File Name: 169360.text
您好 實習 五六 九三 號 客服 代表 您 服務 請問 您 需要 什麼 幫助 欸 問 一下 問 一下 那個 痾 我 那個 就是 打 過來 個 么 零 零 么 六 么 零 零 么 六 那個 號 欸 您 是 說 有 個 電話 么 零 么 六 這個 電話 給 您 打電話 了 是 嗎 嗯 給 我 打 過來 他 那個 啥 服務 台 么 零 他 的 電話 已經 交 她 那個 帶 帶 業務 的 是 吧 對 啊 她 那個 業務 打 幾 毛 我 那 打 過來 正 打 沒 沒 接 了 一下 它 就 給 我 辦 了 業務 了 它 這個 如果 您 沒有 同意 他 就 不會 給 您 辦 業務 的 我 不是 同意 的 我 已 沒有 這 業務 那 業務 他 說 這 電話 沒 電 了 已 關機 了 這樣 子 那 是 說 建議 您 辦 業務 並不 是 它 已經 給 你 辦 喔 他 它 這 上面 有 辦 的 嗎 這個 月 扣 的 我 二十五 塊 多 錢 的 您好 你 可以 提供 一下 你 的 密 碼 嗎 幫 你 查詢 一下 我 不是 這個 手機 是 那個 也 是 連通 的 先生 很 抱歉 你 只能 用 本機 打 進來 才能 幫 你 查 一下 你 現在 套餐 痾 要 要 要是 那 那 打 那 是 那 如果 如果 你 辦理 那個 業務 給 你 反 不 了 話費 的 如果 您 沒有 辦理 他 就 不會 給 您 扣費 用 的 即使 我 當天 收到 喔 就是說 建議 建議 建議 我 我 還 沒 等 他 說 了 電話 不是 沒 電 欸 這個 交話費 過去 又 扣 了 我 二十五 塊 錢 了 先生 那 只能 您 用 本機 打 過來 我們 幫 你 查詢 一下 你 現在 是否 有 什麼 套餐 喔 行 了 等 我 回去 這個 電話 不是 這個 電話 也 是 那 那個 八 零 么 六 那個 么 六 零 么 六 的 那 還有 其他 問題 嗎 嗯 沒有 了 等 我 拿 那個 了 稍後 請 對 我 的 服務 做 評價 滿意 按 一 好
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喂 我 想 投訴 請問 您 是 要 反應 什麼 問題 呢 嗯 我 這 手機 上 人家 我 不是 剛剛 問 的 那個 什麼 就是 諮詢 業務 的 那個 然後 人家 告 我 說 我 這個 資費 嘛 我 本來 就是 有 一個 來電 十五 還有 痾 啥 個 來電 是 六 塊 還有 月租 十五 還有 來 有 一個 五 塊 流量 就是 這 三 個 嘛 他 當 剛剛 給 我 查 的 說 還有 一個 什麼 早晚 報 我 從來 沒有 收 過 個 這個 東西 我 從來 沒有 訂 過 痾 新聞 早晚 報 您 看 一下 他 這個 有 沒有 扣費 已經 扣 了 扣 啦 嗯 就是 今天 都 都 三 號 了 我 本來 說 交 二三 十 塊 錢 就 夠 啦 結果 我 今 昨天 不是 打電話 呢 就 結果 就 欠費 了 我 就 說 不 對 嘛 然後 我 查 了 一下 我 的話 費 今天 不是 一 問 然後 又 問出 個 什麼 新聞 早晚 報 我 從來 沒有 訂 過 然後 就 無緣 無故 已經 加 了 好幾 個 月 上個月 我 說 取 呢 然後 去 那個 營業廳 不是 讓 人家 給 我 取 結果 我 發 我 短信 嘛 結果 這個 月 還有 了 痾 還有 了 嗯 現在 也 還有 呢 嗯 您好 女士 這樣 的 痾 新聞 早晚 報 是 幾月份 開通 的 呢 我 沒有 開通 過 無緣 無故 的 就是 扣掉 我 的 錢 了 已經 對 您 沒有 開通 過 就是說 他 這個 業務 是 什麼 時候 有的 是 這樣 的 嗯 應該 是 上 哎呀 反正 是 好幾 個 月 了 我 上個月 就 有 了 這個 月 又 有 了 嗯 那 咱們 工作 人員 查 一下 他 這個 是 從 幾月份 開始 的 然後 看 一下 他 是 從 幾月份 開始 扣費 的 把 這個 核實 一下 提供 過來 咱 這邊 幫 您 受理 好 嗎 嗯 那 你 這個 多麼 怎麼 給 我 個 答覆 是 這樣 的 您 先 提供 一下 才能 幫 您 受理 稍後 呢 就是說 幫 您 轉接 過去 您 查 一下 他 這個 業務 呢 什麼 時候 開通 的 就是說 扣 了 多少 費用 好 吧 嗯 這個 是 需要 去 營業廳 去 問 不是 這個 是 要 幫 您 轉接 過去 痾 查 一下 他 從 幾月份 開始 的 喔 就是說 費用 的話 這個 您 看 一下 他 這個 如果 扣費 的話 您 看 一下 他 扣 了 多少 好 吧 喔 行 請 稍 等 如果 在 轉接 中 之前 掉線 請 您 再次 致電 么 零 零 么 零 請 稍後
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您好 喂 我 剛剛 問 了 他 說 是 摘 星 早晚 報 那個 東西 我 從來 沒有 訂 過 你 現在 要 給 我 給 我 一個 解釋 你 這 公司 從來 都 是 我 沒有 訂 過 的 東西 直接 扣 錢 嗯 早晚 報 您 是 說 新聞 早晚 報 對 嘛 對 扣 了 您 多少 呢 有 沒有 檢查 一下 呢 我 告訴 你 說 他 查 不出 來 查 不到 他 只能 查查 說 現在 有 這個 資費 可是 我 他 查 不到 說 啥 時候 有 這個 東西 的 嗯 您 這個 號碼 提供 一下 么 三 零 對 八 零三 零 對 零三 零九 嗯 您 貴姓 呢 勵 馨 新聞 早晚 報 對 吧 嗯 然 還 說 是 什麼 發 採信 什麼 的 我 從來 沒有 收到 過 這個 東西 阿 而且 從來 沒有 訂 過 這個 東西 阿 嗯 從來 沒有 訂製 過 真的 話 就是說 需要 您 提供 一下 他 扣 了 您 多少 費用 嗯 反正 是 上個月 就 扣完 了 然後 這個 月 又 扣 了 我 前 幾 個 月 我 我 寄 活 也 記 不住 反正 就 這個 月 和 上個月 的 肯定 都 扣 了 上上 個 月 的 我 也 不知 道 然後 要是 反正 現在 我 知道 的 就是 上個月 和 這個 月 新聞 早晚 報 的話 他 這個 就是 有 嗯 他 也 算是 一 項 業務 那 這個 是 扣除 您 多少 費用 需要 您 三 塊 三 塊 錢 嗯 總共 是 從 十一月份 到 現在 總共 扣 了 您 六 塊 是 嗎 對 那 以前 的 我 也 不知 道 那 是 不是 這個 業務 嗯 那時 弄 不 清楚 你們 這 是 啥 意思 上次 我 還 在 那個 營業廳 裡頭 取消 了 一個 人家 說 高 我 一個 什麼 發 短信 要 取消 我 取消 了 那個 結果 這 過 了 一個 月 又 是 這 東西 對 好 的 咱們 這邊 呢 盡快 把 您 這個 情況 紀錄 反應 受理 一下 盡快 給 您 處 裡 一下 好 吧 您 這個 手機 呢 注意 接聽 電話 咱們 這邊 處 裡 結果 出來 以後 給 您 回覆 電話 行 再見 喔 還有 其他 問題 嘛 沒 了 好 的 感謝 您 的 致電 請 稍後 對 我 服務 做出 評價
File Name: 169998.text
您好 請問 您 需要 什麼 幫助 阿 嗯 您好 我 想 問 一下 就是 咱 嗯 我 咱 那個 資費 資費 多少 錢 這個 增值 業務 費 是 怎麼 回 事 嗎 先生 您好 請問 您 是 去 哪裡 去 核示 到 的 阿你 你 聲音 稍微 高 一點 嗯 先生 您好 您 看 這個 音量 可以 嗎 欸 可以 嗯 您 是 從 哪裡 進去 核示 到 的 嗯 就 嗯 查 話費 那 那 自動 會 查 話費 就是 撥通 么 零 零 么 零 語音 提示 對 聽到 的 對 吧 對 對 對 是 這樣 的 先生 在 系統 更新 十月 二十 八 號 升級 以後 我們 中國 聯通 公司 呢 對 這個 話費 的 帳單 設置 名稱 呢 都 進行 了 統一 的 規劃 就是 您 現在 所謂 聽到 的 增值 業務 費 他 其實 對 包括 您 發送 過短 信 彩 信 聯通 帶信 嗯 知道 訂製 過 一些 需要 您 查 過 了 查 過 了 訂製 過 其他 包月 業務 嗯 辦 費 查 那個 么 零 么 零 么 零 九六 九六 嗯 那 是 查詢 網站 上面 信息 業務 的 那 就是 一些 聯通 帶信 的 業務 對 產生 的 費用 呢 也 是 包含 在 這個 增值 業務 費 裡面 的 我 我 想 問 一下 彩 信 我 是 確定 肯定 這 三 天 沒有 發送 發 過 的 而且 短信 肯定 發 不 了 四十 四 條 那 請問 您 有 沒有 訂製 過 是 需要 您 流量 的 一些 業務 呢 流量 我 包月 的 十 塊 錢包 月 的 嗯 下次 您 在 出現 這種 情況 的話 您 可以 打 印 話費 詳單 拉 然後 核對 一下 您 的話 費 的 不是 我 想 問 一下 那個 什麼 查 說 是 有 現在 唯一 有 個 就是 打 嗯 那 我 要 接收 彩 信 的話 要不要 錢 先生 您好 您 接收 彩 信 是 免費 的 接收 彩 信 是 免費 的 是 吧 對 但是 是 咱們 信息 嗯 請講 欸 為什麼 這個 最後 昨天 的 單 會 增加 到 四 塊 四 呢 嗯 那 你 看 你 有 沒有 自己 試過 發送 過 一些 網站 上 的 信息 業務 阿 沒有 我 就是 每天 給 公司 發 一 條 報到 的 信息 每天 一 條 嗯 也 沒有 對 嗎 沒有 其他 不 發 短信 因為 我 電話 都 用不了 電話費 都 用不了 我 也 發 那 幹 發 短信 幹 啥 登 囉 一一 毛 錢 不過 打 個 電話 呢 先生 如果 確實 有 出現 過 這樣 子 的 情況 去掉 您 的話 費 了 確實 有 疑 了 您 可以 把 這種 情況 直接 撥打 么 零 零 么 零 按 一 號 鍵 再 按 四 號 鍵 不是 我 按 四 號 鍵 不行 用 查 也 查 不見 他 又 要 我 找 人工 台 人工 的 一個 要 我 找 找 找 投訴 科 我 投訴 科 的 這個 電話 我 都 背 下來 了 我 連 按 哪個 鍵 閉 著眼 睛 都 能 都 能 按 了 先生 您好 那 這 就是 需要 您 先 來 打 印 一下 話費 詳單 您 來 核對 一下 您 看好 嗎 他 現在 能 打 印 嗎 我 現在 在 營業廳 呢 那 可以 查詢 無法 打 印 只 供 月 的 沒 查 沒 查 用 的 了 嗎 我 在 這 營業 大 營業廳 綜合 營業廳 這 您 可以 讓 他 幫助 您 查詢 一下 您 這個 話費 的 消費 詳 詳細 情況 但是 無法 打 印 您 當月 的 只能 查看 上個月 能 打 印 了 沒 上個月 的 可以 打 印 阿 現在 可以 打 印 了 沒 三 號 以後 有 因為 系統 繁忙 所以 三 號 以後 進行 打 印 您 可以 在 進行 查看 一下 明天 可以 打 印 吧 先生 這 是以 營業廳 為 準 了 先生 這個 事情 的 擔心 我 我 得 解決 了 我 不能 每天 因為 這 件 幾 塊 錢 麻煩 的 嗯 上個月 弄 那個 人工 人工 秘書 我 見 也 沒 見 過 那個 老 扣 錢 不知 道 扣 幾 個 月 就 您 到 現在 確實 是 這種 情況 了 確實 導致 給 您 產生 費用 了 這種 情況 我們 都 有 專人 為 您 處理 的 就是 建議 您 先 來 查看 一下 您 這個 話費 詳 消費 的 詳細 情況 你 看 我 那天 去 查 過 這個 那些 人工 的 也 查 過 這 就 增值 業務 費 三 塊 七 咩 那個 啥 呢 有 個 什麼 是 新聞 早晚 報 三 塊 錢 嘛 先生 您 確實 對 您 的 話費 有 疑問 了 對 嗎 對 嘛 新聞 早晚 報 三 塊 錢 嘛 新聞 早晚 報 我 就 沒 訂 過 他 說 是 免費 的 為啥 收費 呢 他 說 是 免費 的 對 嗎 他 說 是 免費 體驗 的 嘛 他 自己 發 的 我 又 沒 沒 說上 個 月 還有 就是 上個月 二十 幾 號 開 的 二十四 號 還是 二十五 號 開始 發 的 我 怎 知道 取消 了 一下 取消 了 發送 叫 什麼 零 零 零 么 到 么 零六 五五 么 么 么 他 說 取消 成功 了 發 了 個 短信 過來 阿 回回 覆 來 取消 成功 了 一 號 開始 又 給 我 發 了 我 昨天 又 到 人工 台 又 取消 了 今天 早上 發 了 嗯 就是 您 看 先生 他 確實 出現 這樣 子 的 情況 了 的話 您 可以 直接 撥打 么 零 零 么 零 按 一 號 鍵 再 按 三 號 鍵 來 反應 一下 我們 人工 客服 反應 多少 次 了 不管 用 嗯 是 的 很 抱歉 我 每天 都 這個 被 這些 煩 死 了 每天 如果 您 是 想要 諮詢 給 您 這個 反 話費 的 這個 這個 不是 我 想 問 一下 你們 啥 地方 能 直接 查到 這個 東西 我 有 手機 碼 有 有身 分 證 啥 東西 直接 是 能人 工 台 問 這 啥 嗯 就是 查到 了 嗎 這 我 這 怎 所以 打 印 話費 詳單 核對 一下 先生 不過 我 現在 在 最 大 的 營業廳 連 個人 都 沒有 就 來 連 不到 打 印 咩 這個 您 需要 自行 打 印 您 可以 自行 查看 他們 機子 不能 用 嘛 我 這 查 了 嘛 你 機子 不能 用 那 大型 營業廳 有 體驗 電腦 吧 體驗 沒有 嘛 沒有 那個 電 沒有 電腦 嗎 沒有 嘛 這個 型態 先生 您 無法 如果 打 印 詳單 核對 如果 無法 就 查詢 您 這個 話費 有 疑問 的話 我們 這邊 確實 無法 為 您 進行 解決 這個 問題 的 或者 您 可以 直接 撥打 么 零 零 么 零 按 一 號 鍵 再 按 四 號 再 按 四 號 鍵 投訴 是 吧 對 因為 我們 這邊 是 無法 為 您 進行 處理 這 件 事情 的 唉 投訴 不管 用 嘛 已經 麻煩 了 老 投訴 老 投訴 投訴 好像 我 這個 釘子 戶 似的 那 先生 並不 是 樣子 的 因為 您 撥打 我們 這個 電話 也 是 為 您 相應 的 解決 問題 而且 您 也 可以 對 我們 進行 提供 建議 太 麻煩 了 你 這 是 但是 我們 人工 客服 這邊 確實 是 無法 為 您 進行 處理 這 件 事 只能 是 上 相關 部門 來 俺 為 了 這 幾 塊 錢 我們 還要 工作 了 嗎 怎能 浪費 用 在 這 工 在 麻煩 呢 感謝 您 的 好 吧 能 弄得 這麼 麻煩 俺 不是 放棄 了 是 吧 三十 塊 錢 的 現在 那 您 看 我 這邊 無法 為 您 進行 解決 只能 謝謝 您 進行 撥打 這樣 您 看好 嗎 請問 您 對 我 的 回答 是否 有 疑問 這 營業廳 哪個 地方 能 解決 勒 我 想 問 一下 您 現在 就 在 營業廳 對 嗎 我 現在 就 在 最 最 大 的 營業廳 綜合 營業廳 營業 人員 幫助 您 進行 查詢 一下 好 的 請問 您 對 我 的 回答 是否 有 疑問 沒 拉 感謝 您 致電 稍後 請 對 我 的 服務 做出 評價 再見
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您好 請問 需要 什麼 幫助 我 想 問 一下 喔 我 有 一個 溯 及 卡 么 八六 五 零三 四九 零 零 零 零四 個 零 嗯 嗯 付 了 愈 租 話費 還有 四 千 八 嗯嗯 四 千 八 不是 我 交 了 一 年 了 嗯 一 天 打電話 就 七 地 來 她 說 那 月租 它 可 來 是 是 什麼 呢 嗯 按月 我 交 了 四 千 八 嗯嗯 嗯 我 它 是 分 月 反 環 不是 一 次 性 反 環 的 嗯 您 現 再 請問 是 有 什麼 疑問 呢 我 現在 這個 手機 就 我 剛才 用 的 這個 卡 她 說 是 顯示 這個 月 是 欠費 是 二十 六 塊 我 又 給 打 了 三十 塊 錢 打 不出 去 就 發個 短訊 說 是 話費 不足 二十 元 您 看 如果 手機 不 欠費 正常 狀態 下 是 可以 使用 的 但 如果 欠費 的話 肯定 是 不能 用 的 她 說 是 欠費 二十 六 塊 我 給 打 了 三十 塊 錢 但是 到 目前 為止 這 還是 不能 用 您 可以 讓 工作 人員 幫 您 看 一下 現在 的 狀態 是 什麼 狀態 這個 費用 有 沒有 進 交 進去 好 吧 嗯 這個 交 進去 了 嘛 您 可以 讓 作人 員 先 幫 您 看 一 下 如果 說 是 交 進去 的話 它 正常 了 您 通過 咱們 這 查詢 必須 用 您 的 手機 撥打 過來 您 用 它 機 撥打 的話 咱們 沒有 辦法 查詢 的 喔 我 已經 查 不出 來 現在 欠費 了 怎麼 辦 您 需要 到 營業廳 讓 工作 人員 幫 您 看 一下 狀態 費用 有 沒有 交 進去 好 吧 喔喔 那 行 請問 您 還有 其他 問題 嗎 嗯 沒有 了 好 的 感謝 您 的 致電 稍後 請 對 我 的 服務 做出
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嗯 請問 您 需要 什麼 幫助 你好 我 想 問 一下 登 前 話費 裡 的 有 一個 月 痾 登入 話費 餘額 二十 八 塊 錢 那 是 什麼 意思 有 一個 什麼 二十 八 塊 錢 話費 餘額 話費 當前 話費 裡面 有 一個 話費 餘額 是 二十 當前 話費 裡面 第一 項 月 固定 為 十五 塊 錢 就是 話費 餘額 二十 八 塊 錢 話費 餘額 二十 八 對 您好 是 這樣 的 這個 話費 餘額 的話 呢 有 專門 話費 餘額 的 查詢 系統 您 要不 我 幫 你 停 停 停 停 停 停 停 我 知道 我 的話 費 餘額 是 痾 一百八十 塊 錢 我 是 查 這個 當前 話費 已經 消費 過 的話 費 裡面 一個 固定 為 十五 塊 錢 第二 樣式 當前 痾 餘額 話費 餘額 是 二十 八 塊 錢 他 是 不是 您 是 不是 聽說 要 語音 通話費 的 話費 餘額 他 裡面 就是 包 的話 費 餘額 是 嗎 對 喔 那 我 現在 幫 你 合適 請 您 稍 等 好 嗎 喔 您好 很 抱歉 讓 你 久 等 了 先生 喔 你 說 您好 是 這樣 的 您 說 這種 情況 的話 呢 我們 這裡 暫時 還 沒有 辦法 幫 您 何時 這個 如果 您 要是 確實 還 對 這個 話 費 有 疑問 的話 呢 建議 您 通過 聯通 綜合 營業廳 或者 你 看 你 就 你 聽 我 說 你 嗯 我 這裡 話費 有 一個 那 疑問 你 先別 管 就是 想 知道 這個 當前 話費 裡面 這個 話費 餘額 什麼 意思 因為 我們 這裡 暫時 還 查 不到 因為 這個 一般 撥打 的話 聽 不到 這個 話費 餘額 一般 他 就是 寫 是 當前 話費 給 您 產生 了 哪 些 費用 痾 對 他 就是說 啊 第一 就是 一個 固定 為 這個 沒有 說 這個 這個 月租費 這個 痾 來電 顯示 有 受 完 了 第二 項 就 這個 話費 餘額 我 想 知道 是 什麼 意思 因為 我們 這裡 沒有 這個 鄉 方便 的 相關 資料 如果 您 要是 想 具體 了解 的話 可以 打 么 零 零 么 零 一 號 鍵 的 四 號 鍵 來 反應 下 這個 問題 好 嗎 或者 如果 您 要 確實 這話 費 就是 有 疑 嗯 請講 痾 不是 剛才 那個 那個 那個 那個 業務 後援 給 我 轉到 那個 上客 服 代表 上 可是 轉過 去 還是 給 他 一點 還 得 我 就 想 知道 這 到底 什麼 意思 因為 的話 我們 這裡 的話 無法 轉到 這個 系統 是否 報 這個 話費 餘額 我 要 我 我 再 打
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你好 你好 我 想 問 一下 那個 手機 報 怎麼 就 取消 啦 你 要 取消 手機 報 嗯 請問 您 有 沒有 參 嗯 請問 有 沒有 參加 過 交話費 反 話費 的 活動 呢 沒有 沒有 參加 交話費 反 話費 對 就 每個 月 給 您 阿 就是 反 錢 了 嘛 嗯 對 阿 請問 您 有 沒有 參加 過 呢 阿 參加 過 那麼 如果 您 參加 的話 建議 您 先 不要 取消 如果 取消 的話 他 這個 就 話費 就 不 給 您 反 了 他 以前 給 我們 送 嘛 送 一 天 兩 天 嘛 這個 送 卡 嗯 他 這個 系統 自動 給 您 開通 的 他 這 是 讓 你 免費 體驗 的 可是 體驗 收錢 呢 不 收錢 他 這個 刷 月 不是 給 您 反 話費 嗎 他 這個 是 從 這個 話費 裡 呢 給 你 扣除 的 哪 扣 了 話費 了 不成 給 您 反 了 這個 話費 裡 呢 扣除 的 不是 我 這 是 學校 學生 卡 不是 阿 嗯 以前 就 沒有 這個 手機 包 嘛 今天 發現 有 了 這個 手機 包 啦 他 這個 呢 系統 自 系統 自動 給 您 開通 了 讓 您 免費 體驗 的 到期 後 的 會 有 我們 的 工作 人員 和 您 電話 回 訪 問 您 這 痾 繼續 使用 呢 還是 要 取消 了 這個 業務 取消 了 就 不 反 了 是 嗎 嗯 對 現在 已經 扣 了 錢 啦 對 建議 您 暫時 先 不要 取 到時 候 會 有 我們 的 工作 人員 給 您 電話 回 訪 就 詢問 您 是 繼續 使用 呢 還是 要 取消 呢 嗯 到時 就 有人 嗯 就是 聯繫 了 是 吧 對 好好 好 那 就 沒有 問題 啦 嗯 好 的 請問 你 還有 其他 問題 嗎 沒有 啦 感謝 您 的 致電 稍後 請 對 我 的 服務 做 個 評價 滿意 請 按 一
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您好 請問 您 需要 什麼 幫助 喂 那 那個 喔 這 兩 天 就 老是 有 那個 就是 那 就是 打 這個 么 三 么 三 幾 了 么 三五 的 電話 他 老 給 我 就是 我們 在 校園 看 他 給 老 給 我們 的 學生 在 休息 時 打電話 一 打 的話 就 半夜 三四 點 打電話 打電話 我們 給 他 翻過 去 以後 就 扣 錢 了 手機 扣費 了 先生 您 就 說 他 給 您 打電話 您 在 本地 接 電話 是 免費 的 我 知道 我們 以為 三四 點 有 啥 急事 了 打電話 給 他 翻過 去 或 發個 短信 發 短信 超 貴 發 我 才 發 一個 短信 花 了 十 塊 錢 這麼 貴 啊 很 抱歉 這個 我們 這邊 查詢 不到 因為 么 三五 那 是 移動 的 我們 這邊 查詢 不到 嗯 查 不到 啊 對 么 三五 是 移動 的 我 這邊 查詢 不到 欸 等一下 我 我 問 一下 么 么 三 零 是 不是 聯通 的 么 三 零 是 聯通 的 你 把 那個 號 告 我 一下 痾 你 等一下 要 看 點 手機 能不能 給 給 我們 把 這 錢 能不能 給 退 一下 呢 活 不 了了 你們 老 扣 錢 您好 這個 是 您 回 過去 短信 才能 收費 這個 您 自己 在 手機 版 操作 的 業務 我們 這邊 是 無法 給 您 能不能 稍微 很 抱歉 我們 這邊 沒有 這個 權限 喔喔 行 拿 過來 我 看 唸 么 三 零 嗯 看 一下 啊 么 三 零六 五七 四五 四 零八 您好 這個 話 是 聯通 的 我 只能 告 你 這個 是 至於 他 給 您 發 了 什麼 業務 的話 我們 這邊 是 查詢 不到 的 能不能 幫 我 查 來 就 這個 手機 號 把 他 手機 號 給 停 了 嘛 很 抱歉 我們 這邊 沒有 這麼 大 的 權限 哎呀 那 這 這 還 行 啊 打 過 電話 咧 老 要是 有別 的 打 過 電話 有 啥 事 嗯 不 不 給 回 的話 那 哪 行 啊 能不能 解決 一下 反應 一下 很 抱歉 我們 沒有 這麼 大權 限 嗯 我 知道 你 沒 權限 你 就 反應 一下 叫 你們 聯通 廠商 您好 反應 問題 的話 我們 這邊 有 相關 作息 我 幫 您 轉過 去 好 吧 喔 行行 請 您 稍 等 喔
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看到 了 美女 你好 請問 您 需要 什麼 幫助 就 我 還 能 剛 說 那個 一 天 呢 我 跟 別人 通話 通通 話 說 著 說 著 就 串 了 線 了 電話 裡 就 聽見 別人 說話 了 這 是 咱 回 事 喂 先生 請問 我 剛才 給 您 給 您 轉 轉 我 起頭 沒 餒 你 沾 息 了 嘛 你 你 給 我 轉 了 不是 你 轉 了 嘛 響亮 響 了 響 了 那個 音樂 嘛 不 就 歌手 就 說 什麼 嗯 線路 繁忙 欸 啥 的 反正 我 我 又 撥 了 一 次 零 撥 過來 有 後 一個 女 的 接 的 我 跟 他 說 的 他 也 說給 我 轉 又 轉 又 是 響亮 嗯 只 聽 音樂 然後 又 說 是 線路 繁忙 我 就 又 撥 零 又 轉 又 到 你 這 那 先生 很 抱歉 那 您 稍後 再 撥 一下 好 吧 那個 他 他 可能 是 痾 過於 多 了 就是 響 投訴 的 反應 問題 的 人 過於 多 了 你們 今天 有人 反應 這個 問題 沒有 勒 我 這 我 這裡 暫時 沒有 收到 這個 問題 那 是 怎麼 了 我 這 是 你們 那個 投訴 那個 有 沒有 個 電話 呢 我 直接 撥 到 那 沒有 的 先生 您 撥 么 零 零 么 零 按 一 號 鍵 四 號 鍵 也 可以 來 投訴 的 喔 你 是 說 撥 么 零 零 么 零 痾 再 按 一 按 一 按 四 號 鍵 也 能 到 他 那 嗯 是 的 喔 行 了 行 了 那 你 就 其他 問題 嘛 欸 沒 了 感謝 您 致電 稍後 請 對 我 的 服務 做 個 評價
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查 一下 什麼 查 一下 八 么 五六 零 么 六九 沒有 八 么 五六 零 么 六九 欸 有 可能 漲 了 有 可能 漲 了 那個 他 說 是 勒 是 我 昨天 說給 我 降 薪 這 怎麼 降 都 降 了 我 呵呵 呵呵 八 么 五六 零 么 六九 對 我 好像 沒 做 都 沒 差 您 給 我 查 一下 嗯 還 沒 查到 行 查 過 了 就 查 過 一兩 次 了 蛤 結束 了 通話 有時候 是 九點 半 我 問 了 一下 沒有 人 跟 我 講 太 慢 就 沒有 手機 但是 講 多少 錢 阿 一直 打 的 你 也 不要 太 打 太 爛 吼 像 那個 移動 的 兩三 年 然後 九十九 塊 錢 十八 個 月 有 講 這個 電話 怎麼 不 掛
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喂 你好 喂 你好 嗯 欸 你好 能 聽到 吧 嗯 能 嗯 您好 我們 這邊 是 連通 客服 的 嘛 嗯 對 嗯 我們 想 跟 您 何時 一下 嗯 你 說 您 打電話 來 查詢 那個 帳戶 的 餘額 是 吧 嗯 對 嗯 那 您 就是說 當時 儲備 帳戶 這 您 痾 你 有 沒有 在 查 過 呢 看 那個 餘額 有 多少 查 餘額 查 了 嗎 嗯 那 你 查 了 以後 有 多少 錢 呢 痾 還 剩 四十 二 四十 二 塊 三毛 幾 分 錢 您 查 完 以後 剩 四十 二 塊 嗯 對 痾 您 是 剛才 多久 剛才 什麼 時候 查 的 呢 痾 就是 按 那個 阿 餘額 查詢 嘛 對 那 您 就是 您 看 有 沒有 查 成 餘 話費 有 多少 錢 呢 痾 會費 就是 會費 沒 變 嘛 痾 就是 痾 昨天 到 今天 沒 變 前 幾 天 我 也 沒 查 前 幾 天 沒 查 昨天 到 今天 沒 變 今天 早晨 查 的 是 痾 今天 昨天 昨天 查 了 跟 今天 早上 查 那 一樣 昨天 和 今天 查 的 是 一樣 是 吧 我 自己 用 消費 的 討論 你 自己 的 嗯 對 跑到 我 自己 就 打電話 發 短訊 那些 痾 那 您 我 不知 道 是 他 那個 我 不知 道 是 前 前 就是 痾 二十七 號 之前 它 有 沒有 扣 之後 也 沒 留心 這個 嗯 能不能 打電話 反應 過來 你 那個 儲備 餘額 對 好 那 您 在 查 一下 那 所謂 消費 餘額 嗯 那 那 儲備 帳戶 餘額 什麼 意思 啊 儲備 帳戶 餘額 嗯 對 這個 就是 你 帳戶 裡面 就是 有 多少 錢 有 多少 錢 那 那 不是 那麼 多 呀 痾 您 稍 等一下 嗯 你好 喂 嗯 想 問 一下 你 是 不是 有 沒有 參加 過 咱們 聯通 一些 什麼 多 送 話費 的 活動 呢 沒有 都 沒有 參加 過 嗯 一個 也 沒有 是 這樣 的 這個 儲備 帳戶 呢 應該 是 比如說 你 參加 一 項 什麼 活動 咱們 有 一個 月 反 環 費用 的 這樣 一個 優惠 那麼 嗯 比如說 他 應該 反 您 一百 那麼 他 每個 月 反 十 塊 有 這個 我 有 這個 喔 對 對 儲備 帳戶 意思 就是說 他 它 在 隨後 這 幾 個 月 應該 反 環 給 您 的 錢 這個 金額 那 怎麼 那麼 多 啊 嗯 是 這樣 的 我們 剛才 給 您 做 了 這個 系統 調適 了 就 說 您 稍後 再 看 再 查 一下 看 那個 儲備 帳戶 餘額 有 多少 錢 嗯 應該 儲備 帳戶 餘額 跟 那個 痾 痾 就是 那個 話費 餘額 不一 樣 喔 對 不一 樣 的 喔 我 就是 辦 了 那個 嘛 就是 那個 剛 開始 來 需要 的 時候 就 辦 了 一百 交 一百 元 話費 反 環 一百 塊 錢 每個 月 還 十 塊 那種 對 對 對 就是 這個 活動 您 看 現在 是 不是 還 應該 再 痾 多少 錢 應該 在 反 給 你 呢 痾 八十 嘛 八十 嗯 對 隨後 的話 您 在 查 一下 吧 因為 我們 這邊 已經 做 了 這個 系統 調適 了 隨後 你 再 看看 那個 儲備 就是 儲備 帳戶 裡面 查 一下 有 多少 錢 嗯嗯 那 我 那 我 辦 那個 就是 那個 新聞 早晚 報 那個 呢 嗯 新聞 早晚 報業 務 你 沒有 辦 開通 是 吧 喔 對 沒有 辦 嗯 那 您 您 可以 看 一下 是 不是 當時 您 取消 入 網 的 時候 有 這個 要求 呢 因為 咱們 一般 我 沒有 沒有 沒有 沒有 沒有 就 沒有 就 沒 提 過 這個 就 沒 提 過 這個 他 以前 也 沒有 啊 就是 在 這 前 一個 月 兩 個 月 沒有 就是 今天 突然 影響 來 了 個 那個 喔 以前 都 沒有 就是 現在 開通 了 是 吧 痾 就是 那個 我 剛才 查 了 嘛 那 客服 代表 說 十月 一 號 開通 的 我 說 十月 一 號 開通 到 現在 喔 為止 他 只 發 今天 早上 發 一 個 嘛 以前 都 沒 發 過 喔 行 喔 我 的 手機 也 可以 收 採信 那種 當然 沒有 行 那 您 稍後 就是 您 先查 一下 看 那個 儲備 帳戶 餘額 就是 我們 調適 以後 您 看 一下 有 多少 錢 再 就是 這個 手機 報業 務 是 您 自己 沒 開 嘛 喔 對 我 自己 沒 開 稍後 的話 您 打 我們 這個 投訴 專 行 您 反應 一下 這個 問題 吧 我們 這邊 會 有 專人 合適 的 那 你 給 我 說 一下 號碼 吧 嗯 你 是 說 什麼 號碼 呢 投訴 專 行 嘛 喔 對 對 對 對 對 就 你 現在 給 我 打 的 這個 嗯 您 撥 么 零 零 么 零 就 可以 么 零 零 么 零 客服 痾 就是 那個 服務 人工 對 對 對 人工 它 有 一個 投訴 專輯 的 嗯嗯 嗯 行 你 反應 一下 這個 問題 隨後 我們 肯定 會 有 工作 人員 再 給 您 詳細 合適 處 裡 好 吧 嗯嗯 嗯 行 謝謝 你 有 問題 再 跟 我們 聯繫 吧 不 客氣 的 嗯 好 的 那 不 打擾 您 了 再見 嗯嗯 再見
File Name: 174217.text
您好 很 抱歉 讓 您 久 等 了 您好 請問 您 需要 什麼 幫助 欸 您好 我 想 問 一下 那個 我 昨天 晚上 編輯 了 四 個 零 發送 到 么 零 零 么 零 這個 訊息 費 多少 錢 發送 到 么 零 零 么 零 是 免費 的 免費 的 問題 是 現在 五 塊 八 毛 錢 的話 費 一下 是 扣 了 扣 了 欠費 了 嗎 那 請問 這個 話費 呢 不一定 是 您 發送 到 么 零 零 扣 取 您 的 費用 因為 您 發送 短信 呢 因為 您 可能 是 前期 產生 的 費用 沒有 給 您 扣除 因為 聯通 系統 呢 是 不能 夠 直接 實施 扣費 的 您 的 意思 是 您 現在 打電話 現在 扣費 對 也 有 可能 是 您 是 前期 產生 的 費用 呢 沒有 給 您 扣除 所以 呢 本 次 一 次 性 給 您 扣除 不可能 阿 因為 呢 咱們 客服 系統 沒有 顯現 幫 您 查查 詢 話費 訊息 如果 是 這樣 的話 呢 我 建議 您 或 著 您 可以 到 痾 您 可以 到 營業廳 打 一個 話費 詳單 不是 您 幫 我 看 一下 能不能 幫 我 看 一下 昨天 晚上 就是 八點 多 我 給 發 的 訊息 呢 八點 鐘 發 的 訊息 喔 就是 咱們 這邊 呢 查詢 不到 話費 詳單 也就是說 痾 您 的 發送 哪 條 短信 發送 到 哪 咱們 這邊 呢 也 沒有 顯示 那 我 的話 是 莫名 其 妙 就是 您 也 不知 道 反正 是 就是 給 您 扣費 了 是 嗎 嗯 而且 意思 我 打 那 么 零 零 么 零 還 能 打到 別的 地方 去 呢 還 能 打到 別的 地方 去 嗯 比方 打到 別人 家裡 面 或 著 打 哪 呢 這個 請問 您 有 沒有 看 一下 是否 是 您 錯 您 撥打 錯誤 呢 么 零 零 么 零 那 能夠 撥打 錯 嗎 么 零 零 么 零 也就是說 如果 您 這個 也 有 可能 是 會 出 出現 串 線 的 原因 要不 這樣 吧 到時 候 聽 先生 您好 斷線 了 串 線 了 嗯 也 就 說 先生 您好 比如說 如果 您 當時 串 線 的 原因 的話 呢 您 可以 撥打 吧 您 可以 撥打 過來 可以 撥打 過來 呢 痾 那個 時候 呢 可以 撥打 過來 向 咱們 的 相關 部門 反應 一下 么 零 零 么 零 一 號 鍵 再 撥 四 號 鍵 好 吧 我 我 是 現在 我 是 現在 想 查查 我 的 那個 在 網上 痾 一下 子 扣 了 五六 塊 錢 從來 就 沒有 那麼 回 事 一下 子 扣 了 那麼 多 的 的 什麼 訊息 費 或 著 啥 費 對 一下 扣 取 您 五 塊 錢 昨天 晚上 是 嗎 扣 扣 了 扣 了 五 塊 八 我 這個 月 花 了 五 塊 八 毛 錢 來 了 欠費 欠 了 兩 毛 元 總共 扣 了 六 塊 錢 一下 子 那麼 請問 您 有 訂製 了 其他 其他 業務 呢 沒有 平時 不知 道 欠 了 費 不能 上網 像 像 這 昨天 晚上 像 這 昨天 晚上 欠 了 費 還 能 上網 現在 就 不能 打電話 欠 了 費 還 可以 上網 不能 打電話 對 我 回 像 平時 假如說 剛剛 給 欠 了 費 包括 短信 欠 了 費 就 網 就 不能 上 了 對 麻 一一 般 欠費 情況 下 呢 是 一般 任何 服務 都 是 停止 的 對 阿 我 就 懷疑 我 這 昨天 晚上 就 我 昨天 晚上 上 了 一 晚 了 今天 我 剛 上午 就 還 能 上 就 電話 欠費 了 因為 您 是 電話 欠費 的話 我 建議 您 呢 到 營業廳 辦理 繳費 手續 的 同時 呢 打 一個 話費 詳單 核示 一下 每 一 筆 不行 我們 這裡 問題 我們 這裡 不能 打 麻 就 沒有 那個 機子 不能 打 話費 詳單 對 您 可以 到 一個 比較 大一 點 的 營業廳 比較 大 還 在 我 我 現在 還 在外 地 我 就 能 打通 了 是 在外 地 是 嗎 對 您 在 都 可以 打 話費 詳單 的 我 這邊 沒有 這個 什麼 中國 聯通 打 一下 子 出 了 六 塊 錢 對 就 說 您 對 您 的話 費 也就是說 痾 您 也 不知 道 一下 扣 取 您 那麼 多 費用 但是 呢 一個 聯通 系統 是 不能 夠 實施 扣費 的 所以 呢 我 建議 您 先 打 一個 話費 詳單 如果 確實 有 誤 的話 呢 您 可以 撥打 么 零 零 么 零 一 號 鍵 四 號 鍵 聯通 會 給 您 返還 話費 話費 的 您 幫 我 查 一下 怎麼 痾 幫 我 查 一下 上個月 能不能 打 那 話費 詳單 呢 上個月 可以 打 話費 詳單 您 可以 到 痾 營業廳 痾 打 但是 呢 咱們 這邊 是 不能 透過 幫 您 查詢 話費 詳單 的 那 我 上網 能不能 查看 拉 上網 可以 您 通過 電腦 登入 三 點 么 零 零 么 零點 輸入 您 的 手機 號碼 密碼 以後 呢 您 點 擊 詳單 查詢 嗯 好 的 知道 拉 好 吧 請問 您 還有 其他 問題 嗎
File Name: 174961.text
你好 這 四 端 集 痾 喂 你好 那個 我 這 一個 手機 扣費 有 一個 不 不 對 我 就 想 問 查詢 一下 請 提供 一下 話費 上面 什麼 號 的 不 對 呢 痾 您 提供 一下 什麼 不 對了 喔 那個 呀 他 上個月 十二月 二十 九號 的 時候 我 什麼 業務 也 沒 開通 他 就 說給 我 開通 那個 什麼 女人 俱 樂 部 然後 我 根本 沒 開通 就是 無緣 無故 扣 了 我 八 塊 錢 然後 這 一個 月 內 又 扣 了 我 八 塊 您好 是 這樣 的 請問 您 所 說 的 這個 女人 俱 樂 部 是 聯通 三 細 中 的 還是 說 這裡 面 的 阿 就是 你 聯通 不知 道 反正 不是 這種 的 那 您 提供 一下 就是說 這個 具體 的 接 悠 代碼 怎 查 呢 那個 是 撥打 么 零 么 零九 六九 六 這 這 看 那個 女人 俱 樂 部 打 么 零 零 么 零 么 零 九六 九六 查詢 一下 怎麼 查詢 呢 撥 么 零 么 零 九六 九六 查詢 就是 問 他 一下 看 那個 女人 俱 樂 部 的 代號 是 多少 對 您 叫 他 給 您 查 一下 是 什麼 業務 就是說 接 悠 代碼 是 多少 喔 那 行 阿 請問 還有 其他 的 問題 嗎 沒 了 呀 感謝 您 的 致電 稍後 請 對 我 的 服務 做出 評價
File Name: 175021.text
您好 七七 五 零 零八 號為 您 服務 請問 您 需要 什麼 幫助 阿 您好 麻煩 您 一下 那個 什麼 痾 我 那 我 的話 費 老是 就 覺得 不 對 痾 老是 多 痾 多 扣 話費 扣 多少 多少 那個 扣 多少 嗯 老總 是 總是 覺得 不 對 痾 痾 前 些 日子 吧 就是 么 零六 五五 八 二八 一直 都 給 每天 給 我 發 訊息 我 又 嗯 沒沒 有 自 自 訂 什麼 最後 也 是 撥 了 您們 人工 人工 那個 這個 這 號 痾 您們 的 那個 是 什麼 嗯 您們 人員 痾 告訴 我 說 嗯 發 發 了 四 個 零 嗯 喔 發 過去 最後 就 嗯 最後 也 就 嗯 取消 了 嗯 取消 了 也 就 不 發 了 嗯 痾 就是 阿 二 號 吧 就是 這個 月 二 號 嗯 痾 二 號 的 晚上 吧 晚上 我 就 打 不出 去 電話 了 就是 不是 我 已經 欠費 了 可能 是 扣 了 月租 吧 所以 欠費 了 嗯 我 查 一下 我 查 一下 痾 話費 那 是 餘額 是 痾 已 已經 是 就是 已經 是 欠 了 一塊 一塊 痾 不 記得 是 一 九 幾 封 痾 那 那 欠 了 一塊 了 一塊 多 是 吧 嗯 今天 下午 呢 今天 下午 我 看 就是 四 點 四 點 半 的 時候 阿 痾 我 剛 交上 話費 痾 到 到 現在 為止 我 沒有 發 短信 也 沒有 打電話 就是 別人 給 我 別人 給 我 只 打 了 一個 電話 痾 我 我 我 這個 辦 了 這 嗯 那個 不是 接 電話 是 不 花錢 的 不是 阿 嗯 阿 就是 咱 普通 那種 卡 喔 可是 我 我 剛才 我 就 覺得 我 的 電話 老是 不 對 所以 我 就 剛才 沒事 了 沒事 的 時候 就 又 查 了 一下 這個 話費 現在 的 現在 的話 費 欸 結餘 是 嗯 十二 元 九九 四 封 收 了 九 毛 四 您 今天 到底 交 了 多少 交 了 二十 元 麻 交 了 正 正 那麼 那 您 交 的 二十 塊 錢 之前 還有 多少 之前 是 已經 欠 下 一塊 不知 道 是 幾 毛 錢 了 嗎 已經 欠 下 一塊 多 了 也就是說 相差 二十 塊 錢 也 就是 剩下 十八 塊 多 了 是 吧 喔 我 就是 應該 就是 這樣 麻 現在 剩下 十八 塊 多 這個 十八 塊 多 現在 您 剛才 查 話費 剩下 多少 了 十二 塊 九 毛 九 毛 四 毛 這樣 吧 請 您 提供 一下 一下 那個 手機 號碼 我 幫 您 在 核 一下 嗯 么 三 二 么 三 二 九四 六 零 九四 六 零 七八 五 二 七八 五 二 嗯 那 還要 需要 需要 不需 要 密碼 呢 需要 痾 那 密碼 我 直接 告訴 您 嗎 還是 怎麼 稿 的 請 您 稍 等 我 幫 您 跟 那個 記錄 一下 可以 吧 嗯 好 了 這樣 吧 我 幫 您 轉到 語音 系統 您 這個 根據 語音 提示 輸 一下 密碼 就 可以 了 行 吧 嗯 請 稍 等 很 抱歉 讓 您 久 等 了 剛才 幫 您 核示 一下 您 這個 現在 話費 是 十二 塊 九 毛 四 也就是說 現在 下午 燒 了 二十 是 吧 嗯 喔 就是說 我們 這 兩 天 就是 這邊 也 核示 不到 具體 那個 設 扣費 狀態 就是說 您 有 沒有 那個 收費 的 那種 短信 有 沒有 給 您 辦 那種 收費 的 短信 收取 沒有 阿 現在 二 號 至 四 號 我 已經 停機 了 可能 那 邊 可 已經 已經 給 我 停機 了 可是 我 已經 欠 下 錢 了 就是說 我 我 發 短信 也 也 發 不出 發 不出 去 人家 給 我 發 也 發 不 進去 進來 也 打 不 進 電話 來 這 就是 這 是 停機 的 狀態 但是 就是說 您 這個 停機 停機 是 那個 欠 了 多少 錢 的 蛤 就是說 您 這個 停機 是 因為 欠 了 多少 塊 錢 而 停機 的 欠 了 一塊 錢 了 麻 就是說 欠 了 這 一塊 錢 之後 就 停機 了 是 吧 阿 嗯 就是 我 不是 打 不出 去 了 打 不出 去 了 我 一 查 那個 話費 說 已經 已經 您 痾 欠 了 一塊 多 嗯 對 這樣 吧 建議 您 是 就是 剛才 不是 剛才 那個 痾 我 痾 交上 話費 了 剛才 好像 是 剛才 好像 來 了 個 短信 是 說 嗯 交費 短信 是 吧 就是說 您 是 今天 什麼 什麼 時候 交 了 話費 二十 塊 錢 喔 這個 月 發 了 可能 嗯 我 可能 也 是 也 發 我 發 了 不是 我 都 每 一月 都 有 那個 短信 我 不 就 刪 了 辦 不下 了 我 是 可能 是 喔 還 我 記得 好像 是 就是 下午 痾 還 發 了 個 就是 什麼 痾 就是說 痾 嗯 只能 說 他 我 我 是 看 得 懂 記性 不好 就是說 就是 也 發 那個 有時候 也 也 發 過 是 就是 三四 回 還是 四五 回 那個 就是 嗯 就是 為 您 提供 就是 什麼 一半 的 理由 了 什麼 的 說 了 痾 痾 好幾 個 這個 歌 名 吧 就是說 您 可以 下載 欸 聽 阿 什麼 的 是 不是 么 零六 五五 八 零八 我 也 不 記得 可能 反正 就是 那 您們 聯通 的 那個 那 那種 號 不是 我們 普通 的 那個 手機 號 他 就是 就是說 痾 可是 人家 說 的 是 說 喔 您 或 著 是 說 痾 或 著 是 說 痾 下載 七 痾 零七 什麼 炫 鈴 還是 我 忘記 是 怎麼 說 的 可是 說 您 又 是 說 下載 的 時候 可能 是 再 撥個 不是 么 零六 不是 就是 後面 可能 是 還有 好幾 位數 字 嗯 我 我 看見 這個 短信 我 就 刪 了 我 就 根本 沒有 理睬 他 應該 是 沒 問題 對 那個 是 沒 問題 就是說 那個 炫 鈴 是 一個 月 五 塊 錢 您 從 您 開通 了 這個 業務 嗎 痾 什麼 就 都 那個 炫 鈴 對 就是說 別人 給 您 打電話 他 能 聽到 您 的 手機 裡面 唱歌 了 這個 是 五 塊 錢 一個 月 這個 是 炫 鈴 業務 嗯 您 有 沒有 沒有 呀 沒有 阿 就是 去年 去年 我 不是 四月份 嗯 買 的 這個 卡 嗯 就是 不是 說 一百 塊 錢 的話 費 三十 塊 錢 的 就是 彩鈴 費 恩 都 是 就是 都 的 那個 痾 第 六 個 月 的 月底 痾 就是 辦 了 之後 就 取消 了 喔 最後 就 取消 了 開通 的 時候 就 痾 就是 可能 是 月底 喔 就是 好像 是 到 了 第 七 個 月 可能 還 開通 呢 痾 我 也 不 記得 了 最後 我 就 覺得 我 的話 費 就 蛤 老是 不 對勁 最後 最後 就 去 了 聯通 那個 找 了 一下 那個 誰 看 取 了 最後 是 說 那 就 給 您 取消 吧 這 就 取消 了 麻 嗯 這樣 吧 就是說 建議 您 去 營業廳 具體 打 一下 詳單 吧 我們 這邊 也 暫時 核示 不出 來 我們 這個 只能 幫 您 核示 您 的話 費 是 多少 就是說 具體 的 扣費 狀態 這邊 核示 不到 您 去 營業廳 把 那個 詳單 打出 來 打出 來看 看 如果 說 比如說 還有 疑問 的話 您 再 撥打 過來 我們 幫 您 解釋 一下 這個 具體 原因 可以 嗎 痾 現在 是 現在 核示 不出 來 對 現在 就是說 我們 客服 這邊 我們 這邊 系統 裡面 他 只有 就是說 您 這個 就是 今天 下午 交 了 二十 塊 錢 我們 這邊 是 有 顯示 的 就是說 您 這個 話費 還有 多少 錢 我們 這邊 也 有 顯示 就是說 您 這個 具體 扣費 狀態 比如說 因為 什麼 什麼 業務 扣費 了 我們 這邊 顯示 不出 來 沒有 什麼 業務 嗎 您 現在 他們 就是 我 剛才 說 的 就是 發 發 了 這 這個 訊息 是 說 痾 沒 下載 呀 什麼 零七 阿 嗯 可以 撥 痾 就是 意思 說 撥打 什麼 什麼 下載 了 什麼 的 這個 應該 是 他們 自願 發 的 不 應該 是 不 應該 是 我 痾 我 我 沒有 讓 他們 發 呀 對 我 知道 是 這個 意思 但是 有的 呢 就是 給 發 一 條 短信 才能 夠 就是 收費 的 才能 那個 就是 那個 收費 短信 不是 說 那種 免費 短信 就是 這個 意思 阿 喔 我 知道 那 這個 那 像 這種 短信 不 應該 是 我 不 應該 收 我 的 費 吧 對 這個 跟 您 沒 費 這個 這個 短信 他 跟 您 發 過來 主要 您 就是說 看 了 您 沒事 就是說 只要 您 不 跟 他 回 短信 這個 話費 就 不 扣 就是說 回 一 條 這個 就 扣 了 扣 錢 了 我 不 我 不 回 我 又 我 我 那些 歌 聽 了 我 也 我 我 知道 肯定 他 一 但 撥打 那個 他 他 指定 的 那個 電話 我 肯定 下載 了 什麼 的 零件 了 肯定 花錢 我 一 看 了 我 就 刪 掉 了 對 喔 我 一 看 我 就 刪 掉 了 我 剛 我 就 根本 不 不理 睬 他 應該 就 不 扣 我 錢 對 不 扣 這個 是 不 扣費 的 這樣 把 就是說 您 您 先 去 營業廳 把 這個 詳單 打出 來 打出 來看 看到 底 是 什麼 痾 手機 扣費 了 可以 嗎 如果 您 的話 費 有 疑問 您 去 營業廳 把 這個 詳單 打出 來 我們 這邊 就是說 只能 核示 到 您 這個 話費 還有 幾 毛 幾 分 錢 幾 塊 幾 毛 錢 就是說 核示 不到 您 這個 到底 什麼 東西 扣費 了 喔 請問 您 還有 其他 業務 需要 諮詢 嗎 不 客氣 阿 沒有 了 感謝 您 致電 再見 嗯
File Name: 175126.text
你好 請問 需要 什麼 幫助 你好 你 這個 請問 一下 我 這個 每個 月 扣 那個 那個 叫 什麼 嗯 語 語 語音 通話費 那個 是 什麼 意思 阿 語音 通話費 就是 簡 簡 先生 您 這 是 打電話 產生 的 費用 就 叫 語音 通話費 喔 就是 打電話 還有 那個 增 增值 業務 呢 它 這個 語音 通話費 它 咱們 這個 以前 它 不是 叫 這個 長途 費 市話 費 它 不是 分 著 算 的 嗎 但是 現在 的話 它 就 統一 起來 就是 叫 語音 通話費 至於 這個 增值 業務 的話 就是 包括 炫 鈴 手機 報 或者 是 痾 您 這個 發 短信 這個 上網 產生 的 費用 都 屬於 增值 業務 費 那 沒 一個 我 我 這 這個 月 我 還 一個 短信 都 沒 發 的 呀 我 也 不 上網 呀 扣 了 您 多少 錢 五 但 嘛 在 上個月 也 扣 啦 扣 您 五 塊 五 塊 是 嗎 嗯 那 這個 話 是 不是 是 不是 您 就是 訂製 了 什麼 其他 業務 呢 我 就是 就 訂製 這個 這個 就是 叫 什麼 就是 話費 週 週報 嘛 就 這 一個 呀 話費 週 週報 是 兩 塊 錢 阿 反正 這 是 月租 它 是 說 的 是 他 說 是 二十二 嘛 月租費 二十二 嗯 然後 就是 那個 叫 什麼 語音 通話費 痾 語音 通話費 就是說 這 它 在 這個 月 扣完 月租費 以後 我 打 了 這 電話 的 費用 是 吧 對 嗯 然後 就是 上個月 我 也 沒有 那個 什麼 呀 我 已經 沒 訂製 別的 什麼 業務 阿 然後 就是 上個月 我 也 沒 發 短信 因為 我 上個月 這個 號 我 已經 沒用 我 在 北京 了 我 還 我 還 交費 了 上個月 是 也 是 嘟 山 鄉 好像 是 五 塊 六 是 六 塊 幾 啦 阿你 知道 嗎 痾 實際上 這個 話 像 這個 話 您 您 這個 話費 週 週報 怎麼 訂製 的 先生 因為 就是 那 那個 我 剛 辦 了 這個 號 以後 不是 咱們 那個 就是 么 么 零 多少 來 給 我 打 么 零 零 么 六 嗎 我 不知 道 是 多少 啦 反正 就是 它 給 我 打到 上面 的 電話 問 我 說 需不需要 開通 就 十二月份 再 扣費 呀 開始 是 吧 嗯 對 因為 這 前 兩 個 月 沒有 然後 我 也 就 沒 在意 沒 在意 然後 就是 喔 我 說開 就 開 了 嘛 反正 話費 就是 每 週 每 週 給 報 一 次 話費 嘛 但是 其實 只要 是 信息 也 可以 然後 這 是 你 看 這 是 我 說 二十 八 號 是 二十 九號 呢 我 去 交 了 五十 嘛 交 了 五十 之後 我 還有 六十 五 嗯 記得 然後 就是 這個 增值 業務 費 我 也 是 搞 不 清楚 它 是 什麼 嘛 然後 就 因為 因為 就 訂 了 個 這 話費 週 週報 剩下 的 就是 嗯 我 什麼 也 沒 訂 我 到 現在 為止 這個 時候 一個 是 短信 都 沒 發 我 也 從來 不用 手機 上網 痾 您 的 意思 是 痾 那 那 我 估計 你 就是 訂製 這個 業務 了 您 的 意思 當時 指定 就 這麼 一個 對 因為 這個 因為 就 當時 他 是 咱們 呢 聯通 的 給 我 打 的 電話 你 知道 嗎 對 給 我 打 的 電話 然後 就是說 痾 就是 開通 啦 然後 說 是 十二月份 開始 收費 每個 月 兩 塊 錢 嗯 痾 這 這 這 是 我 說 那 開 了 就 開 了 嘛 然後 剩下 的 我 就 什麼 也 沒沒 開 過 沒 訂 過 痾 您 您 的 意思 是 上個月 給 您 打 的 電話 嗯 是 十月份 嗎 十月份 嗯 因為 我 個 號 我 是 九月 幾 號 辦 的 勒 嗯 九月 幾 號 這 咱們 先生 辦 的 然後 十月份 好像 是 打 了 電話 那 這種 情況 的話 有 我 我 覺得 您 像 這種 固定 收費 一般 是 您 訂製 業務 了 先生 這個 的話 建議 您 稍後 先 撥打 這個 么 零 么 零 九六 九六 給 您 先查 一下 有 沒有 訂製 業務 這個 您 記 一下 么 零 么 零九 六九 六 么 零 么 零 九六 九六 么 零 么 零 九六 九 六 那 那 就是 喔 那 就是 假如說 訂製 業務 它 那 它 上個月 好像 是 扣 了 六 塊 五 是 多少 這個 月 怎麼 扣 五 塊 阿 因為 這 一個 的話 痾 我 就 我 就 確實 嗯 沒有 訂製 就是 咱們 給 打電話 時候 是 說 了 一下 然後 我 就 開通 了 呢 然後 你 就 這個 月 來 了 到 現在 為止 我 一 條 短信 都 沒有 發 啦 那 這個 的話 建議 您 稍後 先 打 這個 電話 試 一 試 他 這邊 如果 查 不到 的話 能 查到 最好 如果 實在 查 不到 的話 只能 去 營業廳 打 清單 才能 看到 喔 打 清單 是 嗎 對 喔 這 這個 是 么 零 么 零 九六 九六 是 也 是 免費 的 是 吧 對 么 零 么 零 九六 九六 免費 對 那 支 撥 是 免費 的 痾 么 零 么 零 九六 九六 對 阿好 謝謝 你 嗯 不 客氣 請問 還有 其他 問題 嗎 嗯 沒有 啦 好 的 感謝 您 致電 稍後 請 對 我 服務 做出 評價 再見
File Name: 175213.text
您好 求助 專輯 你好 喂 嗯 你好 你 就是 那個 我 那個 前 現 前天 我 交 了 那個 五十 元 話費 欠 才 四十 我 繳 了 五十 元 話費 呀 喂 嗯 我 在 聽 你 講話 你 聽聽 的 沒 加 了 五十 塊 話費 然後 呢 然後 反正 就是 現在 那個 八 塊 多 錢 了 不是 我 沒 打電話 我 沒 打電話 也 沒沒 有 什麼 嗯 那 什麼 嗯 扣 了 我 痾 反 回來 扣 了 我 十一 塊 錢 我 今天 已 交 了 二十 塊 錢 我 今天 交 二十 塊 錢 但是 欠 下 十一 塊 錢 我 交 了 二十 塊 錢 現在 剩下 五 塊 錢 了 這 怎麼 回 事 你 沒有 打電話 是 不是 使用 手機 上網 呢 沒有 我 手機 上網 我 有 流量 的 流量 我 今天 交話費 我 你 上網 還 沒 上 呢 手機 上 有 流量 是 吧 有 呢 你 這 有 沒有 收到 一個 其他 厚 盤 給 您 發 的 短訊 沒有 沒有 是 嗎 嗯 這 怎麼 回 事 請問 是 您 手機 確實 是 開通 了 一些 扣費 的 業務 了 只是 我們 這 何時 不到 您 可以 撥打 這 免費 電話 么 零 么 零九 六九 六 查詢 一下 看 您 手機 上 有 沒有 開通 就是 一些 連通 藥 扣 您 自己 扣完 了 還要 扣 幾 次 了 你 打 這 么 零 么 零九 六九 六 查詢 一下 看 有 沒有 開通 如果 有 開通 的話 他們 可以 幫 您 取消 的 他們 說 沒 開通 了 怎麼 辦 啊 沒有 開通 的話 再 考慮 再 何時 再 通過 下 一 部 進行 何時 您 先 通過 這個 專線 查詢 一下 恨 多少 十 啊 兩 次 么 零 兩 次 九六 啊 兩 次 么 零 兩 次 九六 兩 個 么 零 兩 個 九六 啊 是 的 喔 行
File Name: 175219.text
你好 請問 你 需要 什麼 幫助 您好 我 想要 你 幫 我 查 一下 最近 我 的 那個 資費 消費 情況 請問 你 是 要 上次 呃 就是 上次 恩 是 前 幾 天 啦 我 那個 手機 就 欠費 欠 了 七 毛 八 嘛 然後 呃 睡 了 一 晚上 我 也 沒 打電話 沒 幹 啥 第二 天 早上 再 查 又 欠 了 八 塊 七 毛 八 我 就 想 知道 那 八 塊 錢 是 打 扣 的 嗎 你好 恩 增值 業務 的 我 也 不 請 楚 我 沒有 訂 我 我 我 就是 辦 了 一個 流量 五 塊 錢 流量 那 是 上 幾 個 月 就 辦 了 一直 是 沒 打 過 這個 資費 也 沒沒 辦 過 增值 服務 你好 請問 你 的 機主 姓名 呃 我 叫 幫 我 聽到 語音 提示 請 您 輸 密碼 驗證 一下 好 嗎 喔 好 謝謝 你好 你好 你好 你好 你好 我 這裡 幫 您 核示 到 你 是 訂 俱 樂 部 的 一 項 業務 你 稍候 可以 撥打 一下 么 零 么 零九 六九 六 查詢 一下 的 就是說 我 這個 音樂 俱 樂 部 俱 樂 部 那 意思 是 說 呃 我 那 八 塊 元 是 那 那樣 扣 的 阿 是 的 有 可能 是 這樣 扣除 的 所以 你 可以 撥打 欸 么 零 么 零九 六九 六 查詢 一下 的 喔 我 剛 輸入 密碼 那 是 在 您 那 頭 能 看 啥 信息 呢 你好 可以 只 可以 幫 您 查詢 一些 基本 業務 的 好 那 你 給 我 告 我 一下 我 那個 基本 業務 現在 是 啥 情況 了 我 也 那 以前 就是 二十 塊 錢 後來 查 那個 當前 恩 就是 當月 恩那 個 月 結 話費 啥 說 它 說 我 這 變 了 二十 八 啦 你好 我 這裡 我 這裡 幫 你 查詢 到 您 使用 的 套餐 月租 是 十五 元 的 你 還 辦理 包月 五 元 流量 套餐 恩 還有 一個 就是 俱 樂 部 這項 業務 的 是 但是 這項 業務 是 屬於 業務 您 稍候 可以 撥打 一下 么 零 么 零九 六九 六 查詢 一下 你好 是 業務 的 喔 你 那 意思 是 我 撥打 那個 你 意思 是 說 呃 現在 這個 我 訂 上 那個 業務 每個 月 都 要 扣 這個 費 是 的 是 的 欸 喔 那 我 一會 撥打 那個 么 零 么 零 我 一會 撥 哪個 號 阿 是 么 零 么 零九 六九 六 好 這個 撥 過去 花錢 不 你好 是 免費 的 好 喔 那 我 撥 過去 就 問 一 問 這項 業務 好 的 是 不是 能 取掉 是 的 喔 那 好 謝謝 喔 其他 問題 嗎 恩 反正 我 就是 最近 發現 我 這個 手機 上 的 費用 恩 不知 道 早 就 少 了 錢 了 我 也 搞 不 清楚 了 就 很 想 問 一下 沒有 其他 了 你好 你 可以 稍候 撥打 一下 查詢 一下 的 恩 謝謝 還有 其他 問題 嗎 沒有 了 感謝 您 的 致電 請 您 稍候 對 我 服務 作 評價 恩
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您好 請 您 需要 什麼 幫助 欸 您好 我 那個 打 那個 一 號 鍵 四 號 鍵 那個 投訴 的 那個 就 打 不通 一直 打 不通 是 線路 繁忙 還 什麼 嗯 然後 它 一一 段 音樂 響 了 結果 他 就 自 自己 就 斷 了 那 可能 線路 上 比較 繁忙 您 過 一會 您 重新 撥打 試 一下 哎呀 不行 我 都 打 了 多 長 時間 了 一直 打 不通 那 我 幫 您 轉接 試 一下 好 吧 嗯 您 給 我 轉接 我 剛才 就 叫 人家 給 我 轉接 了 轉接 一會 也 是 響 了 一 段 音樂 然後 也 是 給 我 掛 了 也 是 個 我 只能 幫 您 轉接 試 一下 好 吧 喔 那 您 欸 要是 轉接 不成 的話 那個 嗯 痾 這 我 我 我 怎麼 能 連 怎麼 能 打 打 過去 怎麼 能 投訴 了 撥打 么 零 零 么 零 撥 一 號 鍵 的 四 號 鍵 都 這 是 投訴 專線 我 先 幫 您 我 想 我 想 撥 了 撥 不通 麻 一直 您 多 撥 幾 次 可能 因為 是 線路 上 都 比較 繁忙 您 多 撥 幾 次 試 一下 我 先 盡量 幫 您 轉接 試 一下 好 吧 喔 嗯 稍 等
File Name: 176010.text
您好 請問 您 需要 什麼 幫助 阿 喂 你好 欸 你好 我 想 問 一下 我 上 一 次 有 個 活動 花 了 五十 塊 錢 他 說 然後 分 五 個 月 分別 給 我 十 塊 錢 每個 月 給 我 十 塊 錢 然後 好像 就 沒有 給 過 好像 就 沒有 給 過 阿 阿 我們 同學 們 都 每 給 月 給 的 時候 嗯 錢 每個 月 的 一 號 吧 一一 號 二 號 然後 就 給 發 過短 信 說 贈送 十 塊 錢 我 這邊 就 沒有 過 嘛 就 沒有 給 您 發 過短 信 告訴 過 您 沒有 然後 查 話費 也 沒有 是 嘛 嗯 前 兩 個 月 就 沒 給 過 那 您 查 過 您 的 歷史 帳單 嘛 嗯 我 去 營業 聽 查 了 一下 也 沒 給 嘛 沒有 嗯 那 您 這樣 吧 給 你 轉接 到 咱們 投訴 處理 部門 您 來 投訴 一下 這個 問題 讓 工作 人員 給 您 看 一下 好 嘛 好 的 謝謝 不 客氣 如 再 轉接 中 掉線 請 您 稍後 重新 撥打 么 零 零 么 零 按 一再 按 四 號 鍵 好 嘛 好 的 請 稍 等
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你好 請問 需要 什麼 幫助 我 是 想想 問 一下 那個 我 這個 套餐 噢 我 這 套餐 以前 不是 那個 十六 十 十五 塊 錢 的 月租 六 塊 錢 的 來電 顯示 對 應該 應該 這個 月 他 扣 月租 的話 是 扣 二十一 塊 錢 的 是 吧 可是 這個 月 扣 了 我 二十四 那 三 塊 錢 去 哪 了 有 沒有 查 那 基本 月租 有 沒有 新 的 增加 我 剛才 看 呃 撥 那個 嗯 么 零 零 么 零 轉 人工 那個 查 了 一下 人家 說 是 我 有 一個 那個 呃 山西 新聞 早晚 報 嗯 但是 這個 山西 新聞 報 也 我 也 沒 從來 也 沒 訂 過 更 何況 就是說 他 呃 查 了 一下 就是說 上個月 十一月 二十 三 號 訂 上 的 十一月 二十 三 號 訂 上 到 今天 也 就是 十多 天 的 時間 了 差不多 十 天 的 時間 了 但是 我 從來 一 條 信息 都 沒收 過 嗯 哪個 手機 號碼 這個 問題 呃 么 三 么 么 三 么 么 么 么 零 么 么 么 零 么 八六 零 么 八六 零 請問 您 貴姓 貴姓 羅 嗯 羅 女士 對 吧 嗯 嗯 您 是 發現 嗯 在 這個 零九 年 的 十一月 二十 三 日 我 也 是 剛 發現 的 這個 月 剛 扣 了 月租 扣 了 我 二十四 塊 錢 我 才 發現 了 多 扣 了 我 三 塊 然後 我 嗯 通過 人工 查詢 以後 說 我 是 上面 有 一個 嗯 三 塊 錢 的 那個 山西 早晚 報業 務 嗯 這樣 羅 女士 你 給 咱們 留 一個 聯繫 方式 咱們 稍候 幫 您 核 查 一下 盡快 給 您 一個 答覆 好不 好 喔 好 的 留 個 聯繫 方式 嗯 就 留 剛才 咱們 這個 電話 號碼 吧 嗯 本機 對 嗎 噢 本機 嗯 那 好 的 咱們 這個 盡快 的 幫 您 核 查 好 吧 嗯 那 多謝 了 呃 不 客氣 請問 還有 其他 問題 嗎 呃 沒有 了 嗯 感謝 您 的 致電 稍候 請 給 我 的 回答 做 個 評價 好 的
File Name: 176673.text
你好 請問 需要 什麼 幫助 你好 您 電話 已 接通 請講 話 嗯 聽見 了 你好 請問 要 諮詢 什麼 問題 嗯 我 只 想 問 一下 嗯 是 不是 嗯 聯通 的 客戶 是 手機 欠費 了 以後 嗯 你們 嗯 隔 幾 天 就 通知 了 打 一 次 電話 辦 交費 這個 沒有 通知 的 這個 只有 一 種 沒 在 不足 二十 塊 錢 的 時候 有 一 次 通知 喔 嗯 就是 以後 欠 了 不管 多少 錢 都 沒有 通知 了 對 那 應該 不 對 喔 我 剛才 在 我 小 聯通 裡面 接到 一個 電話 就是 你們 么 零 么 零 的 他 打 給 他 打 過來 說 嗯 讓 我 去 交費 了 交 我 另 一個 手機 的 費 我 那 號碼 早 欠費 了 然後 我 說 我 那個 號 不用 了 他 說 你 要是 不用 了 拿 身分 證 過來 辦理 辦 裡 手續 么 零 零 么 零 給 您 打 了 電話 是 嗎 對 那 請問 那個 號 打 的 號 有 沒有 超過 三 個 月 呢 這個 號 很 長 時間 了 筆 三 個 月 應該 長 筆 三 個 月 還 長 是 吧 先生 這邊 的話 我們 幫 您 核示 到 就是說 欠費 二十 塊 錢 不足 的 時候 才 會 短信 提示 如果 是 這種 情況 的話 應該 就是說 嗯 因為 您 辦 卡 的 時候 是 用 您 自己 本人 的 身分 證號 辦理 的 所以 您 要 超出 三 個 月 欠費 的話 您 這 資料 會 都 都會 給 您 納入 黑 名單 的 需要 您 正常 辦理 退 網 的 納入 黑 名單 以後 呢 也就是說 您 現在 去 當地 的話 就 不能 再 辦 卡 的 有 可能 這 是 給 您 是 一 段 嗯 現在 是 說 溫馨 的 一個 提示 吧 喔 意思 是 嗯 他 是 害怕 被 納入 黑 名單 拉 嗯 對 這個 就是 也 不 影響 你 以後 辦 卡 的話 這個 只是 正常 退 網 之後 呢 以後 您 的 資料 上 的 問題 但是 你 說 你 總 不能 隔 隔 幾 天 就 打 一個 電話 隔 幾 天 就 打 一個 電話 這 不是 這 是 不是 成 騷擾 電話 拉 這個 如果 您 就是說 么 零 零 么 零 給 您 打 過 電話 如果 有 就是說 告知 原因 的話 這個 以後 呢 就 不會 再 給 您 打電話 的 不是 他 嗯 嗯 它 是 隔 幾 天 就 打 贏 了 今天 又 打 過來 了 那 經常 給 您 打電話 嗎 你們 是 經常 就是 隔 幾 天 隔 五六 天 隔 五六 天 就 打打 一個 那 請問 您 就是說 當時 有 沒有 告知 原因 呢 他 也 沒 說 什麼 它 就 打 過來 就是說 讓 我們 辦 裡 退 網 手續 阿 我 說 你 嗯 我 就是說 你 嗯 我 就 說 你 我 這 號 不用 了 他 呢 回 我 就是說 您 過來 辦 裡 手續 你 也 不能 讓 我 總 給 你 打 我 說 我 我 說 你 給 我 怎麼樣 打 我 也 嫌 麻煩 拉 你 也 嫌 麻煩 拉 不要 打 就 行 拉 那 很 抱歉 我們 這邊 的話 幫 您 核示 到 沒有 這個 相關 紀錄 的 您 可以 隨後 呢 撥 我 的 我 知道 么 零 按 一 號 鍵 四 號 鍵 反應 一下 站 還是 痾 我 這 小 鈴 通 和 那個 聯通 手機 號 沒有 互相 綁 訂 的 沒有 互相 綁 訂 的 它 就 能 給 我 從 進 你們 聯通 的 電話 打到 我 小 鈴 通 上 那 請問 您 當時 就是 辦理 其他 業務 的 時候 有 沒有 留 另外 一個 聯繫 方式 呢 辦 哪 的 時候 有 沒有 零 另外 的 聯繫 方式 這個 應該 留 了 留 一下 另外 方式 是否 是否 是 您 的 小 聯通 號碼 呢 不可能 那 這 如果 這個 不可能 的話 您 可以 撥 我們 的 么 零 零 么 零 一 號 鍵 四 號 鍵 反應 一下 好 吧 嗯 行 謝謝 嗯 謝謝 請問 還有 其他 問題 嗎 沒有 了 感謝 您 致電 稍後 對 我 的 服務 做 評價 滿意 請 按 一再 見
File Name: 177091.text
您好 投訴 專線 欸 你好 我 想 問 一下 這個 新聞 早報 新聞 晚報 這個 為啥 扣 了 我 三 塊 錢 呢 扣 了 新聞 早晚 報 扣 您 三 塊 錢 喔 我 又 沒 訂 這 你 你 你 他 幹 麻 要 扣 我 三 塊 錢 這部 是 我 訂做 的 阿 您 通過 哪裡 查詢 到 扣 了 您 三 塊 錢 了 呢 剛剛 他 發 過來 一個 短信 溫馨 提示 我 了 溫馨 提示 它 是 提示 您 的 這項 業務 不是 說 扣 了 您 的 費用 那 們 請問 您 山西 省 哪個 地區 的 用戶 嗯 么 零六 五 我 看 是 哪裡 的 用戶 是 山西 省 哪個 地 市 的 嗯 山西 延平 的 新 洲 地區 是 吧 嗯 對 新 洲 地區 嗯 他 給 您 發 的 是 什麼 提示 嗯 那個 號碼 給 您 發 的 是 什麼 他 說 你 的 那個 就是 嗯 三 塊 錢 六點 就是 我 嗯 六點 五十 五 喔 是 那個 什麼 三 塊 錢 已 扣 什麼 的 六點 五十 五 三 塊 錢 已 扣 嗯 三 塊 錢 凡是 您 不是 現 現在 發 的 新聞 早報 和 晚報 嗎 現在 已經 扣 我 三 塊 錢 這 是 什麼 意思 呢 您 看 一下 他 給 您 發送 那個 內容 是 不是 已 扣 他 這 咱們 就 沒有 已 扣 這個 一 說 這裡 咱們 就 沒有 這個 相關 扣費 的 一些 提示 阿 您好 好 的 看 一下 他 給 您 發送 的 是 什麼 業 什麼 什麼 業務 阿 那 我 想 問 一下 今天 我 這 手機 老是 發 來 這個 新聞 早報 和 新聞 晚報 呢 我 就 不 想要 這個 信息 幹 麻 給 我 發 呢 咱們 新 洲 地區 有 個 免費 體驗 活動 是 從 十一月份 到 那個 二 兩千 零 一 年 的 的 這個 一月份 總共 三 個 月 是 免費 使用 這個 業務 的 那麼 您 要 看 一下 他 給 您 發送 的 我 想 問 一下 你 能不能 給 我 取 了 呢 我 現在 不需 要 你 這個 任何 業 任何 這種 信息 我 不 想 讓 人 看 我 不 想要 現在 取 不 了 現在 您 要 取 的話 能 發 短信 取 或者 您 要 通過 人工 客服 取 的話 現在 通過 人工 客服 取 的話 要 在 今天 晚上 過 了 十二點 之後 撥 么 零 零 么 零 按 一 號 鍵 和 零 號 鍵 取 一 號 鍵 和 零 號 鍵 能 取 了 是 嗎 今天 晚上 過 了 十二點 之後 就 能 取 了 嗯 今天 晚上 過 了 到 十二點 以後 界 是 十二點 過後 就 可以 是 嗎 對 那 那 為什麼 這 信息 一直 發 呢 不 想 看到 嘛 幹 麻 給 人家 一直 發 呢 這 是 您 當地 的 一個 活動 免費 體驗 的 您 不需 要 可以 取 了 他 好 吧 意思 是 說 晚上 十二點 以後 才能 取 撥 么 嗯 一 號 鍵 和 零 號 鍵 是 嘛 對 或者 您 這個 是 包月 類型 的 這個 也 沒 到期 滿 到期 兩千 一 零 年 的 零 一月份 您 您 現在 我 現在 不 想 看到 這個 信息 每天 看 嗯嗯 太 擾 人 了 你 不知 道 最早 的 受理 就是 過 了 十二點 以後 十二點 以後 是 嘛 對 嗯 那 謝謝 你 喔 不 客氣 請問 還有 其他 問題 嘛 沒有 拉 感謝 致電 請 稍後 對 我 的 服務 作 評
File Name: 177255.text
喂 你好 先生 我們 屬於 么 零 零 么 零 的 請問 剛 是 打 過 么 零 零 么 零 是 要 取消 一個 嗯 查 了 一個 八 要 一個 八 塊 錢 的 業務 是 個 女人 俱 樂 部 的 業務 需要 取消 嗎 嗯嗯 我 要 取消 拉 好 的 我們 盡快 幫助 您 取消 一下 好 吧 等等 等等 嗯 這個 我 是 怎麼 這個 是 怎麼 怎麼 來 的 了 我 怎麼 不知 道 阿 通過 上網 彩 信 的 信息 費 訂購 了 一個 女人 俱 樂 部 的 一個 業務 沒有 呀 我 最近 都 沒 沒 拿 這個 上 過 網 我 看 是 二十 九號 的 是 吧 對 他方 便 購 的 阿 什麼 這個 業務 是 您 自己 訂購 的 這個 業務 需要 取消 嗎 要 我 我 但 我 確實 沒有 訂購 這個 業務 因為 我 這 兩 天 我 查 我 查 過 那個 我 這 兩 天 手機 沒 流量 拉 我 一 值 都 沒 敢 上網 那 請 您 撥 一下 么 零 零 么 零 然後 您 再 撥 么 然後 您 再 撥 一下 投訴 專線 來 反應 一下 這 問題 好 嗎 我 可以 幫助 您 取消 好 嗎 嗯 嗯 你 重 說 一下 這個 怎麼 怎麼 弄 阿 好 我 幫助 您 轉接 嗯 這個 撥打 一下 投訴 專線 來 反應 一下 這個 問題 好 嗎 嗯 我 再 網上 投訴 了 嘛 行 嗎 嗯 打 這個 么 零 零 么 零 來 投訴 這個 我 先 問 一下 我 這 網上 投訴 的 行 不行 阿 我們 建議 您 還 通過 網 通過 咱 這個 咱們 客服 熱線 來 投訴 那個 我 剛才 打 那個 么 零 么 零 怎麼 就 轉 不到 那個 投訴 熱線 拉 可能 撥打 的 人 比較 多 了 系統 比較 繁忙 了 建議 您 最好 稍後 重新 撥 一下 好 嗎 嗯 這個 這個 是 就 那個 什麼 俱 樂 部 的 那個 阿 喔 女人 俱 樂 部 您 需要 取消 嗎 嗯 需要 需要 我 都 不知 道 我 怎麼 訂製 的 欸 我 都 沒 上網 好 的 請 您 撥 一下 么 零 零 么 零 然後 您 在 撥 嗯 撥 投訴 專線 來 反應 好 吧 你 你 能 幫 我 轉接 一下 能不能 嗯 這裡 不能 幫助 您 轉接 請 您 稍後 再 重新 撥 一下 好 嗎 嗯 我 想 問 一下 你 這 是 是 看到 我 上網 就 投宿 的 信息 不是 通過 上網 因為 他 先 打 過 么 零 零 么 零 要 取消 這 八 塊 錢 這 業務 嗎 我們 查到 了 一個 業務 是 女人 當時 訂製 這個 女人 俱 樂 部 所以 我們 現在 核示 一下 要 要 取消 呢 取消 了 我 可以 幫助 您 取 了 喔 取 了 取 了 取 了 好 打擾 您 了 謝謝 嗯 再見 先生
File Name: 177276.text
您好 請問 您 需要 什麼 幫助 喂 你好 嗯 你好 喂 喂 你好 你好 請問 需要 什麼 幫助 啊 我 問 一下 我 開通 一個 么 零九 八 怎麼 理 理 理 裡面 什麼 提示 也 沒有 啊 應該 有 露 話 提示 吧 您 看 您 開通 以後 收支 呼叫 轉移 了 嗎 沒有 啊 我 什麼 也 沒有 啊 就是 我 每個 就是 要 我 濤 個 五 塊 錢 把 這 什麼 意思 呀 我 這 他們 聯通 公司 訂 也 要 訂製 訂 上限 它 訂製 那個 網 的 那個 公司 啊 欸 他們 什麼 也 沒有 就 收到 我 五 塊 錢 什麼 也 沒有 就 收 你 五 塊 錢 對 他 說 什麼 意思 呀 好 的 如果 什麼 也 沒有 就 收 您 五 塊 錢 的話 就 說 你 現在 最好 是 先生 在 哪裡 看到 扣 你 五 塊 什麼 業務 扣 你 五 塊 的 它 什麼 業務 也 沒有 反正 他 就 跟 我 說開 通 開通 一個 么 零 么 九八 五 塊 錢 的 什麼 露 話 提示 啊 什麼 呀 應該 別人 撥打 我 的 電話 我 就 能 關機 以後 也 能 聽到 一個 它 有 一個 短訊 什麼 短訊 也 沒有 先生 或是 您 先 撥打 或者 是 您 可以 再 您 的 手機 待 機 狀態 下 輸入 提醒 輸入 米 米 六 二 米 那 你 能不能 幫 我 轉接 一下 呢 好 吧 那 很 抱歉 咱們 這邊 轉接 不過 去 的 那 我 從 哪裡 能 反應 反應 過去 叫 他 開通 么 零 么 九八 那 邊 能不能 反映 過去 呢 我 說 您 開通 以後 設置 呼叫 員 就 可以 使用 了 那 我 沒有 啊 我 給 你 說 一下 你 可不可以 紀錄 一下 我 現在 沒有 筆 啊 沒有 筆 欸 對 或者 是 您 找到 筆 以後 再 撥打 過來 好 嗎 我 就 說 你 能不能 幫 我 轉接 一下 沒 成 這 轉接 不過 去 的 或者 你 可以 直接 撥打 么 零 么 九八 么 零 么 九八 那 要 收費 的 啊 山西 省 內 連通 手機 直撥 都 免費 的 那 他 連 那 他 裡面 沒有 人 服務 就 說 有人 工 系統 啊 沒有 啊 它 裡面 都 有 提示 的 您 根據 語音 提示 按鍵 操作 一下 就 可以 了 可以 的話 他 裡面 不用 輸入 密碼 了 我 什麼 姓名 我 都 有 了 身分 證號 我 說 它 裡面 都 有 提示 的 您 根據 語音 提示 按鍵 操作 一下 就 可以 了 好 嗎 嗯 好 的 好 的 那 謝謝 啊 好 的 不 客氣 感謝 您 的 服務 做 評價 喔 再見
File Name: 177673.text
您好 請問 您 需要 什麼 幫助 喂 你好 我 想 問 一下 那個 我 的 這個 月租 它 是 那個 八 塊 錢 的 痾 加上 個 五 塊 錢 的 那個 啥 流量 嘛 還有 一共 是 十三 塊 錢 是 吧 但 現在 我 查 的 時候 呢 它 說 是 月 固定 費 是 二十一 塊 這 是 怎麼 回 事 呢 來電 顯示 沒有 開通 過 嗎 來電 顯示 去 去 去掉 了 上個月 去掉 了 手機 號 用戶 都 沒 辦理 過 嗎 沒有 我 上面 就 辦 了 只 辦 了 八 塊 錢 的 那個 業務 跟 那個 五 塊 錢 流量 嘛 然後 但是 查 的 時候 查 那個 月 固定 費 是 二十一 塊 錢 二十 幾 呢 二十一 您 有 沒有 訂 制 過 一些 網站 訊息 業務 呢 不 清楚 你 你 能 幫 我 查 一下 吧 很 抱歉 網站 訊息 業務 咱們 這 查 不到 所以 您 撥 免費 上次 我 打打 過來 有 它 也 幫 我 查到 了 她 說 是 有 兩 個 八 塊 錢 的 網站 業務 它 就 幫 我 取消 了 這個 是 我 只能 幫 您 轉到 咱們 後台 來 幫 您 查 因為 現在 目前 為止 咱們 後台 工作 人員 在 八點 就 已經 下班 了 現在 查 不到 了 喔 那 那 那個 明明 天 打 明明 天 或 那 什麼 時候 打 過來 以後 他 能 幫 我 查 呢 這個 明天 八點 以後 明天 八點 以後 能 查到 這個 月 下 明天 八點 以後 只要 您 手機 訂製 的 這個 都 能 查到 這個 不管 不需 分 就是 上個月 還是 這個 月 的 明天 是 痾 扣 扣 月租 呢 一 號 二 號 系統 結帳 一 號 二 號 結帳 是 吧 就是說 您 怎麼 辦理 打 過來 時 後 我 就 說 就 已經 結帳 了 是 吧 一 號 二 號 系統 結帳 您 這個 月租 扣 成 沒有 進入 咱們 這 查 不到 喔 那 就 說 痾 我 那個 明天 查 或是 不 查 的話 那個 痾 還是 下 個 月 還是 扣 二十一 塊 錢 是 吧 只要 您 沒 取消 這個 每個 月 都 要 扣除 的 要是 我 明天 八點 打 過來 取消 掉 以後 這個 越 還是 下 個 越 痾 十一月 的 時候 還 扣 不 扣 痾 上 一 堂 扣 不 扣 您好 是 這樣 一 號 二 號 系統 結帳 進 請 您 這個 費用 扣除 沒有 咱們 這 查 不到 的 只能 幫 您 如果 你 查到 這 業務 咱們 呢 能 取消 費用 情況 查 不到 我 就 說 痾 取消 掉 以後 這個 痾 錢 還 扣 不 扣 一 號 二 號 系統 結帳 這 是 看 您 自己 您 本 手機 如果 是 一 號 結帳 的話 這 肯定 扣除 了 二 號 的話 就是說 系統 節 的 扣除 沒有 咱們 這 查 不到 的 喔 我 就 說 她 痾 呀 我 就 說 打 我 知道 你 意思 但是 咱們 這 查 不到 至於 您 這 取消 以後 這個 費用 有 沒有 給 您 扣除 咱們 這 查 不到 我 知道 您 意思 但 您 跟 我 說 了 這麼 多 我 這 查 不到 我 說 她 扣 不 扣 呢 我 這 查 不到 好 行行 我 這 沒有 一定 的 權限 告訴 你 的 好 的 好 的 謝謝 你 啊 不 客氣 請問 你 還有 其他 問題 嗎 沒有 了 感謝 您 致電 再見
File Name: 5403_1455349.text
您好 北京 聯通 喂 您好 那個 就是 剛才 哇 我 按 手機 的 時候 呢 然後 不 注意 有 個 卡 信息 有 個 精品 之 站 我 我 按 了 一下 然後 他 說 我 註冊 成功 啦 我 是 不是 訂 了 個 業務 呀 投 廳 的話 目前 這邊 還 沒有 顯示 您 訂 過 這個 業務 請 您 些 關注 阿 跟 你 講 如果 減 撥 了 的 東西 請 你 不要 再 按 啦 如果 減 撥 一 次 就 會 收 一 次 的 錢 是 呀 他 他 已經 顯示 了 一個 註冊 成功 啦 我 的 意思 是 要 要 嘛 把 他 取消 了 吧 扣 一 次 就 扣 一 次 因為 現在 還 沒有 看到 這個 業務 沒有 辦法 給 您 取消 那 怎麼 他 在 就是 一個 精品 推薦 然後 我 按 了 一下 對 這個 業務 目 我 多少 成功 了 你 知道 這個 業務 目 沒有 現在 還 系統 還 沒有 顯示 阿 那 是 不是 沒 宮 唱 啦 哈哈 還 沒 到時 間 嘛 這個 就 不 太清 楚 了 您 請 您 再 關注 一點 您 看 一下 哦 那 你 散 散 我 我 他 顯示 了 我 能 把 他 馬上 取消 了 嗎 只要 這個 能 台 訂 到 都 可以 喔 那 那 他 這 這 多少 錢 呀 這個 這個 這個 我 第一 通過 現在 沒 扣費 所以 我 看 不到 行 啦 嗯 好 謝謝 嗯 感謝 來電
File Name: 7185_2224234.text
你好 北 聯通 您好 喂 您好 那個 我 想 問 一下 剛剛 有 聽到 你們 一個 電話 痾 說 是 我 欠費 兩 毛 錢 然後 要 我 盡快 繳 然後 可能 我 給 剛剛 打 了 么 零 么 零 然後 那個 裡面 號 員 說 是 流量 這塊 是 有的 然後 那個 我 我 這個 手 座機 綁 了 兩 個 手機 我 查 了 都 沒有 是 那個 電話 說 欠 兩 毛 嗎 對 您 手機 產生 的 我 查 了 兩 個 手機 都 沒有 聯通 在 線 什麼 叫 聯通 在 線 就是說 在 聯通 那個 平台 上 哦 發 短信 給 它 聯通 的 清單 發 短信 或 訂製 一些 東西 那 肯定 訂製 很 容易 的 就 肯定 不 現實 了 兩 毛 也 沒有 訂製 兩 毛 錢 的 東西 跟 短信 有關 係 阿 沒 發 短信 就是說 給 聯通 那個 在 聯通 那 平台 那 或 發 過短 信 或 訂製 東西 那 訂製 東西 也 訂 不到 兩 毛 錢 的 東西 吧 是 阿 兩 毛 錢 我 這邊 提示 我 這邊 顯示 就 叫 一個 聯通 在 線 因為 它 有 好多 東西 都 叫 那 能不能 看見 我 是 哪個 哪個 號 因為 因為 我 綁 了 兩 個 號 能不能 看 出來 是 哪個 號 我 這 看 不到 是 哪個 號 但是 呢 我們 那 邊 憑 我們 的 經驗 來說 一般 二 記號 居多 二 兩 記號 居多 哦 那 這個 是 是 這個 月 的 嗎 一月份 的 一月份 的 對 一 號 到 三十一 號 對 對 對 哦 行 那 我 再 看 一下 嗯 掰 掰 好好 欸 再見
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