File Name: 3554_1035303.text
你好 北京 聯通 喂 你好 昨天 我 門 打 過 兩三 電話 報修 然後 那個 早晨 那 邊 的 那 個 恩 維修 人員 給 打電話 說 他 說給 轉 結果 到 現在 也 都 沒有 消息 是 不是 沒 人 過來 給 弄 阿 喔 對不起 我 師父 聯繫 過 您 說 那個 給 您 去 查 然後 但 還 沒 上門 的 是 嗎 不是 有 師父 沒 聯繫 過 我 然後 我們 家 早 都 辦 了 移機 了 不是 原來 的 那個 住址 然後 他 就 說 是 痾 它 會 那個 上 報 然後 轉到 別的 地方 喔 我 昨天 我 給 我 這邊 那個 恩 電話局 的 人員 也 打 過 電話 它 怎麼 就 沒 人 管 了 呢 那個 師父 就 你 跟 你 門 那個 聯繫 師父 這個 怎摩 跟 您 說 的 押 他 說 是 那個 什麼 他 給 轉 一下 他 說 是 你 這個 地址 就 就 一直 是 別的 人 負責 了 然後 就 沒 動靜 了 就 恩 您 把 電話 號碼 說 一下 六 二二三 六 么 么 三 您 機主 名字 叫 什麼 謝 惠 定 您 就 機主 嗎 我 我 是 他 人 恩 您 直接 找 您 就 行 了 是 吧 對 您 貴姓 我 姓 張 喔 麻煩 問 一下 您 現在 上 不去 網 到 什麼 提示 阿 有 嗎 痾 六五 么 六五 么 是 嗎 貓 上面 幾 個 燈亮 呢 現在 是 兩 個 燈 哪 兩 個 燈 英文 什麼 麻 煩 您 說 一 燈 有 有 有 在 閃 歐 那 您 把 電話線 就 電話線 直接 連 到 貓 上面 也 試過 了 是 嗎 電話線 對 就 那 我 的 不 就是 貓 有 幾 個 燈亮 嗎 恩 那 您 把 電話線 連 到 貓 上面 您 再 試試 我 這邊 在 幫 您 聯繫 一下 那 師父 那 上面 連 著 呢 我 我 沒 動 過 我們 家 這 所以 您 重新 連接 一下 您 去 試試 我 這邊 呢 也 幫 你 聯繫 一下 讓 師父 跟 您 聯繫 你 看 一下 那個 地址 我 門 現在 住 在 廣 門 公寓 這裡 恩 這邊 是 顯示 地址 您 留下 您 聯繫 電話 那 為什麼 剛才 是 就是 早晨 不到 九點 時候 那 邊 一個 一個 維修 師父 給 打 了 電話 然後 之後 就 沒 人 管 啦 那 我 在 幫 你 反應 一下 您 告訴 我 聯繫 電話 痾 就 打 本機 就 行 二三 么 么 三 零 他 剛 打電話 不能 上網 是 能 隨時 聯繫 您 的 電話 是 吧 對 對 對 行 那 我 我 現在 有 一個 那個 什麼 我 想 投訴 一下 我 門 家 這 包月 隔 就 出 這 問題 一 打電話 你 門 後台 調適 或 什麼 的 弄 完 之後 就 行 隔 一 段 時間 就 出 問題 晚上 又 沒 人 值班 沒 人 管 我 門 隔 天 晚上 著急 有事 情 搞 了 一 晚上 也 沒 弄 通 因為 這個 主要 現在 我 這個 線路 有關 係 讓 師父 跟 您 聯繫 一下 對 阿 他 每次 他 跟 我 聯繫 後台 弄 一 弄 然後 又 能 上 了結 果 隔 幾 天 又 出 這 問題 你們 不能 提供 穩定 線路 的 我 門 交 的 包月 的 錢 要 用 的 時候 又 又 又 不能 用 那 我 給 您 就 我們 我們 這 錢 不 都 白 繳 了 嗎 那 我 這邊 給 您 著名 了 要 修 給 您 徹底 查修 的 這 老是 反覆 我 我 幫 您 反應 出現 這 問題 一下 麻煩 您 在 耐心 等等 好 吧 那 您 要是 看 紀錄 的話 我 應該 是 沒 超過 一個 星期 以前 也 打 過 這 電 話 恩 我 幫 你 盡快 反應 一下 時 後 這 線路 老是 時 不時 的 就 收 不 著 網路 訊號 了 恩 我 幫 您 反應 一下 麻煩 您 耐心 等等 了 好 吧 恩 行行 那 你 這個 維修 能 盡快 上來 嗎 恩 我 這邊 馬上 給 您 註明 了 要求 徹底 查修 盡快 聯繫 您 喔 好 的 好 的 恩那 感謝 撥打 聯通 熱線 欸 好好 再見 欸 請 您 稍後
File Name: 3554_1518327.text
您好 北京 聯通 您好 麻煩 你 我 經 上 星期 六 阿 嗯 我家 的 電話 是 六七 九三 六九 七五 然後 呢 上 不去 網 我 重新 申報 然後 呢 說來 修 然後 呢 當時 的 時候 那個 過 了 大 改 幾 個 小時 阿 然後 就 來 嗯 說來 給 看 吧 後來 呢 當時 因為 我 兒子 在 海南 嘛 我 也 不 太 會 這 方面 嘛 我 就 問 了 兒子 兒子 說 的 媽 不用 了 讓 人家 來 了 說 的 可能 是 咱們 自己 的 線路 不好 你 重新 弄 嘛 後來 我 剛好 這個 時候 呢 人家 就 來 了 但是 我們 家 住 五 層 的 我 就 沒 讓 他 上來 我 說 我 說好 像 問題 不 大 自己 就 能 調整 好 嗯 那 您 能 告訴 我 你 要 說 什麼 問題 嘛 然後 呢 就是說 呢 嗯 大概 後來 過 了 幾 個 小時 呢 又 打 過 電話 來 我 就 沒 好問 題 是 沒 好 沒 好 的 意思 呢 他們 又 來電 話 問好 了 沒有 我 說 沒 好 沒 好 我 就 說 我 當時 不好意思 再 打回 電話 了 他 現在 還 不好 就是說 那 您 能 告訴 我 是 什麼 問題 嘛 他 阿 就是說 那個 零 就是 就是 嗯 零 乘 以 零 零 零 零 您 的 有 路 由 對 吧 嗯 麻煩 您 把 路 由 機 撞開 了 單機 一 台電 腦 試試 路由器 咱們 這邊 沒有 資料 無法 給 您 診斷 是 哪 的 問題 的 就是 路由器 吧 可以 那個 閃 可就 是 拿 筆記本 可以 上網 就是 主機 上 不 了 網 抱歉 女士 針對 您 連接 路由器 我們 這邊 沒有 相關 的 紀錄 資料 所以 是 不 做 這 方面 的 紀錄 支持 的 所以 給 您 診斷 不 了 路由器 這 您 這個 可以 找 路由器 場 廠家 或者 是 找 其他 如何 設置 如何 連接 因為 我們 個人 因為 只能 幫 您 判斷 不用 路由器 單機 用 貓 手動 撥號 了 的 上網 方式 喔 就是 那 你們 不 負責 上門 看 對路 由 器 包 線 給 您 查 不 了 好 就是 因為 這 那 我 怎麼 找 哪 呢 路由器 您 找 路由器 的 廠家 或者 找 外面 組 電腦 的 那個 修 電腦 的 一個 多少 我們 這 那 您 肯定 什麼 品牌 了 我 就是 跟 你 那 就是 跟 你們 那 買 的 我 你們 的 都 是 我們 給 您 的 貓 不是 路由器 是 路由器 就是 幾 十 塊 錢 六十 還是 那 您 看 是 什麼 品牌 的 了 把 品 就是 跟 那個 三 花 路 邊 的 那個 嗯 您 看 那 說明 說 名 書 上 應該 寫 著 廠家 電話 的 要不然 你 看 品牌 那 你 看看 什麼 品牌 的 打 么 么 四 能 查到 他們 他們 的 電話 喔 就是說 裡面 線路 的 問題 就 不管 是 嗎 路由器 包 線 我們 不 做 這 方面 的 紀錄 支持 因為 沒有 這 方面 的 紀錄 資料 那 就是說 那個 路由器 嗯 筆記本 電腦 是 好 的 這 抱歉 我們 查 不 了 路 由 那 那 你們 應該 管 什麼 我們 只能 負責 一 台電 腦 手動 撥號 上網 路由器 不 做 紀錄 支持 沒有 紀錄 資料 的 手動 撥號 上網 對 我 那 就是 手動 撥號 您 現在 不是 您 現在 手動 撥號 會 有 錯誤 提示 阿 錯誤 提示 是 什麼 阿 就是 您 看 一下 您 不知 道 錯誤 提示 我 也 不知 道 我 每次 都 不是 聯 這樣 的 太多 是 每次 那 那 都 刁 了 什麼 那種 了 沒有 阿 嗯 我們 沒有 註銷 什麼 呀 從來 都 沒有 像 您 這樣 打 呼 過 我 的 時候 不 因為 路 由 您 一個 小時 之內 就 上門 看看 師父 上門 可以 查 線路 查 設備 但是 我們 給 您 負責 的 只是 單機 因為 您 剛才 一直 在 告訴 我 您 接 的 是 路 由 所以 路由器 我 這邊 沒 資料 我們 是 給 您 查詢 不 了 我 沒 告訴 你我 接 的 是 路 由 你 告訴 我 接 的 是 路 由 我 問 您 接 的 不 影響 就是 那個 我 問 您 的 接 路 是 不是 路由器 您 說 是 所以 我 才 跟 您 去 說 的 因為 您 告訴 我 接 路 貓 那 我 會 那 您 為什麼 要 提示 我 這個 呢 我 根本 就 不 懂 就是 上 不 了 網 就是 實話 說 那 您 這樣 吧 我 幫 您 派 修 讓 師父 去 給 您 查 一下 咱們 網絡 有 沒有 問題 您 看 可以 嘛 那 你 給 我 派到 星期 六 下午 嗯 那 您 就 提前 讓 我 打電話 因為 我們 要 現在 派 修 就 二十四 小時 之內 師父 聯 聯繫 你 哪 能 上門 呢 嗯 咱們 師父 一般 都 白天 上班 晚上 應該 上 不 了 貓 那 就是 我等 於 白 交費 了 好幾 個 月 了 我 就 根本 不能 享用 網 那 這 抱歉 因為 我 要不然 我 幫 您 報修 讓 您 跟 師父 約 這 時間 因為 咱們 正常 情況 下 師父 上班 都 在 白天 因為 晚上 白天 家 沒有 人 阿 那 您 只能 跟 師父 那 您 就 得 跟 師父 約 時間 了 那 我 跟 他 聯繫 我 打 他們 來電 話 我 回 過去 他們 又 不 接 我們 給 您 紀錄 去 反 讓 他們 給 您 打電話 那 行 吧 那 您 讓 他 打 寬帶 座機 號 多少 打手 機 家裡 座機 是 多少 座機 我家 沒 人 是 說 少 阿 六七 九三 六九 七五 機主 名字 叫 什麼 王 軍 您 貴姓 我 姓 茂 麻煩 您 留下 您 聯繫 電話 嗯 么 三五 五 嗯 二九 三七 嗯 九五 六 好 的 那 您 等 電話 我 幫 你 聯繫 一下 好 謝謝 你 不 客氣 麻煩 謝謝 您 撥打 聯通
File Name: 3554_1750397.text
你好 北京 聯通 你好 你好 這個 我 是 不是 先 把 電話 號碼 報 給 您 呀 你 要 諮詢 什麼 問題 壓 我 不是 諮詢 什麼 問題 我 這 現在 網網 壞 了 你 這個 貓 現在 那個 線 壞 了 那個 貓 那個 指示 燈 那 紅燈 老 閃 老 閃 的 電話 號碼 多少 我 上午 阿 電話 號碼 多少 阿 我 已經 報修 了 修 完 了 現在 又 壞 了 就 今天 上午 修 的 修 完 了 又 壞 了 我 現在 電話 什麼 都 用不了 你 可以 查 一下 這 紀錄 這 一個 月 給 我 壞 了 兩 次 了 換 完 了結 果 電話 網 全 上 不 了 您 電腦 我 交 了 費 呢 老 壞 阿 那 真的 很 抱歉 那 因為 咱們 那 得 幫 您 反映 您 先 告訴 我 座機 號 什麼 號 座機 號 六七 九八 五六 零三 前 時間 剛 換 了 一個 貓 就 現在 又 壞 了 您 說 電話 現在 那個 電話 裡邊 然後 拿起 來 沒有 聲音 是 吧 對 什麼 都 沒有 打不了 接 不 了 就是 寬帶 也 不能 上網 了 是 吧 他 說 是 電線 杆 那個 線頭 壞 了 上午 剛 換 完 現在 又 壞 了 就 師父 師父 給 您 打電話 的 是 嗎 什麼 打電話 來 了 喔 來 了 修 完 了 現在 又 壞 了 上午 來 了 下午 現在 又 壞 了 那 他 那 跟 您 說 的 是 說 是 您 家裡 貓 上面 線 的 問題 還是 說 是 那個 他 說 在 它 是 外邊 那個 大 線 那個 線頭 有 問題 重新 接 了 一 遍 接 一 遍 現在 這 這 貓 的 那個 這個 那 紅燈 又 開始 報警 了 是 那個 燈 是 報 紅燈 是 嗎 我 看 那 是 哪個 燈 是 紅燈 閃 是 嗎 對 閃 喔 您 剛才 那 您 這邊 是 光纖 的 貓 是 吧 對 歐 那 您 那 機主 名字 叫 什麼 壓 機主 的 名字 阿 對 電話 電話 恩 王 紹 力 喔 您 我 這個 和 您 報修 一下 電話 是 么 三 零三 么 么 么 八七 二五 是 嗎 原先 是 對 王 先生 是 嗎 對 那 我 這邊 在 幫 您 反映 一下 讓 師父 再 跟 您 再 連線 再 給 您 徹底 查 一下 我 剛才 的 時候 打電話 了 那 師父 告訴 我 下班 了 修 不 了了 怎麼 的 你 這 一 句 話 修 不 了 我 交 得 費 呢 一個 月 會 突然 這 出現 兩 次 這個 毛病 我 電話 打不了 我 網上 不 了 你 耽誤 我 事 怎麼 算 壓 什麼 叫 下班 了 下班 了 你 沒 給 我 修好 你 上午 來 了 也 沒 給 我 修好 這 又 壞 了 你 今天 你 今天 趕緊 給 我 修 了 你 這 修 不 來 你 要不然 你 沒有 沒有 網 費 我 憑 什麼 要 無緣 無故 我 就 損失 阿 那 您 的 問題 我 幫 您 去 反映 一下 好 吧 讓 師父 去 給 您 聯繫 一下 一 天 犯 了 兩 次 毛病 是 一個 月 你 看 你 可以 看 紀錄 裡邊 真 有 肯定 有 紀錄 那 一 次 是 我 電話 和 網路 停 了 一兩 天 那 我 這邊 在 幫 您 聯繫 一下 師父 好 吧 恩 您 趕緊 了 吧 您 說法 我 這邊 幫 您 反映 一下 然後 跟 您 聯繫 一下 好 嗎 好好 好 行 那 感謝 撥打 聯通 熱線 阿 我 把 您 的 要求 已經 給 您 註明 了 好 恩 那 感謝 撥
File Name: 3599_1147144.text
您好 北京 聯通 您好 我 想 問 一下 就是 我 北京 的 這個 這個 那個 電腦 我 大概 有 一 年 都 沒有 上網 了 但是 我 每個 月 都 在 交 那個 費用 嗯 我 現在 要 上網 上 不去 要 怎麼 辦 電話 號碼 您 給 我 提供 一下 先 幫 您 看 一下 六五 七 零五 八 三 六 六五 七 零五 八 三 六 機主 姓名 請 您 提供 一下 嗯 薄 明德 嗯 對 您 這 是 有 寬帶 的 現在 上 不去 網 提示 你 是 什麼 呀 是 單機 嗎 還 連 著 無線 路 由 的 他 就 說 是 要點 擊 單機 再 怎麼 昭 對 就是 您 是 單機 一 台 電腦 上網 還 連 著 無線 路由器 嗯 就 一 台電 腦 您 用戶 名 和 密碼 自己 知道 嗎 我 不知 道 拉 哪 您 那個 知道 嗯 那 我 這樣 吧 我 幫 您 做 個 密碼 住 話 給 您 新 的 用戶 名 和 密碼 然後 您 通過 了 新 的 密碼 去 上網 然後 就 可以 上網 了 喔 好 的 你 等一下 我 拿 個 筆 喔 嗯 行 嗯 您好 您好 那個 您 先 跟 我 說 一下 那個 嗯 機主 身分 證號 需要 跟 您 核對 一下 身分 份 證號 碼 嗯 對 他 這 是 他 不是 身分 證號 碼 是 護照 的 對 拿 的 那個 香港 護照 對 那 這樣 吧 您 跟 機主 核對 一下 那個 護照 號碼 多少 然後 再 我 才能 幫 您 做 受理 的 喔 否則 受理 不 了 對 否則 受理 不 了 您 就 沒法 上網 了 好好 的 好 的 那 同時 也 給 您 說 一下 等 您 以後 寬帶 恢復 了 正常 之後 可以 登入 北京 寬帶網 上 去 下載 一個 寬帶 助手 以後 呢 寬帶 有 什麼 問題 您 可以 通過 他 來 維修 一下 喔 謝謝 你 阿 不 客氣 上 一 次 我 大概 就是 半 年 多 前 的 時候 我 我 姐姐 他們 來 的 時候 他們 打 了 一個 電話 不是 打來 這裡 的 電話 嗯 外電 就是 切 下來 的 電話 嗯 他們 直接 來 就 給 上 通 了 我 不知 道 是 什麼 有 什麼 威脅 會 不一 樣 嗎 嗯 這個 的話 我 還 沒法 給 您 確定 有 可能 之前 線路 故障 問題 也 有 可能 直接 打電話 就 通 了 那 現在 的話 您 沒有 用 沒 買 您 單機 直接 上 不去 網 的 喔 好 的 謝謝 你 喔 不 客氣 那 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見 嗯
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您好 北京 連通 欸 喂 您好 那個 我們 家 那個 寬帶 經常 就是 出 包 現象 嚴重 阿 痾 您 現在 直接 使 貓 上網 還是 接到 路由器 上 呢 接 路由器 阿 阿 您 直接 使 貓 先 單機 上網 不 接 路由器 連 看看 以前 也 出現 過 然後 後來 我 只 打電話 之後 之後 就 好 了 您 現在 下載 東西 下載 了 嗎 我 就 會 葫蘆 下載 完 之後 然後 就 會 時 不時 會 不知 道 特別 嚴重 恩 五六 個 三四 個 恩 您 看看 您 先 可以 直接 使 就 一直 就 沒什麼 問題 阿 恩 就 之前 也 出現 過 這個 問題 恩 您 可以 先 跟 您 講 改 了 一下 他 就 好 了 恩 現在 您 先 單機 上網 先 不 接 路由器 再 連上 網 試試 看好 嗎 那 那 我 這個 要 單機 上網 還 亮 著 嗎 痾 如果 單機 上網 是 就是 您 您 是 幾 兆 的 寬帶 是 嗎 兩 兆 的 阿 我 也 不 太清 楚 兩 兆 的 應該 下載 速度 就是 二百 七十 左右 這個 這個 痾 若是 兆 您 電話 號碼 是 多少 我 給 您 查 一下 八四 八 么 七八 四 二 八四 八 么 七八 多少 七八 四 二 七八 四 二 是 嗎 對 阿 痾 機主 姓名 呢 黃 意 輪 我 給 您 查 一下 請 稍 等 痾 您 給 我 痾 機主 身分 證號 碼 或 著地 址 嗎 蛤 什麼 呀 機主 的 身分 證號 碼 或 著 您 家裡 地址 家裡 地址 先 通 院 三七二 八 號 恩 我 這裡 顯示 您 是 五 么 二 的 帶寬 喔 五 么 二 的 帶寬 對 那 反正 我 現在 就是 就是 完 禮拜 六 五 么 二 的話 呢 是 他 是 本身 就是 網速 比較 慢 一點 現在 速度 是 我 現在 不是 下載 速度 的 問題 不是 說 下載 說 慢 是 因為 我 這 出 包 嚴重 打 遊戲 打 一 打 就 斷 斷 斷線 拉 恩 您 看看 是 不管 打 個 遊戲 就 無法 連接 拉 就 說 特別 嚴重 恩 您 電腦 是 二 是 不是 把 這 跟 我 這 套 沒什麼 關係 我 都 檢查 過 拉 恩 就 之前 也 有 過 這 問題 我 給 您 打 過 電話 他 給 我 橋 過 一 次 了 他 給 我 留 一個 手機 號 說 再 有 問題 就要 我 打 那個 結果 今天 這 是 夏天 時候 的 事兒 您 這個 是 就是 玩 別的 遊戲 都 是 正常 的 嗎 只是 特別 遊戲 有 問題 嗎 就是 您 想 他 丟 光 的話 肯定 會 就是 人家 夫妻 會 出 問題 一般 就 就 一兩 個 還 行 他 現在 有 個 就 三四 個 有時候 甚至 都 要 五六 個 如果 您 下載 速度 正常 只是 某 些 軟件 無法 使用 無法 正常 使用 的話 呢 就是 有 可能 是 對方 軟件 有 問題 對方 服 器 有 問題 有 可能 阿 這 也 不是 根本 對方 服 器 我 現在 出 包 有 問題 您 懂 那 出 包 的 問題 嗎 就 我 的 包 不是 連續 再 發 的 阿 恩 就是 他 會 中間 會 斷 就 有時候 他 就 沒有 寄 信 過來 恩那 這樣 的話 是 痾 我們 您 那 邊 有 記錄 部 嗎 我 能 接 一下 您們 記錄 部 嗎 痾 我 就是 寬帶 記錄 呢 這邊 也 不 太 懂 痾 那 還是 我們 這裡 有 一個 寬帶 電腦 保母 的 一個 這個 客戶 電話 您 可以 打 這個 電話 問 一下 看看 什麼 電話 寬帶 電腦 保母 是 一個 四五 個 零 五六 八 么 那 我 記 一下 阿 對 您 若是 只是 個別 軟件 就是 個別 軟件 對 一個 四 可 我 不是 軟件 阿 恩 您 這個 遊戲 就是 軟件 就是 這個 軟件 的 遊戲 不光 遊戲 我 就 說 遊戲 能 看出 來 但是 我 現在 進 這個 遊戲 進 您們 那 邊 的 什麼 東西 都 一樣 進 您 那 邊 的 什麼 恩 那 這樣 的話 我 再 給 您 報修 這個 行 嗎 然後 來 給 您 查 一下 看看 對 您 要 您 那個 記錄 部門 您 電話 就 您 留 一個 聯繫 電話 好 嗎 就 打 我 手機 就 行 了 么 三九 然後 呢 九四 二 恩 九零 九二 您 貴姓 姓 張 張 雪 中 恩 張 先生 我 跟 您 反應 就 行 了 是 二十四 小時 之內 會 有 維修 員 會 和 您 聯繫 給 您 檢查 好 嗎 上次 就 因為 裝潢 好 就 我們 家 您們 家 就 我們 家 附近 這個 就是 連通 這塊 他 那 邊 說 裝好 就 好 了 我 這裡 給 您 報修 反應 就 行 了 會 有 後台 工作 人員 和 您 聯繫 給 您 檢查 好 嗎 好 的 謝謝 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
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您好 北京 聯通 您好 欸 麻煩 給 我 問 一下 他 那個 維修 維修 人員 什麼 時間 能 能 來 阿 痾 您 是 什麼 報修 阿 我 就是 那 商 事 法 報修 麻 嗯 是 您 什麼 時候 報 的 修 我 是 從 昨天 晚上 開始 報修 的 喔 就是 二十四 小時 之內 給 您 含 修 然後 已經 提前 跟 您 聯繫 了 我們 是 特別 著急 突然 就 了然 後 還要 上班 我 這邊 的話 只能 建議 加 急 給 您 催 一下 這個 的確 不 卻 你 時間 呀 我們 好 上班 阿 阿 這個 沒有 固定 時間 先生 這個 的確 沒有 固定 時間 我 只能 儘量 給 您 催 把 您 給 備註 一下 嗯 他 出 不 了 我們 就 上 不去 網 交 錢 上 不去 網 傳 簡訊 也 傳 不 了 要 您 裡面 按照 保 修 規定 的話 是 二十四 小時 給 您 聯繫 給 您 修復 我 這邊 的話 把 么 九 給 您 備註 一下 現場 給 您 聯繫 一下 阿 又 不是 我們 願意 弄壞 的 是 你們 網路 網路 申請 弄壞 的 因為 我 昨天 才 上網 上 的 好好 的 他 就 叫 了 我 看 您 您 的 電話 號碼 提供 一下 我 幫 您 測 一下 吧 你 該 有 維修 人員 電話 阿 現在 我 這邊 如果 有 有 這個 電話 我 就 不會 給 您 催 修 了 直接 打電話 給 人 就 可以 了 是 阿 因為 我 打電話 也 沒 也 沒 得 效 阿 對 因為 我 這邊 只能 派 單 到 他 那 邊 為什麼 這個 啥 都 沒 交 阿 要 麻 還有 四 百 八 元 小時 欸 你 把 我們 限制 住 也 不是 我 沒 交 錢 是 吧 我們 交 交 了 多少 年 的 錢 阿 你 你 你 無法 提供 這個 服務 對 不 對 你 要是 我們 不 交給 他 就 行 了 沒 繳 錢 你們 線路 依舊 或者 線路 升級 你 去 聞 那 邊 你 就 給 我們 錢 了 這 不是 我們 給 你 造成 的 對 這 是 連通 系統 給 您 導致 的 但是 這個 已經 是 正在 給 您 加緊 緊 修 了 嗯 你們 應該 要 跟 我們 聯繫 阿 從 昨天 晚上 就 開始 打電話 了 可是 您 我 看 您 您 不是 今天 剛剛 報修 嗎 我 昨天 晚上 上 不去 就 給 你 打電話 了 然後 他 跟 我 說 你 七點 鍾 修 的 好 對 昨天 晚上 有 說 您 然後 七點 多 打 一 趟 也 沒 好 一直 等到 九點 也 沒 好 我 是 我 是 昨天 晚上 你們 這邊 上 不去 我 就 給 你 打電話 了 你們 查 的 紀錄 的 是 您 的 情況 馬上 給 您 確定 一下 您 不要 急 好不 好 基本上 都 沒 給 我 打電話 我 這邊 七點 來 報 然後 好像 今天 今天 上午 八點 找 那個 他 給 您 查 線 的話 給 您 上門 的話 肯定 會 提前 通知 您 的 給 您 打手 機 他 馬上 通知 我 我 也 不可能 說 那 趕 回來 對 不 對 我 這邊 的確 給 您 確定 表 了 什麼 跟 您 聯繫 我 只能 把 您 要求 給 您 備註 一下 那 那 打 哪個 電話 能 跟 我 聯繫 呢 您 能不能 留 個 您 的 電話 么 三 六九 是 嗎 不是 我 要 打 哪個 電話 能 連上 你們 那個 那個 維修 部 阿 嗯 什麼樣 的 電話 先生 你們 這邊 有 沒有 維修 部 的 電話 阿 我們 這邊 我們 這邊 要 有 維修 部 電話 直接 把 電話 給 您 就 行 了 我 打 哪個 能 查到 你們 維修 部 的 電話 阿 我 主動 主動 聯繫 他 你們 不 了解 我 的話 那 您 稍 等一下 我 這邊 給 您 確認 一下 有 沒有 這 電話 喂 您好 欸 你好 我 剛 幫 您 確認 一下 沒有 這個 電話 您 有 什麼 問題 的話 我 這邊 可以 幫 您 紀錄 加 急 嗯 那 我 這個 我 打 您 電話 能 查到 你們 總部 或者 維修 部 的 聯繫 方式 嗎 這個 電話 您 查詢 不到 的 你們 也 沒有 喔 對 我們 這邊 的確 聯繫 不 了 他們 會 先 聯繫 你 阿 我 這邊 可以 把 您 的 要求 給 您 備註 給 您 加 急 但 他 不 了解 我 阿 您 剛剛 報 現在 二十四 小時 之內 查修 的 不是 馬上 聯 您 阿 不是 不是 麻 一 出 問題 就 給 你 打電話 了 是 昨天 晚上 的確 像 維護 升級 阿 對 阿 升級 完 就 上 不去 了 麻 一直 上 不去 昨天 線路 的確 升級 維護 但 現在 的話 我 看 您 急 的 要 保 修 我 這邊 給 您 加緊 給 您 催 一下 好 吧 好 等 電話 好感 謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
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您好 再見 您好 聯通 欸 您好 服務 員 欸 您 說 打電話 麻 那個 我 不是 他們 那個 寬帶 那個 那個 客戶 嗎 恩 痾 就 我 那個 昨晚 上 不是 十一 點鐘 剛 那個 服務 員 記 電話 他 讓 我 試 一下 那個 我 就是 連接 輸 錯 報告 那個 是 錯誤 六九 么 他 那個 因為 我 這個 麻 他 屬於 這個 二 零 零四 年 那個 辦 的 恩 正好 是 八 年 從來 沒有 出現 過 這種 情況 您 說 這種 情況 是 什麼 狀況 六九 么 的話 有 幾 種 可能性 一 種 就 您 帳號 密碼 錯 了 要不然 就是 您 那個 要不 就是 的 問題 就是 這 兩 種 沒 問題 沒 問題 帳號 跟 密碼 呢 密碼 也 沒 問題 重新 建 一個 新 的 連結 重新 輸入 一下 都 試過 了 都 不行 是 嗎 都 不行 那樣 還 不行 的話 那 這邊 的話 重 重新 給 您 新 的 密碼 試過 了 嗎 沒有 我 這 不 它 讓 我 還 還 給 這 不 是 不是 還 到 營 營業廳 辦 嗎 痾 給 您 新 的 密碼 的話 不用 傭 綁 您 回來 座機 號 吧 打 請問 一下 電話 號碼 舊 型 身分 證 字號 如果 我 這邊 核 試 您 訊息 並 沒有 問題 的話 就 可以 給 您 重置 重置 那個 新 的 他 不 讓 我 去 不行 的話 去 營業廳 辦 嗎 痾 您 那 邊 是 不是 剛 辦理 時間 早 身分 證號 沒有 權 給 阿 您 有 您 的 身分 證號 不全 呀 身分 證 字號 沒 問題 痾 不 就是說 我們 這邊 沒有 顯示 主要 是 我們 這邊 如果 我們 這邊 有 顯示 的話 您 應該 是 沒有 問題 的 我 記得 剛才 打電話 的 時候 那個 服務 員 告訴 我 那 您 那 是 不是 首 區 寬帶 阿 不行 的話 到 那個 等於 是 大型 的 那個 那個 營業廳 去 去 那 去 辦 去 吧 他 的 意思 您 那 您 那 是 不是 首 區 寬帶 阿 首 區 的 阿 對 首 區 寬帶 只能 去 營業廳 了 那 您 剛才 說 什麼 這種 情況 什麼 您 是 固話 綑綁 的 那個 喔 我 首 區 的 乙 乙 乙 那個 乙太網 嗎 對 乙太網 只能 去 營業廳 了 喔 他 那個 情況 以後 八八 年 沒有 問題 就是 每次 我 自動 登入 不 保證 密碼 和 帳號 嗎 恩 從來 沒有 問題 昨晚 七點 多 出現 問題 但 現在 喔 但 現在 出現 這個 問題 就 需要 這樣 操作 一下 這種 情況 您 您 像 我 我們 的 這種 客戶 吧 像 這種 情況 您 遇到 我們 恩 這種 情況 還是 有的 就 主要 是 帳號 跟 密碼 剛才 說 的 這 這個 問題 但是 我 查 我 我 何時 了 我 密碼 這個 錯 了 恩 如果 您 要 確定 沒有 錯誤 的話 也 肯定 沒有 問題 的話 那 我 這邊 問題 只能 給 您 反應 讓 我們 相關 人員 查修 反而 我 密碼 帳號 都 沒 問題 那 那 那 您 要 確定 肯定 沒 問題 那 我 這邊 為 您 只能 給 您 反應 讓 我們 相關 人員 為 您 查修 了 痾 就 那個 女 服務 員 他 跟 我 談 的 時候 說 顯示 我 這邊 那個 狀態 是 正常 的 恩那 這邊 的話 只有 這 信用 方法 拉 喂 那個 我 我 這個 很 奇怪 不 應該 這樣 阿 影響 到 八 年 到 今天 二 年 回 這 件 事 已經 二 年 回 了 吧 恩 八 年 沒有 這 事 了 每次 非常 順利 的 但 剛才 跟 您 說 的 只有 只有 這種 解決 方案 了 我 剛才 跟 您 說 這個 我 去 那 阿 營業廳 辦 的話 恩 痾 辦理 後 很 很 很快 能夠 開通 是 吧 對 對 對 您 密碼 的話 當天 就 能 給 您 帳號 的話 是 喔 我 這 是 不 應該 八 年 沒事 了 怎會 有事 了 奇怪 而且 他 這個 這種 情況 是 不是 跟 那個 這個 密碼 被 盜 沒關係 吧 沒關係 您 那 邊 只要 通過 您 那 條 線 我 這 就是 就 通通 過 我 本人 麻 恩 只要 通過 您 那 條 線 通過 您 那 帳號 密碼 才能 上 呢 所以 就 說 如果 密碼 被 盜 也 也 不成 不成 問題 是 嗎 恩 被 盜 被 盜 沒關係 吧 對 沒有 關係 只有 通過 您 那 條 線 才能 上 呢 喔 欸 奇怪 了 都 沒 錯 阿 而且 我 都 是 自動 登入 什麼 就 密碼 和 那個 帳號 都 是 默認 的 麻 然後 記住 痾 就 記 記 記住 那個 默認 那個 痾 不 帳號 跟 連接 每次 都 還 這麼 連 都 很 順利 每次 喚 得 我 起床 那 您 只好 我 為 您 說 的 的話 拉 痾 對 阿 我 要 辦 只能 去 營業廳 對 阿 痾 我 只能 去 哪 阿 我 他 媽 這個 那 您 只能 去 我 我 那個 五分 鐘 那 塊 那 辦 可以 吧 五分 鐘 那 邊 也 行 五分 鐘 就是 一 大廳 我 當 我 當年 辦 之前 我 就 在 那 辦 的 恩 您 那個 是 您 那個 也 是 當時 就是 去 那 辦理 的 是 嗎 對 阿 現在 辦理 的 是 您 那 是 屬於 哪個 大廳 不 把 那 五分 鐘 是 一個 大廳 吧 對 五分 鐘 是 一個 大廳 對 阿 我 當時 我 當時 痾 寬帶 就是 辦理 這個 業務 那 就 沒 問題 就 跟 他 辦 的 對 那 就 沒有 問題 恩 對 旁邊 我 這 好像 應該 是 零 一 年 零二 年 我 忘 了 痾 辦 過 後來 有 一 次 密碼 讓 我 丟 了 丟 了 以後 呢 等於 是 零四 年 零四 年 二月份 正好 不是 八 年 了 嗎 恩 然後 我 去 申請 一下 他 給 我 密碼 一 四 碼 我 我 當然 他們 給 我 一個 辦法 我 把 那個 密碼 重新 痾 痾 弄 一個 新 密碼 那 從 從 等於 從 零四 年 二月份 到 到 現在 整整 八 年 時間 就 從來 沒有 沒有 沒有 這 回 事 痾 您 現在 的話 出現 這種 問題 的話 也 需要 這樣 操作 要不然 您 要 確定 沒有 問題 那 直接 給 您 反應 我們 相關 人員 查修 了 真是 奇怪 了 怎樣 了 我 這個 而且 這 跟 那個 我 的 計算機 系統 我 這 我 的 計算機 系統 也 沒 啥 什麼 病毒 沒 跟 那 沒關係 吧 也 沒關係 就是 阿 對 阿 重新 線 那 恩 對 阿 對 對 對 阿 痾 好 那款 好 辦 了 是 吧 對 對 對 去 那 直接 給 您 身分 證 讓 您 重置 一個 新 的 就 行 了 然後 我 拿 一個 新 密碼 對 阿 回來 以後 我 再 輸入 對 阿 那 比如 輸入 說 我 這 不是 新 的 已經 我 自有 另 一塊 連接 那個 那個 版面 嗎 那 比如說 我 帳號 帳號 不變 是 吧 完 了 以後 呢 把 密密 碼 恩 輸入 就 可以 了 對 阿 不用 再 建立 新 連接 了 吧 恩 這 之前 已經 建 過 了 是 吧 我 一直 是 那個 我 我 自己 已經 連接 我 從來 因為 沒有 這種 情況 我 沒 必要 的 弄 新 連接 呀 痾 如果 有的 話 這 如果 您 方便 的話 最好 能 重新 建 一個 喔 對 對 對 最好 重建 一個 如果 如果 如果 我 這 更改 密碼 的話 最好 重建 一個 新 連接 對 喔 挺 麻煩 的 一 眨眼 沒 想 過 就 沒 想 過 這 設置 的 嗎 痾 就是說 現在 出現 這 東西 的話 只有 這 這 其中 解決 方案 了 像 我 這種 情況 也 記得 我 是 吧 對 對 對 他 就 說 是 不是 這 密碼 八 年 了 他 他 不 存在 說 八 年 了 沒有 存款 就 就 給 了 無效 了 不至於 阿 對 對 對 一般 重要 不會 的 是 阿 對 阿 您 看 八 年 都 沒事 怎麼 會 今 昨天 晚上 有事 呢 對 阿 我 這 怎麼 就 就 感覺 好像 我 我 說 不 清楚 為什麼 呢 恩 可能 就是說 針對 您 說 這種 就是說 只能 我們 這 也 只有 這種 解決 方案 就是說 這個 是 阿 咱們 那個 服務 員 告 我 介面 那個 就是 說 帳號 後面 加 一個 圈 二 零 么 然後 試 一下 也 不行 還 不行 的話 那 這 您 加 那個 圈 二 零 么 是 什麼 意思 應該 不用 加 那個 是 阿 您 只有 運費 相加 呢 他 讓 我 試 一下 我 試試 也 不行 那 就 那 就 只能 就 您 那 邊 就是 重建 一個 那 我 去 辦 一個 對 對 對 對 他 那個 營業廳 中午 不休 息 吧 對 不休 息 唉 呀 我 給 沒事 還 給 跑 一 趟 我 那 八 年 沒沒 跑 呢 呵呵 痾 恩 好 的 沒有 別的 辦法 是 吧 對 對 對 對 對 阿 恩 恩 還 差 有事 情 嗎 恩 沒有 了 感謝 您 撥打 聯通 熱線 請 您 稍 留 為 我 做 個 評 量 再見 痾 好 的
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你好 北京 聯通 您 能 大 點兒 聲 嗎 這邊 聽聽 煞 聲音 有點兒 小 聽 的 有點 不 太清 楚 他 呢 這個 那個 電話 的 狀態 他 現在 現在 寬帶 上 不去 痾 號碼 是 我 看 一下 號碼 阿 六六 三九 三四 二六 零 首先 要 查 您 的 網路 狀態 要得 用 您 的 手機 號碼 撥打 過來 我 這邊 只能 先 給 您 簡單 看 一下 欠 不 欠費 您 的 號碼 是 多少 六 三九 三 後邊 兒 呢 四 二六 零 四 二六 零 紀錄 姓名 是 他 再 一個 紀錄 姓名 是 姓 姓 洪 稍 等 我 看 一下 欠 不 欠費 阿 痾 這邊 顯示 您 這邊 是 不 欠費 的 那 您 就 只有 撥號 上網 試 一下 了 也就是說 點 一下 寬帶 連接 輸入 您 登入 寬帶 的 帳號 和 密碼 兒 這樣 直接 撥號 上 才能 看到 這 問題 出 在 哪兒 呢 一 陣 而 拉 六點 么 嗎 痾 六點 么 就 您 帳號 密碼 有關 係 您 手裡 邊 兒 登錄 寬帶 那個 帳戶 和 密碼 還有 嗎 有 呢 有 是 吧 有的 話 您 重新 建立 一個 連接 重新 撥號 上網 試 一下 喔 您 是 說 他 那個 看 的 費用 之類 都 沒事 是 吧 對 對 對 您 得 重新 建立 一個 新 的 連接 重新 點 過 那 連接 輸入 您 的 帳號 和 密碼 重新 撥號 上網 再 試 一下 就 行 了 你 你 這兒 能 看到 他 這 電話線 是 哪 綁 著 嗎 這個 您 什麼 時候 辦理 的 一 地 什麼 給 您 一 上 安裝 的 呀 我 這邊 的話 給 您 看 不 清 什麼 時候 辦 什 婆 時候 您 上面 安裝 的 呀 還 沒 請 人 安裝 的 是 嗎 移 過來 了 還 沒 移 過來 給 您 您 安裝 了 嗎 裝 完 了 恩 您 裝 完 了 是 嗎 要 裝 完 了 的話 那 邊 您 今天 給 您 安裝 的 阿 二 二十四 號 二十四 號 給 您 裝 今天 我 這邊 現在 我 這 還 沒有 顯示 呢 為什麼 阿 看 一下 這個 號碼 六八 六 二 的 八 零 零七 六八 六 二 零 零七 恩 紀錄 姓名 是 還是 剛 那個 您 這部 號 上面 有 沒 問題 這個 號 這 這個 號 顯示 費用 之類 的 呢 對 阿 我 這邊 顯示 這邊 您 這 號 兒 這個 是 沒有 問題 的 就是說 顯示 您 這個 費用 是 沒有 問題 的 都 正常 是 吧 對 對 對 阿 恩 用 那個 重設 一下 新 的 帳戶 和 密碼 是 嗎 我 我 我 先 到 機房 測 一下 那個 其他 那 就 的 程度 好 的 好 的 好 不行 的話 您 在 聯繫 我們 好 嗎 恩 好感 謝 您 撥打 聯通
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您好 北京 連通 喂 您好 嗯 您 說 這個 那個 我 那個 家裡 那個 那個 電腦 那個 網上 不 上 嗯 詳細 有 什麼 堤 示 給 您 嘛 就是 您 講 回來 的 零件 時候 嗯 我 是 這樣 那個 那個 嗯 其實 是 有 那個 生活 服務 電話 給 我 就 行 了 那 上門 到來 就 行 了 您 得 先 撥 二 上網 試 一下 再 看看 那 提示 是 什麼 我 這邊 可以 給 您 反 不 你 就 告 我 那 人工 服務 那個 上門 那個 就 行 了 電話 這個 非常 抱歉 我 這 沒有 他 的 電話 你老 公 那 不是 有 一 種 什麼 連 起來 的 派 什麼 或 來 裝 我 這邊 可以 給 您 反應 問題 但 您 必須 告 我 這 問題 是 什麼 您 講話 連接 連接 撥 上 來 有 什麼 提示 給 您 嘛 那 邊 主要 是 喂 嗯 您好 您 講 回來 連接 連接 撥 上 有 什麼 提示 給 您 嘛 嗯 就是 上 不 上 阿 上 不 上 應該 會 有 一個 相對 應 的 三 位數 字 出 代碼 阿 不是 我 這個 我 跟 你 講 喔 原來 阿 就 一直 只有 半 年 多 沒用 了 半 年 多 沒用 了然 後 那個 的 那個 嗯 那個 我 只 想 的 到 那 過來 順便 給 我 看看 那個 得 了 吧 嗯 講 換 順便 要 給 您 看看 什麼 意思 那個 就是說 現在 您 帳號 密碼 還有 嘛 我 的 是 呢 嗯 登入 了 快 你 讓 他 上來 您 讓 他 就是 到 我 這 來 知道 嗎 好 您 叩 機 號 提供 一下 是 我 沒 叩 機 我 嗯 就是 我 這個 電腦 的 座機 是 吧 對 把 您 寬待 的 座機 號 是 登 阿 嗯 登 網 我 看 一下 喔 嗯 好幾 年 了 我 來 勾 那個 呀 你 這個 寫 著 我 名 阿 不行 你 要 固化 綑綁 的 那個 畢業 情 座機 和 如果 要 小 七 話 內 的話 就 七 化合 東漢 那個 我 是 八 三 么 五 九八 三八 還是 三九 你 看 一下 九八 八 三 么 五 九八 三八 應該 有 吧 九九 八 三 八 阿 或 九八 三九 機組 姓名 是 嗯 是 阿 就是 嗯 不 對 八 三 嗯 六 三 么 五 九八 三九 呢 你 出 我 的 名 我 給 你 身分 證號 不行 這邊 要 給 您 這個 提供 的話 您 電話 號碼 是 約 基本 型 新 您 是 必須 的 提供 給 我 電話 號碼 的 六 三 么 五九 八 三八 六 三 么 五九 八 三八 嗯 九八 三八 是 吧 嗯 稍 等 嗯 電話 號碼 不 對 九八 三九 呢 六 三 么 九八 三九 嗯 給 我 姓名 哥 亞軍 對 是 吧 對 您 這部 電話 嗯 對 這 是 但 接著 那個 網線 的 吧 嗯 對 六 三 么 五九 八 三九 對 不 對 阿 對 阿 嗯嗯 嗯 好 的 那 你 這樣 手機 號 就 您 現在 打 過來 這個 是 我 現在 坤 那 連接 已經 連上 了 您 還 能 上網 嘛 我 我 是 的 你 看 寫 的 阿 你 看 喔 我 現在 寫 關 在 自在 連接 許 前 街 嗯 那 您 看看 點 網頁 什麼 我 的 能 上 嘛 然後 他 寫 了 一 句 三 六 零 保險 箱 參加 無 什麼 的 床單 號 是否 立即 增 集 到 清單 本來 用 阿 那個 您 不用 管 他 那 您 電腦 的 問題 那 不用 管 他 很 晚 了 後 然後 我 再 看 一下 那 其他 的 能不能 上 線 是 吧 對 嗯 我 看 一下 阿 你 看 我 這個 破 電腦 好像 已經 沒用 了 知道 吧 嗯 我 特別 慢 你 知道 嗎 喂 嗯 您 看看 能 上 嘛 嗯 刀 刀 刀 我 看 就是 等等 阿 我 這 特別 慢 的 電腦 知道 嗎 喂 喂 聽到 沒有 阿 能 能 能 上上 能 上 沒 問題 了 是 吧 嗯 那 如果 要是 能 上 沒 問題 的話 那 就 證明 這 已經 沒 問題 了 那 有 什麼 問題 請 您 再 聯繫 我們 好 嗎 嗯 就是 反正 那個 貓 就 等於 是 兩 個 燈亮 兩 個 燈 是 在 頻 閃 的 押 對 嘛 嗯 那 就 對 沒 問題 了 能 上 的話 有 什麼 問題 再 聯繫 我們 好 吧 好 的 好 的 謝謝 阿 嗯嗯 不 客氣 感謝 撥打 連通 二線 稍 等 我 再見
File Name: 3801_1800055.text
您好 北京 聯通 喂 您好 那個 我 想 查 一下 那個 我 的 那個 寬帶 的 那個 現在 的 狀態 現在 的 狀態 是 嗎 到期 了 還是 什麼 您 是 指 包年 是 嗎 對 恩 號碼 您 提供 一下 是 八八 么 么 四九 六六 痾 機主 姓名 機主 姓名 鄭 則 山 痾 我 這邊 給 您 看 了 一下 您 這邊 的話 是 那個 痾 兩 兆 的 這個 對 吧 對 兩 兆 的話 到 一 三 年 的 時候 才 到期 呢 到 一 三 年 對 我 是 一 零 年 辦 的 這個 您 是 一一 年 辦 的 零三 年 辦 了 兩 包 兩 年 的 是 嗎 痾 對 包 兩 年 的 是 到 一 三 年 一月 三十一 號 才 到期 呢 我 記得 也 是 可是 我 現在 怎麼 上 不 了 網 了 上 不去 有 什麼 提示 給 您 嗎 什麼 都 沒有 應該 會 有 一個 三 位 三 位數 字 錯誤 提示 比如 像 六七八 六九 么 這樣 的 呀 我 我 我 弄 的 是 無線 可是 我 現在 連 無線 都 收不了 無線 路由器 是 嗎 對 不要 連接 您 路由器 用 貓 的 網上 直接 連 點 寬帶 連接 然後 輸入 您 登入 的 時候 帳號 跟 密碼 直接 撥號 上網 試 一下 有線 現在 也 上 不 了 直接 撥號 直接 撥號 上網 試 一下 吧 怎 撥 呀 就 點 回來 連接 輸入 您 登入 寬帶 的 那個 帳號 跟 密碼 呀 喔 我 現在 線 我 都 改成 無線 的 了 沒 辦法 弄 那個 直接 撥號 上網 試 一下 吧 先 撥號 上網 您 必須 給 撥號 上網 因為 我們 這邊 牽 的話 也 給 您 撥號 上網 才能 看出 這 問題 出現 在 哪 呢 我 這 問題 我 昨天 晚上 還 用 的 呢 突然 間 就 沒有 了 您 現在 只要 您 現在 出現 這個 問題 您 就 必須 給 撥號 上網 才能 看 一下 才 行 呢 是 嗎 對 阿 喔 原來 那 貓 行 吧 那 我 可 確定 是 一 三 年 一月 是 吧 對 對 對 對 阿 喔 那 我 這 是 辦 了 三 年 還 兩 年 的 阿 兩 年 的 一 三 年 對 一 三 年 一月 三十一 號 才 到期 顯示 的 是 一 三 年 對 對 對 對 阿 喔 行好 了 還 其他 有事 情 嗎 沒 了 恩 好 的 那 感謝 您 撥打 聯通 熱線 恩 您 稍 等 為 我 做 個 評 量 再見
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嗯 您好 北京 聯通 欸 您好 我 想 問 您 一下 就 我們 家 安 的 就是 怎麼 那個 就 電話 居 那個 就是 安 了 一個 早上 然後 今天 就 突然 臉 書 上 不去 了 怎 連 都 都 連 不 上 這個 怎麼 弄 手 阿 上面 有 什麼 提示 您 嗎 就是 點 沒有 任何 提示 就 早上 一 開 電腦 就 上 不 上 了 您 是 不是 加 路由器 阿 加 著 呢 把 您 那個 路由器 甩開 一個 貓 網 直接 連 然後 點 過來 連結 輸入 您 登入 寬帶 那個 痾 我們 家 我們 家 兩 台電 腦 必須 路由器 阿 您 給 先 單 台電 腦 試 一下 看 能不能 您 問題 出 在 哪 才 行 呢 你 必須 把 路由器 甩開 直接 撥號 上網 直接 貓 上網 阿 我 不 試過 了 早上 直接 撥號 上網 您 那 螢幕 上 應該 會 有 一個 您 撥號 上網 您 試 一下 請 稍 等 阿 那 這 怎麼 斷 了 恩 稍 等 阿 您 稍 等一下 阿 那 我 這 怎麼 量 阿 我 阿 我 這 路由器 我 還 我 也 不 太 會 量 我 的 我 還 不會 量 我 這個 怎麼 辦 呀 我 不會 量 我 的 我 的 我 這 沒有 上網 的 網 的 撥號 您 給 撥號 上網 我們 這邊 請 給 您 撥號 因為 不是 因為 我 我 我 我 不 太 會 用 我 的 電腦 撥號 因為 我 從 一來 了 我 用 了 一 年 多 了 我 台電 腦 一直 都 是 無線 網路 阿 電腦 什麼 系統 的 呀 七 阿 七 的話 您 講 開始 控制 面板 恩 網路 和 網路 控 展 中心 語 語音 和 選項 是 吧 對 對 網路 和 網路 控 展 中心 喔 有 一個 連結 是 嗎 裡面 有 個 試 著 新 的 連結 號碼 好 我 是 講 寬帶 有 什麼 是 吧 對 對 對 連結 到 喔 寬帶 我 的 用戶 名 跟 密碼 是 吧 對 用戶 名 就是 您 登入 的 帳號 密碼 就 您 的 密碼 稍 等一下 阿 恩 然後 您 就 告訴 我 這個 座 號 是 怎麼 弄得 阿 有點 困難 人家 書 上面 密碼 給 您 貼 就 上 了 阿 稍 等一下 阿 稍 等 阿 然後 有 一個 這個 連結 是 吧 稍 等 阿 痾 連結 失敗 錯誤 為 六九 一 六九 一 就是 您 帳號 密碼 輸 錯 拉 您 重新 輸 再 登入 寬帶 的 帳號 跟 密碼 重新 建立 一個 新 的 連結 再 輸入 一下 您 再 重 再 輸 我 我 再 建 一個 寬帶 連結 是 吧 對 在 那個 就是 寬帶 連結 您 您 帳號 密碼 如若 要 錯 的話 痾 就 重新 輸 您 那 帳號 您 帳號 是 一個 密碼 一個 數字 這樣 組合 成 而 成為 手寫 的 是 嗎 不是 全 都 是 數字 帳號 後面 加 一個 愛 特 二零一 試 一下 阿 那 等 會 阿 痾 帳號 後面 加 一個 什麼 愛 特 二零一 愛 特 二零一 是 嗎 對 對 對 一 那 密碼 我 就 不必 要 了 是 吧 對 稍 等 阿 小 傑 電話 怎 回 事 阿 還是 六九 一 六九 一 的話 這邊 只能 給 您 重置 一個 新 的 了 重置 一個 新 的 帳號 跟 密碼 拉 然後 呢 然後 您 這邊 在 自己 輸入 重新 輸入 一下 就 輸 那個 就 路由器 那 無線 網路 那個 是 嗎 不要 連接 您 那 路由器 因為 貓 的 網 還 直接 連 那 那 那 我 我 我 弄 完 這個 後 我 總 給 用 路由器 阿 那 自己 再 設 一下 路由器 我 那 您 能 痾 路由器 路由器 基本 設 的話 我們 這邊 也 不 太 懂 您 給 找 得 懂 設 得 人 給 您 看 一下 現在 已經 出來 這個 問題 的話 就 必須 給 不要 那個 路由器 那 等於 說 您 就是說 您們 管 不 了 的 事 吧 我們 不管 路由器 我們 只管 我們 的 網路 那 老 若 您 告訴 我 那 網路 怎麼 弄 就 點 回來 連接 輸入 您 帳號 密碼 呀 我 正在 輸入 是 錯誤 六九 一 呀 六九 一 就 跟 您 那 帳號 密碼 有關 係 這邊 只能 給 您 重置 一下 那 那 重置 哪 哪 誰 誰 告訴 我 說 要 我 重置 的 阿 我 跟 您 說 重置 的 呀 那 只要 您 跟 我 說 把 您 那 和 座 寄 號 給 我 提供 下 我 座 寄 號 八五 八 二 零八 一 五 您 名 阿 陳 家電 話 誰 阿 催 政綱 什麼 呢
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您好 北京 聯通 嗯 您好 我 想 問 一下 那個 我 從 嗯 網上 下載 了 一個 那個 縣 林 阿 為什麼 嗯 沒有 縣 林 您 下載 完成 之後 呢 您 需要 打開 我 的 零 音 庫 然後 把 您 下載 這個 鈴聲 縣 林 設置 在 簡單 設置 裡面 設置 成 我 的 鈴 音 才能 使用 嗯 在 什麼 地方 網上 的話 在 嗯 在 什麼 地方 設置 在 我 這 顯示 您 沒有 開 縣 林 功能 先生 我 現在 沒有 開通 見 林 功能 嗎 問題 光 有 一個 縣 林 下載 費 花 了 兩 塊 但 月 功能 使用 費 一個 月 五 塊 沒有 扣 還 沒有 扣 要 下 個 月 才 扣 扣完 才 這個 縣 林 功能 使用 費 當 申請 當時 就 扣費 了 建議 您 再 申請 一 次 試試 看 可是 我 現在 已經 已經 有線 林 了 就是 那個 聲音 我 不 喜歡 我 換 了 一個 換 了 一個 但是 您 換 了 一個 那 您 現在 由 使 不 了 是 嗎 對 對 對 一樣 的 也 是 要 扣 您 五 塊 錢 縣 林 費 的 然後 改 簡單 設置 鈴 把 您 自己 下載 這 首 歌 設置 進去 然後 把 原來 的 歌 替換 出來 最多 縣 林 臨 音 庫 裡 最多 只能 放置 放置 五 首 不是 我 的 意思 你 沒 聽 懂 你 知道 吧 我 的 那個 縣 玲 功能 已經 開通 了 押 上次 我 嗯 我 已經 被 扣 了 五 塊 錢 了 然後 我 我 再 下載 一 首 歌 兩 塊 錢 的 恩 這個 五 塊 錢 還要 再 扣 一 次 嗎 不用 了 不用 的 對 阿 那 我 現在 是 開通 了 那 我 下載 這 咱們 縣 林 使用 費 是 每個 月 五 塊 我 知道 我 知道 這個 我 知道 您 是 把 歌 下載 玲 音 庫 裡 了 嗎 我 下載 的 兩 塊 錢 已經 扣 到 了 我 知道 您 是 把 林 音 下載 林 音 庫 裡面 了 嗎 我 下載 哪裡 我 不知 道 反正 他 就是 就是 鈴聲 然後 嗯 一個 那個 驗證 碼 您 下載 的 臨 音 庫 裡 之後 在 您 的 林 音 庫 裡 找 您 下載 的 那 首 歌 喔 那 我 在 網上 我 要 登入 嗯 哪個 網站 去 我 把 網址 發給 您 嗯 用 那個 發給 我 是 吧 對 那個 還有 那個 密碼 是 什麼 密碼 密碼 您 直接 點 忘記 密碼 直接 下發 就 可以 了 喔 還有 其他 業務 需要 諮詢 嗎 沒有 了 沒有 了 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
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您好 北京 聯通 喂 您好 您好 這個 這 我 我 這個 我 我 我 今天 阿 昨天 十二點 我 我 講給 我 弟 的 關閉 那個 國際 漫遊 您 幫 我 看 一 看 已經 關上 了 沒有 已經 稍 等 幫 您 看 一下 恩 有 美國 人 阿 您 幫 我 關掉 吧 我 是 到 十 就是 二零一 號 的 零 十 就 十二 十二 十 就 關掉 國際 漫遊 的 恩 給 我 關掉 您 是 來 問 您 的 密碼 嗎 什麼 需要 為 您 服務 密碼 嗎 我 的 密碼 對 阿 我 的 密碼 我 忘 了 怎麼 了 那 您 說 一下 您 有 是 嗎 恩 我 有 密碼 還 記得 嗎 我 忘 了 他 給 我 我 也 沒 怎麼 記 那 您 說 一下 您 的 基礎 姓名 身分 證號 您 電話 號 或 著地 址 我 我 我 星期 一 基礎 姓名 然後 我 的 身分 證號 么 么 零八 么 九五 三 零六 么 么 四九 二十 您 說 一下 當時 辦 那 號 留 的 聯繫 電話 或 著地 址 就 這個 就 這個 電話 是 留 做 座機 座機 六八 六四 四 二八 零 稍 等 痾 您好 這邊 幫 您 關 了 已經 關上 了 是 吧 恩 對 阿 那 那 您們 這 為什麼 我 跟 他 寫 的 是 到 二零一 號 的 零點 就 關掉 今天 都 二十二 號 了 他 才 給 我 關 阿 為什麼 那 您 不 就 都 這 這 不 都 電腦 控制 的 嗎 不是 電腦 自動 安排 的 嗎 這 這邊 顯示 是 到 二月 一 號 二月 一 號 可是 為什麼 他們 沒 給 我 關 阿 這個 咱 這 不 太清 楚 這個 沒有 功能 費 的 沒關係 的 我 我 因為 我 昨天 下午 五 點 半 我 已經 從 國外 回來 拉 這 可以 了 幫 您 關 了 幫 我 關 了 阿 另外 我 那個 上網 的 功能 走 之前 也 關掉 好 嗎 現在 我 回來 了 是 不是 應該 把 那 上網 的 功能 給 我 開開 阿 可以 的 您 稍 等 恩 您好 幫 您 開通 了 這 相關 功能 相關 功能 開 另外 我 還 想 問問 您 就是說 開通 的 上網 功能 如果 我 從 我 這個 像 就 這個 手機 我 透過 手機 阿 去 發 這個 彩 信 的話 是 不是 也 給 用 用 這 套 網路 恩 對 就 給 說 透過 上網 然後 我 把 這 彩 信 發 到 別人 的 那個 客 說 號 裡 是 吧 就 您 發 彩 信 需要 把 這 功能 開通 不 開通 發 不 了 就 我 我 開通 這個 功能 以後 我 發 彩 信 的話 我 是 發 到 人家 的 電子 信箱 裡 還是 發 到 客 說 號 裡頭 我 現在 我 不 太 明白 這 一點 就是 發送 到手 機 號 上面 發 一 條 彩 信 九 毛 錢 我 就是說 痾 發 到 他 的 手機 號 他 的 手機 號 要 沒法 接 呢 怎麼 辦 呢 他 的 沒法 接 是 他 的 原因 您 要 發送 成功 就是 收費 那 我 不能 放到 他 電腦 上 嗎 您 說 的 這 不是 發 宅 信 這 發 郵件 嗎 那 我 我 這 我 用 這個 我 這 是 三 的 手機 不是 嗎 恩 三 的 手機 我 就 把 那個 相片 呀 我 就 通過 您 不是 給 我 有 流量 嗎 恩 對 阿 您 用 在 流量 然後 我 給 他 發 過 這個 彩 信 能 通過 能 發 嗎 您 是 怎麼 發 的 呢 通過 什麼 人 這樣 或 著 通過 什麼 方式 給 他 發 呢 我 通過 什麼 方式 給 他 發 您 要 通過 訊息 發 這 圖片 的話 這 就是 彩 信 阿 我 要 通過 什麼 發 呢 就是 手機 我 這樣 阿 這 您 要 有 一些 軟件 您 先 例如 微 線 或 著 其他 的 一些 軟件 或 著 這種 發 的 走 流量 呢 阿 您 的 就 意思 就是說 我 或 著 發 或 著 還有 一個 什麼 微 線 對 阿 微 線 微 線 微 是 哪個 微 字 阿 微 博 的 微 微小 的 微 就 微 博 的 微 是 吧 對 啊 或 著 通過 微 線 或 著 通過 這個 就 走 流量 對 阿 如果 我 要 發 中國 訊息 呢 我 就 等於 走 訊息 了 是 吧 恩 對 就 走 費用 了 走 費用 了 是 吧 對 阿 喔 您 這 看看 我 這 現在 電話 還有 多少 我 的 套餐 恩 您 幫 我 看 一下 吧 我 幫 您 看 一下 恩 就是 我 的 套餐 呀 現在 到 昨天 您 的 通話 剩 三十五 分鐘 阿 通話 還有 三十五 分鐘 然後 我 的 訊息 流量 呢 是 不是 我 我 都 沒 怎麼 用 一直 在 國外 我 哪 能 用 呢 沒用 流量 就是 到 昨天 剩 七十二 點 一 五 兆 嘿 我 沒用 阿 怎麼 剩 這 點 拉 您 的 一共 有 八十 兆 一共 有 八十 兆 七十二 點 一 五 是 吧 恩 喔喔 喔 喔 這樣 的 行行 好好 好 謝謝 您 阿 感謝 您 打 聯通 熱 再見
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你好 北京 聯通 欸 喂 你好 我 想 問 一下 就是 這個 網 這個 流量 我 不用 怎麼 還 扣 流量 呢 您 不用 的話 他 不用 走 流量 的 不可能 他 走 了 那樣 話 您 可以 把 您 上網 功能 關 了 關 了 之後 您 再 關注 我 已經 關 了 幫 您 查 了 您 沒有 通過 這 號碼 現在 還有 上網 功能 沒有 關 什麼 功能 阿 上網 功能 我 可以 把 關閉 方式 給 您 發 過去 關 了 之後 您 上 不 了 網 了 肯定 不會 有 流量 產生 屋 那 我 現 那 現在 我 那個 關閉 後 別的 不 開 他 怎麼 還 自己 走 呢 不用 他 還 自己 走 是 嗎 這 號碼 不會 自動 走 流量 的 或 您 手機 上邊 有 甚麼 自動 更新 的 一些 軟件 我 那些 軟件 都 給 關閉 了 就 因為 我 發現 他 不 對 的 時候 我 才 又 關 了 的 您 可以 到 營業廳 或 聯通網 頁 廳 查詢 問 甚麼 都 有 詳細 紀錄 或 您 直接 把 這 上網 功能 關 了 肯定 不會 走 流量 的 我 連接 都 關掉 了 方式 已經 給 您 發 過去 了 就 沒事 這 卡 本身 不會 自動 走 流量 他們 說 聯通 就 有 這個 問題 每 一個 都 沒事 您 可以 查詢 的 或者 聯通 那個 我 十 號 才 開 的 號 他 現在 剛好 用 一百多 塊 怎麼 可能 啊 您 要不 上網 的話 您 可以 直接 把 這 號 的 上網 功能 關 了 我 不可能 不 上網 有時候 你 這個 就是 就是 有點 瞎 扣 流量 你們 這個 那 您 就 查 一下 您 的 好 吧 甚麼 時候 查 我 把 網址 和 那個 更改 密碼 方式 給 您 發 過去 您 可以 直接 查
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你好 北 聯通 您好 欸 您好 是 這樣 阿 那個 我 這邊 這個 寬帶 阿 現在 這個 電腦 上 不 了 網 我 想 那 一個 看看 你們 那 邊 能不能 查 一下 是 什 什麼 問題 家裡 用 得 是 路由器 還是 三 貓 阿 痾 是 貓 吧 貓 的話 就 換 了 光纖 之後 的 那個 貓 恩 連接 不 上 錯誤 代碼 提示 您 是 多少 不是 現在 它 是 這樣 有 一個 什麼 問題 呢 它 這個 顯示 連接 上 了 但 是 發送 呢 只是 幾 百 個 收到 是 十幾 個 我 說 等於 沒 辦法 複 那種 概念 對 對 對 對 對 對 阿 我 這邊 現在 顯示 正常 是 這 號 吧 是 這個 號 這樣 幫 您 報修 一下 明天 要 徹底 查 一下 明明 明天 來 查 一下 是 吧 對 對 對 哦 可以 可以 稍 等 我 記 一下 喔 哦 好好 有 發送 沒 接受 是 吧 痾 對 這個 數據 包 這個 發送 也 就是 現在 你 看 我 這個 已經 連 完 五分 多 鐘 了 痾 只是 九百 多 痾 收到 是 收到 是 就是 十幾 小 的 數字 就是 十幾 這樣 痾 這個 昨天 晚上 就 有 這個 問題 兒子 也 沒沒 那 什麼 沒 在意 留 個 連絡 電話 行 痾 就 打 家裡 這個 座機 得 了 隨時 都 有人 嗎 痾 家裡 有 老人 在 痾 那 哪個 用戶 打電話 知道 了 沒事 了 嗎 喂 您 最好 留 備用 手機 痾 也 可以 么 三九 么 三九 痾 么 零六 三 么 零六 三 六六 么 二 六六 么 二 對 貴姓 那個 姓 徐 女士 哦 這 是 女士 的 手機 好 的 這些 問題 那 馬上 為 您 報修 然後 呢 明天 會 有人 員 會 來 跟 你 聯繫 的 打 這 手機 號 我 就 不 留住 家電 話 了 早點 老人 怕 我 怕 他 打電話 來 裝 沒事 哦 哦 哦 也 可以 也 可以 好 啦 好好 好 謝謝 哦 感謝 您 撥打 熱線 再見 恩
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您好 北京 聯通 你好 你好 您 說 是 這樣 我 查 一個 座機 號 的 話費 餘額 他 要 我 輸入 密碼 新 密碼 是 什麼 密碼 密碼 是 依 固定 電話 的 傳 新 密碼 需要 拿 固話 本 以 老來 收支 用 固話 打 的 呀 對 固話 本機 島 來 由 我 這邊 給 您 收支 密碼 那個 那個 密碼 在 你們 那 啊 密碼 的話 您 沒收 支 的話 本機 島 來由 我 來 給 你 收支 喔 那 好 嗯 感謝 撥打 聯 線 再見
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您好 北京 聯通 您好 我 想 問 一下 我 的 電話 阿 昨天 阿 他 說 今天 下午 五 點 半 以後 通 怎麼 都 沒 通 阿 號碼 多少 阿 有 一個 是 六九 五 零二 二八 五 還有 一個 是 六九 五 零六 零七 六 我 先 給 您 查 一下 六九 五 零二 二八 五 您 跟 我 說 一下 您 機主 叫 什麼 名字 呀 正 得志 我 看 了 一下 系統 顯示 狀態 都 正常 了 應該 可以 正常 接 打 了 呀 那個 現在 不能 不能 正常 接 有 什麼 提示 嘛 嗯 沒有 喔 我 電話線 插 著 連 反應 都 沒有 反應 沒 反應 都 不行 是 嗎 對 阿 都 不行 的話 嗯 那 您 給 我 留 一個 聯繫 電話 咱們 就 在 時間 裡 做 紀錄 反映 一下 吧 嗯 你們 要 打 能 打 過來 嘛 打不了 咱們 這邊 直接 給 您 打 過去 您 就 給 我 留 個 連 喜 電話 咱們 就 給 您 做 紀錄 反映 下 這 問題 吧 嗯 反映 一下 還是 我 現在 再 查查 線線 路 呢 您 昨天 嗯 裝 完 機 之後 有 沒有 留 個 師父 的 聯繫 電話 阿 留 拉 那 您 直接 給 他 打電話 就 可以 了 然後 他 給 您 師父 的 電話 是 嗎 對 對 對 你 直接 給 他 打電話 就 行 了 問問 他 到底 有 什麼 情況 好 了 好 了 嗯 好 了 感謝 您 撥打 聯通 熱線
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您好 北京 聯通 喂 你好 您好 就是 我 這個 卡號 之間 沒用 了 就是說 現在 就是說 乙 方 通話 網 費 嗯 現在 就是說 可 我 可 登 不 上去 然後 網頁 基本上 可能 打 不 開 您 是 用電 腦 上網 是 嗎 厄 對 您 跟 我 說 一下 那 座機 號碼 是 多少 座機 號碼 呀 對 座機 號碼 這個 經常 不 清楚 這 我 借 別人 的 你 知道 嗎 那 我 知道 您 查表 狀態 喔 查 不到 狀態 嘛 對 那 座機 號碼 前 陣子 聽見 他 又 用 了 幾 組 座機 號碼 他 這個 我 剛才 打 過去 打 過去 他 已經 告訴 我 他 沒 令 我 剛才 已經 告訴 我 一 遍 了 但是 我 有 個 地方 不 清楚 我 想 再 問 一下 知道 嗎 我 想 先 看 一下 您 現在 狀態 是否 是 正常 的 如果 說 看 不 了 狀態 的話 您 要不要 點 就是 我 已經 連 進 連上 了 就是說 現在 就是說 已經 連上 了 就是說 客戶 客戶 跟 他 說 網路 訊息 特 慢 是 這 意思 知道 嗎 不是 說 沒 連上 你 有 說 使用 過程 當中 出現 任何 問題 的話 給 您 做 紀錄 反應 那 邊 有 號碼 呀 您 要是 網速 慢 的話 您 重 啟 一下 試 一下 如果 說 重 啟 都 不管 用 的話 那 就 只能 是 咱們 這邊 給 你 做 紀錄 反映 請 師父 為 您 查修 了 嗯 那 我 查 一下 那個 號碼 行 嗎 可以 那 您 核 完 之後 稍後 打 過來 好 吧 好 耶 感謝 您 撥打 連通 熱線 再見
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