File Name: 170377.text 您好 請 您 需要 什麼 幫助 阿 您好 您 電話 已 接通 請講 話 您好 痾 現在 呂 涼 地 三 業務 可不可以 痾 二 可不可以 轉 三 套餐 二 能不能 轉 三 套餐 是 嗎 嗯 對 對 阿 嗯 那 這個 的話 是 不一定 的 您 是 哪裡 用戶 呢 呂 涼 的 您 是 通 您 是 指 的 是 在 通過 咱們 客服 這裡 呢 還是 通過 這 這個 營業廳 呢 呂 涼 麻 我 呂 涼 地區 是 吧 嗯 那 這個 的話 咱們 需要 這邊 幫 您 核示 一下 也就是說 目前 的話 咱們 這邊 可以 是 不 換 號 不 換 卡 的 情況 下 在 營業廳 來 進行 辦理 三 業務 也 就 三 套餐 可以 來 使用 三 套餐 也 就 使用 三 業務 之類 的 那 這個 的話 需要 幫 您 核示 一下 看 這種 資費 的話 咱們 這邊 能不能 辦理 好 嗎 您 稍 等一下 您好 先生 那 很 抱歉 讓 您 久 等 了 是 這樣 的 也就是說 是 咱們 這個 就是 目前 的話 可以 這個 也 就 說 是 不 換 卡 不 換 號 的話 也 就 說 是 辦理 咱們 這個 三 套餐 使用 三 業務 但 呂 涼 地區 咱們 這邊 幫 您 核示 到 兩 轉 三 的話 呂 涼 地區 咱們 客服 這裡 不能 受理 嗯 也 就 客服 這裡 不能 受理 營業廳 對 對 也 就 必須 機主 本人 帶有 效 證件 去 您 當地 的 綜合 營業廳 來 進行 看 一下 能不能 辦理 了 嗯 問題 是 這樣 的 嗯 現在 有 賣 那個 么 八六 那個 卡 您 知道 吧 嗯 他們 不 給 辦 您 指 營業廳 的話 指 也就是說 有 這種 賣 三 的 這種 卡 但是 這個 的話 就 不能 二 轉 三 意思 是 這樣 的 情況 是 嗎 我 問 了 好多 您們 客服 客服 都 說 能 改 了 但 人家 就 說 是 我們 就 不 不 給 轉 只 給 辦 我 現在 是 不 想 換 號 想 用 三 套餐 但 他們 就 不 給 弄 喔 明白 您 的 意思 了 那 或 著 您 稍 等一下 咱們 這邊 再 幫 您 具體 核示 一下 看 這個 因為 咱們 這個 咱們 這邊 的話 只是 咱們 這個 全 三 廠 的 這個 資 資費 像 咱們 太原 的話 就 可以 但是 具體 這個 呂 涼 地區 也 就 應該 是 可以 的 那 或 著 您 稍 等一下 咱們 這邊 再 幫 您 核示 一下 好 嗎 我 知道 可以 人家 說 了 可以 但 就是 不 給 您 換 就是 想 辦 卡 呢 有 想 賣 卡 那個 賣 卡 這種 前途 那 您 只能 當地 營業廳 您 指 的 當地 營業廳 的話 他 也 給 您 說 了 是 這個 可以 辦 也 就 可以 兩 轉 三 但 他 這個 的話 還是 需要 就是 建議 您 的話 還是 這個 購買 么 八六 號碼 的 對 嗎 嗯 喔 那 這種 情況 下 的話 如果 是 屬於 營業廳 的 問題 的話 那 就 您 可以 撥打 么 零 零 么 零 一 號 鍵 四 號 鍵 來 進行 反應 一下 這個 營業廳 的 問題 了 人家 說 是 人家 說 是 痾 三 可以 用 了 人家 是 給 我 這樣 說 人家 說 三 可以 用 了 嗯 但是 那個 痾 呂 涼 地區 不同 不能 改 不是 人家 不能 不是 每 家 地方 那 是 我們 這 不能 改 別的 地方 嗎 喔 跑 了 好多 家 就是說 是 讓 您 辦 卡 了 就 不 讓 就 不 給 您 改 就是 我們 這個 政策 沒有 不 給 改 我 問 了 你們 客服 客服 都 說 可以 改 對 是 這樣 的 先生 因為 每個 營業廳 他 的 這個 對 因為 每個 營業廳 他 的 受理 情況 的話 是 不一 樣 的 是 吧 意思 是 您 這個 對 也 就 因為 因為 有的 營業廳 他 就 可以 像 咱們 太原 地區 您 必須 也就是說 如果 想要 兩 更改 三 您 的 意思 是 貴 阿 嗯 您 的 意思 是 我 我 打 了 然後 把 我 呂 涼 地區 就是 斷 了 線 痾 每個 線上 的 營業廳 只要 全部 跑 一 遍 是 吧 是 這個 意思 是 不是 喔 我 沒有 這樣 的 意思 我 的 意思 是 也 就 因為 每個 營業廳 的話 受理 權限 不一 樣 像 咱們 太原 地區 的話 也 是 有的 營業廳 可以 受理 但是 有 個 營業廳 不能 受理 的 這個 您 稍 等一下 您 稍 等一下 幫 您 具體 核示 一下 是 呂 涼 的 什麼樣 的 營業廳 能不能 受理 這樣 的 服務 好 嗎 好 的 好 的 那 請 稍 等 不要 掛機 順便 幫 您 核示 您好 先生 那 很 抱歉 讓 您 久 等 了 是 這樣 的 咱們 這邊 的話 幫 您 重新 核示 了 一下 也 就 說 是 咱們 這邊 資料 中 的話 也 說 是 確實 是 有 這樣 相關 規定 也 就 兩 轉 三 的話 目前 的話 呂 涼 地區 的話 暫時 是 不可 以 的 不可 以 了 這個 對 咱們 這邊 幫 您 核示 到 確實 是 有 這樣 的 人 資料 的 也 說 是 現在 兩 用戶 的話 是否 可以 不 換 卡 不 換 號 轉為 三 套餐 來 使用 三 業務 那 目前 的話 咱們 呂 涼 兩 用戶 但是 還 不能 這樣 子 的 也 就 不能 不 換 卡 不 換 號 轉為 三 用戶 是 嗎 對 那 這個 的話 是 咱們 這個 十月 十四 號 接到 相應 的 通知 是 下 個 月 嗯 對 下 個 月 我 就 我 就 換 了 客服 多少 可以 換 了 您 去 吧 我 去 了 不能 嗯 這個 沒有 時間 規定 也 就 這個 嗯 這個 沒有 時間 規定 對 什麼 沒什麼 什麼 意思 不是 我 說 我 上個月 交 上個月 換 又 這個 月 用 結果 呢 嗯 唉 那 這個 的話 咱們 這邊 幫 您 核示 到 這個 三十 的話 是 不可 以 的 那 只能 建議 您 的話 隨時 來 關注 一下 這個 問題 了 就是 只能 是 辦 卡 了 是 嗎 嗯 對 也 就 目前 的話 咱們 這個 呂 涼 地區 的話 暫時 不能 兩 轉 三 也 就 只能 先 辦理 三 套餐 嗯 辦 卡 一 張 就 幾 十 塊 錢 了 麻 交費 或 著 是 改 套餐 也 不知 道 多少 錢 什麼 呢 很 抱歉 我 聽聽 到 您 講話 聲音 非常 小 聽 不 清楚 我 說 辦 卡 一 張 掙 幾 十 塊 錢 呢 交費 交費 更改 套餐 也 不 怎不 怎麼 賺錢 是 這樣 的 先生 也 就 咱們 太原 地區 兩 可以 轉 三 但是 這個 幫 您 核示 到 呂 涼 地區 的話 目前 的話 兩 轉 三 的話 是 不可 以 的 只能 在 營業廳 那 我 那 我 那 我 拿 了 拿 了 呂 涼 地區 的 卡 到 太原 轉 可不可以 喔 那 這個 的話 您 是 呂 涼 的 身分 證 的話 您 可以 在 太原 地區 來 進行 辦 卡 這樣 可以 的 對 可以 辦 卡 但 因為 咱們 這個 辦理 套餐 之類 變更 之類 必須 機主 本人 帶有 效 證件 在 當地 營業廳 來 可以 更換 套餐 之類 的 可 您 說 了 半 天 您 怎麼 就 不明 白 呢 喔 那 您 請講 您 重新 提供 一下 我 這邊 可能 沒有 理解 您 的 意思 我 是 說 我 不 換 號 的 情況 下 想 用 三 我 明白 您 的 意思 您 的 意思 是 也就是說 是 您 您 的 意思 是 想要 就是 您 現在 使用 的 這個 號 的話 也 就是 不 想 更換 號碼 您 是 想 兩 就 您 現在 的 兩 卡 也 就 能不能 改 三 套餐 來 使用 來 使用 三 業務 對 吧 也就是說 不 想 選 么 八六 號碼 重新 辦 卡 對 嗎 對 對 我 明白 您 的 意思 但是 目前 的話 呂 涼 地區 暫時 不可 以 對 嗯 您 請講 為什麼 這 呂 涼 地區 喔 這個 縣 和 縣 和 縣 之間 辦 卡 的 情況 都 不一 樣 嗎 縣 和 縣 辦 卡 的 情況 不一 樣 嗯 什麼 意思 呢 就是 您 看 喔 有 個 地方 辦 卡 是 么 八六 的 二百 塊 錢 裡面 有 二百 塊 話費 有 個 是 二百 塊 有 一百五 的話 費 五十 塊 是 這樣 的 我 就是 這個 也 是 不一 樣 的 這個 也 是 是 嗎 喔 那 這個 的話 咱們 這邊 就 沒有 辦法 核示 了 目前 入 網 優惠 的話 咱們 這邊 只能 幫 您 核示 到 也 就 根據 您 所 選擇 的 套餐 的話 咱們 這個 統一 的話 有 一個 這樣 的 也 就 十二月 月底 之前 的話 也 就 說 這個 用戶 入 網 用戶 可以 根據 您 所 選擇 的 套餐 然後 每月 贈送 您 不同 金額 的話 費 然後 贈送 期限 為 三 個 月 用戶 對 就 比如說 您 要 選擇 六 痾 六六 的話 只能 學生 套餐 來 使用 就 比如說 您 要 選擇 九 十六 或 著 一百二 十六 一百五十 六 的 套餐 的話 他 有 一個 六十六 的 套餐 阿 對 六十六 的話 是 指 的 咱們 必須 是 學生 才能 辦理 的 痾 您 說 一下 喔 那個 的話 您 這 意思 是 要 了解 一下 這個 套餐 的 具體 的 內容 是 吧 也 就 包含 了 什麼樣 的 內容 對 吧 對 對 對 說 一下 好 的 先生 那 這個 的話 正在 幫 您 核示 也 就 說 是 六十六 這個 套餐 的話 首先 必須 是 咱們 這個 學生 用戶 然後 這個 的話 幫 嗯 幫 您 核示 到 他 這個 套餐 的話 贈送 的 是 包月 的 流量 是 這個 三百 兆 的 流量 在學 生 套餐 的話 比 咱們 這個 普通 套餐 然後 是 多 的 這個 二百四十 條 的 短信 嗯 但 他 這個 打 市話 的 時候 他 贈送 的 是 五十 分鐘 然後 痾 不是 市話 也 就 贈送 的 咱們 這個 國內 語音 撥打 分鐘 五十 分鐘 然後 超出 以後 的話 兩 毛 每 分 兩 毛 錢 每 分鐘 然後 國內 接聽 免費 然後 接聽 咱們 這個 可 視 電話 也 免費 然後 可 視 電話 贈送 的 分鐘 數 是 十分 鐘 然後 撥打 的話 也 就 超出 以後 撥打 九 毛 錢 每 分鐘 的 然後 在 一個 然後 一個 是 的話 包 的 六 個 那 是 什麼 嗯 我 是 說 那 這個 意思 就是說 那個 九 十六 的 是 送 了 二百 四 這個 送 了 五十 五十 六 的 送 了 二百 四 什麼 意思 呢 九 十六 送 二 喔 您 說 這個 話費 對 吧 對 九 十六 的話 是 贈送 了 二百四十 分鐘 嗯 然後 對話 這個 對 六十六 十六 的 是 贈送 了 五十 分鐘 因為 學生 用戶 一般 情況 是 發 短信 比較 多 打電話 比較 少 喔 對 然後 在 這個 流量 的話 都 是 一樣 的 對打 電話 多 的話 那 您 肯定 還是 九 十六 的 這個 套餐 比較 優惠 這個 三百 兆 的 流量 咱們 以前 老 辦 就是 上 用 那個 流量 是 五 塊 錢 五 塊 錢 是 三十 兆 是 吧 對 五 塊 錢 三十 兆 的 流量 那 這個 是 五十 塊 錢 的 套餐 阿 對 但是 咱們 這個 兩 和 三 的 這個 流量 積分 標準 又 不一 樣 的 也 就 三 手機 的話 那 您 肯定 是 使用 流量 的話 肯定 因為 他 這個 上網 速度 之類 的 也 就 各 個 方面 都 有所 提升 所以 這個 他 肯定 是 比較 費 流量 的 所以 說 他 這個 流量 的話 也 比較 多 喔喔 意思 是 我 您 比如說 我 痾 下載 下 歌 什麼 的 那 流量 特別 費 得 厲害 是 嗎 對 就 流量 的話 肯定 使用 的 比 咱們 這個 普通 手機 上 的 很 普通 就 普通 手機 的 這種 流量 的話 肯定 要 肯定 要 貴 的 也 就 不是 他 也 就 他 流量 的話 是 這個 一兆 的話 都 是 這麼 多 內容 只不過 就 比如說 您 上網 速率 提高 之類 的話 那 這些 的話 肯定 流量 的話 多 的 比較 快 的 喔 我 給 您 說 一下 這個 情況 您 比如說 我 拿 普通 二 上 一個 小時 之 走 有 了 那個 十兆 的 流量 阿 嗯 痾 就是說 我 比方 說 喔 嗯 然後 用 三 的話 上 一個 小時 很 可能 就是 三十 多 四十 多 是 嗎 對 因為 這個 上上 網速 率 會 有 特別 說 下載 內容 之類 的 那 您 用 了 兩 的話 肯定 下載 的 速率 比較 慢 之類 的 這些 這些 的話 都 有所 影響 的 喔 這個 流量 啥 也 有 影響 什麼 呢 痾 流量 就是 也 有 影響 了 是 嗎 嗯 對 就 說 這個 套 三 三 用戶 的話 首先 呢 上網 速率 快 而且 這個 所 提供 的 內容 比較 多 所以 說 這個 的話 您 上網 的話 那 肯定 是 這個 流量 的話 肯定 比 咱們 這個 普通 用戶 在 同一 時間 內 只能 瀏覽 的 那個 就 內容 要 多 所以 說 他 的 流量 的話 肯定 要 多 的 三 手機 三 手機 您 目前 推出 有 啥 三 手機 目前 推出 的 有 什麼樣 的 手機 那個 啥 電視 上 說 的 有 一 款 就是 五 千 塊 錢 前 置 話費 的 那個 鳳 那個 那個 三 手機 是 啥 手機 了 呢 您 是 指 著 什麼 品牌 手機 呢 是 咱們 這個 您 是 指 的 咱們 這個 頻 果 手機 是 嗎 對 就是 咱們 這個 唉 鳳 手機 唉 鳳 嗯 對 反正 是 一個 新 品牌 是 中間 是 不是 那 那 喔 那 這個 的話 咱們 這邊 就 核示 不到 了 如果 說 是 您 是 指 的 咱們 這個 就是 咱們 這個 頻 果 手機 的話 那 就 咱們 這個 唉 鳳 手機 然後 目前 呂 涼 目 目前 咱們 這邊 核示 到 呂 涼 地區 的話 也 就是 是 銷售 的 手機 型號 的話 目前 有 這 有 這樣 子 的 那 您 看 可以 了解 一下 那 我 不如 不要 不要 不要 不要 我 要 的 我 市場 上 有的 我 我 我 不屑 市場 上 有的 喔 喔 那 您 看 您 還有 什麼 其他 問題 呢 您好 呂 涼 不能 辦 是 吧 現在 對 咱們 客服 這裡 不能 辦 而且 這個 營業廳 的話 咱們 這邊 核示 到 資料 中 還有 提示 的話 也 是 不能 辦 的 能不能 給 個 時間 給 個 什麼 時間 呢 這個 什麼 時候 可以 辦理 是 嗎 對 那 很 抱歉 這個 的話 目前 沒有 接到 相應 通知 很 抱歉 我 這邊 沒有 相關 資料 沒有 辦法 核示 的 那 只能 建議 您 的話 隨時 關注 一下 有 業務 之類 的話 可以 在 營業廳 業務 宣傳 之內 都 可以 來 了解 好 的 掰 掰 好 的 那 很 抱歉 給 您 帶來 的 不便 請 您 諒解 也 非常 感謝 您 對 咱們 公司 的 關注 請問 您 還有 其他 問題 嗎 沒有 了 掰 掰 好 的 感謝 您 致電 稍後 請 對 我 的 服務 做 個 評價 滿意 請 按 一 號 鍵 嗯 File Name: 170530.text 您好 請問 您 需要 什麼 幫助 喂 您好 我 想要 更改 密碼 不 曉得 能不能 改 您 是 通過 什麼 方式 修改 的 那 可 我 這個 我 打 撥打 這個 么 零 零六 零六 零 這 可能 是 您 按鍵 錯誤 了 您 現在 有 費 情況 下 撥打 么 零 零 么 零 按 一 號 鍵 三 號 鍵 三 一 號 加 二 號 鍵 修改 他 那個 算是 不是 不是 不 聯 不是 算 您 客服 怎辦 請問 您 欠費 了 嗎 沒 欠 我 不知 道 我 是 用 一半 的 卡 可以 改 的 不會 影響 的 您 稍後 再 試 喔 謝 那個 我 想 再 問 卡 的 用 餘 過期 卡 然後 回來 時候 打電話 是 不是 就 有點 貴 摁 用 預 設 周 的 您 現在 在 哪裡 呢 設 周 的 我 現在 就 在 設 周 的 市 裡邊 是 吧 您 辦 多少 錢 的 小時 通 九 塊 的 嗎 六 塊 錢 的 怎麼 小 七 塊 七 塊 錢 七 塊 錢 小時 卡 就是 十八 塊 錢 月租費 的 您 是 說 八 號 來電 顯示 十八 呢 還是 沒有 來電 顯示 十八 痾 不 含 來電 顯示 那 這樣 子 的話 是 十二 塊 錢 的 在 小區 外 的話 是 一 分鐘 三毛 六 一 分鐘 三毛 六 阿 對 是 電話 也 是 三毛 六 含 打電話 我們 幫 您 核 詢 一下 這 套餐 的話 在 小區 內 是 講 免費 的 對 嗎 哦 這個 就 請問 您 現在 已 交到 了 設 周 市 了 是 嗎 阿 對 請問 是 是 吧 哦 對 對 是 您好 那 這樣 幫 您 核 詢 到 像 您 說 的 這 情況 的話 可能 就是 屬於 您好 請問 可以 聽到 嗎 哦 可以 聽到 你 說 吧 那 這樣 的話 幫 您 核 詢 到 就是 十二 塊 錢 小區 通 的話 這 電話 請問 是否 能 聽到 喔 沒關係 吧 你 說 您好 我 現在 呢 幫 您 只能 核 詢 到 九 十二 塊 錢 的 小區 通 的話 呢 是 屬於 一個 打 也 就是 打 斜線 分 小區 內外 的 他 在 小區 外 的話 接 電話 呢 是 一 分鐘 三毛 六 小區 內 接聽 免費 可是 您 交 現在 您 現在 小區 外 嗎 打電話 都 一樣 三毛 六 都 是 要 收費 的 阿 哦 是 喔 摁 對 麻煩 你 阿 不 客氣 那個 我 修改 密碼 必須 透過 那個 嗯 撥打 一 號 鍵 再 撥打 三 號 鍵 三 號 鍵 跟 直 營 提示 套 作對 如 不服 不可 以 給 人 加 對 您 剛才 不是 說 您 密碼 修改 哦 行 可以 那 感謝 您 致電 再見 File Name: 170824.text 您好 請問 您 需要 什麼 幫助 啊 麻煩 問 一下 您 能不能 查 一下 我 這個 手機 的話 費 是 打 和 接 是 多少 錢 多少 了 費用 我 可以 幫 您 查詢 一下 那 請問 可以 提供 一下 手機 號碼 和 密碼 嗎 痾 可以 提供 手機 號碼 請問 是 痾 么 三 零 么 三 零 六八 零三 八九 七 么 好 的 稍後 根據 語音 提示 輸入 密碼 並 按 井號 鍵 確認 喔 好 的 先生 您好 喔 嗯 您 剛才 輸入 的 密碼 呢 是 正確 的 是 聽 不 清 您 剛才 輸入 的 密碼 是 正確 的 正確 的 對 對 不 對 蛤 先生 請問 可以 聽到 嗎 斷 斷續 續 的 聲音 嗯 您 說 吧 那 請問 現在 可以 聽到 了 嗎 嗯 您 剛才 輸入 的 密碼 正確 喔 好 了 您 現在 辦理 的 是 如意 通 的 大眾 套餐 是 一個 五 塊 錢 的 資費 套餐 喔 這個 月租 呢 五 塊 錢 贈送 的 本地 基本 通話 二十五 分鐘 喔 和 網 內 的 用戶 打 一 分鐘 一 毛 和 網外 的 用 互 打 一 分鐘 兩 毛 五 喔 痾 接聽 呢 接聽 呢 那 您好 這 款 套餐 呢 是 接聽 和 打電話 是 一樣 的 都 要 收費 但 比如說 是 接聽 會 不會 佔用 這個 分鐘 數 那 先生 很 抱歉 咱們 這邊 呢 已經 沒有 這個 資料 了 因為 這 款 套餐 呢 早已 經 平地 了 如果 您 呢 想 走 這個 核示 建議 您 可以 去 當地 的 綜合 營業廳 或 自 辦 營業廳 了解 一下 好 吧 就 說 意思 現在 如果 接聽 的話 不知 道 費用 多少 您好 接聽 呢 肯定 是 要 收費 的 至於 說 會 不會 他 不是 說 贈送 的 您 二十五 分鐘 嗎 對 吧 喔喔 那 至於 說 會 不會 佔用 這個 分鐘 數 建議 您 可以 去 營業廳 進行 核示 一下 他 在 不知 道 您 諮詢 過 了 是 吧 那 建議 您 去 綜合 營業廳 或 自 辦 營業廳 有 可能 一些 合作 營業廳 呢 也 是 沒有 資料 的 好 吧 或 著 是以 詳單 為 準 好 嗎 喔 現在 弄 不行 收費 收費 具體 是 收費 弄 不 清 收費 多少 是 吧 您好 收費 呢 他 會 和 打電話 的 資費 一樣 是 說 現在 佔 不 佔用 這個 分鐘 數 咱們 這邊 呢 無法 給 您 確定 喔喔 好 謝謝 阿 不 客氣 那 請問 您 對 我 的 回答 是否 還有 疑問 痾 那 我 現在 還 來 我 這 沒有 辦理 過 其他 的 業務 不 就 沒有 辦理 過 其他 的 業務 都 忘 了 您 查 一下 看看 您好 咱們 這邊 呢 只能 夠 為 您 核示 辦 的 基礎 業務 核示 到 呢 您 現在 呢 有 開通 的 來電 顯示 業務 有 開通 的 么 九八 人工 秘書 台 業務 這 是 辦理 的 包 半 年 的 每 半 年 收取 一 次 費用 二十五 塊 錢 開通 的 功能 這個 功能 開通 是 免費 的 上網 才 會 收費 不 上網 是 不 收費 的 痾 還有 一個 就是 這個 二十五 塊 錢 的 這個 痾 秘 聯通 秘書 可是 這個 我 沒有 辦理 這個 不是 當時 我 使用 半 個 月 嗎 阿 半 年 嗎 對半 年 就是 如果 是 我 要 取消 的話 那 就要 二十五 塊 錢 退 不 退 不 退 蛤 不 退 可是 我 沒有 辦理 這個 業務 呀 那 請問 有 沒有 接收 到 讓 您 免費 使用 的 電話 或 著 短信 呢 痾 對 就是 接到 過 我 打電話 就是 問 我 他 當時 這個 開通 我 沒有 辦理 過 這個 業務 他 無意 去年 的 不是 去年 了 就 說 是 上個月 十一月 不是 中旬 他 無意 之中 我 無意 之中 收到 這個 號 收到 這個 提示 以後 我 就 查詢 查詢 他 告訴 我 以後 對 他 來說 是 免費 使用 半 個 月 到 明年 的 五月 十幾 號 以後 痾 您 可 不 使用 的 情況 下 您 可以 取消 只要 您 享受 半 年 呢 是 免費 使用 麻 對 我 幫 您 核示 到 是 從 十一月 十九 號 開通 的 痾 但是 的話 我 如果 在 這個 期間 我 應該 免費 他 不 應該 收 我 二十五 而且 是 我 要 如果 是 取消 的話 他 這 二十五 應該 給 我 退還 了 對 那 先生 如果 是 您 當時 參與 的 是 這種 免費 體驗 的 活動 的話 費用 呢 他 是 不會 給 您 收取 或 著 是 收取 了 他 也 一定 會 給 您 呢 進行 退 捕 的 對 吧 但 至於 說 是 這個 是 不是 活動 我 這邊 看 不到 痾 怎麼 說法 都 不一 樣 當時 我 打 的 打 的 也 是 這個 您們 么 零 零 么 零 那個 人工 服務 給 我 回答 的 就是說 是 退還 了 阿不 是 退還 了 就是 免費 使用 可是 這次 我 交 十二月份 的 時候 我 交費 的 時候 他 多 收 了 我 二十五 塊 錢 那 請問 是 不是 在 這個 月底 給 您 退還 呢 我 就 說 問 您 了 他 沒 說 麻 請問 您 是 嗯 我 是 前 幾 天 剛 交 了 一個 一百 的 麻 那 先生 請 您 稍 等 我 這邊 呢 為 您 核示 一下 當地 的 活動 好 吧 喔 好 啦 好 的 那 請 稍 等 我 正在 幫 您 核示 喔 好 啦 您好 我 正在 幫 您 核示 請 您 耐心 等待 喔 好 您好 先生 很 抱歉 讓 您 久 等 了 是 這樣 的 先生 我 這邊 呢 為 您 呢 查詢 了 一下 新 州 當地 呢 確實 呢 之前 呢 有 讓 用戶 痾 免費 使用 這種 包 半 年 的 聯通 秘書 業務 這個 活動 期間 呢 是 從 十一月 十六 號 到 二零一 零 年 的 五月 十五 日 對 吧 然後 在 到 之前 呢 將 會 有 相應 的 回 訪人 員 給 您 呢 做 回覆 那 回覆 的 時候 呢 如果 您 不 想 使用 的話 就是 給 您 取消 的 喔 就 說 不 想 使用 的話 那 就 取消 了 會 把 那個 二十五 就 返還 了 吧 對 您好 先生 不是 說 返還 您好 我 接著 為 您 來說 好 吧 如果 是 說 讓 您 免費 體驗 這個 聯通 秘書 的話 是 先 為 您 呢 繳費 五十 塊 錢 同時 呢 為 客戶 贈送 包年 的 聯通 秘書 月底 呢 再 為 用戶 帳戶 餘額 中 扣除 包年 的 費用 五十 塊 錢 再 包 半 年 呢 也 是 一樣 先 為 您 呢 繳 二十五 然後 呢 再 扣 二十五 什麼 File Name: 171996.text 您好 請問 需要 什麼 幫助 欸 小姐 您好 我 想 諮詢 一下 阿 嗯 就是 咱們 是 不是 現在 這個 別 種 都 是 單項 收費 了 痾 現在 套餐 大部分 都 是 在 本地 接聽 電話 免費 的 嗯 您 是否 說 現在 套餐 是否 是 免費 接聽 嗯 對 對 對 現在 支付 的 套餐 都 是 在 本地 接聽 電話 免費 的 就是 在 本地 接聽 是 免費 的 嗯 是 您 說 如果 說 是 呂 涼 的 用戶 嗯 您 在 呂 涼 地區 接聽 電話 就是 免費 的 一個 套餐 如果 說 中 中外 地 打 過來 的 如果 說 呂 涼 的 用戶 比如說 明 述 太原 拉 嗯 是 要 收費 的 喔 就是 只要 收 不是 呂 涼 的 用戶 只要 不是 從 呂 涼 打 過來 的 就是 就 給 收費 是 嗎 嗯 不是 比如說 是 您 在 呂 涼 地區 了 您 接聽 所 痾 現在 大部分 套餐 不是 本地 接聽 電話 免費 嗎 只要 您 是 呂 涼 地區 但是 您 也 變 辦理 的 套餐 是 呂 涼 地區 接聽 電話 免費 的 那麼 就 接聽 所有 電話 都 免費 喔 但是 如果 說 您 到 太原 地區 了 本 手機卡 到 太原 地區 了 那麼 您 接聽 電話 要 收費 一 分鐘 一般 都 是 四 毛 喔 那 如果 說 是 我 在 呂 涼 的話 有人 給 我 打 進來 我 就是 免費 的 是 嗎 對 阿 喔 如果 說 我 在 只能 是 您 辦理 的 本地 接聽 電話 免費 的 套餐 才 可以 享受 這種 優惠 那 我 現在 不是 這個 是 不是 您 提供 手機 號碼 密碼 吧 我 幫 您 查 一下 吧 手機 號碼 是 多少 密碼 我 都 忘 了 沒有 密碼 查 不到 業務 身分 證號 碼 可以 提供 嗎 身分 證 也 不 太 那 請 您 先 核示 一下 資料 核示 到 之後 再 給 我 打 進來 我們 幫 您 核對 一下 吧 欸 好 看 您 使用 的 是 什麼 套餐 好 吧 嗯 行行 行 欸 小姐 小姐 喔 我 現在 就是 使用 這個 套餐 我 不是 是 我 在 呂 涼 的 但是 我家 不是 呂 涼 的 痾 我 這 是 不是 辦 的 這個 套餐 卡 就是 打 長途 就是 便宜 麻 打 長途 是 兩 毛 錢 痾 接聽 也 是 兩 毛 錢 我 當時 是 辦 的 這個 套餐 痾 每個 套 現在 的 套餐 大多數 套餐 有 加 么 零 么 九三 享受 優惠 的 但是 都 是 根據 套餐 的 資料 資費 是 不一 樣 的 我 建議 您 還是 核示 一下 身分 證號 碼 撥打 進來 我們 幫 您 重新 設置 一個 密碼 幫 您 確切 的 查 一下 您 套餐 資料 吧 嗯 好 謝謝 您 阿 不 客氣 請問 您 還有 其他 的 問題 嗎 嗯 沒有 了 再見 好 的 感謝 您 致電 再見 嗯 掰 掰 File Name: 175032.text 您好 五五 九九 號 客服 代表 為 您 服務 你好 請問 一下 什麼 幫助 你好 我 這裡 是 聯通 么 零 零 么 零 客服 熱線 您 電話 已 接通 請講 話 你好 您 電話 已 接通 請講 話 喔喔 先生 您好 請問 需要 諮詢 什麼 問題 呢 您好 很 抱歉 先生 我 聽 不到 您 呃 呃 您 講話 請問 您 能否 說話 聲音 大一 些 呢 好 嗎 先生 很 抱歉 為 了 方便 為 您 解答 問題 您 能否 說話 聲音 大一 些 呢 我 真的 就是 聽 不 清楚 您 講話 的 好 嗎 恩 先生 您好 好好 這 很 抱歉 我 聽 不 清楚 您 講話 您 能否 說話 聲音 大一 些 呢 您 看好 嗎 喂 你好 恩 你好 請講 恩 我 想 詢問 一下 這個 咱們 這個 月租費 個 月租費 扣除 了 沒有 月租費 是 嗎 恩 先生 我們 聯通 公司 扣除 月租費 的 一般 都 是 月 初一 號 到 三 號 就 把 這個 月租 扣除 了 所以 您 的 月租 應該 是 扣 就是說 已經 扣除 了 您 的 費用 了 好 嗎 恩 好 這 我 想 我 想 套餐 了 嘛 查詢 套餐 是 套餐 對 的 嗎 不是 更改 更改 月 費 先生 可以 的 但是 更改 套餐 的 是 需要 您 提供 手機 號碼 密碼 密碼 機主 姓名 身分 證號 碼 是 從 下 一個 月 開始 才 可以 使用 這個 新 的 套餐 的 您 要 更改 對 嗎 我 知道 嘛 恩 一樣 更改 一下 恩 原來 的 套餐 我 現在 用 的 是 這個 七 元 熱線 是 的 請問 您 想 更改 怎樣 套餐 嗎 就是 那個 五 元 的 小區 卡 五 元 的 小區 卡 恩恩 對 嗎 先生 我 幫 您 核示 到 您 是 州 用戶 對 對 對 地區 的 么 三 么 恩 先生 因為 那 是 這樣 的 這個 五 元 的 卡 呢 我們 人工 客服 是 不 受理 的 也就是說 因為 我 知道 我 知道 確實 是 有 五 元 的 小區 卡 的 您 在 小區 範圍 內 撥 六十 分鐘 以內 撥打 電話 一 毛 錢 的 這 款 套餐 對 嗎 這 款 套餐 很 抱歉 人工 客服 是 不 受理 的 如果 您 想 更改 這個 套餐 的話 只能 是 攜帶 您 的 機主 有效 身分 證 到 聯通 的 營業廳 讓 工作 人員 才能 幫 您 辦理 的 人工 客服 不能 幫 您 辦理 的 好 嗎 那個 我 我 平時 打電話 也 不怎麼 多 還是 發 短信 比較 多 發送 短信 能 短信 套餐 有 沒有 阿 有的 先生 請問 您 一個 月 大約 發送 多少 條 短信 呢 欸 我 也 不知 道 勒 就是 那個 呃 不是 贈送 的 一百 零八 條 短信 是 的 有 一個 是 贈送 您 一百 零八 條 短信 的 這個 套餐 的 但是 這 是 這個 套餐 可以 幫 您 辦理 的 但是 它 不 打電話 相對 來說 貴 些 我 幫 您 介紹 就是 您 的 這 款 套餐 呢 是 贈送 就是說 八 元 的 月租 贈送 您 一百 零八 條 短信 稍候 租 以後 不論 移動 聯通 小 聯通 一 條 一 毛 錢 在 本地 是 免費 的 撥打 電話 在 五十 分鐘 以內 撥打 一 分鐘 兩 毛 二 十分 鐘 以後 早 七點 至 晚 十點 一 分鐘 三毛 晚 十點 至 收取 一 分鐘 一 毛 錢 的 費用 的 這 款 套餐 呢 是 撥打 就是說 市話 相對 來說 貴 一些 撥打 長途 還是 算 優惠 的 您 要 更改 成 這個 套餐 的 對 嗎 對 對 那 先生 您 看 這樣 好 嗎 我 幫 您 核示 到 呢 目前 您 剛才 有 告訴 我 您 是 說 您 是 那個 七 塊 錢 的 套餐 對 嗎 恩 七 元 熱線 是 的 州 的 用戶 嘛 恩 先生 很 抱歉 因為 這個 七 元 的 熱線 人工 客服 也 不 受理 如果 你 要 辦理 的話 只能 建議 是 帶 您 的 機主 有效 身分 證 到 聯通 的 營業廳 進行 辦理 這個 業務 的 好 嗎 它 這 它 這個 反正 我 我 我 現在 在 用 的 這個 套餐 阿 是 的 恩 人工 辦理 不 了 是 的 人工 辦理 不 了 如果 您 要 辦理 的話 只能 到 營業廳 了 好 嗎 喔 好 的 先生 請問 對 我 的 回答 是否 有 疑問 先生 請問 對 我 的 回答 是否 還有 疑問 呢 好 了 好 了 好 的 感謝 您 致電 稍候 請 對 我 服務 作出 評價 再見 File Name: 175945.text 您好 請問 需要 什麼 幫助 您好 喂 請問 您 能 聽到 嗎 喂 您好 痾 您好 請講 請問 可以 聽到 吧 喂 您好 請講 嗯 我 想 咱們 扣除 月租 了 沒有 您好 那 先生 月月 初 的話 一 號 到 三 號 就 已經 扣除 了 好 您好 請問 您 可以 聽到 嗎 可以 您好 咱們 的 月租 的話 是 在 一 號 到 一 號 到 三 號 系統 的 就 扣除 費用 了 好 吧 嗯 我 是 那個 用戶 麻 那 扣除 了 沒有 阿 具體 阿 請問 您 是 哪裡 的 新 州 新 州 的 是 吧 嗯 新 州 的 新 州 縣 好 的 那 先生 新 州 的話 也 是 一樣 的 先生 一 號 到 三 號 也 是 一樣 的 也 是 一 號 到 三 號 系統 就 會 結帳 了 好 吧 喔 那 今天 的 二 號 沒有 扣除 吧 已經 扣除 了 應該 扣 了 先生 因為 月 初一 號 到 三 號 就是說 這些 期間 會 扣除 費用 的 嗯 扣除 這個 情況 的話 您 自己 稍後 關注 一下 吧 我 想 更改 一下 套餐 了 麻 您好 改 套餐 是 嗎 嗯 改 套餐 好 的 先生 如果 您 改 的話 建議 您 可以 快 到 月 中 的 時候 改 一下 吧 因為 現在 的話 就是說 痾 套餐 每月 只能 一 次 而且 剛剛 月 初 今天 是 十二月 二 號 先生 請 您 月 中 的 時候 撥打 一下 好 吧 什麼 時候 撥打 阿 聽到 嗎 我 說 什麼 時候 撥打 建議 您 先 在 月 中 或 著 是 月末 的 時候 就是 快 到 就是 那 月 中 我 這個 我 這個 好像 人工 客服 也 改不了 這個 痾 我 這個 這個 嗯 是 吧 是 不是 痾 請問 您 是 哪裡 用戶 新 州 的 對 吧 嗯 新 州 麻 好 的 先生 我 幫 您 查詢 一下 請 您 稍 等 好 吧 嗯 您好 好 您好 痾 先生 很 抱歉 讓 您 久 等 了 先生 是 的 我 幫 您 核示 到 咱們 新 州 地區 客服 中心 受理 不 了 這個 辦 的話 需要 您 帶 身分 證 到 營業廳 來 做 更改 的 帶上 身分 證 去 營業廳 改 是 吧 您好 我 想 請問 請 您 聲音 大 點 好 嗎 聽 不 清楚 您 講話 我 說 咱們 人工 客服 是 辦理 不 了 帶 著 身分 證 到 營業廳 辦理 對 對 這個 需要 帶 個 身分 證 到 營業廳 才 可以 辦 的 好 吧 蛤 這個 需要 您 帶 著 身分 證 到 聯通 營業廳 才 可以 辦理 的 嗯嗯 就是 咱們 痾 有 優惠 點 的 套餐 痾 先生 請問 您 平時 也就是說 呢 是 打電話 多 還是 長途 多 就是 那個 痾 發 短信 比較 多 打 市話 也 反正 也 打 市話 短信 比較 多 嗯 好 的 那 先生 我 幫 您 看到 咱們 這邊 有 個 月租費 的話 他 是 這個 痾 八 塊 錢 的 短信 套餐 也就是說 您 一百 零八 條 短信 您 聯通 移動 發送 發出 以後 發 每 條 一 毛 錢 如果 打電話 的話 在 前 五十 分鐘 以內 它 是 兩 毛 二 超過 以後 卯時 早 七點 到 晚上 十點 每 分鐘 三毛 前 五十 前 五十 分鐘 內 五十 分鐘 內 是 吧 對 五十 分鐘 以內 打 的話 是 兩 毛 二 五十 分鐘 以後 卯時 三毛 前 是 一 毛 本地 接 電話 免費 如果 您 打 長途 可以 加撥 么 零 么 九三 卯時 兩 毛 前 是 一 毛 先生 您好 請問 您 可以 聽到 嗎 知道 了 知道 了 知道 了 對 那 先生 那個 有 沒有 打電話 比較 便宜 一點 的 呢 打電話 您 現在 使用 這個 套餐 而且 月租 還有 打 的話 也 還 可以 先生 不行 這個 打電話 痾 前面 痾 打 我 是 打 市話 了 不 打 長途 現在 打 市話 他 是 這個 是 加上 么 零 么 九三 這個 是 兩 毛 錢 拉 不 加 的話 它 就是 三毛 多 了 好 的 那 先生 或許 咱們 這裡 還有 月租費 是 十六 塊 錢 的 嗯 然後 的話 您 還有 那個 小區 卡 嗎 小區 卡 是 有的 先生 但是 這個 的話 有 個 小區 範圍 這 如果 您 辦 的話 需要 您 到 營業廳 來 諮詢 能不能 辦 的 這 營業廳 也 合計 不 了 能 辦 不能 辦 蛤 也 也就是說 他 這個 的話 具體 具體 的話 建議 到 當地 的 這個 各 縣市 的 營業廳 來 諮詢 一下 吧 能不能 辦理 營業廳 的 情況 為主 的 好 吧 喔 絕對 是 營業廳 辦理 不 了 就 把 就 沒有 這個 套餐 這 看 營業廳 為主 先生 如果 營業廳 說 能 辦 的話 這個 就 能 辦理 但是 客服 這邊 是 不能 辦 的 但是 可以 幫 您 介紹 一下 吧 好 吧 這個 五 塊 的 套餐 是 怎麼 回 事 您 講 一下 吧 請問 幾 塊 呢 五 塊 的 麻 剛才 說 的 這個 五 塊 的 是 嗎 嗯 五 元月 租 麻 對 嗎 小區 卡 嗯 九 元 的 先生 月租費 九 元 然後 在 小區 範圍 之內 打 市話 是 一 毛 三 出 了 範圍 之外 打 市話 每 分鐘 三毛 您好 您好 不是 這個 幾 元 阿 五 元 的 五 元 的 是 嗎 嗯 五 元 的話 這 就是 月租費 就是 五 元 來電 顯示 另外 收 在 您 六十 分鐘 可就 是 說 在 六十 分 以內 打 市話 是 一 毛 錢 六十 分鐘 以後 卯時 痾 以後 以後 才 是 三毛 以後 還是 三毛 先生 蛤 六十 分鐘 以後 三毛 六十 分鐘 以 以內 的話 是 一 毛 三 這 咱們 營 痾 這 咱們 人工 客服 是 辦理 不 了 對 吧 對 這個 建議 您 這 您 上網 諮詢 一下 能不能 辦理 的 這 去 打 綜合 營業廳 呢 是 吧 嗯 依 營業廳 為主 吧 好 吧 沒 話題 了 這個 就 依 營業廳 為主 的 您 是 說 能 辦 您 就 可以 辦理 明白 了 那 謝謝 您 阿 不 客氣 請問 您 對 我 的 回答 是否 有 疑問 沒有 疑問 問題 有 耶 沒有 了 是 嗎 嗯 那 請問 您 還有 其他 問題 嗎 喔 沒有 了 掛 了 阿 沒有 了 感謝 您 致電 稍後 請 對 我 的 服務 做出 評價 好 的 再見 File Name: 176553.text 您好 請問 需要 什麼 幫助 喂 喂 我 是 太原 用戶 麻 嗯 想 問 一下 那個 辦 那個 小 痾 在 太陽 辦 那個 小號 麻 在外 地 痾 撥 花 不 花錢 阿 您好 您 只是 說 那 請問 您 是 太原 的 校園 用戶 還是 普通 用戶 蛤 請問 您 是 太原 的 普通 用戶 還是 一個 太原 的 校園 用戶 嗯 普通 用戶 麻 普通 用戶 對 吧 普通 用戶 的話 您 的 這個 就是 業務 阿 需要 您 撥打 當地 的 客服 經理 熱線 來 了解 的 咱們 這邊 的話 沒有 對方 的 相關 記錄 這個 您 可以 記錄 一下 我 是 指 我 是 說 那 是 在外 地 用 小號 的話 花 不 花錢 阿 您好 先生 我 明白 您 的 意思 這個 是 一個 極端 小號 的 業務 咱們 這邊 的話 目前 沒有 這 方面 的 相關 記錄 這個 需要 您 撥打 您 當地 的 客服 經理 熱線 才 可以 核示 的 這個 是否 可以 就是 撥打 怎麼 收費 咱們 這邊 的話 目前 查詢 不到 的 嗯 咱們 不知 道 對 這個 需要 您 撥打 您 當地 的 客服 經理 熱線 他 可以 了解 到 這個 您 可以 進入 一下 您 當地 的 客服 經理 熱線 好 吧 嗯 多少 您 撥打 這個 電話 的話 會 產生 您 的 市話 費 這個 您 可以 記錄 一下 這個 號碼 他 的 號碼 是 四 零六 七八 二 零 四 零六 七八 二 零 等一下 阿 好 的 欸 您好 四 零六 七八 二 零 對 這個 需要 您 週一 到 週五 早上 八點 到 中午 十二點 下午 十五 點 到 十八 點 您 來 撥 這個 號碼 會 收 起 您 正常 通話費 的 好 吧 嗯 您 是 說 撥 么 零 零 么 零 在外 地 撥 的 花 不 花錢 阿 這個 的話 在 直撥 免費 如果 出 了 以外 的話 這個 會 收 您 的 這個 就是 手機 的 漫遊 費 的 喔 也 是 在 不 收 任何 一 需要 您 直撥 的 情況 下 是 免費 喔 謝謝 阿 不 客氣 請問 您 還有 其他 問題 嗎 欸 我 痾 聯通 有 那個 零 月租 的 那個 套餐 嗎 零 月租 的 這個 阿 喔 這個 是 有的 零 月租 的話 他 目前 的話 是 有 最低 消費 四十 四六 十六 或 著 就是 八十 八 這個 費用 是 不等 的 嗯 最低 消費 多少 錢 了 麻 那樣 阿 最低 消費 有 四十 四 的 六十六 的 八十 八 的 它 是 不等 的 他 不是 有 十 塊 錢 的 那個 拉 對 這個 是 有 一個 最低 消費 十 塊 的 零 月租 那 這個 最低 消費 十 塊 的話 您好 請問 您 是 太原 縣 痾 太原 的 用戶 對 吧 嗯 對 太原 用戶 的話 這個 就是 您 只是 說 想 了解 辦理 一個 最低 消費 十 塊 的 這個 業務 嗎 嗯 如果 最低 是 痾 消費 這個 十 塊 的話 咱們 這個 是 有的 只是 說 每個 月 您 打 夠 打 不夠 都會 扣 您 十 塊 的 費用 的 喔 痾 您 打電話 打 多 打 不 多 就 扣 十 塊 錢 是 吧 對 對 這 這個 這個 意思 對 阿 那 我 問 了 一個 辦 卡 為啥 要 二百 塊 錢 了 嗎 這個 用不了 五十 塊 錢 就 可以 需要 您 開通 一個 現 領 或 著 是 您好 請講 不是 麻 他 他 問 我 那天 說 有 個 五十 塊 錢 的 還有 一個 二百 塊 錢 的 啥 意思 了 我 也 不知 道 這個 是 沒有 的 您 是 通過 什麼 方式 核示 到 的 嗯 我 在 聯通 營業廳 也 不是 聯通 營業廳 就是 個人 辦 卡 的 那個 人家 說 有 有 有 一 種 是 五十 的 有 一 種 是 二百 塊 錢 的 很 抱歉 咱們 這邊 的話 沒有 計算 那個 相關 記錄 沒有 二百 的 這個 就是 卡 費 他 只有 五十 的 喔 請問 您 還有 別的 問題 嗎 號碼 也 不 不 花錢 阿 對 那 他 不是 有 那個 痾 好幾 個 在 痾 有 一個 字 的 那個 號碼 希望 你 指 的 是 什麼 好比 如 說 數字 一樣 吉祥 號碼 對 嗎 嗯 這個 希望 您 在 有效 之間 特 去 當地 的 綜合 營業廳 就 可以 辦理 的 有 好幾 個 痾 數字 都 一樣 的 那個 是 不是 貴 了 對 費用 是 不等 的 希望 您 通過 營業廳 辦理 喔 請問 您 還有 其他 問題 嗎 嗯 暫時 沒有 了 謝謝 阿 不 客氣 感謝 您 致電 稍後 請 對 我 服務 做 評價 滿意 請 按 一 號 鍵

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