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File Name: 169306.text
換你拉喔換你試一下您好實習五四九五號為您服務請問需要什麼幫助阿阿嘻嘻嘻欸你好麻煩你幫我查一下我這手機這開通什麼業務了嗯請您在語音提示下輸入您的密碼我幫您查一下喔好的行您好喂您好我幫您查到我幫您查這是您用的是如意通的話套餐還有一個五元的包月流量還有一個集集團那個小號那是什麼系統你辦那個就是五元套餐是吧對你把不是不是不弄不弄五元套餐什麼是那個上網五元是上上上上網那個取拉你把那個給我取消掉嗯這嗯這個月的套餐已經扣了費拉如果您現在取了的話可可嗯建議您月底再取那啥麼你現在幫我取掉還有那個什麼好像是我的語音通話費現在一個月不是語音通話費阿就是阿那個我的這個那個月租一個月多少錢拉您的月租是基本月租是嗯是三塊錢嗯再加六塊的來電顯示嗯嗯嗯這就基本月租還有我那點他這是其他保持四十五塊錢那那那個什麼那個你問哪嗯對我這辦了是那個集團那個就是集團號他那個一個月一個月五元嘛那個是不不在那個裡面嗎就那個集團號的五元嗯集團號的五元和那個是兩兩兩種那兩碼事是吧對那你就把去掉還有那個什麼還有開通那個什麼新那個啥報手機報手手手機報是吧對你把手機報也給我取消掉嗯這個現在取嗯這個月的費用已經扣拉扣拉取扣拉也給我取消吧好吧嗯您現在就要取是吧嗯對對對嗯請您稍等一下嗯密碼是不是我集團集團號的五塊錢發不了卷那個取不了他反而要給那個功能號的量兩碼事兩碼事手機語音滑這個功能到底是怎麼回事喔再問囉嗯一個月電話費是不是請您提供一下您的機主姓名阿請您提供一下您的機主姓名機主姓名那我不知道機主姓名不知道么股勒不知道是吧您機主姓名和身份證號碼都能提供嗎那都不能提供不了他這是幾他話是我沒穀子了怎麼辦勒嗯那很抱歉這個嗯機主姓名和嗯那個身分證號碼提供不了我們不能給你辦理業務哈哈哈這個請您拿您的有效證件去營業廳問一下好吧好好好嗯還有其他問題嗎嘻嘻沒了摁感謝您致電稍後對我的服務做出評價滿意請按一阿再見再見再見
File Name: 169468.text
您好請問需要什麼幫助你知道這個歡樂家庭什麼業務不知道阿歡樂家庭嗯嗯您好女士您可以提供一下這個嗯給您發送的這個代碼嘛什麼代碼呢就是嗯這個您說的這個歡樂家庭的代碼就是以短信的方式發送的對嘛以以短信的方式發送的是不是就是嗯請講就是那個不是嗯他們告訴我說只有兩個號然後就可以加這個歡樂家庭這個業務阿小時就是加上之後就是兩個人打電話就不花錢喔行的女士我理解您的意思了您說的就是這個親情一家的服務對吧喔對嗯這個是需要固話嗯綑綁手機固話綑綁手機對那那我手機不行阿請稍等我幫你合適一下嗯是手機嘛您好嗯您是說兩個手機要綑綑綁是吧對嗯您的這個剛才您說的那個服務叫什麼服務叫什麼就是叫歡樂家庭還是什麼的我也不不清楚了好的我幫您諮詢一下好您好女士我幫你合適了一下這個只有出勤一家的這沒有隨機衝包做固話綑綁手機是阿對請問您還有其他問題需要諮詢嘛您好女士嗯請問還有其他問題嘛沒有了但是為什麼營營業廳就告訴我們可以呢嗯那您請問您也是就是他是可以固定電話綑綁您的手機號碼這個是綑綁費就是每個月一塊錢就綑綁一個手機號是一塊錢每個月一塊錢對每個月一塊錢但是您不是他告訴我們說他告訴我說每個月五塊錢嘛每個月五塊錢嗯您或許業務阿但但是我們那個手機已經扣了已經扣了五塊錢了但是打電話還是花錢呢你能幫我查查嘛那女士嗯嗯稍後請您聽到語音提示後驗證一下密碼我幫您查一下您的嗯月租費可以嘛我這個我這個我這個我這個不是戶主嘛這個不是戶主對吧嗯那您嗯那您知道您的密碼嘛我的密碼阿對就是這個手機號的那個嗯我這個嗯我這個手機號的密碼是嗯八二一零二零嗯很抱歉女士這是需要您輸入密碼驗證的就是聽到的時候輸入您密碼喔您收後聽到語音提示後輸入您的密碼蛤請您稍後聽到語音提示後輸入您的密碼喔喔對喔您好女士您輸入的密碼是正確的您您有一個九塊錢的舞台小嗯舞台小區卡對吧喔一個十塊錢的增值業務經濟包嗯嗯然後您贈贈送的是一個十兆的流量對吧嗯然後還有一個您沒有開一個來電顯示對吧沒有嘛嗯幫您合適一下您有一個集團號是對吧這個我不知道是這樣的我幫你合適一下就是嗯喂喂您好請講你你你剛才說的那個什麼有五塊錢的什麼舞台什麼小區卡嗯您好您好嗯您說什麼你剛才不是說有一個什麼什麼舞台小區卡這是什麼意思阿這個是您九塊錢的這個套餐喔對就是九塊的這個對剛才我幫你合適一下您這個就是這個這個集團號這個我幫你合適不到的為什麼因為這個資費我是幫您合適不到但是只能看到您您這個是集團用戶因為我這電腦上面沒有顯示的顯示就是什麼就是有這個集團業務號對喔嗯那你還有其他問題嘛嗯沒有了就這樣嗯感謝您的來電稍後請對我的服務做出評價
File Name: 169720.text
您好請問您需要什麼幫助幫我取取消一下有四塊錢的啥增值服務服服務費啦客服只能查到您的基礎業務您提供手機號碼密碼幫您查看好吧蛤客服只能查到基礎業務請提供手機號碼密碼幫您查看喔不是呀你這我不是有四塊錢的增值服務費嗎您手機有沒有上網沒有有沒有訂一些聯通傳信的業務啊沒呀有沒有開通彩信呢沒有先生您可以透過么零么零九六九六先查一下看有沒有訂聯通傳信的業務沒有嘛我我辦的我還不知道啊客服只能查到您的基礎業務您現在提供手機號和密碼才能幫您查看到請問您是能提供嗎嗯行嗯請問手機號手機號么三么嗯九三零二九八么三請根據語音輸入密碼井號鍵痾您好你好您現在是辦了那個員工卡是吧喔那其他除了這個其他沒有還有一個來電顯示其他是沒有紀錄的沒紀錄有四塊錢增值服務費嗎那先生可以帶這個本人身分證到營業廳去提看一下能不能幫您核實到好吧因為現在客服只能查到您的這些其他就沒有紀錄了到了到了營業營業廳查到不可以取嘛人家都說打么零么零嘛那他有沒有說是什麼業務就是就是說增值服務費嘛名稱或業務代碼的底限呢沒有所謂增值業務增值業務他包括的內容挺多的您是哪一項呢還有比如說手機上網的費用進過聯通傳信的線鈴手機報這些都是增值業務的沒有沒有過沒有啥嘛沒有打開開彩信這些嘛那您問一下他有沒有比如說他有沒有那個上面有沒有能不能查到他業務名稱或者業務代碼然後幫您查一下才能取消查取了現在不知道他的業務名稱業務代碼現在是幫您核實不到的嗯知道了如果我發短信怎麼取了那您需查詢知道他是哪哪一種這個代哪一種業務的您能提供他的業務代碼嗎可以幫您查一下他的取消方法什麼業務代碼啊唉行了查到再說吧好的我過去查一下
File Name: 170308.text
你好請問您需要什麼幫助什麼這這這扣甚麼什麼我裡面查手機我扣了那是算甚麼扣了您兩塊呃那是算什麼咧通話費是甚麼的那是算甚我這邊呢只能查查詢到一些基礎的業務這個你要查詢你的話費詳單欸還是要您到您當地的營業廳查詢您的話費詳單我現在不升值他又來他有話費咧增值業務費啊增值費嗎搞不清甚麼算什麼費用我搞不清增值業務費裡面包括短信費彩信費炫鈴費手機上網手機報那可是我就是說包括這些內容具體您有沒有訂製我這邊查詢不到我只是搞不懂這些甚麼查都查不到這邊只能查詢到你有沒有開通這個上網的功能您有沒有上網我這邊核示不到沒沒收到建議您到營業廳查詢一下你的話費詳單或者您通過電腦上網登入網上營業廳查詢一下好嗎
File Name: 170476.text
你好請問你需要什麼幫助阿讓我問一下這個增值業務是什麼業務阿增值業務是吧增值業務這個的話包含有很多項內容我跟你具體說一下好吧嗯痾那麼他首先的話呢包括您如果發了短信彩信使用了這個線鈴了還有手機上網手機報手機業聯通秘書像這些業務的話都叫做增值業務那我這這東西或短信什麼都沒發過什麼這些東西我都從來也沒見過怎麼每個月扣三塊錢阿我的什麼意思阿我這邊的話可以先幫您查一下基礎業務好吧你幫我看一下吧請問您的手機號碼是多少么三五三五三零二么你好么三五是屬於移動號不是聯通的喔不是么三么三五拉那個嘛么五五嗯么五五多少呢三五三零嗯請謝謝么四五請您稍後根據語音提示輸入一下您的密碼並按井號鍵確認好嗎哦密碼好像在卡裡面我怎麼知道密碼我請問您這張卡是什麼時候辦的呢兩三個月了吧你現在就是說我這就五塊錢那個月租費什麼都沒有我這個包包辦業務的時候什麼都沒有來電顯示所有我都不要只用他打電話先生您是這個原始的用戶是吧嗯是這樣的原始密碼的話是您手機插卡號的後六位數那麼請您撥么零零么零一號鍵的三號鍵把這個密碼修改了之後您在撥打電話進來幫您查好吧你你說這密碼卡上的多少多少後六位是吧喔我這都有我我看見拉但是說您得修改阿原始密碼查不到您必須撥么零零么零一號鍵的三號鍵先把這個原始密碼修改了之後在撥打電話進來才能查到業務的喔那上個月我不是以簽這個剛但還是塔贈送了三個月的那個那個嘛然後這個上個月取消取消以後這個月初怎麼每天發彩信我也不知道什麼意思彩信我這個也打不開那麼這個的話您得您得先改了密碼以後我們才能具體幫您查到您的業務對吧這麼密碼是撥么零零么零一號鍵的三號鍵修改喔對可以修改是吧對摁摁好勒嗯請問您還有其他問題嗎沒有拉謝謝感謝您的致電恩好的稍後請對我的服務做出評價
File Name: 170641.text
您好請問您需要什麼幫助啊你好欸喂你好嗯您說諮詢一下怎麼了查這我這個月電話費怎麼那麼高了大概多多少了一個是您交了年前幾天我交了二十五啊嗯痾那天已經第二天了喔那天跟欠費第二天欠了兩塊多今天我交費欠了六塊多那先生您好請問您有沒有上網沒有我現在什麼都沒有我就是怎麼啦打一個電話和有一個多小時完了以後就打內線電話都時間不長那你一個多小時那那一塊錢呀遍二十五塊錢扣了那個座機我現在要交了十塊錢三十五你看扣了座機費我還有二十塊錢呀等二十塊錢聯通的又剩了幾塊錢它的不可能扣我那麼多呀因為是這樣的咱們這邊可以幫您查詢到基本的業務但是基本業務是咱們月初三號之前就已經扣除的再來之後產生的費用人工查不到您方便的話到咱們的營業廳查一下詳單看一下詳單上有什麼又扣除您的費用來您看可以嘛我說你們那營業廳搞那麼遠我我我再那個成南面去那根本就是專門去一趟這這這但是您現在通過咱們這邊只能幫您查看一些基本的業務就是您的套餐來鍵流量線連連祕這筆帳您有沒有進除了這幾項之外其他的業務都顯示不到那你給我查一下看一看好不好嗯那請問手機號碼嗯您說一下手機號碼嗯么三二嗯零九八八嗯請您稍後輸入密碼按井號鍵嗯先生您好幫您查到您的手機套餐是九元的於是相親卡一來有來電顯示五塊錢同時還有個上網的功能是不使用不扣費如果使用的話每三分錢您除了這三項基礎的業務之外您現在手機上有咱們免費體驗的一個手機遊戲和手機報這兩個業務展示就是這些其他的業務查不到了這這樣下來就是我就是打電話打了這麼多應該是喔應該就是打電話要不就是上了網呢基礎是產生了什麼費用咱們這邊顯示不到有可能產生的就是打電話上網或者什麼短訊的增值業務這個都需要到詳單上才能取線到的這個月我一個短訊也沒有發上網我也不上你方便超一下到營業廳看一下看是不是什麼短訊業務或者什麼其他的業務扣你的費用或者自己在家方便上網電腦上上網也行也可以看到電腦上也能查到嗯咱們聯通的網頁三點么零零么零點裡面知道手機號碼密碼輸入進去進入詳單查詢你就可以看一下通話的詳單短訊的詳單數據詳單增值詳單都能看到那麼就這麼簡單對喔那麼簡單那我就上網看嗯咱們聯通網頁三點么零零么零點喔謝謝後不客氣請問還有其他問題嗎沒有我查一下看一下嗯那好的感謝您致電稍後請對我的服務做出評價
File Name: 171370.text
您好請問您需要什麼幫助喂你好請幫我查下這個手機號裡邊辦的是什麼業務呀手機號碼和密碼可以提供嘛幫您查詢一下嗯好的么三么三三二二三三四八稍後請您聽到語音提示之後呢輸入您的密碼按井號鍵確認一下嗯好的請問一下你的機主姓名柳淑方好的我這邊的話呢幫你查看到首先你現在用的這個套餐呢是一個月租九塊錢的雲中卡加小區套餐然後的話呢有開通來電顯示功能包月五塊錢另外呢還辦理了一個這個的上網功能這個上網功能的話呢他是在您使用的情況下來收取您資費如果說你要是不使用的話呢這個也不會產生費用目前呢咱們這邊給你查看到基本的業務的話呢就是這些就這些啊嗯對其他一些附加業務的話呢咱們這邊暫時查詢不到這個是要您稍後的話呢掛機之後嗯亨就是通過方便的話到營業廳來給您查詢一下到營業廳查詢我就有個嗯增值業務費是三塊八五就不知道啥東西了增值業務費當中的話呢它包括很多業務的費用的比如說你發短訊或者發採信或者通過手機來上網了或者是訂製了包月的就是說炫零手機報聯通秘書聯通在信等等一些業務產生的一些費用它就是包括在這個增值業務費裡面的欸你像那個嗯天天給報那個來嗯天知報是不是也算裡面呢嗯給您發天知報的號碼多少呢嗯就那個天居報嘛嗯給您發過來這個號碼這個號碼是多少呢么零零多少了忘了嗯您可以先核對一下如果他是屬於聯通在信裡面的業務這個的話呢是要收您這個費用呢產生的費用就包括再增值業務費裡面嗯他如果不是聯通呢就說您是免費的嗯不是他是痾我這邊的話是需要看下這個號碼然後幫您看一下它是屬於哪就是哪方面給您發送這個天之報這個業務您現在能查來這個號碼嗎喔我看一下好的么零六六三五么零六六么零六六三三五五六六零零像您說的這種么零六六開頭的他一般的話就屬於網站業務的一般屬於聯通在信裡面的業務那他給您發過來訊息之後有沒有標注資費嗎嗯沒有他就是那我建議您的話呢您可以來撥打咱們這個么零么零九六九六然後的話你查詢一下是不是屬於網站業務嗯么零么零九六九六九六九六對這個您在省內呢用聯通的手機直接撥打是免費的喔好的請問還有其他問題嗎沒有了好的感謝您致電稍後請對我的服務做出評價嗯好的謝謝不客氣再見嗯再見
File Name: 173023.text
這個我想查一下我這明細這個有什麼那個我這套餐能查出來嗎嗯就是用戶用戶什麼用戶我到不清楚你幫我這業務查一下是吧
File Name: 173115.text
您好請問您需要什麼幫助嗯等於說連通是不是又又重新更改這個別的這個什麼怎麼啦我說這個連通這個重新改這個別的這個服欸你好請您在重複一下您的問題可以嗎嗯啊別說了啊這增值費是什麼費您好您的增值費情況咱們是要幫您合適吧您的增值費裡面包括了什麼但是女士現在是現在您寫短訊手機報手機上網流量產生的費用都是一些增值業務費具體情況建議您自己登入網上營業廳你來查詢一下你增值業務費是什麼好嗎我沒我沒有開通這個呀我建議您先登入網上營業廳查詢一下看你什麼業務扣除你的費用喔好的不客氣請問您還有其他問題嗎沒有了感謝您的致電稍後請對我的服務做出評價滿意請按一
File Name: 173247.text
您好請問您需要什麼幫助麻煩您給我取消我手機上面這個這個會員業務會員業務請問是什麼業務呢他就寫他就寫個會員業務嘛那您是在哪裡查看到的阿營業廳嘛扣了多少錢的費用阿扣了多少錢的費用一個月扣十六塊錢嘛一個月十六塊錢的會員業務阿摁您你幫我查一下有沒有您這個我這查不到阿您在營業廳查到這項業務的嗎他說他告訴我這會員業務嘛那是會員業務我這查詢不到那只能幫您查探到您的基本業務這裡咱們這查不到或者您可以撥打免費電話么零么零九六九六查詢一下我剛才打了打了查不到嘛那就查不到沒有這項業務嘛摁你也你能不能把我這個業務給我取了我這邊不知道您辦的是哪種會員業務您是辦一個什麼樣的業務阿你把那個手機上阿打個電腦就能查的到嘛先生咱們這邊只能幫您查看到您的基本那個套餐或者來電顯示流量像一些基本的業務其他都查不到喔好的好的或者您阿您稍等我幫您查一下喔那很抱歉讓您久等了請提供您的手機號碼么三么三三四四七零四三三三四四七零四是吧摁好的我這邊幫您紀錄下來了您二十四小時之後再撥進來查詢一下看是不是取消成功好吧什麼時候二十四小時之後現在查不到喔現在我已經幫您紀錄下來了隨後幫您取消二十四小時辦理時限您二十四小時之後再撥進來幫您取消好不二十四小時撥近來幫您查詢一下好嘛好的好的請問還有其他問題嘛阿沒了感謝您致電稍後請對我的服務做個評價滿意請按一
File Name: 173623.text
你好請問需要什麼幫助阿欸你好我想問一下什麼叫增值業務費拉增值業務的費的話它包括的項目有很多增值業務它包括手機報線鈴您手機上網時候所產生的費用還有就是您手機發的短信他所產生的短信費他也屬於增值業務的什麼短信您平日手機或手機是阿他的短信是一毛錢一條嘛這個費用我這手機發短信是不花錢阿應該是贈送的吧就是說免費短信超出去以後就是發短信一毛錢一條嘛您發短信產生的費用也是屬於增值業務的那剛才我查了一下我的短信就沒有超出呢沒有超出那現在那就不一定我是說增值業務包括的內容並不是說您喔喔增值業務扣了這些錢的那剛才我問那個么零么零九六九六他說我沒有開網嘛那你把我伺服器開了手機報了幫我查一下請問密碼可以提供嘛阿密碼可以阿請根據語音提示輸入密碼井號確認您好您輸入的密碼正確我幫您查詢到您沒有增值業務那沒有增值業務一聽到咱們就增值業務費那我看花了嗯傍午前怎麼給我發了個短信發了八大概嗯還有什麼業務費了嘛那看這個是不是上個月扣的費呢上個月上個月還是這個月的就是說上個月的嘛上個月的那我這邊的話幫您查詢不到您上個月的我這邊只能查詢到您本月的如果您感覺有疑問的話您可以去單印話費詳單查看一下是怎麼扣您的費了好嘛喔好的謝謝你阿不客氣呢請問您還有其他的問題嘛喔沒有拉那感謝您的致電那稍後請對我的服務做出評價滿意請按一
File Name: 173726.text
您好請問需要什麼幫助嗯這是說我我那個沒有訂製聯通秘書他怎麼就給我訂製上了什麼時候給您訂製的訂製是我剛剛查詢了一下他這是十一月份嘛您呃訂製包月的還是包年的不是他告訴我說呃就是上次有一個語音嗯就是已經電話打過來他問我要不要辦那個漏電提醒還有一個什麼他說本月是免費的然後下個月是收費的我說不需要我開了那個了呃來電寶了然後現在好像我的來電寶業務沒有了他給我訂製了什麼漏電提醒我剛查了一下他就說我訂製了那個呃聯通秘書他說是嗯包年的贈送的嗯目前的話確實有這個活動就是贈送包年的這個聯通秘書業務的問題是他他贈贈贈送他也沒有經過別人同意怎麼就就給就給辦理上了完了取消的話又要密碼我這個我這個號改密碼改的自己改的都啊都忘記了身分證也是朋友的取消都取消不了啊你說的話因為我們這個話目前確實有這樣的一個活動那現在就是現在取消都取消不了是嗎這個的話您呃這個您的密碼是要密碼才有辦法開通對啊我我現在就是不知道密碼請問現在身分證號碼能提供嗎能提供您可以重新設置我才可以幫您重新設置有身分證號碼的話我我都可以可以重設密碼了我就是說沒有我我我才很討厭他們隨便就給人訂製上了好那您留聯繫電話吧我可以幫您就就是這個請問是本機號嗎對請問您貴姓嗯棉貴姓韓請問小姐的手機號碼是么三零三七零么五零二五對嗯呃那您就關注一下吧喔好嗯好的嗯還有其他問題嗎呃能不能幫我查一下我那個來電寶是不是沒有了啊來電寶的話很抱歉我這給您查詢不到您的哦嗯嗯查不到請講這個用您本機號碼是吧嗯好嗯好的現愛幫您轉接一下吧嗯好謝謝不客氣感謝您的使用再見嗯再見
File Name: 173740.text
您好投訴專輯我想申訴你要反應什麼問題啊喂請講我說我想投訴嗯您要投訴什麼那就是我上次電話費平白無故就扣了我五十塊錢五十多塊錢嗯就是歸嗯加了嗯兩百塊加了一個一個炫鈴全年包年這個炫鈴你們請問您是哪裡的用戶請問您現在有沒有訂製過這些業務呢以前沒有加降那您哪時候扣的費嗯上網收的費就是前天嘛這個繳費個一下顯示就了五十來扣了五十多塊錢嗯最起碼你怎麼這樣子加費這樣子的這樣子呢嗯那您現在就是說相應的業務這個就是聯通秘書痾炫鈴是吧嗯扣的費對嘛可他是炫鈴他說這個講到這個業務嘛嗯請問手機號碼手機號碼是多少么三么三三三四五五六二請您輸入密碼按井號鍵確認
File Name: 173789.text
您好請問您需要什麼幫助嗯喂您好我想要退一下那個我這個月的手機上網的業務流量嗯那個他說顯示的上個月就已經加進去了那個那個上網業務扣了您多少錢呢扣了八元錢我我上個月到當地的營業廳已經退了但是這個月他又給我還是加上去了我那個上次就已經打電話說了好那手機號碼密碼身分證號碼知道嗎身分證號嗯我現在說一下手手機號吧嗯我現在您能不能提供能提供的話我給你寫提供不了的話我建議先合適一下好吧喔行嗯要幫您合適清楚以後打過來取一下吧喔感謝您的致電稍後對我的服務做出評價滿意請按一
File Name: 173955.text
您好投訴專線我想向您們提個建議好的那個咱們這個聯通公聯通的這個他每到快使用完的時候都不要沒有那個訊息提提醒嗯那那我們機主也不知道用了多少超過了多少嗯這個不好還有就是一到月底這個這個付費熱線打不進去也打不進去嗯也不可以辦理業務嗯沒有別的就這些好的這些的情況下我們會根據實際情況來看的比如說我也建議您隨時關注一下聯通的好吧好的嗯請問還有其他問題嗎沒有了好的那感謝您的致電稍後請對我的服務做出評價
File Name: 174091.text
您好請問您需要什麼幫助你看看有什麼我這個好像有什麼業務呢客服只能查看到您的基本業務好吧嗯請您稍後呢輸入您的密碼並按井號鍵確認五八八嗯您好女士請問您有沒有輸入您的密碼呢嗯好的我幫您合適到您的基本業務的話呢現在是痾開通了這個開通這個來電顯示嗯痾然後呢十元的是這個八塊錢一百零八條短訊套餐對對對對嗯對然後呢其他業務就幫您合適不到了只能是幫您合適到這些基本的業務那個查那個它不是屬於有一個新增業務的嘛我新增了什麼我就沒增加業務嘛它就給我寫這個新增業務嘛只能是幫您合適到這個痾您您的基本業務的話只能只能幫您合適到你的基本業務其他業務真的是幫您合適不到先生痾很抱歉嗯女士嗯也就是說客服的話只確實是只能是幫您合適到您的基本業務您的其他業務只能是去問營業聽來查詢的我去查詢了她說打電話問你嘛客服的話呢你您的基本業務的話只有您這兩項業務不是就是說我推現在不給您查看其他的我也理解你的但是就是我去那個大廳去那個問起來還要打這個電或電話問你這是你們互相推那邊要問這邊這邊要問那邊我兩個月了扣了我那麼多錢我都不知道到底什麼業務增加了嗯您您是這個網站上訂製的一些業務嘛我沒有訂過呀我就不會上網呀嗯那那您是說哪項業務呢大概您提供一下這個痾代碼或是說這個它就寫這個新增業務嘛我也不知道新增了什麼業務我就沒有新增呀都兩個月了都我一直解不掉這個這要怎麼解您看這樣吧女士痾那我建議您稍後呢您不妨先撥打這個么零么零九六九六我問過了它也幫您合適不到我也撥過這個了它說是讓編輯短訊五個零到那個么零那個五八八那個我邊了兩次了都沒已回應就沒有回信它剛打這電話就這樣你這個吧欸喂嗯請講你這個吧您就給我留下我的那個那個來電顯示哈還有那個炫零那個業務炫零沒有開通沒有炫零啊就是基本就是那個來電顯示還有那個喔月租我別的什麼都不要行嘛痾其他業務我我可以幫你取消但是你最起碼提供一下你要取消哪項業務因為他們沒給我反應因為它就沒給我反應的是哪項業務它就寫這個新增業務每個月就是打個清單上就寫了個新增業務我就沒有新增什麼有新增業務因為因為您合適不到的話呢我我們也沒有辦法幫您取消的我們這裡取消業務的話不管是我們還是說這個營業廳它取消業務的話呢它它都得提供一下這個代碼或者說它的名稱因為我就沒有增加業務我也不知道增加什麼業務啊曠世可也不知道什麼業務呀如果您提供不了的話呢那我們也幫您取消不了的欸是這樣吧你我諮詢一下這個是不是這業務就是說她那個呢痾股市的那個掌上股市嗯股市漲上股市嗯每天要早晨要報你一個就是今天提前讓你買什麼股什麼股那我們這裡幫您合適不到這個幫您合適不到那能合適到什麼呀如果這個能幫您合適到我肯定會幫您合適的對吧可以的嗯這就是說客服能幫您合適到只有您的基本業務您的基本業務的話目前的話呢只有你的來電顯示與您的八塊錢一百零八條短訊月租對對對我就是這個別的我就沒有沒有那個沒有增加呀嗯其他業務的話呢問題現在就是每一個月嗯扣我幾塊錢難道不是幾塊錢的問題對吧知道是什麼業務我現在就是個有一個就是是剩么零五五八對吧么零五五八她那個就是那個什麼帶井字號的那個短訊那個信息他給你發過來對吧那個我又不需要哪個短訊呢就是那個么零零五五八沒有這個業務有個有個什麼業務你告訴我一下因為我也不太清楚這個我我們這裡的話呢是有這個么零六五五么八八它是這個超級短訊嗯嗯我不要那個那個是不是收費的喂嗯請講她那個是不是收費的這個這個痾這個么零六五五么八八的話呢她說這這得查看一下您是這個嗯您是這個訂製訂製的是包月的呢還是點播的如果是點播的話呢我不選擇我從來就沒有點過它自動就給我發過來了都是欸我呢只不過是先跟您說一下好吧嗯嗯嗯是說如如果它是點播的話呢只要您不發送和不轉發這樣呢它就不收費如果您是訂製包月的您只要發送五個零到她這個代碼裡面就可以取消了如果沒有包月的我也沒有點播過只是他發過了我看一下就完了試著一嗯如果如如果說她勤白五不會給您發送的話呢那您不要理它就可以的欸欸這個不收費吧對吧痾是這個超級短訊嘛就是這個么零六五五么八八嘛噢對對對痾確定吧痾剩下的我就痾如果如果是這個的話呢能那它就說不知只要您只要您沒有點播或者說沒有沒有訂製這個包月的沒有沒有那它就應該是不會扣費的喔那剩下的我的那個就是我的就是這短訊裡頭呀它有是有有一個就告因為我也不了解因為她這股市吧每天每天早是要給你發一條訊息就是要給你看那個股市行廳對吧我也不需要這個呀問題他給我它是不是增加這個也要扣我的錢啊這個這個的如果如果你沒有訂製那它應該不會扣費的是不是您訂製了呢我告訴你是一開始他告訴我第一個月就是你要看一下是免費的對吧但是我要現在要取消它的話我怎麼就取消他了假如這個得去這營業廳來取消的因為當時她就不是營業廳給辦的呀就是這電話來了一下它就提醒你它就是在你使黨看一下我說我不需要她說你看一下啦看一下啦免費的意思是就是那個它就是那個字然後他就一直發一直發這個字欸哪我來幫您合適一下看看這個掌上股市怎麼取消的好吧喔你看看要是能信的話就取消是不是它吸收業務就是這個別的我沒有收到什麼東西呀它只是每個月就這些清單那時她打的就是其實業務兩塊錢新增業務兩塊錢我也不知道是什麼新增那什麼業務關鍵是對吧但是發簽單的能改啊隔空我要知道是什麼業務好的那請您稍等一下欸好的那我關掉等你還是什麼是的您痾痾您不要掛斷您稍等一下好吧欸好的好的
File Name: 174696.text
您好請問您需要什麼幫助查一下這個增值業務費查詢查詢一下您的增值業務費對嘛嗯請問扣了您多少錢呢這個建議您拿著有效證件去當地的營業廳查一下好嗎我這理查不到先生對增值業務費我這邊查不到只能幫您合基礎月租你這查不到對增值業務費我如果您有訂製縣林可以查一下其他的就查不到了其他的需要去營業廳具體合適了我這邊就查不到您的機就是說增值業務的好吧很抱歉沒有聽清楚請您重複一遍那個增值業務費對那建議您去營業廳具體合適一下看是哪個號碼給您扣了的費用扣了您多少好嗎嗯請問還有其他問題嘛嗯上個月能查查誰的下個月對嘛上個月的上個月的可以去營業廳查一下您上個月的帳單好吧好有沒有查到對去當時營業廳喔請問還有其他問題嘛嗯沒有了好的感謝您致電稍後對我的服務做出評價滿意請按一
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你好請問需要什麼幫助嗯我想嗯取消我卡上的別的服務嘛請問一下要取消什麼業務哎呦我也不清楚反正是裡邊有十幾塊錢的包月費嘛包月費您這裡有沒有查過他自己扣的是什麼費用呢你好我也不清楚如果這樣的話您提供一下手機號碼和密碼從我這裡幫您看一下有沒有辦理的查到一些基本業務但具體網站上的這業務我們這裡查不到嗯請問一下需要幫您查手機號嗎手機裡密碼服務嗎可請問一下可以提供密碼嗎嗯可以那請痾請問是本手機查詢嗎嗯嗯只有綁綁手機好請您稍後根據語音提示輸入密碼按井鍵結束阿好你好你的密碼正確嗯你好阿我就是看裡邊有把卡上的別的服務給取消勒你好您密碼正確現樣子的話通過我們這裡幫您核實到您辦理的這五塊錢的這個套餐然後辦理了一個來電顯示業務嗯然後呢通過我們這裡的話還幫您核實到有個手機業務只能幫您核實到這些基本業務如果您要訂製現網站上或聯通在線的一些業務通過我們這裡查看不到那怎麼能怎麼查看那建議您可以去營業廳或者呢登入聯痾或呢建議您稍後用一下本手機撥一下么零么零九六九六看一下通過他那裡能不能幫您查到那這現那現在消消除不了不是說取消不了業務因為您要取消業務是要提供一下具體要取消什麼業務那一邊我們現在只能幫您查到一些基本業務如果您要取消業務建議您先查到要取消什麼業務我們才能幫您提供取消方式好像是達唉你好你你那兒查不到呀我們這只能幫您核實到這些基本業務喔這那什麼個怎麼個取消法您要取消什麼業務好像是踢威吧踢威嗯請問您這個業務通過哪裡查到的阿我那次到營業廳人家是就這個業務嘛請問一下他這個具體是指說的什麼業務呢業務名稱什麼呢那是扣了十十十四塊錢的包月費嘛十四塊錢的包月費他說的業務名稱叫什麼呢唉一下子說不說不清楚嘛那這個建議您看一下他具體怎麼跟您說的這個業務名稱然後我們才才能幫您提供取消方式的那那好我再過去問問再說吧建議您核實清楚之後稍後撥打進來幫您提供一下取消方式那好哈哈那就這樣好的請問您還有其他問題嗎那沒有啦好感謝致電請您稍後對這個服務做個評價滿意選一再見嗯好
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你好請問您需要什麼幫助喂你好我昨天申請了這個我這個手機業務把所有的業務都給我取消了嘛就把他取消只剩下這個加大電話跟這個把所有什麼都給取了全部取消可以嘛除了這個套餐以外還有一個除了套餐和發短信這方面一個功能其他的業務除以加大電話費打所有基本業務全部取消拉可以嘛其他的業務是吧嗯對請您稍後聽到語音提示輸入密碼按井號確認我先幫您查一下喔你好您輸入的密碼是正確的您的號碼是么三零三三四零九七四四是嘛對我這裡查到的號你這上面是一個有一個八塊錢送一百零八條短信的套餐是吧然後除了這個之外呢沒有查到有其他業務的現在只有一個您基本的八塊錢月租的這樣阿對除了這個八塊錢月租以外陪有其他的業務那是你那邊增值就沒有什麼業務你好您在業務費了嘛增值業務費嗯你好我這邊呢沒有查詢到查詢不到您這種說是增值業務費是說什麼樣的費用呢這個的話您只能是有時間的時候到您當地的營業聽去查一下看看他到底是一個怎麼樣的費用我們這邊是查不到的這樣對我們這邊我昨天呢就請他們取了取消這個業務來來幫我取消了嘛昨天取消的是什麼業務呢嗯我就是在增值取消就是彩信那個加大電話發射現在的話呢只剩您的套餐裡面只剩下一個八塊錢的月租了沒有其他業務的是那你意思取消了嘛您這個我我這裡現在在不清楚你到底昨天取消了什麼業務但現在的話只有這樣一個業務應該是其他業務都取消的取消那個上網功能嘛上網和功能嗯您您是不是在昨天的時候取消過一個流量還是什麼的取消的是流量這個套餐還是什麼的我這個是一直沒有流量嘛一直沒有昨那您昨天取消的是是個什麼樣的業務呢您是取消的是這個流量的業務呢還是說關閉的是這個功能呢關閉嘛關閉的關閉了就彩信就收不到了對關閉這個功能以後呢您這個彩信阿這些都收不到的喔你那那個彩彩彩那個彩信已經關閉了嘛我這裡看到的話現在您沒有這種的功能了應該是昨天已經給您關閉的唉現在查不到有這種現在沒有查到有功能這種業務的應該是已經關閉了那意思這功能已經關閉了嘛對關閉了已經是阿對嘿那麻煩你拉不客氣請問您還有其他的問題嘛不是他這功能到我的意思是消不了裡面卡就上網拉就給我再寄一道他就信件來我意思是說是彩信這個發送這個加大電話把所有的業務全部關閉了現在您除了打上網拉蛤現在除了您打電話發短信這個功能以外其他的全部都關了已經沒有其他的業務了全部關了就是只要有那功能就不不行再用了嘛這個是不是手機上附帶的那種功能呢是的嘛這種手機上附帶的功能的話您最好是諮詢一下您這個手機經銷商他不是我們中國聯通的業務我們這邊不清楚他使用方法的是您沒有關閉的這個功能以後呢就是說您通過手機來上網的時候這個是上不了網的但是您手機上的附帶的這種功能的話呢您最好只能諮詢一下您的手機經銷商才能知道的喔知道了恩好的請問您還有其他的問題嘛暫時沒有拉好的那感謝您致電再見嗯
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你好欸欸我是想問一下如果這個請問您說有什麼業務收取服務費沒有我今天下午又發現了又扣除我三塊扣了三塊錢恩增值業務費給我扣除我八塊這個扣除又扣除三塊增值服務費那這個建議您查詢一下您這個詳單吧恩查一下您這個詳單看一下究竟是什麼業務在扣如果說是恩您查到有什麼業務這個扣了有問題的話呢這個向我們反應會幫您作一個建議處理不是我現在沒有呃我沒有這個辦理其他你好我信息沒有發就是我我任何信息都沒有發過任何信息都沒有發過恩恩你平時給這個手機也不發短信是嗎恩沒有發過就是就是我就沒有發過信息呃您現在有沒有查到這個扣費短信的代碼是多少呃扣費短信代碼扣費短信的這個是什麼號碼呃一直扣我錢我不知道在扣什麼錢啦嘛這個建議您呢先通過詳單來查一下它是什麼什麼業務在扣費喔我就是到營業廳恩沒有去過營業廳查呃這個要您到咱們這個營業廳來查一下再查到究竟是什麼業務在扣費恩然後您查到這個業務是什麼業務之後或者查到這是什麼代碼之後呢可以再向我們反應好吧等我查到以後再向你們反應對呃你這個我查不到就無法這個問題是不是這意思呃這個在咱們營業廳呢都能查到都能查到勒對在咱們這個聯通駐辦營業廳只要是有扣費的都能查到是什麼業務在扣費您查到這個業務名稱還有它的這個代碼之後呢可以再聯繫我們好吧呃它這個業務名稱查的代碼對如果是短信業務的短信業務都有代碼對對對代碼查一下然後跟我們聯繫就可以了好恩呃我的意思說你看你們是譬如說屬於這個就是幾個也好管你幾個欸幾個幾個也好我的意思是是不是有些就是說呢欸我告訴你吼就是回家的時候阿有一個電話打給我就說你的聯通有什麼欸是從這以後就發生了這個扣了增值業務費了是不是你們這個工作人員就是又有一些在那邊這些手腳勒恩這不會的不會的恩對您現在主要是查到是什麼業務在扣費然後呢您呃給我們提供這個業務名稱我們就可以查到這個業務是怎麼開的誰給您開的這我們都能查到然後呢這個呃我們核示之後呢就會給您回覆所以呢就算您現在只要是查到是什麼業務在扣費然後其他的工作我們都來都能查的好吧喔呃我我查出來以後你們給我們欸這個這個扣除的費用不合理的應該給我們就是說那個呃會回來不不可以了可以阿可以吧恩不然是不合理的呃費用就是說我們沒有辦理任何沒有辦什麼增加費用意思說這個費用你們應該再返回到話費裡面來了欸如果這個費用有這個收的不對的地方恩肯定會給您退的對恩呃呃現在我我現在最關心的一直說你們不能你們能能查到這查都查不到對您只要查到這個是什麼業務然後我們就能查到是什怎麼開的這個業務信息您把這個信息代碼查才能給您喔是代碼對喔它是代碼查出來對把代碼查到然後我們就可以進行核示了喔可以可以查代代碼的阿對把這個信息代碼查出來喔恩可以呃請問還有其他問題嘛恩可以亂扣費用不是我不是我一個人這樣嘛我身邊還有一位同志也是扣了這個這個我剛才在同志也是他們三個扣了五塊錢增值業務費用我這個扣了總共的八塊這個月又給我今天下午又扣三塊就十一塊了呃這你這個扣除費用這個呃那個異動就亂七八糟的費用先查一下這個信息代碼好吧行行行我們才能進行這核示喔呃等我這過兩天有有機會我才能查對不對可以我們這個我們這個詳單能保留六個月您六個月之內查都可以呃可以可以可以好吧喔謝謝請問呃就這樣阿恩好感謝您致電稍候請對我服務作出評價好
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您好請問您需要什麼幫助幫我那個這個行業務給我減收不要了您是要取消哪項業務就那個好像一個手機報是什麼呀那個來電報吧您好您到底是哪個手機報嗯我不知道你幫我查一下嘛您知道您手機密碼嘛知道請您稍後輸入手機密碼幫您查詢好吧嗯你好您的密碼正確嗯我這邊幫嗯嗯我這邊幫您查一下您目前的話嗯有這個最基本的月租是十五塊錢嗯你還開通有來電顯示嗯對嗯我這邊的話目前只能查到這些查不到我不知道是來電寶號什麼業務他不是說什麼一二個前就是說嗯你要問我不需要的話就可以取消嘛就幫忙取消一下嘛嗯你好您自己開通的是哪項業務嗯是不是語音通話阿嗯你好你這個業務之前給您提供的是哪項服務阿我不知道嘛我就讓你幫忙查聽一下嘛你好我這邊只能查到您最基本的一些業務別的查不到他就是說不是也是那嗯不曉得他打過來的給我打了電話他是他他給我幫我開通一下如果不是他開通是什麼業務就是說欸假如說我不得付出之類的他就是說來電鈴提示我如這個就我現在他說要假如說不要的話就是說十二月三十一號之前你可以可以取消嘛我現在就取消不要了您您這個工作人員有沒有告訴您自己向您提供什麼服務拉嗯這個我不清楚嘛我就是說欸我現在讓你幫我查詢一下嘛您好通過我這邊查詢不到先生我這提供我建議您您撥打這個么零么九八查一下看是不是那邊的業務拉嗯嗯撥什麼號么零么九八這個是不是要花錢阿您如果您帶聯通手機再山西省內直接撥打免費么零么九八吧對您問一下那邊工作人員看那邊有沒有業務好吧嗯行拉謝謝你阿不客氣請問還有其他問題嘛沒有拉感謝您致電稍後請對我的服務做出評價滿意請按一
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電話又進來了嗯喂您好蛤您好您好先生您好請問您是要諮詢什麼問題呢嗯那個我這個上個月有一個八塊錢這個什麼有那個被給我取掉的都沒有八塊錢的業務你有自己有沒有取消過呢嗯我上午取消了嗎我上個月就取消了要取消呢是給他怎麼就沒有給我取消掉嘛嗯下午取消的時候我們的客服代表沒有告訴您取消成功呢喔他只是太久忘一忘嗯先生您好我這邊查詢不到我幫您轉接到相關幫您查測試一下看你能不能嗯行的好的好的請您稍等我幫你轉接先不要掛斷電話好的
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哎你好我十月二十六號繳了五十五十交上五十塊錢啦這個月有沒有打進嘛來呀查一查先生您好我們這可以幫您核實一下您手機上有哪些基本的客戶業務阿我們這可以幫您核實一下您手機上有哪些基本的客戶業務請問梢等能取得您的密碼嗎這驗證查了嘛不是不是梢了個啥是聯寬的事務開通什麼業務呢聯通秘書阿聯通秘書是嗎嗯就是上面單子阿你們自己報的呢若您現在能提供您的密碼嗎我現在手機密碼嗯是的七五一二四零請聽到語音提示以後輸入您的密碼按井號鍵結束怎這麼低呢您聽我說話聲音很低是嗎嗯但是我這邊已經是最高聲音了是不是阿嗯您可以調整一下您手機方位看看能不能聽得清楚一點阿我就是想問一問意思就是說那五十塊錢務上面下一個就沒啦那我幫您核實一下您這個五十塊錢看看是不是因為這個聯通秘書扣的好嗎喔你給查一查嘛您好哎您剛才輸的這個密碼是不正確的剛才輸的密碼是輸的是什麼一豆四加一豆先生您輸入密碼輸的這個時間太長了我重新幫您轉請您重新輸入一下再輸一下是的再輸一下是不是正常嗯痾您現在就用這個密碼是正確的我幫您核實到您確實有一個花錢的聯通秘書業務我就沒發嘛您是指沒有開通過是嗎嗯請您梢等我幫您核實一下這個情況好的謝謝喔不客氣很抱歉讓您久等了阿沒事沒事我幫您核實了一下這個情況因為你是新州的用戶是吧阿您是新州地區的用戶嗎新州住香里是吧對我這聽說特低喔我幫您核實了一下新州地區有一個就是包年的聯通秘書免費體驗的一個活動因此有這活動這個業務是我們聯通公司送給您的首先請您交上五十塊錢的話費然後給您贈送這個包年的聯通秘書痾不可不管是不管是咱怎樣給說一聲嘛那梢我個這短信來這一個手機號碼發過來的痾是我公司發過去的短信宣傳的您收到了是嗎收到了手機號碼發過來的嘛也是昨天才發過來的五六天了吧嗯他給您發這個短信內容是不是就是告訴您說這可是個包年的聯通秘書呢嗯昨天就是告訴了嘛痾如果收到的話就是說沒有關發射的一些宣傳短信痾告訴您給您送您一年的聯通秘書業務不會坑您積蓄的話費算一次聯通秘書算一聯通秘書就是在您手機關機或者沒用電話的時候您的朋友給您打的電話在您手機開機有了電話之後都會收到這個短信提醒比如說告訴您就是在哪個時間段您的號碼為多少的朋友給您打電話了喔這就不知道是不是你們管的光是發過短信來不是么零零么零嗎現在發我手機號碼呢誰能講一下先生您收到這個短信然後他後面肯定寫了一個詳詢或者是詳詢么零零么零是吧沒有短信內容裡面沒有這個嗎對他是么零六開頭的一些號碼給您發的還是一個手機號碼發的手機號碼這是一個手機號碼是嗎哎呀我也沒注意反正有我已經查查嗯好的你可以看一下好了么三么么三么五二七零五二七零四么三零四么三零對你呢不管是哪一個號碼給您發的但是我幫您核實一下我公司確實有個業務可能就是我公司的一些號碼發出去一些宣傳短信阿我都是不收知道最起碼你這說一聲了吧你好的我知道誰申請這免費免費到五十塊錢就就沒了嘛無免費先生您好是因為先前給您加了五十塊錢的話費的對阿你交了以後你做這個喔你取了這個你這個跟人家說一聲了嘛五六天了以後取了就什麼都不說好的關於這個活動的話可能就是確實是在這些方面存在著一些缺陷當時不是在跟我五十塊錢的吧你這做麼就不對好的我們會把這個情況和聯想反應一下如果以後再有類似的活動將會把這個情況和用戶說清楚的好嗎喔反正這個就處理一下嗯好的我們已經紀錄好了我要不要就找找你們投訴去嗯好的我們稍後這話將會反映好的嗯好的阿好的謝謝阿不客氣感謝您致電稍後請對我的服務做出評價
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你好請需要什麼幫助欸你好幫我查一下我這個月月租都怎麼扣的你好我只能幫您查到您基本月租至於如何的扣費情況查不到那什麼時候能查到阿您可以去營業廳查一下詳單或者網上營業廳都能查你這查不到我這只能查到您的基本月呃基本的業務先生阿你就查一下基本業務就行您現在聽到語音提示輸一下您的密碼好嗎恩行你好您密碼是正確的幫您看到您現在使用的業務是十五塊錢的另外還有來電顯示其他業務還有報呃還有一個是新聞早晚報我沒訂早晚報幫您看到系統這個業務是在十月份開通的至於這個如何訂製的那個方式呢咱們這現在幫您呃就是說只能幫您看到有這個業務我沒訂這個業務阿沒有訂過是嗎呃對阿我上次去營業廳從八塊錢改到我十月份去營業廳就是呃胡說十一月份十一月末去營業廳把那個業務從八塊錢改成十五然後去了流量就應該是就應該是十五塊錢的那個基本月租加上六塊錢的來電顯一共才二十幾元我沒訂手機報阿沒有手機報是嗎是阿至於說您這個是怎麼訂製的咱們這幫您看不到只能幫您看到有這個業務如果您確實沒有訂製過您可以再等來反應一下好吧向向向向向誰么零零么零您撥么零零么零一號鍵四號鍵反應一四號對恩行恩請問還有其他問題呃我問你喔咱們那個積分有什麼用阿積分是嗎恩對你好請問您是哪的用戶是吧咱們幫您看到的現在這個積分的這樣活動呢是是欸您積分積到三千分可以就是說贈送包半年的炫鈴或包辦年的聯通秘書這邊積到五千分可以兌換這個充值卡喔恩那行謝了不客氣請問還有其他問題嗎沒了感謝致電稍候請對我的服務作出評價滿意請按一
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很抱歉您好實習五四九五號為您服務喂您好我十一月二十五十一月二十五上個月我交了五十塊錢話費我這個月開通了收五元還有三十多塊錢我發了一個什麼業務您給我查一下那您在系統提示後輸入一下您的密碼我幫您查一下蛤在系統提示後輸入您的密碼我幫您查一下喔輸入一下密碼對痾不用就在系統提示後輸入一下您的密碼嗯您好您好嗯我幫您查到您用的是九元九元月租的套餐蛤您用的是九元月租的套餐喔九元月租嗯那您是否是訂製了其他業務九塊錢九塊錢月租收五塊錢我什麼業務阿沒有辦麻比如說您上網呀或著什麼訊息在網站上訂製了其他的業務我沒有上網我流量沒有辦我流量超出我就沒沒有辦流量吧痾流量沒有辦喔我說我都沒辦阿痾這個我們幫您查到的只是這個業務還有個輕型一家手機業務輕型一家手機業務對我我沒有就這個業務是十一月份開始請您先稍等您是否上就上上個月辦的這個業務對我沒有辦您沒有辦過這個輕型一家這個業務嗯我從來我就我不喜歡電腦我我沒有我們幫您查到您有一一有這個業務您幫我對您有這個輕型一家的業務輕型一家我就沒有辦我就沒有辦麻我沒有在在網上辦麻您以前都沒有辦過這些業務沒有這樣的話我們幫您查到也就是九元的月租還有一個輕型一家的業務我沒有輕型一家九塊錢的月租我有了嗯這個您事後訂製了其他的業務在網站上通過其他渠道訂製了別的業務網上我沒有那我們幫我們現在幫您查到的只有這麼做我就沒有辦麻我這這個這個您您您只能去營業營業廳打個詳單看一下我能不能嗯幫您給我打個電話什麼我我查一下痾我辦了什麼業務了我給您打個什麼電話蛤您要我給您打什麼電話這個您只能到當地營業廳查一下我們在幫您查到的只有這麼做痾您給我嗯查一下我花了多少錢阿查一下您上個月的痾費用紀錄是吧嗯請您稍等一下我幫您查一下喂您好嗯您的這個費用記錄都是痾正常的平常的那些費用記錄什麼阿這個都是平常的那些費用記錄知道這個我們這只能幫您查到最基本的這個痾記錄您只能去營業廳就能查到別的最基本的什麼東西拉什麼業務就是痾打電話的打電話的業務還有發短信的業務之類的喔您們那只能查到這樣對您給去營業廳營業廳才能查到詳細的詳細的記錄痾我請問一下您上午就跟我說說流量流量痾這個這個能能查到能查到您在您在網上痾訂製的有這個基本業務裡面能查到么零么零九六九六喔這個打這個號碼打這個號碼就能查到對嗯痾還有去營業廳打個詳單也能查到嗯我們這只能幫您查到就就只有這個業務阿您打了電話阿對打電話發短信欸打電話發短信差不多嗯其他的您給通過痾營業廳打個詳單查或著是您要看訊息的什麼別的其他的什麼上網什麼業務您打么零么零九六九六查一下我透過打這個電話也能痾么零么零么零么零九六九六也也您可以查到其他訂製的什麼業務嗯痾您請問還有其他問題嗎嗯沒有了嗯感謝您致電稍後對我的服務做個評價滿意請按一嗯
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您好實習五零一六號為您服務嗯請問您需要什麼幫助阿您好請看看我這個套我這個套餐到底開通了什麼業務我剛辦了交了什麼費您好請問您可以提供密碼嗎可以阿提示吧稍後請根據語音提示輸入您的密碼按井號鍵確認嗯您好您輸入的密碼正確幫您核示到您開通的來電顯示多少錢你是哪裡的用戶新州新州的來電顯示一個月是六塊錢嗯幫您核示到您使用的是如意通十五元的套餐這個這個十五元的套餐是吧對十五元他他這這個他這個那天他給我辦的時候辦錯了因為我辦成十五塊的加一塊那個那個能撥一么零么九零三那個後還是怎麼回事他沒給我辦成功給我辦錯他給我辦錯嗯然後這總共二十一對吧是嗎對這個我幫您核示到您還有一個每個月十五元的您是加入了集團是嗎嗯他給我沒開通呢怎麼回事阿沒有給您開通是嗎嗯他收了我費用看一下嗯嗯先生我幫您核示到您現在沒有加您已經加入集團拉嗯他每個月收取您五塊錢的嗯對但是我他不能撥集團號是怎麼回事阿不能撥集團號是嗎嗯嗯這個您是在哪裡辦理的呢營業廳嘛營業廳是嗎對您撥那個集團號他顯示的是什麼呢有什麼提示呢他們那個就是像撥個零掰像個八撥個八然後撥別人電話的後十位就是嘛您現在不能撥是嘛嗯我搞不清楚哪天嗯嗯先生這個這個就是您要是加入集團的話加入集團的話撥打小號碼撥打短號碼和撥打他的手機號碼是享受一樣的優惠的喔可是我看樣子我們這邊人都是不會先撥個八阿後撥個後十位應該是一樣的吧我覺得對這個是一樣的您撥打小號碼和嗯撥打這個它的手機號碼是一樣的嗯對所以我幫您核示到您就是開通的這些業務嗯他就是說我們嗯請講你說如果您是含開通的還像還有就是說負擔的幾個業務包是吧是開贈送的您十兆的流量吧您看吧您是參加過什麼活動吧他贈送的您是十兆的流量嗯然後勒還有一個五塊錢的移移動秘書說移動秘書就是聯通秘書是嘛嗯好像是喔對對對這個聯通沒有沒看得出來咱們這看不到嗯您撥打如果您還有其他的業務訂製的其他網站的業務的話您撥么零么零九六九六諮詢一下嗯您撥打這個號碼也是免費的我今天問了你們在連通快十個人了有人告訴我說這個么零我這辦的這十五塊錢然後去開通一下也能變成那個能撥么零么九零三的有能告訴我不能唉阿我搞不清楚你咱到底是怎麼回事阿嗯你這個是營業廳裡面給您辦錯了是嘛唉剛才你們家的客服有幾個告訴我說我這能能用但是有幾個客服告訴我不能用這個先生這個具體能不能加撥么零么九三的話您去營業廳裡面具體諮詢一下而且開通如果您現在套餐不可以加撥么零么九三開通這個嗯功能也是必須去營業廳的您具體去營業廳給您登記可能我辦錯了他們給我還有一個十五塊錢的那唉還有一個十五塊錢的那個再加了一塊就就加了月租是十六塊錢的那個就能這個就好像不能吧嗯這個不是先生這個有個套餐的話您現在不是不能加撥么零么九三它有個套餐吧去營業廳裡面開通一下么零么九三這個功能他給我辦錯卡拉反正我今天去營業廳他營業廳他給我他告訴我我這辦錯卡拉從在這個開通嗯不曾在開通這這個這個十五塊錢這個不能開通這個么零么九你營業廳告訴您不能開通是嘛嗯嗯反正我營業我問你們客服搞了好幾回然後然後然後打投訴搞不清楚阿呀唉阿讓我稿的不太清我們那個營業廳不太規律的營業廳他解釋個不清楚唉好像只能下個月改套餐囉沒有這種說我我這個套餐沒給我弄對的話沒有這中國能改的阿沒有是吧您是說當月就是現在給您改了您現在用的是嘛嗯嗯嗯這個先生很抱歉如果客服幫您辦理的話也是下個月才可以使用的恩好的好的明白拉請問您還有其他業務需要諮詢嘛沒拉就這樣嗯好的感謝您的來電稍後請對我的服務做出評價滿意請按一
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您好請您需要什麼幫助喂您好我想問一下我這個電話為什麼最近怎麼現在這個月扣了我一個增值業務費呢這個增值業務費他包括有好多種比如說您訂製一些網站業務我沒有沒有開通這些網站我是說打個比方說給您說現在並不是您手上一定就有嗯比如說他現在現在是我這個上面就扣了我三十三塊四毛錢麻這個我這邊查不到只能這給您舉個例子說然後您要查詢的話去營業廳打印讓核示痾打一個清單出來這個您不需要打您清單只要查詢就可以如果沒有這個費用呢如果有增值業務費他上面肯定有顯示的如果沒有的話您撥么零零么零一號鍵四號鍵反應一下四四號鍵和和什麼您現在先查詢一下吧肯定有這個費用我去哪查詢呢營業廳的打印機上麻先生不行他說他們這邊打印不出來麻打印不出來您換一個營業廳打印可能他那個那您看一看我這個現在是痾月固定費是二十二塊錢就是那個固我的有有些什麼呢我這邊查不到您的所有訊息蛤這邊查不到您的所有的訊息只能查到您的一部分業務只能查查到我一部分的業務對那我現在座機費是這個是多少錢了請問手機號碼么三么九么么零么么零二請輸一下密碼
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請問需要什麼幫助嗯我問一下就是我手機上那個嗯手機業務是啥啦您這個是哪裡查到的嗯那個嗯打打話費查嗯交話費的時候嘛我看了這個月打欸一下嗯呃八塊錢嗯就是嗯話費沒了結果人家說有個手機業務扣的那您問一下營業廳我這沒有這個資料嗯那為啥交費的時候人家說有嗯打么零么零零嗯么零取消這個業務就行了手機業務我這邊沒有這個資料嗯那意思什麼業務不是那手機不是那那用那個話費不是平常不是嗯我說這次打就嗯兩天嘛一兩天嘛就手機上八塊錢就沒了結果人家說有個手機業務請你提供一下這個代碼啊提供一下這個代碼提供啥手機業務代碼你那就是寫著手機業務裡面沒有代碼八塊錢的歉沒有這個業務嗯意思我這手機上沒有這個業務啊就我這沒有這個資料您去營業廳先問一下到底屬於什麼業務那那我下個月扣不扣這個業務啊您要是沒有取消的話可能會扣除但是我這邊諮詢不到您所說這個手機什麼業務那個手機上就寫著手機業務我說您去營業廳先查一下您看可以嗎喔請問還有其他問題嗎沒了感謝您致電再見欸嗚
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您好請問您需要什麼幫助您好你電話已接通請講話喂我問一下那個有個增值業務費這什麼意思啦增值業務費它包括有好多種比如說您訂製一些網站業務或著是露話提醒聯通秘書炫鈴這個等等都屬於增增值業務這需要您去營業廳的打印機上查一下這個還有個這個這兩天這機子老往我收這個採信是哪回事了是哪個號碼的採信呢痾唉呀那採信那號我也沒記那您先查看看這採信號碼然後再撥打過來好吧啊早晨那新聞麼就是到痾新聞早報痾叫什東西來著這個您必須要合事的這個代碼以及您接收這個號的這個彩信號的這個代碼它這個肯定花錢了是不是這個如果是新聞早晚報的話要收取您三元的月租費但您先合適一下吧好吧那個我就從來沒有訂過我問一下您先何時一下是不是這個業務然後電話給您提供第三種取消方式請問還有其他問題嗎您先合適一下好嗎不是我現在那個機子跟你說插不進這個東西現在插不上那個彩彩彩您報我這個號碼然後我幫您查行嗎這個機子裡頭通通都這個號我跟你說我就是它顯示那你想辦法查一下這個號碼吧這個業務我這邊查不到如果我能查的話我就幫您查了好吧再問一下那個正常那個語音通話費是在正正常的話費是吧對打電話的費用欸好謝謝啊嗯不客氣感謝您致電再見
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您好投注專輯阿你好請問需要什麼幫助我的電話呢我的電話那會兒聯通打過電話啦就是有這個就是什麼漏話提醒阿嗯就這個就這個聯通秘書他這是可以試試一下試一個月然後呢然後到了這個月的時候打直接給我辦了包年的啦我這沒同意這個事情阿聯通秘書阿嗯手機號碼請問多少么三么嗯五二九零嗯零么四九稍後請您根據提示輸密碼按井號鍵確認行好的你好先生您把密碼輸對了是吧嗯痾是聯通秘書是吧嗯嗯我看到給您開的是包年的一個聯通秘書痾我就沒有同意這個事情嘛沒有申請過對吧沒有嗯先生您我幫您看了一下他當地有個免費體驗的活動是十一月三十號給您交了五十您十一月三十號沒交過五十吧嗯阿這一個是免費的沒有給您扣費喔這個是免費的對是的嗯這個是免費用用多長時間一年已經給您交那個開了一年了就等於我可以免費用一年對喔這樣請問還有其他問題嗎嗯沒有啦感謝您致電稍後請對我的服務做出評價
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您好投資專輯痾我這手機是不是每個月扣六塊錢阿嗯痾我去那個直接是那個么零那您說一下業務名稱是什麼嗯我這個談話費就是這個跟嗯就是那個增值業務費增值業務我增值業務的話包括的內容有好多您說一下具體的業務名稱好吧阿我也不知道反正是嗯嗯我也不知道是哪個就就是關於他們的業務沒有上嘛就是那個增值業務費嘛好的您梢等稍後由我們的工作人員幫您查看一下請您梢等
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你好投資專輯何時開通那手機報這呢嗯什麼業務手機報手機報阿那您現在是嗯那個這項業務是么零六五五三零么還是其他的代碼哎我之前什麼些手機報我記得我就沒訂過痾我他來顯上頭說我這月一號四月一號開始訂的講了我四月一號開始訂啦開始來收到的阿那先生是要取消這個業務呢阿您是不是想取消這個業務我想問一下這業務我錢沒有先生我這查不到您的話費要不這樣吧先生我們這裡蛤查要不這樣吧先生明天是三十號呢方便的話先查一下您話費查完之後如果說這個業務說是有扣費的情況的話需要幫幫助的話您跟我們這邊反應好吧因為我這不是嘛我這手機報我就沒有訂過可我這邊明白您的意思了先生我這不能查話費您上面的話今天現在時間已經很很晚了明天有時間的話先查一下話費如果說確實有扣費的話您跟我們這邊反應我們幫您去反應這事情好吧我白天打這個電話也打不上去阿先生您好您這個心情我能理解了我也非常想幫助你但是我這確實看不到您這扣費情況的所以需要您發核查一下查了之後確實有問題跟我們這邊反應只要您打進來每個工作人員都會幫助您的痾這扣費我這手機報就沒有訂過我先生您好您這意思我已經聽明白了您說的非常清楚我也聽得很明白我明白您的意思明天是三十號最後一天如果您覺得有疑問建議您方便的話到就近的營業廳查查看這個業務到底有沒有產生費用如果有需要幫助您跟我們即時反應我們幫助您去反應這件事情好吧
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你好請問需要什麼幫助痾麻煩問一下不是我原來是一集團用戶然後這個月想改資費呢結果就是沒改成嗯原來那個集團好像那不集團打電話花錢阿我想現在查一下就是那個阿嗯您請問想查詢什麼業務痾查一下本機號碼跟那個么三么九二零八九八零現在是否還是不是一個集團裡邊的您要是在問集團的話我們這只能幫您核實是哪個集團的但是到底有沒有跟哪個號碼在哪一個集團裡面這個查不到您是新州用戶對嗎新州的那稍後聽到語音提示輸入密碼之後來幫您查看哪個集團的好嗎阿好嗯請稍等你好嗯你好您密碼是正確幫您核實到您手機號碼么三零三七零二七么八八對吧對呀您這個號碼的話加入八里這個集團阿對是八里的集團對但是他跟哪個號碼在一個單子裡面或是說哪個號碼在一個具體點哪一個系裡面這個就查不到啦痾麻煩問一下就是八里的八里的集團不是一個大集團嗯知道他嗯嗯他分在哪您這個應該是這個只是一個集團對吧阿集團的話我們這沒有具體相關資料所以您您的客戶變聯繫一下看一下跟對方是不是在一個我們來麻煩再查一下我不是痾還有一個號就那個號我的密碼我也知道你能不能再查一下嗯很抱歉這個查不到您查詢任何業務都必須用本機撥打過來才能幫您查詢的好嗎喔嗯反正就是說我這個號還是現在還是八里的集團對吧對嗯再一個問一下就是說好比說那個這個月不是痾十九號以前就是跟那個號打電話來不花錢十九號以後就打電話一直花錢就是完了嗯這是不是咱們公司裡邊計費計錯能不能把這個話費返還給我呢那您在這個之間有沒有退出過集團呢沒有進沒有退出集團沒有退出集團對吧嗯您先要到營業廳具體來查看一下您在這期間您可以打印一下話單看一下有沒有扣了您的費用然後具體沒有扣沒有退出集團扣了你的費用啦那您可以向我們相關部門反應一下好嗎喔我知道是網上營業廳然後叫那個清單看了一下就是是從十九號以後扣了話費了行那我到營業廳去辦理一下謝謝你阿嗯不客氣請問還有其他問題嗎沒啦嗯感謝致電稍後請對我服務做出評價滿意請按一好的
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您好聯通痾麻煩一下咱們這個增值業務費是什什麼費用阿增我幫您看一下本期的帳單稍等一下您稍等一下還沒查到是嗎痾其實增值業務費用裡面包含短信彩信可聯通在信都是在內的那我給您看一下本機的增值業務費用您耐心等待因為系統有點慢請稍等恩成了成了成請稍等一下好的那您的本機號碼的增值業務費用有五十頁其中喔聯通秘書三塊語音增值三十語音增值是什麼阿這個有一個社區聲訊台使用費三十這社區社區聲訊台使用費三十這這這這這什麼什什什什這我怎麼不明白阿這個那我就不知道您怎麼使用了在您手機裡邊這聲訊台對社區聲訊台使用費三十喔短信費用八毛彩信費用九塊九一毛喔那個那彩信我知道那給花錢就是那個這我也知道就是那個三十我不知道怎麼回事恩這個您自己通過網站查清楚詳單或是您打開手機設置上面您是不是使用了裡面設置了恩沒有反正我就這就就這就這個增值業務費哪我明白事我都哪明白了有什麼通話費這個亂七八糟這個咱們包包括自己的那個沒關係您可以通過網站查看這詳單喔喔那真謝謝您阿來電欸不客氣再見

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