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您好實習五六九三客服代表為您服務請問您有什麼業務需要諮詢說啥您好電話已接通請講話先生您好請講話聽不見我講話對現在可以聽清楚了聽不見喂您好請講那個您是說您手機打不進去電話是嗎嗯請問您手機是否欠費蛤請問您的手機是否欠費欠了費就是就是打電話打不出要不然就是換了嗎要不然就是您是說您今天打不出去還是以前也打不出去我昨天晚上就打不出去昨從昨天晚上開始到現在就打不出去是嗎嗯對您您能換別款卡試過了嗎我昨天晚上就給您們聯通過打電話已經換了好幾次了打不出去麻就是說您把您的手機卡換到別人手機卡喔喔是試過可以打電話嗎打不出去也打不出去嗎痾去要不就網路忙要麻就斷線要麻無法開通您是說您的手機卡到了別人的手機上也不能使用是嗎嗯欠費了也是打電話打不出來先生您好嗯我是說您的手機卡換到別人手機上也不能打電話是嗎打不出了您好請稍等幫您查清一下嗯阿您您能不能快一點我還有急事不是我我我我喂您好我正在幫您查詢請稍等嗯欸您好您快點行不行先生您好很抱歉讓您久等了就是我們這查詢到您的話費呢屬於欠費狀態阿您說啥您手機現在屬於欠費狀態欠了費阿對我們這狀態顯示不不不您您您您的聯通公司欠費我的還差十塊錢話費您好還有其他問題嗎蛤您好還有其他問題嗎
File Name: 169534.text
您好投訴專期麻煩您幫我看一下這個手機我剛剛上去交了費麻都欠費了嗯您的問題會有專人為您解答的我幫您轉接過去好嗎喔好請您稍等謝謝阿不客氣
File Name: 169538.text
您好欸您好那個他這個不是騰卡有那個活動嗎我這錢怎麼沒有到位阿請問您是說什麼活動不是那個就話費不用講講那個三十五塊錢嗎痾您是哪裡用話是京州用戶是嗎阿對您那邊廳會有專人為您解答呢我幫您轉接過去好嗎阿請您稍等好好
File Name: 169655.text
我打過這個這您好請教什麼幫助啊喂您好這什麼聯通公司是什麼時候關門一般是統一關門什麼時候您是說咱們這個營業廳對吧欸營業廳痾先生這樣的咱們這個營業廳的話呢如果是咱們聯通諮詢的那個營業廳一般時間都是七點鐘左右對晚上對一般都是七點左右對然後如果是說人家做人的那個的話那個就不一定了對對對那好謝謝那我現在還是沒沒問了現在十六點我就不看話費現在如果是趕得上的話您可以盡快去看一下欸好那謝謝了麻煩欸你不客氣好的那感謝您致電再見
File Name: 169796.text
你好請問您需要什麼幫助我要我要投訴您給我轉到投訴方好的請您稍等
File Name: 169933.text
您好喂您好欸您好請講嗯我想問一下那個我手機那手機出現這個情況麻就是這待機狀態下一會就是有訊號一會就是顯示三這是怎回事了就是我的現在給您打電話一直打電話一直都是有訊號的就是要待機待機狀態下就一會有訊號一會沒訊號也就說打電話是正常的對吧嗯如果打電話正常的話這個因為您現在這個手機的話痾待機狀態下您的意思就是說有時候有有時候沒有是嗎對這個只要電話正常的話您這個放心我那個開關了開關了機還是還是這種情況您看一下您週邊的朋友有沒有也這種情況沒有麻沒有我我嗯我那個是待機狀態下不是就是一會有一會就沒了沒了我我必須給重開一下去這這才有了有了我就嗯這個可能是您手機跟卡之間接觸不好首先呢就咱們這個我把卡我把卡拆下來重裝了一下還是不行還是這樣如果說週邊的朋友沒有您這種情況這個您可以然後跟他們換機換一下手機試一下這個一般呢痾就是說這個不是網路的問題只要打電話都是正常的這個的話您看一下您這邊的朋友給他換一下手機試一下嗯就是這一般的小情況這個是可能是手機方面的手機的阿那接接觸不好和和卡就是說痾跟您週邊的朋友換一下手機然後呢在檢測一下這個情況好吧嗯好的請您盡快您還有其他問題嗎沒有了好的感謝您的致電請您稍後對我的服務做個評價
File Name: 170210.text
你好請您需要什麼幫助手機當咱們那口口啦請問一下是昨夜網站都上不去嗎你說什麼我說請問一下您是所有的網站都上不去嗎手機登不上口口嗯我說您是所有的網站都上不去嗎我是說這是手機呀阿我說的也是手機手機除了以外還可以登入其他的外部網站的或者這三的網站我想問您是所有的再請問一下您在這個是開通之後到現在為止一直都不能用他還是最近才不能使用的最近才不能使用嗯請問您身邊有沒有聯通用戶他的手機是否能夠使用進不去什麼呢他們也是上不了網請問一下這也就是說在您那邊的話所有聯通用戶現在都上不了網了是嗎嗯有好那很少的有一些個別用戶還是能用的對那你手打那個機阿那你手機最最近有沒有欠過費沒有那你把了那個中三參數再重試設置一下看您的手機能不能能不能使用痾反嗯反正我我反正我再我再其他地方還能還能上就在這個地方不能登是吧對就是喔那如果這樣很有可能就是這個網路的一問題可能是打電話用戶增多阿增添這個地方的話他的網路係道淤塞導致暫時無法連接請您稍後的話再關注一段時間吧我我現在可以正確告告訴你我我都小試過半個月了半個月都不能用對好我幫您轉接下我公司相關部門請您跟我公司相關部門的工作人員來反應一下好吧阿嗯如果再轉接中出現掉線您稍後再撥么零零么零一號鍵四號鍵好嗎阿嗯您稍等我先試著幫您轉接
File Name: 170317.text
你好請問需要什麼幫助欸你好那個喂你好呃可以聽見我說話嗎可以的請講呃我問一下就是那個呃就是我就是通過發送短信收取那個優惠回覆是吧嗯現在收不到好幾天了您是怎樣編輯的呢編輯那個字母到么零六五五七么零一直都沒有回覆嗎甚麼請問請問一直都沒有回覆嗎嗯一直都沒有這個現象幾天了您身邊的朋友可以使正常的使用這個平台嗎甚麼您身邊的朋友發這條短信有回覆嗎他們我不知道因為他們用聯通的人很少您好您反這個問題呢我們將由專人來為您解決我為你轉到相關部門你跟他來反應一下你看好嗎這個我已經說過了但是還沒有解決啊你好這有可能是咱們現在呢呃用這條短信的人比較多在同一時間點發送的話會造成平台壅塞嗯您發這條短信的時候可能是沒有搜索到您這個號所以給您沒有給您即時的回覆那怎麼辦呢我現在不知道我流量用多少請問您山西省哪一區的用戶呢嗯太谷晉中用戶是嗎嗯那這樣只能建議您編輯這條短信查詢或者是您至咱們當地的綜合營業廳或者登入網上營業廳來自行查一下在網上營業廳他那個不顯示那個用多少結餘多少這個是需要您來進行嗯核算的那麼多我不能一條一條加吧那這樣您可以至咱們綜合營業廳來查一下或者是您稍候再編輯查詢一下喔給您帶來的不便請您諒解請問還有其他的問題你能你能給轉轉到那邊嗎請問是相關部門嗎嗯嗯好的請您稍等為您轉接
File Name: 171293.text
您好請問需要什麼幫助那個我我那個新聞那個怎麼沒有收到阿新聞早晚報嗎早晚有了早上有了痾還沒有收到是嗎嗯就今天下午今天晚上您個人比如說是是否關機過沒您好嗯沒有沒有關機沒有嗯這樣吧您稍後再就是觀察一下您就觀察在明天早上還能否收到就是說痾收發或是在網路資料的影響或著您當時比如說關機無訊號也會導致這個系統下發超過下發時間也會影響到的您稍後觀察一下嗯好吧嗯現在不能發阿這樣吧就是他的系統來幫您下發的您稍後留意一下好吧嗯行好的這次給您帶來的不便請您諒解嗯行請問有其他疑問
File Name: 171712.text
你好請問需要什麼幫助恩喂你好為什麼我恩我這手機每月返的二十塊錢沒沒什麼很抱歉沒有聽清楚喔欸就是每個月返二十塊錢手機費沒有沒返吶沒有給您返還是嗎對阿欸您是山西省哪裡的用戶大同市的用戶對對您是從呃什麼時候參加這個活動的恩九月九月份參加的對建議您隨後呢過一個時段以後再關注一下好吧它肯定要給您返了但是具體返費的時間咱們這邊沒有這樣這樣的通知建議關注一下如果還是不行的話我現在幫您轉還是沒有給您返還的話恩您再撥過來來反應一下這問題我們這邊幫您轉接這個相關的部門來反應一下這問題您看可以嗎那我得等多少時間阿你下個月又扣費了扣費呃對暫時沒有接到這樣的通知那如果這樣的話現在幫您轉接過去您來反應一下您看可以嗎阿好的現在幫您轉接一下如果在幫您轉接過程中出現掉線請您再次撥打么零零么零好嗎阿好的請稍等
File Name: 172686.text
您好請問您需要什麼幫助您好嗯麻煩您給我查一下看我的這個卡是不是不能用了欸您說您現在您這個卡似乎不能用了是嗎看是不是呢嗯生前你有你有沒有就是撥打過電話呢打過剛才查了一下話費還有十塊昨天我剛才打電話就打不出去別人給我打也給打不過來打電話打不出去是吧嗯嗯那請您稍等我幫您核詢一下可以吧嗯謝謝不客氣先生您好先生您好嗯很抱歉讓您久等了我現在呢建議您最好是換機換卡測試一下看可不可以使用如果不可以使用的話您現在您再撥打進來我們幫您查看看您是什麼問題可以吧嗯請問您還有其他問題嗎嗯好的
File Name: 173578.text
您好請問您需要什麼幫助哦呃我這個手機它打不進去妳把我手機號碼打不出去了是什麼意思這事啊唉呀妳高點啊我聽不見請問您是我聽不見妳說話那您蛤再移一下您的方位好嗎我這邊能夠很清楚地聽到您講話調整一下方位請您調整一下您的方位蛤請問您現在是否能夠聽到我講話呢啊能聽到啊那您是咨詢什麼問題我那個手機打不出去啊摁您手機不能撥打電話唉呀妳聽我說嘛好不好呃打別的手機老是顯示無法識別號碼怎麼回事無法識別手機號碼是嗎啊顯示這個打不出去打打那個就是這樣對嘛不是嘛個用戶請您提提供一下您的手機號碼我幫您查詢一下您的手機狀態么三零九九零零四九四八您的手機是正常狀態沒有欠費啊那麼打這是什麼意思了怕是那您是給一個那請問您是對給一個用戶撥打電話有這樣一個提示意呢還是給其他用戶撥打電話都有就就是給一個就是給一個七八個我沒算那是排除對方的情況您可以就是給其他用戶再撥打電話來觀察一下是否還會出現這個情況有可能是對方的情況你讓對方來核詢一下他那點的情況好好好好好嗯您還有其他問題嗎沒有啦感謝您致電稍候請對我的服務作個評價滿意請按一
File Name: 173688.text
您好請問您需要什麼幫助就是我這個手機卡突然不能發短信了請問發不了短信有什麼提示嗎喔就是提示一個訊息訊息痾就是發不出去麻就是顯示的什麼您好那您手機有沒有欠費呢沒有還還欠三十多還有三十多塊錢呢話費短訊息中心號碼了嗎可能是短消息中心號碼出了錯誤哪邊您查過短消息的中心號碼嗎阿那個沒沒問題麻沒有問題是吧嗯如果這樣就是就這個手機欸辦這麼長時這個卡辦這麼長長時間都不能發短信可以收短信對吧嗯可以收短信那您把卡放在別人手機上試一下吧不能麻也不能發嗯放在別人的卡上也試過都都是這樣的情況對吧嗯謝謝那如果這樣的話這個會有專人為您受理我幫您轉過去您來反應一下由工作人員記錄下來幫您做處理好嗎蛤您重說一遍轉到我們相關部門會有工作人員記錄下來幫您做處理的好吧喔我今天晚上就用了這個發短信我可以幫您轉到請您盡快的給連絡一下我現在就幫您轉接您不要掛機轉過去然後您經過後台核示一下好吧嗯行了好的還有其他問題嗎阿沒了您您該給辦這個吧好的您稍等
File Name: 173891.text
您好投資專訊您好電話已接通請講話您好客服為啥打不通嗎客服電話是由於咱們現在最近諮詢量過多造成的無法打通哦嗯您可以時候再試一下或者說過兩天可以再關注一下好吧如果不是很要緊的問題可以過兩天再問嗎對吧這個問題有點急嘛問題有點急的話那只能是您看晚上的時候要是方便的話可以在晚上的這個九點以後試著撥一下好吧喔嗯感謝您的致電稍候請對本次服務評價滿意請按一
File Name: 175184.text
你好請問您需要什麼幫助請問一下怎麼我的手機不能收彩信呀不能接收彩信那使用完了發送呢正常嗎能發送不能收阿能發送不能接收對是所有朋友給您送過來了您都收不到呢還是說針對特別的彩信您接收不到呢都收不到阿都收不到是嗎對如果是這種情況下您有沒有把您的這個手機卡取出來放在別人手機上面試過呢沒試過沒試過你幫我看一下我的開通沒如果說能您是能發送的情況下這個肯定您的這個功能是開通的如果說不能接嗯對如果能發送那麼肯定這個功能它就是開通的那麼不能接收它這個的話呢就是有多方面的原因所暫時的有可能的話呢是跟您這個手機機型不符有關也有可能的話呢就是說嗯朋友給您發送的那個彩信它流量過大了也有可能導致您就是說接收不到它是多方面的原因的像您這種情況下的話呢您不彷的話呢是就是說把您卡取出來您放在別人手機上面先試一下看看是否正常您好請問您對我的回答是否有疑問呢沒有啦嗯好的您先試一下如果還是不行的情況下您可以再致電咱們么零零么零一號鍵跟四號鍵好吧好的請問還有其他問題嗎嗯沒有啦感謝您致電稍後請對我服務做評價好的
File Name: 175330.text
您好請問需要什麼幫助您好請講話您好請講話嗯我想問一下您好喔那個我想問一下我不知道痾發了一個短信要查什麼帳務可是那什麼都沒有補過拉您好女士請您把您那個話機音量調高一點好嗎聽不太清楚您講話喔好可以留不下來您好您好您好您好請講話欸現在聽到痾聲量高一點沒請講您您剛才反應了什麼問題阿剛剛那個您好痾現在現在聲音高了沒嗯您說喔我是想說我不是只能發條短信查流量可是為什麼一直都沒有回覆短信拉痾您是說發一條短信查流量是吧對是不是編輯那個大寫字母發送到么零六五五七么零是阿是嗎一直沒給您回對那這樣的話是因為系統繁忙因為這條短信是免費的如果發送的人多的話就是一直給您不不回覆您可以過一段時間再試著重新發送一下喔這樣阿對如果確實是太長的話只能是自己登入網站或著直接去營業廳查喔嗯還有其他問題嗎沒有了謝謝不客氣感謝您致電稍後請對我的服務做出評價再見
File Name: 175759.text
您好請問您需要什麼幫助麻煩您我我我給您反一個事情阿好請講就是說我這個手機現在不是突然間就不能發短信了嗯有多長時間了就是四個小時了四五小時了有沒有試試訊息怎麼操作然後沒有進行什麼操作任何操作都沒有進行過突然就不能發了是嗎對能不能接收呢可以可以接受但就是不能發送也沒有欠費是吧對先生您好因為咱們月初一號二號扣月租的也不可能是欠費對嗎對不可能很抱歉如果因為是這樣的咱們三用戶的話目前因為沒有這個短訊息中心設置就是說您只能說跟別人換機換卡測試一下看是什麼情況我拿到就是說我拿到別的那個卡在我這個手機上用就比如說移動卡就可以麻您有沒有試一下聯通的我拿著聯通的卡然後拿著別的手機上去拿著我這個卡拿著別人手機上就不能發不能發也沒有任何提示嗎就例如說是線路繁忙還是說沒有就是不能發是吧別人收不到對嗎對很抱歉先生您好那如果是這樣的話只能是帶上卡去我們營業廳讓我們的工作人員幫您檢測一下了意思說就是嗯那您說能不能幫我那個重新開開通一下那個短信功能呢您說重新開通一下短信功能是嗎不是我因為這個關閉這個的話需要二十四小時開通的話需要二十四小時的那那您給我弄一下吧您的意思是關閉一下短信功能是嗎關一下短信功能然後再給我開通一下痾先生您好我這邊當然可以給您關的但是說二十四小時以後還需要您再自己撥過來然後再幫您開通的喔就是因為開通和關閉我們都需要驗證密碼的不能我們就不管必須二十四小時以後然後您再撥打過來喔可以可以是吧那您先提供一下密碼好您好欸嗯把身分證號提供一下身分證號對喔您我我可能忘記了那這樣吧先生我這邊呢隨時可以為您服務您核示過身分證號隨時跟我們聯繫好吧阿您您您等一下我我我自己輸入一下阿喂您好請講我給您說一下我的身分證號阿可以說么四零么四零么零二么零二一九九一么零二一九九一一零一五一零一五零零三九零零三九是吧您稍等一下么四零九零二嗯然後呢一九九一嗯一零一五嗯零零三九好先生您好情況呢我們這邊已經記錄好了然後二十四關閉二十四小時以後您可以再自己再撥過來然後再幫您開通好吧因為現在的話有可能月初辦理這個業務的話需要一些時間的喔嗯好的還有其他的問題要諮詢嗎沒有了好感謝您的致電再見再見
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您好投訴專痾您好投訴專期請問您需要什麼幫助阿我想要投訴請問您需要反應什麼問題我的卡不能發短信了請問能打電話嗎能可以打電話好的如果這樣的話我幫您轉專線號碼您在手機上重新設置一下好吧不是我給我給您說阿嗯這個我我用的手機阿是那個哀鳳的嗯哀鳳就哀鳳三他沒有那個就是訊息中心我找了半天沒找見您用的是哀鳳手機對嗯好的如果是這樣的話嗯請您稍等我幫您核示好吧好嗯好的請您稍等很抱歉讓您久等了嗯痾先生您好如果是這樣的話我明白您的意思痾我建議您讓最好是我幫您我建議稍後再撥打么零零么零讓工作人員幫您重新啟動一下痾這個相關的代碼阿重新啟動一下短信功能您再試一下那我該該該接下來該怎麼做了也就是您重新打么零零么零根據語音提示轉入諮詢讓工作人員幫您重新啟動一下短信功能那個是就是人工人人工那個阿嗯對那那給我重新開通一下那個短信嗯重新啟動一下短信再試一下謝謝阿不客氣請問您還有其他問題嗎沒有了感謝您致電再見
File Name: 176136.text
一嗯七一二八哎喂我的工號是七零二八七零二八嗯七么二八七零七零二七么二八我的工號是七零二八您要反映什麼問題我找了你們不接我電話了嘛我沒有不接您電話我們一直都在接聽電話可能是真在接聽其他用戶的電話系統比較繁忙那請問您要反映什麼問題呢我那多天手機不是停啦嗯能不能給我開通是不是您之前反映過哎對就我剛剛給您接聽過您的電話是吧嗯是么三二零三四零五么零么是吧對好那您看我剛才已經幫您紀錄督促盡快給您做處理了你們在反饋了再幫您催一下是吧嗯那行那我幫您紀錄下來再幫您督促一下好吧阿好謝謝阿嗯不客氣請問還有其他問題嗎你現在去問一下嗯好的那如果我幫您紀錄下來稍後再幫您督促好吧那好好好嗯請問還有其他問題嗎沒有啦感謝您致電稍後請對我的服務稍微評一下你現在去問問才行好的那我得需要給您記下來好吧阿好好好謝謝阿嗯不客氣感謝您致電再見阿別再見了嘛不是接聽著電話沒辦法幫您詢問你跨下電話你去問一下嘛我等你的嗯稍等好那謝謝阿出了又不聽我電話打上了幾十幾百個唉呀七零二七么二八他要是說你就客訴他很抱歉讓您久等了那沒事那我幫您督促了盡快正在處理當中呢好吧已兩天啦昨天您反映的您看我幫您再次督促一下阿聯繫當地去盡快的您做處理好吧你能不能把當地的這個號碼抄給我現在我我這兒是沒有的我得需要紀錄下來後台有專人給您做處理這個問題好那謝謝啦就這樣嗯好的感謝您致電
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你好投訴專線你好我是就這個這個就這個號這投訴怎麼投訴了沒一點反應呢請問您反的是甚麼問題返你們有記錄了你給我再催一下吧那您好先生那請問您當時用哪個號碼撥打反應的呃就這個號碼就這個本手機是嗎對對對可以告一下您當時反應大概是關於什麼方面的問題您告一下可以嗎呃反應就是找你找你們聯通我到櫃台辦裡去了這個號的你你們內部就把這個號叼叼走了請問你已經撥打投訴專線反應過了是吧對您當時用哪個號碼反應的都是拿這個號碼反應的您告一下您的手機號碼么八六零三五零二六六八么八六零三五零二六六八是嗎對請您稍等我幫您核詢您不要掛機請您稍等請您稍等我這邊幫您核詢請您耐心等待不要欸好的你好先生嗯再幫您核詢您耐心等待不要掛機好嗎好的因為我咱們現在因系統目前比較緩慢我現在正在幫您核詢當中請您關注一下欸好的行你好很抱歉先生讓您久等了您好你好對您反的問題我看到已經有反應的記錄了對您反您好對您反應這個問題的話我們這邊現在已正在於我們的內部進行協商處理請您再關注一下有沒有接到我方的一個回覆電話那嗯幾天就有有處理了這個他不是說反應了到現在都沒有回沒有回應了請問一直沒有接到我方的回覆電話嗎對那如果這樣的話那您好先生那您看這樣吧我再次給您記錄下來通知相關的工作人員然後跟您做一下處理您看可以吧呃可以可以那請問您聯繫聯繫您本手機就可以嗎可以我好的那您好先生請問您貴姓我姓賀祝賀的賀好的那您好賀先生已經記錄下來了那請您關注一下我方的處理結果吧我會再盡快幫您督促相關工作人員再做核示處理好嗎好的好那請問您還有其他問題嗎沒有了你給我催一下就行反應營業廳的這個問題是吧對好那感謝您致電稍候請您給我的服務做個評價
File Name: 177185.text
你好請問您需要什麼幫助嗯你好我這能不能手機查看那漫遊費我處理一下好的我從這邊幫您轉接我們相關部門您來反應一下好嗎嗯好好的請您稍等幫您轉接
File Name: 177365.text
您好請問需要什麼幫助您好您電話已接通請講話您好您電話已接通請講話喂你好您好我這個聯通手機什麼就是看不到那彩信呢聯通手機怎麼發送彩信是嗎不是我這手機看不到您說都看不到啊對請問能正常發送嗎不能那如果這種情況一般是您設置的問題請您明天早上八點以後打過來我們可以把設置方式給您發個手機上您來設置一下好吧現在可不可以可以可不可以給我發過來啦很抱歉咱們現在測試時間不能發送啦喔感謝您的致電稍後請對我的服務做出評
File Name: 177536.text
您好請問您需要什麼幫助嗯我想問一下就我我這個號碼我好像沒有開通過那個新聞早報阿之類的這個業務嘛怎麼好像這兩天就有了您是怎麼合適到有辦了這項業務的呢我都沒有辦理過你是怎麼合適到有辦理因為什麼我老是收到這個嗯新聞早報阿喔是這樣的是這樣先生這個的話這項業務具體是可能是由於營業廳給您辦理的所以這項業務的話您要取消嘛那辦理他沒有經過我同意他怎麼能這樣辦理對於這個問題的話只能只您建議您幫您辦理這張卡的營業廳先諮詢一下了好吧這個玩意太不有點不合理了吧他不是給我打電話就是需要辦理不辦理以前給我打電話說嗯有些這些嗯服務嗯問問最豈碼先跟我打過招呼我說我不辦理或是辦理這個這是像這個我應該我沒有辦理過嗯這兩這兩天就近一兩天嘛那這樣的先生先建議您呢撥打么零零么零客服熱線按一號鍵四號鍵跟我們相關部門先反應一下這個問題處裡一下隨後呢您的取消或者是根據其他方式來辦理一下好吧喔好了您還有其他問題嘛什麼請問你還有其他問題嘛喔不了感謝您的致電稍後請請對我的服務做出評價慢意請按一再見
File Name: 3801_1537214.text
你好北京聯通你你好恩您說那個想問一下剛才我出現那個問題後來我又給覺得有點不對就是我那個網絡那個移機的然後昨天辦的時候說二十四小時之內能轉到您電腦能看到阿現在就有二十四個小時了剛剛人員說沒有看到您能在幫我查一下嗎現在是固話綑綁的那個嗎對電話號碼提供一下是是六七七么四么三四六七七么四么多少三四么三四對機主姓名您提供一下什麼機主姓名您提供一下喔張寶捐您是辦理了什麼業務移機移機是嗎對稍等我看一下移機業務機主姓名是機主姓名對對對您提供一下機主姓名喔張寶捐我這邊也沒有顯示您辦理過移機業務從哪辦的呀那個營業廳十九號辦的十九號辦了一次沒有寫具體的門牌號然後昨天又去了過去重新重新弄了一次我這邊沒有顯示也沒有顯示對阿這個展示我這邊現在還沒有顯示這個做完了以後多長時間能顯示出來阿一般情況應該二十四小時之內一定沒問題的可以顯示的您那邊也是看到前次的那個已註銷了是嗎對這後面的還沒有顯示那新的對那我我我能再諮詢誰阿這個這個話除了營業廳那個營業廳給您做了應該看你有沒有受理單號什麼的有嗎我我不知道當時因為他讓我恩恩等半個小時等不了我就走了他要我把那些單據都放著他說能做了以後他就可以做了這些恩那我這邊短時間內還沒有顯示的那您能幫我查一下那營業聽電話嗎查不來的營業廳電話我這邊是查不到的那還有什麼辦法能知道呀恩真沒辦法的話那這邊暫時給您查不到了那只能去營業廳了跑那麼跑那麼營業我跑了三次了要再跑的話是不是沒有別的辦法嗎或者你對諮詢一下嗎如果我這邊只能給您反應三到七個工作日之內給您回覆這時間比較長不是我如果您那個營業廳電話號碼不方便透露的話您能那邊諮詢一下嗎我這邊這邊可以給您反應沒問題我這邊沒有他的電話給您反應我們相關部門會在三到七個工作日之內給您一個回覆的那您幫我反應一下好的您稍等一下阿去營業廳辦理的是嗎對聯絡電話留一個吧么八九恩么八九么么三五二零四恩八恩您貴姓呢姓張好的為您為您就給您反了就等我們相關聯繫您就行了好吧您怎麼反應的呀我這邊給您反應相關部門會有人跟您聯繫的三個三到七個工作日之內是嗎對反正現在我反應的問題就是這樣一個月你讓我重複辦了兩次到現在還沒有那個具體的答覆那這你再跟我說一下行這個問題也可以給您提示提一下好一下喔行吧恩好了還其他要諮好詢嗎沒有了好再見喔恩欸感謝您撥打聯通線請您稍後對我負責評鑑再見再見
File Name: 3801_1608423.text
您好北聯通欸你好嗯您說欸是那個我這一天上不了網然後打過兩次電話了講個回覆也沒有嗯一般的話給您反應完問題的話會在二十四小時之內聯繫您的您的號碼請問一下您這是什麼問題呢大概是號碼先提供一下讓我先給您看一下嗯我我已經聯繫過兩次了嗯電話號碼是七零零四零七嗯董先生燈不亮是嗎對嗯一般應該是線路問題的那就看我能不能嗯嗯好那我這邊只能為您趕快催一下來我們請我們盡快聯繫您您讓我在這等嗯三日內的話一般情況要因為這個的話會在二十四小時之內聯繫您的我這邊只能給您先給您盡量催一下盡快聯繫您了好吧嗯好的那我這邊稍後給您盡量催一下那您這邊還有其他業務要諮詢嗎沒有嗯好的那感謝您撥打聯通熱線請您稍後對我服務做評價再見
File Name: 5092_1046221.text
您好北京連通痾您您剛才我問您我有個問題給您們那個客服打電話您們那個客服服務很差恩請您講六八三您們那個客服六八三七恩怎麼差請您講一下好嗎我幫您記錄恩您說這個業務非常恩請您講一些我我昨天訂了一個那個體刊週報今天沒有收到然後我問我問他為什麼沒有收到然後的用了很長時間他給我回覆告訴我說是沒有收到的話他也不知道為什麼然後就是我問他如果什麼為什麼沒收到他告訴我就是什麼時候收到什麼時候算我不知道這是什麼回答的解釋我以前用的是移動的剛換了您們這個我在用移動的時候訂手機報的時候都是來講有一次也收不到收不到了以後我第二第二天給主動打電話移動密碼給我查詢的原因告訴我怎麼回事第二天收到了然後您們這邊給我解釋什麼時候到什麼什麼算我覺得我怎麼辦呢還說您去找找中國手機報備和他就沒關係我我不知道這您們什麼樣的痾痾痾服務態度阿我在移動那的時候從來都是移動密碼可以解決到您這邊人都跑哪去拉您說您記錄您們的短信預定預定的手機報的服務然後您們決定給我推到那去是手機都很慢是嗎還是說體刊週報體刊週報稍等一下我看一下稍等像我買一雙皮鞋皮鞋出了問題您們讓我這樣讓我您就是賣賣皮鞋當場您要我去找賣皮鞋的廠家您覺這合適嗎這稍等我幫您看一下昨天辦理的對嗎對稍等您稍等一下不要掛機好吧您好欸您說感謝您耐心等待痾幫您查詢過了與您預定成功沒有問題然後咱們這邊的話增值性業務像您那個體刊週報咱們是最快是最慢四十八小時之內生效這郵件你稍後關注我不不光這個問題我要投訴裡面那個客服是我現在先幫您把您現在這個體刊週報這個業務先幫您解決好吧行然後您這個投訴這個問題我會幫您如實的記記錄並返回到我們相關部門然後我們會有專員連線進行進行核實這個問題的好嗎行好的然後那現在那您請問您還有其他疑問嗎如果沒有的情況下那我只有幫您記錄您現在所反應的這個問題就可以了那還有其他業務嗎沒有了好謝謝不客氣感謝您撥打聯通熱線稍後對我服務做評鑑謝謝
File Name: 5092_1116107.text
您好北京聯通我要去幫我看一下我這個網絡怎麼就沒有網絡了網絡上不了上不了上不了網是嗎對先生您好既然您續號加撥么零零么零先打回您歸屬地諮詢一下您這卡的狀態是否正常沒有我我剛剛已經打了然後他說我這個上網都正常的稍等恩說一下您具體的地址嗯什麼北京市中台區是嗎您好您好您好您好
File Name: 5092_1619461.text
您好北京聯連通您好那個我前兩天給咱們這邊反映過我們家那個寬帶有問題恩然後就是我們家那邊那個連通後來她說早上那個工專上插槽還是甚麼然後現在這兩天試的時候還是不行還是老老斷稍等為您轉接專員為您諮詢一下看一下有沒有解決完成好嗎好謝謝不客氣請您稍等別掛機
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您好北京聯通欸您好我我想把我這手機我要去日本下個禮拜能開通去日去日本打這支電話嗎先生您有修改後的服務密碼嗎沒有有嗎沒沒我也不知道忘了您是要先有痾修改後的服務密碼才能開通說一下您機主姓名蛤說一下您的機主姓名黃義明不對喔黃仟蘭這邊寫的身分證號碼黃仟蘭黃的認證號碼阿對阿三二一九五唉呀呀我也不知道同時開了那這樣您諮詢一下諮詢核試核試完畢之後與我們取得聯繫您必須給有密碼才能開通這項業務呢您這個這個開通國際長途的跟那個日本不一樣是吧但日本他就開通了是不什麼我記得這個手機是能打那個國際長途的但是打就日本不能打是不是但日本去了但是就開通這日本的電話稍等幫您看一下請您稍等不要掛機喂欸如果您要這回來我這回要陪您去找我女朋友去您要不您要不來我就我今天不去了他就七點半阿那也行算了吧您五點半到不了是嗎那您把這記一下呢那找房子要記一下喔那怎麼扔呢那就怎麼招怎麼檢那我是硬要是說您要是晚來晚來那我就走唄您要別沒您要若沒事的話那我就走您要別的有事的話我就先頂著頂到您來為止那您要來不了哈我就甭去了就你提上來阿八點多鐘是嗎喔行吧恩好掰掰恩先生您好欸您講在我這查詢到不是的您只要開通國際漫遊這項業務之後呢就是全部都是痾只要開通國際漫遊這項業務的那就是您就可以打日本也可以漫遊到日本我日本打可以可以的吧打特別接對也可以喔那我這個這隻電話已經已經開通國際漫遊和國際長途了對嗎對阿喔那日本就不需要再單獨開了是吧是的那恩好的還有其他業務需要諮詢嗎沒了沒了好感謝您撥打聯通熱線再見
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你好北京聯通喂你好阿你好能不能問一下喔我也是聽聽聽了朋友說的他們說現在有一個免費提升之類什麼恩這個的話不好意思我們這邊不是寬帶部門這個的話您需要打到寬帶部門才能諮詢一下寬帶問題喔先生可是我聽你們這選項裡面沒有寬帶部門這一個選二二號鍵就是這個固話寬帶不是二號鍵嗎蛤我怎麼沒聽到那您您給我切過去嗎可以阿您不要掛線您轉接一下電話恩恩恩
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您好聯通嗯我問你一下喔就你們那個那個班長在哪呢你們貨的經理嗯小姐您需要問什麼問題呢蛤請問您要諮詢什麼問題呢我不是要諮詢我要投訴嗯投訴什麼問題呢是班長嗎或是經理嗎嗯不是的那我要找一下班長或經理找什麼負責人是嗎您大概說一下什麼問題好嗎我就是說我那個辦那個那個什麼那個就浮報紙那個國內國際新聞我都說了一個禮拜了呢就是完了說完了以後就讓我等著等了一個禮拜了我現在我也沒看上我不知道你們的意思我原來都是中國移動的么二五八零那個到你們這什麼都沒有我的手機到現在也沒看上就是要看這支電話打四次電話了都就是看新聞晚報是嗎我對阿也不是新聞早晚報我是看國際國際國內的新聞就是新聞早晚報咱們採新的形式每月三塊錢是這個嗎嗯對阿這邊顯示您目前沒有訂製您什麼時間開通的呢是阿所以我每次都打電話每次都這樣的我就等著吧等完了第二次就說我沒有訂製第三次還說我沒訂製然後又給我發一次我又又等著好幾次都說我沒訂製我跟你說就是一樣的我就不知道你們是怎麼回事我給您發一個申請方式您短訊來看一下您別給我發我找你們經理你別給我發了同樣的問題都是同樣的話都是你給我發完之後就掛了等了依然我還沒看上這您需要邊等需要開通一下的我都開了短訊了我也等著了他給您發訊是有這個申請回覆嗎你給我找經理行不行阿我不能再等了我都多少時間了手機什麼都沒有你改為你的密碼嗎這個連這個連拖就是那不是有一個這個什麼三具嗎大滿貫嗎要不然誰用你們的聯通阿根本就服務這麼差阿你說您修改過您的服務密碼嗎咱們人工也可以幫你看我找你們經理行不行嗯可以的你稍等一下
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你好北京聯通喂你好我想就是辦一個這個固話痾這個您稍等一下先生固用電話的話我在跟你受理不理阿不理幫你轉接到專業部門好嗎痾恩您說甚麼意思我給您轉接到專業部門來給您辦理辦你這個業務喔您沒有不不受理這個業務對我幫您轉接您稍等別掛機好的好你幫我轉一下
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你好北京聯通您好我這邊是寬帶上網上不去寬帶的話請您稍等一下別掛機先生我這邊幫您轉接到專業部門來受理好嗎好的那請您稍等一下現在幫您轉接您聽不到聲音不要掛機好的
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您好北京聯通你好幫我查一下我的固話話費你好固定電話是嗎是固定電話現在咱們的地方手機部門查不了固定電話的你要想諮詢的話請您稍等一下別掛機我幫您轉接好嗎他那個要自個兒在網路上查是嗎這個不太清楚我得幫您轉到固定電話地方問一下那行請您稍等先生我幫您轉接您聽不到聲音不要掛機是是
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你好北京聯通欸你好我是想問一下以前從我這個手機接通彩訊根本沒有問題的我現在換了一樣四為什麼嗯彩信它老讓我到那個我的那個郵箱裡去看呀免費像郵箱以前充的那個我手機看不了了有可能是您沒設置好幫您設您稍等一下別掛機我這邊給您轉接到您再問一下她們如何設置好吧嗯嗯那您稍等一下我幫您轉接請您聽不到聲音不要掛機嗯
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您好北京聯通您好請教有聽到嗎無功號嗎無功號姓張我是說剛才為我撥的那個那個我看不到的抱歉我這邊都是主機分配過來的您要接什麼問題呀我這邊可以幫您解答嗎他是沒有跟您他是沒跟您介紹完畢這個還是系統自動給掛斷了呢他說的是喂聽不見是聽不見然後稍待就給我掛斷了那可能是系統的原因您看這邊可以幫您解答什麼問題嗎這服務態度呢那非常抱歉有聯通業務需要諮詢嗎先生手機開機阿手機開機阿是吧那您的本機是欠費需要您先繳費繳行身分證就可以開機拉什麼聽不到話什麼都聽不到話主機開機明白嗎那您告訴我一下售後服務密碼幫您用了一下通貨之後幫您開機請稍等我跟您齊開機千萬不要掛機請稍等現在已經給您強制開機了還有聯通業務需要諮詢嗎什麼已經幫您強制開機了您還有聯通業務嗎喔然後那個等一下我看一下等我一下喔還有需要等您講話嗎等一下你好我問一下就是那個我看他那個八二編號八二零六為什麼就不能強制開機呢八二零六對您是提問前面業務嗎我就是我跟他說重新開機就是開不了我打了兩個人就是上一個上一個阿八零上一個不知道多少號那我就不太清楚了抱歉嗯如果您打的六對不一樣的話他流通是不一樣的抱歉什麼地方不一樣呢那我這邊的話系統現在已經幫您開機了那您現在還有其他業務需要諮詢還有其他業務需要諮詢的嗎不是阿他們應該有個
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你好北聯通請講喂請講那個痾我啊原來以我的名義名義我的身分證辦了一個寬帶的在金融業現在那個網啊老是上不去上不去的話呢您說的是請問你們有什麼是他正常的您說的是不是寬帶啊女士是啊寬帶啊那如果是寬帶我就給你轉個寬帶來對好嗎我這邊是手機號碼聯對事件也不知道這問題您耐心等待好吧為您轉接一下請稍等
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您好北京聯通嗯您好剛剛你們客服房有人給我打電話就是我昨天那個問題能翻一下我昨天的那個紀錄嗎可以沒問題您耐心等待請稍等一下喔重置密碼是嗎我就辦理註銷了是嗎對阿目前的話我還沒有看到處裡結果抱歉那你們就是你們因為我昨天讓你們值班經理給我打電話你能不能給我轉到你們值班經理那那您聽到語音不要掛機我幫您去申請好嗎好請稍等一下好吧嗯他說是什麼時候了嗎哪天您好嗯您好嗯您好先生感謝您耐心等待我是這邊的負責人掛靠五零二九您是反應說那個問題是吧對對對嗯這個之前我們這塊給您已經進入了正在何時喔那這個就怎麼怎麼處裡阿這個嗯這個等我們這邊合適完了之後會有專人跟您聯繫告訴您這處裡結果好嗯然後你耐心等待一下好吧嗯好嗯然後其他還有什麼嗎
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您好北京聯通欸您好您好請講那個就是三京太百貨對痾怎麼了這邊京太十二樓的那個那個訊號怎麼查一下稍會稍等一下您稍等您稍等我給您記錄返回一下好嗎請稍等一下在哪裡阿京太京痾聽不清楚京太是嗎對京太百貨對十二樓十二樓對嗯您們最好查一下這個訊號怎麼什麼的情況您說一下最近您們那個訊號經常打電話別人聽不清訊號不穩定是嗎對然後等經常聽不清而且您那個樓的角落上都經常都有盲點打電話的時候聽不清楚對方聲音是嗎痾對方聽不出聽不清楚我的聲音嗯好的然後呢而且你這個樓的四個角基本上都有盲點都有什麼都有盲點喔好的盲點就是沒有訊號是嗎對在挨著窗戶是嗎什麼在哪裡啊四個角落基基本上角落上都會有盲點對嗯都沒有訊號嗯好的還有您檢查一下吧還有其他的情況嗎別的沒有了別的沒有了怎麼稱呼您我姓馬馬先生對好的沒問題記得投訴您們聯通自己的辦公樓好的沒問題好嗎嗯好的馬上幫您反快嗯那感謝來電再見
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您好聯通欸你好我是因為有一個網都簽不上去啊您說寬帶呢還是手機上不去網呢啊就剛剛裝的裝到他現在痾一眼漸漸閃失那個邀透網恩那您稍等一下這邊是要轉接到我們寬帶部門詳細諮詢一下請您稍等謝謝不客氣請稍等
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你好聯通你好你好燈我想問一下我這個這個手機吼那個短信發不出去都能接收什麼問題都能接收的嗎請您稍等我給您查一下號碼發送不出去的話有沒有提示嗎就是無法發送短信為以為啦無法發送對嗎對請問一下電話卡放在其他手機上能正常發送嗎也不能也不能發也不能發送是嗎你好我我我剛才去營業廳那營業廳那試一下也也不行我重新放了一張卡也不行重新換了一張號卡也不行對嗎欸欸那就這機都沒問題就只有短信發不出去是要改所有號碼都發送不出去對吧對哦從什麼時間開始的呢昨天到今天昨天開始的對吧對嗯那我這邊通過我這邊給您作一下紀錄把您的那個情況返回到我們後台給您查一下到底什麼情況這種詳細打電話什麼都正常對吧都沒問題都沒問題好的您那情況的會通過我這邊給您返回到我們後台給您查一下的好好好好好好那感謝撥不客氣那感謝撥打聯通熱線再見
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你好聯通欸你好你好請講我問一下我這手機這靠怎麼老是就說什麼呼叫轉移別人打打不通就是什麼移動受限制您稍等我為您查一下稍等蛤稍等我為您查一下稍等欸好咧我這邊看了一下您這號碼如果在這個沒有信號您如果在沒有信號或關機的情況下有一個互轉到么零么九八的聽不清我從來不關機的那您那個其他的這種的話其他狀態情況下就沒有了我這邊能看到的是說您如果在這一個關機的情況下或沒有信號的情況下有一個這個香短信通知您的我就是老是別人打也打不沒有的話那建議您調整一下您的手機設置一下看一下了在我這邊看到號碼這個您說現在這個號碼對嗎對現在的號碼我看一下狀態正常的建議您調整一下您手機之後在關注一下了喔是他手機是正常的是吧恩是的建議您調整一下手機操作了在哪兒這這就是機話也打不通別人也打不進來我也打不出去那您可以把這號卡放在其他手機上試一下了我看到號碼沒有問題的喔謝謝阿不客氣感謝您撥打聯通熱線再見

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