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File Name: 169521.text
您好請問您需要什麼幫助阿喂您好摁我想請問一下這個咱們聯通手機號與這個固定電話他這個國碼是怎麼辦理阿欸聯通手機號與固定電話的綑綁您是要問辦理怎麼辦理是嗎摁對先生您需要拿上機主本人的身分證固定電話的還有手機的到原來的網通的營業廳辦理一下喔去網通營業廳就行了對原來的網通營業廳固定電話綑綁一部手機收您一塊錢綑綁兩部收兩塊綑綁三部收三塊最多可以綑綁三部至於費用的話呢是在固定電話線的扣除手機不扣除阿固定電話扣除是吧摁對他就是按按月收是吧對按月按月收然後這個固定電話欸以手機直接撥打是免費是不是阿對哦不受時間限制是不是對哦就是我現在假如我手機我用我現在想辦理去網通營業廳就行拉對原來的網通營業廳你你是就是就是原來的網通是現在改為聯通拉是吧對我問一下就是說他線與線之間就是說可不可以跨跨越辦理阿跨線辦理阿對跨線辦理嘛很抱歉這個的話我這就是沒有詳細的資料那您這樣吧我跟您我給您轉到這個固話這邊專門諮詢固話的業務這邊您來詳細的問一下吧好嗎嗯好好好您稍等我幫您轉接如果再轉接過程中出現掉線話麻煩您再次撥打么零零么零按一號按二號鍵就可以進入好吧欸一二按二號鍵是喔喔喔喔摁對按二號鍵請稍等我幫您轉接一下您稍等一下很抱歉先生幫您轉接失敗麻煩您再次撥打一下您看可以嗎喂欸您好很抱歉轉接失敗請您再次撥打一下好嗎摁我撥么零零六二零么零然後撥二號鍵是不是摁對好好的請問還有其他問題嗎摁沒有了欸我問一下請講這個哦好的好啦好啦感謝您的致電稍後請對我的
File Name: 169583.text
您好請問您需要什麼幫助欸您好我問你一下就是有個訊息跟我返過來說讓我我辦保險了那是怎麼回事阿辦保險是嗎對嗯是什麼地區給您發過來的是什麼號碼呢零三五零一零零六零嗯是么零零六零發訊發過來的是嗎對那我幫您轉接一下么零零六零讓您諮詢一下好嗎欸好的嗯稍等您好先生欸請講痾我幫您轉接不過去因為現在是線路正忙請您重新撥打么零零六零來諮詢這個好嗎嗯痾我就是那個不是說機鋒嘛機鋒到了一千八可以辦那個不那人生保險是有這回事嗎痾對是有這回事它是直奔這達到兩千或兩千五可以辦這個保險我可以一千八百鋒嗎他說可以辦嘛阿一千八百分是不可以辦的那麼怎麼打過來痾請稍等我幫您在看一下好嗎好很抱歉先生讓您久等了嗯一千分可以辦辦一個平安保險卡已經一千鋒啦對一千分可以辦一個平安保險公司的安寧安寧卡那是怎什麼痾怎麼講呢這個安眠卡是怎麼回事阿是對您二十四小時的意外險和人身傷害險是第二十四小時阿對只包一天阿一年一年對嗯有沒有是嗯有沒有換獎品之類的沒有短時間的還沒有嗯那我這個是不是他已經給我辦啦你可以查詢一下嗎阿好的我幫您查詢一下嗯很抱歉先生我們這是查不見的嗯您必須得您必須得這打么零零六零就是那誰給您發短訊的您打給他幫您查詢一下痾一零零六零是不是免費的這個電話是免費的電話是打電話是免費的吧對是的嗯先不痾這就不打么零零六零都可以啦對轉人工線那好的是免費電話吧對是免費電話嗯跟那么零零么零是一一樣的哦是一樣的嗯那好再見嗯好的再見阿
File Name: 170138.text
你好請問需要什麼幫助嗯你好你幫我查一下我手機上那個痾那個有個股票信息每天都以信息顯示通知那個是收費的寡請問什麼信息阿有關股票信息就是中國聯通那個那個股票信息是么零六五五么零么九零九發的有沒有收您的費的話這個是要查詢您通話詳單來看一下你你電話查不到他是否收費我可以為您解釋這個業務的收費情況但是是否收了您的費的話這個是要查您的通話詳單您懂我的意思嗎看一下他的那個收費要嗯非常抱歉您要查您自己的收費情況是吧對你好你要查詢您自己的扣費情況是嗎對對對這個我這邊就查不到了先生那你能不能幫我幫我把這個取消么零六五五么零么九零九對嗯請您稍等核我幫您核實好嗎痾好的謝謝不客氣你好很抱歉讓您久等了請您機主姓名身分證號能提供嗎嗯王文樣喂嗯您好我聽到了痾我幫您轉了密碼驗證您再驗證一下密碼好的你好嗯請您提供一下您的身分證號身分證號這個號是別人給幫我辦的沒有身分證號沒辦法給您取嗯那好我待會打吧好的嗯好那感謝您致電稍
File Name: 170224.text
您好請問您需要什麼幫助痾這個收音機不是退下來阿痾這個情況出現了多長時間拉是剛剛出現的還是有一段時間了痾三十天了痾三十天了是嗎嗯嗯那您給我發送嗯給那費用然後打點話費就是本來我是嗯痾這個情況的話我建議您首先呢重新再設置一下您的短消息中心號碼另外的話如果您比如我的收件箱購買或著發件箱購買的話我建議您也是清除一部分嗯首先的話我建議您重置設置一下您的短消息中心號碼好嗎喔痾那個還有嗯還有這個這個最近就是帳的業務費它它是大張的業務費給它取消了增值業務費呢它種類就很多了比如說您發過短信的費用也叫增值業務費發過彩信聯通在信的業務手機上網聯通嗯那您請問您近期您手機收到過陌生短信沒有或著您發過訊息沒有覺得欸就是沒有什麼陌生短信麻沒收到過么零六六開頭的么零六開頭的痾收到過痾那就是陌生訊息麻您看那個號碼多少痾這個不清楚嗯那竟然您已經收到過么零六開的應該都只是一種陌生訊息麻因為您本痾本身不清楚您看它那個號碼是多少呢行嗎我做一下判斷那個到底是什麼服務嗯那個號碼我想請問一下痾查這上次業務費的時時候痾哪裡輸入查呢那個通過詳單您可以查詢如果您能上網的電腦的話可以通過電腦登入中國聯通的網上營業廳您可以查詢一下詳單嗯謝謝阿痾不客氣或到營業廳也能查好嗎嗯謝謝阿嗯不客氣那您看還有其他問題嗎嗯沒有了感謝您的致電稍後請您對我的服務做出評價再見好
File Name: 170403.text
你好請問你需要什麼幫助喂你好我是想查詢一下我這個包月還剩下這多少分鐘哈剛才我問那個服務服務員呢他告我說是把痾發送信息到邀零六五五七邀零然後痾內容編輯這就行阿是不是這樣的編輯發送到邀零六五五七邀零確實是有這樣一個字這個正確的這這一個是正確的好吧痾那因為是這樣嗯我發了們就沒沒有給我回信嘛沒有給您回信痾是不是我發了他就給我回信呢不是我是說您您現在的話您有沒有查詢到了沒有嘛我我是不是把那篇訊息發到他就給我回個訊息說是我要還剩下多少呢編輯發送到邀零六五五七邀零確實是能查詢的您現在是查詢不到嗎我我發送的這個訊息然後是不是他就給我回一條信息呢現在是沒有這個活的痾您現在是沒有給您回一條信息是吧痾沒有告我說是我還剩多少他沒有給我回信息嘛編輯這條短訊的話確實是正確的那這樣如果您就是說痾您如果是現在沒有核實到的話建議您是可以時候您換個時間呢您再次撥打一下好嗎痾就是發他一個信息他就可以給我回一個信息告訴我一個多少分鐘是不是這樣的阿痾因為這個指令呢是正確的不是錯誤的好吧痾我知道嘛是不是打痾我知道他是不是我發了這個信息對方就給我回一個信息呢嗯應該是這樣的您現在不就是沒收到信息嗎對對對痾情況您要反應的話我可以幫您轉一下我們這邊的相關部門您要記得向專人反應一下這個情況好嗎痾那我怎麼痾然後我就這樣等待下是不是痾我現在可以幫您轉接下我們這邊相關部門您可以向專人來反應一下好嗎痾關了關了機關了機還是等他們請稍等不需要掛機我現在幫您轉接那如果在轉接中出現掉線請您稍後撥打邀零零邀零選擇一號鍵和四號鍵來反應一下這一情況好嗎好的好的請稍等我幫您轉接痾好的那如果在轉接中出現掉線請撥打邀零零邀零一號鍵和四號鍵反應一下有關發送短信查詢不到剩餘分鐘數的情況好嗎好的好的幫您轉接請稍等
File Name: 170428.text
你好請問需要什麼幫助請問嗯嗯嗯你好我問一下哦我這個呃手機我辦了三的卡的到這個月份欠費了是由於甚麼原因啊有沒有查詢過您的費用呢我沒法查我用別的電話查你們這個這客服電話機欠費了連么連你們客服電話都不能打了怎麼您可以通過網上營業廳查詢一下您的通話紀錄看一下這個費用另外的話像看一下您的餘額夠不夠扣除您開通的業務或者是看夠不夠扣除您這個月呃你現在能給我查一下嗎現在能只能給我只那個可可是可以查的我是我上個月剛辦的呀我是交的那個那個預呃預預存話費的呀怎麼就怎麼就我啊通過咱們這查詢不到的您可以先通過網上營業廳查詢一下好吧網上營業廳對可以先通過網上營業廳查看一下從從哪嗯哪哪個能網去查呢電腦上登入咱們聯通的網站通過網上來進行查看一下好吧呃我我咱們這查不了呢我去辦了我去我我我照樣買的到這張卡的預存的話費怎麼能查不了呢我現在不不明白我這怎麼為什麼這欠費甚麼原因呢我也查詢的話只能是通過本機撥打過來才能查詢到的就是說如果您是不能撥打只好先通過網上營業廳查詢一下好吧他他他不個本機不能嗯撥打查不了是吧是的必須用用您的本機撥打才能查詢的本機撥打我有密我有密密碼呀可以我可以輸入使使出密碼就可以查詢這為什麼查不了呢主要就是系統要驗證密碼必須要用您的本機撥打您可以先通過網上營業廳查看一下好吧你們什麼服務浪費時間真是麻煩
File Name: 170608.text
您好請問需要什麼幫助我想查尋一下就是我的身分證在聯通公司到目前為止辦了多少張移動手機卡很抱歉先生您這個咱們這邊查詢不到您到聯通營業廳可以查詢到的可是我剛剛從那個網通的原來就是現在網通聯通公司嗯在合併了現在嗯原來的原來的網通公司我過去那個固定電話費的時候我送送交忘了講他他是不給你查詢嘛你的意思是在聯通公司已經問了是嗎喔就是營業廳告訴你說不能查詢是嗎對對對那請您稍等我幫您合適一下好吧嗯很抱歉讓您久等了您好嗯講這個現在咱們這邊是查詢不到的但是如果這聯通營業廳告訴你說不能查詢的話這個是以營業廳的標準為主的咱們這邊沒有相關資料那我想現在你們現在是嗯那個上了這個系統你們慢慢的慢慢的查詢我打我聯通把我給放進去了萬一我我因為我以前交過一張身分證嗯這個問題可以撥打么零零么零撥一號鍵四號鍵反應一下咱們這邊查詢不到喔好拉
File Name: 170707.text
你好請問您需要什麼幫助嗎喂你好那個呢我朝那個那痾電查的那個那個是朝電那沙就是記計費業務在協請問是本區的業務嗎痾我不知去曉這個業務耶看這涉及就知道不阿就是拒交這個計費業務業務在協結果把這個業務給阿我們公司他最新一期費扣了您幾塊錢二十五二十五對嗎您是有沒有收到邀零六開頭的代碼給您發送了信息痾對對對阿我們同時您有沒有收到邀零六開頭的代碼給您發送了信息沒有就是除以二痾不再開使不再下外環開使這這個計費業務您網站的業務需要您撥打邀零邀零九六九六查詢您在山西省呢直接撥打是免費的那這你們這個這意思就是去不了這個業務阿對網站的業務客服這裡查詢不到也不能幫您取消您撥打這個免費熱線可以取消一下好嗎免費的這嘛是免費的他給你上上去了他那個那個給你取消那那邀零邀零九六九六或者編輯免費短信也可以查一下不可能的哇能的這打多少邀零邀零兩個邀零邀零邀零邀零阿九六九六九六九六阿對也是在這個打對是的邀零邀零九六九六可以查詢一下手機有沒有訂製網站的業務好吧喔又站那區區呢再打的這撥打這個熱線如果有的話呢就可以取消一下好嗎咳好的嗯您還有其他問題嗎沒有啦嗯沒有啦嗯感謝您致電稍後請您對我服務做評價再見
File Name: 171238.text
你好請問需要什麼幫助阿請問一下那個儲備單務是不是嗯嗯那個是不是什麼意思阿這儲辦單務阿你好喂您的餘額嗯這個儲辦單務這個那個總餘額還不還還啥說這個業務是您的餘額是不是阿欸那個查查查看數那個什麼分享餘額是什麼阿您好您是在哪裡查到這個是信息的嘛嗯就到那個九零零九零二您是想要是想查詢您的餘額還是要查詢什麼呢對就你們那個儲辦辦餘額就是痾是什麼意思呢這就是您現在的話費餘額先生您查到儲備帳戶餘是多少呢就是一百二先生您查到是不是餘額是一百二是嘛嗯對阿我現在幫您轉到查費系統您再重新核查一下好吧恩好的請稍等我幫你轉接
File Name: 171655.text
你好請問您需要什麼幫助給我查一下痾這個手手機的痾話費了秒你好請問您想查詢一下話費餘額是嗎嗯你好很抱歉人工系統查詢不到請您諒解請您稍等我幫您轉到餘額查詢您來查詢好嗎痾不是我的手機嘛不是本手機是吧哎對如果您想查詢他機您知道他的密碼是多少嗎嗯不知道號不知道密碼你好如果你沒有他的密碼是查詢不到他的餘額的我是給他打錢了嘛打錢我痾不知道號碼嘛想問一下你看能能給打過去的了嗎很抱歉先生我們這邊暫時查詢不到如果您想給他充值的話去給他手機充值對吧對對我想充值我我問一下看他欠多錢嘛你好我們這邊暫時查詢不到那麼如果您必須知道他的密碼才能查到撥打么零零么零如果您沒有密碼您即使撥打么零零么零也是查詢不到的沒有密碼就查不到對沒有密碼是查詢不到的痾嗯不能給我試一下阿你好確實人工分顯示不了那麼我是只能幫您轉到查費系統您試著查詢一下好吧阿你看一看呢痾給交進去不呢四月四很抱歉我可以幫您這個我們這邊查詢查不到的我們這邊轉不繳轉不進去的什麼呢我我們這邊查詢不到的也轉不進去如果您想充值的話您可以到營業大廳裡他充值或者是購買一張么零零么么的充值卡他去充值好嗎阿痾我剛剛好買也不知道痾天是多天吧查詢不到嗯那那痾那那個算哇那你們都是那你們都是廢物沒用哎呀我們這邊只能查詢本機業務他機業務查詢不到即使是別人撥打進來查詢您的話費肯定也查詢不到的這個也是維護個人利益的嗯嗯行啦如果您想查詢您到營業廳查請問其他問題需要幫助嗎
File Name: 171710.text
您好請問需要什麼幫助阿嗯您好我問一下那個儲備儲備餘額那是一百元那是咱回事呢儲備餘額一百元嗯您是從哪裡查詢到的嗯請問您是從哪裡查詢到的就剛才從么零零么零查那個話費然後餘額說是嗯話費餘額是一元漏繳然後儲備餘額是一百元儲備餘額是一百元阿嗯抱歉咱們這邊是沒有相關資料的您稍等一下我幫您核示一下吧好吧嗯行您好很抱歉久等了嗯很抱歉咱們這邊幫您核示一下沒有顯示沒有這個相關資料這樣吧現在幫您轉交相關部門您也向咱們這個相關部門來反應一下讓他幫您核示給您處理一下好吧幫您核示一下嗯這樣可以嗎好的現在幫您轉接一下如果再幫您轉接過程中出現掉線請再次撥打么零零么零好嗎嗯行請您稍等
File Name: 171914.text
您好請問您需要什麼幫助痾喂你好痾我這剛才我不是查詢一下我嗯話說了半天也電話也掛了痾我我想就是問一下就是七號來上我的手機痾一下少了一塊錢嘛我想查一下他那個到底是什麼費用如果是這樣的話那我這裡替您查詢一下手機的話費詳單看一下七號晚上的話是否撥打過電話或者是在之前七號左右是否撥打過一些電話之類的扣的費用好嗎什麼費用你指的是非常抱歉這個地方我在這查詢不到了因為這個是要通過話費繳到上面來看一下您手箱機抵扣的是哪些費好吧不是我這只要不要但不要不是但例先有那些反正特別幹麻的那些業務就行那天晚上不是我我沒拿著手機就是痾啊對如果是這樣的話呢我建議您最好是查詢一下詳單因為我們這邊的話就是沒有辦法來確定的所以呢為了不給您就是說因為這些緣故再扣費的話呢我教您自己查看一下是什麼業務好吧那個就到營業廳才可以對喔行我還說剛剛才有剛才有個客服代表說可以呢我說那我再打電話才一下吧我們這邊只能查一下基本的業務比如說套餐來電顯示這些其他的業務的話在這就查詢不到了喔行了謝謝啊不客氣請問您對我的回答是否有疑問蛤請問您還有其他問題嗎沒有了好的感謝您致電稍後請對我的服務做出評價嗯
File Name: 171931.text
您好請問您需要什麼幫助您好請講我這個話為什麼就月租費那麼月餘費我那麼多費嗯您好您能一項一項說嗎我這邊幫您解釋好嗎我我那時候痾剛才我的話我就不對的給我投訴的一個電話也沒打五十塊錢了莫名其妙就沒有了您好您說就是並沒有打過電話一塊一塊的給您扣錢了是嗎嗯欸您有沒有轉發過什麼訊息有沒有就是說從網站上訂製過什麼業務沒有業務一個都沒有您也沒有上過網也沒訂製過什麼訊息就一塊一塊錢的給您扣嗯嗯您好如果這樣的話我建議您掛機之後呢您通過您當地的營業廳查一下話費詳單來看一下是什麼費用不知道大眼瞪小眼他們說不太清楚問他們我當地的營業廳當地營業廳廳當地的聯通營業廳他們不知道他給我們大眼瞪小眼痾您好先生是這樣的因為我們這邊么零零么零客服中心呢痾只能是查詢到本機基礎的業務就是查不到話費詳單查詢話話費這個詳單業務呢查不到是吧嗯您看這樣可以嗎您看密碼不是不能用拉這個馬馬虎虎的就痾您好先生您您先不太不要太著急好嗎痾就說如果您當地的營業廳不給您查話費詳單您可以直撥么零零么零按一號鍵的四號鍵可以向我們相關部門來進行反應這個是可以的來反應一下您當地營業廳的工作人員的這個問題或著呢您也可以通過上網來進行查詢話費詳單這個也是可以的這些都是可以查到話費詳單的我問您您就密碼我們話費了知道吧您好先生這個確實需要查一下話費詳單來先給您看一下就是只只問問他們就是密碼了就是移動這個話費痾您好先生如果說是確實您查到了話費詳單由於系統給您多扣了您的費用的話我們相關部門會給您一個處理意見的好吧阿知道了知道了嗯您好就說您可以通過話費詳單您可以來進行打了這個電話明天打那個電話拉機主機主就打什麼電話免得打什麼電話機主痾您好就說您撥打過的號碼肯定或著是接聽到的號碼都是您熟悉的號碼對吧知道了請問您還有其他的問題嗎沒拉沒拉沒拉感謝您來電稍後對我服務做評價
File Name: 172168.text
您好請問您需要什麼幫助請幫我查一下我的餘額剩多少了先生很抱歉人工系統查詢不到話費餘額我幫您轉接話費查詢專線您來查詢一下吧喔我這個查詢我這個喔嗯是別的號喔么五零的不是這個號么五零不是連通的號對您通過么零零么零自動系統可以為連通的她機查詢但是么五零它不是連通的號對咱們這邊看不到它的任何資料的好吧嗯請問還有其他問題嘛我想問一下就是這個卡打長途不是不會什麼虛擬號還是么零么九七還有多少就可以優惠的我幫您看一下吧請問手機號碼多少么三二八三五零零零六八那請您根據語音提示輸入密碼驗證並按井號鍵確認好吧行行好好好您好您輸入的密碼正確請您提供一下機主姓名馬一超好我幫您合適到您現在辦的是月租為痾也就是說目前我看了一下您是員工卡員工卡地像咱們就是說目前陸路的資料中沒有員工卡的資料這個要核您的經辦人或著是到連通自由營業廳諮詢的好嗎我是沒有就是連通的我想問一下我也查不出來嘛也就是說我們這不同的套餐資費標準不一樣所以的話沒有您這款套餐無法幫您提供應該加撥哪個號碼比如像有的直撥就能享受到優惠有的機加么七九么么或著么九三還有的需要加么零么九三或著么零么九零八所以她這個不一樣像輕舟的員工卡我們這邊沒有資料您是要到連通自由營業廳諮詢一下好吧喔好吧那就這樣謝謝啊好的感謝您的致電稍後請對我的服務做出
File Name: 172211.text
您好請問需要什麼幫助嗯我想問一下這支業務這是啥東西這支業務費包含內容有很多的比如說的話您發短信拉或者發彩信拉或者手機上網拉或者訂支信息業務拉這都屬於增值業務費但是最近您哪方面扣除您增值業務費咱們這邊是查詢不到的需要的話呢您到營業廳或上網查比如說您方這個不是比如說您有沒有發過短信或者您有沒有發過彩信或您手機有沒有上過網或有沒有訂信息業務花了多少就是扣了多少那他扣您多少錢扣您多少錢五塊八毛多塊錢好好喔那我這裡怎麼訂了他有不少專線不少囉因為咱們這邊的話查詢不到您的話費嘛如果說您對話費有疑問的話呢建議您到營業廳或通過上網您看您查詢您不是這個業務為什麼擺了給我氣阿您先冷靜一下喔是這樣的就是什麼呢因為這邊服務查不到您話費如果這項業務已經您確實是沒有發或什麼都沒有幹過他產生您費用拉我先說到當您租回幫您查一下如果確實存在問題的話我們這邊會有工作人員為您處理那那個那副業的會不會您先查一下您看確實是不是您使用的如果確實是沒有使用您撥打么零零么零一號鍵四號鍵去相關部門您可以像他進行反映的那您先在那去把的業務這邊人工服務查詢不到您先到營業廳查詢是什麼業務核詢到之後這邊幫您查核詢到怎麼看阿摁對怎麼吃虧吶對摁沒事拉還有其他問題嗎
File Name: 172472.text
您好請問您需要什麼幫助欸你好您好我那個手機上個月不是有五塊二呢話費啊嗯前幾天一下剩六十七了您辦的月租費是多少錢的呢沒有月租好像沒有月租的嗯打一分鐘一毛錢那我建議您查一下當前話費吧我這邊給您核實不到嗯您查一下當前話費看一下這些費用是怎麼扣除的我可以幫您轉到系統您來查一下好吧嗯去哪查呢我幫您轉到么零零么零自動台他有個當前話費查詢您來查一下好嗎欸好請稍等
File Name: 172668.text
您好請問您需要什麼幫助痾您好我我想問一下那個比如痾查那個通話詳單的話能不能查出來轉接到哪個手機上痾您是說的是查詢通話詳單詳單上面有轉接轉移的那個呼叫轉移的能不能查出來轉到哪個號碼上能不能查詢到戶轉到哪個號碼上是吧對嗯那您好我現在幫您何時一下請問您是哪個地是用戶呢嗯這是哪裡的陽程是吧嗯欸好的您稍等我現在幫你合適好嗎嗯好的很抱歉讓你久等了嗯您好是這樣的目前咱們這邊報名何時了一下可以查詢到呼轉至什麼什麼號碼上或者被呼轉至什麼號碼上很痾都會有取線的嗯行謝謝喔嗯不客氣那請問還有其他問題嗎沒有了好感謝您致電請稍後對我服務做評價
File Name: 173948.text
我需要人工服務能不能給我轉到那人工服務上請您稍等幫您轉接如在轉接過程中掉線請您再次致電么零零么零省個一號線再省個零號線
File Name: 174078.text
您好請問需要什麼幫助欸你好我想幫我查一下那個我的我的一個電話我這個本卡本本就是現在的這個卡本機號的預存號還有多少先生很抱歉嗯我們這無法查詢的我幫你轉接到話費查詢系統您查一下好嗎喔你們那查不了啊對人工系統查詢不到幫您轉到話費查詢系統好嗎那個我昨天晚上凌晨打電話的時候我那個手機上網現在上網上不去然後請問您的號碼是多少么八六您的意思是給您發這個登記了參數是吧那我們再給您紀錄一下給您發送吧好嗎好的請問手機號碼么八六嗯三五零零嗯八五八六嗯好了嗎您的手機號碼是么八六么五零零八五八六對請問手機您是用了什麼手機這個是我忘了這手機就是是什麼牌的喂嗯千餘手機牽餘對手機型號可以提供嘛牽餘九二么好的紀錄下來了請您嗯時候的話呢請您發送請您耐心等待一下好嗎好的謝謝嗯好的請稍等幫你轉到話費查詢系統您好請您要請問您要查詢的是您的話費餘額對嘛對請您稍等您轉接
File Name: 174243.text
你好請問您需要什麼幫助哎你好幫我查一下業務那個信息費嗯痾你好很抱歉請問是這個信息費信息費嗯什麼樣的信息費呢就是么零六五五么八八就是這么零六五五么八八這是超超級短信這嗯你這裡有扣了多少錢您那這個包月費用不一樣的那這個您當初是怎樣訂製的呢阿那這個當初您是怎樣訂製的呢這個業務不是上面上網訂製那要手機手機扣了多少錢嗯扣了多少錢嗯你好嗯是這樣的我這邊給您提供一下短信取消的方法您發短信取消一下吧可以嗎那上面的數據話費就扣月扣快了嗎那您先查詢下詳單通過詳單再那看看這個是哪裡給您扣的費用呢您看可以嗎俺告你是在信息所以才扣我的費信息費給您扣的是阿不是阿不單電話機就連話費也收啦阿你好嗯那這個請您稍等一下我這邊幫您具體查一下請稍等一下就說俺阿不是不打電話費就收啦嘛阿你好就現在呢不打電話就話費就收了嗎你沒有打電話就話費就自動就沒有了是吧嗯嗯是這樣的我這邊幫您了一下么零六五五么八八這個暫這個是超級短信那這個業務如果您是如果您要是他給您發短信如果您要是轉發的話每條一塊錢的費用的是這樣一個情況嗯如果您要轉發這個短你不做什麼沒有轉發過是嗎嗯那您先查一下詳單您通過詳單能看一下這個到底是哪裡給您扣了費了如果您哪裡有疑問你再和我們聯繫您看可以嗎關於現在你們扣這這個意思什麼呢痾這個信息費阿這個屬於增值業務咱們這邊確實給您核實不到這樣這樣話就是核實到嘛這您可以通過電腦上面或者編輯免或者是通過營業廳的那種那種打印機查一下詳單通過詳單上面看一下這個是哪裡給您扣了費用了喔好吧您先這樣查一下好吧嗯那請問還有其他問題嗎那沒啦或者是您先撥打
File Name: 174475.text
你好請問需要什麼幫助呃我想問一下我的手機那個短信那是怎麼回事啦就是您發送短信彩信的費用那個阿那我那我發現那個費用呃也是我不發短信它也它們給也收嘛這個很抱歉您可以通過上網或者是發送短信來幫您查詢一下什麼呢您可以上網或者發送短信來為您查詢一下喔那那我那您說我現在發個短信然後你幫我查一下這個我這裡查不到蛤您您登入三個么零零么零這個網站來幫您查詢一下我知道我知道因為那個我看了一下它說嘛恩這個好嗎您登入這個網站查詢就可以那查詢出來我不知道我它我就沒花那個多錢嘛短信費它就扣了比那多嘛有時候我不發它也扣嘛建議您可以撥么零么零九六九六幫您查一下那我再問一下那個那超級短信它它經常給我發經常給我發號那個超級短信那要扣錢嗎恩建議您可以通過營業廳幫您查詢一下我這裡是查不到的那你你什麼都查不到那問你有很抱歉我這裡確實暫時給您查不到您最好通過營業廳幫您查詢一下那我哪有時間去營業廳勒現在這您可以登入三個么零零么零這個網站來幫您查詢為什麼能查查那那個看一下那啥都查不到呢我這裡確實查不到短信的地址信息我這裡查不到您短信的地址信息剛才說撥撥哪個號阿恩么零么零九六九六可以幫您查詢短信么零么零九六九六對恩請問還有其他問題嗎
File Name: 174883.text
您好請問您需要什麼幫助痾就這語音提示是不是痾您拒痾拒撥手機那是啥意思阿您說給您發送的短信就是舉報這些訊息是嗎嗯就是不是嗎痾打同樣的客服痾一分痾一分業務應該也是拒撥啥意思嗎對他這個的話呢就是主要是針對於一些就是比如說您有一些拉機的來信收到了或著是一些危害性的互聯網訊息您就可以撥打如果是您接收到一些危害性的訊息或著是互聯網站連接業務您覺得他不好您可以撥打這個電話號碼進行一下反應喔對對對那反應這個問題阿對是的嗯那這個電話這個的話呢就是屬於比如說是它會給您先會一個扣費就屬於不是正規的吵架的一些業務如果他給您扣費了您可以撥打這個號碼進行一下反應是屬於這樣的一個新更的一個反應吵架反應的一個情況喔對對對喔意思說比如說那了扣費了或是那個那個那個反正對是的就是他現在的話呢可能針對這些惡意的一些廣告呢進行相應的一些管理喔對對對如果這是卡是吧對是的可以喔行痾對是的那充了費了是吧對喔對對對嗯那那那他這個這個月是免費的對是的免費撥打么零零么零之前的直撥都免費的嗯行行好的那反正這個這是對不是的那這個拒撥電話這些不是拉對是嗯那先這樣
File Name: 174954.text
欸您好投訴專期嗯我的話費不對您的話費請問怎麼不對了就扣了我二十嗯那麼請問是什麼業務多多扣了您二十塊錢反正那個就在這個嗯月固定這裡邊阿女士您好如果說您有疑問的話查詢的查詢了麻那那另外一個二十就找不到嗎您好是這樣的話費詳單中的話是需要查詢的我這個上網查詢了麻您是記錄的那您是需要您相關做查詢一下才可以的去哪查詢阿上網或是打打聯通公司都可以我就上網查詢的麻好那您到網上網上話費中哪扣了不對了就出了不正常的就就就扣了麻我連看不清楚麻如果說您不太清楚那麼請您到聯通公司跟工程人員幫助您核對一下吧嗯您能不能幫我看一下很抱歉我這邊沒有權限所以無法提供查詢請諒解嗯算了
File Name: 175236.text
您好請問您需要什麼幫助喔您好我問一下我下個月的積分為啥沒有了積分沒有您好對您說您沒有積分是嗎呃俺這個積分的話是由系統自動積分的您這原來有沒有您原來有沒有積分吶蛤請問您原來有沒有積分有的呀原來有積分呃那看一下耶那您現在用的是什麼套餐呢零元的零元最低消費的嗎還是什麼呢最低消費八十八的最低消費八十八這款套餐可以參與積分的這都是由系統來自動積分的那麼現在查上月的積分是零上月的積分是零呃建議您最好到當地營業廳出口查一下好吧當地營業廳啊最好到當地營業廳去問一下看一下是什麼情況好吧如果是最低消費八十八這款套餐是可以參與積分的好嗎呃這個八十八塊錢八十八塊錢它應該是給我八百八呃八十八天的名字對吧呃對就是您比如說消費一塊錢系統裡面積分都可以參與的如果這次您查到是零分的話建議您最好到營業大廳去候查一下好吧妳這不行喔對我這查不到上個月有積分多少分或者是蛤這我這查不到您的上個月累積了多少分希望您到營業大廳查詢一下好吧啊好的嗯好的那請問您還有其他問題嗎沒有啦嗯這個欸這邊我再問一下嘛妳們這開始結了嘛人帳是一號二號系統會結帳的呃到了今天四五號了應該是沒問題啦結完了對吧它沒有問題啊請您最好到營業大廳去查詢一下搜尋一下好吧啊好的摁好的那到到哪個營業大廳吶呃到您當地的大營業廳都可以查詢一下的明兒在外地呢呃那如果這樣的話您上網也可以查詢一下登入三點么零零么零點這網站也可以查詢或者是您過一段時間以後你到營業大廳都可以查詢一下的嗯好的嗯嗯那好的請問您還有其他問題嗎沒有啦之間稍候請給我的服務做次評價滿意請按一唷
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你好五零零零號您服務嗯我剛才查了還有那個什麼我剛才查費什麼我剛才查費還有三十幾塊錢什麼這就三十四塊錢啦您是不是以前打過電話呢沒有那建議您最好查一下您的話費詳單好吧看您的話費花到哪了阿你好最好查一下您的話費詳單好吧你好請講話你好你好麻煩就出國語我不能建議您可以到當地的綜合營業大廳查詢一下您的話費詳單看您的話費花到什麼地方啦好吧咱們這邊查不到的喔那就麻煩你就是說增呀兆增值業務什麼是什麼意思增值業務有可能是您上網超出流量或者是發短信發超出優惠條數或者是您在網上訂製的其他的業務喔喔你好還有其他需要幫助嗎嗯痾請問一下我還想問那個啥多少錢嗯
File Name: 176077.text
你好請問您需要什麼幫助嗯幫我把那個取掉請問您是說您開通了什麼業務呢女士我這裡沒有聽清楚請您重複一遍可以嗎阿請幫我把那個取了行吧那麼請問是什麼業務呢他總有一個名字或者是業務代碼的好嗎沒有就是就是那很抱歉女士這樣吧請您驗證一下您的密碼我來您核實一下看是否看也客服熱線是否可以幫您查詢到好嗎痾好的請您稍等我幫您轉接女士您好系統驗證你的密碼是正確的請您梢等嗯我正在您辦理嗯好的好的女士很抱歉讓您久等了客服熱線您核實到您現在開通的業務有九塊錢的基本月租費嗯還請您梢等嗯你現在開通的只有一個九塊錢的月租費只有這一項業務的嗯今天上午查到說是有一個說是嗯上上個月扣了八痾就這個月剛剛扣了八元你好嗯女士這個的話客服熱線是沒有為您核實到的請您掛掉與我的通話之後呢直接撥打么直接撥打么零么零九六九六來為您查詢好嗎那個已經查過了今天給您到大廳也查過了說就是有這個呢那個讓不是打那個么零零么零人工台他幫我取了嘛他月租費這個月扣了我十七本來是九元不是他加上那個總共是十七呢這個扣了八元呢那好的女士為您核實到的信息呢請您因為您所說這個業務他沒有一個名字客服熱線這裡查因為客服熱線您查詢不到您的話費詳單無法為您無法無法幫助您的好吧嗯上午我跟打過一次但是我密密碼說錯了他那個已經那個能幫我取了但是我密碼不對他說讓我回來再查不是那個不是密碼就是身分證號沒有輸定不是他讓我回來了再查一下那個身分證號核核實了以後再給您打嘛你上午打的那個呢客服熱線人家就說能幫我取呢請問上午說是能幫您取對嗎嗯是我只不過是身分證號那個輸錯了回來又查了一下那個就是那個寫錯了就是那好的女士請您稍等我來為您核實一下喔好的請稍等嗯嗯好的女士很抱歉讓您久等了客服熱線為您核實到的信息呢我們這裡的話確實沒有為您核實到相關信息的建議您這樣吧先打一下么零么零九六九六為您查詢一下他叫什麼名字好吧我們可以個根據姓名來為您取一下的好嗎上午你們打通他沒壤我嗯打那個么零么零九六九六嘛說直接拿這個就能取了他那個到大廳查的時候他就告給我你說那個他們就知道啦是什麼東西然後就直接就可以幫您取掉反正是收費單元的嘛他說是收費單元那好的女士請您先嗯先先查詢一下他到底是叫個什麼名字因為你因為客服熱線這裡是客服熱線這裡暫時幫您查詢不到他到底叫什麼名字他知道扣了您八元可是他什麼業務扣了您八元您總得知道他叫什麼名字因為什麼扣了費了對吧痾在在
File Name: 176170.text
您好請問需要什麼幫助痾你好我想查一下那個嗯我上個月那個話費您幫我看一下能看嗎還需要查詢您那具體詳單是嗎阿您是要查詢您的詳單對吧嗯對我上上個月我那個二十八九號時候我還有一百多結果是那怎麼剛這只兩天怎麼還有十一塊錢啦我想問一下上個月怎麼怎麼消費的呀你好這個的話我們這不能查詢的您拿上您的主要證件當地的綜合營業廳打一下詳單處置一下好吧喔那個哎我那個痾包月能看見嗎你只有包月的那個業務是吧嗯對請您提供密碼唉我
File Name: 176395.text
你好請問需要什麼幫助呃你好為什麼我的來電顯示不能用恩來電顯示是嗎對恩呃這個的話我幫您核示一下請您稍等好嗎好的恩很抱歉讓您久等了你好喔您開通了這個來電顯示了嗎恩開通了吧恩這個的話呃需要轉到驗證系統我才能查的到您這個開通了沒有呃我幫您轉到驗密碼驗證系統您驗證一下好嗎好的恩呃你好呃什這裡的話我查到您就是目前沒有開通的這個來電顯示沒有開通恩對增值業業務是什麼恩增值業務費是嗎恩恩這個增值業務呢就是其中包括了很多項的費用恩比方說您上網的呃流量費還有您這個發短信的費用呃這個都會算到您這個增值服務費當中的你給我好好查一下阿呃這個昨天給我開了來電顯示現在跟我說沒開恩來電顯示是嗎對阿恩我這裡查到的話目前是沒有開通的昨天還有今天的又沒了恩這個的話我幫您核示一下請您稍等好嗎好的恩很抱歉讓您久等了恩目前的話呃是恩恩目前的話我這裡查到您就是沒有辦理的這個呃就是來電顯示沒辦理恩對恩那給我查一下上一個么零零八六的工號恩很抱歉這裡的話恩我們是查不到您撥打上一個呃就是電話那個工號的她已辦理了完了現在給我說沒辦理到底你們辦理了沒呃來電顯示是嗎對呃您是呃說這個辦理這個來電顯示是嗎欸您是在幾月份辦理呃就是辦理過這個業務呢前天改的資費昨天辦的呃您在就是前天改過資費是嗎對前天改過資費昨天辦的來電顯示昨天早上辦的現在告我二十四小時現在多多久了呃這個的話我幫您核示一下請您稍等好嗎好的恩很抱歉讓您久等了你好喂喂恩這個的話就是我建議您就是您是在就是幾點鐘打的電話開通的呢九點鐘左右恩是晚上九點嗎早上九點恩這樣的話就是恩我建議您就是呃可以在就是是再觀察幾個小時呃看看能是否給您開通了呃如果還是沒有給您給您開通這個來電顯示的話恩您可以就是呃撥打么零零么零按一號鍵再按三號鍵恩可以向相關部門反應一下好嗎那你現在給我再重開一下就行了恩我先開通這個來電顯示是嗎是恩這裡的話就是如果您在就是開通的話呃是就是您辦理過這個開通的話我我人工客呃就是我這裡的話是無法再給您開通的呃我建議您就是再觀察一下呃然後再開通好嗎先生如果是確實沒有給您開通的話就是您可以就是撥打么零零么零按一號鍵再按四號鍵恩可以向相關部門反應的四號還是三號的恩么零零么零按一號鍵再按四號鍵你剛才說的是啥號恩三號鍵是密碼修改四號鍵是就是向相關部門反應的喔行請問您還有其他問題嗎沒了那感謝您的來電稍候請對我的服務作出評價滿意請按一
File Name: 176415.text
您好欸需要什麼幫助嗯麻麻煩您給咱痾就這個痾烏欸就這個的用戶阿對痾打超出就痾那個多少元了我幫您轉接到業務資訊廳他有專門的工作人員來幫您來核查一下好吧那個業務的就弄不通了我現在幫您轉接好吧好現在幫您轉接如果在轉的過程中掉線請您重新撥打么零零么零我好像把這個把這個痾這我我現在幫您轉接好吧欸對
File Name: 176445.text
您好請問需要什麼幫助喂您好請講我想問一下我辦是這個如意通套餐卡嗎很抱歉聽不清楚我我我辦的是這個如意通套餐卡嗯有什麼問題嗎辦的時候是沒有月租的這個竟然才扣了繳這個五百多塊錢的月租扣了您多少的月租五十多五百多五十多五十多您是從哪查到的痾就是那個什麼麻就那個查到的麻從營業廳查到扣了您五十多的月租嗯您是辦月最低消費多少的套餐我是那個如意這個應該是月底的時候給您扣月租那是怎麼回事阿您反應的問題有專人為您處理我現在幫您轉接過去嗯轉接過程中如果掉線您掛機以後撥打么零零么零按一號鍵和四號鍵稍等那就這樣吧
File Name: 176782.text
您好請問需要什麼幫助欸你好喂麻煩你就是可以看看說我說話的話打這個原來求助點可以嗎我這裡聽不清楚您好能聽到我講話嗎嗯現在可以了嗯是我想請你查嗯嗯你這個是泰源的對吧您好對咱們的客服再太原喔你可以幫我查一下就是在今天上午這個十點我看十點三十五分左右就是通過你們這裡讓你們的客服代表幫我就是給我朋友打個電話要她幫我轉接這號這個電話到她那沒有嗯您好很抱歉這個的話人工台這邊何不到的我們這邊幫你轉接後至於您的朋友它什麼時候給您交這個費我們也沒有相關資料我們只是給您指揮就說是將您這個轉達轉達給它喔我就是說轉達成功了沒有嗯您稍等一下好吧嗯好喔喂你好怎麼樣請稍等一下好吧喔先生您好很抱歉讓您久等了喔沒關係嗯是這樣的痾因為我們這邊幫您核了一下可能是由於這邊的工作人員痾工作人員的原因暫時沒有可能可能沒有給您轉達到那您看這樣吧就說是如果說您要說是現在嗯本身就說是沒有什麼重要事情的話我讓咱們工作人員在幫您轉一會讓他們工作人員再幫您轉達或一會如果說您現在有的話您看我幫你轉到相關部門您可以把這個問題再反應一下讓他們工作人員再幫您具體的合適一下吧您看可以嗎嗯你的意思就是說嗯痾讓我把電話轉轉到投訴那邊是吧嗯對轉到咱們投訴那邊您把這個問題反應一下喔就是說反什麼就是說她沒有給我轉達是不是對可能是他們那邊由於工作人員的失誤可能沒有給您轉達到約束咱們電話量比較多嘛您看可以嗎嗯那行如果再轉的過程中掉線的話重新撥打一下么零零么零的一號鍵和四號鍵好吧嗯行那痾這樣行不行欸你先給我紀錄一下這個號碼再轉接成嗯好的那您再反應一下就說是您把這個號碼您的號碼先告訴我一下么三么九六零四九六三么好的那先生請問您貴姓啊嗯稍等我一下嗯您好啊在喔對不起讓你久等了嗯沒關係那您看這樣的話嗯王先生是吧嗯嗯好的那這樣的話您需要讓您朋友給您轉交話費轉交您朋友的號碼告我一下嗯么三八么三八三五零八三五零八零八四八零八四八對好的請問她的貴姓啊喔他姓朱朱先生朱先生是吧對好的那這樣的話請問給你轉交多錢呢嗯轉交一百五十元痾轉交一百五十元是吧嗯對好的那麼我會讓您好您是不是以前也你以前也給咱們那個是就是這個號碼么三八三五零八八零八四是吧這零八四八是嘛對嗯朱先生是吧嗯對痾那您看這樣吧我們這邊工作人員現在幫您聯繫您是轉交一百五是嗎喔對好的那嗯上次不是轉這一百你說沒有打他嘛這個對上回您給您給通知是轉交一百嘛是吧對對那您的意思是現在在給您多交五十是嗎喔對嗯好的一共給您繳交一百五好吧嗯對請問您還有其他問題嗎啊嗯就是你的工號是多少啊您好我的工號是五零么八喔五零么八對對喔那行吧那轉吧我知道了嗯那請您稍等我幫你轉接到相關部門您反應好吧嗯好謝謝不客氣請稍等一下
File Name: 3624_1615007.text
你好北聯通你好痾你好你好查下我這個寬帶之前欠了幾個小時啊這您去網站查詢客服這邊幫您查詢不到的喔你們客服這邊查不到嗎這一直都查詢不到的喔直接去那個網點營業廳不是你得去網站查詢就您這個剩餘時朝你不查詢您所訂製的小時還剩剩多小時嗎對對對對去網站查詢不是去網點查詢去網站餒個網站痾您三點點點喔營業廳這個查能查到痾查這個剩餘多的幾個小時是嗎對喔行好吧那我行好吧恩好多謝好感謝您撥打聯通熱線
File Name: 5264_0822567.text
你好北京聯通嗯你好我想諮詢一下現在小米手機有貨嗎營業廳嗎嗯我要上去匯營業廳哪可以匯啊嗯稍等幫您看一下營業廳那個咱們不清楚您只能到營業廳看一下了這邊顯示網站是有貨的現在網站有貨是吧對阿那如果說我現在購買的話那需要等還是說你要通過取到辦的嗯你要通過取到辦理的網站嗎嗯對中聯通網站上頭喔那您在網站上辦就可以了然後你可以訂了以後然後咱們給您送過去嗯不用等很長時間嗎嗯不用的嗯那行那謝謝啊嗯不用客氣那如果說我通過么零么零電話來訂理可以嗎電話訂不了登入網站嗯那行嗯好的感謝撥打聯通熱線再見

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