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File Name: 169375.text
您好請問您需要什麼幫助阿幫我查一下我的那個業務嗯是什麼查詢您辦理什麼套餐是嗎阿是要查詢您辦理什麼套餐是嗎嗯查詢密碼需要進行密碼驗證請您根據語音提示輸入密碼按井號鍵確認您好女士您的密碼輸入正確我這裡核示資料您辦理的業務有基本月租八塊錢以及您辦理的來電顯示月租六塊錢還有目前的話我這裡只核示到您辦理的這幾項業務其他業務沒有核示到或是您還有辦理建議您呢可以登入那個那個那個查餘額通話費還有那個增值費那個啥了很抱歉增值業務的話人工客服這裡查詢不到語音通話費就是說您其實撥打市話撥打長途的具體收費具體具體的話建議您登入網上營業廳到綜合營業廳查詢一下吧好吧喔您還有其他問題嗎您好請問您還有其他問題嗎沒感謝您的致電稍後請對我的服務做出評價滿意請按一再見
File Name: 169386.text
您好四七五六八六號客服為您服務請問需要什麼幫助啊您好請問需要什麼幫助問一下那個增值業務費是什麼意思啦增值業務費是嗎像咱們短信像咱們發的短信還有炫鈴呀這些業我沒發過短信你自己沒有發過短信是嗎嗯那你好女士你有炫鈴嗎啊你有炫鈴嗎開通了炫鈴沒沒有一支炫鈴也沒有開通是嗎沒有你好就這月月月單子上打的是月固定費就是十五塊錢嘛嗯月固定費是十五塊錢是嗎喔因為一個增值業務費兩塊錢我就不知道這個增值業務費是怎麼回事兒意思你不知道這個增值業務費是什麼嗎喔您好女士請你輸入一下密碼查看一下好嗎密碼密碼初始密碼您好女士初始密碼的話在我們這兒是客服是看不到任何訊息的你可以改一下密碼在撥打過來好嗎或者是你建議你去營業廳打電話進去怎麼打修改了密碼以後修改密碼到哪修改密碼咱又不知道你密碼撥么零零么零按一號鍵再按三號鍵就可以修改密碼的沒沒問題我聽怎麼處置嗯你好先生你要初始密碼的話在這兒看不到任何訊息的您必須打么零零么零按一號鍵再按三號鍵修改一下你的密碼然後再撥打過來才能看到你有哪些業務的最基我們的人工只能看到最基礎的業務的你這你這個你說我這個線我這個機上有密碼沒有我現在不知道我們這看不到的先生看不到那你告訴我怎麼樣設密碼了你告訴我一下嗯你要是初始密碼的話就是一二三四五六或是手機卡的後六位呃你還沒有改的話就有可能是還有那個卡的後六位先生這樣子的嗯對你知道你的身分證能提供身分證號碼機主姓名嗎能提供呀那我們能設置密碼的重新設置個密碼也可以嗎也可以啊喔你你我記我我姓我就姓陳陳沖嗯你好先生請問你的身分證號碼是么四二零么嗯一九七二么二零二嗯九么七四九么七四是嗎對九么七四您好先生電話號碼是么三零三七零零九五五一嗯您好那就請你稍等聽到提示音輸入一下新的六位數密碼不要設一二三四五六就可以了欸好的好的
File Name: 169452.text
您好請問您需要什麼幫助能不能告訴我我的座機是多少你好很抱歉我聽不清楚你講話請您聲音大一點可以嗎那個月租是多少啊我這邊只能給您查詢到最基本的業務那您稍後聽到語音提示輸入密碼按井號鍵確認還要密碼啊對啊唉呀密碼我忘了那你不知道密碼我幫您查詢不到痾那個我我那找我什麼那您就昭資您的餐費以後才可以幫您合適到您的密碼的對啊喔那請問還有其他問題嗎嗯您好請問您還有其他問題嗎沒有了感謝您的致電稍後請對我的服務做出評價滿意請按一喔
File Name: 169473.text
您好請問需要什麼幫助我請問一下我想我想問一下我這個我想我問一下我就是扣了多少錢了一個月痾您說您一一個月的月租費是扣了多少錢對嗎嗯然後您是請您稍後聽到語音提示後輸入您的密碼驗證一下可以嗎這樣我才能幫您核示您的痾痾痾您的套餐我還不知道密碼您不知道密碼那您是痾請問您知道您的機主姓名和身分證號碼嗎嗯知道如果您知道的話痾我可以幫您重置一個密碼您可以提供嗎痾我等一下打過來吧好的嗯請問您還有其他問題嗎沒有了謝謝阿感謝您的來電稍後請對我的服務進行評價
File Name: 169759.text
您好請問您需要什麼幫助要我得到卡打多少錢先生提供一下手機和密碼我幫您查一下您用的是什麼套餐好吧手機號本機是嗎八十孔彩它是那個一個月要扣快十五塊下去不知道有月租還沒月租嗯您好先生您現在用的最低消費是四十四的套餐嗎不是唉呀那您好這個我幫您機主查一下好吧沒有因為這個套餐不要然後打長途的費用也是不要了好嗎能不能給我查一下我幫你查一下手機號是本機對吧嗯請您稍後根據語音提示輸入一下密碼按井號鍵結束好嗎你好謝謝你好先生幫你合適到您現在用的是一個月最低消費四十四塊錢的套餐四十四塊錢的套餐對一個月最低消費您現在是說打這個電話打長途怎麼收費是嗎嗯您好我幫您合適一下請您稍等好吧嗯
File Name: 169767.text
您好請問您需要什麼幫助嗯喂您好您好請講我這個手機這個號碼他欠我八個月您的手機呢您好先生因為您到昨天查到的話費是不準確的而且有一些費用可能是不是在您昨天沒有結算完導致現在結算以後手機欠費了呢呃這個只能幫您查到手機基礎業務好吧手機號本機是嗎嗯請您稍候根據語音提示輸入下密碼按井號鍵結束好吧對請您稍等您好請講話您好您的密碼沒有驗證成功很抱歉很抱歉您的密碼沒有驗證成功這個幫您查不到手機上的業務的喔先生您核實一下密碼撥打過來幫您查詢好吧好我知道好的請問您還有其他問題嗎好的感謝您的致電稍候請對我的服務作出評價滿意請按一再見
File Name: 169773.text
您好請問您需要什麼幫助請幫我查一下為什麼我的手機不能上請您提供一下手機還有密碼我幫您查一下手機號本機是嗎嗯請您稍後根據語音提示輸一下密碼按井號鍵結束好吧請您稍等您好幫您核實到您的手機上這個流量開通的然後這下功能也開您的手機上沒有開通這個手機上網的功能所以不能正常發短上網您是在什麼時嗯我以前還能呢昨天不能呢連不上服務去呢請問您在昨天有沒有取消過流量沒阿取消了嗎我幫您查一下請您稍等喔謝謝您好您的手機上的網功能是在營業廳取的流量也是在營業廳辦的所以這個營業廳同時給您把流量功能給您取了所以說不能用了喔謝謝你阿不客氣請問您還有其他問題嗎啊沒了感謝您的致電稍後請對我的服務做出評價滿意請按一再見再見
File Name: 169952.text
你好實習代表為您服務幫我查一下我主機密碼是多少很抱歉先生我們在這裡查不到您的手機密碼是多少的我們可以幫您更改手機密碼更改對是幾位數阿是六位數的純數字密碼不能是一二三四五六您現在要更改對嗎嗯請您提供一下您的身分證號碼我不知道很抱歉先生由於您提供不了正確的號碼我是無法幫您更改的阿您還有別的業務要諮詢的嗎沒有阿感謝您的來電稍後對我服務做評價再見再見
File Name: 170112.text
您好請問需要什麼幫助欸您好因為我有個號碼怎麼沒有打折沒有欠費了沒有打折欠費了嗯請問手機號碼密碼我幫您查一下手上有哪些業務好嗎沒有密碼您知道機主姓名身分證號碼嗎是嗎您現在手機沒有話費是嗎是建議您就需要到營業廳具體查看一下這首先是哪些業務扣了費用的好嗎我那電話月初一號二號要扣月租的您消費的時候是本月第一次交費對嗎好那麼交費之前交費的時候肯定要先扣除本月月租的這筆月租多少沒有密碼我查看不到的先生請您到營業廳具體核示好嗎我都我都查不到了查不見因為現在手機欠費狀態下不能設置密碼也就自然無法查詢了給您帶來不便請您諒解那給我查詢一下到營業廳查詢我告訴您機主姓名能查詢嗎查不到查不到有密碼對必須有密碼和那個機主身分證號碼對喔行行好那請問您還有其他問題嗎我問一下這個是打電話多少錢痾先生查不到請您核示到以後撥打進來幫您查看好嗎就是說我問一下多少錢阿現在我幫您查不到請您核示一下密碼以後打進來幫您查看好嗎好拉好啦感謝您致電稍後請對我服務做出評價再見
File Name: 170265.text
您好請問您需要什麼幫助嗯是您好嗯請問一下你可以幫我查一下這個這個卡的號碼多少先生您基礎嗯抱歉您的基礎姓名和身分證還有您的密碼您現在可以提供嗎我貴那個我聽那您現在根據語音提示先輸一下您的密碼按井號鍵確認一下好吧密碼密碼不知道那沒有密碼很抱歉查詢不到的您可以找一個有來電顯示的號碼您撥打一下查一下您的手機號嗯什麼這那您可以幫我查一下這個號碼欠了多少錢了嗎您根據語音提示來查一下您的話費客服很抱歉查不到話費的欠話費我昨天都查到今天怎麼查不到呢痾他有什麼提醒嗎裡面他是反正我打過去我說我查一下我的手機欠了多少話費了嗯他就按了不知道按了什麼鍵了他他就自動幫我那您稍後重新您重新再查看一下好吧重新根據語音提示再查一下看有沒有提醒不是說我我我我轉我打了人工服務人工服務他這樣給我弄的那我現在幫您轉到這個話費餘額查詢您查一下看有沒有提醒能不能查到嗯好如果沒有提醒的話您只好再重新撥打一下好吧嗯好好好好的吧再見
File Name: 170518.text
你好請問您需要什麼幫助阿嗯先查一下我通話費很抱歉由於線路原因未能聽清您的講話內容請您將您問題重複一下好吧幫我查一下當前話費您是要查一下您現在的當線話費是吧當線話費究是那那種原因原因很抱歉是這樣的您能講一下您是想查詢什麼話費嘛看來話費不對嘛您是說您現在的當線話費不對是吧嗯你好那這樣我幫您轉到查費系統您來查一下您的話費好嘛那不然你怎麼來了你撥電話費上查一下怎麼這樣先生很抱歉我們這裡的話是不提供話費查詢的如果您是想查詢話費的話我可以幫您轉到查費系統您來查一下好嘛我查拉我查拉那這個套餐阿不對的嘛您是說已經查過話費了是對您的話費有疑問是吧嗯那增值業務費是怎增值業務費是增值業務費對吧嗯我幫您講一下您記一下增值業務費的話包含很多的比如說您發短信所產生的點對點短信費聯通價訊對是的有點對點彩信欸訊息勒彩信線零手機上網手機電視手機報手機音樂手機郵箱這些業務但是就是您具體用的是哪項的話我們是查不到的需要您協帶您的有效證件到您都地的自由營業廳讓營業廳的工作人員來幫您查一下具體看了哪項業務了好吧你們給我查這我呢欸給我當線電話費阿差不多給我話一下這個月的費很抱歉您是要查一下您現在有什麼業務是吧嗯可以請問您的號碼是多少可以請您口述一下您的號碼么三零三八零七五三五查詢業務需要進行密碼驗證請您稍後根據語音提示輸入密碼並按井號鍵確認很抱歉您的密碼驗證錯誤也就是您的密碼未通過驗證請問您是否忘記密碼了我已為我的設啥密碼我了嗯可以那先生如果現在有欠沒有欠費的話您可以再有情況下提供您的機主姓名身分證號重新設置一個密碼好吧喔請問您對我的回答是否有疑問喔請問您還有其他問題嘛沒有拉感謝您致電稍後請對我的服務做出評價再見
File Name: 170596.text
您好請問需要什麼幫助嗯我只想問一下這麼我的這個帳的業務費您好女士這個增值業務費他是包擴很多項業務產生的費用的但是具體您的手機是因為其中哪項產生的費用我這邊呢只能查到一個縣鈴和聯通秘書其他的業務就查不到了您可以提供一下聯通秘書聯通秘書對您可以提供一下手機號碼和密碼我幫你查一下看有沒有訊息這兩個業務其他業業務的話要到您當地的綜合營業廳查詢的好吧喔綜合營業廳對喔喔喔那請您提供一下手機號碼和密碼幫您查詢嗯查詢算了集體阿查詢一下有沒有縣鈴和聯通秘書縣鈴兩個對縣鈴對喔喔喔涉及號碼也是這個嘛么三零三八零三四三四八嘛嗯嗯嗯查詢業務需要進行密碼驗證稍後請您根據語音提示輸入您的密碼並按井號建確認稍後再撥感謝
File Name: 170671.text
痾你好我這邊手機打一分鐘電話多少錢啦請問什麼電話請問什麼電話我這個本機喔打什麼電話嗯就是把本地嘛本地電話嘛打一分鐘多少錢阿請問您辦多少錢的月租費呢嗯不知道您幫我查一下看看阿嗯請輸密碼幫您核實好你好痾你好很抱歉系統打不開無法幫您核實先生過一會再打過來查一下吧嗯好謝謝阿很抱歉
File Name: 170746.text
您好請問需要什麼幫助喂您好請問一下我這個這個卡他接電話也要花錢請問一下為什麼嗎您可以提供您的號嗎和密碼我這幫您查詢一下看一下您用是什麼樣的一個資費可以好的手機號碼多少痾就我打的這個我不太清楚因為我這剛辦門號機主姓名叫什麼呢教您驗證密碼聽到提示以後呢輸入您的密碼按井號鍵確認好嗎好的請稍等幫您轉接總準備驗證密碼請您稍等好的聽到提示以後呢輸入您要改您改過的這六個數的密碼按井號鍵確認您好您這密碼提供正確的轉配系統指定比較慢一些請您稍等好嗎這樣久等了您好嗯您這卡是不是剛辦的呢您這張卡是不是剛辦的呢是我這幫您查到的話現在還沒有您這個資料的一些紀錄喔沒有紀錄嗎對只是一個五優惠他這個範上顯示的只是一個五優惠那您打電話的時候呢有沒有打出去呢真奇阿就他沒有來電顯示來電顯示嗯沒有對來電顯示沒有停沒有開通的現在可以幫我開通嗎現在開通的話還是要您提供您的身分證號碼單上線路的話您可能辦卡的時候沒有提供身分證是吧你瘋了阿現在這個資料呢還沒有紀錄到系統當中現在您方便的話您可以呢過一段時間重新的撥打幫您查看如果系統上面有您這個資料以後才能給您辦理或者您可以帶著您有效證件直接到營業廳給您受理也可以嗯好那給您帶來不便的請諒解請問還有其他的問題嗎感謝您的致電稍後請對我的服務做出評價滿意請按一
File Name: 170792.text
喂你好你好請問您需要什麼幫助喂你好我能現現在給你們打過電話請你們能不能那上面能不能顯示我手機號碼是多少呢您的手機號碼請問是忘記了嘛嗯我問那個我的手機號碼嗯他們說不訂嘛我想問你們那邊有沒有顯示是我這手機號碼是多少請問您的機主姓名是誰我的機主姓名是趙正義趙正義是嘛嗯是您的增是增加的增嘛嗯是正義感的正嗯趙正義是嘛趙正義嗯很抱歉你這機主姓名恐怕是不對為什麼您的機主姓名不對如果您要想核對您的機主這個手機號碼呢我們這邊需要核對一下您的機主姓名和密碼才可以但是您剛說的這機主姓名不對這個機主的這姓名叫趙姓趙叫個正義嗯我聽明白了但是您上的機主姓名不對不對阿不可能呀真是很抱歉這是這是昨天剛剛上的戶嘛昨天剛辦的卡嗯或者您這樣吧您看您這邊剛辦卡的說他有沒有給過您繳兌發票或入網協議這些上面呢都有這個用戶號碼的你可以進行查看一下嗯進行查一下就是說您昨天剛辦卡的時候他給您的繳兌發票或入網協議沒有如果給您了這資料上都會顯示出來的沒有阿他就給了我一個那那手機辦完卡一張卡這樣什麼都沒有給阿但是我們要幫您核示的話呢需要您提供一下您的機主姓名還有您的機主身分證號碼機主您的這個密碼讓我們驗證下才能幫您就是我這邊密碼也沒有阿很抱歉因為您資料無法搜尋提供帳號無法幫您查看到您說的業務的嗯您稍微核對一下嗯那個我想問一下我們這個這個增值業務是什麼增值業務費嘛嗯增值業務費是什麼費拉咱們增值業務費裡面包括很多比如說您那邊會有發普通的這些短信或者是線鈴或者您手機上網拉或者彩信還有是您去下載咱們聯通債信的業務拉等等這方面的都在增值業務費裡面包括的喔嗯嗯我想問一下這個彩信能不能幫我去掉呢我不想要這個彩信我們要幫您取消這業務的話呢需要您來輸入一下您手機號碼密碼經過驗證提供一下您的機主身分證號碼這樣的話系統才可以打開設置幫您查看資料幫您取消的喔行我我想問一下那麼我這發過無法反應其他人發過的彩信號碼如果您只是普通接收彩信您這有是免費的您通過下載下來您就是您免費的可是我這手機上今天稍微嗯收到兩封短信是新聞晚報的彩信這個號號碼新聞早晚報是嘛嗯新聞晚晚報的彩信這個話無法取阿如果是新聞早晚報的話它有包月費用的它就是收收費的它就是彩信裡面的一種報紙手機報的報紙它就是有包月的新聞早晚報每個月收您三塊錢這個你幫我這個把這個我不是說不用這個很抱歉我們要幫你取消這個業務需要您提供手機號碼密碼經過驗證提供機主身分證號碼還有您的機主姓名才能幫您取消的那我的手機號碼是我我我唸一下喔可以我的手機號碼是么五五嗯三五零五嗯二零四九操作業務需要進行密碼驗證稍後請根據語音提示輸入密碼並按井號確認我這手機是沒有密碼的請問您的機主姓名是趙正義是嘛嗯是很抱歉您的機主姓名也不對而且還需要您提供機主身分證號碼您最好是核對一下您資料再來電在幫您查看阿喔很抱歉請問還有其他問題可以幫您嘛欸你好還想還想問你我我們這個發發短信就是接電話打電話一分鐘是多少錢阿很抱歉您講話時段崎嶇我聽不清楚您的問題這方面您解答請您查詢一下好嗎喔行喂你好我想問一下我這打電話一分鐘花多少錢女士是這樣我很抱歉這樣的話我無法幫您查辦理業務喔行謝謝阿不客氣請問還有其他問題可以幫您嗎沒拉好的謝謝您致電稍後請對我的服務做出評價再見
File Name: 170927.text
您好請問您需要什麼幫助痾我想知道一下那個增值業務是包括什麼其實您好呢分別要費呢是包括手機上網手機電視手機報手機音樂手機郵箱即時通信聯通密因聯通秘書這些費帳目費用的就是您手機這個產生的這個增值要費希望您攜帶上這個有效證件呢到當地的聯通綜合營業廳查詢一下的好吧嗯那請您到聯通營業廳查看一下您的手機產生了哪些費用好吧好請問您是有其他問題嗎嗯能幫我取消一下那個手機裡面音樂盒嗎小姐您好可以幫您進行取消的請問您有沒有密碼呢有那請您稍後輸入您的密碼按井號好吧好小姐您好密碼正確請您提供一下您的機主姓名和身分證號碼好吧身分證號碼是要誰的呢您把您這張卡的機主有效證件唉可是我不知道耶很抱歉您使用上提供正確的資料呢這邊是無法幫您進行取消掉這項業務的我我只知道姓名耶不知道身分證號碼那很抱歉真的很抱歉這邊無法幫助您事先取消的麻煩您到營業廳進行取消這項業務好吧喔請問您對我的回答是否有疑問喔沒有啦請您還有其他的問題嗎沒阿好的感謝您的致電稍後請對我的服務做個評價再見
File Name: 170942.text
您好需要什麼幫助喂先生嗯我的手機開了流量了沒有阿但是您看有沒有密碼呢我幫您查詢一下有密碼那請您稍後輸入您的密碼按井號鍵幫您喂喂喂喂喂喂喂請講沒有密碼沒有密碼查詢不到您的業務的請問您在辦理卡之後修改過沒有呢沒有密碼查不到對查詢不到的查不到喔喂請講嗯沒有密碼能不能開通流量呢很抱歉這個無法辦理的嗯身分證能不能阿提供機主姓名和身分證號碼可以幫您重置密碼重置密碼可以辦理業務的喔喂請講不開通流量也能上網阿先生您好如果開通功能是可以正常上網的但是他的費用是非常高的每三分錢收您費用的不是一分錢嘛先生您好您要開通流量套餐再加上是每三分錢的喔那他不他能不能插到我的那個卡裡面沒有先生您好沒有密碼查詢不到業務喔謝謝你阿不客氣請問您還有其他的問題嘛沒有了感謝您致電稍後請對我的服務做出評價再見
File Name: 171066.text
您好請問需要什麼幫助欸你好嗯問一下吼你幫我看一下那上個月的那個那甚麼嗯話費結餘就是他不是有個這固定固定費是十四塊錢對吧嗯買完以後給我贈五元增值服務費這是甚麼費了增值業務費的話它包括了您的點對點的短信費聯通在信的業務業務和手機上網的業務嗯嗯可是我這些業務都沒有呀就是說他這個增值業務費的話具體是哪一項費用給您扣除這個客服查詢不到如果您要查詢的話需要您到當地的聯通營業廳讓工作人員給您核示一下要是有天氣要是要是有天氣預報的話他應該給我發短信勒也沒有流量也沒有呀短信也沒有呀甚麼也沒有您幫我取消一下吧這五元不是就是每個月白扣除的嗎我說嘛這一個月也不打電話這才打了兩塊三毛錢的電話那請您提供一下您的手機的號碼和密碼我幫您核示一下看您現在具體開通哪些業務沒有密碼對密碼我這自從辦了手機他還沒改過密碼我也不知道密碼是多少啦呵你幫我查一下吧您現在沒有密碼我這查詢不到資料的或者您可以提供手機的號碼機主的姓名和身分證件我們可以幫您重新設置密碼喔意思這也行吼對嗯那那手機號碼是么三零零七零五八九三四那請問您的機主姓名是請您提供一下您的身分證件號碼呃么四二四零么九八五嗯呃么九八五么二二五你好請講欸稍等一下我看一下身分證號么四二四零么嗯么嗯么九八五嗯么二二五嗯欸么二二五欸等等去哪了稍等一下很抱歉我現在聽不到您的聲音請您講話嗯稍等一下稍等一下我看一看吼看一下嗯么九八五么二二五啊一二二六嗯三九么零女士您好我可以幫您轉入密碼重置系統請您設置六位數的密碼不能為一二三四五六但是幫您轉到密碼重置系統以後是幫您轉接不回來的這個是說您密碼設置成功以後可以再次致電我們么零么零來核示一下看您開通哪些業務沒有喔行了那我改成一二三四五六就行了很抱歉客服幫用戶更改不了的他是不能設置一二三四五六的您可以設置任意的六位數的密碼但是不能設置一二三四五六我我現在設置好就行吼這個我們現在稍候為您轉接到密碼重置系統您來查呃設置一下設置成功以後您再次致電我們么零么零來查詢一下您的業務行啦行啦那請您稍等嗯
File Name: 171147.text
您好請問您需要什麼幫助欸您給我查一下我手機訂了什麼業務呢這個月他媽扣了三十多塊人工只能幫您查到辦了哪些基礎業務請問一下您的手機號碼我的手機號碼是多少么三么么三么五二九四五二九四七六四八七六四八對您好辦理業務查詢業務呢需通過密碼驗證稍後請根據語音提示輸入一下您的密碼並按井號鍵確認請您稍等欸欸欸您好請講我不知道密碼是您不知道密碼對嗎嗯如果您不知道密碼的話呢痾您就是是說現在還不知道密碼了對吧這這號是人家送給我的送給我我也不知道密碼那請問一下您知道機主姓名和身分證號碼嗎不知道我就知道姓名知道姓名嗯很抱歉如果您不知道密碼的話我這邊就幫您查詢不到了這玩意真是麻煩這還要跨號碼阿您好先生很抱歉這就是您必須知道密碼我們這邊才能幫您查詢的不知道密碼咱們這個是查不到的知道密碼才能查詢到您辦理有些什麼業務或著是這您可以提供一下機主姓名和身分證號碼在核示正確以後也可以幫您重新設置一個密碼也可以查詢但是建議您方便的話也可以到當地到當地的中和營業廳查一下好吧嗯中和營業廳可以查阿嗯對到當地中和營業廳查一下好吧好的好的那請問您還有其他問題嗎
File Name: 171490.text
您好請問您需要什麼幫助請講你好請講嗯我想問一下我這套餐什麼套餐欸想了解一下您使用套餐手機號碼密碼請您提供我幫您合適請問手機號碼是手機號碼不知道密碼我知道好的您不知道手機號碼我剛買的卡我它只是一個尾數它沒沒告訴我號碼我還沒打那稍後請根據提示音輸入密碼按井號鍵確認好嘛好行請您稍等您好這裡幫您核試到您的密碼正確的我在這邊有資料到時幫您痾何時你想查詢你的這個套餐對嘛我想問一下就是我現在打長途是撥哪個號碼打長途變便宜那請問一下您機主姓名是機主對嗯怎麼現在這是買這卡她說現在不用身分證的卡嘛就光買個卡就行那您它告知您尾數了對吧嗯尾數告訴我了嗯您告知我一下好嘛嗯六九二九吧好像是六九二九不正確您好我們查詢業務一般兩上以上的訊息的您看您記不能提供機主姓名也不能提供要不我等一下我把這個號碼查出來看是多少號喔好的那建議您合適一下吧你現在我打我打過來你身分證號碼是多少號碼你知道嘛這我們能幫您合適但說您現在呢就不能提供機主姓名的情況下我們建議您一般都提供號碼幫您何時的喔好的好的我我查一下喔建議您合適一下吧此給您帶來不便敬請諒解或著您知道您使用什麼套餐了比如說您月租多少錢這樣的一些資料痾是您知道這個訊息嘛喔我不知道那就建議您合適一下了好好我我先查一下我的號碼啊好的非常抱歉沒有幫助到您請問還有其他問題嘛嗯沒別的好的感謝致電稍後請對我的服務做評價再見
File Name: 171816.text
您好請問您需要什麼幫助您幫我查一下我我這個卡我這個裡頭有沒有什麼痾有有啥業務呢您是想查一下手機上有哪些業務是嗎對好我這的話呢請提供一下查詢的話請提供一下您的手機號碼還有密碼幫您查一下密碼不知道痾請問手機號碼不知道密碼痾不知道密碼能查嗎很抱歉不知道密碼無法查詢請問您知道機主姓名和身分證號嗎我幫您設置一個新密碼痾痾么么三零么三零嗯是嗎七五三嗯三二零二嗯請問機主姓名機主姓機主姓名蛤李進盤嗯請問身分證號碼哈哈我拿我拿別人我拿拿他的卡拿他的身分證上的我不知道他的痾手機號痾不是身分證號很抱歉沒有身分證號無法幫您設置新密碼的那那那能不能幫我取消那個業務取消了沒痾那您幫我查一下痾給給我取消了請問您要取消什麼業務呢嗯您您幫您幫我查一下吧看有有啥業務麻很抱歉現在由於您沒有密碼我打不開您的資料無法查看喔喔喔喔喔喔喔喔沒有沒有那沒有沒有密碼打不開資料蛤您看您核示到以後再撥打過來好嗎喔您好那就沒沒事了沒事了好感謝您致電稍後請對服務做出評價再見
File Name: 171911.text
您好請問您需要什麼幫助阿喔我有什麼業務呢查這手機上有什麼業務對嗎您好請講話怎麼您想查詢一下手機上有什麼業務對嗎很抱歉我聽不到您的聲音請講話先生您好嗯您想查詢一下手機上有什麼業務對嗎嗯好的請您提供一下手機號碼和密碼我這邊呢幫您自己查詢一下好嗎不知道密碼嗎不知道密碼對嗎嗯非常抱歉不知道密碼的話客服中心是無法來幫您查詢到的我建議您核示一下手機證件資料以後再次撥打到么零零么零好吧嗯好的請問您對我的回答是否有疑問喔不用了就這樣好的請問您還有其他問題嗎沒有拉好的感謝您致電稍後請對我的服務做出評價再見
File Name: 171934.text
您好請問您需要什麼幫助請問我這手機費有什麼業務請問您知道密碼嗎我這邊幫您查一下知道稍後您請根據語音提示輸入您的密碼按井號鍵結束喔您好您輸的密碼正確您用了九塊錢的小值卡來開再一個來電顯示免費贈送了您的痾新聞早晚報和六塊錢的手機郵箱還有目前的話我這邊客服系統選擇是查到這麼多的業務手機郵箱要不要錢對這些都是免費的手機郵箱和新聞早晚報都是由系統免費給您贈送的痾請問一下我的手機還有多少費這個他客服系統查不到我為您轉接到痾自動來你來查詢一下話費餘額好吧好那請您稍等
File Name: 171937.text
你好請問你需要什麼幫助喔痾你現在幫我查一下業務可以的請問知道密碼嗎密碼多少密碼沒有阿我沒有密碼痾密碼忘啦請問機主名字和身分證號碼要身分證號碼身分證號碼么機主名字阿請問您身分證號碼請問您身分證號碼我身分證號碼也忘了痾現在不能給查一查二四很抱歉這個的話查不到必須得有密碼或者是身分證號碼么四零六零三么四零六零三三七二七二很抱歉我聽不到您聲音請講話嗯么么四零六么四零六零三零三七二七二三嗯么么零么零二么二么嗯好像是這麼多吧很抱歉您提供的身分證號碼位數不夠哎呀那我就不知道了我忘了那我忘了我不知道請問這一張卡什麼時候辦的年前辦的這個不是嗯請講阿嗯請講您好您調整一下話機方位嗎我這邊聽不到您聲音啦繼續告身分證號碼呢對或者是密碼痾您看這樣可以嗎嗯因為您不太清楚您的資料您這講說明一下什麼問題呢我這邊嗯看看是否能通過痾憑藉我這邊的這個收到接到用戶的這個大部分的問題來分析解決好嗎這個痾你幫我查一下那個移動慢網移動慢網這個查不到這個查不著對您是說您的話費不對了呢還是想反應一下什麼問題是沒是沒啥問題痾如果您的卡是以前辦的話沒有修改過初始密碼初始密碼是一二三四五六您可以通過撥打么零零么零按一號鍵裡面的三號鍵可以進行修改密碼痾痾如果是沒有的話就應該是一二三四五六喔對但是一二三四五六不能夠查詢業務必須得先修改或者是您掛機之後呢您找一下身分證號碼然後再次來電幫您進行查詢一下業務痾行嗯痾請問您還有其他問題嗎痾沒啦嗯感謝您來電稍後請服務做評價再見
File Name: 172169.text
您好請問您需要什麼幫助欸您好幫我查一下這個痾別人手機號還有沒有話費阿很抱歉先生人工系統查詢不到話費的我幫您轉到話費查詢專線您來查詢一下吧好嗎嗯請講它那要密碼我忘了密碼但是我們這邊是查詢不到話費的對為他機查詢是要提供密碼的如果不知道嗯痾怎麼才能查詢到密碼我知道身分證號很抱歉這個用本機撥入才能查詢到密碼的不是本機的話幫您提供不了密碼的謝謝阿您好可以聽到我講話嗎請問一下您是否有疑問呢痾手機號碼痾沒了我們也就是說您必須用本手機號碼撥入才能查詢到密碼的而現在如果不是本機的話我們幫您查詢不到設置不了密碼好吧
File Name: 172451.text
你好請問需要什麼幫助欸那個我我這手機是不是連的網呢手機有沒有連網喔每個月月租費扣過了你那手機也沒有上網訂置一些信息是吧嗯知道密碼嘛我幫您查一下密碼對還有身分證號您都可以提供嘛喔嘖這唉這我沒能不然您核示以後打來電話好吧喔還有其他問題嘛沒有感謝您的致電稍後請對我的服務做出評價滿意請按一喔
File Name: 172485.text
您好請問需要什麼幫助嗯我我這個我這個有什麼那個未接提醒嗯業務阿來電提嗯短訊息那個您講具體業務名稱是什麼名稱呢嗯就是痾我也不知道反正就是來電寶手機開通來電寶業務了是嗎嗯是不是有這個業務呢對聯通公司有來電寶這項服務的只是我沒辦辦理這個業務呀那我想請教您接受這個訊息訊息號碼是多少蛤您接收到這個訊息號碼是多少他不是對方給您發送訊息嗎那個短信提示的訊息號碼是多少等我一下阿那您接收大概有多長時間拉嗯前兩天麻我這裡可以幫您核對最基本的幾項業務收費那請您提供號碼和密碼您那不是直接就有那個痾就能看到有沒有這個業務來電寶的話這裡查詢不到的我這裡可以幫您核對最基本的幾項業務和收費喔那您可以提供手機號碼和密碼幫您核示一下好嗎喔我我我不知道這個手機的密碼您不知道密碼是多少是嗎嗯那您可以提供手機號碼機主姓名和身分證號碼嗎嗯我就知道手機號呀很抱歉了如果是這種情況我建議您可以進行核對個人資料了核示到資料之後再次撥打進來幫您進行重置密碼查詢在營業廳收費可不可以查一下可以到當地聯通營業廳讓營業廳人員協助您進行核對一下看可不可核示到嗯喔您免費核對到個人資料之後再次撥打進來這裡幫您查詢一下最基本的幾項業務好吧嗯嗯那謝謝拉請講您好請講請問您還有其他聯通業務要諮詢嗎阿沒了謝謝阿不客氣感謝您致電稍後請您服務做個評價嗯
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您好請問您需要什麼幫助您好先生這個根據您選擇的套餐而定那現在我們幫您查詢一下您目前使用的是什麼套餐吧好嗎么三么二七八七的痾您知道您的套餐月租是幾元的嗎先生我呀忘了忘了那先生我痾我們進行密碼驗證以後幫您查一下您的套餐好吧哎呀沒辦法有密碼忘記啦嗯能不能提供基礎的名字和身分證號不能盜用好的那您身分證號碼呢六二六三零對一九七對么八么八二四八喔抱歉不是先生喔那試試看以前什麼的對舊的嗯對一九七二對痾一九七二二二二么四二六么七三四您好先生對這個很抱歉還是不是完全正確的您再想一下五六二下來七二兩八兩八啥忘了欸您好是怎麼樣身分證號碼我們不能幫您痾重置密碼重置密碼就是說重新設置一個密碼沒有密碼我們查不到您的業務先生那您稍後重新核實一下您的這個密碼或者是想一下密碼或者這個不是加撥加撥幾號嘛有這個的這個要根據用戶的使用套餐而定您知道您的月租嗎兩毛一和一分鐘一毛先生您就是本手機打進來的對吧嗯對對您好先生為了給您更準確的解答問題我們建議您稍後還是核實一下您的身分證號或在想一下您的密碼之後打進來我們幫您重置密碼之後查一下您的業務因為您提供不一定正確一搬加撥加撥幾咧一般的話都可以加撥么七九么么但是這個費用是三毛六的市話加三毛長途合計六毛六這個也有可能先生您選擇的套餐有比這個更優惠的所以我們建議您稍後核實一下您身分證如果不加撥咧不加撥就要您的套餐資費來找先生因為要根據用戶所選擇的套餐來訂所以為了給您更準確的解答問題請您稍後想一下身分證號或者是您想一下這個電話的密碼然後再打進來好嗎喔行嗯好的先生請問您對我回答有疑問嗎沒有沒有了請問您還有其他問題嗎沒有感謝您致電稍後請對我的服務做評價嗯
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您好實習四零三八號客服代表為您服務請問您需要什麼幫助您好您的電話已接通請講話喂您好您好請講我想問一下我這個手機有那個嗯有那個痾一個月多少錢的月租呢幫我查一下嗯好的您可以提供您的密碼嗎我幫您核示我可以提供姓名可以嗎很抱歉先生有只有密碼才能核示到您的訊息的沒有密碼是核示不到的好的嗯謝謝我建議您核示到密碼以後再撥打過來我們幫您查詢好吧好的謝謝您阿不客氣那您還有其他問題需要諮詢嗎沒有了感謝您的致電稍後請對我的服務做個評價滿意請按一
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您好請問您需要什麼幫助阿喂你們啥那個增值業務誰是啥阿你好先生咱們這個增值業務費呢包含的是點對點的短信費還有是聯通費信費以及點對點的彩信費用還有線鈴或者手機報或者是這個聯通秘書業務等等阿你看看我手機就增值了啥業務那好的您查詢業務呢需要提供一下密碼請問是本手機嘛嗯就是本手機那好的請您稍後根據語音提示輸入一下您的密碼按井號鍵確認好嘛喔請您稍等您好先生很抱歉您這邊提供的密碼不正確請問是忘記密碼了嘛怎麼這樣再再我再輸一次喔好吧先生沒有聽清楚您講話內容可以重複一下嘛您是說您密碼正確是嘛那您看一下吧再次幫您轉入密碼驗證您重新再驗證一下好吧可以嘛嗯請稍等欸我忘了痾忘記密碼了是嘛我忘了那這樣吧您提供一下機主姓名和身分證號碼我們幫您進行密碼重置喔痾可以嘛喔是請問您的機主姓名趙二九好的請問身分證號碼是六四六么六四嗯一九八零嗯零四零七零四零七嗯一零三三給您核示到資料正確那你看這樣的我現在幫您轉入密碼重置系統您根據語音提示設置一個六位的數字密碼但是不要為一二三四五六嗯知道了嗯但是我幫您轉入密碼重置系統以後呢將無法幫您再次轉入回來那麼如果您是需要查詢您的業務的話可以稍後重新撥打一下么零零么零來進行業務查詢好嘛嗯知道了好請您稍等
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你好請問需要什麼幫助喂你好請講看一下我的綁機號多號啦痾您是要查詢您的這個手機號碼是多少是嗎嗯嗯嗯查詢的話需要驗證一下您的密碼我才能查得到痾我幫您轉到密碼驗證系統您驗證一下好嗎好嗯您好您輸入的密碼是正確的痾請您提供一下機主姓名姓名不知道痾不知道是嗎嗯痾痾我這裡查到您的這個痾手機號碼是么三零九六五四二九八六喔那行那沒別的嗯感謝您的來電稍後請對我的服務做出評價滿意選一
File Name: 172709.text
您好請問您需要什麼幫助麻煩你幫我查一下我這個手機月租費多少錢啦嗯你需要查詢一下您辦理的是怎樣就是有哪些業務是嘛對對嗯查詢需要驗證一下你的密碼我幫你轉到驗證系統好嘛痾很抱歉您輸入的密碼有誤就是這個密碼嘛痾我重新幫您轉接一次你重新輸入一下好嘛喔好的好的痾很抱歉您輸入的密碼有誤嗯等等我想一想我一下再打嗯好的請問您還有其他問題嗎沒有了謝謝嗯不客氣感謝您的來電稍後請對我的服務做出評價滿意請按一
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您好請問您需要什麼幫助喂你好我想問一下這個手機具體辦理了什麼業務那您可以提供密碼嗎痾可以你稍等我唷下嗯好的喂你好沒有密碼不能查嗎嗯是因為沒有密碼打不開您的資料查詢不到的喔好的謝謝啊不客氣請問您還有其他問題嗎沒有了感謝您致電稍後請對我的服務做出評價
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您好請問您需要什麼幫助您好您的電話已接通請講話嗯請問您需要什麼幫助我手機不能上網了嘛就是上網就是這個月不能嘛手機以前上過網嗎嗯手機以前上過網嗎以前上過以前上過網嗯痾是從什麼時間開始不能上的就是從這個月扣了月租以後嘛扣了月租以後就不能上了以前也是用這連通卡一直都能上嗯是嗎以前用的連通卡一直都能上是嗎嗯嗯以前用的連通卡一直都能上是嗎嗯現在就忽然不能上了嗯換機換卡試一下比如說您的卡插到別人手機上能上嘛沒有嗎等您換機換卡先測試一下再說一下原因嗎好嗎嗯請您先換機換卡測試一下排除一下原因好嗎喔請問您還有其他問題嗎痾我這個手機怎麼嗯月固定費怎麼變二十七了月固定費那您說一下密碼幫您查一下密碼知道嗎嗯好的那請您輸入一下按井號鍵確認密碼知道吧知道很抱歉密碼沒有驗證成功現在由於系統原因無法幫您驗證請您稍後換一個時間再重新撥打一次好吧嗯需要密碼驗證才能查業務的嗯請問您還有其他問題嗎嗯嗯您還有其他問題嗎沒了感謝致電稍後請對我的服務做出評價滿意請按一
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您好請問您需要什麼幫助我現在手機嗯以前是拿著別人的身分證辦的現在摁忘了身分證摁密碼呢請幫我查一下我的密碼是多少什麼密碼查詢不到摁密碼現在摁忘了以前密碼是查詢不到的現在知道機主姓名和身份證號碼嗎摁現在改成我的身分證現在是不是改成我的我的名字阿欸您好提供一下手機號碼那您好現在很抱歉您沒有您的身分證號碼我幫您重新設置不了密碼我用我用別人的身分證辦的現在是我自己嗯不知道拉那很抱歉我幫你重置不了密碼女士沒有身分證號碼重置不了是不是阿對摁謝請問還有其他問題嗎沒有了感謝您的致電稍後請您對我的服務做個評價滿意請按一
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你好實習五零零一號為您服務請問需要什麼幫助哎你好我這個好像開通了一個什麼語音服務你給我查查是不是有來您的話費詳單了是嗎嗯嗯是這樣的語音痾語音這個痾費用就是請問您撥打痾電話的費用喔對對對不是用了再收費的嗯是的喔那謝謝喔不客氣請問您還有其他問題嗎哎那你幫我查一下我的這個什麼其他的收費的業務除了座機和來這一些這之外還有沒有了嗯可以的請根據語音提示輸入您的密碼按井號鍵確認喔這密碼是多少
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重設密碼還有那個您好請問您需要什麼幫助您好我現在這個手機痾來電顯示想撥了幾次以後說改二十四小時內開通到現在一個多月了還沒有開通還有發個手機發過來來電顯示費用扣了就像是都沒有開通您說您現在手機現在不能用嗎蛤您現在手機不能用嗎不能用那個就是來電顯示沒有沒有來電顯示喔沒有來電那您只好開通來電顯示嗎我我開通連對象都沒有開通不了您到痾什麼時候辦理的是六月半個多月了電腦辦營業廳辦的還是客服辦的客服辦的客服辦那我現在在幫您開通一下好吧喔好吧請問手機號碼密碼機主姓名身分證號碼您能提供嗎蛤手機號碼密碼機主姓名身分證號碼嗯都可以提供嗎什麼我幫您轉接驗證密碼系統您根據語音提示輸入您的密碼好吧輸入密碼輸輸入密碼對輸入把手機密碼輸入阿對您知道密碼嗎不知道不知道密碼那機主姓名身分證號碼您能提供嗎身分證號碼對能請提供機主姓名蛤請提供機主姓名王健零身分證號碼哎呀身分證號那您核示到剩下號碼之後再撥進來好吧知道號碼以後再撥進來對沒有身分證號碼辦不了有有那個一直有密碼能不能辦我有我我剛才把那個手機密碼能不能辦沒有身分證號碼就辦不了有有手機密碼能不能辦有密碼沒有證件號碼也辦不了因為我我這個貨以以前那天就開通過您開過現在沒有沒有辦成功是吧嗯沒有辦辦成功但是他這個費用就已經扣去了扣扣了如果您現在沒有蛤如果您現在沒有開通來電顯示這個費用肯定不會給您扣的我說我我沒有欠費最近交了費用交了費用以後我的手機上還有費就是二號扣費在在我打電話之前還有幾塊錢的話費結果就是查詢扣費就是一直壓那個來電顯示那個費扣了那您到營業廳蛤那您到營業廳核示一下那個話費詳單查詢一下去聯去去這個您意思營業廳跟他核對一下阿對您到營業廳核示一下話費詳單查詢一下好謝謝阿嗯不客氣請問還有其他問題嗎蛤請問您還有其他的問題嗎沒有了感謝您致電稍後請對我的服務做出評價滿意請按
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您好請問您需要什麼幫助喂你好我想查詢一下我現在手機手上的業務請問您的手機號碼密碼我這裡幫您核實一下手機密碼密碼我忘了很抱歉沒有您的密碼這裡查詢不到您的業務請問您的基礎姓名和身分證號碼您知道嗎嗯哎呀那麼過一會兒現在沒有好的那建議您核實到資料以後撥打我們這裡好好好請問您對我的回答是否有疑問請問您對我的回答是否有疑問沒有沒有沒有感謝您致電稍候請對我的服務做出評價再見嗯好好好好
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你好請問您需要什麼幫助我想問一下像我這個號打長途多少錢啊稍候請跟語音提示輸上您密碼按井號鍵確認我來幫您查看好嗎密碼我不大清楚了您如果不知道密碼能不能再幫您重設一個密碼可以嗎密碼要什麼呢您現在可以提供您的機主姓名和身分證號碼嗎嗯身分證號我不知道機主姓名我知道不然您知道您現在辦理的什麼套餐嗎欸我也記起不知道了我是在我如果您不知道很抱歉這個沒有辦法幫您的只能建議您先核示一下您的資料核示過以後再次撥打進來幫您的好嗎嗯撥么么零么九三是多少錢呢一般不一定的套餐不一樣加撥的號碼不一樣的好吧嗯一般平時是多少錢呢有多少錢呢這樣的套餐不一樣加撥的號碼不一樣套餐的話呢有么零么九他就是讓我就是撥么零么九三啊如果他要您撥么零么九三您我這邊的話呢為了不要造成您一些不必要的損失建議您方便的話呢要核示一下您的密碼或者機主姓名或者身分證號碼再次撥打進來咱們這給您更準確的答案嗎那就這辦嗯沒有了請問還有其他問題嗎沒有感謝您致電稍候請給我的服務做個評價再見
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您好請問您需要什麼幫助喔我想問一下我手機上面可有什麼同等座機費用和這個來電顯示和月租費和來電顯示還有什麼別的業務了幫您查詢一下是嗎嗯對對對好您可以提供密碼嗎痾這可以嗯請您稍後根據語音提示輸入密碼幫您查詢喔好好撥號你好嗯您好先生我幫您查詢請您稍等一下喔好好好你好先生嗯你好嗯你想查詢什麼業務很抱歉先生您重複一下嗯我是想問一下就嗯我這我這手機上面除了這個來電顯示和這個月租費還還有什麼別的業務了很抱歉先生這幫您查詢到你只有來電顯示和九元額於套餐費其他的沒有幫您查詢不到需要到營業聽來查詢喔那現在那你能不能把這個除痾這個光剩下這個痾月租費和這個痾來電顯示剩下別的全痾全部取消您現在本手機上只有來電顯示和月租費用其他的業務這裡查詢不到的需要到營業聽查詢是喔嗯喔對對對喔那麻煩了嗯沒事請問還有其他問題嗎嗯沒有沒有別的了痾感謝致電稍後請對我的服務做出評價滿意請按一
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您好請問需要什麼幫助為什麼上網打不開網頁了不能上網是嗎那以前可以上網嘛能阿什麼時間不能上網的嗯什麼時間不能上網的嗯從八個月這個月這月開始不能上網了是嗎嗯上網的時候提示您什麼內容嗯和對方聊天不能上是嗎嗯也不能上了哪請您手機開關機試一下看能不能上網不能也不能是嗎嗯手機沒欠費是吧沒有那這有沒有設如果中心號碼呢沒有那您提供手機號碼機主姓名我們以短信的方式再給您發送一個上網參數您設置一下好嘛你幫我開通一下五元流量的流量是嗎嗯你手機沒有開通流量對嘛嗯那那這個那這個開通了後來就不能了就不能用到本月不能使用下個月使用您確定要開通嘛嗯本手機對嘛嗯請您根據語音提示輸入密碼幫您查詢
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您好請問您需要什麼幫助痾您好這我想查詢下我的這個消費情況您是本手機對嗎嗯對本手機對嗎您稍後根據語音提示輸入密碼幫您查詢很抱歉密碼不正確痾您好就是說我想知道一件不是我想知道我這我痾我的這個這這個掏錢這個打短途是多少錢打長途是多少錢那您的密碼不正確幫您查詢不到這這個這個密碼是幾位數六位數您忘記了是嗎對對對我忘了那您提供一下機主姓名和身分證號碼喔知道了請您提供機主姓名痾這這這個密碼是不是那個咱們的號那個最後六位數阿不是身分證號碼如果您沒有改過是您手機卡背面後六位數字不包括英文字母喔喔行嗯知道了嗯那您稍後的時候看一下修改一下幫您查詢好吧嗯好嗯請問還有其他問題嗎好好請問您有其他問題嗎感謝致電沒有了沒有了評價滿不滿意
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您好請問您需要什麼幫助我想問一下我的卡密碼是多少您好先生人工台不知道您的密碼的如果知道機主姓名和身分證號碼的話可以幫您重置一個密碼我我們這個辦的是嗯身分證號身分證號用的是我們是我們老老董的號這卡呢是公司發的但是我要插他的卡具體什麼業務查不了需要用密碼但是這個密碼我還不知道怎麼辦呢您好很抱歉這樣的話沒有辦法幫你重置的這樣吧您帶著有效證件去營業廳和營業廳的工作人員協商一下這個解決辦法好嗎有效證件不是在我們老董身分證嘛是我們老董辦的卡阿我拿我們老董身分證跑跑跑營業廳有沒有辦法很抱歉先生這個幫您重置密碼需要您提供身分證的那那個一般的一般密碼這個卡密碼都是多少阿嗯這個卡密碼一般是一二三四五六或者是您卡的卡號的後六位不包含英文字母喔那麼那如果我想試試我這個你告訴我這個這兩個號對不對打是嗯這樣把先生我幫您轉那個密碼驗證系統您試一下好嗎蛤這樣吧先生我幫您辦我幫您轉密碼修改系統您通過這兩個修改一下密碼看看可不可以成功好嗎喔行了謝謝阿不客氣請您稍等我幫您轉接嗯行行行
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你好請問您需要什麼幫助嗯我手機上有十九塊錢的業務嗎幫我取消一下十九塊錢的什麼業務什麼十九塊錢的什麼業務是一個啥業務呢十九嗯不知道呢你好什麼業務你幫我查一下吧我這查詢不到需要您來給我提供的好吧我也不知道嗯嗯那您到營業廳查一下查清楚以後撥打過來好吧嗯感謝您的致電稍後請對我的服務做出評價
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您好請問您需要什麼幫助喂您好您好我想問一下聯通有么零零么零咱們可以您覺得不一樣了是嗎嗯請問您是查詢了什麼不一樣了裡面這個沒有任何服務了這個是不會的零號鍵這一次人工客服台可能是您不小心按您是按了一號鍵零號鍵嗎您好嗯就是就是建議您核示再核示一下好吧我想問一下我這個密碼是多少了請問一下手機號碼密碼能不能提供我可以幫您這邊看一下您能不能重置只有一個本機號麻對稍後請問一下您手機號碼密碼和身分證號能不能提供手機號碼身分證號碼機主姓名我還不知道那這邊的話就無法幫助您了請您核示清楚之後撥過來好嗎嗯謝謝阿感謝您不客氣稍後請對我的服務做評價
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您好請問需要什麼幫助哦喂妳好請講哦我想問一下我現在的業務是不是打接電話都會收費了您請問什麼套餐唔我這個辦我爸辦的嘛他辦了好像好幾年了吧咳請提供家屬的電話號碼和密碼我幫您查詢密碼我不太清楚先生您必須提供出來才能為您查詢只有提供密碼喂您必須提供出來才能查詢那如果密碼忘了怎麼辦呀呃您可以提供手機號碼身份證號碼我幫您重新設定密碼哦嗯欸提供那個身份證號碼對哦行了我忘了查一查吧嗯好的請問還有其他問題嗎啊沒有了感謝您致電再見欸再找
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你好請問您有什麼需要幫助嗯你好嗯問一問我那個痾什麼阿錢這多交十四塊錢你好很抱歉您的話費通過客服查詢您這邊有諮詢你聲音高一點您好您現在什麼給您扣除了費用了嗎嗯十四塊錢兩個月我這月沒有交漫遊喲你好很抱歉但是您的話費使用問題麻煩通過客服去查詢一下簡單建議您簡單建議您打您的話費詳單核實一下好嗎嗯我我我昨歸講了好好講我這家店漫遊的人跟我說我本機的電話我這個沒有交啦漫遊的您建議您打您的話費詳單基礎查詢一下給您扣的是什麼費用好嗎阿建議您打印您的話費詳單查看一下是給您扣除了什麼費用好請問你有其他問題嗎那我姓卓請問您還有其他的問題嗎你聲音高一點我聽不清你好請問您還有其他的問題嗎吶有我就不交漫遊我本地電話我就不交漫遊你好很抱歉但是您的話費詳單通過客服他確實幫您查詢不到只能建議您基礎打印您的話費詳單查看一下它給您扣除了什麼費用好嗎我是問我說我手機我幫我卡上痾什麼哎沒收哇我卡你們問上了密碼阿那個什麼密碼您不知道您的密碼用我照實我六個六嘛您是說您不知道您的密碼嗎吶那請您提供一下機主姓名身分證號碼幫您重置一個密碼么三么三三二么二八二請您提供一下您的機主姓名吶機主姓名姓名是的阿我叫卓添暉請您提供一下您的身分證號碼喔我知道這個密碼你給我你給我告訴我您好先生您不知道您的密碼請您提供一下您的機主姓名和身分證號碼幫您重置一個密碼喔我就不知道我的密碼是多少啦倒是我我有拿一個手機那個到一個外地方打了一個一般把這個卡給補回來花了錢補回來我就要做您好您不知道您的密碼請您提供一下機主姓名和身分證號碼幫您重置一個密碼喔請您提供一下您的身分證號碼我的手機號身分證號我要給你查一查么四哎請講么四二二六二嗯六九六六零八零八二六二六二七么六六就這個好的您提供的機主姓名身分證號碼是正確的稍後請您根據語音提示輸入您的新密碼新密碼數字為六位數字的不等於一二三四五六吶到和記那個買回來的阿請您根據語音提示輸入您的新密碼
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您好請問您需要什麼幫助好幫我取一下那個痾流量費嘛取消流量是吧也不是流量他就是那個上他那個裡面訂製了包月信息這了包月信息嗯那女士您好您指的是什麼信是不是上網的業務嗎啊你幫我查一下就知道了嘛查不到我告訴你身分證號碼密碼你可以查到了吧查不到那麼不怎麼取消了嗎女士您好查到您的基礎的業務查不到其他的那我就是上到那個他就是裡頭有那個訂製那個六塊錢的八塊錢那個訂製了那個啦那就是網上的業務了吧您告訴我您的號碼基礎姓名和密碼然後幫您取消一下吧就可以了好吧如果有的話幫您取消沒有的話我就不給您回覆了好吧好謝謝請問手機號請問手機號多少手機號是么三么么么么零三二七四嗯說嗯手機號碼就是么三么么么么零嗯後面多少嗯手機號碼嘛么三么么么么零三二七四嘛嗯請問基礎姓名重告我一下嗯郭競陽郭競陽是吧嗯對嗯稍後呢請您根據語音提示輸一下密碼按井號鍵確認嗯好的對了嘛女士您好抱歉密碼錯誤請核實密碼以後撥打進來幫您查詢好吧我的密碼明明就是我設置怎麼怎麼呢不對呢請您掛機以後重新撥打進來我幫您查一下吧好嗎問題是我這裡面核實不到密碼好嗎嗯請問還有其他問題嗎沒有了感謝來電稍後請對我服務做個評價
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您好請問您需要什麼幫助喂你好請問一下我這個卡的月租費一個月多少錢呢月租對你好現在查詢業務需要密碼驗證稍後聽到語音提示輸入密碼按井號幫您查詢一下好吧這卡密碼是我朋友的嘛您好現在提供不了密碼咱們這邊查不到您稍後合適密碼後再撥進來好吧欸好的那我們現在連通公司有沒有別的夜什麼優惠呢什麼呢我說有沒有別的活動啊活動欸對你好這個具體您可以諮詢一下當地的營業廳展示沒有喔好的好的謝謝啊還有其他問題嗎沒有了沒有了感謝您的致電稍後請對我的服務做出評價欸好
File Name: 174915.text
你好請問需要什麼幫助喂你好請講麻煩你給我查一下我現在這個手機號呢做了哪些增值服務呢增值業務阿對對對請聽到語音提示以後輸入下密碼幫您查詢它是用密碼的阿對阿沒有密碼查不到怎麼移動查也不不需要密碼怎麼聯通也要密碼呢移動是移動聯通是聯通是嗎哎呀不知道密碼嘛那只好回家找密碼啦那您核實清楚以後您的資料以後再打進來好嗎啥資料核實清楚您的密碼以後再打進來查詢我記不住密碼啦要怎辦呀記不住密碼身分證號碼有嗎身分證號碼對嗯上面這有阿那寫什麼在上頭好那您核實清楚您的資料以後打進來好吧嗯好的好的請問還有其他問題嗎嗯沒有啦感謝您致電稍後請服務做個評價滿
File Name: 175087.text
您好請問需要什麼幫助喂我想痾讓讓讓你幫我查一下我辦了什麼業務我現在幫你查的話也只能查到標準資費比如月租炫鈴之類的月租我月租本來是八塊錢這個月什麼扣成十六塊錢我那您手機能不能有沒有另外訂製連結業務了沒有沒有訂製過是嗎沒有我當初辦我當初辦的時候就什麼業務都沒設當初辦的時候什麼業務也沒有設過喔就是痾我它幫贈送的那個除了那個流量和那個短訊其他都沒弄都沒弄然後我的錢就莫名其妙都被扣了我不知道怎麼回事幫我查一下我現在幫你查的話只能查詢到標準資費我現在幫你轉接請您稍後好嗎喔請稍後我現在幫你轉接一下行很抱歉密碼不對密碼對沒有輸入密碼請稍後我幫你重新轉接一下好嗎那我現在輸密碼對稍後我幫你轉接過去輸入密碼請稍後了好吧喔很抱歉因為這樣的話我們系統這邊現在暫時不能用建議您可以稍後掛網知道身分證以後再痾再重新撥一下了好吧喔謝謝很報很抱歉不客氣請問您還有其他問題嗎痾沒什麼就是這個問題謝謝建議您稍後再試著重新撥打一下了好吧喔行嗯請問您還有其他問題嗎
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嗯你好請問需要什麼幫助痾這個看一下這個手機在用什麼業務呢查您本機有什麼業務是嗎嗯這裡只能查到您最基本的業務嗯查查好的您稍後聽到語音提示輸入您的密碼按井鍵結束密碼吧怎麼啦痾密碼我落走啦這樣密碼忘啦沒有密碼查不到的阿這個你那沒有密碼查不出阿對痾沒有密碼不能查阿對您稍後核實到密碼後再撥打過來幫您查吧有幾位知道嗎怎麼啦痾有痾痾有的密碼都是六位啦密碼是六位碼對痾嗯我記不住了嘛那您密碼痾忘了那您痾沒有密碼可是它查不到呀阿你們就我們怎麼啦你們沒你說什麼問題您重複一遍痾你多大啦您說什麼您使用普通話好嗎我聽不懂我問了你多大了嗎請問您還有其他業務需要諮詢嗎如果沒有請您掛機感謝您的致電再見那你還我那句
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您好請問您需要什麼幫助嗯我想問一下如果我找那個就是手機密碼忘了能不能通過這修改一下可以用本機撥過來提供一下手機號機主姓名號身分證號可以重制密碼嗯是需要的嗯那我想問一下我們現在結完帳了沒有呢現在已經結完了現在已經結完了能不能給我看本機本機上面有兩塊錢的痾不是本機看有沒有其他電話上有個兩塊錢的增值費用我不知道這是什麼費用啊您需要通過營業廳來查增資是包含我們業務比較多喔這邊查不到需要到營業廳那需要到營業廳是要打詳單嘛不能打了現在可以查詢但是現在不能打月打印這個本月的詳單嘛對喔行謝謝喔不客氣請問您還有其他問題嗎嗯沒了謝您的致電稍後請對我的服務做出評價滿意請按一
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您好請問您需要什麼幫助喂你好你好請講是這樣的我這個嗯原先這手機開通了那個啥那個網路服務了但是停完機以後我繳了費到現在還沒有給我開這網路請問這是怎麼一回事那幫助我查啊是差不多嗯大概已經有三個月了吧你開的是業務還是開了個上網功能和流量反正就是能上網就行了咩這個需要您告訴我就是您開始辦理的是什麼業務如果您辦理的是業務的話那這個我幫你查詢不到的這個需要到營業廳查話費詳單如果您是要開通上網的功能的話這個我能幫你查好啦你給我查一下吧反正到現在為止業務需要提供密碼請您稍後根據電腦提攜輸入手機密碼按井號鍵結束喂很抱歉您的密碼驗證超時無法驗證密碼請您掛機重新撥打進來重新驗證密碼嗯好的請問還有其他問題嗎欸沒有了我今天現在能現在能開通這個網路就行這個需要您驗證密碼我才能幫你查詢的密碼驗證系統超時請掛機重新撥打進來驗證可現在我我不知道我的密碼是多少就說忘了你能不能說一下提供機主姓名和身分證號有啊您的手機有沒有欠費喔你說手機上有這密碼我是說您的手機上有沒有欠費手機上有沒有什麼欠費欠費喔曾經欠過一次現在不欠現在不是欠費狀態嗯是那您提供機主姓名和身分證號幫您重新設置密碼然後再撥進來查喔現在就提供嘛你現在如果說不需要重新設置密碼可以不不需要提供的您需要重新設置的時候再提供就可以嗯就這樣吧算了算了太麻煩了請問還有其他問題嗎沒有了感謝來電請稍後對本服務做出評價滿意請按一
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您好請問需要什麼幫助麻煩問一下這個月固定費是什麼意思了月固定費就是比如說您的套餐來電顯示這些費用那我這個痾就是痾我這個這個月固定費是二十三元了請問您需要諮詢固定電話的訊息還是手機的訊息就這個手機麻先驗證一下密碼幫您查一下好吧這個月固定費是二十三就多了我就只有一個來電顯示麻密碼需要驗證密碼幫您查詢請問可以幫您查嗎喔您是說痾打我的密碼先驗證一下密碼我們再幫您查一下我手機的密碼對
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您好請問您需要什麼幫助我想問一下我昨天剛辦了卡然後我打電話用了二二十多塊錢那個終止費是什麼意思阿終止費請問有沒有發送短信有沒有發送採信通過手機上網或者是訂制縣鈴有沒有呢發短信發的發短信的是嗎發短信的費用他就紀錄增值業務費發採信了嗎通過手機上網了沒有沒有這是發短信的費用他也是紀錄增值業務費具體的話您可以查詢一下祥單喔知道查詢一下祥單看一下您發了二十多塊錢短信了沒有看我然後這個手機這是什麼什麼業務然後他怎麼扣了三十阿您提供手機號碼驗證密碼我幫您具體查看一下手機號碼多少你那沒有來電顯示嘛號碼是么五五三五零四三二五零嘛嗯對對對跟之前的業務訊息密碼驗證稍後請根據你提示輸入密碼按井號鍵確認好嗎我我剛辦了卡沒沒沒設置密碼沒有密碼無法給您查詢我先告訴你設定密碼的方法好嗎嗯請您自己撥打一下么零零么零選五個一號嗯抱歉選一號鍵再按三號鍵嗯撥打么零零么零選一再選三嗯輸入我們的聯通公司用戶初使密碼一二三四五六之後嗯初始密碼是一二三四五六之後修改一下密碼好嗎嗯好修改了密碼之後再次撥打幫您查詢嗯行請問您對我回答是否有疑問沒有感謝您致電稍後請對我的服務作出評價再見
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你好請請問您需要什麼幫助喂你好嗯馬上問一下我這個卡上面有什麼業務呢請您稍後聽到提示音輸入你密碼按井號鍵確認嗯好的好的你好你好吶你好您的密碼錯誤我辦卡的時候他說是手機的後後六位數嘛請您提供一下您的機主姓名那麼李季龍請您提供一下您的機主姓名是叫什麼李季龍痾身分證號碼身分證號碼我現在記記不起來我給你喔我給你核實了一下您這九塊錢的套餐對嗎嗯對對對有個來電顯示對嗎對嗯其他在我這給您核實不到啦就只有這些他上面有什麼別的地方的痾上網亂七八糟沒有沒有對沒有喔還有其他問題嗎那沒有啦痾您核實一下你的身分證以後我這肯定可以可可以給您重置一個密碼喔行啦痾那再找一下再再說阿謝謝阿嗯不客氣還有其他問題嗎嗯沒有啦嗯感謝你的致電稍後請對我的服務做出評價再見嗯嗯
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你好請問您需要什麼幫助欸你好我想請問一下手機是上個月開通的流量怎麼我這個月用的時候上不了網嘛你能不能幫我查一下非常抱歉沒有聽清楚您講話請重複一遍欸你聽不見我講話嘛對非常抱歉聽的不是很清楚您說您上個月辦的流量是嘛對但是這個月上不了網不知道為什麼上不了網路是嘛對然後您幫我查一下是不是已經開通了這個流量那請您提供一下手機號碼和密碼幫您核示一下好嘛嗯我想想密碼么三零三七零零九八七六的這手機你好查詢密碼對密碼密碼是多少勒這么三五二四六你好女士請稍後根據語音提示輸入您密碼嗯么三五二四六不是這個嘛請您稍後根據語音提示輸入密碼您可以不用告訴我喔你是說自己自己往裡輸密碼對嘛對請您稍後喔好的語音提示輸入您的密碼請按井字鍵井號鍵確認恩好的您好女士您的密碼是正確的是不正確的正確是正確的摁好正確的我幫您核示上您已經開通了功能了應該可以上網但是您現在手機不能上網了是嘛對我想問一下為什麼有什麼提示呢就是輸入網頁之後然後就是就告訴我是下載什麼下載網頁什麼連接就是沒有紀錄這個網頁是怎麼回事沒有紀錄是嘛對那您辦理成功之後手機開關機試過嗎嗯已經開關過嗯機開關機過次了吧次了是嗎嗯就是說現在肯定肯定是接通了對不對對您嗯您已經開通了就是您上網上不去是嗎對我現在聯通營業大廳這邊人多我要不要跟那個聯通營業員人員人員讓他們幫我看一下你們有沒有這種服務當地我們工作人員可以幫您查看一下的但是我能喔看就是您的上網是上不去沒有任何提示對嗎嗯對沒有任何提示的話那就是您手機上手機開關機是一下就可以了再喔也不行是嗎那我再試一下吧不行的話你看怎麼辦如果不行的話怎麼辦您最好先手機開關機試一下如果還是不行的話您把您的手機卡插上您看朋友手機上看一下是否可以上網好嗎喔就是這樣的方法了吼是阿不過手機阿那我如果嗯您看如果您插到朋友手機上有用的話那可能是您的手機上設置的問題您可以在次撥打進來我們幫您查詢一下好嗎好那我試一下吧那謝謝你拉喔好不客氣請問您對我的回答是否有疑問阿沒有什麼疑問我先試一下嗯好的請問您還有其他問題嗎嗯先沒有了暫時沒有了感謝您致電稍後請對我的服務做出評價
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您好請問您需要什麼幫助我想嗯查一下本機的密碼那請問您是否可以提供手機號碼機主姓名身分證號碼喔我痾本機嗯本手機的號碼就是么三么么么二零四六么五請問機主姓名嗯您聲音大一些問什麼請問機主姓名請問什麼請問機主姓名我還是沒有聽清楚你再說一次請問你辦卡時的機主的姓名這什麼你重再說一下機主的姓名就是這不是說手機的嗯痾是它的名字它的帳戶的名字對郭東宏請問你是否是欠費狀態呢嗯什麼是什麼狀狀態欠費狀態不是欠費狀態我這裡幫你查看到你是欠費狀態欠費狀態你是設置不了密碼的只有交清欠費以後才可以幫你設置的喔我我查一下原來的手機號碼是我忘記原來的手機號碼了忘記手機號碼了嗯我的手機忘記號碼了我記不上嗯查一下原來手機號碼是什麼很抱歉這幫你查詢不到嗯能不能查人工查詢不到那麼我你查不你查不出來這幫您查詢不到的您原先的手機號碼是多少這查詢不到喔從你這裡就是說查不到這個密碼請問你是查密碼呢還是查手機號碼呢查這個手機查本手機的密碼原始密碼原密碼你查不到你只能原始密碼查不到對我只能重新改一個密碼對那嗯那麼現在你這裡能不能改現在能不能改密碼由於您是欠費狀態幫您更改不了對好那麼我等以後交了費再和你一起聯繫好不好可以那請問你還有其他問題嗎你好請問
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請您需要什麼幫助阿您怎麼最近那個打長途您說撥打長途加撥什麼線呢喔好的您好請問您阿我也不知道請提供一下手機號碼我幫您核對一下好嗎喔請提供手機號碼蛤請提供一下手機號碼是多少手機號碼對手機號碼么五五么五五嗯痾么五五三五零四欸三四零五三四零五么五五三四零五嗯九零七四很抱歉手機號碼是錯誤的手機是錯誤的對您的號碼是錯誤的么五五三建議您稍後把您手機號碼核示到以後您撥打過來好嗎喔喔請問還有其他的問題嗎蛤請問現在還有其他的問題沒有阿沒有了感謝您的致電稍後請您對我的服務做出評價滿意請按一
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您好請問您需要什麼幫助欸你好我是我想問一下我這卡開了什麼什麼業務啊請問可以提供密碼嘛幫您查一下有可以提供嘛有名字沒有密碼的話查不到先生或著你提供一下機主姓名身分證號碼我幫您重新設定一個密碼設定之後打進來查好嗎密碼怎麼辦密碼我這邊查不到您如果您忘記密碼了您可以提供機主姓名身分證號碼我幫您重新設定一個但是原來的密碼查不到唉那不用了不用了不用了不用了不用了欸不是我這幾天感冒了不知道要吃什麼藥好您好先生請問還有其他連通業務需要諮詢嗎唉沒有了唉這是一個好無聊啊價滿意請按一再見
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您好請您需要什麼幫助欸喂請問一下啥叫增增值業務了增值業務的話就是除去您這個基本套餐來電顯示資料的其他業務喔那我那我重開啥業務了您能幫我查一下可以請您稍後驗證一下您的密碼好吧喔現在現在說阿痾我幫您轉接到驗證密碼系統之後您可以根據語音提示輸入喔先生您好您好
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你好請問您需要什麼幫助痾你好有個短信給我發說交了五十塊電話費嘛你在那交了能不能看見交了五十元的話費嗯請問您什麼時候交的今年交今年交發過短信了嘛今年發過短信交說交的阿阿請您驗證一下您的密碼我幫您查一下有沒有交過話費好吧嗯密碼對手機密碼對一九八二二么請您稍後聽到語音提示驗證一下好吧阿請您稍後聽到語音提示驗證一下好吧哎好你好您的密碼是正確的您今天在營業廳交的在新建路營業廳新建路營業廳對喔新建路營業廳在哪裡新建路營業廳在哪我這邊只登記是郊區新建營業新建路營業廳就去新建路是不是去就能交啦很抱歉這個我這邊核實不到喔好知道嗯感謝您致電稍後請對我服務做出評價滿意請按一阿好
File Name: 177475.text
您好請問需要什麼幫助喂您好我就是我想查詢查一下我這個座機位置多少錢了查詢座機費吧嗯對對那稍後聽到語音提示輸入密碼之後來幫你查看好嗎我密碼忘記了嗎已經忘記密碼對吧嗯對那請問知道機主姓名和身分證號碼嘛可以幫您重新設置嗯我上次就是查那個嗯上次上次查那個嗯座機就沒有用那個密碼嘛很抱歉現在沒有密碼無法登入查詢系統查不到你的資料的喔我我機主姓名是曾建華嘛機主姓名是曾建華對吧嗯對請問身分證號碼身分證號沒有身分證號很抱歉沒有身分證號碼無法幫您重新設置密碼沒有密碼無法登入查詢系統查不到您的資料的喔有那個身分證用那個身分證和那個姓名可以查到那個嗯你可以就可以查到這個資費對喔我現在無法查到查那個資費因為沒有密碼無法登入查詢系統查不到你的資料的好嗎嗯好的好的嗯還有其他問題嘛嗯沒有了嗯感謝致電稍後請對我服務做出評價滿意請按一再見嗯您好
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您好請問您需要什麼幫助欸喂我想問一下我這個號有沒有那個來電請問知道密碼嗎我幫您查詢一下哎呀我沒密碼麻那請問機主姓名身分證號碼您能提供嗎哎呀我這個是朋友給我辦的麻那很抱歉查不到您現沒有任何資料查不到建議您核示到您的資料之後再撥進來幫您查一下好吧好行請問還有其他問題嗎嗯那能不能查一下這個開了什麼業務呢您現在沒有資料咱這查不到您也查不到對好行嗯建議您核示到資料之後再撥進來幫您查看好吧嗯行嗯感謝您致電稍後請對我的服務做出評價滿意請按一

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