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你好 請問 需要 什麼 幫助 欸 你好 我 想 問 喂 嗯 你好 請講 這裡 是 不是 您好 可以 聽到 這邊 說話 嗎 聽得 到 啊 嗯 可以 聽到 嗎 先生 聽得 到 能 聽得 到 嗯 您 要 諮詢 什麼 問題 了 現在 我 想 問 一下 怎麼 弄 嗯 您 想 問 什麼 我 以前 買 買 就是 大約 買 了 新 卡 當時 他 有 他 當時 有 發配 我 現在 剩 話費 的話 這 會 不會 影響 那個 增值 話費 啊 嗯 您 說 怎麼 增值 話費 您好 聽 不到 嗎 聽 不 清楚 請 您 再 重覆 一下 好 嗎 我 原來 買 買 了 電話 卡 的 時候 啊 我 增值 話費 有 三十 塊 錢 現在 沒 送 完 如果 現在 送 話費 的話 會 不會 影響 那個 增值 話費 您 是 說 怎麼 會 影響 您 是 想 在 現在 是 想 他 現在 不是 搞 了 一個 活動 啊 嗯 對 我 我 如果 現在 升 話費 的話 他 能不能 升 您 是 現在 充 話費 嗯 充 話費 不 影響 您 這 通話費 的 我 以前 的 還 沒 送 完 以前 的 沒 送 完 嗯 然後 呢 那個 我 現在 是 能不能 送 嘛 能 不 我 聽 不 太清 楚 您 說話 您 說 慢 一點 好 嗎 我 知道 您 是 說 那個 贈話費 的 時候 那個 您 是 說 怎麼 會 不會 影響 了 您 說 一下 您 現在 想 做 什麼 很 抱歉 先生 實在 聲音 時 斷 時 續 聽 不 清楚
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您好 請問 需要 什麼 幫助 我 想 問 一下 就是 假如 這個 這個 我 這個 聯通 卡 能不能 跟 太原 那個 嗯 聯通 卡 綁定 了 就是 辦 個 什麼 很 抱歉 暫時 沒有 這樣 的 業務 假如 是 嗯 碩 州 地區 的 卡 兩 個 都 是 說 州 地區 的 聯通 卡 能不能 綁定 了 我 這裡 暫時 沒有 接到 具體 通知 有 這個 現象 但是 反應 的話 這個 可能 兩 個 月 匯 需要 重辦 一 張 卡 應該 就 可以 辦 但是 具體 是以 營業廳 依據 由於 我 這裡 沒有 接到 具體 通知 的 他 不是 現在 聯通 卡 可以 跟 那個 固定 電話 綁定 對 只是 跟 固定 電話 綁定 不是 說 手機 號 跟 什麼 綁定 固定 固定 電話 手機 號 綁定 是 吧 固定 電話 和 手機 號 綁定 不是 手機 號 和 手機 號 綁定 的 喔 那 如果 能不能 綁定 長途 的 拉 不能 只能 在 本地 之間 喔 謝謝 喔 不 客氣 不 客氣 你 還有 其他 問題 嘛 沒 啦 感謝 您 致電 稍後 請 對 我 服務 做出 評價 滿意 請 按 一
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您好 請問 您 需要 什麼 幫助 嗯 我 想 問 一下 現在 這個 手機 三 手機 上網 有 沒有 費用 流量 費用 的 費用 的 先生 您好 是 這樣 的 您 想 諮詢 一下 三 手機 上網 是否 有 費用 的 分 頂 對 嘛 嗯 目前 的話 呢 就是說 沒有 費用 分 頂 做 這個 流量 分 頂 這個 業務 好 吧 但是 費用 的話 呢 還 沒有 分 頂 那 我 想 知道 一下 這個 我 怎麼 就 知道 我 這個 手機 支持 你們 三 的 支持 呢 您 想 查看 一下 三 的 標 使 對 嘛 就是說 手機 是 什麼 區分 這 哪 種 手機 呢 還是 想 諮詢 什麼 我 想 就 看 一下 你們 三 是 我 怎麼 就 知道 我 的 手機 支持 你們 這個 支持 呢 怎麼 支持 手機 支持 喔 我 怎麼 就 知道 我 這個 手機 支持 你們 三 嗯 先生 您好 是 這樣 的 這個 手機 網路 的 選擇 上 然後 就 可以 執行 判斷 判斷 的話 呢 是否 是 這個 網路 試試 或者 呢 是否 可以 選擇 這個 和 山西 網路 支持 如果 是 可以 譬如 就是 聯通 公司 的 就是 支持 的 手機 而且 的話 不同 手機 的 這個 判斷 方式 的話 呢 是 不同 的 建議 您 的話 以是 兩 個 標準 再 來 測試 一下 好 吧 好 那 我 好 我 知道 了 嗯 我 還 想 問 一下 那 那個 請問 三 手機 上網 的 時候 能不能 接 打電話 呢 您 是 指 在 使用 三 網絡 上網 的 時候 是否 可以 正常 接 打電話 對 嘛 嗯 嗯 先生 您好 是 這樣 的 如果 這 使用 三 嗯 網路 手機 來 進行 上網 的 時候 呢 接聽 電話 是 可以 正常 接聽 的 但是 如果 您 打電話 的話 呢 是 要 斷 嗯 斷開 這個 網路 好 吧 喔 行 我 知道 好 的 請問 您 對 我 回答 是否 有 疑問 喔 您好 我 是 撥 錯 嗯 知道 那個 費用 分明 的話 你 嗯 費用 分明 沒有 流量 分明 已經 到 多少 達到 多少 然後 就 自動 關閉 那個 功能 然後 還有 主動 告 用戶 那個 按 天氣 進去 那個 設置 還有 那個 就是 第二 個 那個 你 是 不是 就 沒 聽 沒 聽清 楚 說 什麼 呢 還是 說 我 我 剛才 就 沒 打開 您 發 了 信息 通 以後 他 這個 打 很 慢 了 什麼 東西 都 很 慢 了 喔 還有 你 那個 確認 服務 用意 都 沒 說 喔 我 知道 嗯 行 就 這樣 吧 行 嗯 感 我 滿意 度 吧 掰 掰 嗯 好 的 掰 掰
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您好 請問 需要 什麼 幫助 你好 不是 我 剛剛 問 先 喔 就 我 剛剛 問 了 這個 有點 聽 不 清楚 又 重 撥 了 就 那個 充 值 服務 痾 就是 我 的 沒 卡 我 我 卡 裡 沒 錢 了 痾 能不能 用 別人 的 充 值 卡 呀 您 能不能 用 別人 的 手機 給 自己 的 手機 充 值 對 嗎 拿 別人 的 卡 就是 充 值 卡 給 我 充 值 那 那個 卡 是 移動 是 聯通 的 卡 嗎 是 聯通 的 充 值 卡 嗎 聯通 的 才能 移動 的 就 不可 以 啊 移動 的 充 值 卡 只能 充 移動 的 手機 那 要是 我 想 就是 我 痾 嗯 我 用 我 的 卡 裡 沒 錢 了 就是 我 的 手機卡 裡 沒 錢 了 用 別人 的 卡 行 不行 有 能不能 用 我 不 太 明白 您 的 意思 請問 您 是 要 怎麼 做 我 辦 的 是 聯通 卡 我 弟 也 是 聯通 卡 他 的 卡 裡 有 好幾 百 我 的 卡 裡 沒 錢 了 可不可以 用 用 他 的 痾 卡 裡面 的 錢 就是 往 我 手機 裡面 充 嗯 這個 不能 充 他 的 手機 費 裡面 就是 他 的 不能 充 過來 的 能不能 就 像 倒 話費 這 一 倒 話費 一樣 嗯 可 不 充 話費 啊 不能 的 什麼 不可 以 呢 因為 不能 您 這 不 您 這 意思 指 的 就是 轉帳 嘛 是 吧 嗯 把 他 手機 裡面 的話 費 轉到 您 手機 上 這個 不能 轉 的 這個 他 本身 他 手機 裡面 就是 他 的話 費 這個 轉 不 了 的 女士 我 有 一個 朋友 就 會 倒 話費 他 他 反正 一 沒 話費 他 手機 沒 話費 都 挖 他 媽 的話 費 他 也 用 他 爸 的 也 用 他 姊 他 痾 話費 他 也 用 他 朋友 的話 費 他 也 倒 只要 知道 密碼 就 痾 他 手機 裡面 就 能 充 到 話費 了 就 用 就 在 他 的 手機 上 能 他 朋友 手機 裡面 的話 費 能 轉到 他 手機 上 不知 道 怎麼 搞 的 我 就 不 清楚 我 問 了 他 好幾 次 了 他 不 告 我 您 說 的 這種 方法 不 存在 我們 沒有 這個 業務 的 別人 的 手機 話費 轉 不到 您 這 手機 上 沒有 這個 業務 啊 沒有 欸 你 知 不知 道 怎麼 怎麼 倒 話費 啊 告 我 一下 我 從 我 手機 上 痾 用 別人 的話 費 這個 都 倒 不過 去 什麼 呀 這個 都 倒 不過 去 咱們 這 不 不 允許 有 這種 服務 的 這個 都 倒 不過 去 自己 手機 上 就是 自己 的 就是 你 知 不知 道 痾 怎麼樣 才能 倒 話費 呀 就是 你 告 我 我 從 我 的 手機 上 您好 我 跟 您 說 了 這個 倒 不過 去 您 明白 嗎 倒 的 過去 呀 倒 不過 去 的 我 朋友 是 倒 倒 倒 他 爸 的 他 媽 的話 費 反正 他 一 沒 沒 話費 他 媽 他 爸 有 話費 要 錢 交話費 他 媽 不 給 他 就 把 他 媽 呢 他 爸 的話 費 就 全 都 用 嗯 用到 他 手機 上去 了 這個 不可能 的 如果 有 這種 情況 的話 我 不會 不 跟 您 介紹 的 既然 是 有 這個 業務 我 肯定 會 主動 跟 您 介紹 不可能 跟 您 說 沒有 的 肯定 沒有 這個 業務 喔 請問 還有 其他 問題 嗎 沒有 了 感謝 您 的 致電 再見
File Name: 5087_1135489.text
喂 您好 您好 聯通 先生 恩 先生 您好 那個 我 之前 應該 打 過 這 電話 反應 了 我們 這個 我 那個 我們 一個 同事 的 電話 都 打 不通 的 問題 恩恩 然後 他們 也 用 了 那個 聯通 小 秘書 然後 後來 就是 沒 幾 天 接到 無故 更 打 不通 的 電話 然後 那個 我 我 打 過去 您們 那個 就是 熱線 就是說 反應 那個 問題 恩 告訴 我 他 會 二十四 小時 工作 人員 上門 恩恩 如果 那 也 打錯 電話 就是 溜 打 的 七十二 小時 或 四十八 小時 現在 都 沒有 來 而且 我 恩 現在 就是 今天 也 打 不通 電話 我 樓 上樓 下 都 打 的 了 我 剛才 打 您們 電話 都 打不了 我 這 是 我 拼命 了 我 這 點 恩恩恩 先生 您 那個 我 幫 您 看 一下 您 是 在 二 零 零二 月 二十 號 就 您 的 本機 號 來電 反應 二 二月 二十 號 的 六 下午 十六 點 四 點 半 左右 來電 反應 的 還 聯繫 還 聯 上 還 聯 到 這個 電話 是 吧 對 你 可 打岔 我 跟 他 講 說 我 說 您 要 來 的話 您 也 給 我 打 個 電話 您 要 說 是 您 不是 您 先 號 的 問題 是 我們 手機 問題 那 您 那 您 您 告訴 我 一 聲 那 我們 那 我 平台 的 手機 都 不行 為什麼 呀 我們 的 這個 就是 這個 這 肯定 跟 您 手機 沒關係 這 肯定 是 網路 訊號 的 問題 然後 這個 問題 上 應該 是 咱 咱們 就是說 這樣 網路 處理 的 咱們 是 最 快 二十四 小時 最 晚 七十二 小時 之內 肯定 會 跟 您 連線 那 星期 六 這 通 也 應該 完事 了 阿 去 那 您 您 星期 今天 星期 三星 期 六 的話 痾 哪 號 房 星期 一 星期 二 星期 三 對 哪個 號碼 返 了 哪個 號碼 返 了 麻 您 痾 我 給 您 我 給 您 電話 喔 痾 痾 您 說 一下 一 八六 一 八六 零 一二五 恩 五 二 二 零 稍 等 我 一下 您 這個 這 為 您 回覆 了 麻 那個 林 文 停 回覆 完 了 阿 痾 那 您 跟 我 講 一下 請 稍 等 他們 來 了 是 嗎 他 在 我 旁邊 剛才 已 給 您 打電話 讓 您們 今天 下午 下午 過來 呢 您們 您們 您們 說 下午 五 點 之前 過來 他 說 要求 您們 兩 點 過來 痾 這個 他 沒 給 您 打 是 吧 當然 沒 打 阿 他 這個 問 這 這個 問題 麻 這個 問題 是 這個 他 已 去 了 他 就是 等於 您 在 那個 盈 科 大廈 實 內 分布 系統 固 的 然後 就 簡 作 實 內 分布 他 這 有的 相關 的 這個 公關 人員 已經 請 您 幫 您 檢查 拉 那 他 這邊 有 一 給 咱們 留 一個 保留 電話 一個 聯繫 電話 他 可以 正在 正在 處理 當中 呢 問題 就 已經 在 收工 了 已經 嘿 那 您 那 我 我 也 打 這 電話 了 您 應該 也 給 我 一個 那個 答覆 吧 我 這 對 對 對 您 他 的 應該 他 的 應該 是 會 有人 聯繫 您 他 如果 沒 給 您 聯繫 到 肯定 網路 那 邊 可能 沒沒 回覆 但 您 這 您 這邊 您 就 您 這 號 反而 您 還 沒 還 沒有 處理 完 他 這個 這 已經 那 您 看 著 我 這 都 崩潰 了 您 不 就 上 個 班 之前 沒事 阿 先 這樣 吧 這個 咱們 這 有 就 咱們 這個 施工 單位 補 辦 牠們 有 有 聯繫 電話 要不 您 打電話 問 一下 什麼 能 完工 或 著 現在 這 是 什麼 進度 了 那 這 給 運 嗎 我 這邊 跟 您 我 這邊 只是 前面 那個 前 那個 服務 跟 網 門 不是 不是 一 部門 就是 這個 是 可以 您 是 要 給 我 一 客服 務 門 電話 還是 給 我 一個 手機 是 手機 是 現在 正在 負責 您 這塊 的 網路 的 一個 負責 人 的 電話 他 正在 您 看 這樣 恩 我 打 這個 沒有 任何 意義 咱們 能 恢復 了 為 準 恩 他 回復 了 會 不會 跟 我們 投訴 這 幾 個人 聯繫 呢 會 聯繫 您 會 聯繫 是 吧 對 咱們 的 能不能 大概 告訴 我 一個 時間 麻 您 醬 您 就 您 這 號碼 就 那個 本機 三五 七 零 號 您 這 今天 的 等 呢 今天 這 天 應該 會 有人 聯繫 您 好 吧 恩 那 您 再 關注 如果 沒 聯繫 您 的話 您 會 來 跟 他們 聯繫 幫 您 訪客 好 嗎 這個 他 咱們 為 您 處理 肯定 是 肯定 會 給 您 咱們 按照 咱們 那個 投訴 網 樓 給 您 紀錄 的 所以 他 這個 處理 您 無論 是 有 結果 沒 結果 都 或 應該 有人 回覆 可是 那 您 那 意思 是 說 他們 還要 檢測 到 是 有 問題 了 是 嗎 您 確認 這 點 對 對 對 阿 確認 就是 我們 這邊 有 問題 阿 對 阿 喔 那 您 看 我 我 這 幾 天 怎麼 辦 呢 那 我 我 的 電話 不 就 沒 招 了 我 這 打 不通 拉 恩 瞧 瞧 我 去 幫 您 咱們 禮拜 二 因為 說服 您 能不能 反應 這 怎麼 靠 服務 部門 您們 給 我 開通 一兩 天 那個 您們 說 那個 什麼 鬼 聯通 小 秘書 那個 阿 您們 說好 了 您們 給 我 撤了 喔 不 他 不 不是 欄 口 不 不是 能 開 他 那個 系統 這個 訂 了 頁 我 這 不是 能 能 我 沒 罵 您 的 意思 那 現在 就是 您 那個 投訴 部門 嗎 那 我 要 投訴 一 件 事 您 也 給 我 想 個 招 阿 不能 讓 我 乾 捱 著 阿 我 這 天 天 幾 百 萬 的 業務 我 客戶 都 找 不 著 我 了 打 我們 公司 座機 誰 還有 天 天 坐到 烏日 坐機 前面 等 著 呢 恩 先生 請問 非常 抱歉 因為 這個 我 我 這邊 分 這個 不過 作息 您 是 您 是 轉 來 投訴 我 的 嗎 對 阿 那 可能 轉 錯 了 轉到 我 這邊 分類 普通 作息 您 的 喔 我 說 的 您 怎麼 處理 起來 有點 問題 這樣 吧 您 幫 我 轉 一下 行 那 回 給 我 我 幫 您 轉 一下 吧 好 吧 幫 我 轉 一下 吧 好 吧 好 的 您 稍 等
File Name: 5087_1638591.text
您好 聯通 您好 喂 您好 就 就 就 就 今 我 的 號 我 我 我 我 把 那 欠費 的 錢 補上 我 我 我 網上 不能 不能 暫 暫停 這 服務 嗎 網上 暫停 是 什麼 意思 辦 停機 是 嗎 對 對 對 阿 停機 的話 這個 咱們 可 不能 把 網站 寬帶網 站 能 辦 業務 辦理 手機 用戶 然後 停 開機 停 復 機 就 就 就是 辦 就是 就是 辦 辦理 停機 了 吧 對 可以 就是 就是 辦 辦 辦 辦 辦 辦 停機 完 了 之後 我 我 把 他 費用 交上 然後 我 辦 辦 停機 以後 我 已經 就 可以 了 吧 對 不是 停機 跟 消耗 不是 一 回 事 如果 您 的話 要不 用 的話 辦 消耗 那 那 那 我 要 辦 辦 停機 了 那 到時 候 還要 扣 我 的 手機 費 了 扣 阿 那 到 到 月 還 還 扣 對 嗯 跟 他們 聯 聯通 沒有 這樣 服務 阿 移動 有 這樣 服務 就是 我 可以 可以 打 那個 人工 台 資助 一下 直接 就 可以 把 我 的 號 只要 不用 了 我 馬上 直接 去 消 了 不好意思 消 不 了 消 不 了 根本 沒沒 法 消費 天 天 我 一 三五 上班 太 遠 沒法 交 交 電話費 太 遠 消 不 了 您 這個 消耗 只能 去 營業廳 移動 的 消耗 也 只能 去 營業廳 那 那 像 那 像 像 我 這個 哎呀 嗯 在在 在在 沒有 在 沒有 別別 的 辦法 能 消 消 這 號 嗎 不能 蛤 不能 消耗 只能 去 營業廳 沒有 其他 辦法 喔喔 那 行 了 那 好 了 嗯 再見
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你好 北京 聯通 嗯 你好 喂 您 請講 你好 我 想 問 一下 我 我 這個 我 這 有 個 我 想 說 過 兩 天 想 去 英國 了 然後 我 就是 專門 下 了 一個 翻譯 手機 上下 的 嗯 下 完 之後 我 的 意思 是 到 英國 了 我 不得 一直 一直 上網 才能 翻譯 是 不是 啊 嗯 請講 然後 我 買 了 咱們 那個 就是 專門 包包 三 三 的 那個 流量 不知 道行 不行 但 上網卡 是 無法 那個 無法 在 國際 上 使用 的 喔 上網卡 無法 在 國際 使用 對 那 你 說 要 用 國際 的 要 用 哪 種 卡 國際 上 你 只能 使用 那個 電話 卡 電話 卡 那 咱們 上網卡 情況 下 是 使用 不 了 的 是 不是 啊 對 那 那種 不是 是 用 不是 很 貴 嗎 花 十幾 塊 那 這個 你 只能 選擇 就是說 可以 把 國際 漫遊 開通 之後 使用 他們 國家 的 無線 你 說 他們 英國 有無 線 那 這個 我 實在 說 不好 這個 您 只能 到 英國 之後 去 親親 自 就是 看 那個 有 沒有 是 吧 對 喔 是 這個 意思 喔 嗯 那 謝謝 你 喔 還有 其他 業務 需要 諮詢 嗎 沒有 了 沒有 了 感謝 您 撥打 聯通 熱線 再見
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您好 北京 聯通 您 這 可以 投訴 反映 嗎 請問 您 想 投訴 什麼 問題 投訴 您們 的 技術 不好 技術 部 嗎 怎麼 了 出 了 什麼 問題 了 就 我 在 那個 為 五 團 的 恩 我 給 您們 打 過去 哪 不知 道 我 我 現在 都 數 不 清楚 多少 次 電話 就是 因為 沒 訊號 引起 他 是 修好 了 壞 壞 了 修 修好 了 又 壞 這 不 就 能 說明 您們 的 技術 不成 熟 嗎 在 我 這 顯示 您 是 有 反映 過 這個 問題 我 反應 過 多少 次 我 都 記 不得 了 恩 請 您 講 蛤 喔 請 您 講 請 說 我 說 我 反映 過 多少 次 我 都 不 記得 了 恩 請 說 然後 呢 這個 力 什麼 那個 最 底下 是 我 反應 了 拉 第二 天 好 了 好 了 之後 呢 過 一會 時間 又 又 沒 訊號 拉 然後 我 又 反應 隔 一 秒鐘 之後 呢 又 沒 訊號 就 這樣 子 來 來回 回 了 不 不過 一 次 又 一 次 恩 這 怎辦 呀 在 我 這 顯示 您 已經 痾 反映 過 這個 問題 我 我 只能 現在 說 幫 您 記錄 記錄 然後 呢 會 有 工作 人員 再次 幫 您 進行 解決 這個 問題 所以 所以 所以 我 我 現在 就 再 問 您 我 現在 投訴 這個 有 有 作用 嗎 您 現在 投訴 的 這個 問題 呢 那 我們 會 盡快 幫 您 把 這個 痾 訊號 給 您 幫 您 解決 好 您 看 假如說 我 這次 的 訊號 好 了 然後 來 來 了 之後 下次 又 沒 訊號 了 您 說 我 這 投訴 管用 嗎 阿 怎麼 不 說話 呀 稍 等 我 正在 查看 以前 的 紀錄 稍 等一下 稍 等 喂 您好 在 我 這 顯示 我們 這邊 只能 說 是 現在 如果 傳輸 一樣 問題 我們 只能 幫 您 紀錄 然後 再次 幫 您 反映 這個 問題 盡快 幫 您 把 這個 問題 解決 我 現在 最 關心 的 是 您 您 什麼 時候 能 徹底 解決 不要 來回 讓 我 打電話 了 我 真 不覺 得 煩 您 是 由於 訊號 這種 屬於 虛擬 網路 這種 這個 他 壞 不 壞 是 誰 也 保證 不 了 呢 我 知道 不能 保證 但是 您 不能 這麼 頻繁 吧 您 這 太 誇張 拉 多少 次 拉 我 自有 我 都 記 不 清楚 多少 次 了 您 說 這 這 這 這 這 還 能 假若 是 您 您 著急 嗎 我 這 天 天 沒 訊號 我 現在 還 上 不 了 號 還 給 天 天 用 呢 強迫 性 用 呢 那 我 只能 說 把 您 現在 就是 您 所 反映 這個 問題 我們 我 再次 幫 您 記錄 然後 並 反映 到 我們 相關 部門 但 若 你 的 訊號 問題 我們 會 第一 時間 幫 您 盡快 解決 這個 問題 我 知道 每次 都 說 盡快 解決 解決 完 了 還是 出現 相同 的 問題 阿 您 知道 嗎 您 那種 解決 了 說 不好 就 徹底 解決 了 您 您 上面 什麼 就 有 訊號 一下 來 就 沒 訊號 拉 恩 請 您 還要 建議 讓 您 忍耐 一下 我 只能 幫 您 把 您 那 需求 再次 幫 您 記錄 那 我們 工作 人員 盡快 幫 您 進行 解決 這個 問題 因為 這個 虛擬 網路 請問 一下 誰 也 不 敢 跟 您 保證 就是說 這 份 我們 幫 您 進行 檢 期 完成 之後 不能 保證 施工 那時 間 那 您 的 意思 去 查 我 還 不知 道 要 用 多少 時間 阿 是 吧 那 那 您 要 這麼 說 人家 移動 怎麼 有 有 訊號 呢 移動 我 朋友 也 用 移動 我 就 沒 見 過人 家 沒 訊號 我 我 用 聯通 器 那 沒 訊號 這 反 差 有點 大 吧 那 這個 問題 我們 已 幫 您 盡快 解決 當中 了 我 同事 就 在 我 旁邊 人家 天 天 有 訊號 我 天 天 還 沒 訊號 誇張 了 吧 這 這個 問題 我們 已經 幫 您 記錄 並 返回 到 我們 相關 部門 了 會 有 工作 人員 盡快 幫 您 解決 這個 問題 的
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您好 北京 聯通 唉 您好 聯通 我 問 一下 這個 你們 那個 分際 那 那個 手機卡 嗯 上網 的 時候 嗯 上網 的 時候 呢 是 不是 在 網路 以內 耗損 的 這 什麼 一定 你 說 呢 就是 你們 那個 分級 手機卡 阿 在 上網 的 時候 對 嗯 是 不是 在 那 網路 以內 耗損 的 這個 不 像 這個 在 網頁 可能 會 寄 比較 稠密 一些 可能 說 可能 是 述 的 厚 對 對 對 對 然後 呢 在下 載 喔 對 這 肯定 是 的 喔 那個 這個 比方 我 上網 比方 我 拿 一 本 上網 就是 拿 一 種 三星 那個 本 上網 那個 手機卡 嗯 這個 上 這個 這個 網速 度 快 嗎 這個 的話 都 是 按照 我們 這個 標準 的 這個 七點 二 的 這個 每 秒 這個 常 用 速度 之下 的 速度 最 快 的 一般 的話 本來 是否 您 所在 的 這個 網路 覆蓋 的 情況 可能 說 是 不一 樣 的 嗯 對 嗯 比方 我 說 我 上 了 網 看 了 什麼 視頻 之類 的 有 問題 嗎 嗯 對 這個 撕裂 的話 可能 沒 問題 你 若 說 你 剛剛 說 的 郊區 有 可能 就是 就是 夠 強 了 是 吧 對 對 對 喔喔 喔 好 等於 在 室內 絕對 沒 問題 嗯 對 嗯 在 走 過程 中 座車 裡頭 嗎 分機 手機卡 我 走 看 動畫 沒 問題 看 別的 下載 東西 更 沒 問題 是 吧 這個 沒 問題 喔 等於 應 應該 是 沒 問題 是 吧 嗯 手 上網卡 我 要 買 咱們 那種 那種 手機卡 這個 我 是 買 可以 嗎 嗯 上網卡 是 吧 您 到 營業廳 買 這個 上網卡 專屬 的 上網卡 嗯 專 專屬 上網卡 是 吧 嗯 對 阿 不是 專屬 上網卡 因為 上網卡 便宜 阿 你 買 這個 三 低 耗 多 貴 阿 流量 又 少 嗯 不是 三 低 耗 的話 他 包含 那個 通話 時間 什麼 都 包 他 上網卡 只 包 流量 所以 說 這樣 的話 上 龍 海 的 成本 方面 比較 便宜 的 比 那個 三 低 耗 業務 要 便宜 的 是 那個 咱們 那個 三星 的 不支 持 什麼 三星 的 三星 的 那個 本 他 是 安 卓 系統 的 嗯 怎麼 了 先生 就是 咱們 支持 嗎 支持 那 上網 上網卡 嗎 上網卡 的話 只要 您 那個 是 屬於 就 沒 問題 嗯 應該 是 不支 持 他 那 那 您 因為 三星 他 他 他 是 安 卓 系統 的 那 這個 如果 說 他 不支 持 三 的 網路 那 就 沒 折 了 喔 對 哪 可能 是 支持 手機卡 的 那種 方式 他 用 手機卡 那種 方式 來 來 來 來 什麼 的 那 您 到底 是 什麼 先生 用不了 他 的 網路 真的 只有 嗯 不是 他 支持 那種 手機 跟 系統 沒關係 先生 主要 是 看 你 網路 是 怎麼 制式 的 好比 好比 就是說 你 有 蘋果 手機 蘋果 用 的 是 的 一個 作業 系統 手機 那 你 有的 手機 已經 用 安 卓 系統 了 沒關係 他們 網路 都 是 都 能 用 我們 的 號 嗯 不是 比方 他 那個 這個 跟 系統 沒關係 看 您 的 網路 是 怎 治事 的 不是 我 剛剛 問 了 生 鮮 客服 了 嗯 生 鮮 客服 說 什麼 呀 說 咱們 那個 不支 持 那個 分級 上網卡 可是 支持 咱 那個 手機 那個 嗯 那個 那個 手機卡 那 不 手機卡 那 不可能 我們 的 號 跟 上網卡 一樣 的 都 是 服務 都 是 他 要是 支持 比方 說 支持 網卡 肯定 支持 那 手 手機卡 對 他 都 支持 他 的 網卡 和 手機卡 是 一樣 的 譬如說 上網卡 少 少 工 了 嗎 他 除了 上網 功能 和 短信 功能 其他 功能 沒有 喔 他 要 支持 這種 上網卡 就 可以 可以 了 嗎 對 阿 手機 號 上網 肯定 是 沒 問題 的 那 跟 我 說 的 我 說 他 說 我們 只能 支持 分級 上網 的 那個 手機卡 我 不知 道 他 說 的 什麼 意思 是 吧 對 因為 我 現在 您 可以 把 您 的 本 帶 著 到 我們 營業廳 能 用 的話 你 就 買 不能 用 就 不 買 對 不 對 這 很 簡單 的 方法 不是 我 現在 沒 番 知道 嗎 因為 我 現在 正在 正在 跟 他 我 的 客戶 要求 嗯 上網 不要 不要 留意 上網 不要 隨便 刻薄 似的 嗯 我 萬一 中國 移動 可能 死 不 了 我 那 咱 咱們 聯通 聯通 這塊 您 這個 的話 與 您 說 的 那 您 這個 的話 能不能 用 我 也 看 不到 您 這個 本 您 只能 到 營業廳 看 一下 嗯 那 我 再 問問 在 清 好不 好 嗯 行 那 感謝 你 撥打 聯通 熱線 再見 謝謝 阿 掰
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您好 北京 聯通 嗯 您 我 前 兩 天 在 您 那 有 一 份 編號 他 說 今兒 今兒 兩 點鐘 之前 給 我 寄 過來 我 到 現在 我 都 沒收 到 怎麼 回 事 阿 嗯 他 這個 後台 部門 先 跟 你 這個 打電話 合適 了 嗎 先生 給 我 打 拉 給 您 打 了 是 嗎 嗯 他 說 就 兩 點鐘 之前 沒 問題 阿 嗯 然後 這個 快遞 的話 沒有 聯繫 你 嗎 對 阿 嗯 這個 的話 嗯 您 說 這 怎麼 解決 這個 的話 他 這個 承諾 您 什麼 時候 跟 您 聯繫 的 阿 因為 我 這邊 不是 後台 昨天 昨天 昨天 然後 今天 還 沒 聯繫 你 嗎 嗯 沒 了 沒有 是 吧 嗯 那 您 電 喔 您 說 不行 阿 這個 這個 的話 因為 這個 這個 的話 是 由 這個 後台 專門 聯繫 您 的 嗯 對 阿 要不 你 把 電話 接到 後台 一下 我 接 不 了 如果 您 有 問題 我 可以 幫 您 紀錄 反 饋 一下 嗯 反正 我 也 是 現在 都 沒 接 都 沒 接到 任何 電話 嗯 後台 給 您 回 過 電話 阿 然後 這個 快遞 沒有 給 您 送 過去 是 嗎 一般 的話 我們 送貨 需要 三 個 工作日 的 那 您 可以 在 我 還 催 一個 我 就是 這邊 勸 一下 就是 兩 點 之前 能 能不能 給 我 出 到 他 還 他 還 特別 肯定 說 沒 問題 今天 是 嗎 嗯 那 您 可以 再 等待 一下 吧 您 看 一下 今天 晚上 之前 有 沒有 聯繫 您 可能 快遞 阿 這邊 的 工作 比較 繁重 有 可能 比較 晚 了 有 可能 不是 因為 我們 這邊 把 卡 阿 這個 您 定 了 號 之後 把 這些 東西 阿 就 派到 快遞 了 就 快遞 這邊 給 您 送 過去 我 不知 道 是 不是 快遞 在 路 上 耽擱 了 耽誤 您 時間 了 他 就是 他 就是說 阿 就是 如 我 要 這樣 行 的話 他 事先 應該 跟 我 說 阿 他 沒 跟 我 說 而且 他 肯定 說 兩 點 之前 絕對 沒 問題 嗯 不好意思 因為 這邊 的話 是 不是 我 不知 道 是 不是 快遞 這邊 給 您 耽誤 了 發 發貨 的話 如果 他 答應 您 發貨 那 我們 這邊 就 派 派出 去 了 那 就 快遞 那 邊 接手 來不及 給 您 送 過去 我 我 就是說 那個 就是說 我 能 收到 是 因為 是 因為 就是 我 是 上班 然後 明兒 我 休息 我 要 在 那個 收 那個 號 的話 就 得 後 天 了 嗯 那 您 這個 可能 是 今天 有 可能 在 的話 聯繫 您 你 保持 一下 手機 暢通 看 快遞 工作 員 聯繫 您 有 可能 要 給 您 打電話 的 地址 的話 都 已經 告訴 了 是 吧 地址 留 的 是 我 單位 的 我 想 明天 跟 後 天 上午 都 不 在 喔 那 要 送 的話 只能 給 我 送 家裡 那 這樣 的話 他 會 這個 快遞 工作 員 會 給 您 打電話 然後 您 在 跟 他 這個 進行 溝通 的 這 可能 是 快遞 沒有 這個 給 您 送 過去 先生 不好意思 耽誤 您 使用 了 喔 對了 那 我 問 一下 您 說 我 就是 辦 了 那個 六六 元 套餐 那 我 要 省 半 個 月 的話 那個 到 月底 他 還 給 我 反 那 不 沒有 這個 月 不 綁 錢 喔 這個 月 是 沒有 是 吧 對 沒有 錢 反 喔 行行 行 那 我 知道 了 嗯 那 請 您 稍後 為 我 服務 做 一個 評價 謝謝
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您好 北京 聯通 嗯 您好 那個 我 想 問 一下 就是 那個 那 營業廳 是 主廳 嗎 嗯 這個 他 是 一個 標準 廳 是 不是 主廳 就是 那 我 一般 的 天 那個 普 卡 他 那 邊 說 是 我 這 卡 朋友 送 的 然後 卡 拖 在 我 手裡 了 但是 他 說 得 要 營業執照 那 我 這 不是 別人 送 的 他 說 讀 不 了 他 說 補 哪個 號 呢 么 四五 就 金 金 卡 說 一下 號碼 么 四五 還有 二 零二 么 嗯 然後 呢 七六 六 三 我 這 兩 天 跟 那 那 終端 跟 那 一起 丟 了 但是 卡 拖 在 我 手裡 我 想 補 這 朋友 送 我 的 所以 我 他 說 那 是 說 是 不 使 名 的 我 也 不知 道 這 十 名 至 的 這邊 顯示 您 是 一個 單位 的 戶 對 對 這 我 就是 朋友 送 我 的 但是 我 找 營業 找 營業廳 也 找 不到 阿 所以 您 那 沒有 的 也 辦 不 了 的 也 辦 不 了 嗎 對 阿 喔 那 不是 提供 那個 上網 的 紀錄 什麼 的 都 能 補 回來 嗎 因為 這 本身 是 朋友 送 我 的 嗯 我 也 不知 道 哪個 介紹 信 什麼 的 這 這種 實 名 的話 就 拿 著 有效 證件 然後 到 營業廳 補 沒有 是 補 不 了 的 沒有 是 補 不出 來 是 吧 對 阿 喔 那 你 能 幫 我 查 他 這個 間 我 問 我 朋友 到底 什麼 什麼 渠道 弄出 來 他 那個 戶名 是 什麼 就 一個 單位 但是 具體 什麼 名字 咱們 這 告訴 不 了 您 您 可以 再 問 一下 您 朋友 在 哪 買 的 問 一下 喔 行 那 謝謝 你 阿 嗯 不用 客氣 那 感謝 撥打 聯通 熱線 再見
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您好 北京 聯通 嗯 您好 嗯 您好 嗯 我 是 上 週 上 週 預約 的 我 這個 我 我 有 一個 那個 三 的 那個 卡 壞 了 然後 預約 讓 他們 過來 修 現在 還 沒有 過來 什麼 壞 了 修 呢 就是 我 那 卡 也 沒有 欠費 就 上網 的 三 的 上網 的 什麼 號 你 說 網卡 無線網卡 你 說 一下 號碼 我 手機 號碼 喔 是 網卡 號碼 么 三九 網卡 號碼 網卡 號 現在 沒沒 有 我 現在 我 那 次 已經 報 給 他 了 他 說 他 說 二十四 小時 之內 給 我 回覆 現在 已經 三四 三四 天 了 六 天 了 我 上 個 星期 五 跟 他 說 的 這 間 反 虧 的 是 網路 的 原因 是 嗎 不是 不知 道 是 什麼 原因 因為 他 什麼 什麼 就是 欠費 也 沒有 我 問 了 他 沒有 前 欠費 然後 他 給 我 說 是 正常 但是 我 就是 用不了 就 連接 不 上 用不了 好 的 幫 您 看 一下 是 在望 經 麗 折 園 麗 折 系 而是 嗎 對 對 一一 零 一 號 持 嗯 稍 等 這邊 顯示 的話 您 之前 這個 客服 代表 幫 您 反 虧 的 是 網絡 的 原因 這 網路 部分 給 您 傳 尋 是 這樣 回覆 的 就是 投訴 點 反應 的 一個 地點 的 這個 信號 若 覆蓋 附件 無 歸 嗯 就是 沒有 規劃 站 然後 咱們 已經 新建 嗯 已經 準備 這 那 新建 了 那 大概 要 多久 我 能 再 用 呢 然後 現在 這個 話 咱們 公司 在 嗯 在 您 所在 的 區域 正在 測試 是否 具備 條件 新建 一個 室內 站 點 喔 那 多久 我 能 用 呢 因為 那 已經 很 久 了 這邊 顯示 就是 你 所在 的 地方 呢 嗚咽 不同 意 然後 這個 所以 機 站 無法 建設 那 怎麼 辦 呀 但是 我 之前 能 用 阿 之前 買來 的 時候 剛 買來 的 時候 能 用 阿 之前 是 可以 用 的 是 嗎 對 阿 之前 都 能 用 阿 就是 今年 過來 就 不能 用 拉 這邊 顯示 的話 就是 打算 在 去 件 然後 建設 機架 但是 嗯 就是 因為 這個 嗚咽 然後 協調 不好 然後 不 讓 建 然後 這 原因 拿 有 去年 都 能 用 如果 不能 用 的話 你們 還 賣 阿 就 再 就 在 我們 就 在 萬金 買 的 這個 卡 就 在 那個 我 附近 那個 不 有 個 樂天 馬 特 就 在望 天 那個 華 採 中心 買 的 離 我 那 很 近 如果 不能 用 的話 你們 怎麼 會 在 那 開 點 賣 呢 那 也 不是 所有 的 都 不能 用 的 您 現在 反 虧 的 這個 地點 呢 這邊 顯示 是 網路 部門 是 這樣 回覆 的 可是 我 能 用 阿 我 之前 能 用 阿 就是 後來 就 不能 用 拉 之前 能 用 我 都 買 了 一 年 了 都 用 了 一 年 了 阿 那 應該 究 是 近期 的 原因 所以 我 我 跟 說 你 你們 還 沒有 給 我 一個 答覆 我 就 覺得 很 奇怪 這邊 可能 那 你 這個 到底 要 怎麼 解決 呢 我 不可能 我 買 了 這個 卡 我 不用 了 這邊 顯示 的話 就是 與 那個 嗚咽 經 協商 嗚咽 的話 他 就是 不同 意 然後 機 站 無法 建設 這樣 那 你 那 不同 意 你 就 不解 決 了 嗯 那 這個 就 沒 辦法 了 嗚咽 又 不同 意 咱們 也 不能 強 建 那 你 那 你 那 你 不會 跟 他 講 條件 阿 他 不同 意 你 就 不同 意 阿 那 你 這個 事情 那 我 這個 客戶 我 買 了 你 的 東西 我 不能 用 那 我 也 不同 意 阿 那 你 退 我 全 款 那 我 說 退 全 款 你 就 退 嗎 你 會 退 嗎 嗯 這個 是 退 不 了 的 那 你 又 說 那 人家 說 不 建 了 那 你 就 不 建 了 那 你 在 那 邊 就 別 開 點 你 就 直接 告訴 我 說 我 那個 地方 用不了 你 別 買 了 那 你 當初 為什麼 要 賣 給 我 地 地 不 太 這個 認可 幫 您 反 虧 一下 您 說好 嗎 給 我 快 一點 今天 給 我 答覆 嗯 這個 不能 保證 的 這個 通常 不 超過 七十二 小時 聯繫 電話 就 留 么 三九 這 號 嗎 嗯 嗯 好 的 我 幫 您 反 虧 一下 您 再 等待 一下 處理 回覆
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你好 北京 聯通 你好 我 問 一下 阿 那個 我 我 那個 三 的 手機 丟 了 這 卡 也 沒 了 我 現在 河北 保 釣 他們 這邊 營業廳 能 補 一 卡 嗎 您 的 這個 得 需要 諮詢 當地 的 客服 您 問 一下 他 當地 有 沒有 可以 辦理 異地 補 卡 營業廳 如果 有的 話 就 可以 處理 他們 他們 當地 的 那個 我 給 那個 他們 那個 就是 零 零 零三 么 二 那個 么 零 零 么 零 我 也 打 了 痾 他們 說 只要 是 咱們 北京 那 邊 說 支持 這個 就是 我 這 卡 到 是 對 辦 了 就是說 脂 支持 那個 辦 卡 支持 他們 也 能 辦 支持 支持 是 吧 支持 對 喔 那 行 那 那 那 我 明天 上 他們 營 營業廳 去 補 一 張 吧 痾 好 喔 我 問 一下 他們 那個 補 那個 卡 的 費用 是 多少 錢 啊 是 十幾 是 十幾 還是 二十 忘記 了 二十 三 的 二十 是 吧 對 不 客氣 唉 好 的 行 謝謝 你 恩 感謝 撥打 聯通 熱線
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你好 北京 聯通 欸 你好 嗯 是 這樣 我們 之前 就 有 一 張 咱們 的 電信 的 一個 三 季 卡 然後 就是 因為 是 在 拿去 外地 使用 嘛 現在 好 想 說 在外 地 的 營業廳 看 一下 說 是 那個 卡 好像 壞 了 想 補 卡 但是 當時 好像 是 在 就是 在外 邊 兒 朱 文 寺 還 在 哪 買 的 就是 不是 十 名 的 那種 那 補 卡 需要 一些 手續 您 那 邊 好像 補 不 了 您 告訴 我 號碼 可以 嘛 痾 當地 剛才 在 那 邊 兒 給 我 查 的 是 么 四五 么 零七 八 么 四五 么 零七 八 四五 三 一 四五 三 么 對 本機 號碼 要 辦理 補 卡 對 嘛 對 這樣 基礎 的 身分 證件 直接 去 北京 聯通 營業廳 辦理 補 卡 補 卡 費 二十 塊 錢 痾 查 的 到 這個 機主 是 誰 嘛 這個 我 無法 告知 您 我 只能 跟 您 何時 但是 因為 我們 不知 道 當時 這個 買 的 是 我們 自己 去 辦 的 還是 這 是 去年 辦 的 了 還是 在外 面 就是 在 中山 四 買 的 了 這種 情況 怎麼 辦 那 抱歉 有 卡 托 兒 嗎 卡 托 兒 好像 也 找 不 著 了 那 沒有 其他 辦法 了 阿 那 就 沒有 其他 辦法 了 沒 辦法 了 是 嗎 對 對 或者 您 能 告訴 我 名 子 我 看看 是 不是 我們 的 同事 辦 的 如果 是 的話 那 我 就 能 拿 著 他 的 抱歉 我 您 有 修改 過 的 服 密碼 嘛 沒 修改 密碼 吧 那 不行 了 抱歉 那 就 只能 找到 卡 托 兒 了 是 嗎 對 那 不行 了 那 當時 辦 卡 那 是 您 先 看 一下 是 那 您 現在 能 顯示 姓名 嘛 是 劉 心 嘛 劉 心 不是 王 暉 呢 不是 喔 那 就是 也 查 不到 沒法 兒 查 機主 姓名 阿 恩 對 現在 補 卡 就 等於 要 嘛 是 查到 機主 姓名 拿 機主 身分 証 要 嘛 就是 拿 著 那個 卡 托 兒 是 麻 恩 對 的 行 吧 那 我 知道 了 恩那 謝謝 來電 不 客氣 再見
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您好 聯通 哈囉 您好 嗯 麻煩 您 幫 我 解決 一下 我 這個 號 現在 不能 發 簡訊 又 不能 發送 短訊 是 吧 對 昨天 我 跟 你們 這邊 說 了 一下 我 不知 道 你們 這邊 查 了 什麼 結果 但是 一直 沒有 解決 您 稍 等一下 這邊 幫 您 查 一下 嗯 您好 您 之前 的話 是 所有 這個 發送 過 這個 商業 類 的 這種 廣告 訊息 呢 您好 嗯 應該 說 也 算 吧 不過 我 沒 發 多少 阿 這邊 我 給 您 看 了 一下 你 之前 通過 我們 這邊 查 了 一下 嗯 是 您 之前 由於 發送 這種 商業 這個 訊息 的 廣告 然後 已經 加入 這個 黑 名單 無法 恢復 在 九 十 天 之後 自動 解 這個 解開 的 多少 天 九 十 天 九 十 天 對 是 的 那 你 能 查 你 能不能 查 是 誰 嗯 就是 舉 報 的 我 怎麼樣 的 嗎 嗯 這 抱歉 這 查 不到 的 我 上次 就是 這個 不知 道 是 什麼 原因 我 沒有 發送 我 就 發送 了 幾 條 那 能 算 嗎 我們 給 客戶 發 這個 都 很 正常 阿 我 不知 道 是 誰 這麼 討厭 嗯 這個 抱歉 這個 訊息 是 誰 的話 這 我 看 莫 到 抱歉 那 你 現在 怎麼 給 我 解 這個 嗯 這邊 看 了 一下 在 我們 這邊 顯示 的話 是 無法 回覆 的話 就 九 十 天 以後 自動 解 通 的 九 十 天 之後 自動 解 通 的 對 是 的 那 我 就是說 我 這 不用 換 了 是 嗎 是 不是 昭 我 機 阿 乾脆 我 換 一個 手機 算了 不用 這 號 了 嗯 這 抱歉 因為 我 用 聯通 我 用 移動 我 用 那 什麼 的話 人 都 這邊 在 我們 這邊 查 了 一下 上面 顯示 的話 是 九 十 天 之內 的話 我們 這邊 是 自動 解 通 了 你們 沒法 用 那個 手動 點 嗎 嗯 這 抱歉 沒有 辦法 回覆 那 我 以後 我 這個 費用 就 不 交 了 是 吧 嗯 這 我 以後 都 不用 這個 號 了 是 吧 這 抱歉 這邊 在 我們 這邊 顯示 的話 您 之前 的話 是 有 一直 發 這個 你 這邊 再 給 您 發 不 了 回覆 您 可以 去 查 阿 我 一共 我 這個 簡訊 是 多少 條 我 一共 發 了 多少 條 阿 我 真 不理 解 你們 這塊 是 怎麼 處 裡 的 有人 惡意 的 這麼 操作 一下 影響 我 的 用 嗯 通話 的 這個 治療 是 嗎 這個 您 現在 那 我 要 投訴 了 您 這個 具體 的 是 什麼 情況 我 再 麻煩 給 您 一下 您 反 虧 一下 反 虧 在 我們 在 後台 給 您 具體 查 一下 您好 我 這 問題 不能 解決 什麼 情況 的話 你 所有 的 都 可以 查 你 的 系統 做 的 具體 什麼 情況 的話 我 員工 是 這邊 暫時 無法 確定 我 可以 把 您 的 情況 給 您 說 一下 就是 我 反 虧 到 我們 後台 給 您 查 一下 我 就是 想 知道 什麼 能 解決 你 反 虧 什麼 時候 給 我 結果 一般 正常 是 二十四 到 七 二 小時 之間 什麼 一般 二十四 到 七十二 小時 二十四 到 七十二 就是 三 天 是 吧 嗯 是 的 行 了 那 你 給 我 反 虧 那個 撥號 我 剛剛 沒 清楚 五四 三五 好 那 感謝 撥打 連通 熱線 再見
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