File Name: 3060_0919071.text
你好 北京 聯通 你好 喂 你好 你好 請 講 個 我們 家電 腦 上 不 了 網 了 老 老 連 不 上 提示 您 什麼 錯誤 呢 有 嗎 六五 么 那 您 說 一下 您 跟 綑綁 的 桌 機 號碼 是 多少 吧 恩 六九 八四 零二 八 么 六九 八四 零二 八 么 是 嗎 對 壓 那個 上 的 指示 燈 有 不 亮 的 嗎 或者 是 在 閃 的 有 嗎 恩 大 燈 亮 著 閃 第二 個 燈 英文 標誌 是 什麼 您 告訴 我 一下 我 我 還 我 沒 在家 裡 了 我 昨天 上 了 半 天 上 了 半 天 都 沒 上上 怎麼 今天 然後 老 打電話 老 明天 嘛 那 您 把 那個 後面 線路 重新 插拔 一下 試過 了 嗎 全 都 插 了 插 了 拔 了 然後 電話線 也 全 都 了 恩 就是 上網 那 的 老 上 然後 就 連接 不 上 然後 老 又 故障 什麼 六 六五 么 恩 就 說 連接 就 就是 連 不 上 上 現在 只有 兩 盞 燈亮 是 嗎 三 三 點燈 那 現在 是 哪個 燈 常 亮 阿 常 亮 是 第一 個 那個 上面 四 個 英文 字母 嘛 恩 恩 第一 個 常 亮 恩 第二 個 閃爍 第 三 個 不 亮 第 四 個 亮 上 是 現在 兩 個 燈 閃 常 亮 是 嗎 對 呀 對 呀 那 您 重新 插拔 後面 的 線路 也 不行 是 嗎 也 不行 就 老是 那樣 請問 一下 您 貴姓 姓 容 姓 容 是 嗎 對 對 對 阿 留 個 聯繫 方式 室內 電話 就 行 是 多少 請 您 說 一下 恩 么 三 六八 么 五七 么 三多 少 么 三 六八 么 五 七 六八 么 五七 好 啦 六八 七八 六八 七八 是 嗎 對 對 對 那 您 現在 先 等等 我 這邊 先 來 幫 您 紀錄 反應 讓 維修 部門 儘快 幫 您 看 一下 好 嗎 好好 好 然後 什麼 然後 他 可以 行動 電話 好 嗎 個 前 慢 您 先 耐心 等等 我 儘快 給 您 紀錄 反應 好 嗎 欸 好 得 好 得 感謝 您 撥打 聯通 熱線 請 您 稍後 為 我 的 服務 經
File Name: 3060_0954124.text
你好 北京 聯通 你好 我 這 代碼 六七八 然後 剛才 關機 什麼 都 試 了 還是 不行 寬帶 對 那 您 這邊 的話 申請 寬帶 的 桌 機 號碼 是 多少 您 說 一下 恩 六七 七五 六七 七五 么 零八 么 么 零八 么 是 嗎 對 阿 那 您 那個 上 的 燈 有 不 亮 的 嗎 或者 是 在 閃 的 欸 有 一個 閃 一個 不 亮 閃爍 的 那個 跟 不 亮 的 燈 英文 標誌 麻煩 您 都 告訴 我 一下 好 嗎 不 亮 的 那個 是 登 不 亮 對 然後 閃 那個 是 對 呀 那 您 重新 插拔 一下 連接 在 上面 跟 電話 的 線路 您 試過 了 嗎 試 了 燈 閃 是 嗎 對 阿 重新 插拔 了 一下 也 不行 對 呀 請問 您 貴姓 我 姓 尚 尚 是 吧 對 對 對 尚 先生 請問 聯繫 電話 多少 欸 八七 七六 八七 七六 三七 九 么 三七 九 么 對 阿 那 您 先 耐心 等一下 我 這邊 給 您 紀錄 下來 反應 到 相關 部門 您 先 耐心 等等 好 吧 好 的 感謝 您 撥打 聯通 熱線 請 您 稍後 為 我 的 服務 建議 評價 再見
File Name: 3060_1151418.text
您好 北京 聯通 欸 你好 我 想 請問 一下 我們 那個 就是說 恩 現在 連 不 上網 是 什麼 原因 阿 寬帶 不能 上網 了 是 嗎 對 是否 固定 電話 綑綁 寬帶 嗎 恩 那個 那個 公用電話 用 的 請問 電話 號碼 是 多少 電話 號碼 我們 用 的 房東 的 我 不知 道 那 您 帳號 您 知道 嗎 帳號 知道 那 您 說 一下 么 七 零 零 么 七 零 零 七 零 零 痾 五 三 零八 七 五 三 零八 七 是 嗎 對 這個 您 寬帶 是 誰 的 名字 辦理 的 呢 恩 是 房東 的 痾 機主 是 誰 機主 我 不知 道 是 房東 我們 房東 的 那 您 上 不去 網 提 示 您 什麼 錯誤 呢 恩 六七八 錯誤 六七八 是 嗎 對 那 的 指示 燈 有 不 亮 的 或是 在 閃爍 的 嗎 都 在 閃爍 沒 問題 燈 都 是 長亮 的 嗎 對 對 對 對 它 有 有 閃 了 在 閃 了 哪個 燈 是 在 閃爍 的 您 能不能 標誌 您 跟 我 說 一下 恩 它 那個 它 那個 就是說 它 那個 那個 接 網 下 那 您 這邊 的話 是 咱們 那個 您 您 是 單獨 跟 連接 的 是 嗎 對 對 對 那 您 看 您 那個 哪個 燈 不 亮 或是 在 閃 呢 您 能 告訴 我 說 一下 標誌 嗎 恩 你 等一下 因為 你 等一下 阿 好 的 我 看 一下 因為 我們 在 房東 那 我們 作 後邊 去 欸 大姐 喂 欸 大姐 蛤 不行 還是 接 不 上網 路 打電話 一下 喂 你好 你好 你 等一下 喔 它 前面 有 幾 個 燈 是 長亮 的 有 兩 個 燈 是 欸 是 長亮 的 您 哪個 燈 是 在 閃 呢 它 這個 好像 等一下 阿 沒有 燈亮 欸 第一 個 燈亮 的 了 喂 您 燈 是 閃 的 是 嗎 恩 沒 閃 前面 兩 個 都 沒 閃 那 您 哪個 燈 閃 或是 哪個 燈 不 亮 的 後邊 那 三 個 都 不 亮 後面 三 個 燈 名 標誌 是 什麼 您 告訴 我 阿 恩 恩 還有 呢 什麼 欸 您 是 咱們 那個 那個 嗎 恩 不是 您 那個 也 連 不 上 我 就 換 了 一個 那 您 這邊 的話 把 那個 關 了然 後 電腦 關 了 把 後面 線路 重新 插拔 一下 您 試過 嗎 沒有 那 您 可以 先 把 您 那個 關上 然後 電腦 關上 把 後面 的 線路 重新 插拔 一下 您 試 一 試 您 看看 能不能 連上 恩 行行 然後 同時 建議 您 如果 說 還是 不行 您 需要 報修 的話 建議 您 最好 還是 座機 號碼 再 打 過來 好 吧 恩 行行 行 跟 那個 有關 係 嗎 跟 那個 恩 第一 個 有關 係 嗎 是 那個 分離器 嗎 還是 什麼 對 對 對 分離器 分離器 假如說 都 接 正確 了 是 可以 連上 的 如果 您 分離器 接反 了 那 有 可能 您 電話 和 上網 是 互相 受到 影響 的 歐行 行行 我 知道 那 感謝 您 撥打 聯通 熱線 請 您 稍後 為 我 的 服務
File Name: 3060_1237585.text
您好 北京 聯通 您好 喂 您好 我 這 剛 剛 打 一半 斷線 了 您 說 我 就 想 說 呀 我 這個 電 電腦 上 不 了 網 現在 是 跟 固定 電話 綑綁 的 寬帶 是 嗎 對 對 對 您 電話 號碼 請問 是 多少 六五 七 零二 六五 么 六五 七 零二 六五 么 是 嗎 對 對 對 那 您 這邊 的話 是 一 台電 腦 和 貓 單獨 連接 的 嗎 還是 連 到 路 由 器 呢 連 到 路由器 連 到 路由器 是 嗎 對 對 對 這種 顯示 您 當前 狀態 這塊 都 是 正常 的 如果 是 說 您 現在 要是 路由器 的話 您 可以 先 把 那個 路由器 先 暫時 摘掉 然後 一 台電 腦 跟貓 上 我 我 那個 什麼 說 我 都 試過 了 那 得 看 他 錯誤 提示 您 單機 連接 提示 您 什麼 呢 六七八 單機 連接 提示 錯誤 是 六七八 那 貓 上 的 燈 有 不 亮 的 嗎 或是 在 閃 的 有 嗎 我 那個 那 燈 就 不 亮 燈 不 亮 是 嗎 對 那 您 重新 插拔 一下 連接 在 貓 上 的 那 根 電話 的 線路 試過 了 嗎 痾 試過 了 試過 了 重新 插拔 也 都 試過 了 是 嗎 對 請問 一下 怎麼 稱呼 您 呢 欸 姓 張 張 先生 麻煩 您 留 個 聯繫 電話 痾 么 三五 么 三五 二 么 二 么 二 么 二 么 五 零 么 八 五 零 么 八 是 嗎 對 那 我 這邊 現在 幫 你 紀錄 反應 讓 維修 部門 盡快 給 您 看 一下 好 嗎 欸 行 了 好 謝 您 不 客氣 感謝 您 撥打 聯通 熱線 請 您 稍後 為 我 服務
File Name: 3179_1153442.text
您好 北 聯通 欸 你好 我 想 報修 寬帶 嗯 把 這個 您 寬帶 上 不去 了 是 嗎 對上 不去 了 上 不去 有 什麼 錯誤 提示 嗎 嗯 好像 是 六七八 您 看 您 貓 燈 有 那個 有 沒有 閃爍 的 貓 燈 好像 就是 欸 怎麼 現在 又 閃 了 一二 呃 不二 盞 也 不 又 不 閃 了 不 他 前面 對 的 英文 字母 您 說 一下 嗯 就 現在 兩 個 亮 的 燈 是 一個 嗯 一個 是 還 會 一直 閃爍 嗎 沒有 什麼 嗯 看看 有 沒有 閃著 呢 就 兩 常 亮 是 嗎 嗯 就 兩 常 亮 一 和 二 常 亮 貓 上面 的 線路 先 插拔 一下 等 個 三五 分鐘 之後 重新 啟動 試 一下 我 都 插 了 都 都 那個 拔 完 再 插上 等等 報修 一下 您 貴姓 姓 周 留 個 聯繫 電話 八八 七 二五 零三 是 您 說 的 已經 給 您 記錄 下來 輸 一下 您 查 一下 喔 一會 他 跟 我 聯繫 是 嗎 二十四 小時 之內 的 嗯 好 謝 嗯 不 客氣 感謝 漫 通 線 再見
File Name: 3179_1250159.text
您好 北京 聯通 您好 那個 我 現在 那個 網上 不去 了 嗯 那 您 上 不去 有 什麼 錯誤 提示 嗎 呃 錯誤 六七八 看 貓 燈 幾 盞 有 沒有 閃爍 的 那個 貓 不 閃 長亮 貓 長亮 是 嗎 對 嗯 那 這樣 那個 您 貓 燈 是 幾 盞 長亮 呢 那個 現在 是 電源 那個 長亮 然後 長亮 嗯 然後 那個 口 那個 他 是 閃爍 的 然後 那個 是 長亮 您 把 您 那個 貓 上面 線路 重新 插拔 一下 您 試 一下 我 都 試過 了 昨天 還 能 上來 的 今天 就 整個 上 不去 了 然後 這 網頁 什麼 我 都 弄 都 檢查 了 都 沒 問題 都 已經 試過 了 還 不行 是 吧 對 還 上 不去 那 這樣 我 再 給 您 報修 一下 吧 呃 大概 什麼 時候 能 過來 是 二十四 小時 之內 的 是 嗎 對 行 嗯 您 電話 號碼 說 一下 呃 六五 四 么 嗯 六五 四 么 七七 五四 您 貴姓 嗯 姓 王 留 個 聯繫 電話 呃 我 這塊 直接 就 打 固定 電話 吧 手機 信號 不好 嗯 好 的 您 說 的 已經 給 您 紀錄 下來 了 輸 一下 您 查 一下 欸 好 的 那個 他們 到 了 會 打 個 電話 提醒 你 是 吧 嗯 對 先 聯繫 您 呢 啊 行好 的 謝謝 啊 嗯 不 客氣 感謝 漫 通 線 再見
File Name: 3179_1436235.text
您好 北 聯通 嗯 您好 那個 我 想 問 一下 咱們 那個 您 上 不去 網 了 是 嗎 嗯 不是 是 這樣 的 就是 那個 欸 我們 這個 電話 呀 他 那個 可能 是 出 了 哪個 問題 但 我 不知 道 是 自己 的 問題 還是 那 邊 您 電話 拿起 有 聲音 嗎 嗯 有 聲音 但是 他 老是 嗯 就是 我 也 不知 道 為什麼 就是 老是 嗶 嗶 嗶 的 響 嗯 您 現在 就是說 可能 您 線路 有 問題 您 換 一 部 話機 試過 嗎 嗯 沒有 沒 試過 而且 還有 一個 問題 就是 那個 開開 打開 電腦 之後 上網 然後 他 那個 撥號 老 撥 不 上去 比如說 打 這個 貓 重新 一下 然後 怎麼 撥 呢 嗯 就是說 您 那 貓 必須 得 然後 再 重新 開 一下 才 行 是 嗎 嗯 對 這 兩 天 一直 都 這樣 可以 給 您 報修 一下 的 嗯 不是 我 這兒 想 了解 一下 是 嗯 您 這邊 是 不是 沒有 這個 嗯 這邊 沒有 喔 行 那 就 有 可能 是 我 自己 的 問題 喔 這 確實 不能 確定 因為 在 您 那 壞 不 壞 機 嗯 您 試 一下 然後 您 再 關注 一下 如果 說 再 不行 的話 您 再 撥打 再 給 您 報修 一下 喔 好 行 那 我 那個 自己 再 先 看 一下 嗯 好 的 嗯 感謝 漫 通 線 再見
File Name: 3179_1924410.text
您好 北 聯通 嗯 喂 您好 我 那個 是 我 是 的 用戶 現在 就是 就 在 您 那 吧 嗯 對 嗯 我 想 問 一下 我 為什麼 最近 就是 最近 一 段 時間 我 比較 老是 頻繁 的 掉線 掉線 是 嗎 對 那 這樣 那個 您 貓 和 電腦 連 的 線路 重新 插拔 試過 嗎 啊 貓 和 電腦 連接 那個 線路 您 也 重新 插拔 一下 試過 嗎 試過 試過 還 不行 是 嗎 對 老是 頻繁 的 掉線 他 就是 連上 一會兒 完 了 一會兒 又 掉 了 連上 一會兒 一會兒 又 掉 了 完 了 有時候 就是 一 掉 了 完 了 好 長 時間 都 連 不 上去 嗯 這 要 給 您 報修 一下 把 電話 號碼 說 一下 電話 號碼 是 六七 么 八九 七 么 六 六七 么 八九 七 么 六 是 吧 對 他 現在 提示 什麼 錯誤 六七八 這 是 什麼 意思 啊 嗯 您 貴姓 嗯 我 姓 劉 您 留給 我 聯繫 電話 嗯 那個 么 三七 么 三七 么 七七 么 七七 三 六六 六七 好 您 說 我 已經 給 您 記錄 下來 了 輸 一下 您 查 一下 啊 您 說 的 這個 我 已經 給 您 紀錄 下來 了 完 了 您 輸 一下 查 一下 看 一下 是 不是 線路 的 問題 嗯 就是 最近 老 頻繁 掉線 還有 其他 業務 諮詢 嗎 啊 我 已經 給 您 記錄 下來 了 您 還有 其他 業務 諮詢 嗎 喔 沒有 了 嗯 有 需要 聯繫 感謝 漫 通 線 再見
File Name: 3179_2005429.text
您好 北 聯通 您好 我 我家 的 那個 聯通 寬帶 的 網速 特別 特別 的 慢 從 昨天 晚上 開始 我 也 不知 道 為什麼 網速 慢 是 吧 特別 特別 慢 嗯 那 您 您 連 路由器 了 嗎 我 連 了 我 就是說 我 可以 上網 但是 非常 非常 的 慢 就 我 現在 所有 的 那個 手機 已經 用 只能 用 威 迅 其他 的 都 用不了 您 是 說 用 無線 網通 嗎 是 嗎 對 的 那 您 單擊 上 呢 正常 嗎 嗯 不正 常 單擊 上 的話 您 下載 速率 是 多少 啊 單機 上 就是 電腦 上 是 嗎 不是 直接 貓 和 電腦 我 現在 手頭 沒有 電腦 我 用 的 是 移動 設備 就是 那個 那 您 是 用 的 聯通 的 那個 嗎 對 我 用 然後 另外 一個 連 的 是 七 的 嗯 那 這樣 只能 給 您 報修 一下 給 您 查 一下 線路 了 那 行 啊 嗯 電話 號碼 提供 一下 六七 么 四六 三三四 六七 么 四六 三三四 是 嗎 對 嗯 您 貴姓 我 嗯 戶主 那個 戶主 應該 是 姓 張 聯絡 聯繫 電話 嗯嗯 么 三八 么 三八 么 零三 二 么 零三 二 零五 零七 零五 零七 好 您 說 的 已經 給 您 記下 了 那 輸 一下 您 查 一下 他 今天 會 告訴 我 是 吧 二十四 小時 之內 的 喔 行 謝謝 喔 嗯 不 客氣 感謝 漫 通 線 再見
File Name: 3554_0950243.text
您好 北京 聯通 你好 那個 我 連接 那個 那個 寬帶 連機 的 時候 它 顯示 六 三 三 怎麼 回 事 啊 六 三 三 這 主要 跟 您 線路 受 表 有關 係 您 您 看 貓 上面 是 有 電源燈 線路 燈 和 網卡 燈 三 個 燈 長亮 的 是 嗎 對 呀 那 您 這邊 您 嘗試 把 貓 跟 電腦 都 關 了 把 您 貓 後面 的 線 都 給 他 拔下 來 重新 插 一 遍 讓 貓 穩定 一會兒 等 過 一會兒 之後 您 先 開啟 貓 在 開 電腦 您 在 連接 或 接到 連接 來 試試 固網 連線 對 啊 一會 您 試 一下 好 吧
File Name: 3554_1336100.text
你好 北京 聯通 欸 你好 我家 那個 寬帶 不好 了 上 不去 您 現在 上 不 了 網 有 什麼 提示 給 您 嗎 嗯 就是 我 那個 那個 那個 就 那個 是 那 叫 什麼 連接 上網 的 盒子 他 那個 燈泡 老是 閃 那 您 把 電話線 直接 黏 到 貓 上面 連接 線路 都 試過 了 嗎 沒有 那 您 您 把 那個 電話線 直接 插到 貓 上面 您 試試 這 是 線路 的 問題 電話線 直接 插 在 什麼 直接 接 貓 上面 就 先 不 連接 電話 話機 了 能不能 傳 修 一下 可以 電話 號碼 那 您 說 一下 六四 二二五 五 零五 機主 名字 叫 什麼 嗯 您 貴姓 姓 張 麻煩 您 留下 一個 聯繫 電話 么 三九 嗯 么 么 二 嗯 零 零 么 零三 好 的 那 我 幫 您 報修 了 會 有 維修 給 您 查修 線路 的 么 三九 么 么 二 零 零 么 零三 嗯 嗯 好 的 已經 紀錄 了 嗯 好 這邊 也 給 您 推薦 一個 軟件 等 您 方便 上網 的 時候 也 可以 登入 聯通網 站 免費 下載 使用 故障 呢 好 啦 嗯 好 那 感謝 撥打 聯通 熱線 請 您 稍後 對 我 服務 做 評價 再見
File Name: 3554_1702290.text
你好 北京 聯通 你好 那個 寬帶 哦 顯示 六七 六 六七 六 最 主要 跟 您 線路 有關 係 您 嘗試 把 那個 貓 和 電腦 您 都 給 他 關 了 然後 把 貓 和 柏 的 線 呢 您 都 給 他 拔下 來 重新 插 一 遍 您 看 貓 上邊 是 有 電源燈 線路 燈 和 網卡 燈 三 個 燈 常 亮 的 對 嗎 對 一直 亮 著 嗯 您 給 他 重新 連結 一下 呢 過 一會 之後 您 先 開 頁 貓 再 開 電腦 您 再 連接 或 建 阿 再 連接 再 試試 欸 我 那個 時候 手機 呢 然後 老 掉線 不知 道 怎麼 回 事 兒 貓 密 顯 壞 最 主要 跟 線路 貓 上頭 有關 係 但是 貓 上邊 三 個 燈 常 亮 應該 都 沒 問題 的 還有 那個 燈 都 常 亮 啦 但是 他 老 掉線 哦 嗯 那 您 照 我 跟 您 說 的 方法 您 去 連接 試試 可以 嘗試 把 那個 電話 的 主 線 您 直接 接 貓 不 接 內 分離器 您 去 試 一下 大 行 啦 我 的 本機 沒 欠費 吧 什麼 的 嗯 電話 號碼 你 說 一下 八七 三 三 五 零 零九 機主 名字 叫 什麼 哦 安東 哲 幫 您 整理 一下 阿 本機 不 欠費 咱們 月底 一般 跟 欠費 有關 的 特別 少 除非 說 一直 沒 上網 我 這 撥 方 去 哪 阿 這個 這個 那 您 照 我 剛剛 跟 您 說 的 方法 去 試 一下 啦 好 吧 好 啦 那 感謝 撥打 聯通 熱線 請 您 稍後 對 服務 做 評價 再見
File Name: 3599_0955510.text
你好 北京 聯通 欸 你好 欸 你好 那個 我 市 天 路 這邊 的 昨天 晚上 我家 那 電話 痾 那個 網路 訊息 然後 沒法 上 然後 早上 六點 之後 就 可以 然後 現在 還是 沒法 上 那 現在 上 不去 網 您 是 幾 台電 腦 上 的 網 阿 痾 我 是 有 三 台 然後 呢 剛才 我 打 過 電話 他 說 讓 我 讓 我 就是說 把 路 由 斷開 對 對 對 對 對 然後 我 斷開 了 然後 連接 還是 不行 還 連接 不 上 應該 會 出現 一個 三 位數 字 錯誤 提示 對 對 對 恩 恩 多少 好像 是 六 吧 你 等一下 他 還 沒 出來 恩 六七八 六七八 的話 就是 線路 故障 問題 或者 設備 的 問題 了 那個 貓 上面 燈 是否 正常 亮 阿 恩 那個 四 個 亮 喔 喔 四 個 燈亮 是 嗎 四 個 燈 我 看 一下 都 是 什麼 恩 寬 我 然後 和 恩 二 我 什麼 二 什麼 還有 一個 您 自己 把 那個 電腦 或 貓 的 設備 重 啟 設定 試過 了 嗎 喔 試過 了 試過 都 不行 嘛 對 然後 我 這個 我 這個 電話線 我 還 測試 一下 我 用 我 恩那 我 幫 您 紀錄 一下 您 查 一下 看 是 貓 有 沒有 問題 你 手機 號 多少 阿 這 電話 是 八五 八四 六九 零五 八五 八四 六九 零五 您 貴姓 免 貴姓 劉 劉 先生 請 您 跟 我 留 個 聯繫 電話 恩 么 八六 恩 五九 二九 八 二五八 么 八六 五九 二九 八 二五 八 二五八 對 嘛 對 對 對 行 那 現在 呢 我 這邊 已經 幫 你 紀錄 下來 給 您 查詢 一下 查詢 完 之後 呢 會 馬上 通 您 請 您 耐心 等待 一下 好 吧 那 這個 估計 要 多久 最 晚 的 時間 不會 超過 二十四 小時 二十四 小時 之內 隨時 中 您 我 這邊 會 盡快 您 加減 催 一下 痾 您 稍 等 我 今天 工作 今天 那 全 靠 網路 怎麼 辦 痾 是 我 明白 但是 線路 故障 問題 必須 要 先 給 您 紀錄 報修 一下 因為 線路 咱們 人工 直接 您 查查 詢 不 了 的 喔 行行 麻煩 您 稍微 快 點 阿 行 那 感謝 您 撥打 行 那 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
File Name: 3599_1132385.text
你好 北京 聯通 欸 你好 小姐 那個 我 想 查 一下 呃 那個 我 那個 網上 不去 了 可能 是 不是 該 交費 了 妳 肯 幫 我 查 一下 嗎 可以 啊 電話 號碼 呃 八二三 三 么 八八 八二三 三 么 八八 嗯 查詢 一下 有 沒有 是 嗎 嗯 不是 我 因為 我 說 的 是 那個 按 年 準 交 那個 是 不是 到期 了 呀 啊 機主 姓名 請 提供 一下 呃 應該 是 許 天 策 言 午 許 天空 的 天 策劃 的 策 機主 的 身分 證號 您 說 一下 呃 么 么 零 么 零八 呃 一九六 八一 二 零七 嗯 嗯 二二五 我 幫 您 看 已經 到期 了 是 到期 了 是 吧 您 說 二五 之類 不是 呃 這個 數字 這 數字 啊 嗯 二二五 什麼 嘛 不是 咦 難道 是 忘記 哪個 字 不是 妳 稍 等 好不 好 嗯 行 是 到期 了 嗎 是 到期 了 是 是 到期 了 是 吧 對 啊 應該 是 一月 底 到期 是 嗎 還是 對 啊 一月 月底 到期 連 您 身分 證號 碼 說 一下 就 北 豪 那個 北京 航空 航 天大 學 應該 是 學院 路 三十 七號 嗯 二 零六 住宅 那個 對 沒 問題 是 到 一月 月底 到期 的 包月 的 了 呃 包月 的 是 吧 對 那 怎麼 就 給 我 停機 了 呢 沒 停 啊 現 能 使用 啊 可是 今天 昨天 晚上 十二點 就 就 用不了 啦 能 用 您 現在 是 單機 上 的 網 還是 連 無線 路 由 的 嗯 無線 路 由 的 對 啊 那 您 再 把 無線 路由器 轉 開 直接 通過 貓 單機 撥號 查詢 呃 是 嗎 那 您 幫 我 報修 一下 吧 因為 確實 突然 昨天 那個 那個 什麼 報修 不 了 這個 您 現在 沒有 連 路由器 沒 辦法 給 您 報修 的 嗯 那 我家 裡 那 我 怎麼 因為 我 這個 是 這樣 的 因為 我 這 號 是 做 的 是 嗯 專門 是 做 的 就是 為 了 上網 用 的 這個 面 不 受 影響 啊 您 現在 只 把 路由器 轉 開 直接 通過 貓 單機 撥號 呃 那樣 就 能 上 是 嗎 對 現在 試驗 能不能 上 如果 不能 上 的話 他 會 出現 三 位數 字 錯誤 提示 比如 六七八 或 六九 么 咱們 可以 根據 您 提供 錯誤 提示 來 幫 您 判斷 哪 原因 啊 呃 好 的 謝謝 到時 候 再 打電話 是 嗎 對 嗯 好 吧 行 就 這樣 吧 那 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
File Name: 3599_1213008.text
你好 北京 聯通 喂 你好 我 剛才 連接 了 連接 那個 六五 么 剛才 說 這 手機 沒 電 了 喔 六五 么 的話 就是 線路 故障 的 問題 或是 設備 的 問題 阿 你 自己 把 那個 貓 或 電腦 給 他 關 了 然後 把 貓 上面 的 網路 線 拔下 來 休息 三 到 五分 鐘 之後 您 可以 在 插 回去 先 開 貓 再 開 電腦 您 試試 看 能不能 正常 使用 我 昨天 試 了 好像 還 不行 都 不行 是 嗎 阿 那 貓 上面 的 燈 那個 有 沒有 是 正常 亮 嗎 是 三 個 開 了 一個 燈 閃爍 嗎 我 那個 貓兒 恩 不是 貓 不是 有 四 個 燈 嗎 恩 四 個 燈 好像 三 個 燈亮 沒有 閃 的 是 嗎 沒有 閃 的 那 您 自己 再 建 一個 寬帶 連接 試過 嗎 沒有 阿 那 您 可以 重新 建 一個 連接 的 您 再 試試 阿 然後 把 用戶 編碼 數 連 看 能不能 正常 使 阿 如果 要是 不能 正常 使 兒 然後 咱們 幫 您 救援 報修 一下 阿 怎麼 建立 那個 阿 您 的 電腦 是 什麼 系統 的 呀 痾 溫 七 是 吧 恩 您 現在 點 擊 開始 兒 痾 開始 吧 找到 控制 面板 痾 然後 找到 網路 和 痾 網路 和 網 勞 共享 中心 嗎 恩 行 網 勞 共享 中心 然後 找到 設置 新 的 連結 或 網路 痾 然後 再 點 連接 到 連 痾 然後 點 寬帶 痾 然後 點 兩 然後 點 那個 下 一 步 顯示 輸入 用戶 名 和 密碼 就 行 了 痾 然後 看 能不能 用 如果 能 用 的話 等 你 有時 間 也 可以 登錄 北京 寬帶網 上 去 下載 一個 寬帶 助手 軟件 以後 呢 寬帶 有 什麼 問題 也 可以 通過 他 來 維修 一下 痾 您 等 我 先 輸入 一下 阿 欸 行 么 零 零 零 然後 點 擊 入 密碼 是 嗎 對 然後 那個 什麼 人 與其 他 什麼 使用 連結 是 吧 痾 然後 點 連接 對 然後 看 一下 能 上網 嗎 還 不能 吧 你 等一下 現在 正在 連接 等 我 什麼 什麼 什麼 那個 恩 恩 連接 失敗 錯誤 為 六五 么 那 我 幫 您 紀錄 一下 那 手機 號 您 跟 我 說 一下 六 二 四五五 零九 七 六 二 四五五 零九 七 對 紀錄 姓 痾 您 貴姓 姓 陳 陳 先生 首先 跟 我 留 個 連絡 電話 么 三七 么 六六 五 三八 零 么 么 三七 么 六六 五 三八 零 么 對 區 是 六五 么 對 嗎 對 行 了 那 現在 呢 我 這邊 已經 幫 您 紀錄 下來 給 您 查詢 一下 查詢 完 之後 呢 馬上 通知 您 請 您 耐心 等待 一下 好 吧 痾 就 打完 手機 號 是 嗎 對 阿 打 好 相關 時 會 聯繫 您 的 大概 多 長 時間 阿 最 晚 的 時間 不會 超過 二 小時 我 已經 幫 您 加 一個 演 退休 上去 了 喔喔 喔 二 小時 阿 二十四 小時 喔喔 喔 行 恩那 感謝 您 撥打 連通 熱線 再見
File Name: 3599_1410292.text
你好 北京 聯通 欸 你好 我 想 問問 就是 石 步 營 這邊 是 不是 寬帶 正在 那個 什麼 呀 怎麼 沒有 網 呢 痾 這邊 沒有 說 有 升級 呀 或是 線路 故障 的 問題 您 看 您 現在 上 不去 網 提示 您 什麼 呀 六五 么 六五 么 的話 是 線路 故障 的 問題 或者 設備 的 問題 您 看 一下 貓 上邊 燈 都 是否 正常 亮 阿 有 兩 個 是 亮 的 是 左邊 那 兩 個 是 閃 是 亮 的 那 您 把 那個 貓 和 電腦 給 他 給 關 了 重 啟 一下 設備 您 試過 嘛 恩 那個 我 給 他 把 那個 電 那個 那個 就是 那個 網線 我 給 拔 了 拔 了 我 又 重新 安 了 一下 也 不行 是 嗎 對 反正 我 現在 我 電腦 關 了 又 開 了 呀 還是 六五 么 錯誤 還是 不行 重新 再 建 一個 連接 呢 重新 再 建 一 次 連接 對 重新 再 建 一個 寬帶 撥號 連接 您 再 試試 然後 看 能不能 正常 使 阿 欸 那 為什麼 呀 有 可能 是 寬帶 聯接 圖標 出現 了 問題 會 出現 這種 情況 的 呀 喔 您 可以 重 先 建 連接 試試 如果 都 不行 那 就 只能 給 您 報修 一下 了 欸 就是 我 那 那個 貓 他 就是 左邊 他 不是 有 那個 五 個 槓 槓 嘛 他 就是 左邊 兩 個 現在 是 幾 個 綠 的 對 他 不正 常 那 產生 就是 兩 個 綠 的 呀 喔 那 是 不是 我們 這個 石 步 營 這邊 不是 說 要 升級 嘛 不是 要 升 升速 的 跟 您 這 也 沒關係 阿 跟 我 這 沒關係 對 不 受 任何 影響 的 呀 昨天 還好 好 呢 今天 把 電腦 打開 他 就 不行 了 那 要不 我 這邊 幫 你 紀錄 一下 給 您 查修 一下 您 看 行 嘛 痾 我 先 欸 我 現在 就是 啟動 的 時候 他 現在 四 個 燈 有 兩 個 燈 是 在 閃 恩 應該 是 一個 燈 閃 的 喔 現在 兩 個 燈 在 閃 那 您 可以 重新 再 那個 重 啟 一下 試試 有 可能 就 哪個 線路 虛 您 把 貓 和 電腦 和 灣 線 都 拔下 來 試過 都 不行 是 嗎 恩 我 他 我 現在 這 機 他 那個 就是 是 那個 第 三 個 燈 不 閃 嘛 對應 該 是 應該 第一 個 燈 長亮 第二 個 燈 稍微 閃 第 三 第 四 都 是 長亮 的 第 三 第 四 都 是 長亮 的 可是 我 第二 個 燈 不 閃 那 您 就 自己 重新 再 插拔 線路 試試 如果 都 不行 就 只能 給 您 報修 查 一下 外線 了 喔 行 那 不行 的話 待會 兒 我 再 給 您 打電話 吧 恩 行 那 感謝 您 撥打 不 客氣 感謝 您 撥打 聯通 熱線
File Name: 3599_1415535.text
您好 北 聯通 呃 你好 我 那個 現在 這個 網絡 老 掉 總是 掉線 是 嗎 啊 您 是 單機 上 的 網 呢 還是 說通 過路 由 器 多 台電 腦 一塊 上 的 網 呀 單機 的 單機 的 是 嗎 嗯 單機 的話 那個 掉下 如 您 貓 一下 您 的 設備 你 的 貓 熱 嗎 嗯 我 一般 不關 這個 的 那 我 建議 您 把 您 貓 給 他 關 了 因為 他 那個 平常 不關 貓 的話 會 對 貓 的 那個 損害 是 有 那個 傷害 那種 您 看 您 現在 掉下 那個 線路 自己 重新 動 過 嗎 您 插拔 一下 試過 嗎 那個 肯定 會 拔 呀 咱們 營業廳 有 說 是 拔 一 拔 動 一動 的 表示 嗯 那 現在 端 就 就 還 不行 他 還是 對 啊 這 還是 掉線 還是 掉線 經常 嗎 對 對 經常 啊 經常 是 吧 幾乎 就 今天 就 沒法 用 了 您 的 座機 號 多少 您 給 我 提供 一下 幫 您 記 一下 好 嗎 嗯 六八 五 三七 么 八 么 您 貴姓 姓 周 周 先生 您 給 我 留 個 聯繫 電話 么 三九 零 嗯 么 么 六六 七 四九 行 那 現在 呢 我 這邊 已經 幫 您 記錄 下來 給 您 查詢 一下 查詢 完 之後 呢 馬上 通知 您 請 您 耐心 等待 一下 好 吧 嗯 好 嗯 那 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
File Name: 3599_1432041.text
您好 北 聯通 您好 那個 我 是 八 零二 五 么 零四 么 的 機主 嗯 我 這 寬帶 怎麼 上 不去 呀 上 不去 網 提示 你 什麼 呀 現在 六五 么 是 線路 故障 問題 和 設備 的 問題 您 看 一下 貓 上面 燈 都 是否 正常 亮 啊 嗯 貓 現在 有 四 個 燈 呢 嗯 應該 要 三 個 燈 長亮 一個 燈 閃爍 呃 這 有 一個 那個 二 嗯 那個 閃爍 那 您 現在 上 不去 網 有 沒有 三 位數 字 是 六七八 呢 六五 么 是 吧 對 您 把 貓 和 電腦 都 給 他 關 了 重 啟 一下 設備 試過 了 嗎 把 貓 和 電腦 全 給 關 了 呀 對 休息 三 到 五分 鐘 之後 呢 再 重 啟 貓 再 啟 電腦 您 試 一下 看 能不能 正常 使用 為什麼 寬帶 還有 這種 這種 呢 這 是 什麼 意思 啊 對 呀 寬帶 出現 六五 么 就是 線路 故障 問題 啊 寬帶 也 要 通過 電話線 的 方 能 上網 不是 嗎 嗯 對 對 那 您 把 那 線 重新 插拔 您 試試 看 能不能 讓 他 使用 就 可以 了 喔 好 吧 嗯 那 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
File Name: 3599_1523506.text
您好 北京 聯通 嗯 您好 嗯 您好 家 破 七九 七 是 什麼 意思 七九 七 是 嗎 嗯 您 是 單機 的 提示 七九 七 還是 連 著 路 由 七九 七 直接 插 貓 上面 您 插 貓 上 檢查 一下 網卡 驅動 有 沒有 被 禁 用 檢查 過 嗎 檢查 網卡 什麼 網卡 驅動 有 沒有 被 禁 用 被 什麼 用 被 禁 用 嗯 您 現在 用 屬 標 收音機 裝上 了 我 的 電腦 這個 圖標 收音機 打開 他 打開 了 之後 再 空白 處 用 右鍵點 住 屬性 屬 數 印 架 看見 了 嗎 看見 了 應 架 關於 設備 看見 了 嗎 看見 了 沒有 沒有 嗯 表示 網卡 驅動 沒 問題 但 自己 重新 再 重新 啟 一下 設備 或 電腦 試過 嗎 嗯 我 這個 是 怎麼 的 情況 原來 我 是 用 了 那個 我 換 了 一個 新 電腦 嗯 換 了 一個 新 電腦 然後 嗯 有 輸入 這個 這 電腦 字 帶 的 顯示 嗯 也 是 屬於 這種 那個 就是 連接 的 這種 是 吧 嗯嗯 嗯 然後 我 就是 把 那個 用戶 名 重新 輸入 一 遍 都 沒 然後 把 密碼 都 輸入 一 遍 然後 再 點 一下 撥號 就 出現 這個 七九 七 那 這樣 吧 我 幫 您 紀錄 給 您 查詢 一下 您 那個 座機 號 多少 阿 嗯 座機 號 是 六九 六 二 八 三 六九 六九 六 二 八 三 六四 是 嗎 嗯 但是 那個 座機 是 嗯 請問 您 貴姓 我 姓 滅 姓 滅 是 嗎 滅 先生 請 您 給 我 留 一個 聯繫 電話 一個 一 三 個 三 一個 一 三 個 三 么 零三 零 么 零三 零 么 二 零 么 二 零 我 這邊 已經 幫 你 紀錄 下來 給 您 查詢 一下 查詢 之後 馬上 通知 您 麻煩 您 稍微 等等 好 吧 好 行 那 我 你 看 這種 情況 我 再 通知 你 試 一下 如果 要 還 這樣 電話 的話 嗯 行 如果 通知 能 上網 你 也 可以 打電話 過來 把 單子 取消 就 行 了 喔 行行 行 謝謝 阿 不 客氣 他 那個 七九 七 是 什麼 問題 是 錯誤 的話 還 沒 辦法 給 您 判斷 所以 只能 讓 幫 你 查尋 一下 吧 嗯 那 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
File Name: 3617_0912261.text
你好 北京 聯通 你好 我 那個 昨天 我 這個 上網 我 要 嗯 泛指 指 連接 的 時候 嗯 提示 一個 六五 么 錯誤 嗯 六五 么 就是 用 你 的 密碼 輸入 錯誤 或是 大小 什麼 的 嗯 嗯 有些 什麼 的 因為 我們 有 那個 貓 斷 了 什麼 的 沒 斷 那個 沒 上網 有 一個 曾經 有 嗯 這個 是 沒有 嗯 沒沒 關係 您 不會 更新 也 的 時候 那 您 把 帳號 和 密碼 重新 輸入 您 還 能不能 上 呢 嗯 現在 我 就是 弄 現在 在家 一直 嗯 六九 么 一般 就是 帳號 密碼 用 的 就是說 包括 現在 平均 是 嗯 要 您 現在 我 再 試 嗯 您 可以 稍後 您 把 上網 的 帳號 密碼 重新 輸入 重新 試試 看 嗎 先試 試看 有 問題 您 再 打 過來 好 嗎 嗯 先 用 您 到 我們 那個 那 等 我們 嗯 回家 再 試試 那 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見 嗯
File Name: 3617_0924296.text
您好 北京 連通 嗯 您好 我 想 問 一下 我 這 寬帶 怎麼 怎麼 搞 的 搞 不 上去 阿 嗯 您 現在 上網 上 不去 他 提示 什麼 您 看 一下 嗯 提示 一會兒 六七 六 一會兒 六九 么 嗯 您 現在 直接 使 貓 單擊 上網 嗎 還是 接到 路由器 上 的 呢 嗯 您 是 直接 使得 貓 一 台電 腦 單擊 上網 是 嗎 對 阿 嗯 您 跟著 我 的 步驟 操作 新 連 寬待 連接 重新 連接 一下 看 能不能 上網 這個 什麼 連接 新建 一個 寬待 連接 試試 好 嗎 嗯 新建 一個 是 吧 對 您 電腦 什麼 系統 是 嗎 還是 就是 還是 五 或 七 喔 這 我 這 從 哪 看 呢 你 開機 的 時候 應該 都 顯示 的 不然 你 看看 電腦 桌面 有 沒有 網上 凝聚 喔 這 的 電腦 桌面 上 有 沒有 網上 凝聚 網上 凝聚 對 沒 看到 桌面 有 沒有 網上 凝聚 什麼 的 這個 沒有 嗯 有 嗯 有 有 請 你 找到 網上 凝聚 嗯 打開 阿 嗯 不 打開 點 右鍵 選屬性 點 右鍵點 屬性 對 點 右鍵 屬性 以後 這裡 您 看 有 寬帶 連接 嗎 寬帶 連接 有 一個 就是 在 左邊 可以 創建 一個 新 的 連接 你 想 又 一個 可以 新建 一個 連接 嗯 創建 一個 新 的 連接 對 然後 選 下 一 步 下 一 步 點 了然 後 呢 然後 選 是 連接 到 下 一 步 然後 呢 然後 選 第二 個 手動 設 給 我 的 連接 再 點 下 一 步 嗯 然後 呢 然後 是 用 要求 用戶 名 密碼 的 寬帶 連接 連接 然後 再 加 下 一 步 就 第二 個 是 吧 嗯 對 用 要求 用戶 名 遠 的 寬帶 連接 連接 下 一 步 阿 那個 用戶 名 我 可以 填 啥 呢 那 按 屁 名 不用 按 直接 點 下 一 步 直接 點 下 一 步 嗯 用戶 名 先 不管 點 下 一 步 然後 在 桌面 上 看見 一個 快 接 方式 點 冷場 這 回 您 來 輸入 用戶 密碼 您 看 能不能 連 好 我 輸入 一下 阿 嗯 六七 六 六七 六 對 嗯 您 是 直接 使得 貓 一 台電 腦 單機 上網 是 嗎 對 您 看 這個 貓 的 指示 燈 現在 哪個 燈 在 亮 哪個 燈 在 閃 的 呢 就是 第一 個 第二 個 第 三 個 都 是 亮 的 嗯 第 四 個 都 是 亮 著 的 第 三 個 是 滅 的 大概 指示 燈 名稱 是 什麼 可以 看 一下 嗎 指示 燈 名稱 是 吧 那 指示 燈 旁邊 有 英文 名稱 請 看 一下 指示 燈 旁邊 是 吧 對 嗯 有 一個 是 滅 的 其他 三 個 都 是 亮 的 其他 都 是 長亮 也 不 閃 是 嗎 嗯 對 嗯 那 您 看看 您 把 電腦 貓 先關 一下 把 電話線 網線 都 重新 再 插拔 一下 讓 貓 休息 幾 分鐘 以後 你 再 先 開 貓 再 開 電腦 再 重新 連接 試試 看看 能 有效 嗎 您 試試 看 如果 還有 您 再 打 過來 好 嗎 嗯 好 的 好 的 嗯 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
File Name: 3617_0937332.text
你好 北京 聯通 喔 我 剛剛 有 打電話 過去 就是 好像 家裡 的 然後 他 叫 我 把 它 把 那個 接到 就是 你 的 路 遊 器 接到 那個 家用 的 電腦 恩 然後 他 現在 出現 可能 是 路 遊 器 您 直接 試 不 接 路 遊 器 直接 使 貓 插到 電腦 上 然後 插上 以後 它 有 一個 電腦 有 一 寬帶 連接 您 需要 打開 寬帶 連接 輸入 帳號 和 密碼 才能 上網 你 說 我 把 那個 路 遊 器 的 拔掉 之後 接到 電腦 您 安裝 的 時候 有 一個 貓 你 使 這個 調 就是 貓 直接 插到 電腦 上 先 不通 過路 遊 器 你 說 貓 是 什麼 您 安裝 寬帶 時 給 您 接 一個 調適 一個 貓 小 大 就是 那 一個 他 有 我 只 知道 一個 是 您 安裝 時 我們 這邊 給 您 接 了 一個 貓 正常 都 是 使 貓 您 在 貓 機主 上 單獨 又 接 一個 路 遊 器 是 嗎 應該 是 吧 恩 你 把 這個 路 遊 器 先 不 接 它 直接 使 貓 直接 插到 電腦 上 對 現在 就是 我 是 把 那個 插到 電腦 就是 您 把 接 路 遊 器 插到 電腦 上 是 然後 插上 電腦 去就 會 有 一 寬帶 連接 電腦 桌面 有 看到 連接 嗎 那 您 看看 有 沒有 有 您 就 說 有 沒有 就 說 沒有 就 沒 看到 沒有 的話 您 可以 跟著 我 的 步驟 新建 一個 連結 在 您 電腦 桌面 應該 有 一個 網上 鄰居 您 看到 了 嗎 就是 可以 連線 的 阿 有 沒有 網上 鄰居 電腦 桌面 上網 上 鄰居 你 看 有 沒有 我 可不可以 請 個人 過來 幫 我 看 一下 您 現在 接 路 遊 器 怎麼 連接 怎麼 設置 我們 裡面 有 資料 您 先 擔 一下 嗎 不同 的 信 連 一下 試 一下 嗎 雖然 我 已經 上去 了 可是 它 說 那個 網路 的 有限 它 沒什麼 力量 無 您 剛 用 我 的 步驟 操作 一下 看 能不能 上網 好 嗎 您 說 吧 在 您 電腦 桌面 有 個 網上 鄰居 你 看 有 沒有 你 所謂 的 網上 鄰居 是 什麼 意思 電腦 桌面 上 有 個 圖標 叫 網上 鄰居 您 看 有 沒有 電腦 上面 對 只 知道 有 一個 的 那個 線 還有 那 是 要 我 網上 鄰居 看 有 嗎 可能 沒有 我 沒 看到 那個 您 是 電腦 的 什麼 系統 是 還是 是 那 一個 這樣 好不 好 你 可不可以 幫 我 看 能不能 派 個人 過來 看 你 實在 不行 的話 那 我 這裡 可以 給 您 報修 師父 您 上門 看 一下 對 您 電話 號碼 說 一下 是 多少 恩 稍 等一下 八五 五八 等一下 你 稍 等一下 我 看 一下 八五 五六 然後 零九 四八 零九 四八 是 嗎 恩 機主 姓名 是 屋主 的 姓名 阿 就是 機主 的 姓名 什麼 叫 機主 姓 是 誰 申請 這 一個 當初 是 一 位 秘書 幫 我們 申請 的 他 姓 馬 您 留 一個 聯繫 電話 好 嗎 恩 聯繫 電話 恩 對 先 留 一個 么 五 零 么 五 零 然後 呢 么 么 五 二 么 么 五 二 三 三 么 二 三 三 么 二 您 貴姓 敝姓 李 李 女士 我 會 給 您 反應 情況 二十四 小時 之內 會 有 維修 人員 和 您 聯繫 好 嗎 要 等 二十四 個 小時 喔 對 二十四 小時 之內 他 會 跟 您 聯繫 今天 沒 辦法 嗎 就是 二十四 小時 之內 好 那 感謝 您 撥打 聯通 線 再見
File Name: 3617_0951445.text
你好 北京 聯通 喂 你好 嗯 我 那個 寬帶 怎麼 還 沒 解決 一 五 三二六 五 三四七 八 這個 號碼 六五 三二六 多少 三四七 八 三四七 八 是 嗎 對 這個 是 號碼 怎麼 了 他 是 可能 裡面 總機 那 邊 可能 攔截 了 我 的 嗯 這個 我們 一般 不會 給 您 這個 攔截 了 您 上網 上 不去 是 嗎 對 是 連結 不 上 啊 嗯 您 上 不去 網 他 提示 什麼 呢 提示 錯誤 啦 錯誤 代碼 是 什麼 呃 六五 么 六五 么 就是 線路 或 設備 連接 有 問題 您 這個 號碼 已經 報修 了 於 二十四 小時 之內 會 有 維修 員 和 您 聯繫 給 您 檢查 的 您 自己 家裡 也 自己 檢查 一下 家裡 電話線 網線 好 嗎 讓 他 盡快 給 您 檢查 維修 好 嗎 喔 好 嗯 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
File Name: 3617_1053447.text
你好 北京 聯通 欸 您好 是 這樣 那個 剛才 我 給 您 這邊 打電話 諮詢 過 一個 問題 您 說 那個 您 還 能 幫 我 再 轉接 到 剛才 那個 業務 員 上 嘛 恩 這個 是 恩 這個 我 現在 是 無法 給 您 轉接 您 是 之前 什麼 業務 可以 跟 我 說 就 可以 痾 因為 那個 剛剛 我 跟 他 留 了 一個 電話 號碼 他 會 有時候 打 過來 恩 是 這樣 的 那個 我 的 痾 就是 公司 寬帶 恩 今 早 咱們 那個 就是 昨天 我 去 營業廳 辦 了 一個 瓶子 密碼 的 的 那個 業務 恩 然後 辦 完 之後 不 就 他 我 不 就 重新 登錄 了 嗎 恩 重新 登錄 然後 那 署 國 就 連 不 上 恩 因為 我們 那 邊 是 有 兩 個 寬帶 恩 然後 那 有 一個 寬帶 就 按照 正常 的 連接 方法 就 沒 問題 就 可以 直接 號 上網 了 恩 然後 另外 一個 就是 我 直接 都 是 接到 貓 阿 恩 什麼 都 不用 找 該 什麼 它 都 顯示 錯誤 六五 么 阿 六五 么 是 說 是 連接 錯誤 是 吧 六五 么 痾 六五 么 就是 連接 的 還是 系統 的 連接 或是 設備 的 連接 有 問題 對 然後 後來 呢 我 多點 了 幾 個 重播 然後 他 有時候 又 顯示 六七 六 是 斷線 恩 您 看看 是 直接 使 的 貓 一 台電 腦 單機 上網 是 嗎 有 沒有 加 路由器 的 呢 對 我 恩 我 另外 一個 貓 我 都 弄好 的 之後 然後 我 再 接 路由器 路由器 我 也 設 的 好 都 沒 問題 然後 這個 痾 這個 是 單機 上網 他 就是 提示 是 六五 么 是 嗎 對 對 對 阿 您 看看 現在 這個 寬帶 和 貓 那個 燈 在 亮 哪個 燈 在 閃 你 先 看 一下 好 嗎 現在 是 那 燈 在 亮 恩 然後 呢 然後 痾 在 亮 那 燈 沒 亮 然後 還有 就 我 插線 的 這個 網線 的 卡 亮 都 是 長亮 不 閃 是 嗎 恩 您 看 一下 我 接 網線 的 那個 口 一會兒 閃 在 閃 是 嗎 對 對 對 這個 東西 應該 也 是 長亮 不 閃 就是 您 看看 您 可以 把 先 把 電腦 貓 關閉 一下 把 家裡 的 電話線 網線 重新 檢查 重新 插 一下 然後 先 開 貓 再 開 電腦 再 重新 連 一下 看 能不能 上好 嗎 先 開 貓 在 開 電腦 吼 對 他 是 就是 接 好 以後 他 這個 燈 應該 長亮 不 閃 就是 哪裡 沒 接 好 造成 的 您 給 他 重新 把 線路 再 重新 插拔 重新 連 一下 試試 痾 我 先 接 貓 然後 先 開 貓 然後 再 開 電腦 然後 先 開 貓 然後 再 開 電腦 對 您 檢查 一下 線路 試試 怎麼 知道 能 行 嗎 因為 我 線路 我 這邊 沒 問題 因為 我 另外 一個 貓 跟 這個 是 一 模 一樣 我 也 沒 說 先關 哪個 後 關 哪個 他 就是 有 一 他 就是 有 可能 哪裡 沒有 接 好 或者 是 他 有 可能 接觸 不實 是 這樣 的 您 重新 再 檢查 一下 試試 看 如果 實在 有 問題 您 聯繫 我們 可以 給 您 試 貓 部 來 維修 您 看好 嗎 好 先 看看 恩 感謝 您 不 客氣 不 客氣 感謝 您 打 聯通 熱線 再見
File Name: 3617_1305354.text
您好 北京 聯通 嗯 您好 您好 哪個 家裡 的 寬帶 上 不 了了 您 現在 上網 上 不去 他 有 什麼 提示 沒有 呢 嗯 錯誤 嗯 您 是 直 街 使 貓 上網 還 接到 路由器 上 的 呢 對 對 對 您 是 接到 路由器 嗎 還是 直 街 使 的 貓 路由器 那 您 直接 嗯 讓 我 看看 阿 嗯 嗯 就是 區區 那 這樣 是 路由器 您 直接 使 貓 直接 插到 電腦 上 先 不 接 路由器 看 能不能 連 直接 怎麼 插 呀 直接 是 使 貓 插到 電腦 上 他 是 有 一個 寬帶 連接 輸入 剛剛 兩 個 零 看 能不能 上 囉 嗯 我 不知 道 我 不 懂 您 現在 接 了 一個 貓 接 了 一個 路由器 是 嗎 嗯 沒有 現在 是 那個 直接 接著 是 這個 您 上網 是 直 街 打開 網頁 不用 上網 是 嗎 對 對 對 那 您 就是 接到 路由器 的 對 您 把 路由器 斷開 把 這些 線 直接 插到 電腦 上 嗯 是 在 電腦 上 呀 就是 直 街 插到 電腦 上 不 接 路由器 然後 另外 一 頭 插 哪 阿 您 安裝 的 時候 有 一個 貓 使得 電話線 連接 到 貓 上 再 使 貓 接到 電腦 上 不 接 路由器 嗯 貓 我們 家 是 有 兩 個 兩 個 這個 有 一個 兩 個 盒子 一個 第一 個 是 貓 第二 個 是 路由器 您 直接 使 貓 直接 插到 電腦 上 嗯 先 不 接 路由器 你 看 能不能 連 接來 這 兩 個 盒子 我 分 不 清 是 哪個 是 貓 哪個 是 路由器 應該 是 先 接到 貓 再 接到 路由器 您 直接 使 貓 直接 插到 電腦 上 我 看看 我 的 這個 是 從 那個 電話線 旁邊 過來 電話 接連 到 貓 上 但是 貓 貓 上 接 直接 接到 電腦 上 然後 那個 對 然後 網線 的 網線 也 接 在 這個 連 在 這個 連 在 電話 的 這個 的 然後 另外 一 頭 接到 電腦 上 接 好 以後 在 電腦 上 需要 打開 寬帶 連接 輸入 上網 的 用戶 名 和 密碼 連接 才能 上網 您 點 一下 我 剛剛 試 了 一下 連 不 上 對 連 不是 的話 會 有 一個 三 位數 提示 你 看看 提示 的 是 什麼 嗯 你 稍 等一下 阿 現在 能 上網 嗎 嗯 現在 可以 了 可以 上網 的話 證明 您 網路 是 正常 的 您 想 接 路由器 的話 諮詢 路由器 廠家 看看 怎麼 連接 好 的 好 的 好好 謝謝 不 客氣 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
File Name: 3617_1321529.text
你好 北京 聯通 欸 你好 你好 家裡 面 網路 有 故障 我 想 嗯 您 現在 上網 是 直接 使 貓 上網 還是 接 路由器 上網 呢 嗯 有 貓 他 上網 上 不去 他 提示 什麼 呢 嗯 您 那個 上網 效 先 使 寬帶 連 一下 他 上 不去 網 會 有 一個 提示 通過 提示 才能 給 您 判斷 什麼 原因 上 不去 網 呢 如果 是 線路 國際 電話 呢 因為 那 國際 電話 現在 貓 上 不去 真的 不 太 懂 這個 東西 就是 您 直接 使 貓 插到 電腦 上 接 好 以後 他 有 一 寬帶 連結 就 連線 看看 就是 您 現在 是 安裝 時 給 您 接 了 個 貓 對 啊 是 貓 是 接 網線 接到 電腦 上上 網 是 嗎 現在 等一下 喔 是 那個 你 加 好 了 嗎 還有 最後 一個 那 東西 啊 別的 的 呢 不 亮 啊 不 亮 的 是 什麼 呢 先 看 一下 不 亮 的 是 什麼 呢 另 一個 燈 不 亮 另 一個 燈 不 亮 是 嗎 對 旁邊 那個 什麼 您 看 您 電話線 網線 都 接 好 了 嗎 接 好 了 呀 電話線 接到 了 貓 上 對 啊 嗯 如果 您 檢查 線路 都 試 了 不可能 還是 可以 給 您 報修 情況 下 是 為 您 查 一下 線路 您 電話 號碼 說 一下 是 多少 六四 七 零九 么 二七 機主 姓名 是 誰 呢 馬 玲 您 留 一個 聯誼 電話 呢 么 三七 零 然後 么 二七 零 么 八五 您 貴姓 姓 馬 嗯 那 馬 女士 我 跟 您 反應 情況 二十四 小時 之內 會 有 維修 人員 和 您 聯繫 為 您 檢查 線路 好 嗎 嗯 好 的 好 的 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見 嗯 好 的
File Name: 3617_1527093.text
你好 北京 聯通 喂 你好 我 電腦 怎麼 現在 甚麼 六七八 跳出 來 六七八 是 線路 或者 設備 連接 有 問題 你 看看 現在 貓 哪個 狀態 亮 哪個 狀態 閃 紅 或 綠 第 三 個 燈 閃 他 都 在 閃 呀 都 在 閃 是 嗎 對 他 應該 長亮 不 閃燈 的 嗎 你 看 你 把 家裡 的 電話線 喔 線 重新 拆下 重新 連上 你 檢查 一下 試試 看好 嗎 現在 拔 了 這邊 在 插上去 唉 然後 先 開 貓 再 開 電腦 在 連 一下 試試 看 有 問題 再 打 過來 好 嗎 欸 好 的 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
File Name: 3617_1606297.text
您好 北京 聯通 欸 您好 聯通 我 想 問 一下 就是 我 上 週 辦理 了 一個 業務 就是 每個 月 就是 痾 新裝 的 一個 電話 然後 呢 我 開通 了 一個 那個 就是 網 痾 那個 去 這個 上網 蛤 嗯 然後 就 用 了 一個 八十 八 塊 錢 那個 就是 套餐 我 現在 就 想 問問 如果 我 要 現在 在家 裡 上網 的話 我 的 電話線 是 不是 會 佔 著 呀 痾 您 是 怎麼 著 就是 我 就 想 問問 如果 我 現在 要是 上網 的話 我 電話線 會 不會 被 佔 著 呢 痾 這個 是 不會 您 電話 和 寬帶 是 那個 不 影響 您 上網 您 是 它 雖然 是 綑綁 的 但是 打電話 不 影響 寬帶 上網 喔 那 就是說 電話 現在 應該 是 好 的 蛤 嗯 對 它 應該 有 一個 分離器 一個 接著 寬帶 一個 接 電話 您 打 電 上網 是 可以 打電話 喔 就是 不 影響 對 是 不 影響 那個 喔 剛剛 我 說 我 試試 電話 我 這邊 電話 怎麼 就 沒有 那個 您 是 這個 的 分離器 您 接 好 了 嗎 您 看 是 不是 哪 沒 接 好 痾 分離器 在 哪 您 就是 應該 接 一個 分離器 分工 兩 個 線 一個 接 電話 一個 接 貓 嗯 您 看 是 不是 這麼 連接 的 應該 是 他 說好 的 因為 那天 您們 那個 業務 員 他 來 的 時候 他 給 我 都 是 測試 好 的 嗯 現在 這個 電話 您 接上 以後 它 電話 是 沒有 聲音 是 嗎 對 現在 就 等於 電話 沒有 聲音 麻 那個 電話 好像 就 跟 沒有 作用 了 似的 痾 您 查 一下 電話線 網線 是 不是 哪 沒 接 好 您 仔細 的 重新 插 一下 您 試試 呢 嗯 行 吧 您 試試 看 如果 實在 有 問題 您 聯繫 我們 會 給 您 報修 的 知道 嗎 好好 好 嗯 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見 好
File Name: 3617_1608578.text
您好 北京 聯通 喂 您好 您好 寬帶 怎麼 連 不 上 了 您 現在 寬帶 連接 不 上 提示 什麼 呢 六七八 六七八 那 是 線路 或者 是 設備 連接 問題 您 看 一下 現在 貓 哪個 燈 在 亮 呢 我 看 一下 阿 貓 是 頭 一個 什麼 那 燈 一直 閃 什麼 意思 燈 在 閃 是 嗎 對 阿 應該 是 長亮 不 閃 才 是 正常 的 你 看 您 把 電腦 貓 關 了 把 嗯 電話線 網線 重新 插 一下 然後 先 開 貓 再 開 電腦 再 重新 連 一下 看 能不能 上 呢 不是 那個 這個 就是 嗯 貓 跟 另外 一個 線 插頭 有 兩 個 插頭 一個 是 那個 插 那個 還 插 那個 阿 您 這 應該 有 一個 紀錄 電話線 加 了 一個 是 分離器 對 然後 分離器 分出 兩 跟 線 對 一個 接 這個 貓 一個 接 電話 貓 是 那個 嗎 嗯 對 插 這個 是 嗎 對 您 就是 直接 使 這個 電話線 直接 接到 貓 再 使 貓 接到 電腦 上 把 電話線 網線 重新 插 一下 試 我 都 接 了 都 插 我 都 插 一 遍 了 都 重新 插 過 也 試過 了 不成 一直 不 亮 是 嗎 亮 它 閃 嗯 亮 在 閃 是 吧 對 那 我 可以 給 您 報修 反應 情況 一下 後台 給 您 去 查 一下 看看 您 電話 號碼 是 多少 說 一下 嗯 等一下 喔 是 你們 這 客服 電話 太 難 打 了 嗯 就是 因為 打電話 的 人 比較 多 容易 佔 線 八 零二 么 然後 六 零三 四 八 零二 么 六 零三 四 嗯 機主 是 誰 呢 劉 永 達 嗯 您 留 一個 聯繫 電話 么 三八 么 三八 么 零八 么 零八 五 二 零五 四 五 二 零五 四 嗯 您 貴姓 我 姓 劉 劉 先生 就是 一直 是 燈 在 閃 錯誤 提示 六七八 是 嗎 嗯 對 對 對 對 嗯 我 這裡 給 您 反應 情況 二十四 小時 之內 會 有 維修 員 會 和 您 聯繫 給 您 檢查 線路 好 嗎 不是 他 這 維修 太 慢 了 我 打電話 一 星期 後面 嗯 我 這裡 給 您 反應 是 二十四 小時 之內 會 有 維修 人員 給 您 聯繫 的 我 給 您 反應 儘快 給 您 趕 一下 好 嗎 喔 行 那 就 老 顯示 嗯 我 這裡 給 您 反應 你 自己 家裡 要 把 電話線 網線 再 重新 插拔 一下 試試 好 嗎 嗯 行 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
File Name: 3617_1615310.text
你好 北京 聯通 喂 你好 你好 是 這樣 那個 我 今天 那個 怎麼 老 斷網 阿 恩 您 現在 直接 使 貓 上網 還是 接到 路由器 上 呢 痾 我 現在 直接 使 那個 貓 上網 那個 貓 上網 可以 連接 總是 掉線 是 嘛 對 今天 老是 就是 一會兒 連 在 線 一會兒 然後 一會兒 又 掉線 然後 一會兒 又 上 痾 您 看 這個 貓 的 指示 燈 哪個 燈 在 亮 哪個 燈 在 閃 的 呢 我 現在 正常 但是 今天 老是 一會兒 極端 一會兒 斷 您 現在 直接 使用 貓 沒 接 路由器 是 嗎 對 沒 接 路由器 您 看看 掉線 時 這個 貓 的 指示 燈 那個 燈 在 亮 那個 燈 在 閃著 呢 您 看 一下 好 嗎 他 現在 是 正常 的 我 沒 注意 就是說 我 是 想 問 一下 今天 你 的 線路 到底 怎麼 啦 痾 就是 我們 現在 沒有 接到 故障 通知 您 看 是 不是 哪 沒有 接 好 接觸 不實 不會 您 把 家裡 電話線 網線 重新 插拔 一下 您 試試 看 哪 我們 把 路由器 拔 了 然後 直接 插 在 筆記本 都 不成 恩 等於 是 說 今天 老是 在 掉 是 寬帶 連接 可以 連接 總是 自動 斷開 嘛 對 他 就是 掉線 啦 恩 他 一會兒 掉線 然後 自己 又 上去 阿 恩 島 一瞬間 那種 掉線 阿 這個 貓 的 指示 燈 您 可以 先 看 一下 現在 哪個 燈 在 亮 哪個 燈 在 閃 嘛 稍 等 打 頭 的 那個 燈 在 閃 是 嗎 對 我 現在 沒 在 那 電腦 耕 強 恩 那個 燈 就是 掉線 的 時候 他 就是 在 閃 是 嗎 我 現在 沒 掉線 我 觀察 不出 來 那 如果 實在 不成 的話 我 這裡 再 給 您 報修 反應 這個 情況 然後 後來 給 您 查 一下 看看 您 要不 後來 先 給 我 查 一下 吧 今天 老是 一瞬間 都 在 掉線 因為 我 現在 在 幹活 你 不要 說 影響 我 的 工作 您 電話 號碼 說 一下 是 多少 六六 么 三四 零 么 八 機主 姓名 是 誰 楊 秀珍 恩 您 留 一個 聯繫 電話 就是 打 這個 么 三四 零 么 八 就 可以 恩 您 看看 有 沒有 方便 聯繫 手機 號 您 來 留 一個 呢 么 三 六六 么 么 零三 么 三 六六 么 么 零三 三 個 二 三 個 二 對 阿 阿 您 貴姓 我 姓 苗 恩 苗 女士 我 給 您 反應 這個 情況 然後 二十四 小時 內 就 會 有 維修 人員 會 和 您 聯繫 給 您 檢查 好 嗎 好 的 謝謝 阿 不 客氣 感謝 撥打 聯通 熱線 再見
File Name: 3617_1650096.text
您好 北京 聯通 您好 您好 嗯 我 那個 中午 的 時候 報 了 那個 寬帶 有 問題 然後 過來 維修 現在 一直 沒 過來 您 電話 號碼 是 多少 八 三 六八 六 零九 九 八 三 六八 六 零九 九 是 嗎 對 第一 次 報 了 他 給 嗯 他 給 我 打 過 電話 後來 安排 的 要求 弄 了 沒用 後來 第二 次 又 報 了 報 了 還是 沒 過來 嗯 八 三 六八 六 零九 九 是 嗎 對 那 我 給 您 查 一下 您 這個 上網 上 不去 他 提示 什麼 呀 嗯 那個 那個 那個 代碼 是 六八 七 那 是 六七八 是 嗎 六六 六六 七八 六七八 是 線路 或 設備 連接 的 問題 是 吧 您 把 這個 貓 現在 哪個 燈 在 亮 哪個 燈 在 閃 的 呢 嗯 第一 個 跟 第 四 個 在 亮 當中 那個 第二 個 就是說 偶爾 會 閃 一下 第二 個 是 燈 是 什麼 燈 你 看 一下 阿 這個 燈 的 名稱 是 什麼 登入 名稱 嗎 第二 個 燈 的 名稱 是 什麼 間隔 燈 嗎 什麼 意思 阿 第二 個 燈 哪個 燈 在 亮 哪個 燈 在 閃 他 的 名稱 是 什麼 恩 等一下 阿 第一 個 燈 現在 正 再 我 看 一下 阿 嗯 喂 您好 嗯 那個 一二 在 閃 嗯 一二 也 在 閃 嗯 那個 跟 那個 沒 在 閃 嗯 看 您 這 應該 是 您 看 您 把 電腦 貓 都 都 關起 來 嗯 我 都 關 了 電話線 和 網線 都 重新 再 插拔 一下 也 全部 弄 了 還是 就是說 那個 偶爾 會 閃 一下 偶爾 會 閃 一下 嗯 他 應該 就是 長亮 沒有 長亮 他 就是 偶爾 閃 一下 所以 說上 網上 不去 阿 您 現在 直接 使得 貓 單機 上網 是 嗎 嗯 對 嗯 那 如果 實在 不行 的話 我 可以 再 給 您 再 報修 反應 一下 後台 給 您 查 一下 的 嗯 但是 就是 今天 晚上 維修 不 了 就是 二十四 小時 之內 有 可能 明天 維修 行 那 可以 那 您 留 一個 聯繫 電話 好 嗎 嗯 么 三九 么 三九 么 零八 么 零八 八七五 么 八 八七五 么 八 對 我 問 一下 這樣 的 問題 是 屬於 線路 問題 還是 什麼 問題 嗯 這 是 線路 連接 或是 設備 連接 有 問題 是 吧 嗯 對 你 如果 家裡 線路 都 重新 插拔 都 試過 都 不行 的話 我 可以 再 給 您 報修 就 行 了 所以 意思 就是說 嗯 我 也 按 你們 要求 他 跟 我 說 嗯 就是說 嗯 給 我 斷線 五分 鐘 嗯 十分 鐘 後來 也 嗯 重新 啟動 都 沒有 就是說 再 連 就是說 再 設置 一個 新 的 恩 連接 嗯 也 沒用 嗯 嗯 所以 說 還是 給 你 打電話 嗯 你 先 幫 我 報 吧 我 這裡 給 您 反應 二十四 小時 之內 他 會 和 您 聯繫 您 貴姓 嗯 我 姓 金 金 是 嗎 對 對 對 金色 的 金 嗯 那 我 給 您 反應 情況 下 他 給 您 檢查 一下 好 嗎 好 的 好 的 好 的 嗯 感謝 您 撥打 聯通 熱線 不會 再見
File Name: 3617_1825056.text
您好 北京 聯通 嗯 您好 是 這樣 子 的 嗯 嗯 我 現在 我 那個 上 不 了 網 嗯 您 現在 上網 上 不 去 他 提示 什麼 你 看 一下 提示 是 六七八 嗯 六七八 嗎 是 線路 或者 是 設備 連接 有 問題 您 看 一下 這個 寬帶 貓 哪個 燈 在 亮 哪個 燈 在 閃 您 看 一下 好 嗎 嗯 就是 嗯 裝 在 有 一個 是 一 嗯 有 一個 嗯 現在 是 這樣 別的 什麼 嗯 別的 別的 我 又 沒 嗯 然後 呢 就 數據 那個 不 亮 嗯 不 亮 的 是 哪個 燈 不 亮 的 是 數據 燈 他 的 名稱 然後 嗯 其他 的 呢 嗯 其他 的 都 沒 問題 有 一個 點 你 看 有 嗎 或 個 你 看 有 嗎 我 也 亮 這個 東西 也 長亮 是 嗎 嗯 對 對 對 您 現在 直接 使得 貓 一 台電 腦 單機 上網 是 嗎 嗯 對 對 對 您 看 您 把 電腦 貓 先關 一下 把 電話線 網線 重新 插拔 一下 讓 貓 先 休息 幾 分鐘 以後 然後 你 先 開 貓 再 開 電腦 再 重新 點 一下 是 這樣 的 喔 昨天 那個 我 也 打電話 了 然後 就是 嗯 也 之前 也 是 他 說 是 嗯 關 了 電 了然 後 嗯 五分 鐘 以後 先 開 貓 開 了 貓 以後 我 又 又 等 了 五分 鐘 十分 鐘 嗯 然後 再 開 了 電腦 嗯 然後 連接 了 一下 還是 他 還是 六七八 是 嗎 嗯 對 對 對 這個 貓 燈 都 是 長亮 不 閃 嗎 嗯 對 就是 那個 那個 不 閃 嗯 其他 燈 都 是 長亮 不 閃 是 嗎 對 對 對 嗯 那 如果 實在 不行 的話 我 可以 給 您 報修 一下 這種 情況 讓 後台 給 您 查 一下 您 電話 號碼 是 多少 呢 嗯 寬帶 綑綁 電話 號碼 說 一下 等一下 嗯 這樣 子 你 嗯嗯 稍 等一下 座機 號碼 是 多少 你 稍 等一下 嗯 嗯 是 熊 是 熊 是 熊 過來 過來 你 電話 號碼 多少 電話 號碼 多少 么 三五 阿不 是 手機 是 座機 號碼 座機 號碼 是 嗎 對 您 寬帶 上網 那個 座機 號碼 六 么 五 零 然後 么 七 四 四 么 七 四 四 是 嗎 對 對 對 六 么 五 零 么 七 四 四 嗯 這個 號碼 現在 上網 上 不去 提示 六七八 是 嗎 嗯 就是 這個 上 不去 網 嗯 嗯 我 看 您 這 是 陽光 附上 網卡 上網 是 嗎 嗯嗯 稍稍 稍 等一下 稍 等一下 什麼 么 網 是 指 陽光 上網 是 嗎 嗯 對 對 對 對 對 嗯 您 這個 嗯 留 一個 聯繫 電話 我 給 您 報修 這個 情況 喔 然後 留 一個 聯繫 電話 么 三四 么 三四 嗯 二六 零二 六 二六 零二 六 七 三 么 七 三 么 嗯 嗯 李 深 友 李 先生 裡 是 張 紋理 的 李 嗯 深 是 深淺 的 深 嗯 友 是 朋友 的 友 嗯 李 先生 我 會 給 您 反應 情況 然後 二十四 小時 之內 會 有 維修 人員 會 和 您 聯繫 給 您 檢查 的 好 嗎 喔 好 的 好 的 謝謝 你 喔 不 客氣 感謝 您 撥打 聯通 熱線 請 您 稍後 為 我 的 服務 做出 評鑑 再見 喔 好 的 好 的 謝謝 謝謝 不會 再見
File Name: 3617_1910575.text
你好 北京 聯通 還有 沒 你好 我 給 你 打 過 好好 幾 次 電話 了 我 這 網 還是 上 不去 阿 痾 您 可以 現在 上網 上 不去 提示 是 什麼 呢 痾 要不然 就是 六九 么 要 要不然 就是 六七 六 什麼 的 恩 六九 么 就是 用戶 名 和 密碼 輸入 錯誤 或 剛好 欠費 沒有 您 這 那個 那個 跟 我 說 去 那個 營業廳 去 那個 重新 辦 辦理 一下 什麼 密碼 什麼 初始化 痾 密碼 初始化 就是 重置 新 的 密碼 痾 對 然後 那 我 這樣 半 天 還是 上 不去 阿 您 是 已經 重置 完 了 密碼 了 是 嗎 對 他 現在 是 一直 提示 六九 么 是 嗎 對 要不然 就是 六七 六 恩 您 這個 是 新 的 一個 寬帶 連接 您 試過 了 嗎 喔 試過 了 也 試過 了 您 就是 家裡 電話線 網線 都 檢查 過 了 是 嗎 你好 喔 對 恩 是 如果 實在 不成 的話 呢 我 這裡 就是 可以 給 您 報修 反應 這個 情況 讓 後台 給 您 檢查 看看 是 哪裡 有 問題 您 這個 寬帶 您 那 那 那 那個 那個 人 給 我 檢查 完 了 然後 說說 什麼 二十四 小時 但是 我 現在 還是 上 不去 阿 還是 上 不去 是 嗎 就是 我 這裡 給 您 再 報修 這個 情況 讓 後台 給 你 查 一下 看看 是 哪 的 問題 要不然 您 就 派 個人 什麼 時候 過來 您 電話 號碼 說 一下 是 多少 呢 恩 么 八 二 零 恩 寬帶 捆綁 的 座機 號碼 座機 號碼 是 八四 零三 零八 二七 八四 零三 零八 二七 是 嗎 恩 恩 你 幫 我 查 是 不是 欠費 了 這 機主 姓名 是 誰 呢 恩 周 寄 如 恩 您 這 有 機主 身分 證號 碼 嘛 機主 身分 證號 碼 我 真 不知 道 耶 恩 您 查詢 費用 的話 是非 本人 自行 撥打 需要 核對 機主 身分 證號 碼 而且 是 痾 交費 的話 欠費 一般 都 是 月 初 欠費 比較 多 那 我 那 我 那個 我 昨天 查 的 時候 那個 還有 四十 塊 錢 呢 恩那 就 應 沒有 欠費 我 個 留給 你報 修 這個 情況 是 讓 後台 給 你 查 一下 二十四 小時 之內 會 有 維修 人員 會合 您 聯繫 給 您 檢查 您 留 一個 聯繫 電話 好 嗎 恩 么 八 二 零 恩 么 五九 恩 么 五九 六 阿 您 貴姓 姓 周 周 女士 我 為 您 反應 這個 情況 二十四 小時 之內 會 有 維修 人員 會 和 您 聯繫 給 你 檢查 好 嗎 好 行 感謝 您 撥打 聯通 熱線 不 客氣 再見
File Name: 3617_1959100.text
您好 北京 聯通 嗯 您好 我 那個 貓 就 現在 我 的 寬帶 上 不去 網 您 現在 上網 上 不去 錯誤 是 六五 么 您 上網 是 直 街 使得 貓 單機 上網 還是 接到 路由器 上 呢 我 直接 連接 嗯 直接 撥號 嗯 錯誤 代碼 是 六五 么 六五 么 就是 線路 或者 是 設備 連接 有 問題 你 看 現在 這個 貓 哪個 燈 在 亮 哪個 燈 在 閃 的 呢 都 都 在 亮 阿 嗯 他 的 指示 燈 的 名稱 是 什麼 您 看 一下 稍 等一下 我 看 一下 喔 嗯 喂 您好 您 看 指示 燈 他 那個 那個 燈 是 綠 的 然後 嗯 那個 也 是 綠 的 嗯 然後 那個 是 綠 的 燈 是 長亮 不 閃 是 嗎 不 閃 然後 就是 是 在 閃爍 您 現在 是 直接 只得 貓 一 台電 腦 單機 上網 是 嗎 還是 接到 路由器 上 呢 我 直接 單機 阿 直接 使 貓 單機 上網 是 嗎 單機 連通 一直 提示 六五 么 是 嗎 對 嗯 現在 就是 這個 就是 在 閃 嗯 但 都 是 綠燈 在 閃 這個 是 和 這個 是 是 長亮 的 您 看 您 把 家裡 的 電腦 貓 先關 一下 電話線 網線 都 電話線 網線 重新 檢查 重新 插 一下 然後 電話線 網線 全 都 重 插 了 都 重 插 過 了 是 嗎 對 原來 一直 沒 動 過 嗯 他 今天 本身 下午 能 上網 嗯 突然 上 不 了 網 了 下午 嗯 那 您 是 就是 已經 將近 兩 個 多 小時 了 六 從 六點 六點 多 到 現在 一直 上 不去 嗯 您 如果 都 重新 插 過 線 了 都 試過 了 不能 的話 我 可以 給 您 報修 反應 一下 情況 你 盡快 報修 我 收 郵件 的 嗯 就是 我 這裡 給 您 報修 這種 情況 是 然後 是 您 給 我 電話 號碼 數 押 是 多少 呢 喔 電話 號碼 是 八 么 五 三 么 五六 五 嗯 機主 姓名 呢 姓 慶 慶 海鷗 慶祝 的 慶 嗯 您 留 一個 聯繫 電話 就 打 這 電話 就 行 了 就是 您 留 一個 方便 聯繫 手機 和 有 嗎 嗯 不 你 就 打 這個 直接 聯繫 座機 是 嗎 對 座機 綁 手機 號 我 沒 記住 唷 嗯 您 貴姓 慶 阿 就是 機主 是 嗎 對 阿 嗯 我 這裡 給 您 反應 情況 然後 二十四 小時 之內 就 會 有 維修 人員 跟 您 聯繫 給 您 檢查 了 好 嗎 二十四 小時 對 能 盡快 嗎 我 急 著 收 郵件 嗯 就是 二十四 小時 之內 維修 有 可能 今天 晚上 修 不 了 了 有 可能 明天 了 您 就是 這 什麼 服務 阿 這種 您 自己 家裡 也 把 線 家裡 電話線 網線 再 重新 檢查 重新 插 一下 試試 好 吧 我 都 檢查 過 了 你 說 你 這個 你 教 我 那 我 這裡 給 您 反應 我 之前 有 我 修 過 了 但是 我 現在 著急 你 知道 嗎 嗯 我 這裡 給 您 反應 一下 是 給 您 幫 您 幫 他 反應 一下 推 一下 讓 他 盡快 檢查 好 嗎 那 你 能 加緊 或者 你 給 我 一個 這個 就是 通信 這個 維修 這個 抱歉 我們 這裡 是 沒有 這個 聯繫 電話 我 只能 只能 給 您 是 報 電子 工 單 反應 給 您 催 一下 加 下 急 您 看好 嗎 行行 行 嗯 請 盡快 吧 嗯 我 著急 嗯嗯 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
File Name: 3617_2043345.text
您好 北京 聯通 嗯 您好 您好 那個 我 這個 寬帶 新裝 的 嗯 是 怎麼 了 您 現在 是 提示 是 連接 嗯 提示 的 錯誤 報告 是 七 三五 您 上網 是 直接 使得 貓 單機 上網 嗎 還是 接到 路由器 上 呢 單機 的 嗯 您 看 一個 貓 的 指示 燈 現在 哪個 燈 在 亮 哪個 燈 在 閃 呢 那個 七 三五 是 什麼 意思 阿 嗯 這個 是 一般 就是 線路 或 設備 連接 有 問題 您 可以 是 把 電腦 貓 關 一下 線路 都 重新 再 插拔 一下 讓 貓 休息 幾 分鐘 然後 先 開 貓 再 開 電腦 再 重新 連 一下 看 能不能 上 了 嗯 都 亮 著 那 不是 這個 是 這個 是 光纖 的 那個 嗎 嗯 那個 左邊 三 個 燈 全 亮 嗯 右邊 是 亮 嗯 其他 就 沒有 了 嗯 是 就是 指示 燈 的 名稱 都 是 什麼 您 看 一下 指示 燈 旁邊 他 有 一個 英文 名稱 他 旁邊 有名 稱 是 什麼 嗯 什麼 第二 個 是 二 嗯 一 嗯 就 這 三 個 燈亮 是 長亮 是 嗎 沒有 是 長亮 長亮 不 閃 他 在 閃 是 嗎 對 他 應該 長亮 不 閃 才 正常 您 是 直接 只得 貓 一 台電 腦 單機 上網 是 嗎 對 您 看 這個 是 不是 沒 接 好 您 檢查 一下 線路 重新 插 一下 重新 檢查 一下 你 看 能不能 上 呢 就是 電話線 網線 看 是 不 沒有 接 好 或者 是 接觸 不實 知道 阿 這 是 新裝 的 呀 嗯 就是 您 把 家裡 的 電話線 網線 都 重新 插拔 重新 連 一下 試試 呢 您 檢查 過 了 嗎 那 我 一 可以 換 到 二 是 嗎 都 可以 就是 到時 使 貓 上網 就是 使 一 不能 接 二 要是 一 就 只能 接 一 是 嗎 對 您 檢查 一下 是 如果 實在 有 問題 我 可以 您 報修 反應 情況 後台 給 您 查 一下 好 嗎 您 現在 給 我 修理 電話 號碼 說 一下 嗯 二七五 二 零三 八 二 八七五 二 零三 八 二 是 嗎 您 是 光纖 的 這個 上網 嗎 是 光貓 上網 嗎 對 是 一直 提示 六七八 是 嗎 嗯 是 還是 六五 么 七 三五 七 三五 是 嗎 對 這個 貓 燈 都 是 正常 是 嗎 您 電腦 給 他 新建 一個 連接 試試 看看 能不能 上網 是 新建 的 新建 連接 也 試過 了 是 嗎 對 就是 在 閃 是 嗎 對 就 這 一個 線 嗯 我 這裡 給 您 報修 一下 給 我 報修 吧 否則 那個 你 到時 候 給 我 連線 嗯 我 這裡 報修 然後 二十四 小時 之內 會 有 維修 人員 和 您 聯繫 您 留 一個 聯繫 電話 么 三九 然後 呢 么 零八 三 嗯 零五 九七 嗯 您 貴姓 嗯 我 姓 李 嗯 李 先生 喔 我 給 您 反應 情況 然後 就是 二十四 小時 之內 會 有 維修 人員 會 和 您 聯繫 給 您 檢查 好 嗎 嗯 好 的 嗯 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
File Name: 3624_1015340.text
你好 北 聯通 你好 喂 你好 你好 我 這個 網 現在 連 不 上 了 然後 他 那 錯誤 代碼 是 六五 么 然後 這 是 怎麼 回 事 啊 您 查 一下 六五 么 一般 情況 下 都 因為 線路 或 設備 原因 導致 的 您 貓 燈 顯示 正常 嗎 嗯 燈 顯示 都 挺 正常 的 喔 我 建議 您 您 可以 把 網線 插拔 貓 電腦 把 您 正常 關閉 一下 電源 三 到 五分 鐘 左右 再 開啟 開啟 的 時候 呢 您 可以 先 開 貓 再 開 電腦 試 一下 喔 就是 所有 的 都 關上 然後 是 對 把 這個 貓 關上 你 兩 分鐘 左右 吧 哦 那 那個 就是 他 這 會 不會 就是 跟 我 外邊 就 那個 線 有關 係 就 那 電 就 那 就 就 那 電話線 甚麼 的 有關 係 嗎 還是 說 就是 這個 都 有 可能 我 只是 建議 您 就 先 排除 線 的 問題 如果 就 您 按照 我方 法 操作 了 還 不行 這邊 可以 幫 您 報修 然後 給 您 維修 我們 來 幫 您 查 一下 外線 好 的 謝謝 啊 欸 不 客氣 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
File Name: 3624_1842509.text
你好 北京 聯通 你好 喂 你好 你 幫 我 查 一下 這 寬帶 正常 嗎 電話 號碼 提供 一下 六 零二 七七 零三 么 機主 姓名 嗯 機主 姓名 郭 信 中 稍 等 喔 正常 沒有 問題 沒有 問題 對 呀 但是 上 不去 在 連網 的 時候 提示 什麼 呢 嗯 錯誤 七 么 八 貓 都 顯 正常 嗎 貓 燈 阿 一共 幾 盞 燈亮 阿 等 會兒 等 會 貓 全 打 著 它 是 三 個 燈亮 有 閃爍 的 嗎 沒有 沒有 閃爍 那 建議 您 把 這個 網線 重新 插拔 貓 電腦 能 正常 關閉 一下 電源 三 到 五分 鐘 左右 再 開啟 開啟 的 時候 能 先 開 貓 再 開 電腦 試 一下 喔 行 那 我 試試 吧 不行 再 給 你 打電話 好 的 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
File Name: 3624_2125420.text
您好 北京 聯通 喂 您好 我 那個 我 我 那個 那個 寬帶 老是 出現 六五 么 怎麼 回 事 阿 痾 六五 么 一般 的 情況 下 都 是 因為 線路 或 設備 原因 導致 的 我 建議 您 您 可以 把 網線 插拔 貓 電腦 給 您 正常 關閉 一下 電源 三 到 五分 鐘 左右 再 開啟 開啟 的 時候 呢 您 可以 先 開 貓 再 開 電腦 試 一下 喔 那 我 那個 就是 那個 那個 那個 貓 上 老 有 老 有 老 有 一個 鍵 老 閃 嗯 就 那個 您 是 關 貓 呢 還是 什麼 的 不是 路由器 阿 路由器 是 嗎 就 那個 貓 上 現在 不是 都 都 用 了 那 邊 那個 什麼 嗎 現在 不是 用 了 都 那個 光纖 嗎 對 那 光纖 他 說 這個 這個 那個 二十一 不能 不能 閃 您 現在 使 著 光貓 是 嗎 我 現在 貓 阿 沒有 連 就 連 著 貓 是 嗎 痾 有 路由器 阿 那 斷開 路由器 撥號 您 您 再 連上 路由器 撥號 那 不是 多 於 了 嗎 我 沒 我 沒 撥號 他 就 直接 那個 打 了 探 號 那 上面 那 怎麼 提示 您 六五 么 呢 這 根本 連 不 上 阿 我 我 就 把 那 貓 拔 了 連 一下 他 出現 六五 么 不是 我 就 說 您 給 把 路由器 拔 了 喔 拔 了 拔 拔 了 他 老 出現 六五 么 麻 那 這樣 您 電話 號碼 您 提供 一下 吧 情況 給 您 返 一下 吧 痾 六 零三 三四 么 五五 好 貴姓 阿 您 痾 您 說 機主 是 嗎 聯繫 人 就 可以 了 俺 姓 熊 好 您 給 我 一個 您 的 聯繫 電話 熊 先生 痾 么 么 么 五九 么 五九 么 零七 八 嗯 六七 零八 好 這邊 馬上 給 您 返 盡快 給 您 查 一下 喔 我 我 這 我 這個 是 怎麼 回 事 我 這個 我 這個 電話 有錢 嗎 您 給 我 查 一下 這 跟 費用 沒關係 蛤 這 跟 費用 沒關係 跟 費用 沒關係 阿 對 阿 阿 就 把 貓 跟 那個 什麼 都 先 拔 了 是 吧 對 我 這邊 的話 通知 給 您 報修 喔 也 行 嗯 好 的 嗯 好 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
File Name: 3801_1807128.text
你好 北 聯通 你好 那個 我 上 不 了 網 了 上 不 了 網 有 什麼 提示 給 你 嗎 六五 么 六五 么 是 嗎 嗯 六五 么 的話 簡單 檢查 你 的 線路 嗎 把 您 那個 電腦 關上 貓 也 關上 網線 都 給 他 重新 插拔 一下 我們 等 個 五六 分鐘 不是 我 這個 是 從 換 兩 照 之後 然後 接著 上網 就 一直 不 穩 就 老老 上 不 了 要不 就 上上 就 斷 了 跟 您 的 線路 有關 係 的 如果 您 家 那 邊 的 線路 都 查 過 了 話 那 我 這邊 反應 幫 您 查清 楚 一下 啦 一般 情況 是 跟 您 的 線路 有關 係 啊 我 的 重新 插 一 遍 對 謝謝 如果 不行 的話 看看 是 不是 得 上班 看 一下 啦 嗯 那 我 再 試試 唄 嗯 好 的 欸 那 感謝 您 撥打 聯通 熱線 不 客氣 請 您 稍後 對 我 服務 做 個 評價 再見
File Name: 3801_1939525.text
您好 北京 聯通 嗯 您好 是 這樣 的 就是 我們 那個 這個 網線 阿 突然 之間 就 連 不 上 了 然後 顯示 那個 就 我 把 我 這個 電腦 直接 插 在 這 網上 沒有 路由器 的 情況 下 顯示 錯誤 代碼 是 六五 么 六五 么 是 嗎 嗯 六五 么 的話 嗯 嗯 您 那個 有 沒有 去 您 看 一下 您 貓 的 指示 燈 狀態 正常 嗎 一般 來說 三 個 燈 長亮 才 正常 的 您 看 您 幾 盞 燈 長亮 呢 這個 嗯 目前 阿 對 因為 這 跟 根 線 我 插 著 這個 座機 了 所以 燈 不 亮 嗯 不 亮 你 看看 是 其他 燈 長亮 呢 就是 中 第二 個 那個 那個 燈 和 那個 那 燈 老 閃 然後 第 那 燈 不 亮 然後 那個 燈 是 長亮 的 兩 管 燈 的話 都 是 線路 的 關係 您 得 簡單 檢視 您 的 線路 了 把 您 是 那個 電腦 關上 把 他 貓 也 關上 網線 好 最好 也 重新 插拔 一下 等 個 五六 分鐘 先 開 這個 貓 再 開 電腦 您 試 一下 反正 每 根 線 都 重新 那個 對 重新 插拔 一下 先 開 那個 貓 再 開 電腦 您 試 一下 一般 您 有 這種 情況 都 跟 您 是 線路 是 有關 係 的 行 那 我 先 拔 一下 插拔 一下 然後 試試 一下 試試 好 的 那個 我 想 問 一下 就 譬如 像 這種 問題 的話 我 想 就 以前 有 一個 手機 號 就是 負責 我們 家 這邊 的 你 能 給 我 告訴 我 一下 就是 手機 號 這邊 給 您 查 不到 那個 的 相關 訊息 那個 號 的 相關 訊息 嗯 因為 我們 這邊 的話 就是說 這個 那 邊 登記 是 都 一律 都 沒有 登記 的 嗯 對 阿 那 我 先試 試 我 再 問 你 吧 對 不行 的話 在 聯繫 我們 謝謝 不 客氣 感謝 撥打 聯通 熱線 請 您 稍後 對 我 服務 作 評價 再見
File Name: 3801_2025043.text
您好 北京 聯通 喂 您好 您好 您 這邊 能 聽到 我 說話 嗎 喂 您好 嗯 您 說 那個 就是 我 原來 那個 寬帶 連接 那個 不行 他 給 我 加 了 一個 寬帶 連接 二 然後 現在 就 寬帶 連接 二 也 不行 他 錯誤 什麼 七五 六 什麼 意思 七五 六 是 嗎 嗯 七五 六 的話 您 顯然 那個 把 電腦 關上 把 貓 也 關上 網線 都 重新 插拔 一下 先 開 貓 再 開 電腦 您 試 一下 試過 嗎 喔 沒有 您 稍微 試 一下 如果 看看 這 是 不是 簡單 的 線路 鬆 引起 的 喔 如果 要是 不行 的話 看看 是 不是 得 讓 我們 上門 看 一下 了 好 吧 嗯 還有 其他 業務 諮詢 嗎 好 的 那 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
|