Calls List

File Name: 169320.text
您好請問您需要什麼幫助幫我查一下那個現在有什麼還多少話費餘額先生很抱歉咱們客服系統是沒有顯現幫您查詢話費餘額的那怎辦稍後以後撥打自動系統查詢一下好嗎咱咱弄呢請您餐號或餐號以後撥打自動系統查詢好嗎喔好好謝謝阿不客氣請問您還有其他問題嗎沒有感謝您致電稍後請對我的服務做出評價滿意請按一
File Name: 169343.text
您好投訴專期請您需要什麼幫助嗯您好我想開通一下流量麻那您好我幫您轉到人工系統幫您辦理一下好吧好的請您稍等我幫您轉接如果在轉接過程中掉線建議您重新撥么零零么零撥一號鍵和零號鍵好吧好的請您稍等我幫您轉接
File Name: 169404.text
你好請問您需要什麼幫助你好我想查詢一下我的密碼嗯先生很抱歉客服是查不到您的密碼的那請問您修改密碼嗎嗯修改過一次也就是您忘記密碼了是吧嗯先生這樣的如果您忘記密碼了客服可以幫您重置新的密碼但還需要您提供機主姓名和身分證號碼的請問您要設置新密碼嗎嗯好的那請提供您的手機號碼么三二零三四零零二七二正確好請提供您的機主姓名一四三個二七二嗯一四一四三個二先生很抱歉先打斷一下您的說話請先提供您的機主姓名顏國慶對好請提供您的身分證號碼一四三個二對么九八二四么零零么三五三么好先生我向您解釋是這樣的因為咱們系統升級以後我幫您轉到密碼重置系統但轉接過去以後您會聽到語音提示與操作重置密碼但您重置密碼以後就轉不回我們人工拉那您先設置密碼如果還需要我們幫助的話也可以撥打進再次撥打給我們客服您看好嗎嗯為為什麼是嗯不能是重複的也不能是上一樣的首先我向您解釋是這樣的因為系統升級以後我們會幫您轉到一個密碼的重置系統您根據語音提示就可以設置新密碼了那就設置完新密碼以後呢這個系統就無法幫您在轉回到我們客服這邊拉嗯就是建議您設置完新密碼以後如果還有業務需要幫助可以再次撥打我們客服您看好嗎好的好您看您現在就要重置密碼嗎嗯嗯我幫您轉接請您稍等好吧
File Name: 169429.text
你好請問需要什麼幫助你好你電話已接通請講話嗯就是嗯請問一下我上個月辦的流量怎麼沒有來流量沒有流量怎麼沒有嗯流量是沒有您開通嗎嗯那您稍候聽到語音提示以後輸入密碼我來幫您查看呃呃嗯嗯您稍候聽到語音提示以後輸入密碼我來幫您查看您是否有流量嗯請問您說甚麼可不可以高聲一點我聽不清請您稍候聽到語音提示以後輸入密碼我來幫您查看您是否有流量呢喔好的您好您的密碼是正確的我這邊幫您查我這邊幫您查看到您是有流量的有流量對五塊錢三十兆的那請問您還有其他的問題嗎嗯沒有了那感謝您的致電稍候請給我的服務做評價滿意請按一
File Name: 169657.text
您好請問您有什麼需要幫助的嗎我想查查月租費呀嗯您的月租費是嗎嗯這個需要提供一下您的手機密碼您可以提供嗎嗯好稍後請您根據語音提示輸入您的密碼按井號鍵確認先生您好很抱歉由於系公原因出現了一些故障您可以再次進行輸入嗎欸您好請講怎麼嗯因為我的系統出現了一些故障無法幫您驗證密碼您可以再次就是稍後您過一個時間段再進行撥打可以嗎
File Name: 169666.text
您好請問您有什麼需要幫助的嗎恩你好你好我是想這個手機的密碼重重重設一個密碼恩這樣女士您知道您的身分證號碼嗎知道我告訴你好請您稍等一下幫您核示一下資料呃等一下女士你好很抱歉讓您久等了恩您現在可以您現在可以提供一下您的身分證號碼嗎喔我說你說一四四個二恩一九六二呃零七二呃你可以再次向我提供一下您的手機號碼嗎呃可以一五五三五零五四八七三女女士很抱歉呃您提供的身分證號碼與我們這邊顯示的是有一點差誤的恩不行你你們是什麼移動還是聯通恩我們這邊是聯通呃我就是聯通嘛對但是您提供的身分證號碼是機主本人的身分證號碼嗎是嘛就是身分證還沒有就是您說的這個數字與我看到的這個數字是有一點差誤的您可以再提供一下嗎恩身分證號對恩我還得動那個聯通看看我原來那個是不是是不是有點誤差恩可能是有點誤差您可以到營業廳查詢一下阿那那明天再說吧謝謝了不客氣您還有其他問題嗎恩其他問題的是恩沒有了嘛阿感謝您的來電恩謝謝沒有其他業務恩那再見您的來電稍候請對我的服務作出評價滿意請按一恩
File Name: 169776.text
您好請問您什麼您這個查詢一下我這個密碼是多少您好請您提供一下手機還有密碼我幫痾手機號紀錄姓名身分證號可以幫您重改個六位數字密碼好嗎您的手機號是本機是吧對請問您的紀錄姓名身分證號可以提供嗎很抱歉沒有您的這個相關資料給您改不了密碼沒有密碼查不到業務的嗯我已經我知道個不知道您說您知道一個密碼但是不知道正不正確是吧嗯我幫您轉到驗證密碼系統您可以驗證一下好不好請您稍等喔喔好好
File Name: 170111.text
您好請問您需要什麼幫助嗯您好請講請您重複一遍我會等阿很抱歉我這邊聽不清楚先生您講話內容請您重複一遍重複一遍您是在哪查到的一個這個名詞呢嗯在剛查到從哪查到嗯查話費的時候查話費的有一個什麼我還是聽不清楚您在講什麼內容您能高聲一點講嘛請問聽清楚了嗎楚會贈額嗯五元稍等幫您查看一下查話費在哪查到的是什麼情況下提示您的情拉嗯剛查的話費的時候後邊楚被贈額還楚會贈額楚費贈額會還是被會嘛匯款的匯嘛嗯稍等請問是多少錢呢五元五塊錢嗯這樣您提供手機號碼和密碼我幫您看一下手機上有哪些業務好嗎喔好請問您手機號碼么三么嗯九么么八嗯六四八二請根據您提示輸入您的密碼井鍵確認先生您好密碼未通過驗證那那我怎麼辦那您知道機主姓名和身分證號碼嘛身分證號碼對不知道嗎剛剛有了嗎密碼不正確就得通過機主姓名和身分證號碼來獲取密碼請問您是否能夠提供喔你不知道呢不知道就算了不用了那請您合適一下密碼以後打進來幫您查一下好嗎對合適一下密碼以後幫你查因為您所說的名詞我沒有聽過所以為了避免出現不正確就是說幫您出現錯誤的解答請您查詢到以後密碼以後打進來幫您看一下哪些有哪些業務好嗎好的謝謝喔不客氣請問您還有其他問題嘛沒有了好的感謝您致電稍後請對我的服務做出評價再見
File Name: 170194.text
您好請問需要什麼幫助哦喂妳好呃打電話前面加不加什麼麼請問您的手機號碼多少瞭解一下您用的是什麼資費是我的電話號碼是么三零嗯三三四七嗯五三六六呃請您稍候根據語音提示輸入您的密碼然後按井號鍵結束喔哦很抱歉密碼不正確欸密碼不是前面有手機喔號碼撥出來前面加兩個零不是那個啊不是阿那您大您知道自己大專月租費是多少錢的嗎啊能不能查我說您知道您自已大專月租費是多少錢的嗎不知道那很抱歉這樣的話沒有辦法查能不能提供機主名字和身份證碼我現在幫您設置一個密碼吧呃等回來另外一天再查吧啊那好吧請問還有其他問題嗎沒了謝啦感謝您致電不客氣稍候請給我服務做評價
File Name: 170374.text
您好請問您需要什麼幫助欸你好請問您要諮詢什麼問題呢嗯就我這個打長途多少錢一分鐘呢先生您好請問您使用是多少錢的套餐呢九塊錢的幾塊我也不知道剛辦的卡沒也不知道是辦了多少錢呢請您提供一下您的手機號碼和手機密碼我幫您查詢一下好吧嗯你等一下我看一下阿好的喔欸么三二么三二八三五四二三五四八三五四八三五四恩四零六七請您根據語音提示收入您的手機密碼並按井號鍵確認好吧你好先生您好很抱歉聽不到您聲音請講話您好請講話您好請講話很抱歉由於線路原因聽不到您講話請您稍後再撥感謝您的使用再見
File Name: 170860.text
你好請問您需要什麼幫助恩那個呃話費週週報那個取掉呃你是不是要把這個話費週週報取消掉對嗎呃花錢的業務都取消不是的因為那您說有這話費週週報因為那我這裡呢只能幫您查詢到一些比如說月租阿來電顯示這些業務呢我幫您查詢到的但是呢您說的這個話費週週報之業務呢我可以幫您取消但是女士必須要提供您的手機號碼密碼機主姓名身分證號碼才能幫助您取消的能夠提供嗎是要密碼的阿對是要密碼的您是否知道這個密碼呢不知道恩呃女士我這裡能幫您核示到您不是用戶對嗎用戶如果開戶以後沒有更改過密碼的話密碼是一二三四或者是一二三四五六只能是建議您稍候呢撥打電話么零零么零按一號鍵再三號鍵可以根據語音提示呢修改您的密碼您修改密碼以後再撥打電話進來我們幫您就是說恩把這業務取消掉好嗎恩謝了請問您對我的回答是否有疑問沒有請問您還有其他問題嗎沒有好的感謝您致電稍候請對我服務作出評價再見
File Name: 171479.text
你好請問需要什麼幫助給我取消話費週週報你好請問一下您的話費週週報通過甚麼方式來進行訂購的呢系統自動訂上的系統訂自動訂上的好像是吧我也不太清楚您好如果您不知道怎樣訂製的話呢請您把您的手機號碼機主姓名身分證號碼和密碼提供以後來幫您做取消的請問您是否都可以提供密碼是原始密碼非常抱歉如果是初始密碼的話呢建議您先修改您的密碼以後才能幫您辦理的那我自己取消總該行了吧由於現在系統正在做調適暫時無法以短信的方式來進行做取消的所以您是要通過人工客服來進行取消如果您不知道密碼手機號碼機主姓名身分證號碼可以提供的情況下可以幫您重新設置新密碼手機號碼請問是等一下么三么零零么三二八三七好的請您提供一下您的機主姓名請問身分證號碼是么三二四三三么九七五么么二三二三二六好的我現在幫您轉入密碼重置系統請您設置六位數阿拉伯數字組成的密碼不要是一二三四五六由於我現在幫您轉接以後請您呢在這個修改密碼以後再次致電么零零么零幫您辦理取消話費週週報嗯請您稍等幫您轉接
File Name: 171575.text
您好請您需要什麼幫助幫我查一下餘額多少話費餘額是嗎嗯很抱歉我這邊查詢不到我幫您轉接到自動系統您來查詢好嗎好啦請您稍等我幫您轉接
File Name: 171588.text
您好請問您需要什麼幫助呃我們這個請提供您的手機號碼和您的密碼我幫您查看一下么三么您手嗯三三么么嗯七五八三請稍候輸一下您的密碼邊按井號確認好嗎嗯請稍等很抱歉密碼錯誤喔請問您還有其他問題嗎啊請問您還有其他問題嗎嗯對沒有密碼我是查詢不到您的個人資料的請您提供身分證號碼我可以幫您重新設一個密碼呃請問身分證號多少請問身分證號碼多少那請您稍後呢密碼身分證號碼核示好之後再次撥打過來好嗎請問您還有其他問題嗎沒有了感謝您的致電稍後請對我服務做個評價
File Name: 172071.text
您好請問需要什麼幫助哦業務包什麼業務包呢自然增值業務包呃很抱歉您說的是多少錢的業務包呢你知道密碼嗎為您查詢一下呃稍候請您根據語音提示輸入密碼按井號鍵確認摁您好很抱歉因為系統原因現在查不到資料請您掛機之後重新撥打一下好吧沒關係打多少么零零么零人工服務尤於我這個現在在系統原因現在查不到業務請您掛機之後重新撥打一下好吧哦很抱歉不好意思感謝致電再見
File Name: 172289.text
您好請問您需要什麼幫助查一下話費請問您是查詢您的話費餘額對嗎嗯很抱歉人工系統查詢不到您的話費餘額我幫您轉接到查費系統您查詢一下好吧嗯我現在幫您轉接請您稍等
File Name: 172312.text
您好請問您需要什麼幫助這個月的電話扣了錢了普通通話費都是結帳的一般像您使用完以後都需要一個結算過程如果您撥打的市話那麼發市話和發送的短信需要幾小時到幾天的時間來進行結算如果您撥打的是長途或著是在漫遊地使用過的那麼需要幾天到幾十天來進行時間來進行結算請提供一下您的手機號碼我幫您核示一些基本的業務好吧手機號碼對請您提供一下您的手機號碼我幫您核示一些基本的業務么三二么三二三三么五二七九一查詢業務需驗證密碼稍後請您根據語音提示輸入您的密碼並按井號鍵確認喔好的很抱歉您的密碼不正確請問可以提供一下機主的姓名和身分證號碼嗎嗯可以請問您的機主姓名郭勇印請問您的身分證號碼么四六二二六么七八七六二六六么六六么六我現在幫您轉輪到密碼重置系統請您設置一個六位的數字密碼但是不要設置成一二三四五六好吧嗯好的另外在設置密碼之後呢系統就會自動掛機請您在密碼設置成功以後再次撥打么零零么零幫您進行核示好吧嗯好的好的那麼現在幫您轉接請您稍等
File Name: 172400.text
你好請問您需要什麼幫助請幫我查詢什麼業務我手機恩你好很抱歉我聽不清楚您的講話內容請您重複一下好嗎請你幫我查詢什麼業務先生很抱歉我聽不清楚您的講話內容請您適當的調整一下手機方位好嗎你好很抱歉我聽不到您幫我查一下我的什麼業務請問手機號多少呢恩手機號多少呢么三么么么二八二七二么你好稍候請您根據語音提示輸入密碼並按井號鍵確認
File Name: 172574.text
您好請問您需要什麼幫助哦啊妳好我密碼忘啦幫我換一下妳好妳好嗯請問您是忘記忘記密碼了是嗎呃忘記密碼了改一下妳好女士這個如果忘記密碼的話呢您提供您的機主姓名身份證號碼我們這裡可以幫您重新設置一個新的密碼噢好的請問您的手機號碼是多少呢手機號碼多少手機號碼妳好么五五么五五么五五三么五五呃後面多少九七三四九七三三零么么五五三四九七三三零么對嗎摁請問機主姓名機主姓名是叫什麼呢對啦妳好對嗎阿呃請您再提供一下您的身份證號碼請問身份證號碼是多少呢身份證號碼不知道好不好您好我們幫您修改密碼的話是需要您提供妳的身份證號碼才可以修改的訛行謝謝啊那請問您現在能提供嗎您能幫我查一查那個身份證號碼是多少嗎這個需要您來提供的不是我們能查詢到的請問可以提供嗎訛發不過去嘛訛發不出去需要那個查一查有什麼原因的嘛就那個密碼忘很抱歉妳說的我聽不清楚請您再聲音大一些好嗎我們想查詢一下短信為什麼發不出去嘛所以短信發送不出去呃查詢的時候訛要那個密碼吶密碼忘了嘛我不知道怎麼查了您告訴我一下身份證號碼就可以幫您重新設置密碼的噢現在能不能提供一下忘了身份證號碼也不知道呃沒有別的方法啦妳現在我想問一下您不能發短信是欸有什麼提示呢這個短信發送失敗訛除了然後妳好女士請問妳有沒有設置過一個短信機中心號碼呢短信什麼短信中心號碼有沒有設置過設置過短信短信中心號碼嗎設置過設置過啦摁您跟您核對一下就是加號八六么三零么零七零么五零零是這個號碼嗎呃這不是那個號碼呃又除了設置那個號碼除了設置一下妳好呃妳好選擇是這個號碼嗎么三零還有什麼加號八六么三零么零七零么五零零呃摁是這個號碼嗎呃是啊那這樣吧如果還是不能發送的話您稍候能換機換卡試一下妳把您手機上的裝的那個卡拿下來看一下後六位的數字是多少嗯很抱歉女士我更正一下就是您把您的卡放到另外一部手機上您來換機換卡試一下看一下這個能不能發送出去短信卡就換個另一個手機上面才能查詢嘛您是說換了其他手機上能發送是嗎呃這不知道嘛本來的話是說明對要是還有這個手機痾如果您放到其他手機啦也不能發送的話那可能就是屬於手卡的問題了哦卡的問題您稍候呢可以先這樣試一下如果不行的話您再撥打過來好嗎啊好的請問您對我的回答是否有疑問沒有感謝您致電稍候請您對我的服務作出評價再見呃訛
File Name: 173075.text
你好請問需要什麼幫助你好您電話已接通請講話話費查話費查話費的話撥打么零么零自動查兌系統可以查詢到的您是怎麼查都查不到呢您好請問您是怎麼查詢呢查詢不到蛤您是怎麼查的查不到那我幫你轉接查費系統請您稍候根據語音提示查一下吧好嗎蛤我幫你轉接到查費系統請您稍候根據語音提示查詢一下嗎好嗎恩那我現在幫您轉接請您稍等現在幫您轉接請您稍等恩
File Name: 173257.text
您好請問您需要什麼幫助喂您好請講蛤您好請問您要諮詢什麼問題我是看看這個話費您要查詢話費嗎嗯我幫您轉到查費系統您查詢一下嗯請您稍等我幫您轉接
File Name: 173371.text
您好請問需要什麼幫助您好您的電話已接通請講話喂您好請問要諮詢什麼問題密碼設置一個密碼是嗎嗯從我這邊設置密碼呢需要您提供身分證號碼和機主姓名的都能提供嗎不能不能提供嗯您可以登入咱們的網站上三點么零零么零點把您手機號碼輸進去他底下有一個忘記密碼您點一下然後重置密碼好吧喔好請問還有其他問題需要諮詢嗎沒了感謝您的致電稍後請對我服務做個評價滿意請按一
File Name: 174008.text
您好請問您需要什麼幫助給我開流量您好請問一下您是要開通多少錢的流量五塊錢的請問您的號碼是多少么三零三七零么六零七八好的那請問您恩的機主姓名是好的那稍候請您輸入一下您的密碼按井字鍵結束欸五塊錢是多少流量一個月五塊錢三十兆三十兆對三十兆那請問一下您是哪裡用戶的那我幫您查一下您當地請稍等恩喂先生您好很抱歉讓您久等了恩恩請稍等一下我幫您現在查當中因為現在我們系統比較緩慢好吧請稍等喂你好先生很抱歉讓您久等了目前呢由於系統調適暫時呢打不開資料給您查詢建議您呢先掛機稍候三五分鐘以後再重新撥進來幫您好嗎現在能辦理不能嗎恩你好先生我現在系統調適打不開資料的再次給您帶來的不便請諒請一下好吧恩過三五分鐘阿對是恩或者是十分鐘左右好嗎恩行啦恩請問您還有其他問題嗎沒了好的感謝您致電稍候請您對我的服務作出評價滿意請按一
File Name: 174072.text
你好請問需要什麼幫助麻煩你把那個彩鈴給我取了吧取消什麼彩鈴炫鈴對吧對請問手機號碼零三二三三五零七八七四請說一下密碼一二三四一二三四你好欸您說的是一二三四對嗎對對對那一二三四的話為確實密碼確實密碼查不到請您再修改一下呃這個密碼不行阿恩對恩必須得把這個密碼改了才行是吧對阿行行行呃請問還有其他問題嗎沒有感謝您致電再見
File Name: 174581.text
您好實習六六欸請問您需要什麼幫助我想問一下那個我那個流量改過來了沒有就是說您想看一下您的流量改過來沒有對嗎嗯對請您稍等我幫您核示一下好吧請問您的號碼是么三零么三零八零三零八零三零八八九九八八九九對嗎請您稍後根據語音提示輸入您的密碼並且按井號鍵確認好嗎嗯您好女士嗯您現在就是已經改成了五元三十兆的流量對嗎嗯對就是說到一月一號可以使用的喔就是已經改好了對吧對喔好那謝謝了不客氣請問您還有其他業務需要諮詢嗎欸我想欸對我想問一下我現在是不是有那個話話話費週週報的那個業務阿您是說話費週週報對嗎嗯請您稍等我幫您查詢一下好吧嗯請稍等我這破手機喂您好先生很抱歉您好女士很抱歉讓您久等了嗯就是說現在我們這裡查不到您您稍後請您說一下您的手機號碼還有您的機主姓名手機密碼我稍後給您查詢好吧是不是現在查不出來是吧對不用了那就別查就是了那現在用那我稍後給您回覆一下好吧好也行好的那請問您還有其他業務需要諮詢嗎阿沒有了謝謝阿不客氣感謝您來電稍後請對我的服務做出評價滿意請按一
File Name: 174592.text
你好請您需要什麼幫助恩我想把這個手機上這個音樂盒下個月想想要取消音樂盒的話您只要登入網站就可以取了您記一下呃網站的網址好嗎欸我欸恩登不行阿沒有上沒不能上網呀恩那您提供機主姓名身分證號碼密碼幫您取恩呃行了機主姓名恩身分證號碼請講恩身分證號碼恩恩你等等一下阿我拿看一下恩那戶口報哪裡了恩它密碼是幾位了密碼一般是六位數字的密碼請核示準確的密碼呃要不要我現在告訴你密碼啦好的您核示一下密碼密碼我幫您轉自動系統請您驗證好嗎恩喔你好您的密碼錯誤請核示準確的密碼沒有密碼無法幫您查詢到那就是這個密碼密碼呀那您登入網站營業廳也可以重呃取消讓您的家人也可以只要您提供呃您的炫鈴密碼讓您的家人登入炫鈴網站就可以幫您取消掉恩呀恩不行登入不了網站嘛這讓您的家人幫您登入那我等一下我再看看那個密碼好的那您核示一下密碼核示到了打過來幫您查看資料好嗎恩幫您辦理恩請問還有其他問題嗎恩沒感謝致電稍候請對我的服務作出評價再見
File Name: 174706.text
您好請問需要什麼幫助我查一下話費喂查這個這樣的話我們這裡可以幫您查到您的基本月租需要提供一下密碼請問能提供嗎修改了密碼呢可以提供密碼是嗎嗯我想問一下痾我說給給密碼了嗎密碼記欸如果密碼忘記提供機主姓名身分證號碼請問能提供嗎欸需要提供機主姓名和身分證號碼請問能提供嗎嗯提供阿在您的電話號碼提供一下您的機主姓名還有身分證號碼幫您重新設置密碼請問能提供嗎嗯能提供嗎喔查查詢查詢您要查詢您的業務需要提供一下密碼請問能提供嗎哎呀我我想問一下這個手機直接手機的話費幾號到三月到期呢話費餘額我這裡幫您查不到我幫您轉接到查費系統來查看可以嗎喔那我幫您轉接到查費系統查詢嗎幫我轉幫我轉您好喔請問是需要幫您轉接到查費系統台嗎對您是要查詢話費是嗎是的我幫您轉過去您自己查看一下喔您轉過去就是對打電話就是以後以後您查詢話費我幫您轉接到自動系統來查費的這個系統您查看可以嗎對請問您還有其他問題需要諮詢嗎那不是問題了痾這個痾這個本月本月這個月前提速了提速上傳的號碼您好您如果密碼忘記提供機主姓名身分證號碼通過我們這裡幫您重新設計一個密碼請問能提供嗎我提速是就是在就不知道就是那裡我也要跟如果這樣的話無法重新設置密碼這個建議您呢用自己用鍵的登入三點么零零么零點輸入手機號碼點擊忘記密碼重新設了密碼之後幫您查看那之前手機在自己就就能賣拉您自己用電腦登入聯通的網上營業廳重新設置密碼對自己自己就能對是不是是您自已用電腦登入網上營業廳查看三點么零零么零點么零零點么零么零就么零零點對您用電腦登入這個網站輸入手機號碼點擊一下忘記密碼可以麻煩您電話您用電腦登入三點么零零么零點輸入手機號碼點擊忘記密碼重新設一個新密碼喂您好咱們手機手機有問題拉有問題勒您用電腦登入聯通的網上營業廳可以重新設置密碼喔謝謝您拉不客氣請問您還有其他問題嗎嗯我就是想查一查麻就是把痾就這個手機電這個這個痾唉話費餘額是一個月多少收錢阿您把密碼修改過之後撥打進來幫您查看可以嗎他不是都是密碼痾不是一號鍵二號鍵您好您沒有密碼查詢不到您痾把密碼核示清楚之後我這裡幫您查看可以嗎嗯對那那什麼打電話您您打電話就是把手機有問題了我我我樓上有了問題了您是聽不到我講話嗎痾現在問題就是您盡快現在新地方如果這樣的話可能是由於線線路原因導致的這個建議您稍後重新試一下給您重試一遍吧您好請問您還有其他問題嗎您好請問您還有其他問題嗎喔就是那嫌那那這個的話可能是由於線路原因導致的建議您過一段時間之後再看一下有沒有這個情況出現嗯行很抱歉沒有聽清您講話您可以重複一遍嗎我是不是是不是嗯阿是不是密密碼都忘了原先的原先的就是就是請問一下您影響到您什麼了您好請講您好哎呀
File Name: 174988.text
您好實習五四七九號客服代表為您服務請問您需要什麼幫助我這打了不能查話費了不可以查詢話費嗎先生嗯可以請問您的手機密碼我這裡幫您核實一下您的話費好嗎沒有密碼吧沒有密碼嗯請稍等好嗎好的很抱歉先生讓您久等了嗯查詢剩餘話費是按撥打么零么零按四個一號鍵再按一個四號鍵喔我知道嘛我這按的按的就按的不知道哪去了嘛這那先生可以請問一下您的密碼我來幫您核實下好吧您的剩餘話費不是我這辦卡時候沒有密碼呀原始密碼應該是一二三四五六初始的嗯是的我幫您轉了密碼驗證系統您試一下好吧好好的請稍等我幫您轉了密碼驗證系統可不可以給一個取消
File Name: 175117.text
您好實習五六零一號客服代表為您服務請問您需要什麼幫助哦喂我想呃我想幫我查一下先生您好你可以提供一下您的密碼嗎好稍候聽到語音請輸入您的密碼按井號鍵結束喔先生您好摁您輸入密碼不正確幫您查詢不到怎麼查閱查閱流量也也需要密碼對查詢任何業務都需要您的密碼才能查希望您機器的不是不行的那妳現在能幫我查查一下我的套餐先生很抱歉沒有密碼我查詢不到您使用的是什麼套餐哦是嗎怎麼怎麼搞什麼都要密碼對查詢您的任何訊息都需要密碼的我能不能再試一下好的請稍等我幫妳轉接先生很抱歉您輸入密碼不正確請您核詢過再撥打過來可以嗎啊是不是打什麼都都要密碼對啊你好還有其他問題嗎如果是現在現在對您說您要查詢您的流量是嗎呃先生很抱歉我們這兒查詢不到您的流量你只能發信息查詢一下現在開通啊開通了沒有先生很抱歉沒有密碼我們查詢不到您的訊息啊那算了那還有其他問題嗎沒有了感謝您來電稍候請給我服務作個評價滿意請按一唷您好請講這麼多人我我我總服務台怎麼都打不進去啊尤於系統比較繁忙吧應該是人工服務台嘛妳們的是嗎呃很可能是月初了然後欸人們打電話比較多系統繁忙好那就這樣喔感謝您來電稍候請給我服務作個評價滿意請按一唷
File Name: 175289.text
您好請問您需要什麼幫助您好您的電話已接通請講話喂您好您好幫我查一下這個卡號話費多少錢話話費剩餘是嗎嗯好的我這個我幫您轉到話費餘額系統您查詢一下好嗎痾等一下不是我上網剛辦的號一個電話都沒打怎麼給了一百塊錢辦這個號現在怎麼還剩還不到還不到三十塊錢的話費您是預存話費多少元呢一百預存話費一百一個電話也沒打對稍後請您聽到語音提示輸入您的密碼並按井號鍵結束幫您核實一下好嗎密碼就是卡的密碼是吧對卡的密碼等會我看一下是不是他那個就是給手機的那個上面不是有一個用用用硬幣刮開的那個吧不是就這個不是您那個要寫密碼一般為一二三四五六那您一二三四五六系統是不識別的請您先修改您的密碼以後撥打過來我再幫您查詢好嗎他上面是初始只能只能初始四位是一二三四對原始密碼一般為一二三四五六嗯好的所以系統是不識別一二三四五六的請您撥我現在幫您轉到密碼修改系統您先根據語音提示把您的密碼修改為六位數的非原始密碼撥打過來我再幫您查詢好嗎好的請您稍等我現在幫您轉接嗯
File Name: 175390.text
喂你好喂痾你好您好請講請問您需要有什麼問題嗎我的話費是訂嗎您對您的話費存在疑問是嗎蛤您對您的話費存在疑問是嗎嗯對痾您好您查詢過您的話費詳單嗎嗯查詢過您確認詳單查詢確實不正確嗎嗯您查詢過詳單之後確實不正確嗎你高一點您好我已經就是高聲音了我就是說是您查詢了您的詳單之後確定是不正確嗎嗯對如果確實不正確的話您可以稍後撥打投訴電話來反應一下好嗎嗯多少么零零么零一號鍵四號鍵嗯行了請問您還有其他問題嗎沒了感謝您的致電稍後請對我的服務做出評價滿意請按一再見
File Name: 175426.text
您好請問您需要什麼幫助呃我是想問一下我不是欸耶二十七號交了一百塊錢話費是不是欸一號價差了那這樣吧我幫您查詢一下就是說咱們繳費交費的相關紀錄看有沒有幫助您返還這部份費用方便的話向我提供一下您的手機號碼好嗎我的手機號碼對是的提供一下您的手機號碼么三二九四六么三二呃呃四六么三二九四六對吧啊嗯零零六六八零零六六八呃零零六六八好的請您稍等請您根據語音提示輸入一下您的密碼驗證並按井號鍵確認好吧嗯摁好的您好女女士很抱歉讓您久等了您的密碼輸入正確我現在幫您查詢了一下您的相關資料首先的話您是他當時有沒有跟您講呢是給您返費多少錢呢呃他當時講的妳交他一百塊錢一號就給妳贈送三十一號就贈送三十是吧呃那好請您稍等我幫您看一下有沒有一號繳費噢對不起不好是不是呃現在可以聽到吧是這樣的主要咱們月初遇到三號系統要出帳可能在一號幫您即時返還不了我建議您可以稍候再關注一下我看了一下在十二月份還沒有相應的這個返還紀錄是啊意思它沒贈送啦啊對所以您需要隨後關注一下畢竟月初一到三號系統要出帳所以可能會影響到返還您可以今天再關注一下好嗎呃謝摁好的不客氣那請問是否還有疑問沒有啦請問還有其他問題嗎沒了好的感謝您那這邊稍候請作我的服務作出評價再見訛再見呃好再見
File Name: 175472.text
你好請問您需要什麼幫助恩我剛剛那個密碼不是改了嗎恩剛才密碼改了恩恩剛才那個那個您說讓我再打一次嗎那您是更改密碼然後要重新核示一下是嗎對可以我幫您轉接您稍等欸好阿你好女士你好女士您的密碼輸入不正確么九八二八二嘛我剛才改了的嘛很抱歉女士系統提示不正確但是呢密碼不能再次為您驗證您稍候掛機重新撥打進來驗證嗎好吧喔阿行阿那這那就是說恩密碼不正確就是也就是什麼什麼業務都不能辦理對喔阿那就這樣吧可以請問
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你好請您需要什麼幫助喂你好請幫我取消一下這個號碼的恩彩鈴跟那彩鈴跟那新聞早晚報請您稍候請您稍候驗證一下您的密碼好吧恩可以哼哼女士你好你好喔你好很抱歉您輸的密碼有誤喔那我重新輸一下吧好的請稍等女士你好請提供您的機主姓名和身分證號碼梁小英梁小英恩請問身分證號碼么四二二三零九二七二五二五二零二零五么對嗎你好女士你好恩你好最後四位是二零五么對吧恩對幫您查到您現在有開通一個十元增值業務經濟包您這個炫鈴我們這邊是無法幫您取消的那個那把新聞早晚報去掉吧新聞早晚報對吧恩您現在取消這個業務需要留一個聯繫方式本機本人可以吧可以請您稍等幫您記錄一下女士您好恩你您的資料已經幫您記錄下來了稍候呢幫您取消報好吧恩炫鈴可以去掉嗎恩炫鈴取消不了我們這邊只能去掉新聞早晚報對吧恩是的喔那好謝謝這沒有了那感謝您致電再見
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你好四七五四九七號客服代表為您服務請問你需要什麼幫助我問一下我有什麼業務恩請問您進入語音提示後輸入密碼按井號鍵結束我來幫您核示一下您的基本業務好嗎恩恩抱歉先生你的密碼輸入錯誤先生恩你好很抱歉你的密碼輸入錯誤喔您的是原始密碼嗎辦卡的時候還是原始密碼嗎忘了喔你不知道密碼是嗎可以請問一下機主姓名和身分證號碼我來幫您重新設置個六位數的阿拉伯數字好嗎那身分證號也忘了身分證號也不知道嗎恩請您核示清楚以後再撥打過來我來我來幫您查詢一下您的基本業務好嗎好謝謝不客氣感謝您的來電請您稍候對我的服務作出評價滿意請按一
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你好請問需要什麼幫助你好您電話已接通請講話你好您電話已接通嗯那我的嗯月租費多少錢我的電話手機月租可以提供您的密碼嗎密碼密碼忘了沒有密碼能不能查很抱歉沒有密碼查詢不到那密碼等一下我就有啦您稍後確定一下您再重新撥打進來查詢好吧喂你好嗯那沒有密碼能不能查沒有密碼查詢不到那我重播一次好啦好的感謝您致電再見好
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您好請問需要什麼幫助您好您好麻煩你麻煩你給我查一下我這個有定製的什麼業務沒有好的請問一下您的手機號碼是么三么么三么零三五零九六九零先說一下密碼並按井號鍵確認很抱歉密碼錯誤喂您好喔您好很抱歉密碼錯誤可是我就是這個密碼阿怎麼錯誤了先生密碼是六位數的六位數阿密碼是多少一二三四五六還多少零零零八么三再輸一次並按井號鍵確認密碼正確蛤密碼正確密碼正確對請問您是要查什麼有什麼業務你給我看一下好的我可以看到您是如意通大眾套餐員工卡還有個來電顯示其他沒有什麼業務上回前兩天他們給我這個給我打了一個讓我定製了一個什麼週週報什麼很抱歉這個咱們這裡的話還查看不到或者您稍後自己現在重新撥打么零零么零看一下有沒有進去從哪撥打撥打稍後掛機以後重新撥打么零零么零那你看不到對現在由於系統的原因的話暫時幫您查看不到喔那他當時說如果不訂的話可以讓我取打消這么零零么零取掉就可以了你們看不到我說他這現在因他系統不一樣所以看不到的好我再重新打嗯對喔你們這系統還不一樣嗯對嗯好我再重新撥打感謝您的滿意請按一
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您好請問需要什麼幫助欸你好我想查一下我這個手機用了什麼套餐阿您想想查詢什麼套餐對吧對稍後聽到語音提示輸入密碼之後來幫您查看好嘛好的你好你好很抱歉密碼錯誤沒有他再系統忙嘛請問知道密碼嘛知道再重新幫您轉接一次請稍等好的很抱歉密碼錯誤請問是否知道密碼嗯不是他說是系統忙請問您半小時跟我們設置過密碼呢我知道密碼嗯你當你那個你讓我輸的時候他這裡面說這系統忙嘛系統繁忙對吧對好吧先生建議您稍後幾個小時之後撥打過來幫您查看業務好嘛好的嗯你好欸很抱歉現在由於系統繁忙那建議您稍後幾個小時之後撥打過來幫您查看一下好嘛好的好的嗯很抱歉給您帶來不便拉請問還有其他問題嘛沒有拉嗯感謝您的來電稍後請對我的服務做出評價欸請按一嗯恩好的你好欸你感謝您致電再見再見
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點您好請問需要什麼幫助阿您幫我轉一下投訴好的請稍等喂您好請稍等幫您轉接喔您好請稍等喔喔喔喔

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