File Name: 169654.text
你好 請問 需要 什麼 幫助 欸 我 想 問 一下 我 那個 上個月 的 一百多 塊 錢 的 什麼 增值 服務 是 什麼 意思 阿 一百 塊 錢 的 增值 服務 阿 嗯 您 是 說 您 手機 上面 有 一百多 塊 錢 的 增值 服務 費 嗎 嗯 對 嗯 你 有 沒有 就是 在 網上 點 過 一些 其他 什麼 業務 呢 沒有 阿 嗯 你 有 沒有 這個 上網 的 流量 有 流量 有 流量 是 嗎 嗯 沒有 我 上個月 才 嗯 上個月 開通 嗯 這個 月 才 剛 使用 流量 才 開通 的 是 吧 然後 這個 月 才 使用 的 對 嗎 嗯 對 有 沒有 著 個 費 鈴 或者 其他 的 什麼 業務 阿 對 阿 我 也 不知 道 你 幫 我 查 一下 吧 好 的 您 輸入 一下 密碼 我 來 幫 您 查詢 一下 好 嗎 嗯 好 的 請 您 稍 等 嗯 行 欸 那個 可以 詢問 一下 彩鈴 嗎 不會 還有 那個 嗯 對 摁 對 那個 是 不是 那個 嗯 那個 那個 多少 錢 呢 不知 道 勒 那 一百多 塊 錢 阿 好 的 先生 您 輸入 密碼 正確 嗯 先生 這樣 的 我 幫 您 核示 到 您 用 的 是 最低 消費 六十六 的 套餐 嗯 對 然後 您 現在 是 裡面 有 一個 線 鈴 業務 包包 年 的 然後 您 是 上個月 開通 的 上個月 才 開通 的 對 吧 嗯 對 上個月 開通 的 是 卡 吧 嗯 對 先生 您 是 包年 的 先生 您 五 這個 就是 五十 塊 錢包 年 的 你 是 說 增值 服務 對 先生 您 屬於 增值 服務 費 嗯 嘿 嘿 五六 十 了 吧 嗯 先生 您 帳單 上 嗯 有 一百 塊 錢 對 吧 嗯 使用 短信 拉 咱們 這 短信 也 屬於 增值 業務 費 短信 也 都 算 拉 嗯 對 短信 您 有 沒有 呢 有 吧 你好 嗯 你 幫 我 查 一下 還有 其他 的 那個 服務 痾 增值 服務 咱們 這裡 幫 您 核 核示 到 的話 您 只有 這 一 項 增值 服務 如果 說 其他 上網 或者 是 短信 之類 的 咱們 這裡 查 不到 喔 這 這 哪 查 呢 嗯 如果 您 要是 訂製 這項 包月 的 增值 業務 費 您 可以 撥打 免費 電話 么 零 么 零九 六九 六 查 一下 如果 說 沒有 的話 您 只能 是 通過 網上 營業廳 查 一下 您 的話 單 看 扣 的 是 什麼費 喔 那 這 是 我 這個 嗯 六十六 的 這個 套餐 喔 嗯 他 這 怎 怎 這個 套餐 阿你 說 好 的 可以 的 請問 您 是 哪裡 的 用戶 呢 嗯 元 平 京都 京都 的 是 吧 嗯 對 嗯 您好 先生 您 用 的 是 最低 消費 六十六 您 說 他 怎麼 資費 是 嗎 嗯 對 對 對 他 是 怎麼 一 種 套餐 好 的 我 幫 您 來 介紹 好 吧 嗯 好 謝謝 好 的 不 客氣 請 您 稍 等 嗯 好 的 先生 很 抱歉 讓 你 久 等 了 咱們 這 最低 消費 六十六 的話 呢 就是說 您 的 打 市話 是 每 分鐘 一 毛 三 然後 您 在 您 在 京都 地區 接聽 免費 然後 您 在 嗯 您 在 本地 加撥 么 七九 么 么 或者 是 么 九三 撥打 國內 長途 那麼 每 分鐘 三毛 喔 他 這個 六十六 還有 付 附加 的 贈送 嗯 時效 沒有 這個 不 贈送 其他 業務 然後 這個 贈 最低 消費 六十六 這個 六十六 裡面 只 包括 你 打電話 的 費用 不 包括 短信 來電 顯示 跟 其他 的 費用 喔 就是 打打 電話 必須 要 痾 先 繳 六十六 對 就是 打電話 那 六十六 的 費率 打 市話 是 一 毛 三 喔 嗯 這個 超出 六十六 也 是 打 市話 還是 一 毛 三 喔 對 對 對 就是說 打 不 打 就是 要 扣 扣 六十六 對 是 的 唉 好 謝謝 喔 不 客氣 請問 您 還有 其他 問題 嗎 沒 拉 好 的 感謝 您 致電 稍後 請 對 我 的 服 做 個 評價 滿意 請 按 一
File Name: 170272.text
你好 請問 您 需要 什麼 幫助 嗯 剛才 我 我 嗯 喂 你好 你好 請講 嗯 我 想 請問 一下 增值 業務 是 什麼 意思 阿 增值 業務 包含 很多 的 女士 這個 包括 您 點 對 點 發送 短信 產生 的 費用 還有 您 上網 如果 您 沒有 辦 流量 套餐 他 流量 嗯 流量 套餐 就是 就是 按 標準 資費 您 上網 查看 的 費用 還有 是 您 超 或者 是 您 辦理 的 流量 套餐 超 數 的 費用 也 算 在 內 還有 線 鈴 聯通 債 信 聯通 秘書 等等 嗯 我 我 沒有 辦 辦 那 手機 流量 嘛 他 我 剛才 發 短信 問 的 時候 他 給 我 回 過來 就是 月 固定 費 十三 元 然後 增 痾 增值 費 就是 九 元 拉 我 是 不知 道 那 增值 費 是 就是 怎麼 的 嘛 增值 業務 費 有 線 鈴 點 對 點 發送 您 發送 短信 如果 您 沒有 就是 沒有 贈送 短信 的話 他 也 是 按 一 毛 錢 一 條 收取 的 這個 也 算 在 增值 業務 費 裡面 我 開通 那 流量 了 嘛 可是 我 不知 道 那 裝 持 費 你 麻煩 你 能 不能 幫 我 查 一下 拉 很 抱歉 女士 我們 這邊 是 查 查詢 不到 增值 業務 增值 業務 費 的 我們 這 這邊 只能 查到 一些 最 基本 的 業務 喔 我 就是 是 我 這 是 知道 一下 我 現在 開 通 了 是 什麼 業務 能 幫 我 查 一下 嘛 可以 需要 密碼 驗證 請 您 在 系統 提示 下 輸入 您 的 密碼 按 井號 見 確認 好 吧 喔 好 謝謝 喔 不 客氣 嗯 你 夠 了 算是
File Name: 170569.text
您好 您好 請問 需要 什麼 幫助 美女 喔 您好 請問 您 要 諮詢 什麼 問題 痾 我 想 查 一下 我 手機 都 有 什麼 業務 請 您 提供 一下 手機 號碼 和 密碼 么 三 二 零三 四 二 零 零三 六 查詢 業務 需要 先 密碼 驗證 稍後 請 您 根據 語音 提示 輸入 您 的 密碼 並 按 井號 鍵 確認 摁 喂 您好 喂 您好 稍後 您好 請問 可以 聽到 我 講話 嗎 沒有 我 在 聽 你 講 那 您好 請 您 稍後 重試 一下 好 吧 請問 可以 聽到 我 講話 嗎 喂 你好 摁 喂 聽 不見 你 說話 好 的 請 您 稍後 重試 一下 您好 請 您 稍後 重試 一下 可以 聽 的 到 嗎 沒有 我 才 聽到 您好 先生 摁 您 現在 查詢 手機 還有 哪 些 業務 對 吧 對 我 幫 您 查到 您 現在 有 一個 基本 套餐 是 月租 三十八 塊 錢 贈送 一百四十 分鐘 的 套餐 另外 有 一個 來電 顯示 一個 月 是 五 塊 錢 另外 還有 一個 包月 的 線 呢 一個 月 也 是 五 塊 錢 另外 您 開通 了 一個 功能 這 功能 開通 之後 只要 您 不 使用 手機 上網 是 不會 收取 您 任何 費用 的 也 沒有 包月 費 但 如果 您 使用 手機 上網 每 是 三 分 錢 這邊 只能 幫 您 核 詢 到 這些 基本 業務 痾 我 我 開通 了 這個 流量 拉 對流 量 套餐 沒有 開通 只 開通 了 一個 功能 這個 功能 什麼 意思 就是 開通 這個 功能 之後 您 可以 用 手機 上網 可以 發送 彩 信 和 接收 彩 信 但是 只要 您 不用 手機 上網 他 就 不會 產生 任何 費用 那 這個 流量 這個 收費 嗎 流量 套餐 嗎 摁 這個 只要 您 不 使用 手機 上網 就 不會 產生 任何 費用 如果 使用 手機 上網 就要 每 三 分 錢 來 計算 聽 明白 了 嗎 摁 那個 我 我 那些 打 的 那個 摁 換 了 個 業務 換 了 一個 套餐 阿 什麼 時候 撥打 的 昨天 昨天 撥打 我們 這裡 電話 更改 了 套餐 是 嗎 昨天 嗯 昨天 前天 了 我 記得 我 的 打電話 改 的 嘛 撥打 客服 中心 更改 的 是 嗎 對 前天 前天 下午 拉 前天 阿 也 就是 五六 點 多 吧 那個 六七 點 的 時候 更改 的 是 套餐 嗎 對 我 幫 您 核 詢 一下 請 您 稍 等 摁 您好 先生 很 抱歉 讓 您 久 等 我 幫 您 核 詢 一下 我們 這邊 呢 還 沒有 紀錄 我 建議 您 呢 過 一 段 時間 明天 的 時候 再 撥打 進來 查 一下 可能 還 沒有 辦理 成功 好 吧 還 沒有 辦理 成功 阿 這個 具體 呢 這邊 現在 查 不到 這個 紀錄 建議 您 明天 再 撥打 進來 查 一下 那個 我 我 要 改 那個 套餐 改 最低 八十 八 那個 套餐 阿 建議 您 目前 還 沒有 紀錄 要 的 那個 那個 痾 流量 就是 上網 那個 流量 對 我 查 一下 我 查 一下 目前 還 沒有 紀錄 可能 是 目前 還 沒有 辦理 成功 建議 您 明天 八點 以後 再 撥打 進來 查詢 一下 看到 時候 有 沒有 紀錄 了 好 吧 明天 八點 因為 我 現在 呢 系統 查 了 一下 現在 暫時 還 沒有 紀錄 可能 是 這個 還 沒有 辦理 成功 摁 摁 那 您 這 客服 是 幹 麻 的 您好 我們 是 么 零 零 么 零 痾 中國 聯通 客服 中心 以 調解 集中 在 太原 哦 你 你 那 是 那 邊 是 太原 的 阿 對 那 我 跟 你 打電話 要 收 收 長途 費 嗎 痾 您 在 省 內 直撥 么 零 零 么 零 都 是 免費 的 哦 在 省 內 撥 么 零 零 么 零 是 免費 的 阿 對 哦 那 請問 您 對 我 的 回答 是否 有 疑問 摁 沒有 拉 感謝 您 致電 稍後 請 對 我 的 服務 做出 評價 阿
File Name: 171357.text
您好 請問 需要 什麼 幫助 欸 你好 請問 一下 打 那個 這個 聯通 打 長途 嗯 多少 錢 啦 打 長途 加撥 什麼 號碼 呢 這個 是 要 登錄 您 的 這個 號 而 定 的 看 怎麼樣 能 享受 優惠 您 能 提供 您 的 這個 手機 號碼 和 密碼 嗎 我 來 幫 您 查詢 一下 喔 行 請問 一下 手機 號碼 的 啥 嗯 么 三 二 零三 四 零八 八八 九 好 的 稍後 請 您 聽到 語音 提示 之後 輸入 您 的 密碼 按 井號 鍵 確認 一下 行 哦 您好 請問 一下 您 的 機主 姓名 岳 初 霞 請 您 稍 等 我 幫 您 查詢 一下 欸 行 請 您 稍 等 我 這邊 幫 您 查詢 嗯 好 的 我 這邊 的話 呢 幫 您 查詢 到 您 現在 用 的 套餐 呢 是 如意 通 的 大眾 套餐 遠 距離 消費 呢 是 一律 四 塊 錢 的 嗯 那麼 這樣 這 款 套餐 呢 如果 您 哪 從 這邊 時候 建議 您 可以 再 撥 么 九三 來 使用 嗯 對 每 分鐘 三毛 錢 的 費用 免 收 您 的 基本 通話費 嗯 欸 我 這個 套餐 有 什麼 優惠 呢 我 就 不知 道 呀 您 的 這個 套餐 的話 呢 他 主要 就是說 沒有 月租費 了 只要 您 一個 月 的話 呢 能 加 費 多 四十 四 塊 錢 就 可以 但是 說 如果 您 消費 不夠 四十 四 在 這個 月底 的 時候 他 還是 要 扣 您 四十 四 的 費用 然後 但是 這個 來電 顯示 的 費用 呢 要 另外 來 收 的 對 呃 重 重 我 就 不 不 清楚 了 還有 個 五十 塊 錢 呢 您 說 查詢 的 時候 提示 什麼 呃 就是 依 查 話費 那些 的 嗯 我 就 不 清楚 花 了 多少 錢 嗯 然後 壓縮 了 那麼 多 我 就 不知 道 呀 他 是 分別 怎麼 提示 您 的 呢 他 提示 就是 嗯 他 就是 沒有 沒有 說 這個 字 但是 說 是 五十 塊 錢 呀 他 怎麼 提示 您 呢 嗯 您 那 嘛 裡面 他 可能 要 分 這個 月 固定 費 多少 語音 通話費 多少 或者 是 喔 語音 通 語音 通通 向 呃 語音 通話費 是 語音 通話費 呢 這個 指 的 就是 您 在 本地 打 市話 或者 打 長途 或者 是 國內 漫遊 現在 下 產生 的 費用 都 是 包括 在 這個 語音 通話費 裡面 的 對 那 還有 什麼 的 語音 通通 話費 還有 看 這 就 看 他 這個 語音 提示 裡面 還 提示 了 您 哪 些 業務 他 語音 提示 裡面 怎麼 提示 您 的 嗯 欸 我 忘 了 因為 我 之前 打 一下 呃 啊 你 還有 這個 這個 套餐 那個 發信 息 也 也 收錢 了 吧 對 您 的 這個 套餐 的話 呢 發 短信 傳訊 的 費用 的話 呢 是 不 包括 在 這個 裡面 的 另外 來 收錢 這樣 呃 我 記得 我 後來 好像 是 送 一個 喔 這個 就是 優惠 就是 那個 呃 沒有 月租 了 裡面 那個 就 那個 打 夠 模式 四 塊 錢 是 不是 啊 嗯 對 喔 就 這麼 了 優惠 嗯 對 嗯 嗯 好 的 謝謝 你 啊 不 客氣 請問 還有 其他 問題 嗎 嗯 沒 了 好 的 感謝 您 致電 稍 等 為 我 服務 做 評價 嗯 行
File Name: 171988.text
您好 請問 您 需要 什麼 幫助 嗯 你好 我 問 一下 我 這個 電話 不是 有 這個 語音 服務 費 了 這 是 什麼 費 啊 還有 這個 增值 業務 費 我 這個 不明 白 語音 通話費 是 吧 嗯 語 語音 通話費 就是 您 通過 您 的 手機 打電話 產生 的 費用 是 叫 語音 通話費 就是 只要 通過 您 手機 打電話 了 不管 是 市話 長途 慢 遊 產生 的 費用 就 會 再 語音 通話費 裡面 出現 這個 業務 費 請講 嗯 你 說 啦 增值 業務 費 的話 就 包括 內容 比較 多 了 比如 您 通過 您 的 手機 發送 短訊 採信 產生 的 相關 費用 就 叫 增值 業務 費 除了 這些 以外 您 如果 通過 您 手機 訂製 過 聯通 再 信手 機 報 手機 郵箱 等 相關 業務 的話 您 產生 的 相關 費用 也 會 在 這裡 面 的 這 增值 業務 嗯 增值 業務 費 喔 增值 業務 費 通過 的 增值 業務 費 的話 你 要 查詢 具體 增值 業務 費 是 什麼 給 您 扣除 的話 呢 您 可以 通過 到 連通 自由 營業 大 廳 打 印 話費 詳單 獲 通過 登陸 網站 營業廳 查詢 話費 詳單 就 可以 何時 到 了 網上 怎麼 登入 登入 網上 營業廳 三 輸入 您 手機 號碼 服務 密碼 驗證 碼 點 進 登入 查詢 這個 立即 帳單 上面 就 有 點 及 那個 登入 對 請問 您 對 我 的 回答 是否 有 疑問 請問 您 還有 其他 問題 嗎 嗯 我 是 問 一下 就是 語音 服務 包括 這個 長途 電話 是 吧 對 就 說 您 在 您 本地 撥打 市話 或 到 這 撥打 國內 長途 國內 慢 遊 所 產生 的 費用 也就是說 您 通過 您 手機 打電話 有 費用 產生 就 會 在 這裡 面 出現 喔 這樣 行 了 知道 了 請問 您 對 我 回答 是否 有 疑問 嗯 沒有 了 請問 您 還有 其他 問題 嗎 嗯 沒有 了 感謝 您 的 致電 稍後 請 對 我 的 服務 做出 評價 再見
File Name: 172311.text
你好 請問 您 需要 什麼 幫助 我 的 手機 有 那個 啥 有 些 增值 業務 費 還是 語音 通話費 有 很多 亂 七八 糟 的 業務 麻煩 你 給 我 取 一下 語音 通話費 就是 您 撥打 電話 時候 所 產生 的 費用 增值 業務 費 他 裡面 包括 發送 的 短信 彩 信 聯通 在 信 手機 報 炫 鈴 聯通 秘書 請 提供 一下 您 的 手機 請講 我 的 手機 是 么 三 么 三 三二五 二六 零 我 現在 幫 您 查詢 非 基本 業務 請 您 稍候 輸入 您 的 密碼 按 井號 鍵 確認 是 輸入 呢 還是 給 您 在 這 報 呢 輸入 您 的 密碼 按 井號 鍵 確認 根據 語音 提示 通過 我 這邊 系統 幫 您 核 到 您 現在 使用 的 一個 月租費 是 九 塊 錢 的 套餐 另外 您 開通 的 來電 顯示 以及 開通 一個 二十 塊 錢 的 流量 我 不用 這個 二十 塊 錢 的 流量 請問 不是 您 自己 開通 的 對 吧 不是 不是 您 自己 開通 的 情況 下 那麼 他 這個 業務 是 屬於 免費 體驗 的 免費 體驗 的 目前 為止 他 到 十二月 二十 三 號 就 會 截止 然後 到期 後 就 會 自動 取消 的 不需 要 您 不是 那個 不是 免費 的 他 這個 月租 月 固定 費 扣 我 三十 四 塊 錢 呢 我 那天 交費 打出 的 單子 是 月 固定 費 三十 四 塊 錢 的 他 這個 在 收取 費用 之後 他 就 會 把 這個 費用 給 您 減免 掉 的 實際 是 不會 產生 費用 的 噢 也就是說 要 發生 的 費用 完 了 再 給 你 沖銷 這個 費用 嗯 對 他 會 把 這個 當月 所 產 所 產生 的 費用 在 當月 就 會 給 您 減免 掉 的 在 到期 的 時候 這個 業務 就 會 自動 取消 那 我 還有 什麼 業務 呢 通過 我 這裡 的 系統 目前 為止 就 只 查看 到 這些 業務 那 也就是說 我 現 那 也就是說 我 現在 還是 那個 啥 月租費 是 九 塊 錢 加 是 來電 顯示 是 十四 塊 錢 啊 嗯 對 他 那個 流量 是 甚麼 流量 是 那個 呃 手機 的 上網 的 流量 是 啥 對 可以 通過 手機 上網 聊 或者 是 通過 手機 來看 小說 這些 都 可以 他 這個 是 免費 的 對 但是 他 到 十二月 二十 三 號 也 就是 在 這個 月 二十 三 號 就 會 截止 的 那 他 就 自動 給 我 取消 呢 還是 我 還要 再 打 他 這個 到期 以後 自動 取消 如果 說 我 現在 比如說 上網 聊 也好 看 那個 其他 嗯 小 秘書 也好 那 現在 就 說 嗯 因為 解 訂 費用 吧 不解 吧 如果 看 的話 他 就 可能 要 扣 呢 是 嗎 您 在 使用 的 過程 中 他 產生 了 流量 費 流量 費 之後 他 這裡 面 有 贈送 了 二十 塊 錢 的 一百五十 兆 的 流量 對 吧 但是 如果 您 在 使用 這項 業務 過程 中 訂製 了 其他 的 信息 費用 那麼 這個 是 不會 給 您 返還 的 這個 是 因為 您 在 使用 過程 中 自己 所 訂製 的 一些 業務 喔 那 假如 如果 說 那個 錢 光 一個 上網 的 那個 總 流量 那個 是 一個 月 多少 錢 您 是 他 這個 包月 的 有 五 塊 十 塊 也 有 更 高 的 五 塊 錢 的 贈送 的 是 三十 兆 流量 超出 以後 每 一 分 錢 十 塊 錢 的 贈送 七十 兆 流量 超出 以後 每 一 分 錢 五 塊 錢 的 是 多少 五 塊 錢 的 是 三十 兆 三十 兆 對 哦 嗯 那 好 謝謝 啊 不 客氣 請問 還有 其他 問題 嗎 嗯 沒有 了 謝謝 不 客氣 感謝 您 致電 稍候 請 對 我 的 服務 做 個 評價 再見
File Name: 172315.text
您好 請問 您 需要 什麼 幫助 就是 您好 很 抱歉 您 講話 聲音 時 斷 時 續 請 您 調整 一下 您 的 手機 方位 好 嗎 嗯 怎麼 怎麼 回 事 請問 您 要 諮詢 什麼 問題 嗯 九月份 十月份 花費 能 幫 我 核示 一下 吧 很 抱歉 人工 系統 這裡 查詢 不到 您 的話 費 的 如果 您 是 查詢 您 是 要 兩 個 月 的話 費 那 這樣 您 可以 通過 一下 在 您 當地 的 聯通 營業廳 您 上個月 下 兩 個 月 的話 費 詳單 或者 也 可以 通過 電腦 登入 網址 三 點 么 零 零 么 零點 給 您 查詢 一下 好 吧 那 我 能 問 你 一個 問題 了 嗯 請講 嗯 就是 我 用 了 這個 這個 電話 套餐 那個 就 就是 有 這個 問題 就是 我 用 的 這個 是 電話 套餐 前 兩 個 月 才 欠 了 說 用 那個 固定 費用 十 元 後 兩 個 月 的 就是 固定 費用 就是 六 元 了 這個 我 搞 不明 白 看看 為什麼 這個 包 了 的 這個 帳單 都 不一 樣 了 月 固定 費 您 指 的 這個 十 元 他 指 的 是 月 最低 消費 沒有 包月 的 費用 他 指 的 是 您 的 最低 消費 後邊 我 也 我們 兩 個 月 我 又 沒有 改 什麼 的 你 的 費 我 為什麼 又 包 了 六 元 了 又 前面 而且 前面 花費 一個 我 怎麼 感覺 那個 通話費 不 對 他 在 您 上面 寫 的 這個 月 固定 費 指 的 是 您 的 基本 月租費 也 就是 這個 套餐 費用 是 十 塊 錢 但是 這個 十 塊 錢 他 沒有 包月 費用 只是 說 您 您 說 您 在 當月 您 打 勾 了 這個 十 塊 錢 那麼 他 在 月底 的 時候 不再 收取 這個 十 塊 錢 譬如說 您 在 一個 月 內 沒有 打 過 這 十 塊 錢 那麼 他 在 月底 的 時候 還是 按 十 塊 錢 來 收取 您 再 查看 那 這個 固定 費 的 時候 只是 說上 面 顯示 的 這個 十 塊 錢 然後 在 月底 的 時候 就 會 由 系統 把 這個 費用 給 您 給 您 使 別的 只要 您 當月 消費 過 這 十 塊 錢 在 月底 的 時候 就 不再 收取 這個 費用 的 那 我 不明 白 為什麼 後 兩 個 月 那個 包 那個 帳單 前面 那個 固定 費 他 就 不 包 了 又 是 六 元 了 那 您 可以 具體 查看 一下 您 自己 的 帳單 或 著 是 話費 詳單 他 上面 都 有 寫 您 這個 月 固定 費 的 他 這 就是 沒有 十 元 就是 嗯 補 六十 塊 錢 沒有 那個 什麼 當月 加 咱們 人工 系統 這裡 確實 查詢 不到 您 的 這個 具體 的 通話 詳單 的 我們 這裡 只能 給 你 說 是 您 現在 省 了 套餐 是 多少 元 的 或 著 因為 我們 沒有 開通 的 來 線 這 相關 業務 我 沒有 改變 過 什麼 資費 了 譬如說 具體 您 您 現在 使用 什麼 的 是 什麼 資費 套餐 的 客服 這裡 給 您 查看 不到 的 這個 我 我 什麼 時候 開通 的 這個 這個 手機 號 你 查詢 不到 也 您 是 說 您 什麼 時候 開通 的 這個 手機 號碼 對 嗎 嗯 對 請問 手機 號碼 我 該 蛤 請問 您 的 手機 號碼 手機 號 我 不 記 不 太 起來 請問 是 您 撥打 進來 的 號碼 嘛 對 對 就是 這個 查詢 用戶 幸運 的 密碼 稍後 請 您 根據 語音 提示 輸入 密碼 按 井號 鍵 確認 好 您 的 密碼 是 正確 的 幫 您 核 到 您 是 在 零九 年 的 七月 二十 九號 所 辦理 的 這 張 卡 請問 可以 聽到 嘛 很 抱歉 我 聽 我 能不能 問 一下 這個 資費 資費 標準 我 我 沒有 改變 過 吧 對 沒有 開通 過 其他 業務 員 呢 我 這個 系統 只 幫 您 核 到 您 使用 的 一個 月 最低 消費 十 塊 錢 的 套餐 其他 的 沒有 查看 到 喔 以前 開通 過 什麼 資費 呢 能 查到 嗎 目前 這個 視 窗 只 查看 到 這 以上 業務 前 幾 個 月 的 那個 開通 過 什麼 這個 套餐 查詢 不到 幫 您 核 到 您 在 這個 這個 零九 年 的 七月 二十 九號 開通 的 這個 包月 流量 然後 在 這個 九月 十九 號 就 已經 把 這個 流量 取消 的 喔 幾 個 月 呀 才 提供 兩 個 月 對 也 就 您 到 七月 八月份 開始 九月份 開始 這個 業務 然後 在 九月 十九 號 就 已經 把 這項 業務 取消 的 喔 請問 您 給 我 的 回答 是 兩 個 月 流量 對 不 對 七月 的 二十 九號 開通 的 那麼 他 七月 二十 九號 就 已經 使用 收費 的 喔 七月 二十 九號 所以 七月 二十 九號 七月 二十 九號 對 吧 七月 二十 九號 辦理 的 那麼 他 七月 份 也 算 一個 月 的 所以 七月 二十 九號 辦理 理 這個 這個 卡 呀 我 是 八月 八月 二十 二十 三 號 開始 的 這個 號 吧 怎麼 回 事 是 這樣 的 先生 通過 我 這個 系統 目前 為止 只 查看 到 這些 業務 其他 的 在 人工 系統 就 已經 查 查看 這個 手機 號 阿 因為 手機 號碼 幫 您 核 到 您 是 在 零九 年 的 七月 二十 九號 辦理 的 七月 二十 九 辦理 的 對 我 是 八月 二十五 號 買 這 張 卡 才 開始 的 怎麼 是 七月 二十 九號 但是 我 這個 顯示 您 那個 準確 的 我 這裡 的 系統 幫 您 核 到 您 的 入 網 時間 是 在 七月 二十 九號 那 您 這個 您 這個 肯定 正確 了 對 但 系統 顯示 這樣 的 喔 那 肯定 都 是 準 肯定 準確 對 不 對 對 他 目前 為止 都 顯示 這樣 那 您 能不能 幫 我 分析 一下 這個 事 呢 那 您 還有 什麼 什麼 原因 呢 這個 我 是 八月 二十 三 號 開 八月 二十 二十二 十六 號 二十五 號 那個 那個 時候 才 買 的 這 張 號 耶 呵呵 您 是 八月 二十 號 呢 才 買 的 卡 那 如果 是 這種 情況 的 這樣 您 可以 到 您 購買 卡 的 營業廳 進行 諮詢 一下 好 吧 喔 那 我 的 那 您 的 意思 我 就 在在 我 買 號 的 時候 那個 那個 地方 問 一下 對 不 對 對 進行 重新 核示 一下 喔 那 您 說 請問 您 對 我 的 回答 是否 還有 疑問 我 我 想 問 一下 這個 這個 話費 弄 了 一個 不 對勁 如果 說 是 您 選 的話 費 不正 確 的 建議 您 可以 查詢 話費 詳單 詳單 下面 他 有 收取 您 的 每 一 筆 費用 您 可以 先進 行 核示 一下 好 吧 我 就 我 就是 想 問 一下 您 這個 系統 裡面 顯示 那個 正確 的 沒有 錯 了 對 他 目前 系統 顯示 是 這樣 並不 是 說 我 說 他 是 幾 個 月 每個 月 開通 的 他 就是 每個 月 開通 的 咱們 這裡 的 發現 那 您 所謂 的 就是 沒 準確 的 對 吧 他 是 屬於 系統 顯示 先生 您 在 入 網 的 時候 那麼 他 就 在 系統 都 有 入 入 對 吧 嗯 也 有 三 個 記錄 不是 說 個人 說 的 他 是 什麼 時間 給 您 開通 的 就是 什麼 時間 開通 的 嗯 如果 您 是 說 您 覺得 您 的話 費 不正 確 的 這樣 您 可以 通過 一下 您 當地 的 聯通 營業廳 查看 您 的話 費 詳單 並 具體 核示 一下 好 吧 喔 好 的 請問 還有 其他 問題 嗎 嗯 您 能 幫 我 查詢 一下 這個 於是 這個 於是 是 有 有 這個 營業 處 嗎 對 嗎 對 他 這個 有 也 可能 是 不 屬於 是 自由 營業廳 的 您 的 意思 就是 搭 不 了 線 了 對 不 對 對 他 不 屬於 聯通 痾 咱們 聯通 自 辦 的 營業廳 這個 不支 持 打 您 這個 話費 詳單 喔 那 您 能 給 我 找 一個 附近 的 營業廳 嗎 看看 很 抱歉 幫 您 更正 一下 剛才 這個 有 一個 自 辦 營業廳 然後 他 在 這個 他 目前 為止 沒有 顯 他 有 沒有 打 自 住 打 營業 區 我 可以 給 您 提供 一下 他 這個 聯繫 電話 您 自行 諮詢 一下 喔 您 可不可以 給 我 一個 電話 對 可以 幫 您 提供 一下 這個 聯繫 電話 您 諮詢 一下 好 吧 喔 好 的 這個 聯繫 電話 是 二七七 三 零 零二 什麼 二七七 三 零 零二 請講 二七七 三 零 零二 喔 三 撥打 這個 號碼 您 的 正常 資費 收取 但 您 最好 是 在 明天 早上 八點 之後 再 進行 撥打 好 吧 喔 好 的 好 的 嗯 那 請問 還有 其他 問題 嗎 他 這個 地方 不能 打 他 這個 系統 沒有 顯示 在 您 通過 營業廳 自行 諮詢 一下 我們 這裡 的 系統 沒有 標 駐 這個 的 營業廳 有 沒有 他 沒有 標 駐 所以 在 您 以 當地 的 營業廳 為 準 好 吧 請問 您 對 我 的 回答 是否 還有 疑問 沒有 了 請問 還有 其他 問題 嗎 沒有 了 感謝 您 致電 稍後 請 對 我 的 服務 做出 評價 再見
File Name: 172626.text
您好 請問 您 需要 什麼 幫助 欸 我 問 一下 咱們 這個 我 查 那個 話費 裡面 有 一個 增值 什麼 什麼費 這 啥 意思 啊 對 您好 增值 費 呢 它 包括 很多 方面 的 比如說 您 平時 上 痾 平時 發 短訊 超出 去 的 錢 這個 費用 屬於 增值 業務 費 嗯 包月 請 業務 了 這個 也 屬於 增值 業務 費 那 您 如果 要 上網 的話 上網 再 上網 的 時候 產生 費用 了 這個 也 屬於 增值 業務 費 它 包括 很多 方面 喔 這 就 對 對 對 那 就 不是 說 咱們 這個 唉 你 比如說 像 這個 新聞 這個 痾 什麼 早晚 報 開通 了 之後 算 不 算了 這 增值 不 算 嘛 屬於 您好 這個 也 屬於 增值 業務 費 因為 它 是 包月 包月 審核 就是 屬於 增值 業務 費 喔 好好 好 明白 了 請問 還有 其他 問題 嗎 沒有 了 感謝 您 的 致電 稍後 請 對 我 的 服務 做出 評價 滿意 請 按 一
File Name: 173414.text
您好 請問 您 需要 什麼 幫助 欸 你好 我 問 一下 我 這個 號 他 給 我 嗯 兩 個 月 沒 話費 嘛 給 我 看 一下 我 這 有 有 什麼 業務 沒有 兩 個 月 沒 話費 什麼 意思 呢 欸 用 了 兩 個 星期 就 一百 塊 錢 話費 就 沒有 拉 你 看 一下 你好 我 這 只能 幫 您 查詢 到 您 最 基本 的 月租 以及 您 您 的 月租費 和 來電 顯示 之類 的 其他 業務 我 這 幫 您 查詢 不到 的 需要 我 幫 您 查詢 嘛 那 哪 能 查到 拉 您 可以 去 當地 聯通 營業 聽 查詢 您 的話 費 帳單 或者 也 可以 登入 三 點 么 零 零 么 零點 查詢 您 的話 費 帳單 的 喔 你 現在 只能 看到 我 月租費 阿 對 其他 的 我 這 查詢 不到 欸 月租費 多少 你好 查詢 需要 密碼 驗證 的 稍後 您 聽到 語音 提示 輸入 您 的 密碼 按 井號 鍵 確認 好 吧 摁 請 您 稍 等 您好 您 輸入 的 密碼 正確 幫 您 核示 到 的話 您 現在 有 來電 顯示 業務 還有 線 鈴 業務 還有 您 現在 有 個 十 元 的 增值 業務 經濟 包 還有 龍 的 九 塊 錢 的 幸福 小吃 通 含 這個 月 請問 一下 多少 錢 欸 請問 一下 是 什麼 六 塊 來電 顯示 久 塊 錢 的 幸福 小吃 通 還有 十 元 的 增值 業 增值 業務 經濟 包 欸 慢 點 幸福 小吃 幸福 小吃 通 喔 對 幸福 小吃 就 九 塊 錢 月租 阿 對 嗯 還有 什麼 還有 十 塊 錢 的 增值 業務 經濟 包 這 這個 增值 業務 經濟 包 什麼 增值 業務 能不能 看 一下 阿 很 抱歉 查詢 不到 的 這個 是 您 辦 卡 入 網 的 時候 辦 的 業務 是 欸 他 這個 是 不是 那個 流量 呢 很 抱歉 不是 流量 的 流量 贈送 了 十兆 增值 業務 對 還有 什麼 呢 還有 三 塊 錢 的 新聞 早晚 報 新聞 早晚 報 對 三 塊 錢 喔 我 現在 目前 只 幫 您 核示 到 這些 的 喔 對 對 對 痾 是 不是 你 那 只能 看到 這些 阿 對 喔 行行 行 請問 您 還有 其他 問題 嘛 沒有 拉 那 就 這樣 感謝 您 的 致電 稍後 請 對 我 的 服務 做出 評價 滿意
File Name: 173424.text
你好 請問 您 需要 什麼 幫助 我 想 問 一下 那個 增值 業務 是 什麼 呢 增值 業務 是 嗎 嗯 增值 業務 費用 的話 呢 它 包含 很多 項 的 比如說 您 點 對 點 的 短信 能 這個 上網 流量 產生 的 費用 還有 信 鈴 這些 都 包含 在 內 的 那 你 給 我 查 一下 我 這個 號 是 些 啥 呢 我 這 沒有 話費 資料 的 女士 我 這 是 通過 密碼 驗證 只能 查到 您 的 基本 信息 增值 業務 費用 的話 這個 您 需要 打 詳單 來看 一下 的 好 嗎 到 哪 打 呢 在 網 聯通 的 營業廳 就 可以 打到 詳單 就是 那個 話費 單 是 不是 阿 嗯 對 話費 的 詳單 增值 業務 多少 阿 它 寫 個 啥 在 上 對 它們 就是 您 每 一 次 打電話 呀 每 一 次 發 短信 或者 是 每 一 次 使用 什麼 業務 的 計 有 是 有 紀錄 的 您 打出 來看 一下 好 嗎 喔 行 啦 請問 還有 其他 問題 嗎 不 客氣 感謝 您 的 致電 嗯 謝謝 阿 阿 我 就 想 那個 只要 我 加 了 來 線 打 單 了 嘛 如果 您 知道 密碼 機主 姓名 身分 證號 碼 人工 服務 就 可以 為 您 辦理 喔 身分 證號 然後 密碼 機主 姓名 喔 行 啦 嗯 請問 您 需要 辦理 嗎 嗯 等 查 一下 吧 嗯 好 的 感謝 您 的 致電 稍後 請 對 我 的 本 次 服務 做出 評價 滿意 請 按 一 再見
File Name: 174496.text
你好 請問 您 需要 什麼 幫助 喔 我 想 問 一下 我 的 原始 密碼 是 多少 請問 你 是 哪裡 的 用戶 恩 對 吧 恩 現在 幫 您 核示 請 您 稍 等 好 吧 好 行 現在 幫 您 核示 請 您 耐心 等待 恩 好 的 現在 幫 您 核示 請 您 耐心 等待 恩 您好 請問 您 是 什麼 辦 的 卡 呢 是 應該 是 在 有 一兩 年 了 吧 就是 學校 發 的 那種 卡 一兩 年 了 不是 今年 辦 的 對 吧 恩 不是 新辦 的 不是 不是 今年 辦 的 吧 不是 恩 好 的 現在 幫 您 核示 請 您 稍 等 好 吧 恩 現在 幫 您 核示 請 您 耐心 等待 好 的 非常 抱歉 讓 你 久 等 了 呃 那 我 的 原始 密碼 是 多少 呢 您好 您 的 初始 密碼 是 一二三四 或者 一二三四 五六 一二三四 或者 一二三四 五六 五六 對 恩 我 試過 一個 我 試過 幾 次 試過 兩 次 那個 那個 是 再 試 幾 次 如果 錯誤 的話 不會 把 卡 給 鎖 了 吧 不會 您 是 您 是 撥打 么 零 零 么 零 一 號 鍵 三十 三 號 鍵 根據 語音 提示 修改 您 的 密碼 就 可以 了 喔 行 那 好 的 呃 我 可以 再 問 一下 那個 我 的 卡 單 有 個 增值 業務 費 五 元 那 是 什麼費 阿 那 您 是 不是 開通 了 炫 鈴 呢 恩 開開 了 什麼 炫 鈴 沒有 沒有 恩 您好 增值 業務 費 是 發送 短信 或者 是 上網 所 產生 的 費用 就是 增值 業務 費 還有 包含 您 所 開通 的 一些 來電 顯 非常 抱歉 像 一些 手機 報 或是 炫 鈴 之類 的 業務 也 屬於 增值 業務 呃 那 那個 啥 那 短信 也 屬於 這個 業務 您 短信 發送 短信 所 產生 的 費用 屬於 增值 業務 費 喔 那 幫 這個 能 幫 我 取消 一下 嗎 您 發送 短信 才 會 是 才 會 有 了 您 的 增值 業務 費 還有 就是 您 上網 流量 使用 完 了 所 產生 的 費用 超出 部分 就是 增值 業務 費 可是 我 短信 應該 也 這個 短信 是 那個 啥 是 包月 的 也 沒有 超出 那個 呃 月 規定 的 超出 而且 我 也 不 上網 呀 您 確定 沒有 超出 嗎 呃 應該 沒有 一般 都 是 那個 啥 一般 都 是 只 給 移動 的 聯通 發 短信 又 沒有 給 小 聯通 發 短信 應該 不會 超出 的話 查 過 呢 短信 我 一般 一個 月 一百 零八 條 短信 我 連 二三 十 條 我 都 發 不到 呀 沒有 查 過 好 的 那 我 建議 您 是 到 營業廳 打出 詳單 看 一下 給 您 扣 的 是 什麼費 好 吧 呃 是 那個 是 那個 啥 是 那個 呃 月 話費 週 週報 然後 不是 給 我 發 了 短信 上面 說 只 寫 了 增值 業務 費 嘛 然後 也 沒有 顯示 什麼 恩 我 想 如果 去 營業廳 的話 是 不是 也 是 這樣 的 這個 顯示 就是 建議 您 在 營業廳 諮詢 一下 好 吧 好 仔細 看 一下 是 吧 恩 您 您 在 這邊 呢 如果 查詢 的話 這些 有些 業務 幫 您 查詢 不到 的 還有 就是 您 現在 充 值 密碼 是 不可 以 查詢 任何 業務 的 好 吧 喔 行 那 行 了 請問 您 還有 其他 業務 不 客氣 請問 您 還有 其他 業務 需要 諮詢 嗎 恩 沒有 了 感謝 您 的 來電 稍候 請 對 我 的 服務 作出 評價 滿意 請 按 一
File Name: 174630.text
您好 請問 您 需要 什麼 幫助 痾 你們 這 聯通 真是 人工 真 難 打 很 報 很 抱歉 先生 但是 由於 咱們 系統 比較 繁忙 因為 月底 嘛 查詢 業務 和 辦理 業務 的 人 也 比較 多 您 現在 打 進來 了 請問 您 是 有 什麼 業務 需要 諮詢 呢 我 來 幫 您 何時 一下 好 吧 我 這個 我 這個 卡 是 不是 八十 八 元 那個 痾 零 零星 零 零 零星 卡 是 吧 稍後 我 幫 您 轉到 驗證 密碼 系統 您 驗證 您 的 密碼 一下 驗證 以後 我 來 給 您 查詢 是 不是 您 使用 這種 套餐 好 吧 嗯 請 您 輸 下 你 的 密碼 按 井號 鍵 確認 嗯 您 輸入 的 密碼 是 正確 的 我 幫 您 查詢 一下 是 到 您 使用 的 是 每 個 月 零 月租 最低 消費 八十 八 塊 錢 的 這個 套餐 打 市話 每 分鐘 是 一 毛 錢 的 痾 我 是 問 一下 嘛 我 現在 剛才 查 了 一下 話費 一共 消費 了 七十 六 元 還有 二十一 元 五 角 是 語言 語音 語音 通話費 還有 一個 二十 痾 那 是 五十 六 元 痾 五 痾 五十 四 元 五 角 是 語音 通話費 還有 個 二十一 元 嗯 五 角 是 增值 業務 費 我 這個 消費 現在 是 七十 六 元 總共 現在 三十 七六 元 交費 三 了 還是 她 這個 語音 通話費 什麼 增值 業務 費 這 啥 意思 語音 通話費 就是 你 平時 打 市話 和 打 長途 所 產生 的 費用 那個 增值 業務 費 就是 您 發 短 消息 呢 或是 開通 一些 增值 業務 所 產生 的 費用 您 要是 發 短訊 那個 業務 也 就是 所 產生 的 費用 是 不 包括 在 最低 消費 八十 八 裡頭 的 它 只是 您 打 市話 還有 打 長途 還有 漫遊 情況 下 打 所 產生 的 費用 才 包括 在 這個 最低 消費 八十 八 裡頭 這個 現在 就是 五十 五十 四 元 五 角 只 只是 現在 算 這個 了 嘛 對 你 這個 這個 這 是 消費 到 八十 八 元 對 那個 增值 業務 增值 業務 費 裡頭 不 包 不 包括 這 對 就 不 包括 在 這個 最低 消費 八十 八 裡頭 喔 增值 業務 費 可能 就是 痾 慢 遊 費 啊 就是 不是 增值 業務 費 就是 您 手機 發 短訊 或 開通 一些 其他 增值 業務 所 產生 的 費用 他 說 那個 語音 通話費 就是 你 所 打 市話 長途 或 慢 遊 情況 下 打 所 產生 的 費用 這個 包括 喔 增值 業務 費 裡頭 包括 那個 那個 就是 來電 顯示 那個 費用 不 包括 也 不 包括 厚 對 喔 以後 就 查 那 聽 那個 那個 語音 通話費 就 可以 喔 好 我 就 問 下 這個 反正 那 你 給 我 我 上次 不是 開通 的 那個 上 上 了 這個 月 開通 的 那個 那個 流量 了 對 流量 我 不是 開通 了 那 兩 天 我 又 告 給 停 了 那 兩 天 又 不能 用 那 那 那 流量 後來 我 就 停 了 完 了 你 再 給 我 上上 吧 很 抱歉 流量 套餐 一個 月 只能 辦理 一 回 如果 你 要 開通 了 您 現在 要 取消 了 就 開通 不 了了 一個 月 只能 辦理 一 回 的 不是 嘛 意思 是 下 個 月 你 再 給 我 開通 不行 嗎 很 抱歉 開通 不 了 流量 套餐 一個 月 只能 辦理 一 回 喔 好 的 那 算了 那 建議 您 下 個 月 再 打 進來 辦理 下 吧 嗯 好 的 請問 您 還有 其他 問題 嗎 沒有 了 感謝 您 的 致電 稍後 請 對 我 的 服務 做出 評價 滿意 請 按 一
File Name: 175303.text
你好 請問 需要 什麼 幫助 阿 嗯 我 諮詢 一下 那個 語音 通話費 和 那個 增值 業務 費 是 怎麼 回 事 嗎 您 通話費 就是 您 嗯 撥打 的 電話 不管 您 是 打 長途 還是 市話 嗯 這個 就是 語音 通話費 然後 您 說 這個 增值 服務 費 這個 增值 服務 費 包含 的 比較 多 就是 首先 就是 您 發 短信 拉 發 短信 然後 超出 這個 標準 拉 就是 嗯 超出 那個 贈送 您 短信 條 數 拉 這個 叫 增值 服務 費 那 就是 您 上網 拉 您 上網 超 了 這個 就是 您 流量 套餐 那個 也 叫 增值 服務 費 或者 就是 您 嗯 上 了 網 之後 訂 嗯 訂製 了 一些 信息 可能 您 不知 道 嗯 然後 但是 這個 就是 已經 收 了 您 的 費用 了 這個 也 叫 增值 服務 費 等等 增值 業務 費 是 那個 什麼 流量 費 我 辦 了 嘛 我 您好 您 說 什麼 流量 我們 是 辦 成 那個 流量 了 嗯 這個 再 裡面 了 吧 您 說 您 辦理 了 流量 嗯 那個 在 裡邊 辦 了 沒有 您好 先生 您 可以 說話 聲音 大一 點 嗎 我 聽 不到 您 講話 阿 您 可以 說話 聲音 稍微 大一 點 嗎 我 聽 不到 您 講話 喔 這個 增值 業務 費 每個 月 還 不一 樣 呢 您好 您 說 什麼 就 增值 業務 費 每個 月 還 不一 樣 嗯 那 對 增值 服務 費 就是 可能 就是 您 嗯 我 不是 剛才 也 跟 您 說 了 嗎 就是說 比如說 您 這個 月 發 了 一百 條 短信 嗯 說好 啦 比如說 贈送 您 七十 條 短信 超出 的 這 三十 條 就是 您 的 增值 服務 費 這個 月 您 比如說 超出 這 三十 條 吧 下 個 月 比如說 您 超 嗯 您 您 是 超 了 四十 條 就是 收 您 四 塊 錢 三十 條 就 收 您 三 塊 錢 這 就是 不一 樣 的 欸 我 那個 沒有 那個 短信 贈送 您 沒有 短信 贈送 的話 只要 您 發 短信 那 就 都 叫 增值 服務 費 增值 服務 費 阿 對 阿 就是 這樣 謝 拉 先生 您 還有 其他 問題 嗎 沒 拉 就 這樣 拉 感謝 您 嗯 不 客氣 感謝 您 的 來電 稍後 請 對 我 的 服務 做出 評價 滿意 請 按 一
File Name: 176271.text
您好 請問 需要 什麼 幫助 欸 你好 我 想 問 一下 業務 增值 費 是 什麼費 您 說 是 增 執業 務 費 是 嗎 增值 業務 費 它 主要 包含 點 對 點 短訊 點 對 點 採信 連通 在 信 連通 祕 連通 秘書 連通 麗 英 像 一些 其他 相關 的 費用 像 手機 報 還有 炫 零 這些 費用 是 不是 這裡 頭 的 這 是 手機 上網 流量 費 是 不是 所以 我 這 嗯 您好 請講 嗯 就是 這 流量 費 是 不是 也 是 在 增值 業務 費 裡面 業務 增值 費 裡面 像 一些 手機 上網 這個 裡邊 產生 的 費用 也許 就 再 增值 業務 費 裡面 嗯 就是 不是 它 不是 我 辦 這個 卡 佔 的 十兆 的 流量 嗎 對 啊 這個 這個 流量 是 不 事 也 屬於 業務 增值 裡面 您 使用 的 八 塊 錢 這個 七十八 條 短訊 取道 流量 這個 資費 呢 嗯 能不能 把 這個 也 也 取消 了 您 想 取消 什麼 呢 流量 嗎 就是 每個 月 他 必須 痾 八 塊 錢 的 月租 然後 五 塊 錢 的 業務 增值 費 是 吧 這 的話 八 塊 錢 它 是 月 固定 費 嗯 還有 五 元 的 業務 增值 費 是 吧 這 的話 八 塊 錢 是 月 固定 費 它 主要 是 包含 這個 短訊 和 流量 嗯 它 包含 了 短訊 和 流量 但是 還 扣 我 五 塊 錢 那個 增值 業務 費 嘛 另外 另外 扣 五 塊 錢 嘛 就是 八八 八五 十三 塊 嘛 那 或 著 您 稍後 用 本機 撥打 一 下 么 零 么 零九 六九 六 看 您 有 沒有 增值 一些 網 站 業務 可以 嘛 撥打 么 零 么 零 多少 九六 九六 么 零 么 零九 九六 九六 啊 對 喔 好 的 請問 您 還有 其他 問題 嗎 嗯 沒有 了 感謝 您 的 致電 稍後 請 對 我 的 服務 做出 評價 滿意 請 按 一 嗯
File Name: 176667.text
您好 請問 需要 什麼 幫助 我 想 幫 我 查 一下 那個 什麼 業 助 查 業 助 稍後 聽到 語音 提示 後 輸 一下 密碼 按 井號 鍵 確認 好 的 好 的 您好 您 輸 的 密碼 正確 您 想 查詢 你 辦 了 什麼 套餐 是 吧 喔 對 什麼 套餐 還有 月租費 還有 什麼 台 限 什麼 的 業務 現在 幫 您 核實 的話 您 辦理 的 業務 呢 是 一個 如意 通暢 聽 套餐 十五 塊 錢 的 一個 基本 套餐 另外 的話 呢 有 開通 一個 六 塊 錢 的 來電 顯示 還有 一個 五 塊 錢 的 包月 線 鈴 業務 還 還有 沒有 啊 嗯 另外 的話 呢 還有 一個 網站 的 業務 這個 是 要 您 撥 么 零 么 零九 六九 六 幫 您 核實 的 我 這個 不是 取消 了 嗎 那 這邊 幫 您 核 資 不到 的 這邊 幫 您 核 資 的 還有 這項 業務 我 前 幾 天 打電話 讓 取消 的 我 我 發 短訊 是 不是 然後 喔 打 月 發生 發 五 不 領到 多少 的 時候 才能 取消 了 嘛 那 很 抱歉 因為 這項 業務 呢 屬於 網站 業務 所以 您 稍後 撥 么 零 么 零 九六 九六 幫 您 重新 核 資 一下 的 喔 我 我 你 幫 我 查 一下 我 的 那 那個 什麼 來電 顯示 應該 是 三 塊 錢 吧 痾 您 這個 是 在 零 一 年 嗯 零二 年 辦理 的 零二 年 辦理 現在 有 沒有 取消 過 呢 沒有 呀 沒有 取消 過 是 按 三 塊 錢 收取 的 喔 那個 網站 業務 就是 站 就是 我 看 網站 業務 是 多少 痾 多少 錢 網站 業務 這個 幫 您 核示 不到 只能 幫 您 核示 你 這個 使用 網站 喔 對 那麼 稍後 等等 一下 月租費 是 十五 塊 是 吧 對 您 辦 三 塊 錢 來電 五 塊 錢 的 線 鈴 那 這個 是 八 塊 錢 再 加 一個 十五 塊 的 基本 月租 痾 加 起來 應該 是 二十 三 塊 錢 吧 對 喔 等 林 三 塊 大概 就是 網站 業務 吧 這個 網站 業務 怎麼 收費 我們 這邊 幫 您 查詢 不到 先生 稍後 撥 么 零 么 零九 六九 六 幫 您 查詢 喔 意思 就是 我 現在 這個 月租 十五 然後 來電 顯示 痾 還有 個 線 鈴 是 吧 對 喔 我 我 十一月 二十 九號 有 打電話 我 怕 這個 月 就是 亂 收費 然後 就 打電話 直接 取消 了 嘛 痾 發個 短訊 取消 了 怎麼 現在 我 也 不知 道 還 沒 取消 那 現在 幫 您 核實 的話 這個 還有 這項 業務 的 您 稍後 重新 幫 您 查詢 一下 好 吧 嗯 好 的 好 的 請問 還有 其他 問題 嘛 喔 沒 了 感謝 您 致電 稍後 對 我 的 服務 做出 評價 滿意 請 按 一再 見
File Name: 177057.text
您好 請問 需要 什麼 幫助 阿 摁 我 就 取消 一下 雜誌 業務 包包 月 費 增值 業務 包月 費 摁 對 增值 業務 費 嘛 摁 對 對 對 對 先生 您好 增值 業務 費 的話 他 包括 很多 業務 的 增值 業務 費 比如說 包括 您 摁 這個 發送 短信 彩 信 聯通 價 訊 手機 報 聯通 秘書 像 你 等等 只要 定 這 其中 一 項 都 屬 增值 業務 費 的 摁 知道 知道 像 這個 的話 因為 它 包括 內容 很多 的 您 是 要 提供 一下 看 您 是 要 這個 取消 增值 業務 中 的 哪 項 業務 我們 才能 幫 您 進行 取消 的 阿 就是 那 就是 這個 增值 業務 費 就是 一定 要 去 包 勒 包 勒 是 每月 您 看 是 增值 業務 費 呢 還是 得 業務 呢 包 包月 費 簽約 增值 業務 增 增值 業務 包包 月 費 嘛 對 對 契約 取消 這個 業務 費 先生 您好 增值 業務 的話 咱們 這邊 您 請問 您 是 查詢 到 詳單 的 嗎 唉 請問 您 是 從 詳單 上 核 詢 到 了 這個 增值 業務 的 嗎 摁 我 再 摁 我們 本地 營業廳 核 詢 到 的 增值 業務 它 讓 我 取消 不成 到 你們 取消 才能 取消 他們 取消 不成 這個 業務 摁 他們 一 取消 就 走 不 課 他們 的 謝 哩 先生 您好 我們 這邊 的話 呢 只能 幫 您 取消 這個 的 增值 業務 阿 讓 您 看 一下 是否 是 這個 業務 阿 如果 是 增值 業務 飛 零 燕 的話 業務 我們 站 邊 暫時 幫 您 取消 不 了 的 那 您 這 要 取消 什麼 呢 具體 事 具體 就是 摁 取消 咱們 業務 費 剛才 我 把 他 通 勒 取消 勒 取消 好勒 到 營業廳 查查 詢 一下 是 不是 欸 怎麼 這 業務 包包 月 費 先生 您好 這 增值 業務 費 的話 包括 您 撥 的 增值 業務 費 包括 的 內容 很多 的 嗯 那麼 這個 可以 麻煩 呢 給 我 取消 一下 嗎 先生 您好 這個 增值 業務 費 裡面 包括 發送 短信 如 您 看 您 說 的 是 增值 業務 費 對 吧 摁 增值 業務 業務 費 知道 增值 業務 費 裡面 包括 您 的 這個 聯通 帶信 相關 業務 的 如果 是 要 聯通 帶信 相關 業務 您 可以 編制 短信 您 可以 撥打 么 零 么 零 九六 九六 來 核 詢 一下 摁 咱們 咱 嗯 有 什麼 辦法 可以 取消 增值 業務 費 包括 您 對 您 的 朋友 發送 的 短信 彩 信 聯通 帶信 手機 報 聯通 秘書 等等 這些 業務 裡面 只要 您 有 其中 的 一 項 業務 訂製 了 他 都 屬於 增值 業務 費 的 喔 知道 了 得 去 核 詢 到 是 哪 項 業務 如果 要是 連通 帶信 相關 業務 的話 痾 是 聯通 帶信 相關 網站 業務 的話 您 可以 撥打 么 零 么 零 九六 九六 來 核 詢 並且 取消 山西 省 聯通 用戶 在 省 內 直撥 么 零 么 零九 六九 六 免費 如果 要是 說 增值 業務 費 裡面 的 短信 或者 其他 業務 需要 您 核 詢 一下 具體 的 哪 項 業務 我們 才能 幫 您 取消 的 喔 好 的 那 我們 包 通 痾 包 通 阿包 通 流量 有 什麼 您 是 要 查詢 您 的 流量 還 剩 於 多少 嗎 嗯 摁 我 是 想要 查 取消 一下 雜誌 業務 包月 你 你 免費 核 要 打 多少 號碼 您 可以 如果 是 增值 業務 費 裡面 他 只是 查詢 量 一些 相關 的 網站 業務 並不 是 說 能 取消 這個 增值 業務 包 因為 咱們 這 增值 業務 費 裡面 包括 的 費用 很多 很多 的 並不 是 說 好 喔 好 喔 摁 您 可以 試 著 您 可以 是 著 撥打 一下 么 零 么 零九 六九 六 看 有 沒有 這樣 的 業務 么 零 么 欸 嗯 摁 麻煩 您 稍 等 慢 點 么 零 么 零 么 零 么 零 九六 九六 九六 九六 摁 么 零 么 零九 六九 六 摁 嗯 我 這個 每天 都 要 發送 阿 嗯 早晚 報 這種 業務 就 課 了 我 十 元 七 費用 嘛 我 到 是 沒用 是 新聞 早晚 報 嗎 摁 對 對 對 摁 這 這 所以 這個 增值 業務 在 那個 機 塔 業務 嗯 每月 課 了 我 十 元 七 我 也 沒有 發 彩 信 那 您 看到 底 是 增值 業務 費 裡面 扣 了 您 十 塊 還是 新聞 早晚 報 扣 呢 新聞 早晚 報 一個 月 三 塊 錢 沒有 十 塊 錢 的 欸 沒 打打 通 么 零 零 么 零 查詢 是 是 新聞 早晚 報 是 不是 課 了 我 十 元 七 新聞 早晚 報 咱們 是 一個 月 三 塊 錢 的 沒有 十 塊 錢 費用 的 摁 謝謝 你 摁 那麼 我 打通 一個 嗯 嗯 那 取消 一下 再 撥打 再 撥打 您們 的 客服 中心 對 可以 的 喔 好 掰 掰 再 加撥 么 零 么 零 九六 九六 對 山西 省 聯通 用戶 在 省 內 直撥 這個 號碼 免費 摁 謝謝 謝謝 謝謝 不 客氣 還 勞煩 妳 了 不 客氣 您 對 我 的 回答 是否 有 疑問 摁 我 查 通 再 給 你們 撥打 摁 撥打 這個 摁 亨 好 的 請問 你 還有 其他 問題 嗎 沒有 拉 謝謝 謝謝 不 客氣 阿 感謝 您 致電 稍後 請 對 我 的 服務 做出 評價 再見 摁 阿
File Name: 177346.text
您好 請問 您 需要 什麼 幫助 您好 您 電話 已 接通 請講 話 問 一下 嗯 嗯 請講 嗯 取 一下 業務 取消 什麼 業務 有 個 嗯 八 塊 錢 的 不知 道 啥 包月 費 您 自己 知道 這個 是 哪 一 項 業務 嗎 欸 啊 不是 我 嗯 我 到 營業廳 查 的 時候 是 還有 月 嗯 就是 月租 來電 還有 五 塊 錢 的 嗯 流量 還有 個 八 塊 錢 就是 這個 嗯 包月 費 嘛 把 這個 取 了 您 知道 具體 是 哪 一 項 業務 嗎 嗯 是 不是 這個 流量 包月 費 啊 就 這個 反 反正 也 是 一個 上網 的 包月 費 您好 您 取消 業務 都 是 要 您 具體 提供 一下 您 要 取消 哪 一 項 業務 的 那 你 幫 我 查 一下 這個 業務 您 知道 您 的 手機 密碼 嗎 知道 稍後 您 輸入 一下 密碼 看 我 這邊 能不能 查到 好 吧 喔
File Name: 177957.text
您好 請問 您 需要 什麼 幫助 我 想 問 一下 你 那裡 有 什麼 嗯 業務 嗎 嗯 請 您 稍後 根據 語音 提示 輸入 密碼 並 按 井號 鍵 確認 你好 嗯 我 這邊 呢 幫 您 核示 到 您 辦理 的 這個 一塊 錢 的 小區 痾 小區 卡 然後 呢 您 還有 嗯 您 還 開通 了 嗯 有 一個 十 元 的 增值 業務 經濟 包 然後 呢 您 還有 一個 嗯 來電 顯示 還 幫 您 看到 您 還 開開 通 了 一個 包月 份 年曆 業務 嗯 包月 份 那個 能不能 把 五 塊 的 那個 去掉 嗯 請 您 稍 等 我 先 請 您 稍 等 我 先 幫 您 諮詢 一下 可以 吧 喔 可 那 就 十 塊 那個 先生 您好 先生 您好 嗯 嗯 讓 您 久 等 了 這邊 呢 幫 您 核示 到 您 阿 很 抱歉 讓 您 久 等 了 我 這邊 呢 幫 您 核示 到 您 還有 一個 聯通 秘書 嗯 先生 您 這個 呢 就 那個 十 元 業務 增值 包 您 如果 想 取消 的話 您 只能 是 通過 營業廳 進行 取消 我們 這邊 是 沒有 取消 不 了 嗯 嗯 嗯 那 您 那 您 還 想要 做 取消 哪 項 業務 呢 嗯 您 還 您 還 想 哪 項 業務 呢 五 塊 的 跟 那 十 塊 的 吧 就 這 十 元 的 增值 業務 經濟 包 我們 這 力 裡 是 取消 不 了 的 只能 是 協 帶 您 的 有效 證件 去 營業廳 去 取消 就 那 五 塊 的 有 個 五 塊 錢 的 什麼 呢 對 我 幫 您 那個 線 鈴 就是 這個 增值 業務 包 裡面 的 這個 也 是 沒 辦法 取 的 唉 增值 業務
File Name: 5392_1745466.text
你好 北京 聯通 欸 我 問 一下 那個 我 除了 開通 那 九 十六 元 內 套餐 含 別的 嗯 開通 了 什麼 稍 等 我 幫 您 查詢 稍 等 您好 感謝 您 的 耐心 等待 您 就 沒有 辦理 其他 的 業務 了 欸 怎麼 業務 這個 為什麼 會 有 奇怪 二 申 變 業務 費 建議 您 該 送 短訊 就 一 毛 錢 調 才 算
File Name: 5394_2013567.text
妳 好 北京 聯通 摁 您好 我 想 確認 確認 一下 就是 雙 直 幅 費 指 的 是 什麼費 用 阿 用 費 的話 是 您 發 的 短信 或 著 是 彩 信 那 如果 我 上個月 根本 就 沒 發 過 彩 信 也 沒 發 過短 信 他 是 怎麼 產生 的 我 這邊 顯示 有 兩 毛 錢 是 短訊 費用 呃 是 我 現在 留 的 號碼 嗎 對 喔 你 能 看到 我 發 送 的 電話 號碼 是 哪 號 是 什麼 號碼 這個 看 不到 您 可以 自己 在 網路 上 查 一下 哦 我 網站 查 的話 是 不是 原始 密碼 就是 就是 密碼 就是 我 的 我 的 原始 密碼 手機 號碼 後 六 碼 後 六 位 是 吧 所有 的 登 直 業務 費 都 是 這種 費用 嗎 對 喔 我 怕 您 您 這個 收費 是 怎麼 收費 的 就是 三百 分鐘 一 毛 錢 一 條 是 的 一 毛 錢 一 條 喔 那 比如說 我 公共 的 那個 費用 的 增值 業務 費 也 是 這個 嗎 有 這個 嗎 有 公共 電話 有 一個 我 有 一個 公共 電話 一塊 的 公共 電話 不 太清 楚 我 幫 你 轉到 固化 這邊 您 來 查 一下 您 能 幫 我 轉到 普通 手機 那 邊 嗎 可以 的 您 稍 等 阿 謝謝 不 客氣
|