 的 問題 是 受 不 了 轉 了 我 這邊 來 拉 蛤 您 這邊 的 問題 是 不是 牠們 那 邊 做 不 了 轉到 我 這邊 來 拉 阿 您 是 哪 過 接 電話 我們 是 我們 限於 的 就 我 想 然後 我 去 你們 那個 營業廳 了 恩 然後 轉 完 了 以後 他 出現 什麼 他 說 他 他 那 邊 不是 在 總 召 他 說 就 只有 我 一個 什麼 什麼 他 尾巴 了 半 天 到 人家 已經 那 邊 已經 能 上 了 網 了 就 我 因為 跟 他 說 不要 共 用 了 恩 三八 五六 去 我們 家 如果 安於 阿 牠們 就 給 人家 就 不關 我們 家 那 一塊 阿 您 把 您 電話 的話 新莊 的話 您 每 更 夜 聽 將 前 才能 慢 呢 睡 前 灣 前 三二五 聽 不到 我 傢伙 那 就 不 掏 不 確定 您 那 邊 有 沒有 燈 口 那 事 對 阿 然後 我 已經 然後 營業廳 剪 了 我 電話 我 已經 剪 了 他 已經 沒 去 了 我 這 每天 每天 打 那 邊 他 說 他 明天 去 我 明天 都 家裡 邊 都 有人 有 沒有 安排 您 是 想 辦 您 是 想 辦 包年 還是 辦 什麼 用 包年 拉 包年 的話 您 推 到 營業廳 交費 如果 那個 電話 你 打 不通 的話 可 直接 到 營業廳 找 他 找 營業廳 功能 聽 就 可以 了 我 怕 我 是 只有 皆 大 歡喜 中 天 給 了 我 一個 那個 什麼 六點二 恩 一直 打 給 他 打 三 個 電話 拉 三 個 都 都 快 明天 去 拉 打 他 每 分鐘 去 拉 我 是 想 問 您 您 現在 到底 怎麼 辦 阿 我們 這邊 看到 的話 也 要 安裝 電話 按 我們 的 流程 走 不是 也 他 有 電話 裝 什麼 電話 裝裝 裝 了 蛤 有 電話 是 吧 電話 呀 號碼 你 告訴 我 八九 四六 一 七 三 六 一 七 三 六 是 吧 對 我 已經 去 你們 營業廳 了 營業廳 了 也 是 那 他 給 了 我 一個 一個 六八 幾 的 一個 看 起來 網站 的 安裝 檔 然後 他 他 就 問 我們 家 有 沒有 光 碟 您 您 那個 電話 現在 您 的 辦 兩 套 那 包年 的 是 吧 對 阿 您 的 電話 一個 先 開通 阿 現在 還 聽 還 聽 一 碼 號 呢 喔 對 阿 他 那個 說 能 能 弄 阿 因為 我們 家電 話 一直 沒用 阿 一直 都 用 您 就 辦理 包年 的 電話 給 他 開通 才能 辦 拉 不 不 開通 怎麼 對 設計 給 開通 了 才 可以 呢 什麼 意思 您 是 要 辦理 一千四百 八 那 套餐 嗎 對 我 就 辦 兩 套 那個 是 不是 一千四百 八 那個 呀 我 是 不知 道 多 錢 有的 說 一千 六 有的 說 一千四百 多 一千四百 八 那 套餐 的話 您 給 先 把 電話 開通 才 可以 辦 呢 那 那 他 怎麼 告訴 我 請 您 把 我 說 能不能 上 他 說 能 上 您 要 辦 內容 普通 的 寬帶 請 您 把 號 沒有 您 那 一千六百 八 挖 這 什麼 叫 一千六百 八 這 什麼 呢 單 寬帶 可以 請 你 把 號 你 要 辦理 便宜 的 一千四百 八 的 電話 給 開通 才 可以 呢 一千四百 八 是 幾 套 的 兩 套 的 那 四 百 八 兩 套 的 那 一千六百 八 呢 也 是 兩 套 的 對 那 我 辦 一千六百 八 不 就 完 了 嗎 您 辦 一千六百 那個 您 您 那個 聽 了 也 可以 打電話 那 也 是 不 來 是 吧 對 就是說 他 給 了 我 手機 號 讓 我 誤 以為 以為 我 在家 裡面 稍微 等 人家 都 沒 來 那 我 我 也 現在 也 想 問問 您 咱們 我 到底 繼續 怎麼 辦 那 那 您 要 我 幫 你 反應 一下 嗎 平常 可以 嗎 麻煩 您 就是說 具體 給 我 一個 具體 阿 沒 錯 買到 具體 您 說 買 內容 我等 下 幫 您 反應 的話 三 到 七 日 之內 會 有 咱們 相關 公務 人員 聯繫 您 我們 這邊 跟 他 溝通 就 可以 拉 那 那 那 您 您 把 我 的 手機 號 能 能 看到 我 手機 號 是 吧 能 看 得到 您 稍 等 我 記 一下 喔 稍 等 喔 您 貴姓 姓 張 那 你 哪 天 去 那 營業廳 喔 我 有的 以前 去 的 是 高中 上 可能 上 週日 去 的 不是 上 週日 是 下 個 上 周 日 因為 我 在家 裡面 鞍 馬 因為 我 上 週末 給 他 打 了 一 槍 阿 飛機 也 沒 來 也 沒 來 到 哪 天 挑 營業廳 沒 來 龍華 那 套 呢 營業廳 是 吧 對 那 我 我 去 找 一下 那 您 跟 您們 那個 反應 一下 趕緊 給 我 一個 具體 安排 一下 我 這個 到期 了 稍 等 阿 三 號 三 號 餐 可能 因為 在家 裡面 先 把 我 那個 給 我 綁 一下 然後 那個 電話 給 我 弄好 因為 我 被 一個 很 飛機 上 航 稍 等 阿 欸 具體 阿 您 如果 說 心臟 不好 我們 去 跟 他 今天 需要 上網 給 我 安排 好 然後 我 再 來 來 跟 您們 說 我 受 不 了 稍 等 阿 恩 稍 等 阿 先生 恩 您 說 好 您 那個 電話 阿 就 那個 電話 保持 暢通 那個 手機 我 這邊 幫 您 提高 一下 然後 三 秒 近 屋 內 或 著 藍 牙 相關 屋 內 現場 可以 連線 沒 問題 喔 喔 對了 您們 給 他 展 一下 也 化為 具體 作為 安排 的 時間 對 對 阿 對 阿 痾 那 您 盡快 讓 他 電話 給 我 聯繫 聯繫 我 的話 在家 裡面 的話 時間 很 著急 阿 好 的 好 的 好 恩 因為 我 會 過 然後 我 每次 打 一個 電話 我 因為 我 他 說明 天 來 我 明天 肯定 給 他 留 很 晚 我 要 拜訪 阿 反正 也 留在 那 都 幹 啥 來 阿 怎樣 留 的 煩 是 吧 恩 好 的 好 的 這邊 您 晚上 我 盡快 跟 您 溝通 一下 好 吧 恩 行行 麻煩 您 拉 沒事 沒事 您 感謝 撥打 聯通 熱線 再見 阿 再見 阿 File Name: 7185_2121404.text 您好 北京 聯通 您好 喂 您好 您好 嗯 就是 我 那個 我 就是 前日 就是 前天 我 打電話 就是 確認 了 就是 我們 家 那個 寬帶 已經 提到 那個 十兆 了 但是 不到 然後 說 需要 簽 一個 什麼 協議 您 把 您 的 號碼 先 告訴 我 您 把 那 號碼 先 告訴 我 我 看 一下 嗯 好 電話 號碼 是 你 等 一 你 等一下 阿 喂 你好 嗯 您 說 八九 三 二 八九 三 二 六八 四七 稍 等 喔 八九 三二六 八四 七 您 這 線路 到不了 十兆 對 阿 說 是 什麼 您 應該 到 聯通 的 地 平 網站 下載 聯通 沃 寬 對 我 下載 我 下載 了 聯通 沃 寬 然後 是 要 簽 一個 什麼 協議 然後 說 在 十五 個 工作 天 之內 給 我 換 一下 是 吧 十五 個 工作日 未必 能 給 您 換 的 了 不是 肯定 給 您 換 的 這個 嗯 不是 肯定 能 換 那 是 什麼 情況 我們 得 先 跟 您 那 邊 當地 的 物 業 溝通 他 得 讓 我們 經線 才 行 的 喔 您 物 業 這邊 如果 不 讓 我們 經線 您 您 也 肯定 升 不 上去 阿 喔 那種 情況 阿 對 我們 得 先 跟 您 的 物 業 溝通 您 物 業 得 讓 我們 拉 線 拉 線 我們 的 線 能 進來 您 得 您 得 同意 讓 我們 進去 給 您 拉 經線 才 行 喔 這種 這種 是 嗎 對 簽 完 協議 以後 不是 肯定 能 升到 十兆 的 那 我 現在 喔 原來 是 原來 是 這樣 阿 對 阿 您 物 業 不 讓 我們 經線 我們 我們 線 拉 給 您 拉 哪 去 喔 我 我 想 我 想 物 業 喔 那 那 是 不是 我 先 問問 您 不用 問 我們 這邊 會 跟 您 物 業 溝通 不是 一點 喔 不 受 影響 是 吧 對 阿 您 不可能 一 小區 就 您 一 家用 咱們 聯通 的 寬帶 喔 那 我 那 不 我 是 也 就 試 也 就 試試 吧 是 吧 對 您 提 您 提交 了 這個 協議 就 比 不 提交 的 行 有 變動 的話 肯定 優先 先 先 做 這個 提交 協議 喔 好 的 好 的 好 的 那 多謝 不 那 我 那 提交 的 協議 在 哪 我 找 找 半 天 找 不 著 就 聯通 沃 寬 您 家裡 用 什麼 系統 的 電腦 那個 嗯 三 六 零 的 嗎 把 三 六 零 給 他 關閉 把 聯通 沃 寬 下載 重新 下載 三 六 零 給 攔截 了 喔 好 的 好 的 就 重 重新 裝 一 遍 是 嗎 對 重新 裝 一下 裝 的 時候 把 三 六 零 先 給 他 關 嗯 好 的 好 的 行 謝 拉 阿 感謝 撥打 我們 File Name: 7772_0929399.text 您好 北京 聯通 痾 你好 你 幫 我 查 一下 八八 四八 么 八四 五 這 電話 的 線 是 什麼 時候 開 的 八八 四八 么 八四 五 是 嗎 對 請 您 跟 我 說 一下 這部 電話 的 機主 姓名 宋 吧 好像 是 痾 是 姓 宋 他 那個 全 名 叫 什麼 名字 呀 是 這樣 的 因為 他 原來 是 我 在 我 這 地方 那個 就是 那個 原來 電話 在 我 這 然後 他 遷 走 了 遷 走 了 但是 呢 一直 他 好像 沒有 我 他 他 我 不知 道 現在 什麼 狀態 因為 我 這邊 裝 不 了 電話 他 說 佔 他 這部 電話 佔 了 我 的 線 了 嗯 我 想 問 一下 就是 他 現在 是 什麼 時候 是 跳 通 的 時候 還是 不行 撥 是 正常 狀態 正常 的 那 您 能 幫 我 查 一下 那 為什麼 他 正常 狀態 呢 我 這邊 還 還是 佔 線 呢 佔 線 就是 因為 我 我們 這個 地方 只能 以 一個 電話 只能 裝 一 部 電話 他 只有 遷 走 了 之後 我 這個 我 這 電話 才能 變 呢 但是 呢 現在 老 始終 因為 現 在 那 邊 始終 是 顯示 它 這個 沒有 線路 但 也 已經 跳 通 了 為什麼 還 顯示 沒 線路 呢 你 確 他 這個 狀態 是 正常 的 但是 我 在 裡面 看 不到 他 是否 是 已經 移機 了 我 只能 看到 系統 狀態 是 正常 的 呀 打 那 查查 也 行 您 打 這個 用戶 的 機主 姓名 以及 證件 號碼 這些 都 提供 過 了 的話 咱們 可以 幫 您 看 一下 之前 是否 有 這個 移機 的 哦 只能 有 這個 辦法 阿 對 哦 行 那 謝謝 不 客氣 還有 其他 業務 需要 諮詢 嘛 沒 了 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見 File Name: 7772_1103464.text 你好 北京 聯通 你好 我 想 麻煩 您 問問 就 說 我 這個 我 現在 打 的 這個 座機 阿 恩 我 這個 地址 變 了 我 不知 道 我 跟 您 說 得 說 就是 移機 我 綁 號 移機 留 號 這個 移機 是 不是 就 已經 把 地址 給 改 了 您 是 已經 辦 完 移機 不 改 是 去年 前天 辦 我 就 現在 忽然 想起 來 因為 最近 我 這個 長途 那個 電話費 沒有 來 寄 單子 恩 會 不會 我 這 地址 沒 改 阿 我 不知 道 痾 系統 裡邊 地址 應該 是 給 您 改 了 您 跟 我 說 一下 您 那 電話 號碼 是 多少 阿 六 三 個 七九 零二 六 恩 機主 叫 什麼 名字 阿 李 鄉 聲 恩 您 現在 具 就是 具體 的 這個 地址 是 在 哪 阿 朝陽區 華南 路 恩 痾 胡 善 家園 痾 么 零 么 號 樓 么 九零 就是 阿 對 是 這個 地址 阿 是 這個 地址 阿 對 那 怎麼 我 的 應該 我 打 過 長途 應該 給 我 來 來 短 來信 吧 結果 來 一個 長途 的 那個 信件 阿 我 一直 恩 沒 接著 是 不是 又 是 那個 會 不會 是 郵局 我 現在 不 敢 肯定 因為 我 那個 信用 卡 也 有 一 封 沒 見到 恩 我 現在 就 想 問問 您 那 我 看 是 不會 是 您 得 是 咱們 這 給 您 配置 的 帳號 地址 都 給 您 改 了 全 全 都 是 恩 現在 的 地址 了 喔 全 都 是 這 地址 了 對 對 對 那 就 肯定 應該 不是 這 的 問題 應該 有 問題 恩 也 是 不會 不 發 吧 現在 這個 有 只要 您 有 只要 你 打 了 長途 的話 之前 辦 了 那個 恩 郵寄 清單 的話 就 給 您 發 過去 以前 就是 每個 月 都 就 去年 九月份 還有 呢 就 今天 不知 道 怎麼 沒有 了 都 已經 給 您 改 了 您 在 關注 一下 好 吧 我 在 關注 一下 恩 另外 我 想 麻煩 你 我 這個 月 的 這個 套餐 裡邊 那 四五 個 錢 是 不是 應該 有 二百 分鐘 呢 恩 我 看 一下 阿 對 您 這 兩百 分鐘 的話 是 恩 市話 超出 每 分鐘 是 一 毛 一 恩 就 我 這 打 了 多少 分鐘 您 看 因為 我 這個 不 在家 恩人 工 的 查 不 了 您 的 分鐘 數 您 要 想 查 的話 您 得 自己 在 語音 提示 裡邊 查 語音 提示 裡邊 對 對 對 查 喔 喔 那 就是說 我 還 打 么 零 零 么 零 然後 他 語音 怎摩 提示 在 怎麼 打 對 對 對 喔 那 好 吧 好 吧 謝謝 你 阿 恩 不 客 氣 再 欸 是 不是 用 用 這個 什麼 阿 跟 您 什麼 什麼 服務 態度 這 還有 這個 嗎 行 那 我 稍後 直接 給 轉過 去 好 嗎 欸 好好 好 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見 File Name: 7772_1155218.text 你好 北京 聯通 是 這樣 的 我 那個 現在 新 地 地址 在 那個 海邊 就 區 然後 在 那 附近 然後 我 要是 去 辦理 安裝 安裝 電話 的話 到 哪個 營業廳 去 辦理 阿 您 是 說 在 沙鹿 區 地鐵站 那 邊 是 嗎 對 稍 等一下 我 那 小 驅 名叫 聖 馨 家園 抱歉 什麼 家園 聖 馨 家園 痾 我 這邊 幫 您 查 了 一下 您 這邊 應該 是 就 有 營業廳 了 然後 地址 您 知道 在 哪 嗎 喔 我 那 我 那個 地理 位置 就 對 我 在 用 調 的話 就是 那樣 您 知道 那 地址 嗎 喔 痾 地址 阿 對 是 在 這個 沙鹿 區 北 里 三百一十 七 樓 一 層 三 么 七 在 那個 中國 現代 文學館 那 邊 喔 你 那個 這 咱門 目前 沒有 看到 它 這個 具體 的 例子 描述 因為 不過 圖示 來 給 您 所以 查 不到 些 喔 恩 那 我 真的 被 這 是 營業廳 管理 是 吧 恩 您 在 跟 我 說 一下 您 那個 小 驅 的 那個 名字 具體 是 哪 幾 個 字 阿 阿 您 那個 小 驅 名字 具體 是 哪 幾 個 字 阿 聖 就是 那個 右下 那個 土 那個 齊天大聖 的 那個 聖 聖恩 然後 呢 痾 馨 是 溫馨 的 馨 溫馨 的 馨 是 嗎 對 然後 就 家園 聖 馨 家 的 園 家庭 的 家 是 嗎 對 家庭 的 家 小 驅 園園 那個 孤 園 的 園 聖 馨 家園 我 用 聖 馨 家園 要 給 您 調 的話 那 就 所屬 在 了 蛤 我 用 聖 馨 家園 要 給 您 調 的話 那 它 就 所屬 在 了 要不然 您 恩 我 跟 您 提供 一個 您 肯定 能 辦理 的 主廳 吧 您 看 可以 嗎 能 辦理 的 什麼 有 一個 主廳 然後 呢 是 四季 業務 都 可以 辦理 的 像是 您 去 都 能 辦 喔 它 不是 這樣 嗎 就是 以 我 那 最近 的 營業廳 的 工程部 給 我 安裝 麻 對 吧 是 呀 您 這邊 會 線路 您 要 辦 業 的話 你 得 去 所屬 廳 或者 說 是 市區 主廳 才能 辦 呀 這 我 主要 意思 就是說 找 一個 離 我 那 最近 的 最 實際 的 然後 是 能 就是 工程部 那 邊 能 能 能 談到 那個 地方 就是說 怎麼樣 的 這 意思 所以 說 找 的 就是 最最 適合 我 管理 我 那 離 我 最近 的 地方 阿 這個 意思 因為 用 您 這 兩 個 地址 調 它 這個 端機 都 是 不一 樣 的 所以 說 建議 您 或是 去 辦 肯定 能 辦 喔 行行 行 恩那 請問 你 還 那 我 我 到 也 不能 是 吧 建議 您 去 或 辦 合 那 這樣 情況 合 是 什麼 意思 阿 因為 剛剛 用 給 您 調 您 所屬 在 您 要是 用 您 那 小 驅 名稱 給 您 調 的話 是 所屬 在 沒有 辦法 給 您 確定 到底 應該 去 哪 個 廳 不是 不是 不是 我 確 確定 我 那個 也 那個 名 但是 您 說來 得 都 是 不是 同 個 名字 小 驅 是 吧 對 呀 用 您 那個 聖 馨 家園 給 您 調 的話 是 所屬 在 的 押 因為 我 到 我 到 去 看 有 沒有 對 吧 如果 您 要 方便 那 去 也 可以 算了 還是 到 營業廳 現場 問問 恩那 請問 您 還 中午 中午 中午 中午 都 不休 是 嗎 對 中午 正常 營業 的 好好 好 那 就 先 這樣 吧 恩 好 的 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見 File Name: 7772_1234010.text 你好 北京 聯通 喂 你好 那個 我 想 問 一下 我 這邊 電話機 然後 都 是 安裝 的 時候 沒有 送 我 貓 這 怎麼 辦 押 沒有 送 您 貓 對 我 當時 安 這 電話機 只 安 了 一個 電話機 然後 那個 那個 寬帶 我 都 開通 了 當時 電腦 沒有 買 麻 然後 他 那個 貓 就 沒有 給 您 是 說 電話 跟 寬帶 一塊 申請 的 時候 當時 就 沒有 給 您 貓 是 嗎 恩 對 阿 那時 候 我 那個 寬帶 申請 的 是 每每 個 月 計時 的 吧 然後 現在 我 有 電腦 沒有 那個 貓 就 沒法 連接 是 出 安裝 的 時候 應該 都 給 您 阿 那 當 當初 您 在 哪 辦理 的 押 這 業務 阿 那個 街 在 哪 抱歉 街 街 是 嗎 對 那 您 拿 那 您 只能 是 拿 您 當初 那些 單據 然後 再 去 那 營業廳 自己 去 問 一下 了 因為 只要 是 裝機 肯定 都會 給 您 貓 的 阿 那時 候 因為 我 電腦 沒 弄 他 說 因為 如果 說 以後 再 辦 的 時候 他 說 在 讓 我 打 這 電話 再 諮詢 打 咱們 這 電話 是 給 您 看 不到 是否 有 這個 貓 發放 的 這個 情況 的 只要 您 裝 寬帶 肯定 都會 給 您 的 是 嗎 對 是 那個 電腦 沒 弄 麻 然後 現在 他 只 幫 我 開 了 那個 票據 那個 安裝 那個 票據 然後 下面 還有 個 十麼 說 的 我 也 不 懂 但 我 現在 需 貓 就 必須 去 街 那個 營業廳 去 辦理 了 對 那 您 得 拿 您 當初 那些 單據 然後 去 當初 辦理 這個 營業廳 去 具體 問 他 了 然後 它 就 過來 送 過來 那個 貓 然後 過來 給 我 做 安裝 嗎 因為 當時 他 具體 怎摩 跟 您 說 的 我 這 查 不到 正常 情況 下 給 您 裝機 的 時候 肯定 都 得 給 您 的 阿 它 就是 因為 那時 候 撥 我 電腦 沒 買 它 就 沒 送 恩那 您 只能 現場 再 問 一下 他 了 恩那 個 如果 說 剛才 我 問 了 一下 他 說 那個 那 這個 安 貓 的 時候 應該 是 不用 錢 了 對 吧 對 正常 您 的 裝機 的 時候 就 送給 您 不用 您 再 給 您 去 收 其他 的 費用 了 喔 那 還有 那個 如果 說 我 現在 用 那個 寬帶 的話 弄弄 寬帶 然後 是 那個 就是 什麼 恩 他 說出 裝 費 三百 元 什麼 意思 押 那 是 沒有 寬帶 產品 再 裝 寬帶 才 收 三百 呢 那 我 就是 先 弄 完 貓 然後 再 在 弄 那個 是 嗎 如果 已經 裝 了 寬 您 剛 不是 說 您 都 裝好 了 寬帶 了 嗎 裝好 了 寬帶 就 不用 再 收 這 三百 塊 錢 了 阿 就是 我 原來 申請 應該 是 申請 的 時候 吧 恩 那 我 就是 現在 直接 把 那個 貓 弄 過來 之後 安裝 上 然 就 能 用 了 就 能 用 對 直接 如果 說 我 我 安 那個 包月 的話 我 就 打電話 申請 對 然後 就是 那個 它 不是 說 恩 現在 是 恩那 個 一千二百 塊 錢 是 如果 說 一 年 交 一 年 的話 是 速率 提高 的 押 五百 一 十二 的 喔 阿 對 我 原來 是 申請 五百 一 十二 的 他 說 怎麼 申請 到 兩 兆 的 呢 要 計時 肯定 是 兩 兆 的 押 計時 是 兩 兆 的 是 吧 對 阿 是 這樣 的 阿 恩 阿 那 行 那 別的 那 沒有 什麼 問題 我 再 跟 那個 街 去 問問 欸 好 的 恩 好 的 謝謝 不 阿 客氣 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見 File Name: 7772_1239123.text 你好 北京 聯通 恩 你好 欸 請 您 幫 我 查 一下 這個 區 那個 電話局 電話 號碼 什麼 恩 先生 抱歉 聯通 統一 對外 的 諮詢 電話 都 是 么 零 零 么 零 營業廳 沒有 電話 您 想 去 營業廳 辦 什麼 業務 呀 裝 電話 安裝 電話 是 嗎 對 您 要 安裝 電話 的話 和 這個 辦理 手續 我 這邊 都 可以 給 您 提供 然後 您 要是 想 辦 的話 可以 直接 去 營業廳 辦理 阿 那 那 營業廳 的 您 也 是 聯通 的 怎麼 他 連 電話 都 沒有 阿 因為 營業廳 現場 辦公 的 沒有 對外 的 聯繫 方式 喔 了解 現在 就 說 電話局 是 有 沒有 是 不是 存在 阿 有 這 營業廳 然後 他 營業 時間 是 上午 八點半 到 下午 六點 歐 有 這 地方 是 吧 對 阿 那 這 可以 辦公 吧 就 說 裝 電話 您 裝機 地址 在 哪 阿 裝機 地址 就 在 那個 街 街 是 嗎 稍 等一下 恩 是 所屬 在 這邊 的 您 去 這 辦 就 可以 了 可以 了 對 那 我 問 你 一下 那個 平房 裝 電話 有 可能 會 出現 的 我 這 只能 查到 是 有 這個 線路 資源 但是 具體 還有 沒有 這 是否 飽和 也 得以 當地 營業廳 為 準 這 咱們 這邊 直接 看 不到 這個 查到 什麼 情況 的 我 查 是 您 在 這個 街 這邊 是 有線 路 資源 又 能 裝 的 但是 是 不是 已經 飽和 了 我 真 看 不見 對 那 您 看 能 裝 麻 那 怎麼 跟 飽和 是 矛盾 能 裝 不 就是 能 裝 的 意思 就 說 有 這 線路 資源 在 這 地區 最先 開始 鋪設 線路 的 時候 這邊 是 屬於 聯通 的 線 但是 說 聯通 的 線 舖 完 了 以後 您 現在 這邊 地區 有 多少 用戶 是 不是 已經 都 裝滿 了 現在 這個 看 不到 喔 恩 那 他 國家 你 還 不夠 阿 期間 房子 還 能 裝八 個 電話 這 都 是 老百姓 阿 又 不是 辦公樓 您 說 的 這 詳細 的 裝機 地址 現在 的確 看 不到 能不能 裝 喔 那 只能 到 哪 能 知道 阿 這 營業廳 這邊 就 可以 查 得到 了 喔 這邊 的 電話局 號 是 多少 阿 我 這邊 查到 的話 是 六四 零 么 開頭 的 都 是 六四 零 么 開頭 的 對 不可能 出現 別的 號 是 吧 我 這 查到 是 六四 零 么 好勒 另外 有 這麼 一個 除了 聯通 有 這 還有 固定 電話 現在 別的 沒有 固定 電話 啦 其他 營業 商 的 咱們 這 不 太 確定 不過 電信 也 應該 都 有 也 能 裝 電話 是 嗎 對 喔 中國 電信 對 也 能 裝 固定 的 阿 恩 跟 您們 也 是 競爭 的 是 吧 它 都 是 這個 營業 商 恩那 好 請問 您 還有 其他 業務 需要 諮詢 嗎 沒有 了 欸 好勒 那 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見 File Name: 7772_1359221.text 您好 北京 聯通 嘿 你好 我 之前 就是 在 你們 這 申報 了 一個 寬帶 的 電話 號碼 專案 然後 你們 那 師父 給 我 打電話 說 我 報 的 這個 號碼 不行 說 我們 這 必須 得 是 八 二 零六 千 成 的 才 可以 讓 我們 把 之前 的 退 掉 把 之前 的 退 掉 那 您 之前 的 那 一個 是 痾 通話 聲調 了 就是 打電話 申請 打電話 申請 為什麼 那 對 阿 師父 要 給 您 打電話 的話 他 應該 會 把 之前 那 單位 就 直接 給 您 註銷 了 喲 嗯 但是 他 是 跟 我 這麼 說 他 說 讓 我 打電話 給 你們 咱們 是 結果 他 那麼 他 沒 給 我 來 裝 阿 他 打電話 過來 跟 我 說 的 還 沒 過來 裝 沒關係 只要 是 他 跟 你 打 過 電話 的話 他 這裡 他 這邊 就 會 直接 給 您 註銷 了 他 裝 不 了 他 肯定 給 您 直接 註銷 了 咱 讓 你 已經 註 毀 了 註銷 不 了 的 好 那 我 重新 申報 一 次 我 因為 他 說 我 這邊 號碼 不行 報 必須 是 說 是 必須 得 是 八 二 二 零六 千 成 的 才 可以 八 二 二 零 開頭 的 是 嗎 對 然後 後面 有 什麼 六千 成 因為 我們 是 軍 眷 院 的 嗯 您 跟 我 說 一下 您 那個 身分 證 是 北京市 簽發 的 嗎 我 當時 我 身分 證 不是 阿 不是 的話 通過 我 這樣 給 您 受理 只能 受理 這個 預付費 的 固定 電話 和 寬帶 產品 也就是說 我 必須 得 去 營業廳 是 吧 您 是 早 裝 後付費 的 是 嗎 嗯 都 行 無所謂 反正 就 能 裝 就 行 您 準備 長期 用 嗎 嗯 對 長期 用 長期 用 的話 那 您 就 跑 一 趟 營業廳 去 辦 一個 沃 家庭 套餐 的 包年 產品 然後 這 套餐 是 現在 最 合適 的 套餐 而且 您 在 申請 裝機 的 時候 直接 辦 包年 的話 可以 免 收 安裝費 哦 對 那 我 再 問 一下 吧 看 行 那 您 再 考慮 一下 好 吧 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見 File Name: 7772_1727197.text 你好 北京 聯通 欸 你好 你 好 那 個 是 這樣 子 的 我 在 這 咱們 那個 婀 北京 就是說 春 那 邊 有 一個 馬哥 波羅 的 一個 樓 在 那 邊 租 了 一個 辦公間 然後 呢 想 安 一下 就是說 寬 那個 寬帶 跟 電話 恩 我 想 就是說 問 一下 咱們 這個 有 沒有 有 沒有 那種 大 客戶 經理 能 跟 我 一下 我 想 跟 他 諮詢 點 事 恩 沒有 這個 直接 的 大 客戶 經理 您 要 裝 機 的話 我 這 就 可以 把 這 裝機 手續 和 資費 都 跟 喔 不 您 說 呀 不光 是 裝機 就是說 那個 還有 這個 光纖 入 戶 您 這 能 跟 我 說 一下 嗎 光纖 您 是 說 專線 是 嗎 對 您 要 專線 的話 那 您 就 給 我 留 一下 您 的 聯繫 方式 然後 還有 您 單位 的 名稱 地址 還要 我 這邊 喔 可以 給 您 做 紀錄 之後 會 有 跟 您 聯繫 的 您 這樣 吧 您 幫 我 紀錄 一下 然後 呢 我 就 跟 您 說 一下 那個 我 的 電話 因為 這個 地址 呢 現在 我 正在 談 就是說 婀 至於 租 不 租 呢 我 正在 多方 考慮 但 大大 致 應該 是 租 這個 地方 然後 那個 公司 呢 才能 申請 嗎 沒有 這個 地址 的話 但是 您 說 都 沒有 的 話 喔 地址 我 可以 告訴 你 我 可以 告訴 你 但 名稱 沒有 但 名稱 因為 因為 我 租 完 地方 之後 然後 我 才能 去 註冊 通知 沒有 是 沒 辦法 給 您 做 紀錄 的 呀 缺 一個 都 不行 不是 就 咱們 就是說 那麼 說 吧 就是說 咱們 這 屬於 哪個 哪 哪個 區域 的 就是說 那 我 說 那個 位置 恩 應該 是 說 嗎 對 對 對 婀 這邊 就 有 這個 一個 主廳 阿 他 那 邊 應該 有 那種 就是說 大戶 經理 就是說 有 什麼 安安 寬帶 阿安 那個 光纖 阿 那 您 只能 就是 去 現場 自己 問 一下 了 我 可以 給 您 提供 一下 村 的 這個 地址 婀 電話 能夠 先 問 一個 嗎 沒有 電話 好 那 我 問 你 一下 安 那 光纖 如果 要是 說 一個 月 的話 恩 大概 是 多少 錢 你 能 報價 嗎 稍 等 恩 您好 感謝 耐心 等待 幫 您 看 了 一下 這個 互 聯網 專線 的話 婀 您 大概 用 多大 的 速率 的 呀 八 兆 的 八 兆 恩 八 兆 到 十兆 之間 的話 有 這個 一個 一 種 是 白金 產品 是 七萬 七 月租 婀 七萬 七千七百 然後 還有 一個 黃金 產品 是 四萬 六千 六 然後 還有 一個 是 紫金 產品 紫金 產品 這邊 沒有 八 兆 的 有 十兆 的 是 一萬 一 只 用 一個 一個 月 是 嗎 對 都 是 月租 婀 一個 是 四萬 一個 是 一萬 一 您 說 這 是 專線 專線 對 喔 光纖 入 戶 就是 專線 嗎 我 可以 這麼 理解 是 吧 專線 就 您 自己 用 的 這 一 條 線路 阿 婀 光纖 是 只是 他 的 硬體 設備 喔 我 就 說 我 就 說 那個 我 的 意思 就是說 他 這個 光纖 入 戶 其實 就是 專線 是 這個 意思 吧 可以 這麼 理解 吧 不是 吧 哪 哪 能 說 光纖 入 戶 就是 專線 您 看 我 現在 這邊 用 的 一個 一個 紫金 的 就是 一個 紫金 的 一個 一個 兩 兆 的 然後 一個 月 是 一千 八 紫金 兩 兆 恩 三千 六 阿 喔 對 對 但 但 但是 我 這邊 等於 當時 辦 的 時候 找 人 申請 有 折扣 喔 我 這 查 就 這個 資費 其他 的 這 一些 就 查 不到 了 因為 咱們 我 的 意思 就是說 這個 這個 婀 這個 紫 紫金 的 這 一個 應該 是 三千 六 等於 我 這邊 是 一千 八 就是說 也 是 光纖 入 戶 那種 對 吧 喔 算是 專線 是 吧 對 喔 你 看 這個 恩 能 跟 我 提供 一個 就是說 能夠 直接 能 聯繫 上 的 一個 人 我 好 跟 他 諮詢 一下 因為 我 後面 如果 要 涉及到 安裝 的話 肯定 不能 打 您 的 電話 對 吧 不是 我 知道 您 的 意思 但是 咱們 這邊 的確 沒有 這個 聯繫 方式 能 給 您 提供 的 都 是 去 給 您 婀 派到 後台 去 到時 有 後台 的 處理 人員 在 直接 給 您 聯繫 沒有 辦法 直接 有 他 的 聯絡 方式 您 這樣 吧 我 我 我 跟 你 我 跟 你 說 一個 公司 名字 然後 那個 那個 地址 我 告訴 你 您 幫 我 紀錄 一下 可以 阿 好 吧 只要 我 跟 您 要 的 這些 東西 您 都 能 給 我 的話 我 就 給 您 做 好 紀錄 好好 好 單位 名稱 您 跟 我 說 一下 婀 那個 北京市 恩 成全 都市 成 是 哪個 成 阿 成功 的 成 全部 的 全 成全 都市 恩 房地產 經濟 有限公司 恩 行 那個 地址 您 跟 我 說 一下 嗯 他 的 地址 應該 在 安立路 安立路 他 是 哪個 區 牌 的 我 看看 阿 朝陽 嗎 朝陽 應該 是 朝陽 那 塊 是 朝陽 海 海 電 交接 嘛 朝陽區 安立路 馬哥 波羅 馬哥 波羅 酒店 二十一 層 恩 我 那 應該 是 二 么 零五 座機 現在 有 嗎 沒有 那 邊 還 沒 都 還 沒 裝修 呢 恩 附近 這種 根 根本 沒有 裝修 嗎 都 不知 附近 的 電話 號碼 前 四 位能 提供 一下 嗎 附近 的 我 看 一下 馬哥 波羅 酒 他 他 那個 酒店 裡 的 和 我 他 給 我 提供 一個 電話 是 電信 的 座機 馬 可 波羅 是 嗎 對 不是 馬哥 各 是 嗎 哥哥 哥 的 哥 喔 還有 他 那個 我 給 您 做 一下 具體 他 那個 是 馬哥 波羅 酒店 他 是 他 那 棟 哪 哪個 號 阿 婀 安立路 八十 號 安立路 八十 號 對 他 給 我 提供 的 電話 座機 是 五九 六 三 五九 六 三 應該 是 電信 的 是 吧 對 嗯 先 那 用 那個 安立路 八十 號 給 您 調 一下 吧 行 恩 好 的 六四 八 二 您 的 聯繫 電話 給 我 留 一個 婀 您 有 顯示 嗎 有 顯示 到 我 這個 嗎 么 八六 恩 三 個 零 恩 二 零四 二 么 我 姓 馬 行 那 我 這邊 盡快 去 給 您 反應 這 問題 然後 麻煩 之後 耐心 等 回覆 了 好 嗎 好 的 恩 嗯 請問 您 還 有 其他 婀 業務 需要 諮詢 嗎 婀 沒有 謝謝 恩 不 客氣 感 謝 您 撥打 聯通 熱線 再見 欸 File Name: 7772_1947136.text 你好 北京 聯通 喂 你好 我 想 查 一下 那個 我 的 我 我 的 電話 是 不是 欠費 了 阿 本機 嗎 對 押 恩 行 您 跟 我 說 一下 機主 姓名 李星 請 稍 等 恩 你好 感謝 您 耐心 等待 幫 您 看 了 一下 您 這 電話 目前 狀態 都 是 正常 的 不 欠費 阿 蛤 不 欠費 恩 那個 那個 我 剛才 就是 通 了 你們 那個 恩 自動 的 語音 系統 恩 然後 查詢 的 是 說 欠費 什麼 五十 塊 錢 我 根 我 我 也 不知 道 是 為什麼 會 這 您 那 不 欠費 您 查到 的 那 五十二 塊 三毛 二 那 是 包括 有 一個 當月 實質 出帳 的 費用 您 這 實際上 面 帳戶 餘額 還有 十三 塊 多 痾 十三 塊 給 您 辦 的 那個 套餐 它 有 一個 六十六 元 套餐 會 在 當月 實質 出帳 在 帳單 上 顯示 實際 並不 需要 您 去 交 這 錢 它 會 消失 是 吧 對 對 對 喔 我 明 白 了 恩 那 也就是說 是 實際上 我 不 不用 管 他 就 行 了 不用 管 他 了 恩 喔 另外 那個 就是 么 八六 那個 痾 行 那 我 通過 手機 查 好 了 恩 那個 請問 你 還有 其他 業務 需要 諮詢 嗎 恩 恩 是 那個 什麼 恩 因為 現在 你 門 那個 聯通 北 北京 聯通網 戶 不是 有 一個 提速 了 嗎 恩 說 這 北京 的 要 到 月底 的 之前 是 要 會 會 至少 是 會 雙倍 這個 我 想 問 一下 我 因為 我 住 在 這個 恩 我 感覺 這個 整體 的 帶寬 的 速度 並 沒有 達到 一個 提升 就是 這個 這塊 有 一個 什麼樣 的 那 改造 計畫 嗎 還是 什麼樣 它 是 二月 初 開始 給 咱們 這 用戶 逐步 去 提速 然後 呢 如果 說 要是 提 的話 您 原有 不是 兩 兆 的 嗎 對 然後 他 兩 兆 它 不是 說給 您 提到 四兆 是 直接 給 您 提到 十兆 但是 但是 說 因為 您 那個 接 路 方式 因為 我 查 了 一下 已經 提 完 了 您 的 接 路 方式 是 的 那種 接 路 方式 對 所以 說 他 現在 十兆 肯定 達 不到 的 的 就是 的 銅 線 我 在 我 在 我 在 一些 我 在 然後 那個 櫃檯 上 看到 得 在 可以 達到 八 兆 但是 呢 那個 那 也 得 看 端 恩 是 恩 這 是 不是 但 我 現在 沒有 就是 這次 這 點 是 什麼 您 東西 造成 的 別 著急 您 這邊 上 不去 的話 肯定 因為 本身 就 支持 不 了 那 摩 高 的 寬 阿你 說 速度 上 不去 阿 對 可能 是 這個 我 這個 樓 的 這塊 就是 沒有 得到 一個 改善 本身 出口 帶寬 就 很 小 是 吧 恩 所以 我 說 恩 咱門 這個 針對 升 不 升上去 的 這些 用戶 就 建議 您 登入 三 個 點 恩 三 點 痾 是 是 人 那個 的 對 點 點 點 點 恩 對 在 這 網站 上面 下載 一個 叫做 聯通 沃 寬 的 一個 客戶 端 恩 聯通 沃 寬 恩 然後 呢 對 下載 這 客戶 端 然後 您 在 安裝 過程 當中 它 會 讓 您 簽署 一個 協議 恩 簽 了 這 協議 以後 十五 個 工作日 之內 就 會 有的 人員 跟 您 練 係 告知 您 光 改 時間 等到 光纖 接 路 以後 喔 才能 實際 享受 十兆 帶寬 在 喔 年底 之前 年底 之前 恩 就 說 是 沒有 一個 恩 因為 咱們 這 活動 它 是 到 今年 年 底 喔 我 我 的 意思 您 這塊 怎麼 沒有 一個 沒有 實際 的 一個 時間 每個 區域 集體 時間 沒有 那 如果 是 我們 這個 這塊 那個 電話局 可以 查到 嗎 它們 有 有 有 下發 這個 計畫 嗎 您 要是 方便 的話 那 就 只能 是 去 去 去 那 問 一下 因為 咱們 這 也 看 不到 喔 恩 我 我 剛才 的 意思 就是說 這個 任務 這塊 有 都 改 是 不是 已經 已經 已經 下發 給 它們 了 這 您 查 不 了 都會 改 是 吧 對 歐 好 啦 好 啦 好 那 我 我 現在 我 能 做 得 就是說 是 去 您們 那 網站 然後 下載 那個 東西 然後 恩 然後 一個 那樣 東西 方案 然後 會 有 一 份 署 是 吧 恩 歐 明白 了 謝謝 你 恩 不 客氣 還有 其他 業務 需要 諮詢 嗎 阿 沒有 了 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
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