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你好 北京 聯通 您好 你好 嗯 我們 家 的 那個 固網 現在 沒有 沒有 網 了 唷 是 跟 固定 電話 綑綁 一起 的 那種 上網 是 嗎 對 對 對 那 您 說 一下 您 跟 坤 來 綑綁 的 時候 機 號碼 是 多少 六七 二 么 八五 八 三 六七 二 么 八五 八 三 請問 你 不能 上網 提示 您 什麼 錯誤 呢 沒有 連接 沒有 連接 那 您 是 一 台電 腦 和 單獨 連接 的 阿 還是 說 連 那 路由器 呢 連 路由器 阿 連 那 路由器 的話 那 非常 抱歉 當 從 電話 裡面 看 不到 有 什麼 問題 這話 給 您 看 了 一下 當前 從 我 這邊 顯示 是 沒 問題 的 您 如果 說 要 由 路 由 的話 那 麻煩 你 把 路由器 甩開 然後 一 台電 腦 跟 先 單獨 上 一下 在 桌面 先 建 一個 連接 先試 試 先 看 能不能 上 有 有 有 那 您 看 不行 的話 再 跟 咱們 的 聯繫 好 吧 感 不過 我 那個 門 卡 結果 我 那個 電腦 壞 了 你 知道 吧 那 這話 您 得 先 看看 一 台電 腦 跟 先 單獨 上 上 一下 您 看看 能不能 上 如果 密碼 了 那 您 可以 用 您 的 座機 撥 過來 提供 您 的 紀錄 名字 和 證件 號碼 做 一個 密碼 重置 給 您 換 一個 新 的 密碼 恩 行行 行行 感謝 您 撥打 聯通 熱線 請 您 稍後 為 我 服務
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你好 北京 聯通 你好 欸 你好 你好 們 這邊 的 那個 網 阿 然後 那個 就是說 不能 不能 上 了 不知 道 是 什麼 原因 然後 那個 故障 顯示 說 是 那個 地址 不能 續 沒有 續 訂 不知 道 是 什麼 意思 您 說 一下 您 的 機 號碼 是 多少 六五 四 二 零八 九六 六五 四 二 零八 九六 是 嗎 對 那 您 這個 是 一 台電 腦 和 單獨 連接 的 嗎 還 連 到 路由器 的 呢 恩 連 到 路由器 就是 無線 的 路由器 那種 是 這樣 這邊 給 您 看 了 一下 當前 障礙 台 系統 顯示 當前 障礙 台 是 正常 的 假如說 你 有 列 無線 路由器 那 這邊 建議 您 先 把 您 無線 設備 暫時 甩開 然後 一 台電 腦 跟 先 單獨 上 一下 在 桌面 先 建 一個 連接 建議 您 試試 您 看 能不能 上 因為 這邊 的話 要 根據 那個 錯誤 代碼 來 給 您 判斷 的 喔 這樣 子 是 吧 您 可以 先試 一 下 先 不同 的 路 由 您 看看 好 吧 恩 行好 感謝 您 撥打 連通 熱線 請 您 稍後 為 我 的 服務 評價
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你好 北京 聯通 你好 黑 你好 請 講 我 這 個 這個 這個 上網 喔 上 不去 了 是 嗎 恩 對 阿 提示 您 什麼 錯誤 呢 上 不去 網 那個 點 失敗 阿 請 重試 或 檢查 通訊社 測試 您 說 一下 您 跟 寬帶 綑綁 的 桌 機 號碼 六七 三七 零 零九 零 六七 三七 零 零九 零 是 嗎 恩 請問 是 連 到 路由器 嗎 還是 有 到 路由器 您 如果 是 說 有 路由器 的話 您 把 路由器 甩開 一 台電 腦 跟 單獨 連接 能 連上 嗎 一 台電 腦 跟 對 您 可以 試 一 試 如果 要是 有 路由器 的話 您 可以 先 把 路由器 甩開 然後 一 台電 腦 和 單獨 開 我 一直 是 那個 什麼 一直 是 就 這麼 連 的 呀 是 這樣 我 知道 您 的 意思 但是 因為 您 現在 經 路由器 的話 當前 從 電話 裡邊 看 不到 是 什麼 原因 的 好 您 把 那個 路 由 甩開 創 連 一個 連接 試 一下 用 手動 撥號 看 可不可以 連上 好 感謝 您 撥打 聯通 熱線 請 稍候
File Name: 3060_1015055.text
你好 北京 聯通 你好 你好 你好 請講 那個 我 有 一 件 事 就是 我 那個 今天 下午 安 的 那個 光纖 到 現在 還 不能 用 怎麼 辦 哪 是 固定 電話 還是 說 是 寬帶 上 網 阿 你好 您 稍為 轉個 方向 我 聽 您 講話 斷 斷續 續 的 你好 你好 能 聽見 嗎 你好 你好 可以 聽到 嗎 你好 欸 可以 聽 到 你好 現在 可以 了 您 這 會 是 現在 電話 不能 用 還 網 不能 用 你好 您好 您 再 轉個 方向 聽 您 講話 還是 斷 斷續 續 的 都 可以 用 都 不可 以 用 是 嗎 還是 都 都 能 用 還是 現在 是 什麼 現象 就是 光纖 不能 用 這邊 就是說 光 接 那個 光纖線 路 之後 用不了 是 嗎 電話 跟 您 上網 恩 都 能 用 但是 光纖 不能 用 光纖 是 怎麼 不能 用 的 呀 欸 就是 他 的 那個 先生 跟 我 說說 過 開通 那個 那個 現在 能 用 上 了 一下 剛 換 了 嘛 換 的 然後 他 說 你 開 什麼 東西 然後 就 能 用 了 然後 現在 呢 是 我 還 用以 前 現在 還 用以 前 的 那種 銅線 的 網線 在 那種 上網 就 您 這 就 您 這 換 換成 了 光纖 了 之後 用不了 但 用 那個 舊 的 線 能 用 是 嗎 恩 大概 是 這樣 嗎 反正 現在 什麼 她 高興 給 我 插 什麼 也 能 上網 顯示 假如 無法 連接 那個 沒有 給 我 那個 那個 地址 是 什麼 意思 那 您 是 一 台電 腦 上 的 嗎 還是 說 是 多 台 呢 就 一 台 那 您 說 一下 您 那個 寬帶 的 那個 電話 號碼 就是說 您 的 座機 恩 六 么 七 三 六 么 七 三 零八 零三 零八 零三 是 嗎 恩 網絡 可以 用 就 光纖 現在 不能 用 他 說 現在 也 不 給 我 看 些 什麼 東西 然後 才能 用 的 他 說 他 那個 接口 然後 電話 能不能 用 阿 電話 或 線 可以 了 電話 是 用 我 以前 的 那個 那個 那個 線 然後 上網 是 用 我 現在 這個 線 留 個 聯絡 電話 您 留 一個 聯繫 方式 多少 六 么 七 三 零八 零三 聯繫 電話 就是 六 么 七 三 零八 零三 嗎 恩 對 您 貴姓 呢 王 姓 王 是 嗎 黑 對 那 您 先 耐心 等一下 我 最 快 給 您 反應 好 吧 黑 可以 阿 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
File Name: 3060_1018496.text
你好 北京 聯通 欸 你好 就是 我 的 那個 電話 電話線 連 著 網線 就是 因為 我們 現在 上 不 了 網 了 是 寬帶 是 恩 對 您 座機 的 電話 號碼 是 多少 恩 八 二二五 八九 二六 八 二二五 八九 二六 是 嗎 那 您 連 不 了 網 提示 您 什麼 錯誤 呢 嗯 它 就是 那個 就是 那個 發送 是 有 信號 但是 那個 收到 收 不到 是 連 到 路由器 上 的 網 是 嗎 恩 對 您 這邊 現在 到底 幾 台電 腦 阿 大約 四 台 那 您 如果 是 說 要 有 那個 路由器 的話 可以 建議 您 先 把 那個 路由器 先 甩開 然後 用 台電 腦 這個 我 試 過 了 他 還是 收 不到 您 建 一個 連接 試 一下 這塊 得 看 您 那個 寬帶 連接 的 錯誤 提示 或是 您 不能 上網 的話 在 桌面 您 就是 您 把 那個 線路 接 在 上 之後 再 桌面 建 一個 連接 的 帳號 和 上網 的 密碼 把 您 的 帳號 密碼 輸 完 之後 不能 連接 他 才 會 有 提示 喔 好 的 那 先試 一下 好 的 那 感謝 撥打 聯通 熱線 請 稍後 為 我 的 服務
File Name: 3060_1136290.text
您好 北京 聯通 欸 你好 您 好 是 這個 兒子 恩 我 那個 那個 上網 上 不 了 請問 有 什麼 錯誤 提示 嗎 蛤 請問 有 什麼 錯誤 提示 嗎 痾 沒有 它 就是 老 顯示 不出 來 請 您 說 一下 您 與 的 電話 號碼 是 多少 我 那 就是 六七 三 二 六七 三 二 八 么 八五 八 么 八五 恩 那 請問 您 上網 有 路由器 嗎 還是 用 單獨 連接 嗎 痾 用 單獨 連 的 嗎 對 有 沒有 通過 路由器 之類 的 呀 欸 有 阿 有 是 吧 恩 是 這樣 的 因為 您 在 接 路由器 的話 當前 沒有 辦法 給 你 判斷 什麼 原因 如果 您 要是 有 路由器 的話 那 這個 麻煩 您 把 路由器 甩開 然後 一 台電 腦 和 先 單獨 上 在 桌上 可以 先 建 一個 寬帶 連接 這樣 您 先試 一下 看 能不能 上 假如說 要是 通過 單機 能夠 連線 的話 我 跟 你 說 這種 方式 能 連 也 能 打開 網頁 說明 您 的 網路 是 好 的 不需 要路 由 了 恩 您 試 一下 如果 說 不能 上 它 會 有 錯誤 代碼 盡快 跟 你 錯誤 提示 給 你 判斷 或是 說 在 電話 裡邊 能不能 帶 你 操作 為 你報 修 好 吧 把 那個 把 那個 那個 跟 那 路由器 裝 開 對 您 把 那 路由器 暫時 先 摘下 來 然後 只 用 一 台電 腦 跟 咱門 單獨 上 一下 網 創立 一個 連接 試試 恩 您 如果 說 它 不能 上 它 會 顯示 一個 錯誤 代碼 您 可以 看 一下 恩 那 感謝 您 撥打 聯通 熱線 請 您 稍後 為 我 的 服務
File Name: 3060_1211315.text
您好 北京 聯通 您好 你好 你 好 那個 我 這個 就是 有 個 電話 固定 電話 六八 七 二六 二八六 已經 申報 好幾 天 了 怎麼 現在 還 沒 開通 呢 六八 七 二六 二八六 是 嗎 對 這部 電話 是 座機 拿起 來 沒有 訊號 嗎 還是 不是 它 就 沒有 開通 因為 他 在 國外 現在 回來 了 以後 它 不 那個 停 就是 就是 停機 了 恩 停 機 那種 的 現在 他 已經 申報 了 三 天 了 吧 始終 沒有 開通 它 讓 我 幫 問 一 下 怎麼 回 事 報 完 之後 是 二十四 小時 以內 給 您 就是 您 報 完 就是 您 這邊 的話 就是 給 您 是 二十四 小時 開通 的 您 那個 電話 的 誰 名字 辦 的 呀 痾 是 我 妹妹 阿 郭 潔 郭 潔 是 吧 地址 在 什麼 地方 呢 阿 地址 你 說 一下 在 什麼 地方 呀 在在 車道 公 那 邊 呀 這話 我 看 了 一下 那 電話 已經 辦 那個 復 話 了 復 話 是 家裡 只有 音樂 響 響聲 但是 不能 不能 接聽 不能 通話 不知 道 怎麼 回 事 他 那 座機 能 往 外撥 出去 嗎 撥 不出 去 沒法 打 也 是 沒有 反應 是 嗎 是 不是 是 說 什麼 光纖 什麼 的 有關 係 嗎 我 不知 道 這話 假如說 他 要是 那種 光纖 用戶 的話 那 您 這邊 看 他 那 光纖 是 不是 把 那個 光纖 那個 給 斷電 了 呢 好 那 我 不 太清 楚 因為 它 就 給 我 問問 它 就 幫 問 一下 說 二十四 小時 開通 已經 三 天 了 我 這 看 已經 就是 辦 了 復 話 了 然後 這邊 您 可以 問 一下 假如說 要是 他 換 那個 光纖 它 是 不是 給 你 它 是 給 您 換 光纖 了 還是 給 給 換成 什麼 線 阿 一個 線 跟 那 跟 那 跟 電腦 有關 係 跟 電話 有關 係 嗎 是 這樣 的 假如說 給 你 換 的 是 那 光纖 的話 給 你 那 光纖 的 設備 那 你 這邊 不能 斷電 要 斷 了 電 的話 那 電話 也 用不了 了 喔 您 問問 他 是 不是 給 斷電 了 或是 說 是 看 他 這塊 那個 線路 這塊 有 沒有 沒 接 好 或是 說 插 的 不實 的 地方 喔 好 吧 那 感謝 您 撥打 就是 已經 那個 你 那個 訊號 已經 反應 已經 復 話 了 對 這 已經 辦復 話 了 已經 顯示 他 辦理 過 了 現在 不是 在 停 的 狀態 了 喔喔 喔 就 看 他 自己 有 什麼 問題 接觸 不好 們 自己 查 一下 對 再 讓 可以 看看 好 的 好 的 感 謝 您 撥打 聯通 熱線 不 客氣 請 稍後 為 我
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您好 北京 聯通 嗨 你好 那個 我們 這個 網路 今天 一 上午 就 一直 上 不去 是 跟 固定 電話 綑綁 的 寬帶 還 是 小 驅 那 您 說 一下 您 申請 寬帶 的 座機 號碼 是 多 少 六四 九四 零五 么 五 電話 號碼 是 六四 九四 零五 么 五 喔 恩 您 這 是 和 固定 電話 綑綁 的 寬帶 是 嗎 對 請問 您 連接 不 上 提示 您 什麼 錯誤 呢 沒有 提示 痾 那 我 想 請問 您 是 連 著 路由器 上網 嗎 對 那 是 這樣 因為 這邊 給 您 看 了 一下 從 系統 上面 顯示 您 這個 當前 狀態 從 我 這 顯示 都 是 正常 的 如果 是 說 您 要路 由 器 的話 那 麻煩 您 先 把 路由器 甩開 然後 一 台電 腦 和 貓 先 單獨 上 在 桌面 上 可以 先 建個 一個 連接 鍵 試 一下 痾 那 那個 貓 正常 的話 是 幾 個 燈亮 呀 正常 情況 下 的話 咱門 普通 的 那種 調 制 整 調器 應該 是 三 點燈 長亮 電源燈 然後 網卡 燈 和 線路 燈 長亮 的 這 三 個 燈 長亮 不 閃 痾 然後 的 燈 是 嗎 恩 您 這邊 的話 一般 應該 是 三 個 燈 長亮 然後 數據 燈 是 閃 的 現在 我 就是 有 三 個 燈 長亮 然後 有 就 沒有 閃 的 那個 燈 那 您 可以 先試 試 就是說 先 不 透過 路 由 啦 然後 您 看看 您 這邊 能不能 上去 如果 不能 上 它 會 有 個 錯誤 提示 然後 同時 您 看 一下 他 貓 上面 燈 的 狀態 是 什麼樣 子 的 痾 那 我 先試 試 不行 我 在 打電話 好 的 好 的 感 謝 您 撥打 聯通 熱線 那 繼續 得 打 您 這個 電話 有 沒有 就是 負責 這 周圍 的 電話局 電話 或是 電話 咱門 這邊 沒有 登記 非常 抱歉 有 問 題 您 可以 打 么 么 二 或是 打 么 零 零 么 零 都 可以 的 喔 行好 的 那 我 先試 試 那樣 的 好 的 感謝 您 撥打 聯 通 熱線 再 跟 我 重 說 一下 就是 我 把 那個 就是 甩開 路由器 後 恩 然後 把 線路 接 在 貓 上 恩 在 桌面 上 建 一個 寬帶 連接 怎麼 建 呀 您 是 什麼 系統 的 阿 痾 您 找到 開始 恩 恩 完 了 找 恩 完 了 是 通訊 恩 新建 連接 的 恩 新建 連接 對 點 下 一 步 那 您 稍 等一下 我 把 那個 線 先 連上 然後 你 在 恩 好 的 我 阿 謝謝 你 阿 埃 好勒 你 說 吧 您 找到 開始 恩 就 下 一 步 就是 新建 連線 對 下 一 步 選 第一 項 連接 到 恩 在 下 一 步 恩 然後 轉手 動 設置 我 的 連接 恩 然後 再 轉用 要求 用戶 名 和 密碼 的 寬帶 連接 來 連接 恩 完 了 在下 一 步 恩 然後 會 讓 您 填 一個 的 名稱 這 是 任意 填寫 的 可以 都 對 對 對 什麼 都 都 可 以 這 不用 每次 都 記住 喔 那 我 就 隨便 填 一 位數 就 可以 恩 然後 下 一 步 恩 用戶 名 用戶 名 密碼 就是 您 上網 的 帳號 和 密碼 上網 的 帳號 和 密碼 對 是 指 哪個 呀 是 當 時 如果 裝 寬 帶 的 時候 對 對 裝 寬帶 的 時候 如果 您 要是 沒 改過 應該 給 了 你 個 一 光盤 或是 一 張 卡 你 把 這 帳號 和 密碼 輸 進去 那個 我 沒有 了 怎麼 辦 沒有 的話 那 可以 用 您 的 固定 電話 本機 撥打 過來 提供 您 的 機主 姓名 和 證件 號碼 給 您 換 個 密碼 試 一下 喔 那 現在 呢 我 還是 重播 嗎 還是 就 可以 先 不 輸 呢 然後 先 不 輸 然後 您 這邊 在下 一 步 選擇 那個 在 我 的 桌面 添加 一個 到 此 連接 的 快捷 方式 恩 前面 打 一個 就 完成 啦 恩 對 然後 您 這邊 如果 是 說 要 想 換 密碼 然後 那 還是 需要 用 您 那個 六四 九四 零五 么 五 那 座機 打 過來 把 您 機主 名字 和 證件 號碼 提供 一下 給 您 做 個 密碼 重置 喔 行 那 我 還是 只 點 就是 那個 打 這 支 電話 然後 還是 點 報修 那個 鍵 嗎 恩 可以 選 業務 辦理 也 可以 選 那個 故障 申告 喔 行好 感謝 您 撥打 聯通 熱線 不 客氣 請 稍後 為 我
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您好 北京 聯通 欸 你好 你好 請問 我 呢 我 這個 那 網線 怎麼 那個 怎麼 沒有 那個 那 訊 不能 上網 了 是 嗎 恩 對 阿 請問 是 和 固定 電話 綑綁 的 寬帶 是 嗎 對 阿 那 麻煩 您 說 一下 您 跟 綑綁 寬帶 的 座機 號碼 是 多少 欸 座機 號碼 我 現在 還 記 不住 呢 您 上網 提示 您 什麼 錯誤 嗎 沒沒 也 沒 提示 就 上 不 了了 那 您 這邊 上網 是 用 通過 路由器 還是 通過 貓 單獨 去 連接 的 呢 是 那個 那 呢 貓 連接 完 是 連 路由器 阿 貓 在 去 連 那 路由器 是 嗎 阿 對 阿 那 是 這樣 因為 如果 是 說 你 要 先 在 貓 在 通過 路由器 的話 當前 通過 電話 裡邊 給 你 判斷 不 了 原因 是 什麼 問題 您 如果 說 要 有 路 由 的話 那 這個 我 建議 您 把 路由器 甩開 然後 一 台電 腦 跟貓 先 單獨 上 在 桌面 先 建 一個 連接 這樣 您 先試 一下 假如說 通過 貓 單獨 連接 能夠 連接 上 也 能 打開 網頁 那 說明 咱門 那個 網路 和 那個 就是 外部 的 的 的 這個 線路 是 沒有 問題 的 有 可能 是 要 您 路由器 了 好 啦 好 啦 你 那 塊 稍後 可以 試 一下 好 吧 好好 啦 感謝 您 撥打 連通 熱線 請 您 稍後 為 我 的 服務
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您好 北京 聯通 你 好 我 這 這個 網上 上上 不去 是 怎麼 回 事 是 寬帶 是 嗎 有 這 電話 嗎 那 您 打開 網頁 能 打開 嗎 能 打開 阿 能 打開 就 能 打 開 但 就 用不了 是 嗎 對 阿 那 如果 是 說 你 要是 寬帶 連接 能 連 就 寬帶 連接 能 連 的 下 網頁 能 打開 是 嗎 網頁 什麼 都 能 打開 那 這個 如果 是 說 您 要 寬帶 連接 能 連接 得 上網 頁 都 能 打開 的話 那 說明 不是 您 接 路 方式 的 問題 您 這塊 假如說 要是 用不了 那 您 可以 重裝 一下 或是 說 跟 他 那 就 我 剛 上 了 上 它 不是 上 是 連接 超時 是 連 那 的 時候 是 嗎 對 完 就 慢 了 打 百度 就 能 打開 在 打開 特別 的 慢 了 痾 那 您 這邊 的話 如果 是 說 連 不 了 的話 那 您 可以 跟 那個 九五 么 零五 七八九 那 邊 資訊 問 一下 這 是 騰訊 的 客服 那 您 看 您 是 一 台電 腦 跟貓 單獨 連接 的 嗎 別的 網 有些 能 上 我 這 台上 不 了了 那 您 是 連 著 路由器 上網 的 是 嗎 對 路由器 的 那 您 如果 說 要 有 路由器 的話 那 可以 建議 您 先 把 路由器 甩開 然後 一 台電 腦 跟貓 先 單獨 上 然後 在 桌面 建 一個 連接 您 試 一下 您 看看 能不能 連上 速度 慢 不 慢 如果 說 要是 那 也 不能 連 那 就 只能 跟 那個 九五 么 零五 七八九 那 邊 諮詢 一下 了 九五 么 零五 是 嗎 九五 么 零五 七八九 歐 好 啦 好 啦 的 客服 您 可以 跟 他 諮詢 一下 那 我 這個 上 別的 也 慢 了 太 慢 了 這 那 您 現在 是 兩 台電 腦 上 的 是 嗎 我們 不只 兩 台 好多 台 呢 那 您 一 台電 腦 試 一 試 看看 成 不成 恩 好 吧 那 先 這樣 吧 不 客氣 感謝 您 撥打 聯通 熱線 請 稍後 為 我 服務
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您好 北京 聯通 你好 你好 我 想 查 一下 我 門 家 那個 寬帶 的 用戶 名 和 密碼 我 找 哪 阿 用戶 名 和 密碼 是 都 丟失 了 不 記得 的 了 是 嗎 那 您 說 一下 您 跟 寬帶 綑綁 的 座機 號碼 是 多少 他 這個 是 牆壁 上 直接 通 的 一個 是 小 驅 的 乙太網 還是 寬帶 欸 這個 我 也 不 太清 楚 恩 是 這樣 假如說 您 要是 個人 的 那種 和 固定 電話 綑綁 的 那 您 這邊 的話 可以 用 您 的 固定 電話 作 基本 機 撥 過來 提供 您 機主 的 姓名 和 證件 號碼 到 這邊 就是說 可以 從 電話 裡邊 給 你 做 重置 或者 是 說 您 拿 著 那個 機主 的 身分 證 原件 需要 代辦 拿 著 雙方 的 身分 證 去 營業廳 然後 也 可以 做 密碼 重置 換 一個 新 的 密碼 同時 給 你 查 您 的 帳號 假如說 您 要 小 驅 的 乙太網 的話 那 就 只能 去 那種 就是 只能 去 營業廳 了 小 驅 寬帶 它 如果 是 說 要是 上 了 都會 應該 有 個 八 零 么 開頭 的 號 您 看 您 是 不是 這種 線路 方式 歐 就 就 這 幾 種 是 吧 對 您 這邊 的 話 就 兩 個 是 牆壁 上 直接 插 出來 的 那 您 那 牆 沒有 直接 插 出來 的話 那 您 這塊 它 有 那種 線線 也 是 有 那種 或是 說 您 是 不是 小 驅 寬帶 阿 恩 我 看看 好 的 那 您 先 合適 一下 好 吧 好 那 謝謝 你 不 客氣 那 感謝 您 撥打 聯通 熱線 請 您 稍後 為 我 的 服務
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你好 北京 聯通 你好 欸 你好 我 那個 上 得 網 它 怎麼 都 是 那個 斷網 以後 就 再 也 連 不 上 了 請問 一下 您 是 和 固定 電話 綑綁 的 嗎 對 電話 號碼 麻煩 您 說 一下 欸 那個 八八 五八 七 零九 八 是 八八 五八 七 零九 八 是 嗎 對 在 連接 的 時候 是 怎麼 提示 您 的 呢 它 不是 提示 就 我 門 這樣 上 了 完 了 以後 就 茲 就 斷 了 斷 了 就 連 不 上 了 恩 沒有 將 錯誤 代碼 上 比如說 六七八 或是 七六 九 六七八 對 提示 錯誤 六七八 是 嗎 恩 那 麻煩 您 看 一下 您 那個 貓 上 的 指 燈 狀態 有 不 亮 的 嗎 或是 在 閃 的 有 嗎 恩那 個 都 在 亮 但 就 連 不 上 貓 燈 它 都 是 亮 的 是 嗎 這 我 沒 辦法 我 有 個 連接 設置 麻 就是 你 設置 連接 麻 我 在 登入 就 您 這塊 可以 試 一 試 把 那個 電腦 關 了 重 啟 之後 然後 在 桌面 上 重新 再 創建 一個 新 連接 這樣 您 試 一 我 試試 了 這麼 下 看 能不能 恢復 做 了 那麼 做 也 不行 新建 在 在 也 連接 不 上 不知 道 為什 摩 看 能不能 這麼 做 就 新建 連接 也 不行 嗎 也 不行 了 就 重新 又 創建 了 一個 新 的 也 不行 嗎 對 我 本來 那 那 以前 會 這麼 做 能 能 上 今天 就 怎麼 都 上 不 上網 了 請問 一下 您 貴姓 欸 那個 我 那個 戶 址 是 您 歐 對 您 都 可以 了 恩 對 那個 那個 那個 那 誰 這 是 什麼 情況 你 那 這個 知道 嗎 像 六七八 的話 有 可能 像 比如說 像 線路 或 設備 的 問題 這 都 有 可能 會 導致 這 錯誤 請問 您 怎麼 稱呼 我 姓 補 補 建東 補件 東 是 嗎 對 對 補 那 麻 恩 煩 您 留 一下 聯繫 電話 么 三 六六 么 三 六六 么 零八 六 么 零八 六 九九五 九九五 阿 對 那 您 先 耐心 等一下 我 盡快 欸 不 先 先 不用 我 現 在 沒沒 在家 等到 你 門 你 那個 等到 以後 欸 那個 什麼 晚上 在在 在 安排 或是 明天 在 安排 那 故障 您 還報 嗎 欸 我 我 這 機 有 故障 但是 我 怕 你 門 去 了 我 沒 人 恩那 這 你 還報 修 嗎 需要 上門 的話 他 都會 提前 跟 您 聯繫 的 行 那 那 我 先報 了 我 跟 他 聯繫 在 先報 是 嗎 那 我 問 一下 那個 他 如果 是 這樣 正常 用 如果 貓 壞 了 你 門 來 負責 給 換 嗎 貓 的話 像 咱門 普通 那種 調 制 整 調器 它 是 在 一 年 之內 是 負責 維護 或 著 更換 的 恩 假如說 咱門 那個 調 制 整 調器 超過 一 年 的話 有 可能 是 需要 您 自己 來 維護 了 要是 從 咱門 那 塊 給 您 換 是 要 單 收費 的 收 多少 錢 哪 這價 格 的話 通常 咱門 這塊 沒有 登記 非常 抱歉 相關 部門 如果 跟 您 聯繫 的 時候 您 可以 跟 他 它 那 諮詢 它 那個 那 那 我 門 用 等於 沒有 特殊 那 也 是 你 門 那個 就是 屬於 你 門 電話機 可以 提供 的 那 您 當時 先 耐心 等一下 那 盡快 跟 你 反應 過去 看 一下 什麼 問題 好 吧 行 感謝 您 撥打 聯通 熱線 恩 好 的 請 您 稍後 為 我 服務
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您好 北京 聯通 您 好 您好 我們 家 附近 的 電話 您 怎麼 回 事 稍微 轉個 方向 我 聽 您 講話 那 斷 斷續 續 訊號 不是 特別 好 恩 現在 能 聽見 嗎 現在 可以 了 您 座機 是 一點 反應 也 沒有 了 是 嗎 恩 對 那 麻煩 您 提供 一下 您 座機 號碼 是 多少 六 么 八九 九五 四五 六 么 八九 九五 四五 是 嗎 對 是 從 什麼 時候 開始 那個 電話 就 不 反應 呢 從 早上 起來 以後 就 一直 沒 那 沒 反應 上 也 上 不 了 畫面 也 沒 顯示 了 您 是 在 什麼 位置 呢 區 龍泉 戊 村 在 龍泉 戊 村 是 吧 恩 是 這樣 的 這塊 的話 幫 你 剛剛 合適 了 一下 就是 這塊 現在 咱們 那個 通訊社 出現 了 一些 問題 正在 積極 的 協調 和 搶修 您 隨時 換 個 時間 段 試 一下 那 他 這 搶修 多少 什麼 時間 阿 那 現在 正在 處理 當中 這塊 暫時 還 沒 接到 相關 的 通知 說 什麼 時候 恢復 非常 抱歉 那 您 只能 就是說 隨時 來 試試 阿修 之前 也 不通 知 一下 阿 是 這樣 因為 這個 它 都 是 突然 的 但是 從 咱們 這邊 沒有 接到 相關 的 通知 這塊 您 隨時 再 來 關注 一下 試 一 試 換 個 時間 再 打電話 來看 看 好 吧 行 吧 它 查修 多久 了 這個 現 正 正在 處理 的 呢 好 那 麻 煩 您 在 多 在 多 等等 吧 欸 感 謝 撥打 聯 通 熱線 欸 請 稍後 為 我 的 服務
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你好 北京 聯通 喂 你好 欸 你好 對 啦 我 想 問 你 一下 阿 我 這 您 說 重 重新 裝 光纜 以後 光纖 以後 為什麼 它 一 上網 就 每次 開機 都 上 不 上 不 了 網 完全 死 機 阿 那 您 這邊 的話 是 說 現在 一 開 電腦 就 嗎 阿 現在 是 一 開 電腦 就 嗎 對 阿 又 死 機 了 那 您 這邊 的話 可以 找 一下 那個 懂 電腦 的 人員 或是 電腦 的 廠家 這邊 讓 他 可以 給 您 看 一下 是 不是 您 電腦 本身 的 問題 因為 這邊 您 現在 就是 到不了 桌面 是 嗎 對 押 那 您 這塊 可以 先 就是說 找 個 懂 電腦 的 人 然後 這邊 幫 你 看 一下 電腦 本身 這塊 您 讓 他 這邊 給 您 看看 是 不是 電腦 這塊 出現 問題 啦 或是 您 看看 它 電腦 後邊 的 線 有 沒有 接 好 或是 什麼 得 都 沒 問題 那 您 你 知道 嗎 阿 那 這個 人家 重新 裝 完 就 能 用 非常 抱歉 歉 是 這樣 我 一 關 機 我 在 打開 機 的 時候 就 不能 用 阿 是 原來 沒 換 那 光纖 的 時候 什麼 都 能 沒有 非常 抱歉 是 這樣 的 電腦 的 這個 資料 的話 咱們 這塊 是 沒有 顯示 非常 抱歉 那 這塊 的話 建議 您 可以 先 跟 那個 電腦 的 廠家 那 邊 或 懂 電腦 的 人員 先 聯繫 一下 然後 讓 他 這邊 先 給 您 看看 是 不是 電腦 本身 的 問題 出現 故障 了 沒有 問題 押 人家 那 人家 再 的 時候 給 裝 完 系統 以後 全能 上網 什摩 都 沒 問題 那 我 在 我 我 在 玩 兩 小時 也 沒 問題 只要 一 關機 第二 天 再 用 的 時候 就 死 機 不知 道 為 那 您 什麼 找 個 懂 電腦 的 人 先 給 您 看 一下 是 不是 電腦 本身 的 問題 我 不 跟 你 說 了 嗎 我 都 找 了 你好 幾 遍 來 沒 就 你 門 就 你 門 光纖 的 問題 座機 的 電話 號碼 您 告訴 我 一下 八 三 么 么 九三 七 二 那 您 聯繫 電話 也 是 這個 嗎 對 那 怎麼 稱呼 您 呢 姓 孫 姓 孫 是 嗎 對 那 我 這塊 給 您 紀錄 反應 您 是 說 這個 光纖 換 完 了 就 這樣 了 是 吧 對 對 對 原來 沒 這 毛病 行 那 我 這邊 阿 那 我 盡快 給 您 反應 好 吧 好 馬上 阿 感謝 您 撥打 聯通 現在 給 您 反應 感謝 您 撥打 聯通 熱
File Name: 3060_1419477.text
你好 北京 聯通 你好 那個 我 想 問 一下 那個 寬帶 連 不 上網 是 你 門 這 解 恩 可以 您 這塊 是 和 固定 電話 綑綁 的 寬帶 嗎 我 不 太清 楚 阿 您 這 是 和 電話 連接 在一起 的 嗎 有 一個 固定 電話 的 應該 是 吧 那 您 座機 的 號碼 您 告訴 我 是 多少 恩 六四 么 八 六四 么 八 七 四五五 七 四五五 對 那 請問 您 上 不去 網 有 什麼 錯誤 提示 嗎 我 就是 上上 不去 了 恩 您 這塊 打開 網頁 您 還 能 打開 嗎 可以 押 網頁 還 能 打開 網頁 能 打開 是 嗎 恩 別的 都 沒 問題 網頁 都 能 打開 別的 訪問 就是 別的 頁面 都 能 訪問 就是 用不了 我 我 我 在 稍 等 我 我 電腦 有點 慢 阿 上 不去 勒 那 您 看 別的 都 能 訪問 嗎 因為 如果 是 說 您 別的 要 都 能 訪問 也 都 能 打開 的話 那 說明 應該 不是 您 接 路 方式 的 問題 就是 用不了 您 這塊 要 有 沒有 防火牆 或是 軟件 臨時 關 一下 然後 再 試試 或者 是 說 您 跟 她 那個 就是 騰訊 這塊 問 一下 騰訊 的 客服 是 九五 么 零五 七八九 可以 跟 他 那 邊 諮詢 一下 恩 恩 別的 網站 都 能 訪問 嗎 像 比如說 其他 的 新 浪 搜狐 百度 這種 大型 網站 都 能不能 訪問 呢 恩 打 不 開 網頁 也 打 不 網頁 恩 那 您 對 對 上網 是 連 著 路由器 還是 說 連 著 貓 阿 是 連 著 路由器 還 說通 過 的 貓 單獨 連接 的 它 有 個 貓 吧 貓 自己 在 接 路由器 了 嗎 蛤 連 路由器 了 嗎 什麼 叫 路由器 阿 您 是 幾 台電 腦 上網 呢 接 一 台 是 一 台 那 除了 貓 之外 您 自己 在 連 什麼 別的 設備 了 嗎 恩 有 一個 那個 反應 機 您 上 比如說 無線 的 設備 或是 說 無線 路由器 什麼 的 有 沒有 接 押 沒有 沒 接 是 嗎 對 貓 上 的 燈 都 是 亮 的 嗎 都 是 亮 的 那 您 把 那個 電腦 關 了 重 啟 然後 重新 再 建 一個 新 連接 您 試 一下 您 看看 能不能 上 新 連接 對 我 我 不知 道 密碼 是 多少 那 你 這塊 就是 如果 說 您 要 沒有 修改 過 的話 當時 應該 是 您 那個 光盤 或是 說 那個 卡 上 的 那個 帳號 和 密碼 連 不 上 了 您 把 那 電腦 關 了 重 啟 您 試 一下 我 這 就 剛 打開 的 這 電腦 那 這塊 或是 說 是 您 這邊 重新 創立 一個 新 的 連接 您 試試 看 能不能 登上 呢 怎麼 怎麼 新 的 連結 那 您 找到 的 那個 是 什麼 是 系統 嗎 什麼 叫 電腦 的 操作系統 是 的 嗎 這 我 不 清楚 阿 您 點 了 開始 您 看 有 程序 嗎 程序 對 所有 程序 什麼 的 有 嗎 沒有 痾 那 所以 程序 有 點 一下 恩 點 開 了 點 復 架 什麼 架 復 架 復 架 我 找 一下 沒有 復 架 阿 有 嗎 沒有 沒有 復 架 嗎 點 了 程序 之後 沒 復 架 嗎 沒 看見 押 那 您 這邊 您 留 個 聯繫 方式 你好 你好 能 聽見 嗎 你好 你好 你
File Name: 3060_1449420.text
你好 北京 聯通 喂 你好 你好 那個 我們 家 的 沒 網 是 和 固定 電話 綑綁 一起 的 寬帶 是 嗎 恩 對 是 您 的 座機 電話 號碼 是 多少 請 您 告訴 我 我 的 座機 號碼 應該 我 這 上頭 有 吧 我 這 有 嗎 這 您 號碼 關聯 的 號碼 對 恩 在 紅 的 字 上頭 還是 在 哪個 上頭 您 這塊 您 看 辦理 業務 的 那個 受理 單據 上 應該 有 個 號碼 有 嗎 號碼 有 一個 業務 號碼 是 多少 您 看 是 八 位 的 嗎 阿 是 是 八 位 那 您 把 那 八 位 號碼 您 給 我 唸 一下 恩 業務 號碼 是 六 零七 四九 三 么 九 六 零七 四九 三 么 九 這個 就是 恩 還有 一個 還有 一個 業務 號碼 是 么 這個 就是 的 了 這個 一般 的話 像 咱門 這個 應該 是 你 你 你 這 電話 是 誰 的 名字 辦 的 呀 趙 的 名字 那 就 對了 這 應該 是 您 那個 電話 的 號碼 您 這邊 上 不去 網 有 什麼 錯誤 提示 嗎 我 的 上 沒什麼 錯誤 提示 就是 寬帶 連接 不好 是 怎麼 回 事 您 這 是 一 台電 腦 和 貓 單獨 連接 的 嗎 還是 說通 過路 由 器 上 得 網 呢 通過 路由器 阿 那 是 這樣 的 因為 你 要是 現在 連 著 路由器 的話 那 當前 是 給 您 看 不到 是 什麼 原因 的 如果 您 要是 有 路由器 的話 那 這個 我 建議 您 把 路由器 甩開 然後 一 台電 腦 跟貓 先 單獨 上 在 桌面 先 建 一個 連接 鍵 這樣 您 試 一下 因為 咱門 這邊 的話 都 是 根據 那個 錯誤 提示 來 給 您 判斷 或者 說 是 給 您 報修 故障 的 您 如果 說 有 路由器 那 麻煩 您 把 路由器 甩開 試試 好 嗎 路由器 甩開 怎麼 甩 阿 就是 把 那個 對 把 塞 了 以後 對 把 線路 接 在 貓 上 單獨 包 著 剛剛 我 不是 把 線 接 在 貓 上 您 連 著 那個 網線 您 不是 就 連 著 路由器 嗎 然後 這塊 您 可以 試試 把 線 接 在 貓 上 就是 撇開 路由器 撇開 路 由 對 器 暫時 先 摘下 路由器 來 先 不通 過 它 然後 一 台電 腦 跟貓 先 單獨 上 一下 桌面 建個 連接 那個 怎麼 怎麼 那個 貓 和 那個 和 那個 那個 路由器 離 得 遠 呢 貓 在 路由器 在 客廳 那 貓 在 臥室 呢 那 您 先試 一下 先 不通 過路 由 器 看看 因為 您 現在 接 路由器 的話 這個 沒有 辦法 從 電話 裡邊 給 您 判斷 什麼 現象 您 這塊 可以 先 看 一下 如果 不能 連接 您 可以 看 一下 他 給 您 什麼 錯誤 代碼 喔 您 先試 試 如果 不行 在 聯繫 好 吧 欸 好 啦 感謝 撥打 聯通 熱線 請 稍後 那個 我 那個 路由器 以後 就 不管 他 不 不 上 對 不 用 路由器 了 直接 從 那個 恩 直接 從 那個 貓 從 貓 上 怎 接 對 然後 再 桌面 建 一個 連接 您 把 您 的 帳號 和 密碼 輸 上 您 看 是 怎摩 提示 的 如果 他 不能 上 會 出 了 喔 一個 錯誤 提示 對 麻煩 您 試 一下 好 吧 這 個 什麼 帳號 和 密碼 對 那 個 帳號 密碼 是 什麼 押 應該 當時 如果 沒 改過 的話 給 您 一個 恩 一個 卡片 或者 說 是 一個 光盤 卡片 光盤 沒有 卡片 和 光盤 那 我 那 都 是 二 換成 四 的 那 就是 您 一直 上網 的 那個 帳號 和 密碼 恩 一直 上網 的 帳號 和 密碼 對 喔 您 稍後 輸 試 一下 恩 好勒 那 感謝 您 撥打 我 現 在 我 還 晚上 在 說 吧 那 您 稍後 試試 咱們 這 隨時 都 有人 的 恩 二十四 小時 對 二十四 小時 都 有人 恩那 好勒 再 感 見 謝 您 撥打 聯通 熱線 請 稍後 為 我
File Name: 3060_1603083.text
您好 北京 聯通 欸 你好 小姐 那個 痾 是 這樣 的 就是 我 的 那個 寬帶 的 那個 阿 就是 用戶 的 那個 登入 名 恩 我 在 網上 給 更改 了 那 以後 它 現在 好像 是 錯 了 上 不去 了 然後 想 問 一下 能不能 通過 電話 然後 咱們 痾 再 給 這個 恩 重新 設定 或是 查 一個 可以 嗎 恩 密碼 的話 是 可以 重置 但是 這塊 的話 用戶 名 假如說 你 要 您 是 通過 網站 上 改 的 嗎 還是 恩 對 壓 那 您 那個 電話 號碼 是 多少 六七 九六 零八 七五 六七 九六 零八 七五 對 您 是 跟 點點 的 這個 網站 修改 了 帳號 跟 那個 阿 還是 跟 連接 那 直接 改 的 阿 不是 在 連接 那 上 改 的 是 在 那個 痾 就是 上 改 的 吧 在 哪裡 上 改 的 上 不是 不 不 不 還是 在 哪 那個 就是 咱們 那個 網站 寬帶 的 那個 網 網上 點點 對 對 對 那 您 的 那個 電話機 主 名字 是 誰 壓 恩 機主 名字 是 好 中 強 這個 我 看 了 一下 您 這塊 是 六七 九六 零八 七五 您 說 這 號 是 吧 對 我 這 看到 這 帳號 應該 是 改過 了 星號 然後 是 一 然後 四五五 個 零 四九 七 四九 七 對 對 對 前面 應該 有 個 星號 喔 前面 有 個 星號 阿 因為 您 通過 網站 有 修改 完 帳號 新 的 登入 名 是 前面 都 得 先 要 加 星號 歐 歐 好 那 現在 知道 了 前面 加個 星號 喔喔 喔喔 喔 好 的 那 您 試試 如果 說 要是 有 問題 在 聯繫 這邊 好 吧 欸 好 的 好好 好 謝謝 阿 不 客氣 感 謝 撥打 聯通 熱線 請 稍後 為 我 服務
File Name: 3060_1635378.text
你好 北京 聯通 你好 我 想 問 你 一下 就 你好 您 說 電話 阿 就是 嗯 恩 去年 十一月份 我 改 了 套餐 恩 改成 就 改成 是 欸 就是 一千六百 八十 一 年 的 那個 恩 您 說 恩 然後 我們 家 那 網速 沒沒 有得 到 改善 呀 是 說上 網速 度 慢 了 還是 說 現在 什麼 現象 阿 上網 速度 沒有 說 離 那個 想像 中 的 那樣 沒有 提升 比 以前 欸 一千六百 八十 是 兩 兆 的 是 吧 對 是 的 我 用 那個 網速 測試 的 那個 軟件 就 三 六 零 那裡 麻 有 個 網速 網速 測 速 測試 的 麻 那 恩 個 還 還 不到 一兆 呢 我 什麼 都 沒 幹 恩 檢測 我 恩 我 同樣 的 在 別的 那個 地方 我 門 我 我 測試 了 都 是 兩 兆 稍微 多 一點 點 都 是 這種 現象 檢測 過 電腦 有病 毒 嗎 什麼 都 正常 嗎 恩 沒有 那 您 沒有 見 過 要是 有 防火牆 或是 軟件 的話 您 是 關 一下 在 打開 網頁 它 就是說 有 那種 速度 特別 慢 就是 特別 就是 開開 的 時候 有 延期 的 現象 嗎 那個 倒 沒有 恩 您 這塊 就是 關 了 防火牆 或是 軟件 就 都 是 正常 的 是 嗎 不關 它 上網 也 正常 就是 速度 就是 速度 慢 是 嗎 對 那 您 的 那個 電話 的 號碼 您 說 一下 這邊 給 您 反應 一下 八四 七 么 八四 七 么 八九 么 么 八九 么 么 對 八四 七 么 八九 么 么 是 嗎 對 請問 一下 怎麼 稱呼 您 呢 痾 姓 張 張 柏 興 張 博 星 是 吧 對 麻煩 您 留 一下 聯繫 方式 么 三八 么 三八 么 零九 六 么 三八 么 零九 六 八 三七 零 八 三七 零 對 那 您 先 耐心 等一下 我 盡快 給 您 紀錄 反應 一下 另外 還有 一個 還有 一個 事情 我 跟 您 說 一 下 您 說 就是 這 段 時間 就是 那個 無線 訊號 因為 我 是 通過 路由器 恩 而且 我 那個 發射 那 無線 訊號 的 時候 恩 手機 也好 我 的 筆記本 也好 那個 經常 是 斷 斷續 續 有時候 就 找 不到 訊號 恩 有線 的 能 上 嗎 就是 不過 無線 路由器 或是 說 設備 這塊 您 試過 嗎 通 那樣 沒 試 那 您 過 您 可以 試 一 試 假如說 我 有線 那 是 就是 像 我 剛才 跟 您 說 能 能夠 上網 那 您 也 先 耐心 等一下 盡快 給 您 反應 然後 這邊 的話 也 可以 先試 試 如果 說 您 要是 用 了 無線 呢 那 您 可以 試試 一 台電 腦 用 有線 的 能不能 上 要 有 有線 的 單機 能 連 沒 問題 那 說明 應該 網路 應該 是 好 的 阿 就 剛才 我 跟 你 說 的 那個 就 測 速 測 測 速 的 那個 是 用 恩 有線 連 的 恩 是 用 有線 測 的 那 您 測 的 那 您 也 先 耐心 等一下 好 吧 好好 好 感謝 您 撥打 聯通 熱線 請 稍後 為 我 服務
File Name: 3060_1747434.text
您好 北京 聯通 欸 你好 你好 請講 歐 我 問 一下 我們 這個 剛 安 了 一 部 電話 怎麼 安 了 一個 上網 怎麼 不好 使 是 什麼 不好 用 了 是 電話 不好 用 了 還是 網 不好 用 啦 網 不好 用 阿 網 是 怎麼 上 不去 了 呢 或是 說上 網 過程 當中 出現 什麼 問題 了 有時 它 老是 要 輸入 密碼 保存 保 不住 是 怎麼 保存 保 不住 是 點 哪 的 密碼 是 寬帶 連接 的 用戶 名 和 密碼 還是 說 是 您 點 那個 就是 您 這塊 登入 那 帳號 密碼 呀 就是 上網 就是 上網 開機 的 時候 它 不是 要 輸入 密碼 是 打開 電腦 連 到 桌面 的 密碼 還是 說 是 你 寬 帶 的 密碼 打 不 開 電腦 打 不 開 電腦 電腦 的 密碼 打 不 開 電腦 不是 就 好像 是 那個 網 現在 網 有用 戶 密碼 老 保存 不住 恩 不是 是 這樣 您 現在 到 的 了 桌面 嗎 在 哪 到得了 桌面 嗎 恩 到不了 桌面 到不了 桌面 您 是 對 阿 指 那個 登入 的 的 那個 用戶 名 和 密碼 是 嗎 對 壓 對 壓 對 那個 不是 可不可以 保存 阿 那個 不是 用戶 那個 不是 您 上網 的 用戶 名 和 密碼 因為 您 這塊 就是說 上網 那個 帳號 和 密碼 是 跟 那 開機 密碼 那 是 不一 樣 的 您 這邊 假如說 要是 那個 開機 就是 到 桌面 的 那個 連 到 桌面 的 那個 那 應該 屬於 開機 密碼 你 是 要 找 那個 專業 的 比如說 懂 電腦 的 人 跟 您 就是 這邊 或是 說 電腦 的 廠家 叫 它 重新 給 您 設置 一下 試試 它 有時候 有的 時候 突然 一 遍 就 可以 就 可以 使用 使用 的話 無法 連接 您 是 說 兩 台電 腦 那 的 是 嗎 對 壓 那 您 這邊 如果 是 說 要是 自己 兩 台電 腦 連 路由器 或是 說 您 自己 連 設備 的話 可以 找 路由器 的 廠家 或是 給 您 裝 路由器 的 人 給 您 調 一下 喔 它 每個 的話 必須 路由器 是 嗎 您 兩 台電 腦 的話 您 一 台電 腦 通過 貓 去 單獨 連接 那 您 另外 一 台電 腦 的話 您 自己 再 去 接 您 其他 的 設備 阿 那個 貓 怎麼 的 好幾 個 插孔 阿 可以 差 四 個 插孔 阿 您 把 那 線路 接到 那 上 把 線路 接到 接 那 什麼 對 接 再 一 上 接 個 上 對 您 試 一下 好 吧 好勒 好勒 這樣 就 可以 管用 了 接 在 接 在 一 上 所以 這樣 可以 了 對 然 後 您 如果 是 說 自己 在 連 那個 比如說 自己 在 想 連 路由器 或是 說 在 連 別的 設備 那 您 就 在 從 那個 孔 上 在 自己 多 出 再再 自己 再 加 您 接 在 上 只能 一個 電腦 沒 問題 能 用 能 那 您 比如說 您 自己 在 想 接 路由器 或是 說 您 自己 再 連 設備 的話 那 您 這邊 必須 您 這塊 得 找 那個 就是 您 自己 在 從 那個 一 那個 接口 分出 來 在 接 哇 那 二三四 不能 用 是 嗎 對 這個 沒有 權限 現在 埃 那 要是 第一 接 二 也 可以 使 的 您 這塊 比如說 您 自己 是 想 接 路由器 嗎 還是 說 想 接 什麼 可以 往上 接 不行 嗎 那 這塊 只 這個 需要 您 接 一下 試試 是 嗎 它 那個 那 第一 個 電腦 的話 接 每個 孔 都 行 就 再 接 一個 電腦 就 不行 了 那 您 接 在 接口 上 然後 您 另外 一 台電 腦 您 自己 在 分出 來 在 接 上 阿 在 在 接 路由器 您 稍後 在 試 一下 試 是 吧 對 您 稍後 再 試 一下 吧 好 吧 欸 好勒 好勒 感 謝 您 撥打 聯 好好 謝 啦 通 熱線 不 客氣 請 稍後 為 我 服務
File Name: 3179_1556390.text
您好 北京 連通 欸 您好 我 想 問 一下 我 這 那個 上 不去 網路 您 能 幫 我 就是 處理 一下 怎麼 設置 一下 嗎 喔 那 您 現在 是 單機 上 呢 還 撥 機 上 呢 痾 撥 機 點 寬帶 連接 連 不 上 三 位數 字 輸入 代碼 看 一下 欸 您 稍微 等 那 他 現在 那 就 那個 能 連上 能 連上 就是 有 有 發送 沒有 收到 看 這 狀態 是 恩 就 說 那個 您 連 路由器 了 嗎 欸 連 了 呢 要不 這樣 那個 您 重新 痾 您 把 路由器 甩開 直接 貓 和 電腦 連接 試 一下 好 是 嗎 但是 那個 那個 是 怎麼 回 事 我 直接 就 拿 就 拿 別的 電腦 試過 這個 網線 其實 沒 問題 拿 別人 別的 電腦 就 能 試 就 能 上去 然後 我 這個 電腦 呢 拿 了 就是 別的 就 號碼 線 也 能 上去 就 回來 這 一 台 就 他 這 上 不去 恩 那 這樣 那個 您 現在 單機 能 能 正常 使用 嗎 單機 有得 使用 有得 使 不 了 但是 我 就 那個 網線 是 好 的 我 就 覺得 裡邊 設置 什麼 的 是 不是 有 問題 呀 痾 就 如果 您 單機 能 上 的話 說明 線路 是 沒有 問題 的 痾 線路 肯定 沒 問題 就 我 這裡 面 設置 您 能 幫 我 就是 那個 指引 一下 怎麼 設置 一下 嗎 因為 我 也 不會 弄得 呀 如果 要 重設 置 的話 我們 這邊 沒有 相關 資料 您 能 就 能 設置 我 我 的 電腦 上 能 設置 嗎 電腦 上 有 什麼 東西 還要 設置 的 嗎 痾 這塊 的話 就 電腦 的話 可以 設置 但 您 現在 是 單機 上 的 嗎 不是 現在 他 那個 您 那 電 訪 電 訪 線 肯定 是 沒 問題 就 電腦 上 估計 是 設置 的 問題 恩 恩恩 您 能 幫 我 查 一下 看 什麼 問題 嗎 喔 好 的 那 您 那個 我 的 給 您 查 一下 狀態 好 嗎 恩 行 的 電話 號碼 您 提供 一下 電話 號碼 阿 恩 我 的 電話 號碼 真 不知 道 那 從 別人 送 從 別人 家 送 過來 呀 您 給 提供 一下 電話 號碼 然後 我 在 給 您 看 一下 那 狀態 是 嗎 恩 那 從 別人 家 送 過來 的 我 真 不知 道 號碼 是 多少 稍 等 我 打 一個 電話 問問 打 一個 電話 問問 喔 那 這個 從 提供 一下 電話 號碼 才 您 查到 否則 是 查 不到 的 那 電 訪 肯定 是 沒 問題 別的 電腦 試 了 我們 都 喔 對 那 您 一 台電 腦 也 能 上 是 嗎 一 台電 腦 就 直接 貓 和 電腦 連 不 連 其他 任何 設備 那個 倒是 沒 試 但是 但是 我 這麼 試 了 但是 我 就 從 拿 別的 電腦 試 了 他 這個 網線 能 上 您 那些 證明 這個 網線 沒 問題 是 吧 但 我 拿 我 拿 我 電腦 從 這 上 不去 就 拿 別的 地方 去 就 能 上去 拉 您 覺得 這 是 應該 不是 網線 的 事 也 不是 電腦 的 事 我 估計 還 設置 的 事 吧 痾 就 說 那個 您 這邊 貓 和 電腦 連線 試 一下 如果 能 上 的話 說不定 線路 沒 問題 可能 就 您 路由器 設置 的 問題 了 恩 您 現在 肯定 是 設置 的 問題 恩 對 就是 怎麼 設置 一下 您 這 能 幫 我 就是說 您 單機 上網 如果 是 正常 能 上網 說不定 線路 是 沒 問題 的 痾 線路 是 沒 問題 但是 就 設置 您 能 幫 我 嗎 喔 您 找 路由器 廠商 這邊 是 沒有 的 是 嗎 恩 阿 這 也 不用 設置 什麼 東西 什麼 的 嗎 痾 您 要 問 路由器 的話 這話 這邊 不行 因為 這邊 沒有 路由器 相關 資料 好 就是 拆 電腦 需要 什麼 設置 什麼 東西 您 那 也 不知 道 是 嗎 您 給 單機 上 如果 單機 能 上 不需 要 設置 什麼 東西 直接 電腦 貓 和 電腦 連線 寬帶 連接 就 行 了 恩 那 您 這 也 沒 輒 了 是 吧 恩 對 恩那 行 吧 喔 謝謝 阿 感謝 撥打 再見
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你好 北京 聯通 欸 你好 你好 請問 一下 我 這個 的 電話 不是 很 穩定 那 您 現在 上網 是 連 那個 寬帶 連接 還 接 那 路 由 接 那 路 由 那 麻煩 您 先 把 路由器 放開 了 您 登 進 一 台電 腦 用 寬帶 的 帳號 和 密碼 去 連接 試試 因為 這次 連接 路由器 咱們 那 邊 沒有 資料 無法 幫 您 診斷 是 哪個 問題 的 那 一會 您 試試 好 我 這 是 的 電 那 您 就 找 路由器 廠家 或者 是 找 幫 您 看 一下 因為 我們 個人 用戶 只能 幫 您 看到 單機 的 好 吧 那 就 這邊 可以 給 您 出現 一個 聯通 寬帶 入口 的 等 您 方便 上網 的 時 侯 也 可以 在 聯通網 站 免費 下載 使用 幫 您 診斷 中 故障 問題 的 好 唄 好 吧 那 感謝 您 撥打 聯通 再見 請 您 稍後
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你好 北京 聯通 唉 你好 你好 那個 公司 這 兩 天 網路 特別 掉 了 那 您 現在 上網 是 連 寬帶 連接 還是 接著 路 由 那樣 但 我 不知 道 寬帶 連接 孩 是 接收 有 路由器 嗎 是 開機 就 上網 嗎 寬帶 每次 開機 就 上網 嗎 對 那 您 的 接到 路由器 了 請 您 先 斷開 路由器 您 單機 一 台電 腦 用 用 帳號 和 密碼 去 試試 因為 連接 路由器 我們 一般 沒有 資料 無法 幫 你 找到 是 哪個 問題 的 恩 結果 你 試 一下 好 嗎 請問 你 還有 其他 問題 嗎 那 感謝 您 撥打 聯通 熱線 請 您 稍後 對 我 服務 做 評價 再見
File Name: 3554_1448528.text
你好 北京 聯通 喂 你好 你好 我家 有 個 那個 設備 設備 型號 是 么 么 您 說 路由器 還 貓 阿 恩 是 是 你們 家 給 的 恩 恩 您 知道 這 這個 東西 嗎 恩 我們 給 您 叫 貓 恩 貓 可是 他 後邊 為什麼 又 有 一個 就是 寫 得 然後 他 是 不是 兼 有 那個 功能 阿 對 恩 可是 我 我 在 無線 上面 沒 找到 他 的 您 是 電腦 比如說 您 用 筆記本 上網 恩 您 搜尋 這 無線 訊號 之後 恩 您 得 需要 設置 寬帶 連接 就 跟 您 原來 電腦 一樣 設置 一個 寬帶 連接 輸入 寬帶 的 帳號 和 密碼 點 連接 上網 跟 您 有線 的 那 區別 就 少 差 了 一 條 網線 而已 歐 還是 得 點 恩 點 連接 阿 對 阿 那 他 能不能 說 呢 就 像 路 由 那樣 內部 恩 這 那 我們 這裡 邊 抱歉 那 就 沒 資料 了 那 您 得 找 其他 問問 了 現 現在 這邊 我 連接 不 上 您 說 怎麼 連接 不 上 阿 就是 我 我 直接 當 那個 貓 使 然後 我 在 電腦 上 輸入 用戶 名 和 密 那 碼 報 什麼 錯誤 連接 不 上 恩 您 等 會 我 去 看 一下 阿 恩 喂 您好 欸 他 錯誤 報 的 是 六七八 六七八 是 線路 和 問 設備 的 問題 喔 那 那個 我 現在 有 幾 個 有 幾 個 問題 阿 恩 第一 個 就是 我 想 問 一下 您 這個 就 說 他 不是 有 功能 這個 貓 恩 然後 我 在 我 搜索 無線 訊號 裡邊 有 個 什麼 的 東西 那 是 不是 就 這個 壓 那 您 看 一下 您 帳號 應該 就是 那個 但 那個 怎麼 會 有 密碼 加 了 鎖 呢 那個 網上 面 寫 的 呢 什麼 什麼 網 關 阿 就 給 您 那 貓 上面 寫 的 那個 密 鑰 呢 就是 那 貓 在 機器 上 寫 是 嗎 對 阿 但是 正常 情況 您 說 的 您 所 說 的 那個 應該 是 設置 路 由 的 那種 接 路 就 比如說 那個 無線 那 接 路 正常 咱門 那個 咱們 用 的 無線 就 我們 那 邊 就是 給 您 設 無線 恩 就 操作 時候 就 並不 是 說 那個 是 您 就 搜 個 訊號 點 寬帶 連接 去 上網 這麼 接 了 不是 那 無線 應該 就 搜 到 這個 這個 貓 的 訊號 那 您 得 自己 自己 去 設置 了 至於 怎麼 設置 抱歉 咱們 沒 資料 歐 不 不 說 設置 我 就 說 我 知道 您 說 的 那 應該 是 路 由 的 那種 設置 方式 不是 用戶 名 這個 這個 路由器 的 用戶 名 這裡 沒有 資料 抱歉 先生 恩那 那 現在 這個 再 一個 就 你 能 看到 我 的 帳號 和 密碼 嗎 看 不到 我 只能 幫 您 看到 帳號 痾 密碼 看 不到 咦 那 密碼 假如說 我 以前 遺忘 過 他 是 重置 了 還是 說 告訴 我 那 我們 只能 給 您 重置 新 的 因為 看 不到 你 原來 的 密碼 而且 重置 新 密碼 新 密碼 二十四 小時 之內 生效 的 喔 那 我 我 這個 用 用 那 這個 線路 現在 有 問題 怎麼 的 您 看 貓 上面 哪個 燈亮 哪個 燈 是 暗 把 後邊 的 線 給 他 拔下 來 重新 給 它 連接 一下 我 我 剛才 已經 試過 了 那 您 拔 拔下 來 幾 個 燈亮 呢 現在 現在 是 燈亮 然後 燈亮 恩 然後 燈亮 燈亮 這個 燈 呢 這 燈 不 亮 阿 您 把 電話線 直接 連 到 貓 上面 試過 嗎 現在 就 電話線 接上 貓 上 也 不 接 電話 了 是 嗎 恩 電話線 連 您 先 不 接 電話 一一 你 不通 過分 離 器 阿 不通 過分 離 器 去 接 不通 過分 離 對 就 就 一 分 二 了 麻 恩 不要 分 了 直接 把 主 線 接到 貓 上面 您 試 一下 那 直接 接 貓 上 我 我 怎麼 打電話 您 先 暫時 先 不用 電話 您 試試 看 是 不是 這 問題 因為 有的 用戶 這樣 連接 是 能 連接 的 不是 那 如果 說 那樣 能 連接 如果 能 連接 那 有 可能 就 您 分離器 的 問題 再 重新 換 個 分離器 就 行 了 如果 要是 不可 以 的 情況 下 那 就 報修 師傅 給 您 查 外線 不 那 那 分離器 也 是 是 所以 現在 咱門 給 您 排出 是 哪兒 的 問題 阿 那 那 您 那 一會 能 給 我 回 個 電話 嗎 恩 因為 抱歉 先生 我 門 那 邊 回 不 了 電話 因為 我 那 邊 都 是 接聽 用戶 電話 的 有 您 要是 比如說 您 一會 要 確實 都 試過 都 不行 您 可以 直接 撥 么 么 二 直接 就 自動 直接 報 故障 么 么 二 對 恩 恩 那 那 那 這個 這個 機器 的 歐 行 行 那 我 試試 吧 好 那 是 好 吧 謝謝 不 客氣 那 感謝 撥打 聯通 熱線 再見
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北京 寬帶 入口 的 軟件 你好 北京 聯通 好 喂 你好 你好 阿 我們 公司 的 網 現在 不能 用 那 您 現在 上 不 了 網 有 什麼 提示 給 您 嗎 阿 有 什麼 他 就 無法 顯示 網頁 沒有 什麼 提示 那 您 現在 上網 是 不是 有 路 由 阿 阿 對 那 用 路由器 的 請 您 先 把 路由器 放開 您 用電 話 線 接 貓 接 入 一 台電 腦 用 寬帶 的 帳號 和 密碼 你 去 連接 試 一下 因為 連接 我們 這邊 不是 很多 電腦 麻 就是 但是 您 現在 連接 路由器 我們 診斷 不 了 你 的 是 什麼 問題 因為 路由器 它 是 在 網站 提示 的 給 您 判斷 不 了 是 哪個 原因 阿 那 好 那 您 一會 就 先試 一下 好 吧 我 需要 我 需要 先 掛斷 嗎 您 可以 試試 有 問題 可以 隨時 聯繫 我們 您 等一下 我們 這邊 還有 東西 喂 喂 您 說 欸 你好 我 那個 什麼 昨天 才 安上 的 網 然後 昨天 沒 給 我 調適 好 今天 又 斷 了然 後 今天 你們 那個 那個 師父 晚上 過來 調 他 跟 我 發 脾氣 這個 事情 怎麼 弄 呢 喔 您 說 咱們 就 這樣 服務 的 恩那 個 確實 很 抱歉 如果 您 要是 咱們 那個 上網 的 那個 恩 要 您 這 方面 要是 她們 服務 有 問題 的 情況 下 咱門 可以 給 您 紀錄 去 反映 您 現在 就 對 咱們 上網 那個 師父 他 這種 服務 態度 認為 他 裡邊 有 問題 對 吧 恩 那 如果 您 說 要 投訴 這個 師父 的 情況 咱們 可以 給 您 紀錄 去 反映 的 行行 那 您 跟 我 反應 一下 這個 問題 吧 您 稍 等 恩那 您 那個 您 當時 報修 的 那個 電話 號碼 是 多少 阿 恩 就 說 那個 師父 的 電話 是 吧 恩 對 您 最好 也 提供 一下 恩 行 您 等一下 我 給 您 拿 過來 恩 喂 欸 你好 恩那 個 師父 的 電話 是 么 五六 恩 九九 八四 恩 七 二八二 恩師 父 貴姓 姓 馬 恩 您 當時 報修 的 這個 寬帶 的 電話 是 多少 阿 寬帶 的 電話 你 說 那個 就 對 固話 麻 就 您 裝 寬帶 那 座機 是 多少 阿 恩 八八 四 四 三 六 零 零 喂 您 稍 等 再 紀錄 恩 好 您 那 是 公司 是 個人 名義 辦公 司 名義 辦 的 押 公司 名義 辦 的 公司 是 嗎 恩 您 那個 人 電話 個人 的 名字 對 阿 恩 個人 的 名字 誰 的 名字 呢 您 得 提供 一下 我 這邊 無法 直接 給 您 提供 只能 幫 您 核示 的 楊 宗 是 嗎 叫 什麼 楊 宗 沒 問題 稍 等 那 您 留下 一個 聯繫 人和 聯繫 電話 恩 劉 星星 您 是 直接 跟 師父 聯繫 沒有 沒有 打 沒有 直接 打 零八 零 電話 是 吧 沒有 就是 當時 是 是 師父 來 安 劉 星星 是 嗎 恩 聯繫 電話 您 來 留下 一 個 么 三 五 恩 八 么 八 恩 七 么 么 二九 好 了 那 我 紀錄 了 您 那 問題 我 會 幫 您 去 反映 一下 這邊 會 有 相關 部門 來 核示 這個 問題 的 好 吧 好好 好 謝謝 你 阿 不 客氣 那 感謝 撥打 聯通 熱線 請 您 稍後
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你好 北京 聯通 痾 你好 那個 我 想 問問 我 的 那個 電腦 現在 網速 就是 有 但是 就 無法 連接 到 網站 上 您 上網 是 直接 使 貓 上網 還是 接到 路由器 上 呢 痾 貓 上上 網 路由器 沒什麼 關係 您 使 貓 上網 的話 他 有 一個 寬帶 連接 要 您 輸入 帳號 密碼 您 看 能 連接 嘛 還 不能 連接網 速 也 沒有 網速 是 就是 連接 可以 連 是 嗎 對 對 對 是 所有 網頁 打 不 開 嘛 還是 怎麼 呢 對 對 對 就是 我 不是 有 上 連 四 網路 速 嘛 網路 都 沒 人 提醒 正常 就是 到 上網 時 上 不去 您 上 或 別的 找 意 能 上 嘛 能 上 能 上 是 嗎 如果 上 或 別的 東西 可以 上 證明 這 網路 是 正常 的 您 電腦 篩 一下 毒 檢查 一下 您 的 這個 電腦 芳鄰 設置 喔 等於 說 就 不是 咱們 這個 網絡 的 一個 問題 恩 對 或者 是 您 就是 換 一個 其他 瀏覽 器 試試 分 來 用 您 在 打 過來 好 嗎 我 還有 一個 問題 就是說 您 幫 我 查 一下 我 那個 網絡 然後 查 一下 座機 號 您 幫 我 看 那 網 因為 我 去年 辦 包年 看看 想 問 一下 什麼 時候 到期 你 幫 我 查 一下 您 電話 號碼 是 多少 呢 八四 零 么 六七 九零 八四 零 么 六七 九零 對 對 對 恩 幾 主 姓名 和 身分 證號 碼 您 能 說 一下 嘛 痾 機主 姓名 張 永 力 身分 證號 碼 就 不 太清 楚 那 您 說 一下 地址 也 可以 痾 西 勾 非 西 勾 巷 十五 號 恩 我 給 您 查 一下 請 稍 等 我 看 了 一下 您 這個 現在 是 包月 的 是 一百六 十八 兩 兆 的 包月 已經 轉成 包月 的 是 吧 對 包年 是 已經 到 了 就是 到期 以後 自動 改成 包月 了 現在 是 包月 您 如果 還 想 辦理 包年 到 營業廳 那 申請 就 可以 了 痾 那 從 從 咱們 從 那 電話 裡 不能 夠 說 辦理 這個 您 辦理 包年 都 是 到 營業廳 辦 阿 這樣 子 的 阿 恩 那 謝謝 阿 不 客氣 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
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您好 北京 聯通 我 想 問 一下 最近 我們 家 這 這 網 怎麼 了 時 快 時 慢 慢 的 時候 聯網 頁 打 不 開 您 現在 上網 直接 使 貓 上網 還是 接到 路由器 上 呢 貓 是 的 貓 是 一 台電 腦 單機 號 是 嗎 對 那 是 幾 兆 的 寬帶 線 呢 兩 兆 您 可以 在 網上 下載 一個 東西 看看 下載 速度 是 多少 是 兩 兆 下 再 速度 應該 是 二百 左右 了 恩 這 這 都 不 重要 這 關鍵 是 這 時 快 時 慢 什麼 時 快 時 慢 下載 東西 速度 很 很 慢 嗎 還是 怎麼 就是 有的 時候 打 這個 簽 兒 沒有 的 時候 你 該 看 這邊 這邊 網兒 就 就 一兩 蜜 糖 速度 也 還 可以 然後 就 有的 時候 他 就 今天 的 線 速 為 度 打 個 百度 打 不 開 恩 您 是 直接 使 的 貓 單 逆 向 一 台電 腦 沒有 接 路由器 是 嗎 那 您 電腦 篩 下毒 檢查 一下 是 不是 高 那 而 涉 入 的 高 或 電腦 配置 有 問題 好 嗎 蛤 電腦 篩 下毒 檢查 一下 您 電腦 配置 和 防火牆 設置 您好 了 對 您 關閉 防火牆 試試 電腦 您 給 殺 毒 殺 一下 試試 我 電腦 經常 殺 毒 沒有 給 恩 您 這個 是 檢查 一下 您 這個 高 娘 設置 試試 哪 而 在 離開 把 防火牆 關閉 試試 看 電腦 的 防火牆 您 現在 是 開 著 防火牆 的 嗎 電腦 右下角 阿 您 看 有 防火牆 嗎 電腦 右下角 對 你 顯示 我 就 做 您 在 網上 下載 一個 東西 看看 下載 速度 是 多少 每 秒鐘 多少 多少 速度 您 就 能 查 阿 恩 下載 速度 一下 載 速度 就是 下載 東西 看看 每 秒鐘 多少 兩 兆 就 大概 是 二百 左右 這 是 當然 的 二三 百 左右 吧 恩那 就是 您 這個 網路 就是 正常 的 是 他 有時候 正常 有時候 不正 常 恩 那 您 就是 給 電腦 檢查 一下 篩 一下 毒 我 說 了 我 電腦 沒 病毒 沒有 病毒 是 嗎 那 您 檢查 一下 是 不是 電腦 設置 有 問題 呢 電腦 設置 啥 問題 你 要 意思 就是說 那 電腦 設置 要 有 問題 那 應該 一直 保持 這個 這 張 卡 上網 狀態 那 我 有時候 也 不知 道 有 沒事 兒 恩 就是 您 是 有時候 有事 有時候 沒事 的話 阿 您 是 恩 您 可以 是 把 線路 重新 插拔 一下 然後 這 都 不用 說 這 我 早 就 試過 了 我 試試 一個 月 了 才 實在 沒 辦法 才 給 您 打電話 那 您 電話 號碼 說 一下 是 多少 九九 零二 八九 九二 機 股市 線 呢 下載 速度 一直 是 正常 的 是 嗎 有時候 正常 有時候 不正 常 您 就是 一直 使 的 這個 貓 一 台電 腦 單機 上網 是 嗎 痾 實 如果 實在 有 問題 我 可以 給 您 報修 改善 這個 情況 那 後來 您 想 一下 您 留 一個 連繫 電話 好 嗎 么 五 二 么 五 二 么 零三 五 么 零三 五 九零 七九 九零 七九 您 貴姓 張 張 先生 我 給 您 反應 這個 情況 二十四 小時 之內 會 有 維修 人員 和 您 聯繫 跟 您 檢查 的 好 嗎 恩 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
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你好 北京 聯通 嘿 你好 你好 就 我們 家 我 是 這 電話 是 八七 么 九 嗯 八六 二 零 嗯 我們 家 現在 網路 太 慢 啦 嗯 上 不 上 慢 上 點 不 開 都 有的 哦 您 是 直接 使 了 貓 單機 上網 還是 接到 路由器 上 呢 嗯 您 直接 使 了 貓 一 台電 腦 單機 上網 是 嗎 哦 您 現在 是 幾 兆 的 寬帶 阿 這 是 幾 兆 兩 兆 的 吧 好像 兩 兆 的 您 看看 您 在 網上 下載 一個 東西 您 看看 下載 速度 是 多少 兩 兆 下載 東西 是 每 秒鐘 下載 速度 應該 是 二百 左右 的 那個 就是 昨天 都 挺 快 的 後來 打電話 上 不 了 網 不是 十二點 不是 嗎 說 升級 呢 嗯 這 升 完 級 以後 就 今天 特別 慢 您 現在 直接 使 的 貓 單機 上網 還 接到 路由器 上 呢 現在 是 他 接 路由器 了 吧 還 接接 上網 的 呀 路由器 對 您 看看 您 先 直接 使 貓 但 您 想 不通 過路 由 器 連 看 能不能 上 阿 喔 就是 能 上網 就 特別 慢 的話 升級 應該 一般 都 是 晚上 上 捏 就是 白天 的話 應該 都 恢復 啦 您 先 單機 上網 您 先試 試看 如果 單機 上網 還有 問題 您 再 打 過來 好 嗎 行 吧 好 吧 嗯 那 感謝 您 撥打 聯通 熱線 嗯 再見 嗯
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你好 北京 聯通 喂 你好 我 這個 他 裝 的 青天 換 兩 道 的 這個 網 速度 為什麼 這麼 慢 呀 痾 您 是 下載 時候 才 只有 二十多 您 現在 直接 使得 貓 斷 影響 還是 接 了 路由器 接 了 路 由 了 上 呢 痾 您 把 您 的 路由器 給 斷開 一下 直接 使 貓 先 幫 運 下 不同 的 路由器 連接 試試 看好 嗎 喔 或是 是 備用 路線 痾 對 當 您 直接 用 冒險 卡 括 壓 試試 看 如果 單機 上網 有 外面 您 大概 在 接 路由器 聽 好 嗎 如果 當 您 就是 如果 當 您 想 是 就 您 連 用 的 單機 上 沒 問題 您 該 也 是 搞 懂 路 系統 看 一下 好 嗎 欸 恩恩 好 的 感謝 您 撥打 聯通 因為 他 這個 我 白天 的 時候 可以 恩 要 在 恩 你 先 把 你 先試 試看 欸 好 的 是 有 問題 再 打 過來 好 嗎 欸 好 的 恩 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
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聯通 您好 您好 現在 這個 上 不 了 網 了 您 能 過來 幫 我 查 一下 嗎 在 您 連接網 路 的 時候 提示 什麼 呢 喂 您好 喂 您好 您好 我 那個 嗯 那 修 那個 我 的 朱 非禮 那個 電話 號碼 你 提供 一下 喂 您好 女士 您 電話 是 不是 有 問題 阿 又 怎麼 了 聽 不見 是 嗎 對 你 那個 老 有 按鍵 聲 蛤 老 有 按鍵 的 聲音 按 嗯 按鍵 等 一會兒 阿 喂 您好 聽 的 見 嗎 好 您 說 那個 我 兆 這 修 電話 號碼 你 提供 一下 蛤 電話 號碼 您 提供 一下 嗯 電話 號碼 阿 我 的 電話 號碼 那個 什麼 就 和 寬帶 綑綁 的 固定 電話 喔喔 那個 是 六 嗯 您 等等 我 去 查 一下 忘 了 六 嗯 老 不用 我 查 一下 阿 那個 六四 八五 嗯 嗯 六四 八五 二八二 四 好 稍 等 電腦 提示 你 什麼 呀 蛤 練 網 的 時候 提示 你 什麼 呀 嗯 對 那個 就是 他 就 寫 了 一個 么 二五 零 是 什麼 呀 你家 是 不是 連 路 由 的 有 路 由 阿 您 段 開路 由 器 單機 連接 試過 了 嗎 嗯 試過 了 嗯 我 問 一下 那個 就是 那個 網路 我 這個 網路 我 連 路由器 就 那個 因為 我 也 不 太 懂 就是 知道 嗎 就是 我 應該 要 我 連接 的 網 是 不 就 就 應該 連接 上 了 我 我 是 不 我 什麼 網 就是說 我 嗯 我 想 問 一下 反正 這個 這個 是 移動 網 那個 號 是 什麼 號 阿 您 說 的 是 什麼 號 您 指 的 是 什麼 號碼 你 這 網 是 不是 有 一個 網 號 阿 網 號 嗯 有 網 號 嗎 我 看 我 這 路由器 上 寫 的 是 二 嗯 您 說 那 您 說 那個 路由器 我 這邊 不 太清 楚 但是 我們 這邊 只 提供 指 列 網 的 用戶 名 還有 密碼 您 說 什麼 網 號 不 太清 楚 不是 我 就 我 阿 就是 這麼 回 事 我 跟 您 講 是 我 這個 網 阿 嗯 我 買 一個 手機 是 不是 應該 跟 這個 網 連 應該 連上 可是 我 現在 我 連 不 上 那 那個 是 您 路由器 的 問題 跟 網絡 沒關係 是 路由器 的 問題 對 您 您 不是 連 著 無線 路 由 嗎 嗯 對 是 這樣 我 這 我 的 家裡 不是 有 有 有 上網 嗎 不 有 一個 路由器 嗎 嗯 反正 我 買 手機 我 想 和 這 網 連上 可是 我 連 路由器 我 兒子 說 這 線路 線路 由 器 就是 什麼 網 都 可以 連 的 就是 嗯 那個 訊 網 跟 路由器 沒有 問題 說 什麼 就 連 不 上 呢 那 這 您 這 是 您 路由器 設置 的 問題 路由器 設置 的 問題 對 跟 網路 沒關係 嗎 對 跟 網路 沒有 關係 我 建議 您 如果 感覺 到 網路 有 故障 的話 您 段 開路 由 器 單機 貓 連接 試 一下 如果 連接 不 上 他 會 提醒 您 故障 倒 了 上 不去 網 喔喔 那 我 現在 要 上 那 我 什麼 手機 我 現在 想 連網 連 不 上 就 貓 的 問題 是 嗎 是 路由器 的 問題 嗯嗯 不是 那個 路 路由器 的 問 可是 我 這 我們 這 路 端 斷 了 呢 不好意思 我們 我們 路由器 會 有 什麼 問題 呢 那個 不 太清 楚 因為 路由器 不 屬 我們 這 的 設備 的 我們 這邊 對路 由 器 不 做 紀錄 支持 的 你們 這邊 不 做 路由器 支持 對 那 可是 他 可是 我 買 的 手機 我 想 連網 的話 那 那 那個 拖 速 路由器 上 有 這個 密碼 和 這個 嗯 和 這個 用戶 名 出 了 一個 可以 阿 不好意思 您 說 哪個 我 不 太清 楚 不是 那 我 買 手機 連上 可不可以 連 可以 連接 但 您 得 自己 去 設置 您 的 無線 路 由 自己 設置 無線 路 路 由 怎麼 設 上 哪 設置 阿 我 不 太 懂 那個 我們 這邊 對路 由 器 是 不 做 紀錄 支持 的 女士 那 也就是說 那 我 拿 著手 機 我 上 不 了 網 的 可以 上網 但 您 得 自己 去 設置 您 的 設備 這 路由器 是 您 自己 的 設備 您 得 自己 去 設置 因為 聯通 不 做 路由器 的 紀錄 支持 嗯 是 你 要 說 你 這個 你 這個 是 聯通 是 嗎 對 那個 那 我 那 機 怎麼 顯示 叫 中國 移動 是 我 電話 號碼 是 中國 移動 對 嗎 不是 不管 您 是 移動 的話 還 電信 的話 還 聯通 都 可以 無線 上網 無線 上網 您 得 通過 無線 路 由來 上 喔 如果 您 通過 無線 路 由 上 不去 就是 您 無線 路 由 的 問題 跟 聯通網 絡 沒關係 就 您 自己 自己 的 故障 那 你 那 你 能 知道 那 我 要 去 那 你 說 這個 路由器 有 有 有 故障 那 是 嗯 我 怎麼 能 知道 他 有 故障 呢 那 這個 您 是 哪個 毛病 我 怎麼 能 知道 呢 如果 您 如果 您 感覺 到 網絡 有 故障 我 建議 您 斷開 路由器 單機 連接 然後 他 會 提示 你 哪 的 原因 如果 您 檢測 路由器 的 故障 不好意思 女士 這個 不 太清 楚 因為 我們 這邊 沒有 對路 由 器 的 這 方 有 支持 所以 沒 辦法 給 您 解答 那 我 我 那 我 給 我 兒 打 個 電話 問問 快 點 那個 他 說 是 不是 網絡 上 的 問題 所以 我 想 說給 您 打 個 電話 問問 現在 網 阿 現在 機器 阿 就是說 我 電腦 可以 上網 我 現在 我 手機 接連 這 網路 連 不 上 那 這個 肯定 線路 由 的 問題 這 路 路由器 的 問題 是 吧 對聯 通 網 對路 由 器 是 沒有 限制 的 喔 如果 您 單機 能夠 上網 證明 網絡 是 沒有 故障 的 無線 上 不去 的話 您 檢查 您 無線 設備 喔 那 你 說 檢查 哪 呢 是 我 的 手機 新 買 的 不好意思 我 無線 設備 是 您 自己 的 您 得 自己 去 檢查 不是 我 這邊 來 幫 你 檢查 的 我 給 您 確定 不 了 檢查 哪 喔 那 你 這個 現在 哪裡 檢查 去 哪 檢查 不好意思 這 不 太清 楚 這 路由器 的 這個 喔 嗯 是 因為 我 查 路由器 對 喔 那 我 想 我 再 問問 吧 好 的 那 好 吧 好 的 好 的 謝謝 你 感謝 你 撥打 聯通 熱線 再見
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你好 北京 聯通 出現 一個 錯誤 七六 九 這 是 什麼 意思 七六 九 這 您 電腦 本身 的 問題 跟 您 的 網卡 有關 係 嗯 是 是 我 網卡 不 不通 是 嗎 對 對 您 是 剛 裝 的 系統 嗎 對 剛 裝 的 系統 是 嗎 那 您 看看 您 又 機 把 您 機 又 機 我 的 電腦 點屬性 上邊 有 一個 硬 件 哦 硬 件 然後 設置 管理 是 吧 對 設置 管理 器 網路 識別 器 您 看看 有 沒有 如果 要 沒有 的話 沒有 網卡 驅動 你 重裝 一下 驅動 程序 網路 識別 器 嗯 欸 怎麼 沒有 網路 識別 器 沒有 網路 識別 器 那 就 非 用 網卡 驅動 沒 裝 網卡 驅動 喔 那 是 不是 就是 在 重新 裝下 主 板 驅動 行 了 就 行 了 嗯 我 這 網卡 不是 主 板 自 帶 的 是 是 後 後 插 的 後 插 的 那 這樣 哈 不好 給 您 確定 跟 您 這 網卡 有關 係 肯定 是 跟 您 這 網卡 有關 係 的 這個 七七 七六 九 就是 網卡 不通 是 吧 對 這 這 您 那 邊 沒 裝 網卡 重新 裝 阿 驅動 程序 就 行 了 好勒 謝謝 阿 不 客氣 欸 謝謝 感謝 您 撥打 聯通 熱線 也 請 您 稍後 對 我 服務 做 個 評價 再見
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您好 北京 聯通 欸 你好 恩 您 說 欸 我 問 一下 就是 原來 我 這 電腦 阿 就是 這個 網速 阿 顯示 是 那個 就是 阿 一百 一百 兆 欸 一百 兆 現在 呢 是 顯示 那個 痾 顯示 是 一點 零 這 怎麼 回 事 阿 您 那 是 哪 的 本籍 連 聽 上 顯示 的 嗎 喔 對 本籍 這邊 沒關 跟 您 的 網卡 有 您 的 網卡 的 問題 喔 網卡 有 問題 了 是 嗎 呃 不一定 那個 是 跟 網卡 有關 係 喔 跟 網卡 有關 係 對 對 對 對 可是 現在 我 就是 就是說 我 現在 還 沒有 提速 呢 是 吧 我 這個 網路 嗯 對 您 還 沒有 提速 呢 那 怎麼 就 突然 的 顯示 這個 了 呢 呃 這 跟 您 的 網卡 有關 係 那個 那個 我們 這邊 您 繼續 插 提 為 提速 的話 可能 我 這邊 查看 不出 來 但是 說 那個 確實 是 跟 您 的 網卡 有關 係 的 就是說 我 網卡 壞 了 吧 呃 不是 那個 跟 您
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您好 北京 聯通 您好 怎麼 回 事 我們 現在 有 一個 電話 把 它 拿起 來 以後 沒聲 音 固定 電話 不能 主 被 叫 了 是 嗎 對 號碼 多少 阿 痾 八 三 六八 嗯 二七 八 零 二七 八 零 請 您 跟 我 說 一下 單位 名稱 嗯 北京 新興 東方 聲 門 控制 系統 一 間 公司 嗯 那 一個 用 手機 號 要是 給 這 桌 機 打電話 手機 這邊 能 聽到 正常 通 的 那個 嘟嘟 音 嗎 聽見 了 能 聽到 是 吧 那 我 看 了 一下 您 自己 這邊 應該 也 已經 報 過 修 了 然後 麻煩 您 耐心 等一下 咱們 的 師父 的 回覆 阿 好 修 吧 我 在 看 狀態 都 正常 那 你 要是 手 邊 有 一 副 話機 的話 你 也 歡迎 用 話機 試 一下 好 吧 不是 因為 這 這 這個 機 話 跟 我 沒 連 一塊 嗯 就 不 在 您 手 邊 是 嗎 對 對 對 那 您 就 等一下 咱們 這 師父 的 回覆 他 一定 會 盡快 跟 您 聯繫 的 好 唄 嗯 這個 修 的話 是 用戶 去 電話機 那 會 解決 得 著 嗎 它 先 從 咱們 這 機房 還有 外線 這邊 先 盤查 一下 如果 都 不行 的話 還 會 再 上 是 都 斷 夜 哦 二十四 小時 之內 好 的 好 的 感謝 您 阿 對 不 客氣 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
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